Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z oo

Regulamin
udzielania zamówień
Załącznik nr 1
do Zarządzenia nr 13/2012
Prezesa Zarządu TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
Wrocław, kwiecień 2012

SPIS TREŚCI
Załącznik A: Regulamin Pracy Komisji przetargowej. ................................................................. 2
Załącznik B: Wzór dokumentu: Wniosek o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie
postępowania o udzielenie zamówienia. ..................................................................................... 2
Załącznik C: Wzór dokumentu: Specyfikacja Warunków Zamówienia . ...................................... 2
Załącznik D: ............................................................................................................................... 2
WPROWADZENIE ...................................................................................................................... 3
Podstawa prawna opracowania .................................................................................................. 3
Definicje ...................................................................................................................................... 3
Zakres obowiązywania Regulaminu ............................................................................................ 5
Planowanie zamówień ................................................................................................................ 6
POSTĘPOWANIE O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA...................................................................... 7
Opis Przedmiotu Zamówienia ..................................................................................................... 7
Sposób ustalenia wartości zamówienia ....................................................................................... 7
Uruchomienie postępowania ....................................................................................................... 9
Tryby postępowania o udzielanie zamówienia ............................................................................ 9
Zasady wyboru trybu postępowania o udzielenie zamówienia .................................................. 11
Zasady prowadzenia postępowań w poszczególnych trybach ................................................... 11
Zasady zatwierdzania dokumentów w postępowaniu o udzielenie zamówienia ......................... 13
Zasady pracy Komisji przetargowej ........................................................................................... 14
Wymagane dokumenty ............................................................................................................. 14
Wadium .................................................................................................................................... 16
Zasady badania i oceny ofert, unieważnienie postępowania ..................................................... 17
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy ......................................................................... 20
PODSUMOWANIE.................................................................................................................... 21
Udostępnianie dokumentacji przetargowej ................................................................................ 21
Czynności i odpowiedzialność uczestników procesu zakupowego biorących udział
w postępowaniu ........................................................................................................................ 22
Postanowienia końcowe ........................................................................................................... 24
SPIS ZAŁĄCZNIKÓW
Załącznik A: Regulamin Pracy Komisji przetargowej.
Załącznik B: Wzór dokumentu: Wniosek o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie
postępowania o udzielenie zamówienia.
Załącznik C: Wzór dokumentu: Specyfikacja Warunków Zamówienia .
Załącznik D: Wzór dokumentu: Protokół postępowania o udzielenie zamówienia.
Załącznik E: Wzór dokumentu: Wniosek o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu
prostego.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 2

Podstawa prawna opracowania
WPROWADZENIE
1. Regulamin Organizacyjny TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
§ 1
2. Akt Założycielski TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
3. Ustawa z dnia 15 września 2000 r. - Kodeks spółek handlowych (Dz. U. Nr 94, poz. 1037,
z późn. zm.)
4. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 18 maja 1964 Nr 16 poz. 93
z późn. zm.)
5. Zasady Współpracy w Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw i Usług.
Definicje
§ 2
Niżej wymienione pojęcia mają następujące znaczenie:
1) Regulamin – niniejszy Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta
sp. z o.o.;
2) Zamawiający – TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu;
3) Spółka –TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.;
4) Zarząd – Zarząd TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.;
5) Spółki Grupy TAURON – spółki Grupy TAURON objęte konsolidacją zakupów wybranych
kategorii zakupowych, o których mowa w „Zasadach Współpracy w Obszarze Zarządczym
Zakupów Dostaw i Usług”;
6) Dyrektor Pionu – Prezes lub Wiceprezes Zarządu kierujący wydzielonym Pionem
organizacyjnym;
7) Biuro Zamówień – komórka organizacyjna odpowiedzialna za organizowanie procesu
udzielania zamówień na dostawy, usługi i roboty budowlane w Spółce;
8) Dysponent Środków - Dyrektor Departamentu, Szef Biura bezpośrednio podległy
Dyrektorowi Pionu, Pełnomocnik lub Samodzielny Specjalista bezpośrednio podległy
Dyrektorowi Pionu, Kierownik projektu dysponujący środkami finansowymi na realizację
zamówienia;
9) Specyfikacja Warunków Zamówienia (SWZ, Specyfikacja) – dokument określający
warunki prowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia;
10) Plan Zamówień – zbiorcze zestawienie planowanych na dany rok obrotowy zakupów
w zakresie dostaw, usług i robót budowlanych;
11) Rok obrotowy – rok kalendarzowy;
12) Rejestr Zamówień – wykaz wszystkich postępowań o udzielenie zamówienia
prowadzonych przez Biuro Zamówień. Za prowadzenie Rejestru Zamówień
odpowiedzialne jest Biuro Zamówień;
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 3

13) Rejestr Umów – wykaz wszystkich umów zawartych przez TAURON Obsługa Klienta
sp. z o.o. prowadzony przez Centrum Controllingu;
14) Wykonawca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, która ubiega się o udzielenie zamówienia, złożyła
ofertę lub zawarła umowę w sprawie zamówienia;
15) Zamówienie – umowa odpłatna, zawierana między Zamawiającym a wykonawcą,
której przedmiotem są usługi, dostawy lub roboty budowlane;
16) Zamówienie skonsolidowane – umowa zawierana pomiędzy Zamawiającym
a wykonawcą albo pomiędzy Spółką Grupy TAURON a wykonawcą w celu udzielenia
zamówienia na rzecz i w imieniu co najmniej dwóch Spółek Grupy TAURON;
17) Komisja przetargowa – zwana dalej Komisją - zespół, którego zadaniem jest
przeprowadzenie procedury przetargowej na zasadach określonych w niniejszym
Regulaminie;
18) Roboty budowlane – wykonanie albo zaprojektowanie i wykonanie robót budowlanych
w rozumieniu ustawy z dnia 7 lipca 1994 r.– Prawo budowlane (tekst jednolity
Dz. U. z 2006 r. Nr 156, poz. 1118 z późn. zm.), a także realizacja obiektu budowlanego
w rozumieniu tej ustawy, za pomocą dowolnych środków, zgodnie z wymaganiami
określonymi przez Zamawiającego;
19) Dostawy – nabywanie rzeczy, praw oraz innych dóbr, w szczególności na podstawie
umowy sprzedaży, dostawy, najmu, dzierżawy oraz leasingu;
20) Usługi – wszelkie świadczenia, których przedmiotem nie są roboty budowlane
lub dostawy;
21) Najkorzystniejsza oferta – oferta, która przedstawia najkorzystniejszy bilans ceny
i innych kryteriów odnoszących się do przedmiotu zamówienia, albo oferta z najniższą
ceną;
22) Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Zamawiający jest
obowiązany zapłacić wykonawcy za towar, usługę lub robotę budowlaną; w cenie
uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie
odrębnych przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu podatkiem od towarów
i usług (VAT);
23) Wartość zamówienia – wartość szacunkowa zamówienia, ustalona przez
Zamawiającego z należytą starannością – bez podatku od towarów i usług,
z uwzględnieniem zasad opisanych w niniejszym Regulaminie;
24) Umowa ramowa – umowa zawierana między Zamawiającym a jednym lub wieloma
Wykonawcami, której celem jest ustalenie warunków dotyczących zamówień, jakie mogą
zostać udzielone w oznaczonym okresie, w szczególności cen lub mechanizmu
kształtującego ceny i jeżeli zachodzi taka potrzeba, przewidywanych ilości,
25) Zasady Współpracy w Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw i Usług – dokument
stanowiący zbiór reguł, w oparciu o które realizowana jest współpraca TAURON Polska
Energia S.A. ze Spółkami Zależnymi w Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw i Usług,
przekazane Spółce do stosowania przez TAURON Polska Energia S.A. Ww. dokument
określa w szczególności cele oraz formy współpracy w Obszarze Zarządczym Zakupów
Dostaw i Usług pomiędzy TAURON Polska Energia S.A. oraz Spółkami Zależnymi.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 4

