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N° 2<br />
<strong>Avril</strong> <strong>2023</strong><br />
Le magazine des collaborateurs<br />
du groupe <strong>Transgourmet</strong><br />
Hansueli Loosli<br />
Sur le départ,<br />
sa grande interview<br />
Page 4<br />
Saison estivale,<br />
la conquête est lancée !<br />
Page 30<br />
my<strong>Transgourmet</strong><br />
La future appli<br />
des collaborateurs<br />
Page 45
<strong>Transgourmet</strong><br />
Magazine<br />
<strong>Transgourmet</strong>, le magazine<br />
des collaborateurs du groupe<br />
<strong>Transgourmet</strong>, paraît quatre fois<br />
par an <br />
Tirage : 27 500 exemplaires<br />
Numéro : avril <strong>2023</strong><br />
Éditeurs : Hansueli Loosli,<br />
Jörg Ledermann<br />
Directeur de la publication :<br />
Barbara Irniger Furtwängler<br />
Rédaction Coop : Markus Kohler<br />
(rédacteur en chef), Thomas Mann,<br />
Tobias Meier, Sabine Vulic<br />
Conception graphique/mise<br />
en page Coop : Michael Adams<br />
(direction), Marie-Noëlle Berdat,<br />
Laetitia Buntschu, Andrea Martin<br />
Service photo : Corinna Guthknecht,<br />
Franziska Ming, Daniel Niedermeier<br />
Retouche photo : Mechthild<br />
Ackermann, Michael Bauer,<br />
Num Roth<br />
Correction : Stämpfli AG<br />
Traduction : Antoine Billy,<br />
Roberta Cesaroni, Michel Garau,<br />
Lucia Nichele, Sofie Schmutz,<br />
Isabelle Schröder, Raphael Urwyler<br />
Coordination : Sabine Vulic<br />
Production : Andrea Martin<br />
Pages spéciales<br />
<strong>Transgourmet</strong> France<br />
Directeur de la publication :<br />
Yves Cebron de Lisle<br />
Comité de rédaction :<br />
Caroline Besselièvre,<br />
Laëtitia Burgherr, Audrey Dias,<br />
Gaëlle Kerrec, Stéphane Landry,<br />
Nathalie Mielecki<br />
Rédaction : Chloé Dussère,<br />
Linda Taormina<br />
Crédits photo : Adobe Stock,<br />
Franck Beloncle, Gutenberg, Jacky<br />
Mercien, Jean-Marc Péchart,<br />
Patrick Rougereau, Sharleen Povsl,<br />
Studio 1+1, <strong>Transgourmet</strong> DR<br />
Conception graphique/mise<br />
en page : –<br />
2302_04384<br />
Impression : Gutenberg Networks<br />
Adresse postale :<br />
<strong>Transgourmet</strong> France<br />
17 rue de la Ferme de la Tour<br />
CS 10005 – 94460 Valenton<br />
01 46 76 62 16<br />
transgourmetmagazine@<br />
transgourmet.fr<br />
4 Parole de chef<br />
Hansueli Loosli nous dit merci.<br />
6 Sur le départ<br />
<strong>Transgourmet</strong> est à un tournant<br />
de son histoire. Un hommage<br />
à Hansueli Loosli.<br />
24 Entretien<br />
Le point avec Éric Decroix.<br />
26 Brèves<br />
Actualité chez<br />
<strong>Transgourmet</strong> France.<br />
30 Dossier<br />
Top départ pour<br />
la saison estivale !<br />
34 Anniversaire<br />
Les marques propres<br />
<strong>Transgourmet</strong> fêtent<br />
leurs 10 ans.<br />
38 Satisfaction client<br />
Le rôle central<br />
de nos chauffeurs-livreurs.<br />
40 Logistique<br />
Cross-dock, un nouvel outil<br />
pour améliorer notre qualité<br />
de service.<br />
42 Partenariat<br />
<strong>Transgourmet</strong> et Beauvallet<br />
fêtent leurs 30 ans<br />
de collaboration.<br />
44 Engagement<br />
Nouveau partenariat avec<br />
Le Tour des Terroirs, l’association<br />
qui fait se rencontrer chefs<br />
et producteurs.<br />
45 Application<br />
my<strong>Transgourmet</strong>,<br />
la future appli collaborateurs.<br />
46 Ressources Humaines<br />
Faites marcher votre réseau<br />
pour la cooptation.<br />
47 Actualités<br />
48 Vinothèque<br />
Le chardonnay, le blanc<br />
le plus vendu au monde.<br />
50 Tourisme<br />
Vienne vaut le déplacement<br />
en toutes saisons.<br />
55 Mix<br />
Les brèves.<br />
56 Secrets de cuisine<br />
Jamón ibérico.<br />
Paris<br />
10-31-1420<br />
Certifié PEFC<br />
Ce produit est issu<br />
de forêts gérées<br />
durablement et de<br />
sources contrôlées.<br />
pefc-france.org<br />
BROCHURE<br />
N° 2<br />
<strong>Avril</strong> <strong>2023</strong><br />
Le magazine des collaborateurs<br />
du groupe <strong>Transgourmet</strong><br />
Madrid<br />
En couverture<br />
Hansuali Loosli,<br />
Photographié<br />
par Heiner J. Schmitt<br />
Hansueli Loosli<br />
Sur le départ,<br />
sa grande interview<br />
Page 4<br />
Saison estivale,<br />
la conquête est lancée !<br />
Page 30<br />
my<strong>Transgourmet</strong><br />
La future appli<br />
des collaborateurs<br />
Page 45<br />
2 N° 2 | <strong>2023</strong>
Page 30<br />
Camping et hôtels :<br />
la saison estivale est lancée<br />
avec un plan d’action<br />
renforcé en <strong>2023</strong> !<br />
Page 38<br />
Qualité de service et livraison :<br />
nos clients sont contents<br />
