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Journal interne Transgourmet - Avril 2023

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N° 2<br />

<strong>Avril</strong> <strong>2023</strong><br />

Le magazine des collaborateurs<br />

du groupe <strong>Transgourmet</strong><br />

Hansueli Loosli<br />

Sur le départ,<br />

sa grande interview<br />

Page 4<br />

Saison estivale,<br />

la conquête est lancée !<br />

Page 30<br />

my<strong>Transgourmet</strong><br />

La future appli<br />

des collaborateurs<br />

Page 45


<strong>Transgourmet</strong><br />

Magazine<br />

<strong>Transgourmet</strong>, le magazine<br />

des collaborateurs du groupe<br />

<strong>Transgourmet</strong>, paraît quatre fois<br />

par an <br />

Tirage : 27 500 exemplaires<br />

Numéro : avril <strong>2023</strong><br />

Éditeurs : Hansueli Loosli,<br />

Jörg Ledermann<br />

Directeur de la publication :<br />

Barbara Irniger Furtwängler<br />

Rédaction Coop : Markus Kohler<br />

(rédacteur en chef), Thomas Mann,<br />

Tobias Meier, Sabine Vulic<br />

Conception graphique/mise<br />

en page Coop : Michael Adams<br />

(direction), Marie-Noëlle Berdat,<br />

Laetitia Buntschu, Andrea Martin<br />

Service photo : Corinna Guthknecht,<br />

Franziska Ming, Daniel Niedermeier<br />

Retouche photo : Mechthild<br />

Ackermann, Michael Bauer,<br />

Num Roth<br />

Correction : Stämpfli AG<br />

Traduction : Antoine Billy,<br />

Roberta Cesaroni, Michel Garau,<br />

Lucia Nichele, Sofie Schmutz,<br />

Isabelle Schröder, Raphael Urwyler<br />

Coordination : Sabine Vulic<br />

Production : Andrea Martin<br />

Pages spéciales<br />

<strong>Transgourmet</strong> France<br />

Directeur de la publication :<br />

Yves Cebron de Lisle<br />

Comité de rédaction :<br />

Caroline Besselièvre,<br />

Laëtitia Burgherr, Audrey Dias,<br />

Gaëlle Kerrec, Stéphane Landry,<br />

Nathalie Mielecki<br />

Rédaction : Chloé Dussère,<br />

Linda Taormina<br />

Crédits photo : Adobe Stock,<br />

Franck Beloncle, Gutenberg, Jacky<br />

Mercien, Jean-Marc Péchart,<br />

Patrick Rougereau, Sharleen Povsl,<br />

Studio 1+1, <strong>Transgourmet</strong> DR<br />

Conception graphique/mise<br />

en page : –<br />

2302_04384<br />

Impression : Gutenberg Networks<br />

Adresse postale :<br />

<strong>Transgourmet</strong> France<br />

17 rue de la Ferme de la Tour<br />

CS 10005 – 94460 Valenton<br />

01 46 76 62 16<br />

transgourmetmagazine@<br />

transgourmet.fr<br />

4 Parole de chef<br />

Hansueli Loosli nous dit merci.<br />

6 Sur le départ<br />

<strong>Transgourmet</strong> est à un tournant<br />

de son histoire. Un hommage<br />

à Hansueli Loosli.<br />

24 Entretien<br />

Le point avec Éric Decroix.<br />

26 Brèves<br />

Actualité chez<br />

<strong>Transgourmet</strong> France.<br />

30 Dossier<br />

Top départ pour<br />

la saison estivale !<br />

34 Anniversaire<br />

Les marques propres<br />

<strong>Transgourmet</strong> fêtent<br />

leurs 10 ans.<br />

38 Satisfaction client<br />

Le rôle central<br />

de nos chauffeurs-livreurs.<br />

40 Logistique<br />

Cross-dock, un nouvel outil<br />

pour améliorer notre qualité<br />

de service.<br />

42 Partenariat<br />

<strong>Transgourmet</strong> et Beauvallet<br />

fêtent leurs 30 ans<br />

de collaboration.<br />

44 Engagement<br />

Nouveau partenariat avec<br />

Le Tour des Terroirs, l’association<br />

qui fait se rencontrer chefs<br />

et producteurs.<br />

45 Application<br />

my<strong>Transgourmet</strong>,<br />

la future appli collaborateurs.<br />

46 Ressources Humaines<br />

Faites marcher votre réseau<br />

pour la cooptation.<br />

47 Actualités<br />

48 Vinothèque<br />

Le chardonnay, le blanc<br />

le plus vendu au monde.<br />

50 Tourisme<br />

Vienne vaut le déplacement<br />

en toutes saisons.<br />

55 Mix<br />

Les brèves.<br />

56 Secrets de cuisine<br />

Jamón ibérico.<br />

Paris<br />

10-31-1420<br />

Certifié PEFC<br />

Ce produit est issu<br />

de forêts gérées<br />

durablement et de<br />

sources contrôlées.<br />

pefc-france.org<br />

BROCHURE<br />

N° 2<br />

<strong>Avril</strong> <strong>2023</strong><br />

Le magazine des collaborateurs<br />

du groupe <strong>Transgourmet</strong><br />

Madrid<br />

En couverture<br />

Hansuali Loosli,<br />

Photographié<br />

par Heiner J. Schmitt<br />

Hansueli Loosli<br />

Sur le départ,<br />

sa grande interview<br />

Page 4<br />

Saison estivale,<br />

la conquête est lancée !<br />

Page 30<br />

my<strong>Transgourmet</strong><br />

La future appli<br />

des collaborateurs<br />

Page 45<br />

2 N° 2 | <strong>2023</strong>


Page 30<br />

Camping et hôtels :<br />

la saison estivale est lancée<br />

avec un plan d’action<br />

renforcé en <strong>2023</strong> !<br />

Page 38<br />

Qualité de service et livraison :<br />

nos clients sont contents<br />

et nous le font savoir !<br />

Page 45<br />

Découvrez en<br />

avant-première<br />

my<strong>Transgourmet</strong>,<br />

la future appli<br />

collaborateurs.<br />

Berlin<br />

Varsovie<br />

Berne<br />

Vienne<br />

Bucarest<br />

Suivez toute l’actualité<br />

de <strong>Transgourmet</strong><br />

sur les réseaux sociaux :<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 3


Parole de chef<br />

Au revoir et merci!<br />

Chers collaborateurs,<br />

Comme je vous l’avais annoncé dans le précédent numéro de ce<br />

magazine, le moment est venu pour moi de prendre congé et de<br />

transmettre la présidence de notre Conseil d’administration à mon<br />

successeur Joos Sutter.<br />

Pour moi, ces 17 années passées à la tête de <strong>Transgourmet</strong> ont filé<br />

à toute allure. Lorsque j’en étais le CEO, il m’est apparu que le<br />

groupe Coop devait se partager entre le commerce de détail et le<br />

commerce de gros. C’est ainsi que <strong>Transgourmet</strong> est née en 2005 de<br />

la coopération du distributeur suisse Coop et du distributeur allemand<br />

Rewe. À partir de 2011 et comme filiale à 100% de Coop, elle<br />

a connu une croissance rapide et s’est implantée dans de<br />

nouveaux pays. À pas de géant, <strong>Transgourmet</strong> est devenue l’un<br />

des acteurs majeurs du libre-service et de la livraison en gros en<br />

Europe – un succès auquel vous, chers collaborateurs, avez pris<br />

une part très active par votre dévouement et votre motivation.<br />

En 2022, <strong>Transgourmet</strong> a réalisé, et c’est notre fierté, le meilleur<br />

résultat de son histoire, ce qui est de bon augure pour l’avenir.<br />

Je suis convaincu que vous continuerez avec le même enthousiasme<br />

à vous mettre entièrement au service de nos clients sous la nouvelle<br />

présidence de Joos Sutter.<br />

À mon successeur, je souhaite d’ores et déjà plein succès. Avec lui,<br />

<strong>Transgourmet</strong> est – j’en suis certain – entre de bonnes mains.<br />

Faites-lui confiance comme vous m’avez fait confiance!<br />

Quant à moi, je m’apprête à passer à autre chose, mais n’en<br />

reste pas moins très attaché à <strong>Transgourmet</strong>. Et chaque fois que<br />

j’apercevrai notre logo, que ce soit sur un camion, un immeuble ou<br />

un paquet de sucre, je repenserai avec beaucoup de joie à ces<br />

années formidables que nous avons passées ensemble. Et pour cela,<br />

je vous dois un grand merci!<br />

4 N° 2 | <strong>2023</strong>


Votre président du<br />

Conseil d’administration<br />

Hansueli Loosli<br />

PHOTO HEINER H. SCHMITT N° 2 | <strong>2023</strong> 5


Au revoir<br />

Merci de ta<br />

confiance<br />

Cher Hansueli,<br />

En créant <strong>Transgourmet</strong> en 2008,<br />

tu avais en tête de doter Coop à<br />

moyen terme d’un deuxième secteur<br />

d’activité: le commerce de<br />

gros. Et c’est réussi, puisque depuis<br />

son rachat à 100 % par Coop<br />

en 2011, <strong>Transgourmet</strong> progresse<br />

à grands pas. Ce succès, nous le<br />

devons à l’ensemble de nos employés,<br />

qui ont tous agi dans le<br />

même sens, mais aussi dans une<br />

large mesure à toi, à ta personnalité<br />

et à ton engagement.<br />

Désormais, voici que nous nous livrons<br />

tous deux à un exercice qui<br />

est déjà parfaitement rodé: après<br />

mon entrée en fonction comme<br />

président de la Direction générale<br />

de Coop en 2011, puis comme président<br />

du Conseil d’administration<br />

de Coop en 2021, c’est la troisième<br />

fois que je marche sur tes traces<br />

jusqu’à prendre comme toi la présidence<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Holding.<br />

Pendant toutes ces années passées<br />

chez Coop, tu m’as toujours aidé à<br />

concrétiser mes aspirations et<br />

permis d’avancer dans ma carrière<br />

et de me montrer à la hauteur<br />

de mes nouvelles tâches. Rien<br />

ne peut me faire plus plaisir que<br />

de te voir à présent me confier ta<br />

succession chez <strong>Transgourmet</strong>, et<br />

c’est avec beaucoup d’enthousiasme<br />

que je m’apprête à poursuivre<br />

ta vision du développement<br />

de notre entreprise. Dans un<br />

premier temps, je compte me<br />

rendre dans tous nos pays d’implantation<br />

pour y rencontrer nos<br />

CEO et me familiariser encore<br />

plus avec leurs conceptions des<br />

choses. Je vais pouvoir le faire<br />

dans les meilleures conditions<br />

possibles, puisque chez <strong>Transgourmet</strong>,<br />

tu laisses derrière toi<br />

une équipe de top managers qui<br />

ont réalisé le meilleur résultat de<br />

son histoire!<br />

6 N° 2 | <strong>2023</strong>


Plus d’une fois au cours des 30<br />

dernières années chez Coop et<br />

près de deux décennies à la tête<br />

de <strong>Transgourmet</strong>, tu as accompli<br />

des prouesses et su diriger Coop et<br />

ses filiales avec assurance et patience,<br />

même dans les moments<br />

difficiles. Ceux qui te connaissent<br />

savent que tu n’es pas du genre à<br />

renoncer à la première difficulté<br />

quand tu crois à un projet. Rien<br />

d’étonnant donc si tu as réussi à<br />

diriger le groupe <strong>Transgourmet</strong><br />

de main de maître par toutes les<br />

conjonctures, même les plus défavorables,<br />

dont la crise sanitaire,<br />

en sachant que ta vision était la<br />

bonne: quand le commerce de détail<br />

va mal, le commerce de gros<br />

est là pour le sauver, et vice-versa.<br />

Quand le commerce de gros est au<br />

plus mal comme pendant l’épidémie<br />

de Covid-19, ses pertes sont<br />

En tenue décontractée<br />

(ici en t-shirt à la journée<br />

Viva de 2011 à Interlaken)<br />

ou en costume-cravate,<br />

Hansueli Loosli et Joos<br />

Sutter travaillent en<br />

binôme depuis de<br />

nombreuses années.<br />

compensées par les profits réalisés<br />

par le commerce de détail. En<br />

voulant que le groupe Coop se<br />

partage entre deux solides secteurs<br />

d’activité, tu avais vu juste!<br />

Je te remercie de la confiance que<br />

tu m’as toujours témoignée et te<br />

promets de faire tout ce qui est en<br />

mon pouvoir pour poursuivre<br />

cette success story. Mes vœux les<br />

meilleurs t’accompagnent pour la<br />

suite.<br />

Bien cordialement, Joos<br />

Joos Sutter, Président du Conseil<br />

d'administration Coop<br />

Joos Sutter<br />

Joos Sutter, 59 ans, a intégré le<br />

groupe Coop en 1996 comme<br />

responsable Finances/Personnel<br />

chez Import Parfumerie<br />

avant de passer chez Interdiscount,<br />

où il a exercé diverses<br />

fonctions dirigeantes jusqu’à<br />

celle de CEO. En 2010, il<br />

est devenu chef de la<br />

Direction Trading et<br />

membre de la Direction<br />

générale de Coop. L’année<br />

suivante, il a succédé<br />

à Hansueli Loosli<br />

à la présidence de la<br />

Direction générale de<br />

Coop tout en prenant la<br />

tête du Retail.<br />

En 2021, Joos Sutter a<br />

été désigné président<br />

des Conseils d’administration<br />

du groupe Coop,<br />

de Bell Food Group et<br />

de Coop Mineraloel en<br />

remplacement de Hansueli<br />

Loosli. À compter de mai <strong>2023</strong>,<br />

il exercera en outre la fonction<br />

de président du Conseil d’administration<br />

de <strong>Transgourmet</strong><br />

Holding. Il est marié et père de<br />

deux garçons aujourd’hui<br />

adultes.<br />

PHOTOS HEINER H. SCHMITT N° 2 | <strong>2023</strong> 7


Au revoir<br />

Attentif aux autres<br />

et inspirant<br />

Lorsque j’ai rencontré<br />

Hansueli pour la première<br />

fois, ce qui m’a le plus marqué,<br />

c’est d’avoir en face de<br />

moi un visage disponible et<br />

un regard attentif. Je ne me<br />

souviens plus très bien de<br />

nos échanges, mais parfaitement<br />

de cette impression.<br />

Nous avons tous connu des moments,<br />

des réunions où une personne<br />

ne nous écoute que d’une<br />

oreille distraite. C’est une chose<br />

qui n’arrive pas avec Hansueli.<br />

Il y a quelque temps, j’ai eu la<br />

chance de visiter avec lui une entreprise<br />

dans un pays étranger en<br />

vue d’une acquisition. Lorsqu’on<br />

8 N° 2 | <strong>2023</strong>


Photo de gauche: Un dîner<br />

au restaurant triplement<br />

étoilé du «George V», à<br />

Paris, sous la direction du<br />

chef Christian Le Squer,<br />

apothéose de la visite de<br />

Hansueli Loosli avec le<br />

conseil d’administration<br />

de <strong>Transgourmet</strong> et la<br />

Direction générale de<br />

Coop chez <strong>Transgourmet</strong><br />

France<br />

Photo de droite: Eric<br />

Decroix (deuxième depuis<br />

la droite) et Hansueli<br />

Loosli en visite chez leurs<br />

collègues espagnols<br />

lui a posé la question de savoir<br />

quels sites nous souhaitions visiter,<br />

Hansueli a répondu: «Je veux<br />

tous les voir et prendre le temps<br />

de parler aux équipes.» À un<br />

rythme incroyable, nous avons visité<br />

tous les magasins, chaque<br />

rayon, chaque manager, chaque<br />

entrepôt … et même quelques magasins<br />

concurrents. Les journées<br />

commençaient tôt et finissaient<br />

tard. Nous avons tenu jusqu’au<br />

bout, mais nous étions tous épuisés.<br />

À chaque étape, à chaque rencontre,<br />

Hansueli a eu la même attitude.<br />

Il était pleinement présent,<br />

il interrogeait, il approfondissait<br />

les propos … et j’ai pu constater<br />

l’impact sur les équipes d’une rencontre<br />

avec lui.<br />

Hansueli vous donne l’impression<br />

que le moment qu’il partage avec<br />

vous est le vôtre, car son écoute<br />

est réelle. Quel que soit votre domaine<br />

d’activité, votre niveau de<br />

responsabilité, il considère que<br />

vous méritez son attention, sa<br />

considération.<br />

J’aime cette idée qu’aucune personne<br />

n’est plus importante<br />

qu’une autre. C’est agréable et en<br />

même temps, cela vous impose<br />

d’être à la hauteur, de donner le<br />

meilleur de vous-même. C’est un<br />

leadership inspirant qui génère<br />

l’engagement, invite à l’humilité<br />

et que je considère, pour cela,<br />

comme exemplaire.<br />

Eric Decroix<br />

Eric Decroix a rejoint<br />

<strong>Transgourmet</strong> France en<br />

juin 2013 en tant que<br />

directeur général.<br />

Le 1 er janvier 2016, il est<br />

nommé président du<br />

groupe. Eric Decroix<br />

préside depuis le comité<br />

de direction de <strong>Transgourmet</strong>,<br />

<strong>Transgourmet</strong><br />

Fruits & Légumes, <strong>Transgourmet</strong><br />

Seafood et<br />

<strong>Transgourmet</strong> Cash &<br />

Carry en France.<br />

PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 9


Au revoir<br />

La passion<br />

du commerce<br />

En compagnie<br />

d’Hansueli Loosli<br />

à l’Igeho, le salon<br />

dédié aux professionnels<br />

du<br />

secteur Horeca,<br />

à Bâle, en 2017<br />

En 2008, quand Hansueli<br />

s’est mis en quête d’un CEO<br />

pour Prodega/Growa, j’ai<br />

tout de suite été séduit par<br />

sa stratégie de développement<br />

de <strong>Transgourmet</strong> en<br />

Suisse et à l’international.<br />

En Suisse, il a toujours encouragé<br />

l’extension de notre réseau de<br />

vente à 31 marchés Prodega. Mais<br />

ce que je garde tout particulièrement<br />

en mémoire, c’est le projet<br />

Multicanal au moment du rapprochement<br />

de Prodega et de Howeg<br />

dans les années 2012 à 2015. Il<br />

nous arrivait très régulièrement<br />

de nous retrouver le samedi matin<br />

à trois avec Daniel Böhny, qui<br />

dirigeait Howeg à l’époque, car<br />

Hansueli voulait voir avec nous la<br />

stratégie commerciale concernant<br />

les clients et les assortiments,<br />

mais aussi cerner et traiter certaines<br />

questions cruciales comme<br />

le stockage, la logistique, l’informatique<br />

et bien sûr la gestion du<br />

10 N° 2 | <strong>2023</strong>


En 2009, Philipp<br />

Dautzenberg, alors<br />

CEO de Prodega/<br />

Growa, et Hansueli<br />

Loosli sur le chantier<br />

de construction<br />

du marché Prodega<br />

de Bâle.<br />

Philipp<br />

Dautzenberg<br />

personnel. Dans la même logique,<br />

lors des 180 entretiens individuels<br />

que j’ai eus avec lui, sans compter<br />

les 70 réunions de conseils d’administration<br />

et les 20 séances de<br />

discussion des détails, dont certaines<br />

sont restées dans le souvenir<br />

de tous, nous avons aussi<br />

beaucoup parlé budgets et rachats<br />

d’entreprises. Au final, il y<br />

en a eu sept, mais je ne compte<br />

plus ceux auxquels nous avons<br />

renoncé. Dans ces réunions,<br />

Hansueli était dans son élément.<br />

En plus d’une parfaite maîtrise<br />

des chiffres, il avait le don de flairer<br />

les bonnes et les mauvaises affaires.<br />

Et très souvent, avec ses<br />

questions sur les segments de<br />

client, les baux commerciaux ou<br />

les factures encore non réglées,<br />

il mettait le doigt dessus.<br />

Hansueli aimait particulièrement<br />

les visites de magasins, où il se<br />

montrait reconnaissant envers les<br />

employés, toutes fonctions<br />

confondues. Pour lui, il ne suffisait<br />

pas d’avoir une stratégie,<br />

il fallait encore la mettre en<br />

œuvre jour après jour sur le front<br />

de vente. Dans nos échanges, j’ai<br />

toujours apprécié sa simplicité et<br />

sa rapidité. Et lorsqu’il s’agissait<br />

de prendre des décisions difficiles,<br />

j’ai toujours pu compter sur son<br />

précieux soutien. Ce n’est pas<br />

pour rien que nous avons réussi<br />

à faire face à la crise sanitaire.<br />

Au nom de tous les collaborateurs<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Suisse et à titre<br />

