Sborník 2009 díl 2. - Fakulta informatiky a managementu - Univerzita ...

Petra Marešová ZNALOSTI JAKO FAKTOR KONKURENCESCHOPNOSTI PODNIKŮ
z cílů dotazníkového šetření, je získat potřebné informace pro výběr, případnou
modifikaci ukazatelů, které by se hodily na přínosy znalostního managementu. Za tímto
účelem je vhodné vytvořit nejprve přehled možných přínosů znalostního managementu,
aby na základě něj mohly být vybrány vhodné ukazatele. Přínosy byly vyhledány jednak
v zahraniční, ale také v domácí literatuře a to proto, že celá práce se zaměřuje na české
prostředí a je vhodné, aby byly popsány vnímané přínosy znalostního managementu
zejména v českých podmínkách.
Přínosy znalostního managementu podle Vladimíra Hřebíčka
Podle konzultanta Vladimíra Hřebíčka ze společnosti SC&C Partner, jsou
přínosy znalostního managementu následující [4].
• Roste inovativní schopnost podniku - podnik lépe využívá své pracovníky i
znalosti, získává efektivněji nové dovednosti, lépe se vytvářejí nové výrobky a
služby a zvyšuje se kvalita toho, co podnik produkuje.
• Zlepšuje se schopnost podniku reagovat na nové podněty, což se projevuje
růstem flexibility, rychlosti a správnosti rozhodování, snížením zeměpisných
překážek a omezení, větším sdílením tichých znalostí a zlepšením schopnosti
učení se v organizaci.
• Zlepšuje se orientace podniku na zákazníky. Podnik si snadněji získává
zákazníky a dokáže si je udržet; je schopen lépe a rychleji reagovat na změny
požadavků na produkty.
• Zlepšují logistický systém, zlepšují se dodavatelsko-odběratelské vztahy a trhy
jsou lépe udržitelné.
• Roste takzvaná vnitřní kvalita, což se projevuje v růstu provozní efektivity,
procesy jsou flexibilnější při zavádění inovací, Zlepšuje se pracovní morálka a
loajalita zaměstnanců k organizaci.
• Pomocí řízení znalostí v podniku lze velmi rychle zvýšit produktivitu, zisk,
flexibilitu a také kvalitu výrobků nebo služeb. Spolu s tím může podnik snižovat
i ztráty spojené s plýtváním času, materiálu, lidských zdrojů atd.
Přínosy podle konzultační firmy Per Partes
Podle metodiky Nabla Per Partes [5] jsou základní přínosy managementu znalostí
následující:
• finanční přínosy díky systematické znalosti zákazníků, konkurence a trhu,
• schopnost tvorby kvalitní podnikatelské strategie,
• zvýšení schopnosti rozhodování v krátkém čase,
• zvýšení hodnoty společnosti,
• nalezení nových příležitostí v podnikání,
• růst informovanosti a potenciálu lidských zdrojů,
• redukce nákladů na znovuobjevování,
• získání pružnosti a adaptability,
39