et nous le font savoir !<br />
Page 45<br />
Découvrez en<br />
avant-première<br />
my<strong>Transgourmet</strong>,<br />
la future appli<br />
collaborateurs.<br />
Berlin<br />
Varsovie<br />
Berne<br />
Vienne<br />
Bucarest<br />
Suivez toute l’actualité<br />
de <strong>Transgourmet</strong><br />
sur les réseaux sociaux :<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 3
Parole de chef<br />
Au revoir et merci!<br />
Chers collaborateurs,<br />
Comme je vous l’avais annoncé dans le précédent numéro de ce<br />
magazine, le moment est venu pour moi de prendre congé et de<br />
transmettre la présidence de notre Conseil d’administration à mon<br />
successeur Joos Sutter.<br />
Pour moi, ces 17 années passées à la tête de <strong>Transgourmet</strong> ont filé<br />
à toute allure. Lorsque j’en étais le CEO, il m’est apparu que le<br />
groupe Coop devait se partager entre le commerce de détail et le<br />
commerce de gros. C’est ainsi que <strong>Transgourmet</strong> est née en 2005 de<br />
la coopération du distributeur suisse Coop et du distributeur allemand<br />
Rewe. À partir de 2011 et comme filiale à 100% de Coop, elle<br />
a connu une croissance rapide et s’est implantée dans de<br />
nouveaux pays. À pas de géant, <strong>Transgourmet</strong> est devenue l’un<br />
des acteurs majeurs du libre-service et de la livraison en gros en<br />
Europe – un succès auquel vous, chers collaborateurs, avez pris<br />
une part très active par votre dévouement et votre motivation.<br />
En 2022, <strong>Transgourmet</strong> a réalisé, et c’est notre fierté, le meilleur<br />
résultat de son histoire, ce qui est de bon augure pour l’avenir.<br />
Je suis convaincu que vous continuerez avec le même enthousiasme<br />
à vous mettre entièrement au service de nos clients sous la nouvelle<br />
présidence de Joos Sutter.<br />
À mon successeur, je souhaite d’ores et déjà plein succès. Avec lui,<br />
<strong>Transgourmet</strong> est – j’en suis certain – entre de bonnes mains.<br />
Faites-lui confiance comme vous m’avez fait confiance!<br />
Quant à moi, je m’apprête à passer à autre chose, mais n’en<br />
reste pas moins très attaché à <strong>Transgourmet</strong>. Et chaque fois que<br />
j’apercevrai notre logo, que ce soit sur un camion, un immeuble ou<br />
un paquet de sucre, je repenserai avec beaucoup de joie à ces<br />
années formidables que nous avons passées ensemble. Et pour cela,<br />
je vous dois un grand merci!<br />
4 N° 2 | <strong>2023</strong>
Votre président du<br />
Conseil d’administration<br />
Hansueli Loosli<br />
PHOTO HEINER H. SCHMITT N° 2 | <strong>2023</strong> 5
Au revoir<br />
Merci de ta<br />
confiance<br />
Cher Hansueli,<br />
En créant <strong>Transgourmet</strong> en 2008,<br />
tu avais en tête de doter Coop à<br />
moyen terme d’un deuxième secteur<br />
d’activité: le commerce de<br />
gros. Et c’est réussi, puisque depuis<br />
son rachat à 100 % par Coop<br />
en 2011, <strong>Transgourmet</strong> progresse<br />
à grands pas. Ce succès, nous le<br />
devons à l’ensemble de nos employés,<br />
qui ont tous agi dans le<br />
même sens, mais aussi dans une<br />
large mesure à toi, à ta personnalité<br />
et à ton engagement.<br />
Désormais, voici que nous nous livrons<br />
tous deux à un exercice qui<br />
est déjà parfaitement rodé: après<br />
mon entrée en fonction comme<br />
président de la Direction générale<br />
de Coop en 2011, puis comme président<br />
du Conseil d’administration<br />
de Coop en 2021, c’est la troisième<br />
fois que je marche sur tes traces<br />
jusqu’à prendre comme toi la présidence<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Holding.<br />
Pendant toutes ces années passées<br />
chez Coop, tu m’as toujours aidé à<br />
concrétiser mes aspirations et<br />
permis d’avancer dans ma carrière<br />
et de me montrer à la hauteur<br />
de mes nouvelles tâches. Rien<br />
ne peut me faire plus plaisir que<br />
de te voir à présent me confier ta<br />
succession chez <strong>Transgourmet</strong>, et<br />
c’est avec beaucoup d’enthousiasme<br />
que je m’apprête à poursuivre<br />
ta vision du développement<br />
de notre entreprise. Dans un<br />
premier temps, je compte me<br />
rendre dans tous nos pays d’implantation<br />
pour y rencontrer nos<br />
CEO et me familiariser encore<br />
plus avec leurs conceptions des<br />
choses. Je vais pouvoir le faire<br />
dans les meilleures conditions<br />
possibles, puisque chez <strong>Transgourmet</strong>,<br />
tu laisses derrière toi<br />
une équipe de top managers qui<br />
ont réalisé le meilleur résultat de<br />
son histoire!<br />
6 N° 2 | <strong>2023</strong>
Plus d’une fois au cours des 30<br />