Zakres obowiązywania Regulaminu
§ 3
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i tryby udzielania zamówień przez TAURON Obsługa
Klienta sp. z o.o.
2. Regulaminu nie stosuje się do umów z zakresu prawa pracy.
3. Regulaminu nie stosuje się do zamówień, których przedmiotem są:
1) dostawy wody za pomocą sieci wodociągowej lub odprowadzanie ścieków do sieci
kanalizacyjnej,
2) dostawy energii elektrycznej z sieci elektroenergetycznej,
3) dostawy gazu z sieci gazowej,
4) dostawy ciepła z sieci ciepłowniczej,
5) powszechne usługi pocztowe w rozumieniu ustawy z dnia 12 czerwca
2003 r. - Prawo pocztowe (tekst jednolity Dz. U. z 2008 Nr 189, poz. 1159 z późn. zm.),
6) sponsoring,
7) usługi arbitrażowe lub pojednawcze,
8) usługi Narodowego Banku Polskiego,
9) usługi w zakresie badań naukowych i prac rozwojowych oraz świadczenie usług
badawczych,
10) nabycie, przygotowanie, produkcja lub koprodukcja materiałów programowych
przeznaczonych do emisji w radiu, telewizji lub Internecie,
11) zakup czasu antenowego,
12) nabycie własności nieruchomości oraz innych praw do nieruchomości, w szczególności
dzierżawy i najmu,
13) usługi finansowe związane z emisją, sprzedażą, kupnem lub transferem papierów
wartościowych lub innych instrumentów finansowych, w szczególności związane
z transakcjami mającymi na celu uzyskanie dla Zamawiającego środków pieniężnych
lub kapitału,
14) usługi:
a) socjalne (finansowane z funduszu socjalnego),
b) hotelarskie lub restauracyjne,
c) transportu kolejowego,
d) transportu morskiego i żeglugi śródlądowej,
e) prawnicze i doradcze,
f) rekrutacji lub pozyskiwania personelu,
g) szkoleniowe i edukacyjne,
h) społeczne i zdrowotne,
i) w zakresie kultury, sportu lub rekreacji, z wyjątkiem usług kablowej sieci radiowej
i telewizyjnej,
j) detektywistyczne i bezpieczeństwa z wyjątkiem samochodów opancerzonych.
4. Regulaminu nie stosuje się ponadto do udzielania zamówień w ramach uprzednio
zawartych umów ramowych.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 5

5. Do stosowania Regulaminu zobowiązani są wszyscy pracownicy Zamawiającego
w zakresie wynikającym z treści niniejszego Regulaminu.
6. Do organizowania postępowań związanych z wyborem wykonawców zobowiązani są:
1) Biuro Zamówień – w zakresie wszystkich zamówień na dostawy, usługi i roboty
budowlane o wartości powyżej 10.000 euro,
2) Dysponenci Środków – dla zamówień zgodnych z zakresem swojego działania,
o wartości nieprzekraczającej 10.000 euro.
7. Planowanie, przygotowanie i realizacja postępowań o udzielenie zamówień,
w tym zamówień skonsolidowanych odbywa się z uwzględnieniem zasad określonych
w „Zasadach Współpracy w Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw i Usług ”.
8. Postępowanie o udzielenie zamówienia skonsolidowanego prowadzi Spółka Grupy
TAURON wskazana w Planie Zamówień Skonsolidowanych.
Planowanie zamówień
1. Realizacja postępowań o udzielenie zamówienia odbywa się na podstawie:
§ 4
1) zatwierdzonego planu rzeczowo – finansowego - dla zamówień o wartości do 1.000
euro
2) Planu Zamówień - dla zamówień o wartości powyżej 1.000 euro,
3) decyzji doraźnych:
a) Dyrektora Departamentu Wsparcia - dla zamówień o wartości nieprzekraczających
1.000 euro,
b) Prezesa Zarządu - Dyrektora Generalnego – dla zamówień nieprzekraczających
10.000 euro.
2. Plan Zamówień opracowywany jest jeden raz w roku na następny rok obrotowy
na podstawie informacji przekazanych przez Dysponentów Środków.
3. Plan Zamówień przygotowywany jest w oparciu o kategoryzację zakupów w Grupie
TAURON z uwzględnieniem zasad i w termianach określonych w „Zasadach Współpracy w
Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw i Usług ”.
4. Plan Zamówień sporządza Biuro Zamówień.
5. Poszczególne pozycje do Planu Zamówień wpisywane są w postaci zagregowanej zgodnie
z zasadą określoną w § 5 ust. 6.
6. Dysponenci Środków, którzy odpowiadają za realizację zadań (zakupów), zobowiązani są
do zgłaszania wszystkich zadań (zakupów) o wartości powyżej 1.000 euro do Planu
Zamówień, na zasadach i w terminach określonych Poleceniu służbowym wydanym w tej
sprawie.
7. Wartość zamówień ustala się w oparciu o § 6 Regulaminu. Dysponenci środków
odpowiedzialni są za prawidłowe ustalenie wartości zadań (zakupów), a w szczególności
za przestrzeganie wyrażonej w § 6 ust. 2 Regulaminu, zasady nie dzielenia zamówienia
na części i nie zaniżania jego wartości.
8. Plan Zamówień zatwierdza Prezes Zarządu - Dyrektor Generalny.
9. Zamówienia o wartości przekraczającej 10.000 euro a nie ujęte w Planie Zamówień
wymagają korekty Planu Zamówień poprzez dodanie nowej pozycji.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 6

10. Korekta Planu Zamówień polegająca na rozszerzeniu Planu Zamówień poprzez dodanie
nowej pozycji wymaga zgody Prezesa Zarządu - Dyrektora Generalnego na podstawie
pozytywnej pisemnej opinii Szefa Biura Zamówień. Zmiany Planu Zamówień w pozostałym
zakresie wymagają zgody Szefa Biura Zamówień, postanowienia ust. 4 stosuje się
odpowiednio.
11. Podstawą do korekty Planu Zamówień są co do zasady: zmiany planu rzeczowofinansowego
lub zatwierdzenie prowizorium planu rzeczowo-finansowego na kolejny okres
obrotowy lub zakupy ujęte w planie rzeczowo - finansowym a nie zgłoszone do Planu
Zamówień.
12. Decyzje doraźne mogą dotyczyć zamówień nieplanowanych lub niemożliwych
do zaplanowania pod warunkiem uzasadnienia potrzeby udzielenia zamówienia
i wskazania aktualnego lub docelowego źródła finansowania zamówienia.
13. Podjęcie decyzji doraźnej wymaga uzyskania uprzedniej pisemnej opinii Centrum
Controllingu.
Opis Przedmiotu Zamówienia
POSTĘPOWANIE O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
§ 5
1. Przedmiot zamówienia określa się za pomocą obiektywnych cech technicznych,
jakościowych lub wymagań funkcjonalnych.
2. Opis przedmiotu zamówienia powinien uwzględniać standardy, wytyczne lub inne
ustalenia techniczne przyjęte do stosowania przez Zamawiającego.
3. W przypadku dostaw dopuszcza się opisanie przedmiotu zamówienia poprzez wskazanie
co najmniej trzech produktów o porównywalnych parametrach, spełniających wymagania
Zamawiającego i zapewniających uczciwą konkurencję.
4. Jeżeli zastosowanie zasad opisanych w ust. 1 i 3 nie jest możliwe lub ze względu
na specyfikę przedmiotu zamówienia, dopuszcza się opisanie przedmiotu zamówienia
przez wskazanie typu pożądanego produktu, z jednoczesnym zapisem ”lub równoważny”.
Warunki, jakie powinien spełnić produkt równoważny Zamawiający określa w Specyfikacji.
5. W uzasadnionych przypadkach Dyrektor Pionu – w zakresie dotyczącym działalności
podległego pionu – może wyrazić zgodę na wskazanie jednego produktu,
nie dopuszczając produktów równoważnych.
6. Przedmiot zamówienia winien obejmować dostawy lub usługi tego samego rodzaju,
przeznaczone do tego samego celu, w ilościach wynikających z możliwych
do zaplanowania potrzeb Zamawiającego, w okresie co najmniej 12 miesięcy.
Sposób ustalenia wartości zamówienia
§ 6
1. Podstawą ustalenia wartości zamówienia jest całkowite szacunkowe wynagrodzenie
wykonawcy, bez podatku od towarów i usług, ustalone przez Zamawiającego z należytą
starannością.
2. Zakazuje się dzielenia zamówienia na części lub zaniżania jego wartości w celu uniknięcia
stosowania przepisów Regulaminu.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 7

