Sborník 2009 díl 2. - Fakulta informatiky a managementu - Univerzita ...

EFEKTÍVNA KOMUNIKÁCIA A JEJ DETERMINUJÚCE FAKTORY V SR
EFFECTIVE COMMUNICATION AND ITS DETERMINANTS IN SLOVAKIA
Miroslava Szarková
Ekonomická univerzita v Bratislave
szarková@euba.sk
Kľúčové slová:
Komunikácia – marketingová komunikácia – interná komunikácia – komunikačné
nástroje
Abstrakt:
Efektívna komunikácia je v súčasnosti dôležitým ak nie hlavným faktorom začleňovania
sa podnikov pôsobiacich v Slovenskej republike do európskych podnikových
a podnikateľských štruktúr ako aj štruktúr európskeho trhu kapitálu, tovarov a práce.
Príspevok obsahuje výsledky prieskumu v oblasti komunikácie slovenských podnikov
a ponúka prehľad faktorov ovplyvňujúcich výber komunikačných nástrojov
v slovenských podnikoch v súčasnosti. Výsledky prieskumu sú súčasťou prieskumu
realizovaného v rámci projektu VEGA 1/4591/07.
Key words:
Communication – marketing communication – internal communication –
communication tools
Abstract:
Effective communication is the most important issue in the corporate sector within the
process of accessing into European union corporate structures and gaining membership
authorities. The article contains survey results in the area of corporate communication
and offers a review of the main factors, which influence the communication tools in the
Slovak companies. The survey results are the part of the survey performed within
VEGA 1/4591/07.
Úvod
Je všeobecne známe, že komunikácia má dôležité miesto v systéme riadenia každého
podniku. V mnohých teoretických a odborných prácach sa komunikácia označuje ako
základný faktor konkurencieschopnosti a profitu podniku. Komunikácia sa zároveň
chápe ako nástroj riadenia podniku, resp. nástroj, ktorý v systéme riadenia podniku
zohráva najdôležitejšiu, kľúčovú úlohu. Potvrdzujú to aj mnohé výskumy z oblasti
manažmentu, ktoré upozorňujú na skutočnosť, že zdrojom vnútorných „pnutí“
v podniku, ktoré sa podpíšu v konečnom dôsledku na konkurencieschopnosti podniku je
komunikácia, resp. neprofesionálne uplatňovanie jej jednotlivých foriem v procese
riadenia a vedenia ľudí v podniku. Odborníci odhadujú, „že nedostatočná či
neadekvátna interná komunikácia je zodpovedná za viac ako 60 % všetkých problémov
271