dernières années chez Coop et<br />
près de deux décennies à la tête<br />
de <strong>Transgourmet</strong>, tu as accompli<br />
des prouesses et su diriger Coop et<br />
ses filiales avec assurance et patience,<br />
même dans les moments<br />
difficiles. Ceux qui te connaissent<br />
savent que tu n’es pas du genre à<br />
renoncer à la première difficulté<br />
quand tu crois à un projet. Rien<br />
d’étonnant donc si tu as réussi à<br />
diriger le groupe <strong>Transgourmet</strong><br />
de main de maître par toutes les<br />
conjonctures, même les plus défavorables,<br />
dont la crise sanitaire,<br />
en sachant que ta vision était la<br />
bonne: quand le commerce de détail<br />
va mal, le commerce de gros<br />
est là pour le sauver, et vice-versa.<br />
Quand le commerce de gros est au<br />
plus mal comme pendant l’épidémie<br />
de Covid-19, ses pertes sont<br />
En tenue décontractée<br />
(ici en t-shirt à la journée<br />
Viva de 2011 à Interlaken)<br />
ou en costume-cravate,<br />
Hansueli Loosli et Joos<br />
Sutter travaillent en<br />
binôme depuis de<br />
nombreuses années.<br />
compensées par les profits réalisés<br />
par le commerce de détail. En<br />
voulant que le groupe Coop se<br />
partage entre deux solides secteurs<br />
d’activité, tu avais vu juste!<br />
Je te remercie de la confiance que<br />
tu m’as toujours témoignée et te<br />
promets de faire tout ce qui est en<br />
mon pouvoir pour poursuivre<br />
cette success story. Mes vœux les<br />
meilleurs t’accompagnent pour la<br />
suite.<br />
Bien cordialement, Joos<br />
Joos Sutter, Président du Conseil<br />
d'administration Coop<br />
Joos Sutter<br />
Joos Sutter, 59 ans, a intégré le<br />
groupe Coop en 1996 comme<br />
responsable Finances/Personnel<br />
chez Import Parfumerie<br />
avant de passer chez Interdiscount,<br />
où il a exercé diverses<br />
fonctions dirigeantes jusqu’à<br />
celle de CEO. En 2010, il<br />
est devenu chef de la<br />
Direction Trading et<br />
membre de la Direction<br />
générale de Coop. L’année<br />
suivante, il a succédé<br />
à Hansueli Loosli<br />
à la présidence de la<br />
Direction générale de<br />
Coop tout en prenant la<br />
tête du Retail.<br />
En 2021, Joos Sutter a<br />
été désigné président<br />
des Conseils d’administration<br />
du groupe Coop,<br />
de Bell Food Group et<br />
de Coop Mineraloel en<br />
remplacement de Hansueli<br />
Loosli. À compter de mai <strong>2023</strong>,<br />
il exercera en outre la fonction<br />
de président du Conseil d’administration<br />
de <strong>Transgourmet</strong><br />
Holding. Il est marié et père de<br />
deux garçons aujourd’hui<br />
adultes.<br />
PHOTOS HEINER H. SCHMITT N° 2 | <strong>2023</strong> 7
Au revoir<br />
Attentif aux autres<br />
et inspirant<br />
Lorsque j’ai rencontré<br />
Hansueli pour la première<br />
fois, ce qui m’a le plus marqué,<br />
c’est d’avoir en face de<br />
moi un visage disponible et<br />
un regard attentif. Je ne me<br />
souviens plus très bien de<br />
nos échanges, mais parfaitement<br />
de cette impression.<br />
Nous avons tous connu des moments,<br />
des réunions où une personne<br />
ne nous écoute que d’une<br />
oreille distraite. C’est une chose<br />
qui n’arrive pas avec Hansueli.<br />
Il y a quelque temps, j’ai eu la<br />
chance de visiter avec lui une entreprise<br />
dans un pays étranger en<br />
vue d’une acquisition. Lorsqu’on<br />
8 N° 2 | <strong>2023</strong>
Photo de gauche: Un dîner<br />
au restaurant triplement<br />
étoilé du «George V», à<br />
Paris, sous la direction du<br />
chef Christian Le Squer,<br />
apothéose de la visite de<br />
Hansueli Loosli avec le<br />
conseil d’administration<br />
de <strong>Transgourmet</strong> et la<br />
Direction générale de<br />
Coop chez <strong>Transgourmet</strong><br />
France<br />
Photo de droite: Eric<br />
Decroix (deuxième depuis<br />
la droite) et Hansueli<br />
Loosli en visite chez leurs<br />
collègues espagnols<br />
lui a posé la question de savoir<br />
quels sites nous souhaitions visiter,<br />
Hansueli a répondu: «Je veux<br />
tous les voir et prendre le temps<br />
de parler aux équipes.» À un<br />
rythme incroyable, nous avons visité<br />
tous les magasins, chaque<br />
rayon, chaque manager, chaque<br />
entrepôt … et même quelques magasins<br />
concurrents. Les journées<br />
commençaient tôt et finissaient<br />
tard. Nous avons tenu jusqu’au<br />
bout, mais nous étions tous épuisés.<br />
À chaque étape, à chaque rencontre,<br />
Hansueli a eu la même attitude.<br />
Il était pleinement présent,<br />
il interrogeait, il approfondissait<br />
les propos … et j’ai pu constater<br />