personnel, j’adresse tous mes remerciements<br />

à Hansueli et lui souhaite<br />

le meilleur pour la suite.<br />

Philipp Dautzenberg, 53 ans,<br />

a été nommé en 2008 à la tête<br />

de Prodega/Growa. Depuis la<br />

fusion de son enseigne avec<br />

Howeg sous le nom de <strong>Transgourmet</strong><br />

Suisse en 2013, il a<br />

d’abord partagé la présidence<br />

de la Direction générale de<br />

cette nouvelle entité avec<br />

Daniel Böhny avant de l’assurer<br />

seul dès 2015. Philipp Dautzenberg<br />

a étudié la gestion d’entreprise<br />

et fait son doctorat à<br />

l’Université de Saint-Gall.<br />

Il est père d’une fille de 26 ans<br />

et d’un garçon de 23 ans.<br />

PHOTOS HEINER H. SCHMITT, TRANSGOURMET N° 2 | <strong>2023</strong> 11


Au revoir<br />

«Toujours avancer,<br />

jamais reculer»<br />

12 N° 2 | <strong>2023</strong>


Quand il était co-CEO<br />

de Trans gourmet CEE,<br />

Frank Seipelt accompagnait<br />

Hansueli Loosli<br />

en Europe de l’Est.<br />

«Quand Hansueli<br />

entreprend quelque chose,<br />

rien ne l’arrête.»<br />

J’ai fait la connaissance<br />

de Hansueli Loosli peu<br />

après le rachat par Coop<br />

de la totalité des parts<br />

dans <strong>Transgourmet</strong> il y a<br />

plus de dix ans.<br />

Les premiers mois, nos rencontres<br />

ont été marquées par le<br />

fait qu’Hansueli voulait comprendre<br />

en quoi consiste exactement<br />

notre activité et comment<br />

nous l’exerçons. Il m’a posé beaucoup<br />

de questions sans pour autant<br />

tirer de conclusions ni donner<br />

d’instructions, ce qui a eu le<br />

don de m’agacer car il s’est<br />

contenté de m’écouter attentivement,<br />

sans prendre aucune<br />

décision.<br />

Par la suite, toutes les informations<br />

qu’Hansueli avait recueillies<br />

et partagées avec moi à ces<br />

occasions lui ont permis de se<br />

faire une opinion sur nous et de<br />

prendre les résolutions décisives<br />

pour notre activité dans les<br />

moindres détails.<br />

C’est fou ce qu’Hansueli a retenu<br />

de nos rencontres, et surtout ce<br />

dont il se souvient même longtemps<br />

après … Il a une mémoire<br />

telle que j’ai dû très vite me lancer<br />

dans un archivage informatique<br />

pour y consigner ce que<br />

nous avons vécu pendant toutes<br />

ces années afin d’en garder le<br />

souvenir à peu près aussi bien<br />

que lui. Quand Hansueli entreprend<br />

quelque chose, rien ne l’arrête.<br />

Sa devise, c’est: «Toujours<br />

avancer, jamais reculer.»<br />

Pendant toutes ces années, nous<br />

nous sommes assigné des tâches<br />

énormes qui, sans son énergie,<br />

n’auraient sans doute pas abouti<br />

au résultat actuel. Dans les circonstances<br />

critiques, il a coutume<br />

de dire: «Il est toujours trop tôt<br />

pour capituler.» Par cette attitude,<br />

il a su surmonter bien des difficultés<br />

et relancer sans cesse nos projets<br />

pour les mener à bien. Quand,<br />

au bout d’un long chemin, je<br />

croyais ne plus pouvoir faire un<br />

seul pas en avant, Hansueli venait<br />

m’encourager pour que je continue:<br />

«C’est bien, tu as fait la moitié<br />

du chemin.» Et très souvent, il<br />

avait raison …<br />

Mais on ne peut pas dire qu’Hansueli<br />

est une personne facile à<br />

contenter pour autant. Dans ces<br />

moments difficiles, quand j’essayais<br />

de reprendre ma respiration,<br />

j’avais toujours ce slogan de<br />

«Fisherman’s Friend» qui me venait<br />

à l’esprit: «Si c’est trop fort, tu<br />

es trop faible.» Cette force – ou<br />

plutôt cette énergie – , c’est quand<br />

même ce qui le caractérise et le<br />

distingue dans sa façon de faire.<br />

Hansueli n’a jamais fermé les<br />

yeux sur quoi que ce soit, il n’est<br />

pas du genre à fuir devant les<br />

difficultés, il les a toujours<br />

affrontées.<br />

Je terminerai mon hommage à<br />

Hansueli par ce que disait Blaise<br />

Pascal, en substance: «Tout le bonheur<br />

de l’homme réside dans le<br />

respect qu’on lui porte.» Et ce<br />

bonheur, Hansueli ne le doit qu’à<br />

lui-même – pour toujours.<br />

Frank Seipelt<br />

Après le rachat de<br />

<strong>Transgourmet</strong> par Coop,<br />

Frank Seipelt, 58 ans, a<br />

d’abord dirigé le secteur<br />

du foodservice avant<br />

de prendre la direction<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Central<br />

and Eastern Europe<br />

conjointement avec John<br />

Matthew. Depuis 2021,<br />

il est le CEO de <strong>Transgourmet</strong><br />

Allemagne.<br />

PHOTO DR<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 13


Au revoir<br />

Un chef exigeant,<br />

mais humain<br />

Je ne me suis jamais dit que je<br />

travaillerai toute ma vie dans la<br />

même entreprise. Mais quand,<br />

comme moi, on aime son travail<br />

et qu’on se voit confier sans<br />

cesse de nouvelles tâches, pourquoi<br />

en changer?<br />

Depuis 2016, année où <strong>Transgourmet</strong><br />

a racheté notre société et où Hansueli<br />

est devenu mon chef, j’ai vécu une<br />

période très excitante. Comme aucun<br />

de mes autres chefs avant lui, il s’intéresse<br />

de près aux chiffres. Dès lors,<br />

à moins d’une très bonne préparation,<br />

il est inutile d’organiser une réunion<br />

avec lui. Et s’il y a une erreur,<br />

on peut être certain qu’il la trouvera.<br />

Le plus grand exploit d’Hansueli,<br />

c’est d’avoir réussi à réunir sous un<br />

même toit des pays qui diffèrent sensiblement<br />

par leurs cultures et leurs<br />

visions, puis de leur avoir permis<br />

d’évoluer chacun à sa façon. Il a<br />

toujours eu pour credo la décentralisation<br />

des responsabilités et le<br />

développement des affaires. Chez<br />

<strong>Transgourmet</strong> Holding, il n’y a pas<br />

d’administration centrale et je l’entends<br />

encore nous dire avec fierté<br />

qu’ils ne sont que trois à y travailler:<br />

Adrian Werren, Eva Lüdin et lui.<br />

La disparité qui règne au sein de<br />

<strong>Transgourmet</strong> nous est apparue très<br />

clairement, à nous ses CEO, en septembre<br />

2016 lorsque nous avons fait<br />

en huit jours la tournée des pays<br />

d’implantation du groupe: Russie,<br />

Roumanie, Pologne, Autriche, Allemagne,<br />

France et Suisse. Les voyages<br />

en compagnie d’Hansueli, et notamment<br />

celui-ci, étaient mémorables et<br />

extrêmement fatigants. Chaque jour,<br />

les visites de magasins, les présentations<br />

de plans stratégiques et les<br />

événements spéciaux se succédaient<br />

de six heures du matin à minuit,<br />

voire au-delà. D’ailleurs, je m’en souviens<br />

encore, sur le vol de retour,<br />

dans l’avion qui devait me ramener<br />

de France en Autriche, je me suis<br />

endormi avant le décollage, mais ce,<br />

avec le sentiment que cela valait la<br />

peine qu’on fasse le déplacement.<br />

À cette occasion, j’ai pu constater<br />

qu’Hansueli a aussi – Dieu merci ! –<br />

des faiblesses: il est bon en tout, sauf<br />

en chant. Un soir au restaurant, près<br />

d’Aran en Roumanie, un groupe<br />

jouait et son chanteur nous a invités,<br />

Hansueli, Alexandru Vlad, le CEO<br />

roumain de l’époque, et moi, à chanter<br />

avec lui: «I did it my way». Les<br />

bandes sons et vidéos de notre prestation<br />

ont été détruites à la demande<br />

d’Hansueli, mais heureusement, nous<br />

avons pu en sauver une qui est<br />

conservée dans nos archives.<br />

Avec Hansueli, nous avons travaillé<br />

d’arrache-pied et de façon ciblée sur<br />

nos projets d’avenir et nos stratégies,<br />

ce qui ne nous a pas empêchés de<br />

nous amuser entre deux séances de<br />

travail. Savoir combiner rigueur et<br />

proximité, tout est là, mais rares sont<br />

ceux qui y parviennent. Hansueli<br />

est de ceux-là et c’est précisément ce<br />

qui fait qu’il réussit.<br />

Cher Hansueli, tu quittes le Conseil<br />

d’administration de <strong>Transgourmet</strong><br />

Holding et par là même le groupe<br />

Coop, mais pour toi, pas question de<br />

prendre ta retraite car tes nouveaux<br />

mandats continueront d’occuper une<br />

bonne partie de ton temps. Quand tu<br />

retourneras en Autriche, j’espère que<br />

tu t’arrêteras sur l’un de nos sites et<br />

que nous aurons l’occasion, toi et<br />

moi, de nous revoir.<br />

Tu m’as beaucoup appris et j’ai eu<br />

beaucoup de plaisir à travailler avec<br />

toi. Et pour cela, je te dois un grand<br />

merci.<br />

Manfred Hayböck<br />

Âge: 57 ans<br />

Ancienneté: 35 ans<br />

Parcours professionnel:<br />

• 5 avril 1988: entrée dans<br />

l’informatique comme<br />

analyste-programmeur et<br />

chef de projet<br />

• à partir de 1992: chef<br />

informaticien<br />

• à partir de 1999: fondé<br />

de pouvoir chez Pfeiffer<br />

Holding en charge de l’informatique<br />

et du développement<br />

du personnel<br />

• depuis 2001: co-CEO de<br />

C+C Pfeiffer, devenue<br />

en 2016 <strong>Transgourmet</strong><br />

Autriche<br />

14 N° 2 | <strong>2023</strong>


C’est grâce à ces trois<br />

managers que l’Autriche<br />

figure désormais sur<br />

la carte de <strong>Transgourmet</strong>:<br />

Thomas Panholzer,<br />

Hansueli Loosli<br />

et Manfred Hayböck.<br />

Thomas Panholzer<br />

Réfléchir, décider,<br />

mettre à exécution!<br />

Âge: 54 ans<br />

Ancienneté: 15 ans<br />

Parcours professionnel:<br />

• école de tourisme de<br />

Bad Leonfelden<br />

• quatre ans dans la<br />

restauration, dont deux<br />

à son compte<br />

• 15 ans chez AGM (grossiste<br />

autrichien en<br />

produits alimentaires),<br />

de simple stagiaire à CEO<br />

• depuis 2008: co-CEO<br />

de C+C Pfeiffer, devenue<br />

en 2016 <strong>Transgourmet</strong><br />

Autriche<br />

Hansueli est très exigeant,<br />

mais il l’est d’abord avec luimême.<br />

Je me suis souvent<br />

demandé si je ne devrais pas<br />

prendre modèle sur lui.<br />

Plus j’ai travaillé avec lui, plus je<br />

me suis rendu compte que ce qu’il a<br />

accompli au cours de sa vie est incroyable<br />

et admirable. Il m’a beaucoup<br />

appris et je suis fier de répondre<br />

à l’attente d’un manager de cette<br />

envergure.<br />

Son énergie et sa curiosité, son dynamisme<br />

et son engagement, j’en ai fait<br />

l’expérience dès notre première rencontre<br />

en 2015. À l’issue de notre retraite<br />

de trois jours, nous étions fixés<br />

sur nos objectifs et nos orientations<br />

pour 2016. Le soir même, Manfred et<br />

moi avons été conviés au siège de<br />

C+C Pfeiffer. Nous pensions que notre<br />

directoire venait de racheter une<br />

nouvelle société que nous devions intégrer<br />

au groupe, mais il n’en était<br />

rien. On nous a informés du rachat<br />

de notre société et du rendez-vous<br />

que nous avions le lendemain avec<br />

notre nouveau propriétaire pour une<br />

prise de contact.<br />

Le samedi matin, nous nous sommes<br />

retrouvés face à Hansueli, notre nouveau<br />

patron. Les questions ne nous<br />

faisaient pas peur, Manfred, une encyclopédie<br />

vivante aux connaissances<br />

extrêmement étendues en mathématique<br />

et en géographie, et moi,<br />

pourvu d'une longue expérience des<br />

affaires, nous pensions pouvoir y répondre<br />

très facilement. Mais en lieu<br />

et place, nous avons subi un interrogatoire<br />

en règle pendant plus de cinq<br />

heures. Sur bien des points, Hansueli<br />

nous a demandé des détails dont<br />

nous ignorions jusqu’à l’existence.<br />

À la fin, nous étions dans un état<br />

d’épuisement extrême et Hansueli en<br />

savait plus sur C+C Pfeiffer que tous<br />

nos anciens chefs. Visiblement satisfait,<br />

il nous a souri et nous a dit qu’il<br />

se réjouissait à l’idée de travailler<br />

avec nous et que tout irait pour le<br />

mieux. Et de fait, tout est allé pour le<br />

mieux. C+C Pfeiffer s’est muée en<br />

<strong>Transgourmet</strong> Autriche et a connu<br />

une forte croissance jusqu’à devenir,<br />

et de loin, la meilleure entreprise de<br />

libre-service en gros d’Autriche. Peutêtre<br />

que, même sans cela, C+C Pfeiffer<br />

aurait poursuivi son expansion et<br />

conservé son succès, mais l’essor prodigieux<br />

que nous avons pris ces dernières<br />

années n’aurait pas été possible<br />

sans un entrepreneur comme<br />

Hansueli, qui prend des décisions<br />

courageuses, pousse son entreprise à<br />

faire encore mieux et ne s’arrête pas<br />

à la première difficulté.<br />

Je tiens à remercier Hansueli pour les<br />

huit années passionnantes que nous<br />

avons vécues ensemble avec le succès<br />

que l’on sait en travaillant dur, mais<br />

aussi en les fêtant comme il se doit.<br />

Merci de ta confiance et merci pour<br />

tous ces moments incroyables, c’était<br />

un grand honneur pour moi de faire<br />

ce bout de chemin à tes côtés.<br />

PHOTO DR<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 15


Au revoir<br />

Un grand<br />

merci à toi<br />

Quand je pense à ma collaboration<br />

avec Hansueli<br />

Loosli, j’ai le sourire. Un<br />

homme qui, comme lui, a un<br />

optimisme communicatif et<br />

voit toujours le bon côté des<br />

choses est irremplaçable.<br />

Parmi mes souvenirs, il y a tous<br />

ces investissements que nous<br />

avons faits ensemble au cours des<br />

douze dernières années. Autant<br />

d’occasions pour moi d’observer<br />

sa grande force de travail, son bel<br />

optimisme et son étonnante<br />

promptitude à prendre des décisions.<br />

Pas de doute, cher Hansueli,<br />

en homme d’affaires visionnaire<br />

et expérimenté, tu t’y connais en<br />

débouchés! Ce n’est pas pour<br />

rien que tes décisions sont si souvent<br />

couronnées de succès.<br />

Le sachant, j’ai réussi par une<br />

journée ensoleillée à te<br />

convaincre d’investir dans un<br />

nouveau marché. Cela faisait déjà<br />

longtemps que je songeais à ce<br />

projet, même si beaucoup de personnes<br />

avaient cherché à m’en<br />

dissuader sous prétexte qu’il coûtait<br />

trop cher. «Pas la peine de lui<br />

en parler, cela ne se fera pas de<br />

toute façon», avaient-elles estimé.<br />

Or, comme tu étais justement chez<br />

nous en Pologne, je me suis arrangé<br />

pour te faire visiter le terrain<br />

en question et j’ai bien fait: tu<br />

as tout de suite posé les bonnes<br />

questions en m’interrogeant sur<br />

son potentiel et, bien sûr, sur son<br />

prix. Ce dernier ne t’a pas effrayé,<br />

car tu voyais déjà très bien tout ce<br />

qu'on pouvait tirer de cet endroit.<br />

Ta décision ne s’est pas faite attendre,<br />

tu m’as dit aussitôt: «Il<br />

faut investir.» C’est ainsi que nous<br />

avons pu ouvrir sur la route de<br />

Marsa notre troisième marché de<br />

Varsovie qui, depuis, ne fait que<br />

croître.<br />

Tes déplacements en Pologne ne<br />

t’ont pas seulement donné envie<br />

d’y faire des investissements, ils<br />

t’ont réservé bien d’autres surprises.<br />

D’une blessure au genou<br />

au problème technique sur<br />

l’avion, tu n’as pas eu ton pareil<br />

pour te retrouver dans des situations<br />

délicates… Mais fort heureusement,<br />

nos collaborateurs étaient<br />

toujours sur le qui-vive et prêts à<br />

te venir en aide.<br />

Une fois, ta valise était restée en<br />

Russie, d’où tu étais venu nous<br />

voir. Encore heureux qu’à Varsovie,<br />

il n’est pas difficile de trouver<br />

tout ce qu’il faut, de la chemise au<br />

rasoir électrique!<br />

Une autre fois, ta valise pleine de<br />

costumes s’était trouvée bloquée à<br />

l’aéroport de Varsovie et nous<br />

16 N° 2 | <strong>2023</strong>


Le Conseil d’administration de Coop et la Direction générale de <strong>Transgourmet</strong><br />

