You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Korak iza toga je stvaranje dojma potpune<br />
čistoće - pranje vaših ruku i lica na elegantnim<br />
umivaonicima. Ovaj atelje nije prosječna<br />
trgovina pa nitko nije pod pritiskom da<br />
odmah kupuje, već se potiče<br />
eksperimentiranje koje stvara dodatnu<br />
intimnost s brendom. Moguće je napraviti i<br />
online profil za lajkanje, spremanje i<br />
kupovanje favorita te potencijalno<br />
rezerviranje termina za neku od posebnih<br />
usluga, poput 60-minutnog šminkanja s<br />
Master Artistom ili beauty druženje uz<br />
šampanjac s Makeup Artistom za dvije do tri<br />
osobe. Ove usluge se plaćaju, ali se cijeli iznos<br />
može iskoristiti za kupnju proizvoda u ateljeu.<br />
Odmah pri ulasku u prostor primjećujemo<br />
paletu boja. Kroz interijer je intenzivno<br />
korištena crno-bijela kombinacija tipična za<br />
brend kako bi se stvorila savršena kulisa za<br />
teatralne proizvode saturirane pigmentima.<br />
Sami proizvodi prezentirani su na vrlo<br />
kreativan način, gotovo poput muzeja, a<br />
podijeljeni su u tri dijela - Skincare, Makeup i<br />
Perfume, koji se nalazi u odvojenoj prostoriji<br />
sa zagasitijom rasvjetom i tamnijim tonovima<br />
od ostatka ateljea kako bi posjetitelji bili više<br />
fokusirani na olfaktorno iskustvo.<br />
Baš svaki materijal koji se koristi je<br />
brendiran uz jasan customer journey.<br />
Primjerice, proces skincare konzultacije<br />
točno je opisan na zidu od početka do kraja.<br />
Zanimljivo je da je čak i toalet u skladu s<br />
brendom, što je često problem kod fizičkih<br />
prodajnih lokacija.<br />
Tvid tkanina koja je korištena u prostoru<br />
tipična je za brend te odražava njihov brend<br />
arhetip ljubavnika. Inače, sama inspiracija za<br />
korištenje ovog materijala i dolazi iz ljubavnog<br />
Premda su među<br />
manekenima prevladavali<br />
muškarci, prije izlaska na<br />
pistu bilo je hektično, ali<br />
nakon revije čulo se mnogo<br />
pozitivnih komentara<br />
publike i struke<br />
odnosa Coco Chanel i vojvode<br />
od Westminstera, čiju je jaknu<br />
od tvida posudila te kasnije<br />
ovaj uobičajen materijal<br />
transformirala u nešto meko,<br />
podatno i sofisticirano.<br />
Prostor je vrlo fotogeničan<br />
s mnogo mogućnosti za<br />
fotografiranje proizvoda u<br />
flat-lay stilu te mnogo ogledala s prirodnom i<br />
dobro balansiranom umjetnom rasvjetom<br />
savršenom za prenošenje na Instagram. Iako<br />
je ovdje riječ o globalnoj modnoj instituciji,<br />
mnogo doživljaja i detalja može se primijeniti<br />
gotovo u svakom fizičkom prodajnom mjestu<br />
sve dok klijente stavljamo u fokus te smo<br />
svjesni svrhe i smjera u kojem je brend arhetip<br />
pozicioniran.<br />
Cijelo iskustvo posjeta ateljeu vrlo je<br />
osnažujuće, nema klasične njujorške žurbe,<br />
osjećate se privilegirano, osoblje je iznimno<br />
ljubazno te na Chanelov način pomaže<br />
posjetiteljima koji grade imidž. To se osjeti od<br />
samog ulaska gdje stoji veliki neonski natpis<br />
CREATE YOURSELF, kroz atelje s natpisom<br />
BEAUTY BEGINS THE MOMENT YOU<br />
DECIDE TO BE YOURSELF te na kraju s<br />
izloženom slikovnicom Coco Chanel - Mali<br />
ljudi, veliki snovi.<br />
83
Change language