You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Pametna kupnja,<br />
zdrave navike i<br />
društvena<br />
odgovornost<br />
Konzum postavlja nove<br />
standarde u svijetu<br />
maloprodaje, ne samo<br />
svojom bogatom ponudom i<br />
pametnom kupnjom<br />
već i kroz posvećenost<br />
smanjenju bacanja hrane<br />
te očuvanju okoliša, o<br />
čemu govori Dunja<br />
Delić, direktorica<br />
Sektora marketinga u<br />
Konzumu i članica Uprave<br />
MultiPlusCarda<br />
Kao jedna od vodećih hrvatskih<br />
kompanija, Konzum je ujedno<br />
i predvodnik trendova, pa<br />
nije ni čudo da im je društveno<br />
odgovorno poslovanje jedna od<br />
najvažnijih komponenti. Dunja<br />
Delić, direktorica Sektora marketinga<br />
u Konzumu i članica<br />
uprave MultiPlusCarda, otkriva ključne strategije tvrtke<br />
za poboljšanje iskustva kupaca i doprinos društvu.<br />
Konzum, osim što promiče pametnu kupnju, također<br />
usmjerava svoje poruke prema poticanju zdravih<br />
životnih navika, smanjenju bacanja hrane i odgovornom<br />
postupanju prema okolišu. Osim toga, kako bi<br />
ostvario svoje ciljeve, Konzum radi na edukaciji svojih<br />
zaposlenika te potiče razvoj talentiranih profesionalaca<br />
usprkos izazovima povezanima s nedostatkom<br />
radne snage.<br />
Kroz svoje komunikacijske aktivnosti Konzum<br />
dopire do široke publike, koje su to poruke koje<br />
šaljete svojim kupcima, a da doprinose kvaliteti<br />
njihovog života, ne samo kad je u pitanju pametna<br />
kupnja?<br />
- U Konzumu svakodnevno kupuje pola milijuna<br />
ljudi, a mi se, kao vodeći domaći maloprodajni lanac,<br />
trudimo opravdati njihovo povjerenje: kako kroz kvalitetnu<br />
ponudu u prodavaonicama, tako i kroz naše<br />
marketinške aktivnosti kojima ih nastojimo inspirirati<br />
da kupuju domaće, svježe, lokalno, uz brojne pogodnosti.<br />
Istovremeno, kad imate priliku doprijeti do tako<br />
velikog broja ljudi, imate odgovornost svojim porukama<br />
pridonijeti tome da se hrane zdravije, kreću više ili<br />
budu odgovorni prema zajednici i okolišu. Tu na scenu<br />
stupaju naši programi vjernosti i razne inicijative<br />
koje, svaka na svoj način, predstavljaju iskorak i trude<br />
se educirati. Naši Zdravoljupci nisu tu bili samo da bi<br />
razveselili najmlađe nego da ih potaknu da jedu voće i<br />
povrće, Morsovci, Zumići i Zvjerići imali su komponentu<br />
brige o okolišu, a Lukin izazov promovirao je<br />
bavljenje sportom. Kad je u pitanju aktualna inicijativa<br />
Mali veliki talenti, tu smo kreirali sustav koji omogućava<br />
čitavim zajednicama da se aktiviraju i pomognu<br />
školama. Na taj način kupac ima satisfakciju da čini<br />
nešto dobro, škole dobivaju opremu po izboru, mali<br />
talenti priliku da postanu veliki - Konzum je tu samo<br />
kao posrednik i, naravno, da osigura uistinu bogat<br />
fond opreme.<br />
Konzum ima razgranatu maloprodajnu mrežu<br />
diljem Hrvatske - kako pridonosite lokalnoj<br />
zajednici?<br />
- Tako je, s više od 600 prodavaonica prisutni smo<br />
u svakom dijelu Hrvatske, ali isto tako smo prisutni<br />
i kroz čitav niz sponzorstava i donacija lokalnim<br />
organizacijama za koje ocijenimo da rade vrijedne<br />
stvari i da će uz našu pomoć imati još bolje rezultate.<br />
Podržavamo sport, kulturu, odgovoran pristup<br />
okolišu, edukaciju djece i mladih, kad god smo to u<br />
mogućnosti. Neki projekti već su postali tradicionalni,<br />
kao što je naša božićna donacija udrugama fokusiranima<br />
na potrebite koju zajednički provode Konzum,<br />
MultiPlusCard i naši zajednički korisnici te koja iz<br />
godine u godinu ostvaruje sve bolje rezultate, ali pripremamo<br />
i nove. Iskoristila bih priliku da najavim<br />
natječaj za dodjelu novčanih sredstava Najbolje iz<br />
Hrvatske, kojim ćemo pomoći realizaciju projekata<br />
namijenjenih onima koji rade svoje prve sportske<br />
korake.<br />
Vaša tvrtka već godinama provodi aktivnosti<br />
kojima ne samo da doprinosi smanjenju bacanja<br />
hrane već i da se pomogne potrebitima. Koje su to<br />
aktivnosti?<br />
- S jedne strane kontinuirano radimo na tome da<br />
poboljšamo procese naručivanja robe i upravljanja<br />
zalihama, s ciljem smanjenja količine preostale hrane,<br />
no ono što ipak ostane ne bacamo, već doniramo<br />
onima kojima je to najpotrebnije. To je nešto što<br />
radimo još od 2016. i do danas smo donirali više od<br />
1300 tona hrane, za što smo čak pet godina zaredom<br />
proglašeni Najdonatorom, čime se jako ponosimo.<br />
Osim toga, kako bismo educirali naše kupce i osvijestili<br />
ih o problemu bacanja hrane, 2022. pokrenuli smo<br />
Reciklopediju, platformu kroz koju kupcima pružamo<br />
praktične savjete koje baš svatko može primijeniti i<br />
na taj način smanjiti količine hrane koju baca te tako<br />
pozitivno utjecati na zajednicu i okoliš.<br />
42
Change language