Pologne en visite à Poznań en 2019<br />

avions dû te la faire envoyer en<br />

Suisse. Comme quoi, à chacune de<br />

tes visites, nous nous attendions à<br />

tout. Plus tard, quand tu es revenu<br />

nous voir, un problème technique<br />

sur l’avion nous avait<br />

contraints d’organiser un transport<br />

par d’autres moyens de Varsovie<br />

à Brașov, en Roumanie. Arrivés<br />

à destination avec beaucoup<br />

de retard, nous étions tous vannés<br />

et affamés. Tous, vraiment? Non,<br />

malgré l’heure tardive, tu étais<br />

bien décidé à suivre le programme<br />

de la journée, y compris<br />

une visite guidée de la ville. Car<br />

toi, tout ce qui t’anime, c’est l’appétit<br />

de vivre!<br />

Cher Hansueli, puisses-tu désormais<br />

avoir du temps à toi, notamment<br />

pour voyager. Repose-toi, ne<br />

serait-ce qu’un peu, reste en<br />

bonne santé et profite bien de<br />

tous les gens formidables qui t’entourent.<br />

Enfin, sache que j’ai pris<br />

pour ma part beaucoup de plaisir<br />

à travailler avec toi.<br />

Alexander<br />

Orlowski<br />

Né en 1968 à Chorzów, ce<br />

diplômé en sciences économiques<br />

a débuté sa carrière<br />

internationale en 1995 au<br />

service comptable de Fegro/Selgros,<br />

en Allemagne,<br />

avant d’être affecté, deux<br />

ans plus tard, au service financier<br />

de cette même entreprise.<br />

En 2000, il a pris la<br />

direction du Controlling<br />

chez Selgros Pologne et, en<br />

2002, il est devenu membre<br />

de sa Direction générale en<br />

sa qualité de CFO. Depuis<br />

2011, c’est lui qui préside la<br />

Direction générale de<br />

<strong>Transgourmet</strong> Pologne.<br />

PHOTO DR<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 17


Au revoir<br />

Rien n’est<br />

impossible<br />

Pour Hansueli Loosli, rien<br />

n’est impossible! Une<br />

attitude qui m’impressionne<br />

et me convainc depuis<br />

toujours.<br />

Mon premier échange avec<br />

Hansueli s’est fait par e-mail.<br />

À l’époque, je travaillais chez<br />

Heineken, mais je recherchais un<br />

nouveau challenge professionnel.<br />

Nous ne nous connaissions pas et<br />

je m’étais lancé «à l’aveuglette»<br />

dans cette démarche. Dès lors,<br />

quelle n’a pas été ma surprise de<br />

voir qu’il m’avait répondu en personne<br />

dès le lendemain pour me<br />

faire une proposition concrète.<br />

Pour moi, une telle attitude de la<br />

part d’un top manager, c’était<br />

du jamais vu.<br />

Pendant ma période d’intégration<br />

chez Selgros Allemagne, j’ai rencontré<br />

Hansueli pour la première<br />

fois à l’aéroport de Francfort.<br />

Nous avons eu une conversation<br />

très courtoise et avec lui, j’ai tout<br />

de suite eu l’impression d’être le<br />

bienvenu.<br />

Bien sûr, il m’a également dit ce<br />

qu’il attendait de moi. Cette<br />

confiance, cette ouverture d’esprit,<br />

cette franchise et cette façon<br />

très directe qu’il a de vous parler<br />

m’ont conforté dans mon choix<br />

d’entrée de jeu.<br />

L’an dernier, j’ai eu l’occasion<br />

de travailler directement avec<br />

Hansueli, ce qui m’a permis<br />

de mieux le connaître et de me<br />

rendre compte que ma première<br />

impression était la bonne. Il a cet<br />

incroyable talent pour comprendre<br />

très vite ce dont il est<br />

question et l’énoncer clairement,<br />

mais aussi pour formuler ses<br />

exigences en la matière. Même<br />

dans les moments difficiles, il n’hésite<br />

pas à parler des choses sans<br />

détour ni ambiguïté, tout en se<br />

montrant très constructif lorsqu’il<br />

s’agit de trouver une solution.<br />

Hansueli a beau être dur en<br />

affaires, il n’en oublie jamais pour<br />

autant de faire preuve d’humanité.<br />

18 N° 2 | <strong>2023</strong>


Hansueli Loosli et<br />

Robert Hellwagner<br />

ont toujours travaillé<br />

en bonne intelligence<br />

(ici lors d’une réunion<br />

à Bâle, en Suisse).<br />

Robert<br />

Hellwagner<br />

Robert Hellwagner, né le<br />

18 juin 1974 à Riedau, en<br />

Haute-Autriche, est entré<br />

chez Selgros Roumanie en<br />

mai 2017. Auparavant, il<br />

était dans la banque, puis a<br />

travaillé pour l’industrie<br />

brassicole en Autriche et en<br />

Suisse. Depuis juillet 2018,<br />

c’est lui qui dirige Selgros<br />

Roumanie.<br />

Outre une volonté et un courage<br />

extraordinaires pour mettre à exécution<br />

les décisions dans les plus<br />

brefs délais, il y a chez lui une formidable<br />

force créative. Pour moi,<br />

sa recette pour réussir se résume<br />

en ces termes: «Rien n’est impossible.<br />

Si ce n’est pas bien, fais en<br />

sorte que cela le devienne. Fais-en<br />

ton projet.»<br />

Cher Hansueli, je te suis très reconnaissant<br />

de m’avoir permis de<br />

travailler pour Selgros en Roumanie.<br />

Cette expérience est pour moi<br />

un enrichissement tant professionnel<br />

que personnel. Et puis, j’ai<br />

beaucoup appris à ton contact.<br />

Pour moi, tu es à bien des égards<br />

une source d’inspiration et un<br />

exemple. Sois-en remercié bien<br />

sincèrement.<br />

PHOTO DR N° 2 | <strong>2023</strong> 19


Au revoir<br />

Un homme au<br />

grand cœur<br />

De tous ceux qui rendent<br />

hommage à Hansueli Loosli<br />

dans ces pages, je suis sans<br />

doute celui qui le connaît<br />

depuis le moins longtemps.<br />

Même si nous ne nous connaissons<br />

pas de longue date, ce qui ne m’empêche<br />

pas d’espérer que nous garderons<br />

le contact, je peux dire que<br />

ma rencontre avec Hansueli a été<br />

l’une des plus intenses, intéressantes<br />

et enrichissantes de ma vie<br />

professionnelle. Je me souviens<br />

très bien du jour où nous avons<br />

fait connaissance: c’était à Lyon,<br />

au moment du rachat de notre société<br />

par le groupe <strong>Transgourmet</strong>.<br />

En le côtoyant pour la première<br />

fois, je m’étais dit: «Ma parole!<br />

C’est un interrogatoire qu’il me<br />

fait subir», mais aujourd’hui, je dirai<br />

plutôt: «Quelle capacité à po-<br />

20 N° 2 | <strong>2023</strong>


Photo de gauche: Après<br />

une journée de travail<br />

intense dans la ville de<br />

Séville, l’atmosphère est<br />

à la détente.<br />

Photo de droite: Lluís<br />

Labairu et Hansueli<br />

Loosli au congrès de<br />

<strong>Transgourmet</strong> Ibérica<br />

en 2022<br />

ser des questions!» De fait, il ne<br />

m’a pas lâché avec ses questions,<br />

même pendant le repas. C’est à<br />

peine si j’ai trouvé le temps de<br />

manger.<br />

Au premier abord, Hansueli<br />

m’avait fait l’impression d’un<br />

homme plutôt dur, froid et même<br />

distant, bien qu’énergique. Mais<br />

en réalité, il est tout le contraire,<br />

c’est quelqu’un de formidable, un<br />

homme au grand cœur! Je me rappellerai<br />

toujours sa réaction lors<br />

de l’une de nos rencontres quand<br />

j’avais, par mégarde, renversé ma<br />

bière et la sienne sur lui. Quelle<br />

maladresse! Il était trempé, mais<br />

il ne s’est pas formalisé pour autant.<br />

Il a simplement commandé<br />

deux autres bières, comme si de<br />

rien n’était. Et d’ailleurs, ce n’était<br />

pas la première fois que cela m’arrivait<br />

car j’avais également renversé,<br />

une autre fois, un cappuccino<br />

sur Joos Sutter …<br />

chiffres. Il est courageux et rapide<br />

lorsqu’il s’agit de prendre des décisions.<br />

Enfin et surtout, il possède<br />

un grand sens de la communication<br />

et des qualités humaines hors<br />

du commun, ce qui est très rare<br />

pour une personne de son rang.<br />

Pour tout cela, je tiens à le remercier<br />

parce qu’il nous a permis<br />

d’intégrer facilement le groupe,<br />

qu’il s’est toujours soucié de notre<br />

bien-être, qu’avec lui, tout nous a<br />

toujours paru simple et qu’il nous<br />

a transmis l’amour des gens au<br />

sein du groupe. Et tout cela, il l’a<br />

toujours fait avec le sourire.<br />

Lluís Labairu<br />

Lluís Labairu, 61 ans, est<br />

dans la vente depuis toujours<br />

et a commencé à travailler<br />

dans l’entreprise familiale.<br />

Né à El Morell, une<br />

commune de la province de<br />

Tarragone, il est passé par<br />

plusieurs entreprises, principalement<br />

en Catalogne et<br />

sur les îles Canaries. En<br />

2008, il a rejoint l’actuelle<br />

<strong>Transgourmet</strong> Ibérica<br />

comme chef d’exploitation<br />

avant d’en devenir en 2009<br />

le CEO, une fonction dans<br />

laquelle il a vécu l’intégration<br />

de sa société au<br />

groupe <strong>Transgourmet</strong>.<br />

Cette anecdote mise à part, Hansueli<br />

est un formidable homme<br />

d’affaires, un des meilleurs qu’il<br />

m’ait été donné de rencontrer. Il a<br />

un sens des affaires extraordinaire<br />

et une parfaite maîtrise des<br />

PHOTOS ZEBA PRODUCCIONS, DR N° 2 | <strong>2023</strong> 21


Au revoir<br />

Merci pour ton<br />

précieux soutien<br />

Ma première rencontre avec<br />

Hansueli Loosli remonte<br />

à l’été 2008 en Pologne, à<br />

l’aéroport de Poznań,<br />

à l’occasion d’une tournée<br />

organisée dans le cadre<br />

de l’élargissement de la<br />

joint-venture entre Coop et<br />

Rewe à Fegro/Selgros.<br />

Après de brèves présentations, il<br />

m’a remis un exemplaire du rapport<br />

de gestion du groupe Coop en<br />

me disant: «Tenez, cela vous permettra<br />

de savoir à qui vous avez à<br />

faire!»<br />

D’emblée, j’ai été impressionné<br />

par sa maîtrise des chiffres, son<br />

souci du détail, son intérêt pour<br />

les gens et sa bienveillance envers<br />

eux ainsi que par sa volonté de<br />

conquérir d’autres marchés et de<br />

découvrir d’autres cultures. Ce<br />

que j’ai apprécié par-dessus tout<br />

dans cette collaboration, c’est qu’il<br />

n’a jamais manqué aux engagements<br />

pris et qu’il m’a toujours<br />

fait connaître rapidement ses décisions<br />

quand il le fallait, et ce<br />

24 heures sur 24, 7 jours sur 7.<br />

Hansueli voulait qu’on lui jure<br />

loyauté, mais en retour, il nous jurait<br />

loyauté lui aussi.<br />

Nous avons travaillé ensemble<br />

pendant plus de 13 ans dans des<br />

configurations plus ou moins<br />

semblables: lui comme président<br />

du Conseil d’administration de<br />

<strong>Transgourmet</strong> Holding et moi<br />

d’abord comme président de la<br />

Direction générale de Fegro/Selgros,<br />

puis comme co-CEO de<br />

<strong>Transgourmet</strong> CEE. Des projets<br />

communs, nous en avons eus de<br />

toutes sortes et, au départ,<br />

nous n’avions pas forcément<br />

la même<br />

conception des<br />

choses. Hansueli<br />

avait toujours une<br />

profonde connaissance<br />

des dossiers<br />

et s’est toujours<br />

beaucoup impliqué dans ces projets<br />

d’un œil critique. Je me souviens<br />

tout particulièrement des<br />

suivants:<br />

• le projet Phoeniks mené conjointement<br />

avec Oliver Wyman en<br />

vue du repositionnement du<br />

cash&carry en Allemagne;<br />

• le projet Move en vue du regroupement<br />

du cash&carry et du foodservice<br />

chez <strong>Transgourmet</strong><br />

Allemagne;<br />

• l’acquisition et l’intégration de<br />

Frischeparadies;<br />

• la création de la division Foodservice<br />

en Pologne et<br />

• l’acquisition du<br />

fournisseur de<br />

la restauration<br />

Global Foods<br />

en Russie.<br />

22 N° 2 | <strong>2023</strong>


John Matthew,<br />

Hansueli Loosli et<br />

Frank Seipelt.<br />

Le projet TMC sera sûrement<br />

mentionné par bon nombre de<br />

mes collègues. Pour ma part, je<br />

dois un grand merci à Hansueli<br />

pour son précieux soutien dans le<br />

cadre du «management buy out»<br />

Selgros Russie.<br />

Des anecdotes, j’en aurais à raconter,<br />

bien sûr, mais celle qui m’a le<br />

plus marqué, c’est celle de notre<br />

vol au départ de Varsovie pour<br />

Wrocław à l’occasion de la tournée<br />

du Conseil d’administration,<br />

suivi d’une visite guidée de<br />

Wrocław. À Moscou, notre jet<br />

privé a eu une panne, si bien que<br />

nous avons pris un avion de ligne<br />

pour nous rendre à Varsovie. Nos<br />

collègues polonais avaient affrété<br />

un jet privé qui, avec nous et notamment<br />

Irene Kaufmann comme<br />

copilote à bord, était au maximum<br />

de ses capacités. Après<br />

toutes ces péripéties, nous<br />

sommes arrivés à destination<br />

avec beaucoup de retard, vers<br />

20h30, mais aussi et surtout terriblement<br />

affamés. Mais cela n’a<br />

pas empêché nos guides de nous<br />

emmener faire un tour de la ville<br />

en calèche. Nous avons beau eu<br />

les supplier d’écourter ce tour, rien<br />

n’y a fait, pas même l’autorité d’un<br />

président de conseil d’administration.<br />

Ils ont suivi leur programme<br />

jusqu’au bout. Cela étant, nous<br />

n’avions pas d’autre choix que de<br />

prendre les choses avec philosophie<br />

et de nous montrer patients<br />

malgré la faim. Le nain de bronze<br />

que nos guides nous ont offert en<br />

fin de parcours trône encore aujourd’hui<br />

sur mon bureau, chez<br />

moi. Quand je suis de mauvaise humeur,<br />

je le regarde et je retrouve<br />

instantanément le sourire.<br />

À présent, tous mes vœux, notamment<br />

de bonne santé, t’accompagnent,<br />

cher Hansueli, pour que<br />

tu puisses vaquer dans les années à<br />

venir à tes multiples occupations,<br />

qu’il s’agisse de voyages choisis par<br />

tes soins ou de tâches auxquelles tu<br />

souhaites te consacrer.<br />

John Matthew<br />

Pendant de nombreuses<br />

années, John Matthew a<br />

codirigé avec Frank Seipelt<br />

<strong>Transgourmet</strong> CEE en<br />

Allemagne. En 2022, <strong>Transgourmet</strong><br />

s’est vu contrainte<br />

de se retirer de Russie en<br />

raison de la situation politique.<br />

Sur ce, John Matthew<br />

s’est dit prêt à poursuivre<br />

l’activité commerciale que<br />

<strong>Transgourmet</strong> avait en<br />

Russie dans le cadre d’un<br />

«management buy out»<br />

avec les dirigeants locaux.<br />

PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 23


Entretien<br />

falloir avancer collectivement en comptant<br />

avant tout sur notre propre énergie.<br />

« Notre croissance<br />

se construira<br />

client par client,<br />

kilo par kilo. »<br />

Éric Decroix sortait du Salon de l’Agriculture lorsqu’il<br />

nous a accordé cette interview. Forcément, cela a orienté<br />

le début de la conversation. Ensuite, nous avons parlé<br />

de « vent dans les voiles », « d’état permanent qui n’existe<br />

pas », de « fondamentaux », du débat entre « la valeur<br />

et le prix », de « stabilités » et de « confiance ».<br />

Bonjour Éric, comment s’est passée<br />

cette visite ?<br />

Éric Decroix. C’est toujours intéressant<br />

et motivant. On peut être heureux de<br />

vivre dans un pays qui a une si belle<br />

conscience de l’importance du bien<br />

manger. L’énergie des producteurs, l’évolution<br />

de certains industriels, l’engouement<br />

des visiteurs… tout cela vous donne<br />

beaucoup d’énergie.<br />

Et c’est rassurant pour un acteur du<br />

secteur comme <strong>Transgourmet</strong> ?<br />

É. D. C’est certain mais on ne va pas se<br />

bercer d’illusion. Ce début d’année est<br />

là pour nous le rappeler. L'année a bien<br />

débuté avec un mois de janvier encourageant<br />

mais depuis nous ressentons un<br />

certain ralentissement. J’ai l’impression<br />

que <strong>2023</strong> va être une sacrée année de<br />

défis.<br />

Comme toutes les années…<br />

É. D. Oui mais particulièrement celle-ci.<br />

Cette année, le marché n’aura pas la<br />

même dynamique que celle que nous<br />

venons de connaître. Nous faisons face<br />

à des risques de récession. Et pour y<br />

répondre, il va falloir conserver la<br />

confiance de nos clients et en gagner de<br />

nouveaux.<br />

Comme toutes les années…<br />

É. D. Pas tout à fait. Parce que, par le<br />

passé, on avait du vent dans les voiles :<br />

une consommation soutenue, des restaurants<br />

qui rouvraient avec des clients qui<br />

revenaient, des conditions de vie qui s’allégeaient<br />

et forcément des envies de se<br />

retrouver. Mais depuis quelques mois,<br />

il y a l’inflation, l’inquiétude et tout son<br />

cortège d’aléas et de préoccupations. Le<br />

vent est tombé, il va falloir ramer. Il va<br />

D’où le recrutement de nouvelles<br />

forces vives commerciales ?<br />

É. D. Oui et nous en attendons beaucoup<br />

car c’est un investissement important<br />

pour <strong>Transgourmet</strong>. Avec 100 commerciaux<br />

supplémentaires, nous voulons<br />

très clairement conquérir de nouveaux<br />

clients. Notre croissance se construira<br />

client par client, kilo par kilo. Elle exigera<br />

beaucoup de nous mais nous y<br />

sommes préparés.<br />

À quelle autre initiative songez-vous ?<br />

É. D. En premier lieu, je pense à la création<br />

de quatre nouvelles cellules dédiées<br />

aux fruits et légumes afin de couvrir l’intégralité<br />

du marché français. Partout en<br />

France, il est essentiel d’assurer à nos<br />

clients de parfaites réceptions et préparations<br />

de fruits et légumes. Nous investissons<br />

également dans une nouvelle<br />

plateforme dans le sud de la France pour<br />

remplacer celle du Muy (Var) et nous<br />

allons étendre notre site en Île-de-France<br />

pour répondre à nos succès commerciaux<br />

et à la densité de nos besoins qui<br />

s’expriment.<br />

Vous le voyez, on ne lésine pas sur les<br />

moyens techniques et humains. Et vous<br />

savez pourquoi ? Parce que l’état permanent<br />

n’existe pas. Aucun match n’est<br />

gagné d’avance. Il faut savoir s’y préparer<br />

