You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Τεύχος 38 ο Ιούνιος <strong>2024</strong><br />
Digital transformation @ Kafkas<br />
6 MONTHS AFTER GoLive…<br />
YES it’s true,<br />
1<br />
2<br />
we did it!<br />
Ο Νίκος Φάββας, Senior ERP Manager,<br />
Project Manager και πρωτεργάτης του έργου<br />
μετάβασης στο νέο ERP SAP S/4HANA,<br />
μας ξεναγεί στις προκλήσεις του έργου,<br />
στις ομάδες υλοποίησης και υποστήριξης<br />
αλλά και στην επόμενη μέρα.<br />
7 8<br />
ΣΥΝΕΝΤΕΎΞΕΙΣ<br />
Αναμφίβολα, η μετάβαση από το προηγούμενο ERP<br />
(ECC) στο SAP S/4HANA αποτελεί το μεγαλύτερο<br />
και πολυπλοκότερο έργο στα πλαίσια του ψηφιακού<br />
μετασχηματισμού της ΚΑΥΚΑΣ. Πώς το βίωσες όλο αυτό Νίκο<br />
μαζί με την ομάδα σου, τους process owners και τους key<br />
players του έργου και ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις<br />
που συναντήσατε στα διάφορα στάδια του έργου;<br />
Για την μετάβαση από το παλιό SAP στο HANA, διανύσαμε μια<br />
απαιτητική και πολύπλοκη διαδικασία, αρκετά μεγάλη σε χρονική<br />
διάρκεια αλλά ταυτόχρονα μια διαδικασία που αποτέλεσε μια<br />
συναρπαστική πρόκληση για ολόκληρη την ομάδα που συμμετείχε<br />
στο έργο. Καθ’ όλη τη διάρκεια του έργου, η ομάδα μου και εγώ<br />
επικεντρωθήκαμε στην αποτελεσματική συνεργασία και στον<br />
συντονισμό των διαφόρων ομάδων εντός και εκτός της εταιρείας,<br />
μαζί με τους Process Owners και Key Users από όλα τα τμήματα<br />
της εταιρείας. Λόγω του ότι το έργο άγγιζε πολλές διεργασίες<br />
και διαδικασίες της εταιρείας, τόσο στο ERP αλλά και όχι μόνο σε<br />
αυτό, υπήρχε έντονη ανάγκη να είμαστε σε διαρκή επαφή και να<br />
πραγματοποιούμε συχνά workshops ώστε να επιβεβαιώσουμε<br />
από όλους τους εμπλεκόμενους τις ανάγκες για την επόμενη,<br />
ψηφιακή μέρα της ΚΑΥΚΑΣ. Η πρόκληση, λόγω και της μετάβασης<br />
μας στο cloud, ήταν μεγάλη. Περιλάμβανε αρκετές προσθήκες<br />
νέων συστημάτων για την επίτευξη των αλλαγών στις διαδικασίες<br />
μας αλλά και λόγω της δημιουργίας της νέας αποθήκης που είχε<br />
πολλαπλά συστήματα και αυτοματισμούς στη λειτουργία της. Από<br />
την άλλη, οι άνθρωποι της ΚΑΥΚΑΣ προδιαγράφουν πάντα οι ίδιοι<br />
το βέλτιστο πλαίσιο εξυπηρέτησης και την παροχή υπηρεσιών<br />
υψηλής αξίας για τον τελικό πελάτη και είναι πρόθυμοι στο να<br />
βοηθήσουν για την βελτίωση της δικής τους καθημερινότητας. Έτσι<br />
ακριβώς κινηθήκαμε και σε αυτό το έργο, έχοντας στο επίκεντρο<br />
τον κάθε συνάδελφο της ΚΑΥΚΑΣ και θεωρώ ότι αυτό ήταν και το<br />
θεμέλιο για την επιτυχία μας. Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις<br />
που αντιμετωπίσαμε ήταν η ανάπτυξη όλων των απαραίτητων<br />
διαδικασιών στο σύστημα για τα καταστήματα και τις πωλήσεις,<br />
για την κεντρική αποθήκη με τους πολλαπλούς αυτοματισμούς και<br />
τα ρομποτικά συστήματα, την αυτοματοποίηση των εσωτερικών<br />
διαδικασιών αλλά και τον συστημικό εκσυγχρονισμό των 2 μονάδων<br />
κατασκευής πινάκων. Η επικοινωνία μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων<br />
στο έργο, η οποία περιλάμβανε την εταιρεία μας, την SAP και τους<br />
συνεργάτες που ανέλαβαν την υλοποίηση - IBM & Stepone - , ήταν<br />
καθοριστική για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εξεύρεση<br />
λύσεων. Τέλος, η ανάπτυξη και η εκπαίδευση του προσωπικού<br />
ήταν ένα καίριο στοιχείο. Η μετάβαση σε ένα νέο σύστημα ERP<br />
απαιτούσε την εκπαίδευση 1.500 συναδέλφων σε νέες διαδικασίες<br />
6
Change language