3. Jeżeli Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych albo udziela
zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania,
wartością zamówienia jest łączna wartość poszczególnych części zamówienia.
4. Wartość zamówienia na usługi lub dostawy można szacować w oparciu o:
1) wartości historyczne dotyczące kosztów podobnych zamówień, na podstawie analizy
danych z innych postępowań o udzielenie zamówienia, lub
2) informacje rynkowe zebrane na podstawie:
a) odpowiedzi na zapytania, zebrane od potencjalnych wykonawców,
b) analizy ogólnodostępnych źródeł (np. katalogi branżowe, cenniki),
c) innych danych na temat kształtowania się cen na rynku.
5. Podstawą obliczenia wartości zamówienia na usługi lub dostawy powtarzające się
okresowo jest łączna wartość zamówień tego samego rodzaju:
1) udzielonych w terminie poprzednich 12 miesięcy lub w poprzednim roku obrotowym,
z uwzględnieniem zmian ilościowych zamawianych usług lub dostaw
oraz prognozowanego na dany rok średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług
konsumpcyjnych ogółem, albo
2) których Zamawiający zamierza udzielić w terminie 12 miesięcy następujących
po pierwszej usłudze lub dostawie.
6. Jeżeli zamówienia udziela się na czas:
1) nieoznaczony, wartością zamówienia jest wartość ustalona z uwzględnieniem okresu
48 miesięcy wykonywania zamówienia;
2) oznaczony,wartością zamówienia jest wartość ustalona z uwzględnieniem okresu
wykonywania zamówienia, a w przypadku zamówień, których przedmiotem są dostawy
nabywane na podstawie umowy dzierżawy, najmu lub leasingu z uwzględnieniem
również wartości końcowej przedmiotu umowy w sprawie zamówienia.
7. Wartością umowy ramowej jest łączna wartość zamówień, których Zamawiający
przewiduje udzielić w okresie trwania umowy ramowej.
8. Jeżeli zamówienie obejmuje usługi bankowe lub inne usługi finansowe, wartością
zamówienia są opłaty, prowizje, odsetki i inne podobne świadczenia.
9. Wartość zamówienia na roboty budowlane ustala się na podstawie:
1) kosztorysu inwestorskiego sporządzanego na etapie opracowania dokumentacji
projektowej albo na podstawie planowanych kosztów robót budowlanych określonych
w programie funkcjonalno-użytkowym, jeżeli przedmiotem zamówienia jest wykonanie
robót budowlanych w rozumieniu ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. - Prawo budowlane,
2) planowanych kosztów prac projektowych oraz planowanych kosztów robót
budowlanych określonych w programie funkcjonalno-użytkowym, jeżeli przedmiotem
zamówienia jest zaprojektowanie i wykonanie robót budowlanych w rozumieniu ustawy
z dnia 7 lipca 1994 r. - Prawo budowlane.
10. Obliczenia wartości zamówienia dokonuje się nie wcześniej niż:
1) 3 miesiące przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli
przedmiotem są dostawy lub usługi,
2) 6 miesięcy przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli
przedmiotem są roboty budowlane.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 8

11. Jeżeli po ustaleniu wartości zamówienia nastąpiła zmiana okoliczności mających wpływ
na dokonane ustalenie, Zamawiający przed wszczęciem postępowania dokonuje zmiany
wartości zamówienia.
12. Wartość zamówienia winna być ustalona w PLN oraz dodatkowo w euro wg średniego
kursu PLN w stosunku do euro ustalonego w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów
w sprawie średniego kursu złotego w stosunku do euro stanowiącego podstawę
przeliczania wartości zamówień publicznych.
Uruchomienie postępowania
§ 7
1. Uruchomienie procedury postępowania o udzielenie zamówienia organizowanego przez
Biuro Zamówień wymaga sporządzenia przez Dysponenta Środków, na wniosek którego
będzie realizowane zamówienie, Wniosku o powołanie komisji przetargowej
i wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia – przygotowanego wg wzoru
stanowiącego załącznik B do niniejszego Regulaminu.
2. Przed złożeniem wniosku, o którym mowa w ust. 1, do zatwierdzenia zgodnie z § 11
ust. 2, Dysponent Środków jest zobowiązany do uzyskania opinii Biura Zamówień.
3. Zatwierdzony Wniosek o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie postępowania
o udzielenie zamówienia stanowi podstawę do sporządzenia przez Biuro Zamówień
Specyfikacji Warunków Zamówienia, zgodnie ze wzorem określonym w załączniku C
do niniejszego Regulaminu oraz zaproszenia do negocjacji/ zaproszenia do złożenia ofert/
ogłoszenia, w zależności od trybu postępowania o udzielenie zamówienia.
Tryby postępowania o udzielanie zamówienia
§ 8
1. W zakresie zamówień stosuje się następujące tryby postępowania o udzielanie
zamówienia:
1) przetarg nieograniczony,
2) ofertowy,
3) negocjacje z ogłoszeniem,
4) negocjacje bez ogłoszenia,
5) zamówienie z wolnej ręki,
6) prosty,
7) licytacja elektroniczna.
2. Przetarg nieograniczony – polega na udzieleniu zamówienia na dostawy, usługi
lub roboty budowlane wykonawcy wyłonionemu spośród nieograniczonej liczby
wykonawców. Ogłoszenie o przetargu zamieszczane jest na stronie internetowej
Zamawiającego na okres co najmniej 10 dni w przypadku dostaw lub usług
oraz co najmniej 20 dni w przypadku robót budowlanych, a w razie potrzeby w prasie
regionalnej lub ogólnokrajowej.
3. Tryb ofertowy – polega na udzieleniu zamówienia na dostawy, usługi lub roboty
budowlane wykonawcy wyłonionemu spośród wykonawców, zaproszonych do złożenia
oferty. Profil prowadzonej działalności zaproszonych wykonawców powinien odpowiadać
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 9

przedmiotowi zamówienia. Zaproszone firmy winny gwarantować należyte wykonanie
zamówienia oraz uczciwą konkurencję.
4. Tryb negocjacji z ogłoszeniem - polega na udzieleniu zamówienia na dostawy, usługi
lub roboty budowlane wykonawcy wyłonionemu spośród nieograniczonej liczby
wykonawców po przeprowadzeniu negocjacji warunków realizacji zamówienia i złożeniu
ofert. Ogłoszenie o negocjacjach zamieszczane jest na stronie internetowej
Zamawiającego, a w razie potrzeby w prasie regionalnej lub ogólnokrajowej. W ogłoszeniu
podaje się liczbę wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w negocjacjach,
określając sposób oceny spełniania warunków (ranking wykonawców) w przypadku
zgłoszenia się większej liczby wykonawców. Negocjacje mogą być poprzedzone
składaniem ofert wstępnych. Po zakończeniu negocjacji wykonawcy składają oferty
ostateczne.
5. Tryb negocjacji bez ogłoszenia - polega na udzieleniu zamówienia na dostawy, usługi
lub roboty budowlane wykonawcy wyłonionemu spośród zaproszonych wykonawców
po przeprowadzeniu negocjacji warunków realizacji zamówienia i złożeniu ofert.
Zaproszenie do negocjacji kierowane jest do wykonawców mogących wykonać dane
zamówienie, których następnie zaprasza się do składania ofert. Profil prowadzonej
działalności zaproszonych wykonawców powinien odpowiadać przedmiotowi zamówienia.
Zaproszone firmy winny gwarantować należyte wykonanie zamówienia oraz uczciwą
konkurencję.
Tryb negocjacji bez ogłoszenia może mieć zastosowanie, w przypadku spełnienia,
co najmniej jednej z niżej wymienionych przesłanek:
1) nie można z góry określić szczegółowych cech zamawianych dostaw lub usług
w taki sposób, aby umożliwić wybór najkorzystniejszej oferty,
2) ze względu na przedmiot zamówienia istnieje potrzeba ograniczenia ryzyka
związanego z prowadzonym postępowaniem oraz realizacją zamówienia,
6. Tryb zamówienia z wolnej ręki polega na udzieleniu zamówienia po przeprowadzeniu
negocjacji tylko z jednym wykonawcą i może mieć zastosowanie w przypadku spełnienia
co najmniej jednej z niżej wymienionych przesłanek:
1) zamówienie udzielane jest Spółce Grupy TAURON,
2) zachodzi uzasadniona potrzeba pilnego udzielenia zamówienia,
3) ze względu na szczególny charakter robót budowlanych, usług lub dostaw można
je uzyskać tylko od jednego wykonawcy,
4) względy techniczne lub ekonomiczne przemawiają za udzieleniem zamówienia
wybranemu wykonawcy,
5) z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych, wynikających z odrębnych
przepisów,
6) w postępowaniu prowadzonym w innym trybie nie wpłynęła żadna oferta
lub wszystkie zostały odrzucone, a pierwotne warunki zamówienia nie zostały
w posób istotny zmienione,
7) udzielane jest zamówienie dodatkowe lub uzupełniające dotychczasowemu
wykonawcy zamówienia podstawowego, jeśli wartość zamówienia dodatkowego
lub uzupełniającego nie przekracza 50% wartości udzielonego zamówienia
podstawowego, a zachodzi konieczność zachowania tych samych norm,
parametrów i standardów,
8) w związku z likwidacją działalności innego podmiotu, postępowaniem
egzekucyjnym albo upadłościowym możliwe jest udzielenie zamówienia
na szczególnie korzystnych warunkach,
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 10