techniquement, collectivement et<br />

mentalement. Chez <strong>Transgourmet</strong>, nous<br />

nous y préparons.<br />

On croirait écouter le manager<br />

d’un boxeur ?<br />

É. D. C’est un peu ça. Il nous faut arriver<br />

musclé mais affûté, confiant de nos victoires<br />

d’avant mais toujours avec l’état<br />

d’esprit d’un challenger. 2022 aura été<br />

une année de succès mais cela ne garantit<br />

pas <strong>2023</strong>. Qui a la bonne visibilité du<br />

contexte économique et géopolitique ?<br />

Tout est incertain et nous devons être<br />

certains de nos forces. Nous devons être<br />

forts sur nos fondamentaux, nous devons<br />

être conquérants et aller chercher la<br />

croissance en augmentant le nombre de<br />

clients et en développant leurs volumes<br />

de commandes. Nos résultats 2022 nous<br />

ont donné les moyens d’investir fortement<br />

en <strong>2023</strong> et nous devons faire de nos<br />

fondamentaux et de ces moyens nouveaux<br />

une force décisive.<br />

24 N° 2 | <strong>2023</strong>


Quels sont ces fondamentaux ?<br />

É. D. Notre système de livraison unique,<br />

la motivation et l’engagement de nos<br />

équipes et l’absence de doutes quand<br />

d’autres acteurs sont paralysés. La motivation<br />

et l’engagement de nos équipes<br />

nous démarquent et je vois cela comme<br />

une qualité absolument nécessaire à<br />

entretenir et à développer. Parce que la<br />

concurrence est rude et ne nous fera pas<br />

de cadeaux. Eux aussi savent très bien<br />

que le chiffre d’affaires ne viendra pas<br />

tout seul.<br />

Il faut savoir créer la différence ?<br />

É. D. Oui c’est d’autant plus important<br />

sur un marché qui opère par mimétisme.<br />

Lorsque nous innovons, nous sommes<br />

copiés. Et dans les prochains mois, nous<br />

verrons les entreprises qui sauront résister.<br />

Le soutien des pouvoirs publics a pu<br />

masquer les différences mais maintenant<br />

nous revenons dans le temps de<br />

l’économie réelle. Les entreprises ne vont<br />

devoir compter que sur leurs propres<br />

forces. Nous avons bien étudié notre<br />

marché, probablement comme jamais<br />

nous ne l’avions fait auparavant. Certains<br />

concurrents vont devoir se réinventer,<br />

d’autres ont déjà entamé leur mue.<br />

Et puis il y a de nouvelles formes de<br />

concurrence…<br />

Vous pensez aux start-up ?<br />

É. D. Notamment. Voir des acteurs qui<br />

apportent pour seule valeur ajoutée la<br />

comparaison des coûts en temps réel ne<br />

sera bénéfique pour personne. Ni pour<br />

nous, ni pour nos clients. Parce que le<br />

prix n’est qu’une partie du sujet d’avenir.<br />

Les priorités sont bien plus vastes : la<br />

qualité, la fiabilité, la traçabilité, la<br />

garantie d’approvisionnement, des<br />

conditions d’acheminement plus rationnelles,<br />

moins énergivores et plus vertueuses<br />

pour l’environnement, les<br />

circuits courts, l’assurance d’une juste<br />

rémunération pour les producteurs… Le<br />

benchmark des prix c’est regarder les<br />

problèmes avec une forte myopie. À nous<br />

d’expliquer que le prix n’est pas le sujet.<br />

Le vrai sujet, c’est la valeur du produit et<br />

du service que nous délivrons. Et pour<br />

cela, nous allons doter nos équipes commerciales<br />

de nouveaux outils.<br />

Lesquels ?<br />

É. D. Outre l’arrivée d’un nouveau système<br />

de planification des tournées, nous<br />

« Passer du prix à la valeur,<br />

c'est penser autrement. »<br />

allons changer notre système de pilotage<br />

des approvisionnements et nous allons<br />

investir dans les outils e-commerce au<br />

service de la vente avec notamment un<br />

nouveau CRM.<br />

Je reviens sur ce débat<br />

entre prix et valeur…<br />

É. D. … il est fondamental. Passer du prix<br />

à la valeur c'est penser autrement. Plus<br />

librement et de façon plus motivante.<br />

Nous devons proposer les meilleurs produits<br />

au meilleur prix, avec la meilleure<br />

qualité de service grâce aux meilleurs<br />

outils et le meilleur de chacune et de chacun<br />

d'entre nous. Je ne connais pas de<br />

meilleure équipe au monde que celle où<br />

chaque membre de l'équipe donne le<br />

meilleur de lui. Penser prix défragmente<br />

l’intelligence et la qualité. Penser valeur<br />

réunit les intelligences et les énergies.<br />

C’est une vision bien plus rassurante et<br />

bien plus passionnante à vivre.<br />

Sauf que nous vivons dans<br />

un contexte où les prix flambent…<br />

É. D. … et ce n’est pas en pensant prix que<br />

vous allez éteindre l’incendie. Ça sert à<br />

quoi de payer quelques centimes voire<br />

quelques euros de moins sur un produit<br />

si vous éparpillez vos achats et que vous<br />

démultipliez vos livraisons. C’est néfaste<br />

pour la planète mais aussi pour votre<br />

portefeuille parce que le prix du transport<br />

a considérablement augmenté. Plus<br />

vous concentrez vos achats, plus vous<br />

réduisez les coûts périphériques et plus<br />

votre démarche est vertueuse. Croyezmoi,<br />

vouloir payer moins cher coûte souvent<br />

plus cher en qualité, en santé, en<br />

complexité et en efficacité.<br />

Oui mais les clients…<br />

É. D. … je rencontre beaucoup de clients<br />

et ils me parlent très peu du prix des<br />

choses. Ils m’évoquent bien plus souvent<br />

la disponibilité et le professionnalisme<br />

de nos chauffeurs, l’écoute et la bienveillance<br />

de nos équipes commerciales, la<br />

qualité de nos assortiments… Leur attachement<br />

à <strong>Transgourmet</strong>, ce n’est pas le<br />

prix mais la valeur de nos services et de<br />

ce que nous sommes, chacune et chacun<br />

à notre place. Dites-vous bien qu’un<br />

client qui entre par le prix repartira pour<br />

le prix. Les chasseurs de primes, ce n’est<br />

pas pour nous. Je n’ai jamais entendu un<br />

client me dire : « On est resté chez <strong>Transgourmet</strong><br />

parce que vous êtes les moins<br />

chers ». Ils restent parce qu’ils apprécient<br />

le chauffeur ou la télévendeuse, parce<br />

que nous les avons dépannés, parce que<br />

nous avons de bons produits. La réponse<br />

à toute cette instabilité, c’est la stabilité<br />

de nos engagements, la stabilité de la<br />

confiance et des liens humains. Et moi,<br />

ça me va bien ! Je crois aux vertus de l’esprit<br />

de communauté.<br />

Jusqu’à le décliner localement ?<br />

É. D. Absolument. Je voudrais que notre<br />

ancrage régional s’exprime à travers des<br />

communautés locales, avec nos clients<br />

et nos producteurs, avec nos équipes et<br />

nos partenaires. Nous sommes bien placés<br />

pour faire émerger des écosystèmes<br />

humains, cohérents et solidaires.<br />

Lorsque nous relançons <strong>Transgourmet</strong><br />

Académie, nous remettons le produit au<br />

centre de la formation de nos équipes et<br />

nous ne sommes pas les seuls à y croire.<br />

Cinquante fournisseurs s’impliquent à<br />

nos côtés. Nous devons nous entraider et<br />

nous sécuriser les uns les autres.<br />

Si vous deviez donner une image<br />

pour parler de <strong>Transgourmet</strong> ?<br />

É. D. Justement, je dirais que nous<br />

sommes une ceinture de sécurité contre<br />

les risques de rupture, contre les risques<br />

de la malbouffe ou des risques sanitaires.<br />

Je dirais que nous sommes un<br />

acteur de confiance multiple.<br />

Dans un contexte déstabilisé par des<br />

conflits et des crises financières, dans<br />

un monde où le climat est déréglé et où<br />

notre avenir est menacé, la confiance<br />

que nous pouvons nous apporter et celle<br />

que nous pouvons recevoir sera de plus<br />

en plus décisive. Elle nous rassure et<br />

nous conduit à donner le meilleur de<br />

nous-mêmes. Et nous ferons en sorte de<br />

l’entretenir aussi entre nous avec une<br />

nouvelle application <strong>interne</strong> que nous<br />

sommes en train de concevoir. Je crois<br />

en ces échanges. Je crois en ces<br />

confiances créées, partagées et développées.<br />

J’y serai attentif.<br />

Interview réalisée le 2 mars <strong>2023</strong>.<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 25


Brèves<br />

RESSOURCES HUMAINES<br />

<strong>Transgourmet</strong> sacré<br />

Meilleur employeur<br />

Pour la 5 e année consécutive, <strong>Transgourmet</strong><br />

a été distingué du label « Meilleur employeur » !<br />

Sur les 2 100 entreprises identifiées, le Groupe<br />

figure parmi les 500 meilleurs employeurs<br />

de France en <strong>2023</strong>, et obtient la 10 e place sur<br />

19 entreprises du secteur d’activité « Commerce<br />

de gros ».<br />

COMMERCE<br />

Nouvelle opération Cours du Frais<br />

Le 13 mars dernier, le nouveau Cours du Frais a été lancé ! Totalement<br />

refondue, cette opération commerciale hebdomadaire propose<br />

désormais une offre unique à prix promotionnel pour tous nos clients<br />

dans trois familles de produits : fruits & légumes, boucherie et marée.<br />

Ces offres sont systématiquement mises en avant dans e-Gourmet,<br />

bientôt dans des campagnes d'e-mailings, et également disponibles sur<br />

le Sharepoint Commerce pour les équipes de vente. Ce nouveau Cours<br />

du Frais vient renforcer le dispositif commercial mis en place pour<br />

développer ces gammes stratégiques et l’emprise chez nos clients.<br />

EXCLUSIVITÉ<br />

De nouvelles glaces Ferrero & Kinder<br />

Afin de développer sa gamme de glaces d'impulsion, <strong>Transgourmet</strong> a noué un partenariat exclusif<br />

avec Ferrero France et devient le seul distributeur sur le marché de la restauration hors domicile<br />

(RHD) à commercialiser les 8 bâtonnets glacés Ferrero et Kinder. Des marques gourmandes pour<br />

enfants et adultes, reconnues du grand public et qui ont déjà fait leurs preuves en GMS. Ce<br />

lancement est accompagné d’un système de dotation de PLV (affiches, transats, drapeaux) pour<br />

les terrasses de nos clients, ainsi que de la mise à disposition de freezers. Ces nouvelles glaces<br />

sont disponibles depuis début avril sur l’ensemble des établissements !<br />

TRANSGOURMET NORD<br />

Au rendez-vous<br />

du 4L Trophy<br />

L’établissement d’Arques est fier d’avoir soutenu Lilou et<br />

Victoire de la team For elles <strong>2023</strong>, dans le cadre de sa<br />

participation au 4L Trophy, une belle aventure solidaire et<br />

engagée auprès de l’association Enfants du désert et de la<br />

Croix-Rouge française. Pour les soutenir, le site leur avait<br />

préparé une sélection de produits alimentaires et<br />

d’hygiène parfaitement adaptée à leur raid dans le grand<br />

sud marocain, sans parler des petits extras pour fêter ça !<br />

Du 11 au 26 février, elles ont sillonné la France, l’Espagne<br />

et le Maroc pour un départ de Lille jusqu’à Marrakech.<br />

Retrouvez leur aventure sur Instagram (@for_elles_<strong>2023</strong>)<br />

ou via ce QR Code.<br />

26 N° 2 | <strong>2023</strong>


GRAND CHELEM<br />

Avec les coureurs<br />

du 10 km des Étoiles<br />

<strong>Transgourmet</strong> s'est engagé, pour une 4 e édition, comme partenaire<br />

majeur du 10 km des Étoiles, la course parisienne qui rassemble tous<br />

les acteurs de l’hôtellerie et de la restauration. Organisé le 19 mars<br />

dernier au cœur de la capitale, ce bel événement mettait à l’honneur<br />

toutes les femmes et les hommes qui font briller l’hospitalité<br />

et la gastronomie française à travers le monde. Nous avons soutenu<br />

cette initiative en fournissant de quoi offrir un ravitaillement bien garni<br />

et une dégustation d’après-course aux participants. Invités sur notre<br />

espace positionné au cœur du village, ils ont pu ainsi découvrir nos<br />

produits et reprendre des forces ! Une équipe de 23 collaborateurs<br />

<strong>Transgourmet</strong> ultramotivés et entraînés, était bien entendu au départ<br />

afin de partager ce moment convivial, fédérateur et solidaire,<br />

aux côtés de nos clients, mais aussi de toute une profession que nous<br />

accompagnons au quotidien.<br />

GRAND CHELEM<br />

La Team <strong>Transgourmet</strong><br />

au Marathon de Paris<br />

Dernière étape du grand chelem <strong>Transgourmet</strong> : le Marathon de Paris qui<br />

avait lieu le 2 avril dernier au départ de l’avenue des Champs-Élysées.<br />

Félicitations aux 29 collaborateurs qui ont relevé ce challenge de 40 km<br />

de course dans les rues de la capitale ! Et, notamment, à Stéphane<br />

Dansel, Bruno Fribourg-Blanc et Jean-Philippe Soumeillan, collaborateurs<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Aquitaine, qui ont atteint leurs objectifs personnels<br />

en courant le marathon en moins de quatre heures.<br />

GRAND CHELEM<br />

Des maillots rouges<br />

au semi-marathon de Paris<br />

Le 5 mars dernier, 30 collaborateurs venant de<br />

plusieurs établissements ont relevé le défi de courir<br />

la 26 e édition du semi-marathon de Paris. Ils ont<br />

fièrement porté les couleurs de <strong>Transgourmet</strong><br />

durant ces 21 km dans les rues de la capitale, au<br />

départ du pont Sully jusqu’à la place de la Bastille,<br />

en passant par le bois de Vincennes. Sans oublier<br />

quelques clients qui nous ont fait le plaisir de<br />

partager ce moment de convivialité avec nous.<br />

Félicitations à ces courageux !<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 27


Brèves<br />

TRANSGOURMET MÉDITERRANÉE & MIDI-PYRÉNÉES<br />

Nos offres présentes au Salon Siprho<br />

Les équipes de Saint-Martin-de-Crau et de Castelnau se sont, cette année encore,<br />

fortement mobilisées lors du Siprho, le Salon international des plages, de<br />

la restauration et de l’hôtellerie. Organisé du 13 au 15 février, cet événement en<br />

avant-saison est l’un des plus importants salons de France pour les professionnels<br />

de ce secteur. Pendant ces trois jours intenses, l’offre de produits et services de<br />

<strong>Transgourmet</strong> a été présentée à nos clients et prospects : produits locaux, Premium,<br />

marée fraîche, charcuterie, fromages, glaces, produits de boulangerie-pâtisserie et<br />

de snacking, ainsi que l’offre Smart Cuisine et la solution Digitiz.me. Une édition<br />

réussie avec 180 contacts de prospects enregistrés. Merci aux collaborateurs pour<br />

leur enthousiasme, leur dynamisme et leur professionnalisme !<br />

TRANSGOURMET ALSACE<br />

Une journée<br />

100 % e-Quilibre<br />

Le 25 janvier dernier, les équipes<br />

de Guémar ont convié six prospects et<br />

un client e-Quilibre Premium, l'Esat<br />

Ganzau, à une journée découverte<br />

e-Quilibre. Au programme : visite de<br />

l’entrepôt, présentation de la solution<br />

avec témoignage du client, dégustation<br />

de produits, découverte de la gamme<br />

bio <strong>Transgourmet</strong> Natura, atelier autour<br />

d’EGalim, ainsi qu’une tombola pour<br />

gagner un panier garni. Une journée<br />

fortement appréciée des prospects.<br />

Merci aux équipes !<br />

TRANSGOURMET CENTRE<br />

Nos équipes au salon Rest’Hotel<br />

Les 12 et 13 mars, les équipes de Velles et Yzeure étaient pleinement mobilisées<br />

pour la 3 e édition du Salon Rest’Hotel de Tours. Rendez-vous incontournable pour les<br />

professionnels des CHR, des métiers de bouche, de la restauration collective et des<br />

métiers du tourisme, le bilan est très positif ! Les visiteurs, accueillis dans la joie et la<br />

bonne humeur, ont pu découvrir nos différentes gammes de produits ainsi<br />

que nos services, notamment e-Quilibre et Digitiz.me. Bilan : entre 200 et 300 clients<br />

dont 100 fiches contacts prospects ! Félicitations à tous pour cette belle édition.<br />

Merci<br />

28 N° 2 | <strong>2023</strong>


TRANSGOURMET ACADÉMIE<br />

De nouveaux fournisseurs<br />

bien accueillis<br />

TRANSGOURMET NORD<br />

Grande campagne<br />

de dons pour la SPA<br />

Du 2 au 20 janvier <strong>2023</strong>, les équipes de <strong>Transgourmet</strong> Nord<br />

ont organisé une grande collecte au profit de la Société<br />

protectrice des animaux (SPA) de Saint-Omer (62), organisée<br />

par Natacha Poulain et Océane Petitprez. Plaids, couvertures,<br />

serviettes, draps de bain, nourriture, litières, jouets pour<br />

animaux… 5 boîtes de dons ont été apportées à la SPA.<br />

Bravo pour cette très belle initiative et merci aux équipes<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Nord pour leur générosité !<br />

Un GRAND merci<br />

« Je suis Rémi Jourdan, chauffeur-livreur sur la plateforme<br />

de Tarbes (65). Mon petit garçon Mathéo souffre d’une maladie<br />

neurologique dégénérative (adrénoleucodystrophie). En<br />

octobre 2021, il a dû subir une première greffe de moelle osseuse,<br />

rejetée en janvier 2022, puis une seconde en mars 2022. Il a<br />

connu de longues hospitalisations sur Bordeaux jusqu’en<br />

juin 2022. Depuis, il faut être présent en permanence à ses côtés,<br />

tous les jours pour son traitement médical, aussi bien à la maison<br />

que dans les divers hôpitaux où il est suivi (Tarbes, Bordeaux et Paris).<br />

Maintenant, la seconde greffe de Mathéo a bien réussi et<br />

il va bien, en dépit de quelques séquelles causées par sa maladie.<br />

En février <strong>2023</strong>, j’ai pu reprendre mon travail après 16 mois<br />

d’arrêt pour m’occuper de Mathéo. Cet arrêt a été rendu possible<br />

par vos dons de congés. Vous avez ainsi été de nombreux<br />

collègues à renoncer à une partie de vos jours de congés ou de<br />

RTT non pris à mon profit, pour que je puisse m’occuper de mon<br />

petit garçon gravement malade.<br />

Je vous remercie énormément de votre générosité. »<br />

Pour les trois années à venir, 50 nouveaux fournisseurs<br />

partenaires ont été identifiés pour <strong>Transgourmet</strong> Académie :<br />

