Sborník 2009 díl 2. - Fakulta informatiky a managementu - Univerzita ...

KRITICKÉ FAKTORY ZAVEDENÍ ZNALOSTNÍHO MANAGEMENTU DO
LOGISTIKY
CRITICAL FACTORS IMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE
MANAGEMENT IN LOGISTICS
Marcela Šabatová
Univerzita Hradec Králové
marcela.sabatova@uhk.cz
Klíčová slova:
Znalostní management – logistika – lidské zdroje – management změny
Abstrakt:
A jestliže se znalosti stávají jedním ze strategických faktorů 21. století, který může
zásadně ovlivnit výkonnost a konkurenční pozici organizace, je samozřejmě i aspektem,
který působí v oblasti logistiky.
Se zavedením znalostního managementu a efektivním využitím znalostí v logistice
souvisí ovšem řada dalších změn. Jsou to změny celkem zásadní, které pokrývají mnoho
oblastí od informačních technologií přes řízení firemních procesů až po řízení lidských
zdrojů, jedná se o složitý proces.
Key words:
Knowledge management – logistics - human resources - management of change
Abstract:
Knowledge ranks among strategic factors of the twenty-first century so knowledge can
significantly affect performance and company competitive position; naturally, it is an
aspect playing its role in the field of logistics.
Implementation of knowledge management and effective management utilization in
logistics are accompanied by the series of changes. These changes are of crucial
importance, they represent a complicated process covering plenty of areas from
information technologies via company process management to management of human
resources.
Úvod
Důraz na dynamickou stránku managementu se objevuje již delší dobu. Jeho význam
však stále dále roste, neboť současným přístupům managementu - zvláště pak
organizačnímu uspořádání, formám motivace, kontrolním činnostem atd. – jsou
vytýkány různé nedostatky. Mezi hlavní patří nedostatečná pružnost a adaptabilita.
Je třeba si uvědomit, že jednou z běžných činností managementu je reakce na změny,
a to ty, které jsou iniciovány vnitřními faktory či okolím řízených objektů.
Management změny (MoC – management of change) je směr managementu spočívající
jednak v připravenosti reakcí na vnější či vnitřní podněty a jednak zaměřený na volbu
předmětu změny, její pružnou přípravu, realizaci a využívání.
301