l’impact sur les équipes d’une rencontre<br />
avec lui.<br />
Hansueli vous donne l’impression<br />
que le moment qu’il partage avec<br />
vous est le vôtre, car son écoute<br />
est réelle. Quel que soit votre domaine<br />
d’activité, votre niveau de<br />
responsabilité, il considère que<br />
vous méritez son attention, sa<br />
considération.<br />
J’aime cette idée qu’aucune personne<br />
n’est plus importante<br />
qu’une autre. C’est agréable et en<br />
même temps, cela vous impose<br />
d’être à la hauteur, de donner le<br />
meilleur de vous-même. C’est un<br />
leadership inspirant qui génère<br />
l’engagement, invite à l’humilité<br />
et que je considère, pour cela,<br />
comme exemplaire.<br />
Eric Decroix<br />
Eric Decroix a rejoint<br />
<strong>Transgourmet</strong> France en<br />
juin 2013 en tant que<br />
directeur général.<br />
Le 1 er janvier 2016, il est<br />
nommé président du<br />
groupe. Eric Decroix<br />
préside depuis le comité<br />
de direction de <strong>Transgourmet</strong>,<br />
<strong>Transgourmet</strong><br />
Fruits & Légumes, <strong>Transgourmet</strong><br />
Seafood et<br />
<strong>Transgourmet</strong> Cash &<br />
Carry en France.<br />
PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 9
Au revoir<br />
La passion<br />
du commerce<br />
En compagnie<br />
d’Hansueli Loosli<br />
à l’Igeho, le salon<br />
dédié aux professionnels<br />
du<br />
secteur Horeca,<br />
à Bâle, en 2017<br />
En 2008, quand Hansueli<br />
s’est mis en quête d’un CEO<br />
pour Prodega/Growa, j’ai<br />
tout de suite été séduit par<br />
sa stratégie de développement<br />
de <strong>Transgourmet</strong> en<br />
Suisse et à l’international.<br />
En Suisse, il a toujours encouragé<br />
l’extension de notre réseau de<br />
vente à 31 marchés Prodega. Mais<br />
ce que je garde tout particulièrement<br />
en mémoire, c’est le projet<br />
Multicanal au moment du rapprochement<br />
de Prodega et de Howeg<br />
dans les années 2012 à 2015. Il<br />
nous arrivait très régulièrement<br />
de nous retrouver le samedi matin<br />
à trois avec Daniel Böhny, qui<br />
dirigeait Howeg à l’époque, car<br />
Hansueli voulait voir avec nous la<br />
stratégie commerciale concernant<br />
les clients et les assortiments,<br />
mais aussi cerner et traiter certaines<br />
questions cruciales comme<br />
le stockage, la logistique, l’informatique<br />
et bien sûr la gestion du<br />
10 N° 2 | <strong>2023</strong>
En 2009, Philipp<br />
Dautzenberg, alors<br />
CEO de Prodega/<br />
Growa, et Hansueli<br />
Loosli sur le chantier<br />
de construction<br />
du marché Prodega<br />
de Bâle.<br />
Philipp<br />
Dautzenberg<br />
personnel. Dans la même logique,<br />
lors des 180 entretiens individuels<br />
que j’ai eus avec lui, sans compter<br />
les 70 réunions de conseils d’administration<br />
et les 20 séances de<br />
discussion des détails, dont certaines<br />
sont restées dans le souvenir<br />
de tous, nous avons aussi<br />
beaucoup parlé budgets et rachats<br />
d’entreprises. Au final, il y<br />
en a eu sept, mais je ne compte<br />
plus ceux auxquels nous avons<br />
renoncé. Dans ces réunions,<br />
Hansueli était dans son élément.<br />
En plus d’une parfaite maîtrise<br />
des chiffres, il avait le don de flairer<br />
les bonnes et les mauvaises affaires.<br />
Et très souvent, avec ses<br />
questions sur les segments de<br />
client, les baux commerciaux ou<br />
les factures encore non réglées,<br />
il mettait le doigt dessus.<br />
Hansueli aimait particulièrement<br />
les visites de magasins, où il se<br />
montrait reconnaissant envers les<br />
employés, toutes fonctions<br />
confondues. Pour lui, il ne suffisait<br />
pas d’avoir une stratégie,<br />
il fallait encore la mettre en<br />
œuvre jour après jour sur le front<br />
de vente. Dans nos échanges, j’ai<br />
toujours apprécié sa simplicité et<br />
sa rapidité. Et lorsqu’il s’agissait<br />
de prendre des décisions difficiles,<br />
j’ai toujours pu compter sur son<br />
précieux soutien. Ce n’est pas<br />
pour rien que nous avons réussi<br />
à faire face à la crise sanitaire.<br />
Au nom de tous les collaborateurs<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Suisse et à titre<br />
personnel, j’adresse tous mes remerciements<br />
à Hansueli et lui souhaite<br />
le meilleur pour la suite.<br />
Philipp Dautzenberg, 53 ans,<br />
a été nommé en 2008 à la tête<br />
de Prodega/Growa. Depuis la<br />
fusion de son enseigne avec<br />
Howeg sous le nom de <strong>Transgourmet</strong><br />
Suisse en 2013, il a<br />
d’abord partagé la présidence<br />
de la Direction générale de<br />
cette nouvelle entité avec<br />
