Sborník 2009 díl 2. - Fakulta informatiky a managementu - Univerzita ...

Petra Marešová ZNALOSTI JAKO FAKTOR KONKURENCESCHOPNOSTI PODNIKŮ
Možnosti měření ve znalostním managementu
V rámci problematiky měření přínosů ve znalostním managementu je nutné vybrat
případně modifikovat (vzhledem k českým podmínkám) vhodná měřítka na hodnocení
přínosů, úspěšnosti a také efektivnosti zavádění znalostního managementu v organizaci.
Schopnost měření přínosů práce se znalostmi je pro manažery důležitá, protože
poskytuje zpětnou vazbu. Bez toho by nebyli schopni zjistit, zda v podniku pracují se
znalostmi správně či ne. V tab.č. je uveden výčet nejčastěji používaných ukazatelů na
měření přínosů ve znalostním managementu. V rámci další práce autorky bude
proveden výběr (či modifikace) některé z metod, které budou na závěr doporučeny pro
české podniky.
TAB. 3: Přehled možných metod k měření znalostního managementu
Scandia Navigator [Truneček, 2004], [Mládková, 2005],
[Bontis, 2000], [Dalkir, 2005], [Bennet,
2001], [Kankanhalli, 2004], [Boyett,
2001], [Maier, 2007], [BEI Consulting,
2003]
Value Chain Scorecard [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
Total Value Creation (TVC) [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
Accounting for Future (AFF) [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
Intangible Assets Monitor (IAM) [Truneček, 2004], [Mládková, 2005],
[Bontis, 2000] [Bennet, 2001],
[Kankanhalli, 2004], [Boyett, 2001],
[Maier, 2007], [Boughzala, 2004], [BEI
Consulting, 2003]
Tobinův poměrový ukazatel [Truneček, 2004], [Mládková, 2005],
[Maier 2007], [Grossman 2005]
Intelektuální potenciál přidané hodnoty (VAIP [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
– Value Added Intellectual Potentical)
Znalostní intenzita [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
Rannierův mezisoučet [Truneček, 2004], [Mládková, 2005]
Strategický stakeholderský systém PM dle [Šiska, 2005]
Atkinsona a Waterhouse
Měření vycházející z TQM [Šiska, 2005]
Strategický scorecard dle CIMA – opora pro [Šiska ,2005]
dozorčí orgány podniků
IC index [Bontis, 2000], [Bennet, 2001],
[Kankanhalli, 2004],
[Maier, 2007], [Boughzala, 2004], [BEI
Consulting, 2003], [Grossman, 2005]
Technology brooker [Bontis 2000]
Balanced score card (BSC) [Dalkir, 2005], [Bennet, 2001], [Truneček,
2004], [Mládková, 2005], [Kankanhalli,
2004], [Boyett, 2001], [Maier, 2007],
[Bergeron, 2003], [Boughzala, 2004], [BEI
Consulting, 2003], [Graef, 1997]
The House of Quality Method [Dalkir, 2005], [Kankanhalli, 2004]
42