9) w związku z trwającymi przez bardzo krótki okres szczególnie korzystnymi
okolicznościami możliwe jest udzielenie zamówienia po cenie znacząco niższej
od cen rynkowych,
10) zamówienie jest dokonywane na giełdzie towarowej, w rozumieniu przepisów
o giełdach towarowych,
11) zamówienie dotyczy przeprowadzenia eksperymentu lub sporządzenia opinii bądź
ekspertyzy specjalistycznej, opracowania studiów lub analiz rynku
(np.: „pilotażowego” zlecenia usługi celem zbadania możliwości osiągnięcia
zamierzonego efektu),
12) przedmiotem zamówienia są: prace projektowe, oprogramowanie komputerowe
lub wykonanie modyfikacji (upgrade lub downgrade) oprogramowania
komputerowego w ramach praw autorskich.
7. Tryb prosty – polega na udzieleniu zamówienia o wartości nieprzekraczającej 10.000
euro wykonawcy wybranemu przez Zamawiającego, przy zachowaniu zasad
gospodarności.
8. Tryb licytacji elektronicznej – polega na udzieleniu zamówienia na dostawy, usługi,
roboty budowlane o ustalonych standardach jakościowych spośród ofert złożonych
elektronicznie za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej,
umożliwiającego wprowadzenie niezbędnych danych w trybie bezpośredniego połączenia
z tą stroną. Wykonawcy składają kolejne korzystniejsze oferty (postąpienia), podlegające
automatycznej klasyfikacji.
Zasady wyboru trybu postępowania o udzielenie zamówienia
§ 9
1. Podstawowymi trybami postępowania o udzielenie zamówienia są przetarg
nieograniczony, licytacja elektroniczna i negocjacje z ogłoszeniem.
2. Pozostałe tryby postępowania o udzielenie zamówienia mogą być stosowne wyłącznie
w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Dysponent Środków wnioskujący o udzielenie zamówienia proponuje tryb postępowania
o udzielenie zamówienia, w jakim ma być udzielone zamówienie, przedstawiając
uzasadnienie wyboru trybu. Uzasadnienia nie wymaga wybór trybu przetargu
nieograniczonego, licytacji elektronicznej oraz negocjacji z ogłoszeniem.
4. W przypadku wyboru trybów: ofertowego, negocjacji bez ogłoszenia, oraz z wolnej ręki,
Dysponent Środków sporządza listę wykonawców, których można zaprosić do udziału
w postępowaniu.
Zasady prowadzenia postępowań w poszczególnych trybach
§ 10
1. Postępowanie o udzielenie zamówienia jest niejawne z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zarząd może odstąpić od wyłączenia jawności, informując o tym w ogłoszeniu/zaproszeniu
do negocjacji/zaproszeniu do złożenia oferty oraz Specyfikacji (o ile tryb postępowania
o udzielenie zamówienia wymaga jej sporządzenia).
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 11

3. Postępowanie o udzielenie zamówienia przygotowuje i przeprowadza się w sposób
zapewniający zachowanie uczciwej konkurencji oraz równe traktowanie wykonawców.
4. Czynności związane z przygotowaniem oraz przeprowadzeniem postępowania
o udzielenie zamówienia wykonują osoby zapewniające bezstronność i obiektywizm.
5. Zamawiający może powierzyć przygotowanie lub przeprowadzenie postępowania
o udzielenie zamówienia osobie trzeciej, o ile Zarząd udzieli takiej osobie stosownego
zlecenia.
6. Zaproszenie do negocjacji/zaproszenie do złożenia oferty, z wyjątkiem trybu prostego
i zamówienia z wolnej ręki, kierowane jest do takiej liczby wykonawców, która zapewni
wybór najkorzystniejszej oferty, konkurencję i sprawny przebieg postępowania,
tj. co do zasady nie mniej niż 3, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. W przypadku, gdy specjalistyczny charakter zamówienia ogranicza liczbę wykonawców,
zaproszenie do negocjacji/zaproszenie do złożenia oferty kierowane jest do wszystkich
wykonawców mogących wykonać zamówienie.
8. W sytuacji, o której mowa w ust. 7, Dysponent Środków zobowiązany jest do uzyskania
zgody Dyrektora Pionu – w zakresie dotyczącym działalności podległego pionu.
9. Zaproszenie do negocjacji/zaproszenie do złożenia oferty wraz ze Specyfikacją (o ile tryb
postępowania o udzielenie zamówienia wymaga jej sporządzenia) kierowane jest
do wykonawcy drogą mailową lub na piśmie.
10. W każdym postępowaniu o udzielenie zamówienia - poza trybem prostym i z wolnej ręki
- obowiązują poniższe zasady:
1) kryteria wyboru ofert w trakcie postępowania nie ulegają zmianie, z wyjątkiem trybu
negocjacji z ogłoszeniem i trybu negocjacji bez ogłoszenia,
2) wymagane jest sporządzenie Specyfikacji Warunków Zamówienia, z wyjątkiem trybu
licytacji elektronicznej,
3) termin składania ofert określony w zaproszeniu do złożenia oferty lub ogłoszeniu
o przetargu jest uzależniony od charakteru i stopnia złożoności zadania. W przypadku
przetargu nieograniczonego ogłoszenia o przetargu winno być publikowane na okres
co najmniej 10 dni w przypadku dostaw lub usług oraz co najmniej 20 dni w przypadku
robót budowlanych przed terminem składania ofert,
4) stosuje się, o ile jest to uzasadnione, aukcję elektroniczną.
11. W trybie prostym wymagane jest sporządzenie przez Dysponenta Środków Wniosku
o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego – wg wzoru stanowiącego
załącznik E do niniejszego Regulaminu.
12. Przed złożeniem wniosku, o którym mowa w ust. 11, do zatwierdzenia zgodnie z § 11
ust. 1, Dysponent Środków jest zobowiązany do uzyskania opinii Biura Zamówień.
13. Opinia Biura Zamówień, o której mowa w ust. 12, wydawana jest w przedmiocie
zasadności udzielenia zamówienia, z uwzględnieniem w szczególności zawartych umów
i planowanych zamówień.
14. Po zatwierdzeniu wniosku, o którym mowa w ust. 11, zgodnie z § 11 ust. 1,
a przed udzieleniem zamówienia, Dysponent Środków jest zobowiązany do dokonania
rejestracji wniosku w Biurze Zamówień.
15. Prowadzenie postępowań o udzielenie zamówienia z zastosowaniem
aukcji elektronicznej lub w trybie licytacji elektronicznej odbywa się z uwzględnieniem
zasad określonych w „Zasadach Współpracy w Obszarze Zarządczym Zakupów Dostaw
i Usług ”.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 12