Daniel Böhny avant de l’assurer<br />
seul dès 2015. Philipp Dautzenberg<br />
a étudié la gestion d’entreprise<br />
et fait son doctorat à<br />
l’Université de Saint-Gall.<br />
Il est père d’une fille de 26 ans<br />
et d’un garçon de 23 ans.<br />
PHOTOS HEINER H. SCHMITT, TRANSGOURMET N° 2 | <strong>2023</strong> 11
Au revoir<br />
«Toujours avancer,<br />
jamais reculer»<br />
12 N° 2 | <strong>2023</strong>
Quand il était co-CEO<br />
de Trans gourmet CEE,<br />
Frank Seipelt accompagnait<br />
Hansueli Loosli<br />
en Europe de l’Est.<br />
«Quand Hansueli<br />
entreprend quelque chose,<br />
rien ne l’arrête.»<br />
J’ai fait la connaissance<br />
de Hansueli Loosli peu<br />
après le rachat par Coop<br />
de la totalité des parts<br />
dans <strong>Transgourmet</strong> il y a<br />
plus de dix ans.<br />
Les premiers mois, nos rencontres<br />
ont été marquées par le<br />
fait qu’Hansueli voulait comprendre<br />
en quoi consiste exactement<br />
notre activité et comment<br />
nous l’exerçons. Il m’a posé beaucoup<br />
de questions sans pour autant<br />
tirer de conclusions ni donner<br />
d’instructions, ce qui a eu le<br />
don de m’agacer car il s’est<br />
contenté de m’écouter attentivement,<br />
sans prendre aucune<br />
décision.<br />
Par la suite, toutes les informations<br />
qu’Hansueli avait recueillies<br />
et partagées avec moi à ces<br />
occasions lui ont permis de se<br />
faire une opinion sur nous et de<br />
prendre les résolutions décisives<br />
pour notre activité dans les<br />
moindres détails.<br />
C’est fou ce qu’Hansueli a retenu<br />
de nos rencontres, et surtout ce<br />
dont il se souvient même longtemps<br />
après … Il a une mémoire<br />
telle que j’ai dû très vite me lancer<br />
dans un archivage informatique<br />
pour y consigner ce que<br />
nous avons vécu pendant toutes<br />
ces années afin d’en garder le<br />
souvenir à peu près aussi bien<br />
que lui. Quand Hansueli entreprend<br />
quelque chose, rien ne l’arrête.<br />
Sa devise, c’est: «Toujours<br />
avancer, jamais reculer.»<br />
Pendant toutes ces années, nous<br />
nous sommes assigné des tâches<br />
énormes qui, sans son énergie,<br />
n’auraient sans doute pas abouti<br />
au résultat actuel. Dans les circonstances<br />
critiques, il a coutume<br />
de dire: «Il est toujours trop tôt<br />
pour capituler.» Par cette attitude,<br />
il a su surmonter bien des difficultés<br />
et relancer sans cesse nos projets<br />
pour les mener à bien. Quand,<br />
au bout d’un long chemin, je<br />
croyais ne plus pouvoir faire un<br />
seul pas en avant, Hansueli venait<br />
m’encourager pour que je continue:<br />
«C’est bien, tu as fait la moitié<br />
du chemin.» Et très souvent, il<br />
avait raison …<br />
Mais on ne peut pas dire qu’Hansueli<br />
est une personne facile à<br />
contenter pour autant. Dans ces<br />
moments difficiles, quand j’essayais<br />
de reprendre ma respiration,<br />
j’avais toujours ce slogan de<br />
«Fisherman’s Friend» qui me venait<br />
à l’esprit: «Si c’est trop fort, tu<br />
es trop faible.» Cette force – ou<br />
plutôt cette énergie – , c’est quand<br />
même ce qui le caractérise et le<br />
distingue dans sa façon de faire.<br />
Hansueli n’a jamais fermé les<br />
yeux sur quoi que ce soit, il n’est<br />
pas du genre à fuir devant les<br />
difficultés, il les a toujours<br />
affrontées.<br />
Je terminerai mon hommage à<br />
Hansueli par ce que disait Blaise<br />
Pascal, en substance: «Tout le bonheur<br />
de l’homme réside dans le<br />
respect qu’on lui porte.» Et ce<br />
bonheur, Hansueli ne le doit qu’à<br />
lui-même – pour toujours.<br />
Frank Seipelt<br />
Après le rachat de<br />
<strong>Transgourmet</strong> par Coop,<br />
Frank Seipelt, 58 ans, a<br />
d’abord dirigé le secteur<br />
du foodservice avant<br />
de prendre la direction<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Central<br />
and Eastern Europe<br />
conjointement avec John<br />
Matthew. Depuis 2021,<br />
il est le CEO de <strong>Transgourmet</strong><br />
Allemagne.<br />
PHOTO DR<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 13
Au revoir<br />
Un chef exigeant,<br />
mais humain<br />
Je ne me suis jamais dit que je<br />
travaillerai toute ma vie dans la<br />
même entreprise. Mais quand,<br />
comme moi, on aime son travail<br />
et qu’on se voit confier sans<br />
cesse de nouvelles tâches, pourquoi<br />
en changer?<br />
Depuis 2016, année où <strong>Transgourmet</strong><br />
a racheté notre société et où Hansueli<br />
est devenu mon chef, j’ai vécu une<br />
période très excitante. Comme aucun<br />
de mes autres chefs avant lui, il s’intéresse<br />
de près aux chiffres. Dès lors,<br />