40 en restauration et 10 en boulangerie-pâtisserie. En tant que<br />

partenaires, ils ont l’exclusivité sur leurs familles de produits<br />

pour la formation de nos forces de vente. Ils sont également<br />

prioritaires pour la mise en avant de gammes lors<br />

d’événements clients, et se sont engagés à fournir une<br />

présence dynamique sur les sites, via les conseillers culinaires<br />

et les représentants régionaux. Et pour accueillir les nouveaux<br />

fournisseurs boulangerie-pâtisserie, une première réunion<br />

kick-off a été organisée le 16 mars à l’école Ducasse – Paris<br />

Campus de Meudon (92). L’occasion pour tous de se<br />

rencontrer lors d’une journée conviviale.<br />

TRANSGOURMET FRUITS & LÉGUMES<br />

La GMS continue<br />

de nous faire confiance<br />

Les supermarchés G20 Alma et Marceau, à Courbevoie (92), ont<br />

fait de <strong>Transgourmet</strong> Fruits & Légumes leur fournisseur exclusif<br />

pour l’intégralité de leurs rayons primeurs en mars <strong>2023</strong>.<br />

Ces supermarchés commandent en direct, sans passer par la<br />

centrale d’achat, leurs fruits et légumes bruts. Les premières<br />

livraisons ont commencé courant mars et c’est Hamid Hadjaz<br />

qui a imaginé et réalisé l’intégralité des rayonnages. Félicitations<br />

aux équipes pour ce beau dossier !<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 29


Saison estivale<br />

30 N° 2 | <strong>2023</strong>


Top départ pour<br />

réussir la saison estivale !<br />

Pendant le pic d’activité estival, <strong>Transgourmet</strong> est plus que jamais aux côtés<br />

de ses clients pour les accompagner dans leur plan de saison, avec une offre de<br />

produits différenciants, des catalogues spécifiques et une organisation millimétrée.<br />

De mai à septembre, c’est le coup<br />

de feu pour les restaurateurs situés<br />

en zones touristiques, en particulier<br />

dans les campings et les hôtels. Pour<br />

<strong>Transgourmet</strong>, cette période est<br />

incontournable, tant les enjeux commerciaux<br />

sont importants. « En pleine<br />

saison estivale, nous faisons sur certains<br />

secteurs un tiers de notre chiffre<br />

d’affaires de l’année », rappelle Stéphane<br />

Landry, directeur marketing.<br />

Un plan estival bien rodé<br />

La clé d’un été réussi : l’anticipation.<br />

« Nous établissons notre offre de produits<br />

dès l'automne précédent pour que<br />

les équipes commerciales puissent en<br />

faire la promotion dès le mois de mars<br />

auprès de nos clients et prospects,<br />

explique Marina Ancel, chef de projet<br />

marketing restauration commerciale.<br />

Pour la saison estivale, nous nous inscrivons<br />

dans une logique de campagne<br />

pour communiquer sur nos produits et<br />

services, mais surtout partir à la<br />

conquête de nouveaux clients. » Pour<br />

cela, <strong>Transgourmet</strong> utilise l’ensemble<br />

des moyens disponibles : achat de bases<br />

prospects, une campagne d’e-mailings<br />

« spéciale conquête » pour les campings<br />

et hôtels de mars à juillet, des supports<br />

dédiés comme le catalogue Réussir sa<br />

saison et les nombreuses revues de<br />

gamme (Camping, Hôtellerie, Glaces,<br />

Grillades, Boissons de l’été, Hygiène…).<br />

Pour accompagner la force de vente<br />

dans les prises de contact, l’opération<br />

Le Cours du Frais, des campagnes d’appels<br />

téléphoniques, des « opérations<br />

commando » sur les établissements<br />

ainsi que des incentives commerciales<br />

sont mises en place. Nos objectifs :<br />

emprise, recrutement, présentation de<br />

notre concept One Stop Delivery et<br />

de notre offre complète.<br />

Mais la saison estivale est également<br />

un véritable enjeu pour nos clients.<br />

« <strong>Transgourmet</strong> doit leur apporter du<br />

profit et de la rentabilité, notamment à<br />

travers son offre de produits et services,<br />

la recommandation commerciale et les<br />

outils d’aide à l’achat. », précise Stéphane<br />

Landry. Pièces de viandes à griller,<br />

fruits et légumes, marée fraîche,<br />

charcuterie, glaces artisanales et<br />

d’impulsion, produits pour le<br />

petit-déjeuner, produits locaux et régionaux,<br />

produits Premium… Autant de<br />

valeurs sûres et de produits différenciants<br />

qui feront l'objet d'animations<br />

toute la saison. « De quoi permettre à<br />

nos clients de se distinguer, mais aussi<br />

répondre aux aspirations des consommateurs,<br />

de plus en plus exigeants sur<br />

la qualité et le sens porté par les produits<br />

», complète Marina Ancel.<br />

« Nous avons un véritable<br />

enjeu de conquête client,<br />

notamment sur les<br />

campings et hôtels pour<br />

la saison estivale, avec<br />

des objectifs d’emprise<br />

qui seront suivis<br />

et partagés. »<br />

Marina Ancel,<br />

chef de projet marketing<br />

restauration commerciale<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 31


3 questions à…<br />

Christophe Reymond, directeur des<br />

ventes <strong>Transgourmet</strong> Méditerranée<br />

L’été représente un pic d’activité<br />

notable. Comment organisez-vous<br />

vos équipes en conséquence ?<br />

Dans la région Provence-Alpes-Côte<br />

d’Azur, la population quadruple en été !<br />

Chez <strong>Transgourmet</strong>, on se doit d’être<br />

prêts pour combler les besoins de nos<br />

clients, et par extension, les attentes<br />

des touristes. Pour cela, nous anticipons<br />

le recrutement d’intérimaires sur<br />

les métiers de la préparation de<br />

commandes et de la livraison. Ce qui<br />

implique de former les équipes afin<br />

qu’elles soient opérationnelles dès le<br />

mois de mai, avec parfois des conditions<br />

d’accès difficiles, comme pour les<br />

chauffeurs en livraison de restaurant<br />

en bord de plage.<br />

Qu’est-ce qui est le plus important<br />

sur la saison ?<br />

La mise en place d’un nouveau plan<br />

de transport, de façon à intensifier le<br />

rythme de nos livraisons sur les zones<br />

à fort potentiel. Nous sommes ainsi en<br />

mesure de livrer nos clients trois fois<br />

par semaine au lieu de deux, selon<br />

les volumes commandés. Cela implique<br />

d’adapter nos créneaux de livraison,<br />

car ceux-ci sont souvent autorisés<br />

jusqu'à 10 h 30, sur cette période.<br />

Et concernant le commerce ?<br />

Le coup de feu démarre à la<br />

réouverture des établissements<br />

saisonniers fin avril, et nous avons<br />

trois semaines pour relancer l’activité<br />

pour l’été ! Un peu comme pour<br />

les sportifs, on coache nos équipes<br />

pour les accompagner sur la vente<br />

de nos gammes stratégiques que<br />

sont les Fruits & Légumes, la Marée<br />

et la Viande. Notre force : être les seuls<br />

à proposer l’ensemble des produits<br />

en une seule livraison !<br />

Le plein de nouveautés<br />

À l’écoute des besoins de ses clients,<br />

<strong>Transgourmet</strong> propose chaque année<br />

de nouveaux produits différenciants.<br />

Parmi ceux-ci, un partenariat exclusif<br />

avec Ferrero pour le lancement de huit<br />

bâtonnets glacés aux marques Ferrero<br />

et Kinder. Deux marques emblématiques<br />

qui s’adaptent à chaque instant<br />

de dégustation. À cela s’ajoutent de nouveaux<br />

parfums de glaces artisanales :<br />

cacahuètes caramélisées, éclats de chocolat<br />

au lait et coulis de caramel, pour<br />

les pots de crèmes glacées Chuck’s ;<br />

framboise litchi pour les sorbets Atelier<br />

des Écrins ; clémentine de Corse,<br />

pour la gamme Gérard Cabiron. « La<br />

glace est une gamme d’ancrage stratégique<br />

pour les cinq mois à venir, sur<br />

laquelle nous avons mis les moyens »,<br />

précise Marina Ancel.<br />

Tous les incontournables sont rassemblés<br />

dans les revues de gammes et sur<br />

tout le catalogue Réussir sa saison printemps-été,<br />

avec notamment des inspirations<br />

recette en collaboration avec le<br />

chef doublement étoilé Stéphane<br />

Carrade, client de <strong>Transgourmet</strong> sur le<br />

bassin d'Arcachon. Autant d’outils qui<br />

reflètent la vocation de <strong>Transgourmet</strong><br />

d’apporter des solutions pour simplifier<br />

le quotidien de ses clients, disponibles<br />

sur le Sharepoint Commerce et<br />

sur transgourmet.fr, rubrique « Publications<br />

».<br />

Chiffres clés<br />

L’activité chez <strong>Transgourmet</strong><br />

Méditerranée entre mai<br />

et septembre 2022 :<br />

De 83 à 89<br />

tournées de livraison chaque<br />

jour (contre 70 en moyenne)<br />

430 000<br />

lignes en moyenne<br />

préparées chaque mois<br />

Près de 18 000<br />

tonnes de produits livrées<br />

32 N° 2 | <strong>2023</strong>


« En camping, la saison estivale démarre début avril et se termine fin septembre,<br />

avec un pic en juillet-août. Pour satisfaire mes clients et les inciter à venir au restaurant,<br />

j’essaie de me renouveler chaque année en proposant à la carte une offre petit-déjeuner,<br />

des produits régionaux, des glaces, des plats à emporter, ainsi que des animations<br />

(concerts, soirées à thème…). Comme je viens de l’univers de la restauration au départ,<br />

je suis très exigeant sur la qualité des produits ! Mais le contexte inflationniste actuel n’aide<br />

pas, et j’ai dû renoncer à certains produits premiums, comme le foie gras. Heureusement,<br />

les commerciaux de <strong>Transgourmet</strong> m’accompagnent depuis quatre ans dans le choix de<br />

produits de qualité (poulet Hauts-de-France, vins bio…) et ils sont de bon conseil. D’un point<br />

de vue logistique, j’apprécie de recevoir tous les produits en une seule livraison. Idéalement,<br />

j’aimerais en juillet-août être livré trois fois par semaine au lieu de deux.<br />

»<br />

Anthony Renault,<br />

gérant du restaurant Le Mayocq, au sein du camping Le Ridin (Baie de Somme)<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 33


Anniversaire<br />

Les marques <strong>Transgourmet</strong> :<br />

10 ans… et de grandes ambitions !<br />

<strong>Transgourmet</strong> Economy, <strong>Transgourmet</strong> Quality et <strong>Transgourmet</strong> Premium :<br />

nos trois marques de distributeur soufflent leur dixième bougie. L’occasion<br />

de revenir sur leur success-story et d’évoquer leurs objectifs pour les années à venir.<br />

LE GRAND<br />

ANS<br />

ANNIVERSAIRE<br />

Les 10 ans des produits à la marque <strong>Transgourmet</strong><br />

Pour un distributeur, lancer sa propre<br />

marque est un engagement fort. « C’est<br />

avant tout un moyen de maîtriser notre<br />

compétitivité », analyse d’emblée<br />

Corinne Lohier, chef de groupe Achats<br />

& Marques de distributeur (MDD). Seulement<br />

voilà, <strong>Transgourmet</strong> n’a pas<br />

choisi de lancer une, mais trois marques<br />

propres en 2013 : <strong>Transgourmet</strong> Economy,<br />

la référence « anti-crise », <strong>Transgourmet</strong><br />

Quality, qui offre le meilleur<br />

rapport qualité/prix, et <strong>Transgourmet</strong><br />

Les chiffres<br />

clés des MDD<br />

336 M€<br />

de chiffre d’affaires<br />

visé pour <strong>2023</strong><br />

(versus 269 millions en 2022)<br />

1 513<br />

références en MDD<br />

d’ici à fin <strong>2023</strong><br />

(versus 1 270 en 2022)<br />

Premium, qui, comme son nom l’indique,<br />

rassemble des produits haut de gamme.<br />

« En créant ces trois marques, nous avons<br />

affiné notre approche commerciale en restant<br />

fidèles à nos valeurs, puisque ces trois<br />

MDD portent notre ambition d’être irréprochables<br />

», explique Yves Cebron de<br />

Lisle, directeur commercial et de l’offre.<br />

Ce triptyque forme aujourd’hui, avec les<br />

autres marques emblématiques du<br />

Groupe – Legave, <strong>Transgourmet</strong> Origine,<br />

Natura, Jardins de Pays, la Sélection<br />

<strong>Transgourmet</strong> par Marie Quatrehomme<br />

et la Sélection <strong>Transgourmet</strong> par Gérard<br />

Cabiron –, une très large palette de références<br />

capables de répondre à l’ensemble<br />

des besoins de nos clients, même les plus<br />

exigeants.<br />

Des marques aux 1 000 vertus<br />

« Nos MDD, parce qu’elles sont disponibles<br />

uniquement chez <strong>Transgourmet</strong>, ont un<br />

haut pouvoir fidélisant auprès de nos<br />

clients, ajoute Yves Cebron de Lisle. Elles<br />

sont un véritable accélérateur de performance<br />

pour le Groupe. » En période d’inflation,<br />

ces marques ont également un<br />

pouvoir très sécurisant. En effet,<br />

contrairement à une marque nationale,<br />

<strong>Transgourmet</strong> a, sur ses propres<br />

marques, une connaissance fine du<br />

cahier des charges des produits, avec<br />

notamment le pourcentage très précis<br />

de matières premières contenues dans<br />

chacun d’eux. « Cela nous permet de<br />

mieux négocier avec nos fournisseurs,<br />

précise Corinne Lohier. Nos MDD<br />

connaissent ainsi moins d’aléas en<br />

période de fluctuation des prix des<br />

matières premières. » En plus de leur performance<br />

économique, les marques<br />

<strong>Transgourmet</strong> bénéficient d’approvi-<br />

« Nous avons de quoi être fiers<br />

de nos MDD qui sont, pour<br />

le Groupe, un atout fort<br />

en termes d’image et de<br />

développement économique. »<br />

Yves Cebron de Lisle,<br />

directeur commercial et de l’offre<br />

sionnements sûrs, du fait de l’engagement<br />

du Groupe avec ses fournisseurs<br />

sur le long terme.<br />

Un développement exponentiel<br />

Passant de 12 à 25 % du chiffre d’affaires<br />

du Groupe entre 2013 et 2022, les MDD<br />

n’ont cessé de se développer et l’objectif<br />

est d’atteindre 30 % de chiffre d’affaires<br />

d’ici à la fin de l’année. Pour <strong>Transgourmet</strong>,<br />

ses marques propres sont autant<br />

d’atouts stratégique, dont il faut continuer<br />

d’exploiter tout le potentiel.<br />

Comment ? En continuant de renforcer<br />

l’offre de produits qui va passer de<br />

1 270 à 1 513 références pour toutes les<br />

marques MDD, et en particulier <strong>Transgourmet</strong><br />

Natura et Economy. À grand<br />

renfort de promotions et d’opérations<br />

percutantes, le Groupe compte accélérer<br />

le déploiement de ses MDD qui seront<br />

également intégrées au plan de formation<br />

des équipes commerciales. « Nous<br />

allons poursuivre la belle dynamique<br />

34 N° 2 | <strong>2023</strong>


lancée en 2022 en misant sur la qualité<br />

de nos produits qui fait ses preuves aux<br />

yeux des clients », conclut Yves Cebron<br />

de Lisle.<br />

Un anniversaire qui se voit !<br />

Pour les MDD, <strong>2023</strong> sera festif ! En<br />

<strong>interne</strong> comme auprès de nos clients, les<br />

dix ans de nos marques <strong>Transgourmet</strong><br />

Economy, Quality et Premium seront<br />

l’occasion de temps forts tout au long de<br />

l’année. Une campagne d’affichage et<br />

une diffusion via les écrans dynamiques<br />

relaient déjà l’événement auprès des collaborateurs.<br />

Des déjeuners d’entreprise<br />

autour des produits de nos marques sont<br />

également organisés chaque mois sur<br />

les sites de Valenton et Saint-Loubès. Des<br />

bannières et des bandeaux sont aussi<br />

mis en ligne sur notre site <strong>interne</strong>t afin<br />

de partager les opportunités de cet anniversaire<br />

avec nos clients et prospects.<br />

Pleins phares<br />

sur <strong>Transgourmet</strong> Economy<br />

Afin de positionner <strong>Transgourmet</strong> Economy<br />

comme LA solution anti-inflation,<br />

la marque fait l’objet, depuis le mois de<br />

février, d’une animation spécifique. Un<br />

catalogue dédiés présentant ses 236 produits<br />

à prix bloqués de février à mars<br />

a été largement diffusé. Il est enrichi<br />

d’un recueil de 22 recettes de plats du<br />

jour réalisées par nos conseillers culinaires<br />

à base de produits <strong>Transgourmet</strong><br />

Economy. Cette opération est<br />

relayée sur le digital: bannières web,<br />

campagne d’e-mailings envoyés à tous<br />

nos clients et prospects et posts sur nos<br />

réseaux sociaux.<br />

Une rentrée festive<br />

Le point d’orgue de cet anniversaire est<br />

prévu à la rentrée avec la parution d’un<br />

catalogue spécifique mettant en avant<br />

nos trois marques. Disponible en version<br />

imprimée et en digital, cette publication<br />

proposera sur 24 pages une<br />

sélection de près de 200 produits. Les<br />

MDD seront également la thématique<br />

du catalogue promotionnel de la restauration<br />

commerciale du mois de mai.<br />

Un anniversaire sans frontière<br />

Au-delà du seul mois de mai, plusieurs<br />

opérations seront organisées tout au<br />

long de l’année pour montrer les atouts<br />

de nos marques et susciter la préférence.<br />

Et ce, partout en Europe où les<br />

MDD sont également présentes. « Tous<br />

les pays organiseront cet anniversaire<br />

en autonomie et, au total, 44 nouvelles<br />

références seront lancées à l’international<br />

en <strong>2023</strong> », précise Corinne Lohier.<br />

En France, un e-mailing spécifique sera<br />

diffusé tous les mois à partir de juin,<br />

avec une sélection de produits des<br />

marques <strong>Transgourmet</strong> Economy et<br />

<strong>Transgourmet</strong> Quality. Du côté des<br />

équipes commerciales, des challenges<br />

sont organisés pour encourager la force<br />

de vente (commerce et télévente) et les<br />

établissements à faire vivre nos<br />

marques chez nos clients et ainsi assurer<br />

encore dix belles années aux MDD<br />

<strong>Transgourmet</strong>.<br />

« Avec une marque comme<br />

Natura, qui est la seule MDD<br />

100 % bio en RHF,<br />

<strong>Transgourmet</strong> affiche<br />

ses valeurs et ce qui fait<br />

sa différence. »<br />

Corinne Lohier,<br />

chef de groupe Achats & MDD<br />

En direct du terrain<br />

avec Laurent Delberghe,<br />

directeur des ventes <strong>Transgourmet</strong> Premium<br />

« Je me souviens d’un client qui était habitué à des jus et des fonds de marques Nestlé et<br />

Knorr. Pour lui, nous avons organisé un test à l’aveugle, mettant en concurrence ses produits<br />

habituels et leur équivalent de la marque <strong>Transgourmet</strong> Quality. Ce test a mis fin à toutes<br />

les discussions, car la qualité de notre MDD a été immédiatement reconnue par le client.<br />