Zasady zatwierdzania dokumentów w postępowaniu o udzielenie zamówienia
1. W trybie prostym:
§ 11
1) zatwierdzenia Wniosku o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego
oraz wyboru oferty dokonuje:
a) Dyrektor Departamentu Wsparcia – dla zamówień o wartości nieprzekraczającej
1.000 euro,
b) Prezes Zarządu - Dyrektor Generalny – dla zamówień nieprzekraczających
10.000 euro,
2) zawarcie umowy lub złożenie zamówienia następuje z zachowaniem zasad
reprezentacji Spółki lub w zakresie posiadanych pełnomocnictw.
2. Dla postępowań o wartości zamówienia powyżej 10.000 euro, Zarząd:
1) wyraża zgodę na wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia
2) powołuje i odwołuje Komisję, ,
3) zatwierdza:
a) Wniosek o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie postępowania
o udzielenie zamówienia,
b) tryb postępowania,
c) Specyfikację Warunków Zamówienia,
d) modyfikację treści SWZ z zastrzeżeniem ust. 3 niniejszego paragrafu,
e) Protokół postępowania o udzielenie zamówienia,
4) unieważnia postępowanie,
5) dokonuje:
a) wyboru oferty najkorzystniejszej,
b) wykluczenia wykonawcy,
c) odrzucenia oferty,
6) wyraża zgodę na zawarcie umowy, z zastrzeżeniem zapisów Aktu Założycielskiego
TAURON Obsługa Klienta oraz ustawy z dnia 15 września 2000 r. - Kodeks spółek
handlowych (Dz. U. Nr 94, poz. 1037, z późn. zm.)
3. Komisja może dokonać modyfikacji SWZ w zakresie wynikającym z oczywistych omyłek
i zmiany terminu składania ofert.
4. Ustalenia wartości zobowiązania dokonuje się w protokole z postępowania na dzień
zakończenia prac Komisji, wg średniego kursu waluty PLN do EURO ogłaszanego przez
NBP i obowiązującego w dniu poprzedzającym zakończenie prac Komisji.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 13

Zasady pracy Komisji przetargowej
§ 12
1. Postępowanie o udzielenie zamówienia o wartości powyżej 10.000 euro przeprowadza
Komisja. Skład Komisji uzgadniany jest z Szefem Biura Zamówień oraz z przełożonymi
Członków Komisji. W trybie prostym powołanie Komisji nie jest wymagane.
2. Komisja działa co najmniej w składzie:
1) przewodniczący – przedstawiciel Biura Zamówień lub przedstawiciel Dysponenta
Środków wnioskującego o udzielenie zamówienia,
2) sekretarz – przedstawiciel Biura Zamówień,
3) członek – przedstawiciel Dysponenta Środków, na rzecz którego
prowadzone jest postępowanie o udzielenie zamówienia
lub inna osoba merytoryczna,
3. Komisja działa w składzie minimum trzyosobowym.
4. Zamawiający dopuszcza możliwość powołania w skład Komisji osoby będącej
pracownikiem innej spółki Grupy TAURON.
5. Zasady działania Komisji i obowiązki jej członków reguluje Regulamin Pracy Komisji
przetargowej stanowiący załącznik A do niniejszego Regulaminu.
6. Członkowie Komisji oraz inne osoby biorące udział w postępowaniu zobowiązani
są do znajomości i przestrzegania niniejszego Regulaminu.
Wymagane dokumenty
§ 13
1. Zasady prowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia ustala się w Specyfikacji
Warunków Zamówienia. Wzór Specyfikacji Warunków Zamówienia stanowi załącznik C
do niniejszego Regulaminu. Istnieje możliwość wprowadzenia dodatkowych zapisów,
niezmieniających istotnych postanowień załączonego wzoru. Zmiana istotnych
postanowień wzoru wymaga uprzedniej pisemnej zgody Szefa Biura Zamówień.
2. W postępowaniach o wartości powyżej 10.000 euro:
1) Zamawiający żąda następujących dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia
postępowania:
a) aktualnego odpisu z właściwego rejestru albo aktualnego zaświadczenia o wpisie
do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu
do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawionego
nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
b) oświadczenia o spełnianiu przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu
oraz o nie podleganiu wykluczeniu (zgodnie ze wzorem zawartym w SWZ).
2) Zamawiający może żądać dodatkowo innych dokumentów niezbędnych
do przeprowadzenia postępowania:
a) koncesji, zezwolenia lub licencji, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania
koncesji, zezwolenia lub licencji na podjęcie działalności gospodarczej w zakresie
objętym zamówieniem,
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 14

) dokumentów stwierdzających, że osoby, które będą wykonywać zamówienie,
posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania
takich uprawnień,
c) dla robót budowlanych – wykazu wykonanych w ciągu ostatnich pięciu lat przed
upływem terminu składania ofert, robót budowlanych, a jeżeli okres prowadzenia
działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadających swoim rodzajem
i wartością robotom budowlanym stanowiącym przedmiot zamówienia, z podaniem
ich wartości oraz daty i miejsca wykonania oraz załączeniem dokumentów
potwierdzających, że roboty te zostały wykonane należycie,
d) dla dostaw lub usług – wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń
okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w ciągu ostatnich trzech lat
przed upływem terminu składania ofert, dostaw lub usług, a jeżeli okres
prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości,
przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz załączeniem dokumentów
potwierdzających, że dostawy lub usługi te zostały wykonane lub są wykonywane
należycie,
e) aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego
potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, opłat
lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie
lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania
decyzji właściwego organu, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed
upływem terminu do składania ofert.
f) aktualnego zaświadczenia z właściwego oddziału ZUS lub Kasy Rolniczego
Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego odpowiednio, że Wykonawca nie
zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne lub społeczne
lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie
lub rozłożenie na raty zaległych płatności wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące
przed upływem terminu do składania ofert.
g) oświadczenia na temat przeciętnej liczby zatrudnionych pracowników oraz
liczebności personelu kierowniczego, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem
terminu składania ofert, a w przypadku, gdy okres prowadzenia działalności jest
krótszy - w tym okresie, jeżeli przedmiotem zamówienia są roboty budowlane lub
usługi,
h) wykazu niezbędnych do wykonania zamówienia narzędzi, wyposażenia zakładu
i urządzeń, jakimi dysponuje wykonawca,
i) wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia,
w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług i kontrolę jakości lub
kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji
zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania
zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, ,
j) sprawozdania finansowego albo jego części, a jeżeli podlega ono badaniu przez
biegłego rewidenta zgodnie z przepisami o rachunkowości również z opinią
o badanym sprawozdaniu albo w przypadku wykonawców nie zobowiązanych do
sporządzania sprawozdania finansowego, innych dokumentów określających
obroty, zysk oraz zobowiązania i należności - za okres nie dłuższy niż ostatnie
3 lata obrotowe, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - za ten okres,
k) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo – kredytowej, w których
wykonawca posiada rachunek, potwierdzającej wysokość posiadanych środków
finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawionej nie wcześniej niż
3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 15

l) opłaconej polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia potwierdzającego,
że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie
prowadzonej działalności gospodarczej związanej z przedmiotem zamówienia,
m) zaświadczenia podmiotu uprawnionego do kontroli jakości potwierdzającego,
że dostarczane produkty odpowiadają określonym normom lub specyfikacjom
technicznym,
n) zaświadczenia niezależnego podmiotu uprawnionego do kontroli jakości,
potwierdzającego, iż wykonawca spełnia określone wymogi jakościowe w zakresie
świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia, lub równoważnych
dokumentów potwierdzających jakość świadczonych usług, jeżeli wykonawca nie
może w terminie uzyskać wymaganego zaświadczenia,
o) aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego albo równoważnego
zaświadczenia właściwego organu sądowego lub administracyjnego kraju
pochodzenia osoby, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem
terminu składania ofert,
p) aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącej podmiotu
zbiorowego, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu
składania ofert,
3) W celu potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają
wymaganiom określonym przez Zamawiającego, Zamawiający może żądać ponadto:
a) próbek, opisów lub fotografii;
b) opisu urządzeń technicznych, instrukcji obsługi oraz środków stosowanych
przez wykonawcę dostaw lub usług oraz opisu zaplecza naukowo-badawczego
wykonawcy, w celu potwierdzenia zapewnienia odpowiedniej jakości realizowanego
zamówienia.
3. Dla zamówień na dostawy i usługi prowadzonych w trybie przetargu nieograniczonego
Specyfikację udostępnia się na stronie internetowej Zamawiającego w dniu zamieszczenia
ogłoszenia o zamówieniu. W przypadkach uzasadnionych względami technicznymi,
organizacyjnymi lub finansowymi, Prezes Zarządu – Dyrektor Generalny może wyrazić
zgodę na odstąpienie od powyższej zasady.
4. Dla zamówień prowadzonych w trybach: ofertowym i negocjacji z ogłoszeniem,
Zamawiający może udostępnić Specyfikację na stronie internetowej, jeżeli dostęp do tej
Specyfikacji będzie ograniczony do wykonawców zaproszonych do danego postępowania
5. W przypadku zamieszczenia Specyfikacji na stronie internetowej Zamawiającego treść
zapytań wraz z wyjaśnieniami Zamawiający zamieszcza na tej stronie bez ujawnienia
źródła zapytania.
Wadium
§ 14
1. Zamawiający żąda od wykonawców wniesienia wadium, jeżeli wartość zamówienia
w przetargu nieograniczonym przekracza wyrażoną w złotych równowartość kwoty
100.000 euro.
2. W pozostałych postępowaniach w zależności od przedmiotu zamówienia oraz trybu
postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający może żądać wniesienia wadium.
3. Kwotę wadium, nie większą niż 5% wartości zamówienia, określa Zamawiający.
4. Zamawiający określa termin, formę i miejsce wniesienia wadium w SWZ. Wadium może
być wniesione w jednej lub kilku następujących formach:
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 16