à moins d’une très bonne préparation,<br />
il est inutile d’organiser une réunion<br />
avec lui. Et s’il y a une erreur,<br />
on peut être certain qu’il la trouvera.<br />
Le plus grand exploit d’Hansueli,<br />
c’est d’avoir réussi à réunir sous un<br />
même toit des pays qui diffèrent sensiblement<br />
par leurs cultures et leurs<br />
visions, puis de leur avoir permis<br />
d’évoluer chacun à sa façon. Il a<br />
toujours eu pour credo la décentralisation<br />
des responsabilités et le<br />
développement des affaires. Chez<br />
<strong>Transgourmet</strong> Holding, il n’y a pas<br />
d’administration centrale et je l’entends<br />
encore nous dire avec fierté<br />
qu’ils ne sont que trois à y travailler:<br />
Adrian Werren, Eva Lüdin et lui.<br />
La disparité qui règne au sein de<br />
<strong>Transgourmet</strong> nous est apparue très<br />
clairement, à nous ses CEO, en septembre<br />
2016 lorsque nous avons fait<br />
en huit jours la tournée des pays<br />
d’implantation du groupe: Russie,<br />
Roumanie, Pologne, Autriche, Allemagne,<br />
France et Suisse. Les voyages<br />
en compagnie d’Hansueli, et notamment<br />
celui-ci, étaient mémorables et<br />
extrêmement fatigants. Chaque jour,<br />
les visites de magasins, les présentations<br />
de plans stratégiques et les<br />
événements spéciaux se succédaient<br />
de six heures du matin à minuit,<br />
voire au-delà. D’ailleurs, je m’en souviens<br />
encore, sur le vol de retour,<br />
dans l’avion qui devait me ramener<br />
de France en Autriche, je me suis<br />
endormi avant le décollage, mais ce,<br />
avec le sentiment que cela valait la<br />
peine qu’on fasse le déplacement.<br />
À cette occasion, j’ai pu constater<br />
qu’Hansueli a aussi – Dieu merci ! –<br />
des faiblesses: il est bon en tout, sauf<br />
en chant. Un soir au restaurant, près<br />
d’Aran en Roumanie, un groupe<br />
jouait et son chanteur nous a invités,<br />
Hansueli, Alexandru Vlad, le CEO<br />
roumain de l’époque, et moi, à chanter<br />
avec lui: «I did it my way». Les<br />
bandes sons et vidéos de notre prestation<br />
ont été détruites à la demande<br />
d’Hansueli, mais heureusement, nous<br />
avons pu en sauver une qui est<br />
conservée dans nos archives.<br />
Avec Hansueli, nous avons travaillé<br />
d’arrache-pied et de façon ciblée sur<br />
nos projets d’avenir et nos stratégies,<br />
ce qui ne nous a pas empêchés de<br />
nous amuser entre deux séances de<br />
travail. Savoir combiner rigueur et<br />
proximité, tout est là, mais rares sont<br />
ceux qui y parviennent. Hansueli<br />
est de ceux-là et c’est précisément ce<br />
qui fait qu’il réussit.<br />
Cher Hansueli, tu quittes le Conseil<br />
d’administration de <strong>Transgourmet</strong><br />
Holding et par là même le groupe<br />
Coop, mais pour toi, pas question de<br />
prendre ta retraite car tes nouveaux<br />
mandats continueront d’occuper une<br />
bonne partie de ton temps. Quand tu<br />
retourneras en Autriche, j’espère que<br />
tu t’arrêteras sur l’un de nos sites et<br />
que nous aurons l’occasion, toi et<br />
moi, de nous revoir.<br />
Tu m’as beaucoup appris et j’ai eu<br />
beaucoup de plaisir à travailler avec<br />
toi. Et pour cela, je te dois un grand<br />
merci.<br />
Manfred Hayböck<br />
Âge: 57 ans<br />
Ancienneté: 35 ans<br />
Parcours professionnel:<br />
• 5 avril 1988: entrée dans<br />
l’informatique comme<br />
analyste-programmeur et<br />
chef de projet<br />
• à partir de 1992: chef<br />
informaticien<br />
• à partir de 1999: fondé<br />
de pouvoir chez Pfeiffer<br />
Holding en charge de l’informatique<br />
et du développement<br />
du personnel<br />
• depuis 2001: co-CEO de<br />
C+C Pfeiffer, devenue<br />
en 2016 <strong>Transgourmet</strong><br />
Autriche<br />
14 N° 2 | <strong>2023</strong>
C’est grâce à ces trois<br />
managers que l’Autriche<br />
figure désormais sur<br />
la carte de <strong>Transgourmet</strong>:<br />
Thomas Panholzer,<br />
Hansueli Loosli<br />
et Manfred Hayböck.<br />
Thomas Panholzer<br />
Réfléchir, décider,<br />
mettre à exécution!<br />
Âge: 54 ans<br />
Ancienneté: 15 ans<br />
Parcours professionnel:<br />
• école de tourisme de<br />
Bad Leonfelden<br />
• quatre ans dans la<br />
restauration, dont deux<br />
à son compte<br />
• 15 ans chez AGM (grossiste<br />
autrichien en<br />
produits alimentaires),<br />
de simple stagiaire à CEO<br />
• depuis 2008: co-CEO<br />
de C+C Pfeiffer, devenue<br />
en 2016 <strong>Transgourmet</strong><br />
Autriche<br />
Hansueli est très exigeant,<br />
mais il l’est d’abord avec luimême.<br />
Je me suis souvent<br />
demandé si je ne devrais pas<br />
