Sborník 2009 díl 2. - Fakulta informatiky a managementu - Univerzita ...

Petra Marešová ZNALOSTI JAKO FAKTOR KONKURENCESCHOPNOSTI PODNIKŮ
vyšší životní úroveň a větší sociální soudržnost při respektování cílů udržitelného
rozvoje“ [9].
To, že se Česká republika snaží obstát v novém konkurenčním prostředí, dokazují i
jednotlivé projekty probíhající na úrovni měst obcí a samotných podniků. Jako příklad
lze uvést probíhající projekt v Ústeckem kraji, který vznikl za pomoci Evropského
sociálního fondu (ESF) a státního rozpočtu ČR projekt "Znalostmi k prosperitě II".
Jeho obsahem je elektronická správa dokumentace systému řízení, řízení lidských
zdrojů, integrovaný systém řízení a standardy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
V soukromém sektoru roste počet konzultačních firem nabízejících odborné poradenství
pro projekty znalostního managementu. K nejznámějším patří "Ernst and Jung" a
"Andersen Consulting". Pozadu nezůstávají ani nově vznikající oddělení se zaměřením
na znalostní management u předních softwarových firem, jako Lotus, Oracle, Microsoft.
Na Internetu jsou k nalezení desetitisíce www stránek věnovaných této problematice.
Solidní softwarové firmy vytvářejí hodnotný nový speciálně zaměřený software pro
projekty znalostního managementu [6]. To, že se soukromé společnosti snaží zaměřit
pozornost na lidský kapitál a s tím související inovace, znalosti, jejich tvorbu, ukládání
a sdílení, dokazují srovnání z let 2004 a 2005. Ve srovnání s rokem 2004 vzrostl v roce
2005 poměr společností, které nabízejí odměnu za inovaci a za vedení týmu z 28 % na
36 %. Dále 53 % společností s formalizovanou personální strategií hodnotí změny
dovedností, znalostí a postupů. To je o 27 % více než u firem bez formalizované
personální strategie [8]. Vzrostl počet společností se zdokumentovanou personální
strategií v oficiálním dokumentu z 39 % v roce 2003 na 51 % v roce 2004. Společnosti
se zdokumentovanou personální strategií mají vyšší obrat na jednoho zaměstnance než
společnosti, které personální strategie nemají [8].
Zaměření na znalostní management je ve výzkumech i na akademické půdě v České
republice. Svědčí o tom mnohém publikace vydané akademickými pracovníky a také
probíhající, nebo již uplynulé projekty (např. Tvorba komplexního přístupu k práci
s tichými a explicitními znalostmi organizace v České republice, Znalosti a kritické
systémové myšlení: Informace, Teoretické a metodologické aspekty systému řízení
znalostní organizace a možností aplikace – projekty na VŠE). Na vysokých školách se
běžně vyučuje předmět Znalostní management a to nejen v magisterských, ale i
v doktorských studijních programech.
Z výše uvedených charakteristik je patrné, že znalostní management je oblast, která
zajímá jak veřejný tak soukromý sektor na nadnárodní i národní úrovni. Pro podniky,
které chtějí v globální konkurenci obstát, jsou klíčovým faktorem znalosti a schopnost
znalosti co nejlépe využít. Toto tvrzení podporují mnohé výzkumy a projekty v oblasti
znalostního managementu probíhající v zahraničí i v České republice.
Přínosy znalostního managementu
Je zřejmé, že zavedení znalostního managementu není samoúčelné. Cílem jeho zavedení
je zlepšit určitou oblast v podniku. K tomu aby management podniku mohl určit, zda po
zavedení znalostního managementu k nějakému zlepšení došlo, je třeba, aby měl
k dispozici určité ukazatele či charakteristiky.
Problematikou návrhu systému měření nákladů a přínosů při zavadění znalostního
managementu v českých podnicích se zabývá autorka článku ve spolupráci a formou Per
Partes Consulitng, s.r.o. V rámci této spolupráce proběhne dotazníkové šetření. Jedním
38