1) pieniężnej,
2) poręczeniu bankowym,
3) gwarancji bankowej,
4) gwarancji ubezpieczeniowej.
5. Wadium wniesione w pieniądzu Zamawiający przechowuje na rachunku bankowym.
Przelew winien posiadać adnotację identyfikującą dane postępowanie o udzielenie
zamówienia.
6. Zamawiający zwraca niezwłocznie wadium, jeżeli:
1) upłynął termin związania ofertą,
2) zawarto umowę w sprawie zamówienia i wniesiono zabezpieczenie należytego
wykonania tej umowy (o ile Zamawiający wymagał jego wniesienia),
3) Zamawiający unieważnił postępowanie o udzielenie zamówienia,
4) wykonawca wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert,
5) wykonawca został wykluczony z postępowania,
6) oferta wykonawcy została odrzucona.
7. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami
wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane,
pomniejszone o koszty prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy
wskazany przez wykonawcę.
8. Zwrotu wadium dokonuje Centrum Finansów na pisemny wniosek Biura Zamówień
w terminie do 5 dni od daty złożenia wniosku.
9. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli:
1) wykonawca, którego oferta została wybrana odmówił podpisania umowy w sprawie
zamówienia na warunkach określonych w ofercie,
2) wykonawca, którego oferta została wybrana nie wniósł wymaganego zabezpieczenia
należytego wykonania umowy (o ile Zamawiający wymagał jego wniesienia),
3) zawarcie umowy w sprawie zamówienia stało się niemożliwe z przyczyn leżących
po stronie wykonawcy.
Zasady badania i oceny ofert, unieważnienie postępowania
1. Wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia podlegają wykonawcy, którzy:
§ 15
1) nie spełniają warunków udziału w postępowaniu określonych w SWZ,
2) nie złożyli oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu lub
dokumentów potwierdzających spełnianie tych warunków lub nie uzupełnili ich w trybie,
o którym mowa w ust. 8,
3) nie wnieśli wadium, w tym również na przedłużony okres związania ofertą lub nie
zgodzili się na przedłużenie okresu związania ofertą,
4) wykonywali czynności bezpośrednio związane z przygotowaniem prowadzonego
postępowania lub posługiwali się w celu sporządzenia oferty osobami uczestniczącymi
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 17

w dokonywaniu tych czynności, chyba że udział tych wykonawców nie utrudni uczciwej
konkurencji,
5) złożyli nieprawdziwe informacje mające wpływ na wynik prowadzonego postępowania.
2. Zamawiający ma możliwość podjęcia decyzji o wykluczeniu z postępowania wykonawcy,
który poprzez nienależyte wykonanie lub niewykonanie zamówienia, albo poprzez inne
działania związane z zamówieniem naraził Zamawiającego lub inne Spółki Grupy TAURON
na szkodę, a w szczególności w innych postępowaniach bez ważnego powodu
zrezygnował z wykonania zamówienia, bądź odmówił zawarcia umowy.
3. W postępowaniach prowadzonych w trybie negocjacji z ogłoszeniem, negocjacji bez
ogłoszenia albo licytacji elektronicznej, Zamawiający zawiadamia wykonawców
o wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia lub odrzuceniu oferty, po
zaistnieniu okoliczności stanowiących podstawę wykluczenia lub odrzucenia.
W pozostałych trybach Zamawiający przekazuje informację o wykluczeniu wykonawcy,
odrzuceniu oferty oraz wynikach postępowania jednocześnie.
4. O wykluczeniu z postępowania Zamawiający zawiadamia wykluczonego wykonawcę,
podając uzasadnienie.
5. Ofertę wykonawcy wykluczonego uznaje się za odrzuconą.
6. Oferta podlega odrzuceniu, gdy:
1) jej treść nie odpowiada treści Specyfikacji, z zastrzeżeniem postanowień ust. 9 pkt 3,
2) jej złożenie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów o zwalczaniu
nieuczciwej konkurencji,
3) zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia,
4) została złożona przez wykonawcę wykluczonego z udziału w postępowaniu
o udzielenie zamówienia lub niezaproszonego do składania ofert,
5) zawiera błędy w obliczeniu ceny,
6) wykonawca w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie zgodził się na
poprawienie oczywistej omyłki rachunkowej (z uwzględnieniem konsekwencji
rachunkowych dokonanych poprawek) lub innej omyłki polegającej na niezgodności
oferty ze specyfikacją warunków zamówienia, niepowodującej istotnych zmian w treści
oferty,
7) jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów,
- z zastrzeżeniem ust. 8.
7. O odrzuceniu oferty z postępowania Zamawiający zawiadamia wykonawcę, którego ofertę
odrzucono podając uzasadnienie.
8. Zamawiający wzywa wykonawców, którzy w wyznaczonym terminie nie złożyli
dokumentów lub oświadczeń wymaganych w Specyfikacji lub którzy nie złożyli
pełnomocnictw
albo którzy złożyli dokumenty, oświadczenia lub pełnomocnictwa zawierające błędy, do ich
uzupełnienia w wyznaczonym terminie, za wyjątkiem formularza ofertowego, chyba, że
mimo ich uzupełnienia oferta wykonawcy podlega odrzuceniu lub konieczne byłoby
unieważnienie postępowania. Oświadczenia lub dokumenty powinny potwierdzać
spełnianie przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu oraz spełnianie przez
oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane wymagań określonych przez
Zamawiającego, nie później niż w dniu wyznaczonym przez Zamawiającego jako termin
uzupełnienia oświadczeń lub dokumentów.
9. Zamawiający poprawia w ofercie:
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 18

1) oczywiste omyłki pisarskie,
2) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych
dokonanych poprawek,
3) inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją warunków zamówienia,
niepowodujące istotnych zmian w treści oferty,
– zawiadamiając o tym wykonawcę, którego oferta została poprawiona.
10. Zamawiający wybiera ofertę najkorzystniejszą na podstawie kryteriów oceny ofert
określonych w Specyfikacji.
11. Kryteriami oceny ofert są cena netto (bez VAT) albo cena netto (bez VAT) i inne
kryteria związane z zamówieniem, w szczególności jakość, okres gwarancji i/lub rękojmi,
funkcjonalność, parametry techniczne, zastosowanie najlepszych dostępnych technologii,
koszty eksploatacji, serwis oraz termin wykonania zamówienia.
12. Jeżeli nie można wybrać oferty najkorzystniejszej z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert
przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający może:
1) spośród tych ofert wybrać ofertę z niższą ceną, chyba, że w SWZ wskazał inne
kryterium oceny ofert, które w takim przypadku będzie decydujące.
2) wezwać wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w terminie określonym
przez Zamawiającego ofert dodatkowych.
13. Wykonawcy, składając oferty dodatkowe, nie mogą zaoferować cen wyższych
niż zaoferowane w złożonych ofertach.
14. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od wykonawców wyjaśnień
dotyczących treści złożonych ofert. Niedopuszczalne jest prowadzenie między
Zamawiającym a wykonawcą negocjacji dotyczących złożonej oferty oraz dokonywanie
jakiejkolwiek zmiany w jej treści za wyjątkiem trybu negocjacji (z ogłoszeniem i bez
ogłoszenia).
15. W przypadku złożenia ofert, z których tylko jedna nie podlega odrzuceniu lub została
złożona tylko jedna ważna oferta, za wyjątkiem postępowania prowadzonego w trybie
zmówienia z wolnej ręki, Komisja może wnioskować o przyjęcie złożonej oferty podając
uzasadnienie. O przyjęciu oferty decyduje osoba uprawniona do dokonania wyboru oferty.
16. Po dokonaniu oceny złożonych ofert sporządzany jest Protokół postępowania o
udzielenie zamówienia (nie dotyczy trybu prostego), który powinien być opracowany
zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik D do niniejszego Regulaminu, zwany dalej
protokołem. Protokół powinien zawierać co najmniej informacje wymienione w tym
załączniku.
17. Oferty, opinie biegłych, oświadczenia, zawiadomienia, wnioski, inne dokumenty
i informacje składane przez Zamawiającego i wykonawców oraz umowa w sprawie
zamówienia stanowią załączniki do protokołu.
18. Zatwierdzony protokół postępowania stanowi podstawę do udzielenia zamówienia.
19. Zamawiający unieważnia postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli:
1) nie złożono żadnej oferty nie podlegającej odrzuceniu,
2) w przypadkach, o których mowa w ust. 12 pkt 2, zostały złożone oferty dodatkowe
o takiej samej cenie, lub o identycznym poziomie spełnienia innego kryterium oceny
ofert wskazanego przez Zamawiającego w SWZ,
3) wystąpiła istotna zmiana okoliczności powodująca, że prowadzenie postępowania lub
wykonanie zamówienia nie leży w interesie Zamawiającego.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 19