Quant à <strong>Transgourmet</strong> Natura, c’est la seule MDD de produits bio sur le marché de la RHF,<br />

ce qui est, pour nous, un atout considérable. Et <strong>Transgourmet</strong> Origine est une marque<br />

authentique ! Les restaurateurs peuvent rencontrer les producteurs lors de salons<br />

ou d’événements clients. C’est une marque reconnue qui raconte de vraies histoires<br />

et qui véhicule de la confiance. »<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 35


Anniversaire<br />

TRANSGOURMET<br />

ECONOMY<br />

C’est quoi ?<br />

200 produits anti-crise.<br />

Pour qui ?<br />

La restauration collective, mais aussi<br />

la restauration commerciale qui<br />

recherche des références répondant<br />

à un cahier des charges exigeant<br />

tout en conservant la maîtrise<br />

de son budget.<br />

Quels objectifs ?<br />

+ 19<br />

références supplémentaires<br />

en <strong>2023</strong>.<br />

36 N° 2 | <strong>2023</strong>


ANS<br />

LE GRAND<br />

ANNIVERSAIRE<br />

Les 10 ans des produits à la marque <strong>Transgourmet</strong><br />

TRANSGOURMET<br />

PREMIUM<br />

C’est quoi ?<br />

30 produits triés sur le volet (poivre IGP/<br />

AOP, crevettes bleues, olives Leccino…)<br />

Pour qui ?<br />

La restauration commerciale plutôt<br />

haut-de-gamme.<br />

Quels objectifs ?<br />

Séduire les clients qui souhaitent<br />

se démarquer de la concurrence<br />

avec des produits d’excellence,<br />

différenciants et engagés.<br />

TRANSGOURMET<br />

QUALITY<br />

C’est quoi ?<br />

400 références offrant le meilleur<br />

rapport qualité-prix.<br />

Pour qui ?<br />

La restauration collective et<br />

commerciale en quête de produits,<br />

dont la qualité rivalise avec les<br />

grandes marques à moindre coût.<br />

Quels objectifs ?<br />

+ 39<br />

références supplémentaires<br />

en <strong>2023</strong>.<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 37


w<br />

3 questions à…<br />

Stéphane Ribe,<br />

chauffeur-livreur<br />

chez <strong>Transgourmet</strong><br />

Méditerranée<br />

La satisfaction client, qu’est-ce<br />

que cela signifie pour vous ?<br />

C’est vraiment l’objectif à atteindre.<br />

En tant que chauffeur-livreur, je me<br />

dois de fournir aux clients les produits<br />

qu’ils attendent, livrés au bon moment<br />

et dans le meilleur état possible.<br />

Concrètement, quelles sont<br />

les attentions que vous avez<br />

à l’égard de vos clients ?<br />

Je communique beaucoup avec mes<br />

clients. En cas d’aléa, je les appelle<br />

directement pour les informer de<br />

l’avancée de la livraison. Et je joue la<br />

carte de la transparence ; pendant les<br />

grèves, les blocages sur les routes ont<br />

parfois entraîné le report de livraison et<br />

je préférai le dire clairement aux clients.<br />

Au niveau de la livraison elle-même, je<br />

veille à rentrer les rolls à l’abri, et je vais<br />

parfois un peu plus loin en déposant<br />

les produits devant la chambre froide<br />

de mes clients.<br />

En tant que chauffeur-tuteur,<br />

que conseillez-vous aux chauffeurs<br />

que vous formez ?<br />

J’insiste justement sur l’importance<br />

d’assurer la satisfaction client,<br />

en veillant notamment au respect<br />

et à la politesse.<br />

Nos chauffeurs-livreurs<br />

au cœur de<br />

la satisfaction client<br />

Placer la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions<br />

est l’un des engagements de <strong>Transgourmet</strong>. Pour cela,<br />

la qualité de service et la livraison des bons produits<br />

au bon moment sont une priorité. Une ambition largement<br />

partagée par nos chauffeurs-livreurs.<br />

« Notre livreur, il est super, on le<br />

bichonne, on lui offre des cafés et viennoiseries…<br />

» Ces mots sont ceux de l’un<br />

de nos clients historiques s’exprimant<br />

au sujet de son chauffeur-livreur <strong>Transgourmet</strong>,<br />

Stéphane Ribe. Et on le sait,<br />

des Stéphane et des clients enthousiastes,<br />

il y en a plus d’un chez <strong>Transgourmet</strong>.<br />

Parce que la livraison joue un<br />

rôle clé dans la satisfaction de nos<br />

clients, nos chauffeurs-livreurs sont<br />

bien plus que de simples conducteurs.<br />

De véritables ambassadeurs<br />

de la marque<br />

Parfois quotidiennement en relation<br />

avec nos clients, les chauffeurs-livreurs<br />

participent activement à la remontée<br />

des demandes des clients et d’éventuels<br />

litiges. Ils peuvent également contribuer<br />

directement à l’amélioration de la<br />

satisfaction des clients, en adaptant les<br />

horaires de livraison, par exemple. « En<br />

plus de garantir l’arrivée de la marchandise<br />

à l’heure, dans les quantités<br />

et conditions prévues, les chauffeurslivreurs<br />

de <strong>Transgourmet</strong> portent les<br />

couleurs de l’entreprise, explique<br />

Clément Lubin, directeur de la Supply<br />

chain. Ils portent nos valeurs : respect,<br />

qualité et confiance. »<br />

Le respect jusque sur la route<br />

Au volant d’un parc de véhicules qui se<br />

renouvelle avec des modèles plus écologiques<br />

au bio-diesel ou au gaz, les<br />

chauffeurs-livreurs de <strong>Transgourmet</strong><br />

sont également sensibilisés à l’exemplarité,<br />

jusque dans leur façon de conduire.<br />

« Ils adoptent des bonnes pratiques, tant<br />

pour réduire leurs émissions que les<br />

nuisances sonores », poursuit Clément<br />

Lubin. La qualité de service <strong>Transgourmet</strong>,<br />

c’est aussi ça.<br />

38 N° 2 | <strong>2023</strong>


Nos clients sont contents…<br />

et le disent !<br />

Grande enquête réalisée auprès de nos<br />

clients, l’édition 2022 de notre Qualimètre<br />

révèle que la qualité de service<br />

<strong>Transgourmet</strong> atteint ses objectifs et<br />

obtient la satisfaction des clients.<br />

Mais le chiffre qui peut nous rendre<br />

particulièrement fiers concerne la relation<br />

de nos clients avec leur chauffeur :<br />

94 % des répondants en sont satisfaits,<br />

une donnée en hausse de trois points<br />

par rapport à 2021. Bravo et surtout<br />

merci à nos chauffeurs-livreurs !<br />

Sur les 762 clients qui ont répondu au<br />

questionnaire Qualimètre entre octobre<br />

et novembre 2022, 87 % se sont dit satisfaits,<br />

voire très satisfaits, de la qualité<br />

de service <strong>Transgourmet</strong>, contre 82 %<br />

en 2021. L’objectif de 80 % est donc largement<br />

dépassé ! Concernant les livraisons,<br />

elles sont jugées conformes par<br />

86 % des répondants (contre 84 % en<br />

2021) et 93 % d’entre eux sont satisfaits<br />

de leur fréquence (contre 89 % en 2021).<br />

87 %<br />

de clients satisfaits<br />

ou très satisfaits de la qualité<br />

de service <strong>Transgourmet</strong><br />

Source : enquête<br />

Qualimètre novembre 2022<br />

« Nos chauffeurs-livreurs<br />

sont au cœur de la relation<br />

entre le client et<br />

<strong>Transgourmet</strong>. Ils portent<br />

notre image et nos valeurs. »<br />

Clément Lubin,<br />

directeur de la supply chain<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 39


Logistique<br />

Asmaa El Halwi,<br />

ingénieure méthodes<br />

transport à la direction<br />

supply chain<br />

L’appli qui va améliorer<br />

notre qualité de service !<br />

Adetine Soukaseum,<br />

ingénieur méthodes<br />

à la direction projets<br />

Une application mobile qui permet d’avoir une traçabilité de tout ce que<br />

<strong>Transgourmet</strong> charge et décharge de ses camions ? C’est possible avec<br />

Cross-Dock ! Une mini révolution pour améliorer la qualité de service.<br />

Chaque jour, <strong>Transgourmet</strong> transporte<br />

dans ses camions les produits commandés<br />

pour les livrer chez ses clients ou<br />

sur les établissements et plateformes du<br />

Groupe. Autant d’étapes qui peuvent<br />

entraîner des erreurs dans la préparation<br />

et le chargement des commandes,<br />

et donc altérer la qualité de service. Afin<br />

d’améliorer la fiabilité de ses chargements,<br />

<strong>Transgourmet</strong> a lancé, courant<br />

2022, l’application Cross-Dock. « En<br />

flashant les rolls ou les palettes sur leur<br />

PDA, via l’application Cross-Dock, les<br />

chargeurs et les chauffeurs-livreurs<br />

vont permettre à l’exploitation de suivre<br />

en temps réel le bon déroulement des<br />

chargements et déchargements des<br />

camions », assure Asmaa El Halwi, ingénieure<br />

méthodes transport à la direction<br />

supply chain de <strong>Transgourmet</strong>. De<br />

quoi éviter notamment les dévoyés*, les<br />

restes à quai et la saturation des quais.<br />

Une manière efficace d’uniformiser les<br />

process dans l’entreprise.<br />

Côté exploitation, les directeurs logistiques,<br />

les responsables transport et les<br />

responsables de quai vont pouvoir optimiser<br />

les tournées en suivant l’état de<br />

chargement des camions directement sur<br />

le backoffice du logiciel. « Grâce aux<br />

informations transmises en direct par les<br />

chargeurs et les chauffeurs-livreurs, l’exploitation<br />

peut suivre l’état d’avancement<br />

du chargement et du déchargement en<br />

temps réel, créer des navettes par gamme<br />

de température, transférer ce qui reste<br />

en débord dans une autre navette ou<br />

encore avoir une vision de l’état du<br />

quai », ajoute Adetine Soukaseum,<br />

ingénieur méthodes à la direction projets<br />

de <strong>Transgourmet</strong>. Toutes les données<br />

sont ensuite stockées dans le backoffice,<br />

permettant ainsi un accès facile et rapide<br />

en cas de besoin. Une façon de fiabiliser<br />

la préparation, le chargement et la livraison<br />

des supports (rolls et palettes) et d’assurer<br />

une qualité de service optimale à<br />

toutes les étapes de la chaîne logistique.<br />

Un développement progressif<br />

L’été dernier, l’application Cross-Dock<br />

a été testée sur deux établissements<br />

pilotes (Centre Ouest et Ouest). Depuis,<br />

elle est progressivement déployée sur<br />

les autres sites (IDF Valenton, Nord,<br />

Aquitaine, Méditerranée et Rhône…).<br />

« Avec le concours du Transport, de la<br />

Logistique, de l’Approvisionnement et<br />

de l’IT, nous travaillons en méthode<br />

40 N° 2 | <strong>2023</strong>


3 questions à…<br />

Grégory Fibaque,<br />

responsable<br />

de quai nuit chez<br />

<strong>Transgourmet</strong> Ouest<br />

Depuis quand utilisez-vous Cross-Dock ?<br />

Depuis mi-décembre, mon équipe et moi-même utilisons cette<br />

application après seulement deux jours de formation, avec une<br />

mise en situation sur le chargement d’une tournée.<br />

Quelles sont vos premières impressions ?<br />

Au départ, nous étions un peu réticents à utiliser ce nouvel<br />

outil, car cela implique un changement dans notre façon de<br />

travailler. Mais après quelques jours d’utilisation, nous nous<br />

sommes rendu compte qu’il constituait en fait un gage de<br />

sécurité dans la qualité de notre chargement.<br />

Qu’attendez-vous de cette appli ?<br />

Un meilleur suivi de la traçabilité de nos supports, ainsi que la<br />

prise en compte de nos remontées afin d’améliorer l’outil au<br />

fur et à mesure.<br />

Cinq phases de déploiement<br />

agile** afin de développer progressivement<br />

toutes les fonctionnalités de l’application,<br />

selon des priorités définies<br />

par les utilisateurs eux-mêmes »,<br />

explique Adetine Soukaseum.<br />

1/ <br />

Le flashage des supports en<br />

chargement de tournée<br />

2/ <br />

Le regroupement de rolls et rolls bis<br />

au moment du chargement<br />

L’enjeu pour <strong>Transgourmet</strong> ? « Optimiser<br />

la gestion de nos quais et du chargement<br />

de nos camions pour réduire le<br />

nombre de véhicules sur la route, et<br />

avoir une meilleure traçabilité via nos<br />

outils, de la préparation à la livraison »,<br />

souligne Asmaa El Halwi.<br />

* Dévoyés : quand la marchandise ne suit pas<br />

son chemin initial et se retrouve sur la tournée<br />

d’un autre client ou sur un autre établissement/<br />

plateforme <strong>Transgourmet</strong>.<br />

** Méthode agile : méthode collaborative de<br />

gestion de projets qui optimise la façon dont les<br />

équipes travaillent ensemble et qui prévoit le<br />

fractionnement des étapes de développement,<br />

en réajustant si nécessaire les objectifs pour<br />

répondre le plus possible aux attentes.<br />

3/ <br />

Le suivi de l’état général des camions<br />

(propreté et température)<br />

4/ <br />

La planification du chargement et du<br />

déchargement des navettes lors des livraisons<br />

intersites et vers les plateformes avec le traçage<br />

des scellés<br />

5/ <br />

La gestion des restes à quai et des emballages<br />

supports (palettes, rolls, bâches, fûts de bière…)<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 41


Partenariat<br />

30 ans de partenariat exclusif,<br />

ça se fête !<br />

Parce que la viande est une affaire de spécialiste, <strong>Transgourmet</strong><br />

a conclu, en 1993, un partenariat exclusif avec un grand nom<br />

du métier : la maison Beauvallet. Ce 30 e anniversaire est l’occasion<br />

de développer les ventes, renforcer l’adhésion des équipes<br />

et développer la notoriété d’une gamme stratégique.<br />

Bœuf, veau, agneau, porc… à Plainemaison,<br />

dans le Limousin, les bouchers<br />

de chez Beauvallet sélectionnent les<br />

bêtes, préparent la découpe, le désossage,<br />

le parage et le piéçage pour<br />

quelque 500 références de l’assortiment<br />

de <strong>Transgourmet</strong>. Leur particularité ?<br />

Des viandes fraîches maturées sur os<br />

issues de races sélectionnées (Limousine,<br />

Aubrac, Normande, Charolaise,<br />

Angus). Une vraie valeur ajoutée pour<br />

les restaurateurs qui peuvent proposer<br />

une viande tendre et pleine de saveurs,<br />

notamment via la marque <strong>Transgourmet</strong><br />

Origine.<br />

« L’intérêt d’avoir un tel partenaire<br />

depuis 30 ans, c’est de bénéficier des<br />

compétences d’un expert de tradition<br />

bouchère présent en région, d’offrir à<br />

nos clients une gamme étoffée en frais,<br />

et d’assurer une livraison quotidienne<br />

sur nos sites et plateformes au niveau<br />

national », explique Stéphane Landry,<br />

directeur marketing <strong>Transgourmet</strong>.<br />

L’autre avantage ? Les promoteurs<br />

Beauvallet, qui accompagnent nos<br />

forces de vente en clientèle, mais aussi<br />

sur les salons et autres événements<br />

clients. Pour Beauvallet, ce partenariat<br />

fut l’opportunité d’accéder à des clients<br />

de tailles différentes sur le territoire<br />

national avec une logistique multiproduits<br />

(toutes les gammes <strong>Transgourmet</strong><br />

livrées en une seule commande dans<br />

un même camion), de se développer<br />

grâce à un rythme de gestion structuré<br />

(avec des objectifs de croissance, des<br />

reportings, des outils de suivi d’activité),<br />

et de bénéficier d’une puissance<br />

commerciale avec la télévente et les<br />

commerciaux <strong>Transgourmet</strong>.<br />

30 ans d’innovations<br />

Si, aujourd’hui, sa consommation<br />

diminue en France pour des raisons<br />

économiques et écologiques, la viande<br />

reste cependant un produit cœur<br />

d’assiette et une gamme fidélisante<br />

en restauration. C’est pourquoi,<br />

depuis trente ans, <strong>Transgourmet</strong> et<br />

Beauvallet accompagnent ce secteur<br />

en mutation avec des innovations<br />

marquantes.<br />

42 N° 2 | <strong>2023</strong>


Une expertise Beauvallet :<br />

la viande fraîche maturée sur os<br />

issue de races sélectionnées.<br />

Parmi les avancées les plus remarquables,<br />

retenons la naissance de la<br />

portion contrôle en 1992, « une solution<br />

de service vertueuse pour le restaurateur<br />

qui permet d’allier la maîtrise du<br />

poids portion avec la garantie du ratio »,<br />

se souvient Stéphane Landry. Un vrai<br />

gain de temps pour les restaurateurs<br />

qui peuvent alors se consacrer à leur<br />

cœur de métier : la cuisine. En 1997, un<br />

conditionnement innovant est créé<br />

pour faciliter la gestion des DLC. « Un<br />

système de trois couleurs d’emballages<br />

sécables, avec une couleur par semaine,<br />

permet une visualisation facile et<br />

rapide en réserve », raconte-t-il.<br />

Lorsque les trois couleurs sont visibles,<br />

cela signifie que l’une d’entre elles est<br />

périmée.<br />

C’est également cette année-là que<br />

Beauvallet lance le steak haché en restauration,<br />

une première sur le secteur !<br />

En 1998 survient la première crise de<br />

la vache folle : « L’occasion pour Beauvallet<br />

de renforcer la politique qualité<br />

en créant sur chacun de leurs sites un<br />

service qualité en renforçant la tracabilité<br />

», ajoute-t-il. En 2000, le secteur<br />

fait face à une deuxième crise de la<br />

vache folle. La traçabilité s’impose sur<br />

l’ensemble du marché et rend obligatoire<br />

l’indication de l’origine géographique<br />

de la viande. « Une étiquette<br />

détachable des emballages est créée<br />

pour faciliter l’affichage et la traçabilité<br />

chez nos clients », assure-t-il.<br />

En 2012, <strong>Transgourmet</strong> lance sa<br />

gamme Origine, ce qui implique pour<br />

la première fois un cahier des charges<br />

d’élevage et de sélection. Pour accompagner<br />

les nouvelles tendances de<br />

consommation, avec le développement<br />

du snacking et de la vente à emporter,<br />

Beauvallet et <strong>Transgourmet</strong> créent une<br />

gamme de produits élaborés marinés<br />

en 2015. Puis, une gamme de tradition<br />

bouchère est lancée en 2018, dont les<br />

principes consistent en la sélection des<br />

matières premières et des produits piécés<br />

selon des critères précis (épaisseur<br />

de tranche garantie, côtes manchonnées,<br />

côtes et rôtis ficelés main…).<br />

En 2021, Beauvallet poursuit son engagement<br />

sociétal et environnemental dans<br />

le Limousin en confirmant son implantation<br />

en Aubrac, dans le Massif central,<br />

une région propice à l’agriculture Haute<br />

Valeur naturelle qui permet de faire<br />

vivre une filière d’élevage de bovins produisant<br />

une viande de qualité.<br />

Et demain ?<br />

Clairement, la viande est une gamme<br />

stratégique et fidélisante pour <strong>Transgourmet</strong><br />

qui souhaite, avec Beauvallet,<br />

s’imposer comme la référence du<br />

marché. L’avenir s’appuie sur trois<br />

piliers : le goût et le plaisir, avec des<br />

viandes premium ; le service, une exigence<br />

non négociable avec un accompagnement<br />

continu des clients,<br />

l’adaptation des offres aux tendances<br />

du marché et une créativité à toute<br />

épreuve pour soutenir l’offre de restauration<br />

classique ; et le développement<br />

durable, avec une politique<br />

volontariste de naturalité des produits,<br />

de transparence sur l’origine et la promotion<br />

du local.<br />

« Pour marquer la 30 e année de notre<br />

collaboration, nous avons créé un logo<br />

commémoratif qui apparaîtra sur<br />

l’ensemble de nos supports de communication,<br />

explique Stéphane<br />

Landry. Chaque semaine, deux produits<br />

boucherie seront mis en avant<br />

dans le Cours du Frais pour nos commerciaux.<br />

Et un concours de vente est<br />

organisé jusqu’au 31 décembre ! » Un<br />

anniversaire haut en couleur.<br />

« L’intérêt d’avoir un tel<br />

partenaire depuis 30 ans,<br />

c’est de bénéficier des<br />

compétences d’un expert de<br />

tradition bouchère présent<br />

en région, d’offrir à nos<br />

clients une gamme étoffée<br />

en frais, et d’assurer une<br />

livraison quotidienne sur<br />

nos plateformes au niveau<br />

national. »<br />

Stéphane Landry,<br />

directeur marketing<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 43


Engagement<br />

<strong>Transgourmet</strong> aux côtés<br />

du Tour des Terroirs<br />

Créée en 2017, l’association Le Tour des Terroirs a pour vocation de fédérer<br />

les acteurs du « Bien Manger », pour dynamiser nos territoires et retourner<br />

