Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
19.1.1. Klient podáva Pokyny na Služby osobne v písomnej forme na príslušnom tlačive vydanom<br />
Obchodníkom na Obchodných miestach v Obchodný deň. Obchodník má právo odmietnuť Pokyn,<br />
ktorý nie je podaný na príslušnom tlačive Obchodníka. Obchodník nezodpovedá za škodu<br />
spôsobenú nevykonaním Služby z tohto dôvodu.<br />
19.1.2. Klient, ktorý podáva Pokyn na Služby osobne v písomnej forme, vlastnoručne potvrdí svojim<br />
podpisom pred zamestnancom Obchodníka príslušné tlačivo Pokynu dvojmo, pričom jeden rovnopis<br />
slúži ako podklad pre spracovanie Služby u Obchodníka a druhý rovnopis Pokynu je dokladom<br />
o zadaní Pokynu na Službu. Rovnopis Pokynu je potvrdením o prijatí Pokynu na vykonanie Služby,<br />
nie je potvrdením o vykonaní Služby. Vykonanie alebo nevykonanie Služby je oznámené Klientovi<br />
osobitne. V prípade Pokynu, ktorého predmetom nie je obstaranie kúpy alebo predaja CP alebo ZCP,<br />
môže Obchodník stanoviť iný počet rovnopisov takýchto Pokynov.<br />
19.1.3. Ak tieto Obchodné podmienky nestanovujú inak alebo ak nie je písomnou formou dohodnuté inak,<br />
zadáva Klient svoje Pokyny osobne v písomnej forme. Pokyny v písomnej forme sú zadávané na<br />
Obchodnom mies<strong>te</strong>, kde Klient uzavrel s Obchodníkom Zmluvu.<br />
19.1.4. Pokyny musia byť čita<strong>te</strong>ľné, jednoznačné a zrozumi<strong>te</strong>ľné, nesmú byť škrtané, prepisované,<br />
akýmkoľvek spôsobom pozmeňované ani inak upravované.<br />
19.1.5. K Pokynu prikladá Klient Zákonom, inými právnymi predpismi, Obchodnými podmienkami<br />
a Prevádzkovým poriadkom stanovené doklady, ktoré musia byť v prvopise alebo v úradne<br />
osvedčenej kópii.<br />
19.1.6. Obchodník má právo na poskytnutie všetkých dokladov nevyhnutných na výkon svojej činnosti,<br />
inak je oprávnený poskytnutie Služby odmietnuť. Neposkytnutie týchto podkladov, ich oneskorené<br />
alebo neúplné poskytnutie, poskytnutie v inej ako požadovanej forme, je na ťarchu toho, kto je<br />
povinný ich poskytnúť.<br />
19.1.7. Ak sa tak písomnou formou dohodol Klient s Obchodníkom, Klient je oprávnený doručovať<br />
Obchodníkovi Pokyny tiež poštou, formou doporučenej zásielky, <strong>te</strong>lefonicky alebo faxom, a to<br />
výlučne na kontaktnú adresu, <strong>te</strong>lefónne alebo faxové číslo (i) uvedené v Zmluve o riadení portfólia,<br />
alebo inej Zmluve súvisiacej s poskytovaním služieb privátneho bankovníctva, alebo (ii) oznámené<br />
Klientovi Obchodníkom po uzatvorení Zmluvy o riadení portfólia alebo inej Zmluvy súvisiacej<br />
s poskytovaním služieb privátneho bankovníctva; dohodou o <strong>te</strong>jto forme komunikácie sa považuje<br />
dohoda o Au<strong>te</strong>ntifikačnom údaji a Identifikačnom údaji v Zmluve. Čísla určené na <strong>te</strong>lefonickú<br />
a faxovú komunikáciu je Obchodník oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť, pričom o <strong>te</strong>jto<br />
zmene informuje Obchodník Klienta doručením písomného oznámenia najneskôr v deň účinnosti<br />
<strong>te</strong>jto zmeny. Pri akejkoľvek komunikácii Klienta s Obchodníkom prostredníctvom pošty alebo iných<br />
prostriedkov diaľkovej komunikácie, najmä prostredníctvom faxu a <strong>te</strong>lefónu, je Klient povinný<br />
identifikovať sa uvedením správneho Identifikačného údaju a Au<strong>te</strong>ntifikačného údaju.<br />
19.1.8. Ak sa Obchodník dohodol s Klientom na spôsobe preukazovania totožnosti prostredníctvom<br />
prostriedkov diaľkovej komunikácie pomocou Identifikačného údaju a Au<strong>te</strong>ntifikačného údaju sú oba<br />
tieto údaje uvedené v Zmluve. Klient sa zaväzuje tieto údaje chrániť, neprezradiť ich žiadnej tre<strong>te</strong>j<br />
osobe, neumožniť ich použitie tretími osobami a v prípade akéhokoľvek podozrenia, že sa o týchto<br />
údajov dozvedela tretia osoba alebo že hrozí zneužitie týchto údajov je povinný okamži<strong>te</strong> informovať<br />
Obchodníka o <strong>te</strong>jto skutočnosti a požiadať o zablokovanie týchto údajov.<br />
19.2. Osoby oprávnené podať Pokyn<br />
Obchodník prijíma Pokyny Klienta alebo Oprávnenej osoby konajúcej v mene Klienta alebo inej osoby, ktorá je<br />
podľa všeobecne záväzného právneho predpisu oprávnená k podaniu takého Pokynu, ak nemá pochybnosť o ich<br />
totožnosti. Iná osoba ako Klient alebo Oprávnená osoba je oprávnená konať výlučne na základe plnomocenstva<br />
s úradne osvedčeným podpisom Klienta v rozsahu a za podmienok akceptova<strong>te</strong>ľných pre Obchodníka, ak nie je<br />
písomnou formou dohodnuté inak.<br />
19.3. Vykonanie Pokynu<br />
19.3.1. Klient je povinný zabezpečiť, aby Pokyn odovzdávaný Obchodníkovi:<br />
a) bol určitý, zrozumi<strong>te</strong>ľný, správny a presný,<br />
b) bol doručený Obchodníkovi (a prípadne potvrdený spôsobom dohodnutým medzi Obchodníkom a<br />
Klientom),<br />
c) bol v súlade s ustanoveniami príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov,<br />
d) nebol v rozpore so zásadami poctivého obchodného styku alebo dobrými mravmi.<br />
19.3.2. Obchodník vykonáva Pokyny v poradí, v akom mu boli Pokyny doručené, s výnimkou zmeny<br />
a zrušenia Pokynu, ktoré vykoná prednostne.<br />
19.3.3. Klient, ktorého skôr zadaný Pokyn bol pre obsahové alebo formálne nedostatky odmietnutý, nemá<br />
žiadnu prednosť pred Pokynmi iných Klientov a jeho Pokyn je posudzovaný ako nový Pokyn.<br />
19.3.4. Obchodník nie je povinný overovať správnosť, presnosť ani úplnosť údajov, ktoré Klient uviedol<br />
v Pokyne.<br />
19.3.5. Obchodník vykonáva Pokyny v primeraných lehotách - podľa ich charak<strong>te</strong>ru a zložitosti, v súlade<br />
s príslušnou obchodnou praxou, všeobecne záväznými právnymi predpismi a v závislosti od<br />
Strana 24 z 32