20. Zamawiający może unieważnić postępowanie w każdym czasie bez podania przyczyn.
Takie unieważnienie postępowania wymaga każdorazowo sporządzenia uzasadnienia,
które nie jest podawane do wiadomości wykonawców biorących udział w postępowaniu.
21. Jeżeli Zamawiający dopuścił możliwość składania ofert częściowych, do unieważnienia
części postępowania o udzielenie zamówienia ust. 19 i 20 stosuje się odpowiednio.
22. O unieważnieniu postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający zawiadamia
równocześnie wszystkich wykonawców, którzy ubiegali się o udzielenie zamówienia,
podając uzasadnienie, z zastrzeżeniem ust. 20.
23. W przypadku unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcom nie
przysługują roszczenia o zwrot kosztów uczestnictwa w postępowaniu, w szczególności
kosztów przygotowania oferty.
24. Zamawiający może nie zaakceptować wyników postępowania i unieważnić postępowanie,
jeżeli stwierdzi, iż w toku postępowania o udzielanie zamówienia naruszono zasady
określone w niniejszym Regulaminie. Postanowienia ust. 20 stosuje się odpowiednio.
25. O wyborze najkorzystniejszej oferty decydują kryteria zawarte w definicji najkorzystniejszej
oferty.
26. Oficjalne ogłoszenie wyników postępowania o udzielenie zamówienia następuje po
zatwierdzeniu protokołu z postępowania i dokonaniu wyboru oferty najkorzystniejszej.
27. Zamawiający zwraca wykonawcom, których oferty nie zostały wybrane, złożone przez nich
plany, projekty, rysunki, modele, próbki, wzory, programy komputerowe oraz inne podobne
materiały, chyba że w SWZ postanowiono inaczej.
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
§ 16
1. Zamawiający może żądać od wykonawcy zabezpieczenia należytego wykonania umowy,
zwanego dalej „zabezpieczeniem”, na zasadach jak poniżej.
2. Zabezpieczenie służy pokryciu roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonania umowy. Jeżeli wykonawca jest jednocześnie gwarantem, zabezpieczenie służy
także pokryciu roszczeń z tytułu gwarancji jakości.
3. Zamawiający określa w SWZ, formę wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania
umowy.
4. Zamawiający dopuszcza następujące formy wniesienia zabezpieczenia:
a) w pieniądzu,
b) w gwarancjach ubezpieczeniowych,
c) w poręczeniach bankowych,
d) w gwarancjach bankowych.
5. Zabezpieczenie wnoszone w formie pieniężnej wykonawca wpłaca przelewem
na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego. Przelew winien posiadać
adnotację identyfikującą dane postępowanie o udzielenie zamówienia.
6. W przypadku wniesienia wadium w formie pieniężnej wykonawca może wyrazić zgodę
na zaliczenie kwoty wadium na poczet zabezpieczenia.
7. Jeżeli zabezpieczenie wniesiono w formie pieniężnej, Zamawiający przechowuje je na
oprocentowanym rachunku bankowym. Zamawiający zwraca zabezpieczenie wniesione
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 20

w formie pieniężnej z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym
było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowizji bankowej za przelew pieniędzy
na rachunek bankowy wykonawcy.
8. Za zgodą Zamawiającego wykonawca może dokonać zmiany formy zabezpieczenia
na jedną lub kilka form.
9. Zmiana formy zabezpieczenia jest dokonywana z zachowaniem ciągłości zabezpieczenia
i bez zmniejszenia jego wysokości.
10. Wysokość zabezpieczenia ustala się w wysokości od 2 % do 10 % ceny całkowitej
podanej w ofercie albo maksymalnej wartości nominalnej zobowiązania Zamawiającego
wynikającego z umowy, jeżeli w ofercie podano cenę jednostkową lub ceny jednostkowe,
w zależności od charakteru przedmiotu zamówienia i oceny ryzyka z nim związanego
na etapie realizacji umowy.
11. Jeżeli okres realizacji zamówienia jest dłuższy niż rok, zabezpieczenie, za zgodą
Zamawiającego, może być tworzone przez potrącenia z należności za częściowo
wykonane dostawy, usługi lub roboty budowlane.
12. W przypadku, o którym mowa w ust. 11, w dniu zawarcia umowy wykonawca jest
obowiązany wnieść co najmniej 30 % kwoty zabezpieczenia.
13. Zamawiający wpłaca kwoty potrącane na rachunek bankowy w tym samym dniu, w którym
dokonuje zapłaty faktury.
14. W przypadku, o którym mowa w ust. 11, wniesienie pełnej wysokości zabezpieczenia
nie może nastąpić później niż do połowy okresu, na który została zawarta umowa.
15. Zamawiający zwraca zabezpieczenie po wykonaniu zamówienia i uznania przez
Zamawiającego za należycie wykonane, w terminie 30 dni od daty złożenia wniosku przez
wykonawcę.
16. Kwota pozostawiona na zabezpieczenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady lub gwarancji
jakości nie może przekraczać 30 % wysokości zabezpieczenia.
17. Kwota, o której mowa w ust. 16, jest zwracana po upływie okresu rękojmi za wady lub
gwarancji jakości, w terminie 15 dni od daty złożenia wniosku przez wykonawcę.
18. Centrum Finansów dokonuje zwrotu zabezpieczenia należytego wykonania na pisemny
wniosek Dysponenta Środków odpowiedzialnego za realizację umowy.
PODSUMOWANIE
Udostępnianie dokumentacji przetargowej
§ 17
1. W przypadkach, o których mowa w § 10 ust. 2 niniejszego Regulaminu, Zamawiający
może, na pisemny wniosek zainteresowanego, udostępnić wykonawcy biorącemu udział w
postępowaniu oferty złożone w postępowaniu z wyłączeniem informacji zastrzeżonych
przez wykonawcę jako tajemnica przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu
nieuczciwej konkurencji.
2. Informacje zastrzeżone w ofercie przez wykonawcę jako tajemnica przedsiębiorstwa
powinny być załączone do oferty w oddzielnej kopercie z oznakowaniem „Tajemnica
przedsiębiorstwa”.
3. Szef Biura Zamówień wyznacza termin i miejsce udostępnienia dokumentacji przetargowej
zainteresowanemu.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 21