prendre modèle sur lui.<br />
Plus j’ai travaillé avec lui, plus je<br />
me suis rendu compte que ce qu’il a<br />
accompli au cours de sa vie est incroyable<br />
et admirable. Il m’a beaucoup<br />
appris et je suis fier de répondre<br />
à l’attente d’un manager de cette<br />
envergure.<br />
Son énergie et sa curiosité, son dynamisme<br />
et son engagement, j’en ai fait<br />
l’expérience dès notre première rencontre<br />
en 2015. À l’issue de notre retraite<br />
de trois jours, nous étions fixés<br />
sur nos objectifs et nos orientations<br />
pour 2016. Le soir même, Manfred et<br />
moi avons été conviés au siège de<br />
C+C Pfeiffer. Nous pensions que notre<br />
directoire venait de racheter une<br />
nouvelle société que nous devions intégrer<br />
au groupe, mais il n’en était<br />
rien. On nous a informés du rachat<br />
de notre société et du rendez-vous<br />
que nous avions le lendemain avec<br />
notre nouveau propriétaire pour une<br />
prise de contact.<br />
Le samedi matin, nous nous sommes<br />
retrouvés face à Hansueli, notre nouveau<br />
patron. Les questions ne nous<br />
faisaient pas peur, Manfred, une encyclopédie<br />
vivante aux connaissances<br />
extrêmement étendues en mathématique<br />
et en géographie, et moi,<br />
pourvu d'une longue expérience des<br />
affaires, nous pensions pouvoir y répondre<br />
très facilement. Mais en lieu<br />
et place, nous avons subi un interrogatoire<br />
en règle pendant plus de cinq<br />
heures. Sur bien des points, Hansueli<br />
nous a demandé des détails dont<br />
nous ignorions jusqu’à l’existence.<br />
À la fin, nous étions dans un état<br />
d’épuisement extrême et Hansueli en<br />
savait plus sur C+C Pfeiffer que tous<br />
nos anciens chefs. Visiblement satisfait,<br />
il nous a souri et nous a dit qu’il<br />
se réjouissait à l’idée de travailler<br />
avec nous et que tout irait pour le<br />
mieux. Et de fait, tout est allé pour le<br />
mieux. C+C Pfeiffer s’est muée en<br />
<strong>Transgourmet</strong> Autriche et a connu<br />
une forte croissance jusqu’à devenir,<br />
et de loin, la meilleure entreprise de<br />
libre-service en gros d’Autriche. Peutêtre<br />
que, même sans cela, C+C Pfeiffer<br />
aurait poursuivi son expansion et<br />
conservé son succès, mais l’essor prodigieux<br />
que nous avons pris ces dernières<br />
années n’aurait pas été possible<br />
sans un entrepreneur comme<br />
Hansueli, qui prend des décisions<br />
courageuses, pousse son entreprise à<br />
faire encore mieux et ne s’arrête pas<br />
à la première difficulté.<br />
Je tiens à remercier Hansueli pour les<br />
huit années passionnantes que nous<br />
avons vécues ensemble avec le succès<br />
que l’on sait en travaillant dur, mais<br />
aussi en les fêtant comme il se doit.<br />
Merci de ta confiance et merci pour<br />
tous ces moments incroyables, c’était<br />
un grand honneur pour moi de faire<br />
ce bout de chemin à tes côtés.<br />
PHOTO DR<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 15
Au revoir<br />
Un grand<br />
merci à toi<br />
Quand je pense à ma collaboration<br />
avec Hansueli<br />
Loosli, j’ai le sourire. Un<br />
homme qui, comme lui, a un<br />
optimisme communicatif et<br />
voit toujours le bon côté des<br />
choses est irremplaçable.<br />
Parmi mes souvenirs, il y a tous<br />
ces investissements que nous<br />
avons faits ensemble au cours des<br />
douze dernières années. Autant<br />
d’occasions pour moi d’observer<br />
sa grande force de travail, son bel<br />
optimisme et son étonnante<br />
promptitude à prendre des décisions.<br />
Pas de doute, cher Hansueli,<br />
en homme d’affaires visionnaire<br />
et expérimenté, tu t’y connais en<br />
débouchés! Ce n’est pas pour<br />
rien que tes décisions sont si souvent<br />
couronnées de succès.<br />
Le sachant, j’ai réussi par une<br />
journée ensoleillée à te<br />
convaincre d’investir dans un<br />
nouveau marché. Cela faisait déjà<br />
longtemps que je songeais à ce<br />
projet, même si beaucoup de personnes<br />
avaient cherché à m’en<br />
dissuader sous prétexte qu’il coûtait<br />
trop cher. «Pas la peine de lui<br />
en parler, cela ne se fera pas de<br />
toute façon», avaient-elles estimé.<br />
Or, comme tu étais justement chez<br />
nous en Pologne, je me suis arrangé<br />
pour te faire visiter le terrain<br />
en question et j’ai bien fait: tu<br />
as tout de suite posé les bonnes<br />
questions en m’interrogeant sur<br />
son potentiel et, bien sûr, sur son<br />
prix. Ce dernier ne t’a pas effrayé,<br />
car tu voyais déjà très bien tout ce<br />
qu'on pouvait tirer de cet endroit.<br />
Ta décision ne s’est pas faite attendre,<br />