à une alimentation plus saine et durable. Un enjeu cher à <strong>Transgourmet</strong> qui<br />

devient naturellement partenaire de ce collectif qui rassemble de nombreux<br />

producteurs, chefs et acteurs de la filière alimentaire.<br />

Pour <strong>Transgourmet</strong>, rejoindre cette<br />

association aux 500 adhérents épicuriens<br />

est une évidence. « Soutenir l’association<br />

fait aussi écho à la manière<br />

dont nous envisageons notre métier :<br />

être un connecteur, plus encore un passeur<br />

entre les producteurs/artisans et<br />

les chefs/boulangers-pâtissiers. Nous<br />

avons à cœur de pouvoir mettre en<br />

lumière ceux qui produisent bien et de<br />

faire découvrir ces bons produits à ceux<br />

qui les subliment dans leurs établissements,<br />

analyse Gaëlle Kerrec, responsable<br />

communication et digital. Ce<br />

partenariat va contribuer à la fois à<br />

développer notre sourcing pour renforcer<br />

nos gammes locales et à approcher<br />

de potentiels clients. »<br />

Conclu pour un an, ce partenariat s’est<br />

déjà concrétisé par un premier événement<br />

organisé à Lyon les 15, 16 et<br />

17 avril : le Festival des Terroirs, parrainé<br />

par la cheffe Hélène Darroze.<br />

Durant ces trois jours, 9 800 visiteurs se<br />

sont rendus au Heat Lyon, pour découvrir<br />

les richesses du terroir français. Un<br />

terroir, dont les produits ont été mis à<br />

l’honneur par plus de 90 chefs venus<br />

de toute la France, et mis en lumière<br />

par le savoir-faire unique des 55 producteurs<br />

et artisans exposants. L’occasion<br />

pour <strong>Transgourmet</strong> d’aller à leur<br />

rencontre. Nous avons pris part à la<br />

programmation avec l’animation par<br />

Marc Galais de masterclasses autour de<br />

nos produits premium au sein du Club<br />

des partenaires ou encore avec l’organisation<br />

de deux tables rondes avec nos<br />

producteurs Cédric Pennarun (sels de<br />

Batz sur Mer) et Nadia Sammut (cheffe<br />

et créatrice des produits Kom&Sal).<br />

Nous avons clôturé le festival avec un<br />

dîner Terroirs privé et signé par trois<br />

chefs engagés (Steven Pellegrino, Ismaël<br />

Guerre-Genton et Naïs Pirollet) qui a<br />

réuni une quinzaine de nos clients lyonnais<br />

premium. Le partenariat va se<br />

poursuivre avec l’organisation<br />

de plusieurs Journées Terroirs qui nous<br />

permettront de rencontrer de nouveaux<br />

producteurs directement sur leur<br />

site et d’y inviter clients et prospects.<br />

À suivre !<br />

44 N° 2 | <strong>2023</strong>


Application<br />

my<strong>Transgourmet</strong> :<br />

une nouvelle app pour tous !<br />

Progressivement déployée chez Coop en 2022 puis<br />

dans tous les pays <strong>Transgourmet</strong> dès <strong>2023</strong>, la future<br />

appli my<strong>Transgourmet</strong> arrive bientôt en France !<br />

Téléchargeable sur smartphone, l’appli<br />

my<strong>Transgourmet</strong> promet d’être à la<br />

fois pratique, ludique et collaborative.<br />

Le but est d’offrir à tous les collaborateurs,<br />

sans exception, un outil simple<br />

d’information et de communication<br />

<strong>interne</strong>.<br />

my<strong>Transgourmet</strong> sera à la fois un<br />

réseau social d’entreprise avec plusieurs<br />

fils d’actualité (au niveau national,<br />

local, par grande filière), une boîte<br />

à outils (avec des accès à des documents,<br />

des raccourcis ou des liens vers<br />

d’autres plateformes existantes), et une<br />

app pour chatter avec son équipe ou<br />

bien d’autres groupes qui pourront être<br />

créés ! Elle a pour vocation de rassembler<br />

la communauté <strong>Transgourmet</strong> et<br />

tous les métiers – a fortiori ceux qui<br />

n’ont pas accès aux canaux d’information<br />

comme la messagerie Outlook, l’intranet<br />

ou Teams – avec de l’information<br />

régulière mais aussi des jeux-concours,<br />

des sondages, des quizz… Nouvel outil<br />

de communication <strong>interne</strong> permettant<br />

de s’informer en temps réel, il permettra<br />

aussi de mieux connaître celles et<br />

ceux qui travaillent tous les jours chez<br />

<strong>Transgourmet</strong>. Et surtout, chacun<br />

pourra y prendre une part active car il<br />

sera facile de poster, de liker, de commenter<br />

et de chatter. À très vite pour<br />

plus d’informations sur son fonctionnement<br />

et son déploiement partout en<br />

France !<br />

« Cette nouvelle appli<br />

permettra d'être facilement<br />

connecté à l'actualité de<br />

l'entreprise et favorisera les<br />

échanges au sein des équipes,<br />

et plus globalement entre les<br />

collaborateurs. »<br />

Gaëlle Kerrec,<br />

responsable communication et digital<br />

L’appli my<strong>Transgourmet</strong><br />

sera bientôt disponible<br />

pour tous les collaborateurs<br />

de <strong>Transgourmet</strong> France !<br />

> S’informer et partager<br />

facilement avec tous un<br />

grand nombre d’actualités<br />

locales, nationales,<br />

par filière…<br />

> Partager instantanément<br />

des informations et discuter<br />

au sein des groupes<br />

de chats privés, sécurisés,<br />

confidentiels<br />

> Accéder rapidement<br />

à des documents, outils,<br />

plateformes utiles<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 45


Ressources humaines<br />

Cooptation,<br />

mobilisez<br />

votre réseau !<br />

Depuis plusieurs années, <strong>Transgourmet</strong> a mis en place<br />

la cooptation pour le recrutement. Le principe ?<br />

Inciter les collaborateurs à mobiliser leur réseau pour<br />

aider <strong>Transgourmet</strong> à recruter dans ses différents<br />

métiers, en CDD ou CDI, partout en France.<br />

Et chaque cooptation donne droit à une gratification !<br />

Quels profils coopter ?<br />

• Les chauffeurs-livreurs, en CDI et CDD<br />

• Les préparateurs de commandes, en CDI et CDD<br />

• Tous les postes en CDI, cadres ou agents de maîtrise<br />

Qui peut participer ?<br />

Tout le monde sauf :<br />

• les membres du comité exécutif<br />

• les membres des comités de direction Groupe et établissements<br />

• les managers, les cadres des services entrepôt & transport<br />

• la filière RH (DRH, RRH, assistantea RH…)<br />

Durée de l’opération ?<br />

Du 1 er janvier au 31 décembre <strong>2023</strong>.<br />

Quelle gratification ?<br />

Cadre<br />

en CDI<br />

Agent de maîtrise<br />

en CDI<br />

Chauffeur-livreur &<br />

préparateur en CDI<br />

Chauffeur-livreur &<br />

préparateur en CDD<br />

Montant 300 € bruts 250 € bruts 200 € bruts 100 € bruts<br />

Versement<br />

À la fin de la période d’essai<br />

(si validée)<br />

N’hésitez pas à solliciter votre RH pour toute question !<br />

Au plus tôt à la fin<br />

du CDD, au plus tard<br />

au bout de 2 mois<br />

46 N° 2 | <strong>2023</strong>


Hot News<br />

Un exercice 2022<br />

exceptionnel<br />

Schweiz Deutschland Frankreich<br />

Polen Russland Rumänen<br />

Österreich Spanien<br />

En 2022, le groupe <strong>Transgourmet</strong> a<br />

généré un produit net de 11,3 milliards<br />

d’euros, en hausse de 21,4 %.<br />

Toutes ses sociétés nationales ont<br />

nettement dépassé les niveaux de<br />

l’année précédente.<br />

<strong>Transgourmet</strong> confirme ainsi sa position<br />

dominante dans le secteur du<br />

libre-service et de la livraison en gros<br />

sur le marché européen. Cette progression<br />

est en partie imputable au<br />

redressement du commerce de gros<br />

après les différents confinements liés<br />

à la pandémie, mais aussi à l’acquisition<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Ibérica.<br />

En tant que grossiste, <strong>Transgourmet</strong><br />

entre pour un bon tiers dans le résultat<br />

global de Coop, sa maison mère<br />

suisse, qui a réalisé en 2022 un chiffre<br />

d’affaires total de 34,8 milliards<br />

d’euros. Son bénéfice s’est établi à<br />

<strong>Transgourmet</strong>,<br />

aussi bien que<br />

Coop, a clôturé<br />

l’exercice 2022<br />

sur un excellent<br />

résultat.<br />

572 millions d’euros, demeurant ainsi<br />

à un niveau stable en dépit de la<br />

conjoncture difficile marquée par une<br />

hausse des charges d'exploitation.<br />

Il sera entièrement réinvesti dans<br />

l’entreprise.<br />

Ses fonds propres représentent 52,1 %<br />

du total du bilan. Coop continue donc<br />

de bénéficier d'une base financière<br />

très solide. Fin 2022, elle employait<br />

94 790 personnes, dont 30 467 chez<br />

<strong>Transgourmet</strong>.<br />

Du changement chez EGV Appreciation Weeks <strong>2023</strong><br />

Schweiz Deutschland Frankreich<br />

Après huit années comme codirecteur, Thomas Wallrabenstein<br />

a décidé de quitter EGV, basée à Unna, au second<br />

semestre <strong>2023</strong>. Entré chez ce grossiste alimentaire en 1985,<br />

il est depuis 1995 membre de la Direction générale de<br />

<strong>Transgourmet</strong> (anciennement Rewe Foodservice).<br />

Thomas Wallrabenstein,<br />

codirecteur d’EGV,<br />

quittera sa charge au<br />

second semestre <strong>2023</strong>.<br />

Polen Russland Rumänen<br />

Österreich Spanien<br />

Chez EGV, son successeur a été désigné en la personne<br />

de Sven Schaffer qui, parallèlement à cette fonction, n’en<br />

continuera pas moins de diriger le Supply Chain Management,<br />

si bien que le lien qui existe entre <strong>Transgourmet</strong> et<br />

EGV sera maintenu.<br />

Chez <strong>Transgourmet</strong> Suisse, tout tournera au mois de mai<br />

autour des désormais traditionnelles «Appreciation<br />

Weeks». Instituées il y a de nombreuses années, ces<br />

semaines doivent permettre aux collaborateurs de son<br />

réseau de vente, mais aussi de son siège, de rendre visite<br />

aux restaurateurs et autres professionnels des métiers de<br />

bouche de leur choix. Au total, ce ne sont pas moins de<br />

6 000 visites qui sont organisées tout au long du mois<br />

dans un but bien précis: remercier ces clients de <strong>Transgourmet</strong><br />