4. Pracownik Biura Zamówień zobowiązany jest sporządzić notatkę z dokonanej czynności
udostępnienia dokumentacji przetargowej lub uzyskać pisemne potwierdzenie
zainteresowanego o zapoznaniu się z dokumentacją przetargową.
Czynności i odpowiedzialność uczestników procesu zakupowego biorących
udział w postępowaniu
§ 18
Dysponent Środków wnioskujący o udzielenie zamówienia odpowiada za:
1) rzetelne ustalenie wartości zamówienia i udokumentowanie sposobu jej obliczenia,
2) prawidłowe sporządzenie i przedłożenie do zatwierdzenia zgodnie z § 11 ust. 1,
Wniosku o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego,
3) dokonanie rejestracji Wniosku o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu
prostego, zgodnie z zasadami określonymi w § 10 ust. 14,
4) rzetelne sporządzenie szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia (zakres,
wymagania techniczne, jakościowe, funkcjonalne, gwarancyjne itp.),
5) przekazanie do Biura Zamówień wersji elektronicznej Wniosku o powołanie komisji
przetargowej i wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia przed przedłożeniem
do zatwierdzenia zgodnie z § 11 ust. 2 pkt 3, w celu uzgodnienia treści dokumentu,
6) prawidłowe sporządzenie i terminowe przedłożenie do zatwierdzenia zgodnie z § 11
ust. 2 pkt 3, Wniosku o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie postępowania
o udzielenie zamówienia,
7) uzasadnienie wyboru trybu postępowania o udzielenie zamówienia innego niż przetarg
nieograniczony, licytacja elektroniczna oraz negocjacje z ogłoszeniem,
8) sporządzenie listy wykonawców mogących należycie wykonać zamówienie
i gwarantujących konkurencję (o ile tryb postępowania o udzielenie zamówienia tego
wymaga),
9) opracowanie projektu umowy (projekt umowy wymaga pozytywnej opinii radcy
prawnego),
10) dokonanie rejestracji umowy w sprawie zamówienia, zgodnie z obowiązującymi
w Spółce w tym zakresie regulacjami wewnętrznymi,
11) nadzorowanie realizacji umowy, w szczególności w zakresie zwrotu zabezpieczenia
należytego wykonania umowy.
Biuro Zamówień:
§ 19
1) prowadzi postępowania o udzielenie zamówienia dla zamówień o wartości powyżej
10.000 euro,
2) opiniuje wnioski o:
a) udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego,
b) powołanie komisji przetargowej i wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia,
c) odstępstwo od zasad określonych w niniejszym Regulaminie,
3) odpowiada za prawidłowe:
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 22

a) sporządzenie Specyfikacji Warunków Zamówienia,
b) przygotowanie zaproszenia do negocjacji/ zaproszenia do złożenia ofert/
ogłoszenia, w zależności od trybu postępowania o udzielenie zamówienia,
c) prowadzenie dokumentacji postępowania,
4) publikuje Specyfikacje oraz wszelkie inne ogłoszenia na podstawie niniejszego
Regulaminu,
5) prowadzi Rejestr Zamówień,
6) rejestruje zamówienia udzielane w odstąpieniu od zasad określonych w niniejszym
Regulaminie,
7) zabezpiecza dokumentację z postępowania po zakończeniu postępowania o udzielenie
zamówienia ,
8) przygotowuje wszelkie informacje związane z prowadzonym postępowaniem
dla Zarządu,
9) przechowuje dokumenty złożone w ramach wadium lub zabezpieczenia należytego
wykonania umowy,
10) sprawdza zgodność umowy zawartej w wyniku postępowania z postanowieniami
zamówienia,
11) prowadzi pod względem organizacyjnym aukcje elektroniczne oraz licytacje
elektroniczne,
12) wydaje dyspozycje do Centrum Finansów o zwalnianiu wadium przetargowego,
13) przygotowuje i aktualizuje wzory dokumentów obowiązujących w postępowaniach
o udzielenie zamówienia,
14) opracowuje Plan Zamówień,
15) sporządza roczne sprawozdanie z przeprowadzonych w Spółce postępowań
o udzielenie zamówienia.
Centrum Finansów:
§ 20
1) wskazuje numeru rachunku, na jaki ma być złożone wadium,
2) zwraca wadia wykonawcom na pisemny wniosek Biura Zamówień,
3) zwraca wykonawcom zabezpieczenie należytego wykonania na wniosek Dysponenta
Środków odpowiedzialnego za realizację umowy.
Centrum Controllingu:
§ 21
1) opiniuje wnioski o realizację postępowań o udzielenie zamówienia na podstawie decyzji
doraźnych,
2) odpowiada za prowadzenie Rejestru Umów.
Dyrektor Departamentu Wsparcia:
§ 22
1) wyraża zgodę na realizację postępowań o udzielenie zamówienia na podstawie decyzji
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 23

doraźnej o wartości nieprzekraczającej 1.000 euro,
2) zatwierdza Wniosek o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego
oraz dokonuje wyboru oferty dla zamówień o wartości nieprzekraczającej 1.000 euro.
Prezes Zarządu - Dyrektor Generalny:
1) zatwierdza Plan Zamówień,
§ 23
2) wyraża zgodę na realizację postępowań o udzielenie zamówienia na podstawie decyzji
doraźnej o wartości nieprzekraczającej 10.000 euro,
3) zatwierdza Wniosek o udzielenie zamówienia z zastosowaniem trybu prostego
oraz dokonuje wyboru oferty dla zamówień o wartości nieprzekraczających 10.000
euro.
§ 24
Zarząd w formie uchwały (dla postępowań o wartości zamówienia powyżej 10.000 euro):
1) wyraża zgodę na wszczęcie postępowania o udzielenie zamówienia,
2) powołuje i odwołuje Komisję,
3) zatwierdza:
a) Wniosek o powołanie komisji przetargowej i wszczęcie postępowania
o udzielenie zamówienia,
b) tryb postępowania o udzielenie zamówienia,
c) SWZ,
d) modyfikację treści SWZ z zastrzeżeniem § 11 ust. 3 Regulaminu,
e) Protokół postępowania o udzielenie zamówienia
4) wyklucza wykonawcę z postępowania,
5) odrzuca ofertę,
6) dokonuje wyboru oferty najkorzystniejszej,
7) unieważnia postępowanie,
8) wyraża zgodę na odstępstwo od zasad określonych w niniejszym Regulaminie,
9) wyraża zgodę na zawarcie umowy z zastrzeżeniem zapisów Aktu Założycielskiego
TAURON Obsługa Klienta i ustawy z dnia 15 września 2000 r. - Kodeks spółek
handlowych (Dz. U. Nr 94, poz. 1037, z późn. zm.)
Postanowienia końcowe
§ 25
1. Zawierane umowy lub składane zamówienia o wartości powyżej 1.000 euro, ustalonej
zgodnie z § 6 ust. 10 Regulaminu, wymagają formy pisemnej. Nadto zawarcie formy
pisemnej umowy, niezależnie od jej wartości, jest wymagane w przypadku, gdy składane
zamówienie wiąże się z powierzeniem przetwarzania danych osobowych
(art. 31 ust.1 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 – tekst
jednolity Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zmianami).
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 24

2. Ustala się, że wszystkie oferty związane z prowadzonymi postępowaniami (z wyłączeniem
ofert przesłanych faksem oraz elektronicznie) składane są w kancelarii Zamawiającego.
3. Dopuszcza się składanie ofert:
1) drogą faksową lub elektroniczną w przypadku zamówień o wartości nieprzekraczającej
10.000 euro,
2) droga elektroniczną w postępowaniach prowadzonych w trybie licytacji elektronicznej.
4. Kancelaria jest zobowiązana do przyjęcia oferty i sprawdzenia jej nienaruszalności,
opatrzenia koperty z ofertą pieczęcią wpływu i zaznaczeniem godziny przyjęcia.
5. Kancelaria odpowiada za właściwe zabezpieczenie i nienaruszalność kopert z ofertami
do momentu ich przekazania członkowi Komisji.
6. Zamknięte koperty z ofertami są przekazywane członkowi Komisji za pokwitowaniem
niezwłocznie po upływie terminu wyznaczonego do ich złożenia.
7. Po zawarciu umowy lub udzieleniu zamówienia wybranemu wykonawcy w wyniku
przeprowadzonego postępowania:
1) o wartości nieprzekraczającej 10.000 euro – Dysponent Środków udzielający
zamówienia,
2) o wartości powyżej 10.000 euro – Biuro Zamówień
przechowuje, a następnie przekazuje do archiwizacji całość dokumentacji z postępowania
celem zapewnienia jej nienaruszalności zgodnie z obowiązującymi w Spółce w tym
zakresie przepisami.
8. W razie wątpliwości, co do stosowania niniejszego Regulaminu wyjaśnień udziela Biuro
Zamówień.
9. Odstępstwo od zasad określonych w niniejszym Regulaminie wymaga zgody Zarządu,
po uzyskaniu pisemnej opinii Szefa Biura Zamówień.
10. Zarząd może w każdym przypadku określić zasady udzielenia zamówienia odrębne
od zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie
przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
12. We wszelkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem lub odpowiednimi
przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a wymagających rozstrzygnięcia, decyzje
podejmuje Zarząd. W tym samym trybie rozstrzygane są spory wynikające ze stosowania
tego Regulaminu.
13. Do postępowań o udzielenie zamówień wszczętych przed wejściem w życie niniejszego
Regulaminu stosuje się regulacje dotychczasowe.
Regulamin udzielania zamówień w TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. 25