Suisse de leur fidélité et leur remettre par la<br />

même occasion un cadeau.<br />

Pour marquer les dix ans de sa marque propre Quality,<br />

<strong>Transgourmet</strong> Suisse a tout naturellement choisi de leur<br />

offrir un bel assortiment d’épices de cette marque. Les<br />

produits Quality, on les trouve dans presque toutes les<br />

cuisines des chefs, c’est une marque propre bien établie.<br />

L’opération fidélité de <strong>Transgourmet</strong> Suisse s’accompagne<br />

d’un concours. Les employés sont également invités à<br />

prendre des photos des produits Quality qu’ils découvrent<br />

dans les restaurants qu’ils visitent. Les meilleures de ces<br />

photos seront ensuite publiées dans le numéro d’été de<br />

l’édition suisse du magazine <strong>Transgourmet</strong>.<br />

Schweiz Deutschland<br />

Polen Russland<br />

Österreich Spanien<br />

PHOTOS DR<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 47


Un blanc de<br />

renommée mondiale<br />

Agréable en bouche, le chardonnay se boit en toute occasion et accompagne<br />

à merveille de nombreux plats, ce qui en fait le blanc le plus vendu<br />

au monde. Voici dix choses à savoir sur ce vin frais et gourmand.<br />

TEXTE: MARKUS KOHLER<br />

ILLUSTRATION: ORESTE VINCIGUERRA<br />

Quel goût a le chardonnay?<br />

1 Ce cépage s’exprime très différemment<br />

selon le terroir, le climat et le<br />

mode de production. Le vin qui en est<br />

issu présente généralement des arômes<br />

de fruits, notamment exotiques. Dans<br />

les régions plutôt froides, le chardonnay<br />

évoque par son goût le citron, la<br />

pomme, le sureau et le melon. Plus le<br />

climat sous lequel il est produit est<br />

chaud, plus il développe des notes de<br />

caramel, de miel, de bois, de mangue,<br />

d’ananas ou de papaye. Quant à ses<br />

arômes de noix, de vanille ou de beurre<br />

qui en font toute la finesse, ils lui<br />

viennent de son élevage en fût de<br />

chêne – fait rare pour un vin blanc.<br />

Avec quels mets s’accorde-<br />

2 t-il le mieux?<br />

Poissons, crustacés, poulet, quiches<br />

aux légumes ou pâtes servies avec une<br />

sauce crémeuse aux champignons, le<br />

chardonnay est parfait avec la plupart<br />

des plats. Et en été, servi bien frais, c’est<br />

le vin idéal pour l’apéritif. Du fait de sa<br />

faible acidité, mieux vaut l’éviter en revanche<br />

avec des plats à base de tomate<br />

et des plats asiatiques ou orientaux.<br />

À quelle température<br />

3 faut-il le servir?<br />

Pour un chardonnay, la bonne température<br />

de dégustation est entre huit et<br />

dix degrés. Étant donné qu’il se réchauffe<br />

d’un degré dès qu’on le verse<br />

dans un verre et gagne ensuite un degré<br />

supplémentaire toutes les cinq minutes,<br />

il est conseillé de le servir un peu<br />

plus frais que ce qui est recommandé.<br />

Quel est son degré<br />

4 d’alcool?<br />

La teneur en alcool du chardonnay est<br />

d’environ 13 degrés, ce qui est assez<br />

élevé pour un vin blanc. Plus on le sert<br />

frais, plus il paraît pétillant. En revanche,<br />

s’il est servi trop chaud, il perd<br />

toute sa finesse, la chaleur faisant ressortir<br />

l’alcool du vin.<br />

Qu’en est-il de sa garde?<br />

5 Une bonne bouteille peut se garder<br />

dix ans, mais dans la plupart des cas,<br />

le chardonnay est à boire dans un délai<br />

de deux à quatre ans.<br />

Quelle est son origine?<br />

6 Le chardonnay est originaire d’Asie<br />

mineure, d’où il est arrivé en France,<br />

plus exactement en Bourgogne et en<br />

Champagne.<br />

Où le cultive-t-on?<br />

7 Limitée à quelques hectares en<br />

France il y a 100 ans, la surface viticole<br />

réservée au chardonnay s’étend aujourd’hui<br />

sur près de 200 000 hectares,<br />

ce qui fait de lui le cépage blanc le plus<br />

planté au monde. En dehors de la<br />

France, il est cultivé surtout en Californie<br />

(États-Unis), en Australie et en Nouvelle-Zélande.<br />

Étant donné sa capacité<br />

à s’adapter à tous les climats, on le rencontre<br />

désormais dans presque toutes<br />

les régions viticoles du globe.<br />

D’où lui vient son nom?<br />

8 Le chardonnay tiendrait son nom<br />

d’un village du même nom situé près<br />

de Tournus, en Bourgogne, qui s’appelle<br />

de nos jours La Roche-Vineuse.<br />

Quel rôle joue-t-il dans la<br />

9 production du champagne?<br />

Alliant fraîcheur et gourmandise avec<br />

ses notes fruitées, le chardonnay se<br />

prête à la production de vins mousseux.<br />

Avec une proportion pouvant aller<br />

jusqu’à 30 %, il est le cépage principal<br />

pour le champagne et le cava.<br />

Pour finir, une anecdote<br />

10 amusante à son sujet?<br />

Dans les années 90, les chardonnays du<br />

Nouveau Monde, trop boisés, ont envahi<br />

le marché. Dans les séries télévisées<br />

de l’époque et notamment «Sex<br />

and the City», pas un épisode sans un<br />

verre de chardonnay pour Carrie<br />

Bradshaw et ses amies. Ce phénomène<br />

de masse a provoqué chez les amateurs<br />

de vins un réel dégoût pour ce blanc<br />

puissant qui manquait singulièrement<br />

d’élégance. D’où leur réponse quand le<br />

sommelier leur demandait ce qu’ils désiraient<br />

boire: «Anything but chardonnay»<br />

(ABC), c’est-à-dire «tout sauf un<br />

chardonnay». Plus de 20 ans plus tard,<br />

la réputation de ce vin s’est nettement<br />

améliorée. Désormais, même aux<br />

États-Unis, on fait un usage modéré du<br />

fût de chêne, sans compter que, bien<br />

souvent, il n’est plus vieilli que dans<br />

des cuves en acier. De ce fait, le chardonnay<br />

est redevenu un blanc de qualité<br />

et par là même un bon choix.<br />

•<br />

48 N° 2 | <strong>2023</strong>


Crémant de Bourgogne<br />

brut blanc de blanc<br />

Bouteille de 75 cl x 6<br />

Code : 255959<br />

Avec ses arômes de fruits du verger<br />

(pomme, poire), zestes d'agrumes et<br />

dynamisme, cette cuvée brille par sa<br />

fraîcheur. Idéal en apéritif, ce<br />

crémant constitue également un<br />

partenaire de choix pour les huîtres,<br />

les crustacés ou les poissons en<br />

sauce.<br />

Vranken Diamant<br />

blanc de blanc<br />

Millésimé 2007<br />

Bouteille de 75 cl x 6<br />

Code : 255661<br />

Assemblage exclusivement de<br />

Chardonnay issu de 3 villages classés<br />

"Grand Crus" : Avize, Cramant et<br />

Mesnil-sur-Oger. Ce champagne<br />

possède une bouche ample,<br />

généreuse et complexe . Il est doté<br />

d'une bonne vivacité avec des<br />

parfums d'agrumes avec le<br />

pamplemousse rose et la mandarine.<br />

PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 49


Tourisme<br />

Vienne, Vienne,<br />

toi seule...<br />

50 N° 2 | <strong>2023</strong>


Une attraction touristique à ne pas manquer:<br />

la grande roue (Riesenrad) au Prater.<br />

Manfred Mladosevits<br />

devant le Stephansdom,<br />

une splendeur,<br />

même sous la pluie.<br />

La capitale autrichienne vaut le déplacement en<br />

toutes saisons. Manfred Mladosevits, gérant du marché<br />

<strong>Transgourmet</strong> de Vienne Nord, nous emmène à la<br />

découverte des sites touristiques incontournables,<br />

mais aussi hors des sentiers battus.<br />

TEXTES: MARKUS KOHLER<br />

À Vienne, quand on se promène en<br />

centre-ville, on a l’impression de voyager<br />

dans le temps car tout ici rappelle<br />

le prestigieux passé impérial de l’Autriche.<br />

La dynastie des Habsbourg, qui<br />

étaient originaires d’Argovie, a régné<br />

sur une bonne partie de l’Europe pendant<br />

plus de 600 ans. Son règne a pris<br />

fin, reste le faste des jours anciens.<br />

«Lorsqu’on visite Vienne, il est impossible<br />

de faire l’impasse sur les sites les<br />

plus touristiques comme le Riesenrad<br />

du Prater», explique Manfred Mladosevits,<br />

47 ans, gérant du marché <strong>Transgourmet</strong><br />

de Vienne Nord. Emblème de<br />

la ville, la grande roue de ce parc d’attraction<br />

est la plus ancienne du monde<br />

encore en service. Avec ses 15 cabines,<br />

elle a servi de décor à plusieurs films<br />

célèbres comme «Le Troisième<br />

Homme» ou encore «Tuer n’est pas<br />

jouer» dans la série des James Bond.<br />

«De là-haut, on jouit d’une vue imprenable<br />

sur les toits de la ville», s’enthousiasme<br />

Manfred Mladosevits, qui travaille<br />

depuis sept chez <strong>Transgourmet</strong><br />

et vit lui-même dans la banlieue sud<br />

de Vienne.<br />

Le «Steffl» laissé inachevé<br />

Autre lieu emblématique du centreville,<br />

très cher au cœur des Viennois,<br />

qui l’appellent affectueusement<br />

«Steffl», le Stephansdom (ou cathédrale<br />

Saint-Étienne) a mis des siècles à<br />

être construit. «Et d’ailleurs, s’empresse<br />

d’ajouter notre guide, sa tour<br />

nord est inachevée, elle n’a jamais atteint<br />

la hauteur prévue.» Pour les admirateurs<br />

de Mozart, qui a passé les<br />

dix dernières années de sa vie à<br />

PHOTOS WINFRIED FLOHNER N° 2 | <strong>2023</strong> 51


Cet édifice gigantesque, c’est le Naturhistorische Museum de Vienne.<br />

Vienne, il y a sur l’un des côtés de<br />

cet imposant édifice gothique une petite<br />

chapelle où ont été célébrées ses<br />

obsèques. D’après la légende, Mozart,<br />

mort pauvre, aurait été jeté à la fosse<br />

commune. Or la réalité est tout autre<br />

car en ce temps-là, les décrets impériaux<br />

à visées prophylactiques interdisaient<br />

les enterrements célébrés en<br />

grande pompe. Il n’en reste pas moins<br />

que la dépouille de Mozart – comme<br />

celle de la majorité des Viennois – a été<br />

inhumée seule par un fossoyeur. À<br />

quelques pas de là, d’autres attractions<br />

touristiques majeures méritent une visite:<br />

la Hofburg (Palais impérial), le<br />

Naturhistorische Museum et le<br />

Kunsthistorische Museum, le Parlement<br />

ainsi que l’Hôtel de ville. «Rien<br />

que pour découvrir ces lieux, il faut<br />

prévoir une journée», estime notre<br />

gérant.<br />

Toutefois, le premier arrondissement<br />

de Vienne n’était pas réservé aux puissants<br />

de ce monde, comme en témoignent<br />

les ruelles tortueuses qui<br />

nous mènent au Donaukanal. Sur les<br />

berges de cet ancien bras du Danube vivaient<br />

dans de modestes demeures les<br />

pauvres gens, et ce, à leurs risques et<br />

périls puisque le fleuve n’était pas encore<br />

canalisé pour protéger ce quartier<br />

des inondations dues aux crues. Des<br />

gens venus d’ailleurs y ont élu domicile<br />

à leur tour, beaucoup de Juifs, mais<br />

aussi de «Grecs», comme on appelle ici<br />

encore aujourd’hui tous ceux qui sont<br />

arrivés en nombre d’Europe de l’Est. Du<br />

reste, on trouve dans ce quartier deux<br />

églises orthodoxes grecques, mais aussi<br />

le Stadttempel, la seule des plus de 130<br />

synagogues de Vienne à avoir réchappé<br />

au pogrom mené par les Nazis en 1938.<br />

Et pour cause: vu son emplacement<br />

entre deux immeubles, le feu risquait<br />

de se propager.<br />

La culture des cafés<br />

Dans le centre historique de Vienne,<br />

rien de plus agréable que de flâner à<br />

l’aventure pour découvrir ici une cour<br />

intérieure, là un passage secret ou encore<br />

un de ces balcons typiques connus<br />

sous le nom de «pawlatsche», un mot<br />

emprunté au tchèque qui signifie<br />

«porte ouverte». C’est là que vous tomberez<br />

peut-être sur ce passage au drôle<br />

de nom, le «Schmeckender Wurm»<br />

(Wollzeile 5/Bäckerstrasse 6), ou que<br />

vous apercevrez sur la façade d’une<br />

maison une fresque représentant une<br />

vache à lunettes qui joue au Backgammon<br />

(Bäckerstrasse 12). Personne n’en<br />

connaît la signification exacte, mais en<br />

tant que touristes, on peut bien s’amuser<br />

à deviner ce qu’elle veut dire.<br />

Après toutes ces découvertes, une<br />

halte gourmande s’impose dans l'un<br />

des nombreux cafés de la ville pour déguster<br />

une pâtisserie. «Si vous préférez<br />

quelque chose de plus consistant, suggère<br />

Manfred Mladosevits, je vous<br />

conseille un goulasch servi avec des<br />

«Serviettenknödel» ou une escalope à<br />

la viennoise qu’on prépare traditionnellement<br />

avec du veau.»<br />

•<br />

É Pour découvrir les bons plans de Manfred<br />

Mladesovic, notamment en matière<br />

gastronomique, reportez-vous aux pages<br />

suivantes.<br />

52 N° 2 | <strong>2023</strong>


Tourisme<br />

La fresque de la<br />

vache à lunettes,<br />

une des curiosités<br />

du quartier du<br />

Donaukanal.<br />

Autre incontournable,<br />

l’escalope<br />

à la viennoise,<br />

jamais aussi bonne<br />

qu’au Pfarrwirt<br />

(voir notre carnet<br />

d’adresses en fin<br />

de reportage).<br />

En centre-ville, ce nouvel espace multimédia<br />

sur Mozart, c’est un must.<br />

Petit lexique du café<br />

Voici une sélection des cafés<br />

typiquement viennois:<br />

Une spécialité du café Landtmann:<br />

le café double additionné de cognac,<br />

de liqueur de café et de crème fouettée.<br />

Kleiner Schwarzer<br />

(aussi appelé Kleiner Mokka)<br />

Café sans sucre, traditionnellement<br />

filtre, mais aussi express<br />

dans les cafés modernes.<br />

Franziskaner<br />

Mélange (moitié café, moitié<br />

lait) servi dans un bol avec de<br />

la crème fouettée.<br />

Wiener Melange<br />

Même chose que le Franziskaner,<br />

mais avec de la mousse de lait<br />

à la place de la crème fouettée.<br />

Einspänner<br />

Café double servi dans un verre<br />

avec de la crème fouettée.<br />

Café<br />

Eau<br />

Lait<br />

Crème fouettée<br />

Mousse de lait<br />

Vermicelles de chocolat<br />

PHOTOS WINFRIED FLOHNER, WIEN TOURISMUS, MARKUS KOHLER<br />

N° 2 | <strong>2023</strong> 53


Tourisme<br />

Sept bons plans<br />

pour découvrir Vienne<br />

Point de vue<br />

De la Türmerstube dans la tour sud du<br />

Ste- phansdom (343 marches) ou, à<br />

l’extérieur de Vienne, du Kahlenberg, à<br />

480 mètres d’altitude au nord-est de la<br />

ville (par l’U4, puis le bus 38A), ou encore<br />

du nouveau café Rondell am Cobenzl, la<br />

vue est imprenable.<br />

Austropop<br />

Tout sur la pop autrichienne, de Mozart et<br />

Jo- hann Nestroy à Falco en passant par<br />

Georg Danzer. Petite, mais remarquable,<br />

cette exposition est à voir au Theatermuseum<br />

(jusqu’au 4 septembre <strong>2023</strong>).<br />

Randonnée à Vienne et ses environs<br />

La Ville de Vienne propose 14 sentiers balisés<br />

pour la randonnée dans et autour de<br />

Vienne, qui sont accessibles en transports<br />

publics. Si vous avez le temps, essayez<br />

donc le Rundumadum pour faire le tour<br />

de la ville en 24 étapes faciles à parcourir.<br />

Plus d’informations sur<br />

wien.gv.at/wandern.<br />

Kaisergruft<br />

Dans la crypte impériale de l’église des<br />

Capucins reposent, entre autres, l’impératrice<br />

Sissi. Frissons garantis!<br />

Palais du Belvédère<br />

L’ancienne résidence d’été du prince Eugène<br />

de Savoie célèbre son 300e anniversaire,<br />

l’occasion de revenir sur sa propre<br />

histoire par une exposition qui mérite<br />

d’être vue (jusqu’au 7 janvier 2024).<br />

En plein Vienne, le palais du Belvédère, joyau de l’art baroque.<br />

Au plaisir du palais<br />

Café Landtmann<br />

Depuis 1873, les pâtisseries<br />

y sont divines.<br />

landtmann.at<br />

Café Hummel<br />

Un autre café historique.<br />

Les Viennois s’y retrouvent<br />

pour le petit-déjeuner.<br />

cafehummel.at<br />

Motto am Fluss<br />

Au bord de l’eau, le rendez-vous<br />

des branchés<br />

à l’heure du brunch.<br />

mottoamfluss.at<br />

Plachutta<br />

Pour les grands classiques<br />

de la cuisine viennoise,<br />

Tafelspitz en tête.<br />

plachutta.at<br />

Stadlauer Vorstadtbeisl<br />

Une bonne adresse pour<br />

ceux qui veulent bien manger<br />

sans se ruiner. La famille<br />

Selitsch y propose une<br />

cuisine viennoise authentique<br />

à bon prix.<br />

selitsch.at<br />

Sperling<br />

Dans ce restaurant à la<br />

mode du parc Augarten, on<br />

sert un cuisine raffinée<br />

dans une ambiance<br />

décontractée. Son vermouth<br />

maison Sissi (blanc)<br />

ou «Franz» (rouge) est<br />

considéré comme l’un des<br />

meilleurs d’Europe.<br />

sperling.wien<br />

Riesenrad<br />

Pour un repas en amoureux<br />

ou même un mariage, vous<br />

pouvez y privatiser une<br />

cabine. Au Café, on sert<br />

l’escalope viennoise la<br />

moins chère de la ville.<br />

zumriesenrad.at<br />

Mythos Mozart<br />

Au sous-sol du Grand Magasin Steffl, sur<br />

la Kärntner Strasse, ce spectacle immersif<br />

vous fera découvrir sur une douzaine<br />

d’écrans géants tout le génie de Mozart.<br />

Palmenhaus<br />

Un peu de chaleur dans cette serre tropicale<br />

Jugenstil en plein Vienne. Située au<br />

sein du Burggarten, elle est d’une beauté<br />

fascinante.<br />

Pfarrwirt<br />

Ambiance cosy, cuisine délicieuse<br />

dans la plus vieille<br />

auberge de Vienne fréquentée<br />

par les célébrités.<br />

pfarrwirt.com<br />

Mayer am Pfarrplatz<br />

L’incarnation de la culture<br />

viticole viennoise depuis<br />

1683. Rustique.<br />

pfarrplatz.at<br />

Hammond-Bar<br />

Un bar à cocktail en plein<br />

Leopoldstadt.<br />

hammondbar.at<br />

54 N° 2 | <strong>2023</strong><br />

PHOTOS WINFRIED FLOHNER, WIEN TOURISMUS


Mix<br />

Un prix d’excellence<br />

Schweiz Deutschland Frankreich<br />

Polen Russland<br />

Après trois ans d’interruption pour<br />

cause de Covid-19, «Les meilleurs partenaires»<br />

fait son grand retour. Le 11<br />

mai, à Berne, <strong>Transgourmet</strong>/Prodega<br />

pourra de nouveau convier ses fournisseurs<br />

à cet événement, cette fois-ci<br />

autour du développement durable, et<br />

décerner aux meilleurs d’entre eux un<br />

prix pour l’excellence de leurs prestations.<br />

En <strong>2023</strong>, «Les meilleurs partenaires»<br />

en sera déjà à sa 25e édition.<br />

Pour <strong>Transgourmet</strong>/Prodega, rien<br />

n’est plus important qu’un solide partenariat<br />

avec ses fournisseurs, car ce<br />

n’est qu’en collaborant étroitement<br />

avec eux qu’elle peut offrir à ses<br />

clients restaurateurs et détaillants un<br />

assortiment toujours plus attrayant.<br />

Avec cette notation, <strong>Transgourmet</strong><br />

Suisse incite ses partenaires à rivaliser<br />

de savoir-faire dans un esprit d’émulation,<br />

et non pas de compétition. Pour<br />

les évaluer sur une base annuelle, elle<br />

s’appuie sur des critères quantitatifs<br />

comme l’évolution des chiffres d’affaires<br />

et des marques, mais aussi sur<br />

des critères qualitatifs comme la capacité<br />

d’innovation. L’évaluation des<br />

fournisseurs de <strong>Transgourmet</strong> Suisse<br />

se fait au siège mais aussi dans les<br />

magasins et les entrepôts régionaux,<br />

là où ses employés sont en contact<br />

quotidien avec eux.<br />

Pour «Les meilleurs partenaires», ce<br />

sont d’abord les prestations exceptionnelles<br />

qui profitent directement<br />

à ses clients qui entrent en ligne de<br />

compte. Cette notation jouit d’une<br />

grande popularité auprès des fournisseurs<br />

de <strong>Transgourmet</strong> Suisse, car<br />

Très convoité, ce prix sera décerné cette<br />

année pour la vingt-cinquième fois.<br />

en leur décernant un diplôme,<br />

elle leur témoigne de la reconnaissance<br />

et les remercie pour le travail<br />

accompli au cours de l’année écoulée.<br />

Par ce biais, ils peuvent en outre<br />

se situer par rapport à leurs concurrents.<br />

C’est comme une étude de<br />

marché annuelle qui profite à<br />

tous – commerçants, fournisseurs<br />

et clients.<br />

Österreich Spanien<br />

Schweiz Deutschland F<br />

Talents united by <strong>Transgourmet</strong><br />

Polen Russland<br />

Österreich Spanien<br />

Du 1 au 7 octobre <strong>2023</strong>, <strong>Transgourmet</strong><br />

organisera pour la première fois de<br />

son histoire un événement international<br />

spécialement imaginé pour les espoirs<br />

de la gastronomie dans ses<br />

pays d’implantation: Talents united by<br />

<strong>Transgourmet</strong>.<br />

Pour ces jeunes chefs en fin de formation<br />

ou en début de carrière, ce sera<br />

l’occasion pendant toute une semaine<br />

non pas de s’affronter dans un concours<br />

culinaire, mais de se rassembler<br />

autour d’un programme varié pour<br />

échanger et rencontrer des professionnels<br />

de la restauration et de<br />

l’alimentation en vue de nouer des<br />

contacts utiles pour leur évolution<br />

professionnelle.<br />

Organisé par <strong>Transgourmet</strong> Autriche,<br />

cet événement se tiendra à Vienne et<br />

ses environs. Pour les dépôts de<br />

candidatures, chaque pays aura sa<br />

propre procédure. Les candidats souhaitant<br />

participer devront proposer<br />

une recette originale et se montrer<br />

actifs et influents sur les réseaux<br />

sociaux.<br />

55 N° 2 | <strong>2023</strong> N° 2 |<br />

PHOTO<br />

<strong>2023</strong><br />

DR<br />

55


Secrets de cuisine<br />

Un régal<br />

pour les sens<br />

Produit emblématique de la gastronomie espagnole, le jambon ibérique<br />

est très apprécié pour sa saveur intense et sa texture fondante partout<br />

dans le monde.<br />

Pour éveiller les sens, quoi de mieux<br />

qu’un bon jambon ibérique ? Le plaisir<br />

qu’il procure commence avant même<br />

la dégustation, au moment où l’on<br />

découvre son odeur douce et agréable<br />

et sa chair d’un rouge intense parsemée<br />

de minces filets de graisse blanche<br />

nacrée qui lui donnent toute son<br />

onctuosité.<br />

Cette spécialité provient du porc ibérique,<br />

une race qui, comme son nom<br />

l’indique, est typique de la péninsule<br />

ibérique. Sa fabrication relève d’un<br />

savoir-faire ancestral transmis depuis<br />

des générations et peut prendre<br />

jusqu’à quatre, cinq ou six ans.<br />

La meilleure façon de déguster le jambon<br />

ibérique, c’est encore de le servir<br />

fraîchement coupé en fines tranches<br />

sur une assiette, de préférence blanche<br />

toute simple. Accompagné d’un vin<br />

blanc frais et léger, il gagne encore en<br />

saveur, mais si vous êtes amateurs<br />

d’associations insolites, il se marie<br />

aussi très bien avec l’amertume d’une<br />

bière.<br />

Au fil des ans, ce jambon d’exception<br />

est devenu un ingrédient incontournable<br />

dans la plupart des cuisines<br />

gastronomiques du monde.<br />

Bon à savoir<br />

• Connu pour son effet<br />

antidépresseur et relaxant, le<br />

jambon ibérique aide à lutter<br />

contre l’anxiété et l’insomnie.<br />

• L’intérêt de ce jambon est<br />

également nutritionnel :<br />

sa graisse a une influence<br />

bénéfique sur les niveaux<br />

de cholestérol dans le sang,<br />

puisqu’elle contribue à<br />

augmenter le bon cholestérol.<br />

Et naturellement riche en<br />

vitamines B et D, le jambon<br />

ibérique améliore la santé du<br />

système cardiovasculaire tout<br />

en renforçant la musculature.<br />

Pour vos suggestions et vos idées, envoyez votre mail à<br />

transgourmetmagazine@transgourmet.fr<br />

PHOTO SHUTTERSTOCK

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