tu m’as dit aussitôt: «Il<br />
faut investir.» C’est ainsi que nous<br />
avons pu ouvrir sur la route de<br />
Marsa notre troisième marché de<br />
Varsovie qui, depuis, ne fait que<br />
croître.<br />
Tes déplacements en Pologne ne<br />
t’ont pas seulement donné envie<br />
d’y faire des investissements, ils<br />
t’ont réservé bien d’autres surprises.<br />
D’une blessure au genou<br />
au problème technique sur<br />
l’avion, tu n’as pas eu ton pareil<br />
pour te retrouver dans des situations<br />
délicates… Mais fort heureusement,<br />
nos collaborateurs étaient<br />
toujours sur le qui-vive et prêts à<br />
te venir en aide.<br />
Une fois, ta valise était restée en<br />
Russie, d’où tu étais venu nous<br />
voir. Encore heureux qu’à Varsovie,<br />
il n’est pas difficile de trouver<br />
tout ce qu’il faut, de la chemise au<br />
rasoir électrique!<br />
Une autre fois, ta valise pleine de<br />
costumes s’était trouvée bloquée à<br />
l’aéroport de Varsovie et nous<br />
16 N° 2 | <strong>2023</strong>
Le Conseil d’administration de Coop et la Direction générale de <strong>Transgourmet</strong><br />
Pologne en visite à Poznań en 2019<br />
avions dû te la faire envoyer en<br />
Suisse. Comme quoi, à chacune de<br />
tes visites, nous nous attendions à<br />
tout. Plus tard, quand tu es revenu<br />
nous voir, un problème technique<br />
sur l’avion nous avait<br />
contraints d’organiser un transport<br />
par d’autres moyens de Varsovie<br />
à Brașov, en Roumanie. Arrivés<br />
à destination avec beaucoup<br />
de retard, nous étions tous vannés<br />
et affamés. Tous, vraiment? Non,<br />
malgré l’heure tardive, tu étais<br />
bien décidé à suivre le programme<br />
de la journée, y compris<br />
une visite guidée de la ville. Car<br />
toi, tout ce qui t’anime, c’est l’appétit<br />
de vivre!<br />
Cher Hansueli, puisses-tu désormais<br />
avoir du temps à toi, notamment<br />
pour voyager. Repose-toi, ne<br />
serait-ce qu’un peu, reste en<br />
bonne santé et profite bien de<br />
tous les gens formidables qui t’entourent.<br />
Enfin, sache que j’ai pris<br />
pour ma part beaucoup de plaisir<br />
à travailler avec toi.<br />
Alexander<br />
Orlowski<br />
Né en 1968 à Chorzów, ce<br />
diplômé en sciences économiques<br />
a débuté sa carrière<br />
internationale en 1995 au<br />
service comptable de Fegro/Selgros,<br />
en Allemagne,<br />
avant d’être affecté, deux<br />
ans plus tard, au service financier<br />
de cette même entreprise.<br />
En 2000, il a pris la<br />
direction du Controlling<br />
chez Selgros Pologne et, en<br />
2002, il est devenu membre<br />
de sa Direction générale en<br />
sa qualité de CFO. Depuis<br />
2011, c’est lui qui préside la<br />
Direction générale de<br />
<strong>Transgourmet</strong> Pologne.<br />
PHOTO DR<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 17
Au revoir<br />
Rien n’est<br />
impossible<br />
Pour Hansueli Loosli, rien<br />
n’est impossible! Une<br />
attitude qui m’impressionne<br />
et me convainc depuis<br />
toujours.<br />
Mon premier échange avec<br />
Hansueli s’est fait par e-mail.<br />
À l’époque, je travaillais chez<br />
Heineken, mais je recherchais un<br />
nouveau challenge professionnel.<br />
Nous ne nous connaissions pas et<br />
je m’étais lancé «à l’aveuglette»<br />
dans cette démarche. Dès lors,<br />
quelle n’a pas été ma surprise de<br />
voir qu’il m’avait répondu en personne<br />
dès le lendemain pour me<br />
faire une proposition concrète.<br />
Pour moi, une telle attitude de la<br />
part d’un top manager, c’était<br />
du jamais vu.<br />
Pendant ma période d’intégration<br />
chez Selgros Allemagne, j’ai rencontré<br />
Hansueli pour la première<br />
fois à l’aéroport de Francfort.<br />
Nous avons eu une conversation<br />
très courtoise et avec lui, j’ai tout<br />
de suite eu l’impression d’être le<br />
bienvenu.<br />
Bien sûr, il m’a également dit ce<br />
qu’il attendait de moi. Cette<br />
confiance, cette ouverture d’esprit,<br />
cette franchise et cette façon<br />
très directe qu’il a de vous parler<br />
m’ont conforté dans mon choix<br />
d’entrée de jeu.<br />
L’an dernier, j’ai eu l’occasion<br />
de travailler directement avec<br />
Hansueli, ce qui m’a permis<br />
de mieux le connaître et de me<br />
rendre compte que ma première<br />
impression était la bonne. Il a cet<br />
incroyable talent pour comprendre<br />
très vite ce dont il est<br />
question et l’énoncer clairement,<br />
mais aussi pour formuler ses<br />
exigences en la matière. Même<br />
dans les moments difficiles, il n’hésite<br />
pas à parler des choses sans<br />
détour ni ambiguïté, tout en se<br />
montrant très constructif lorsqu’il<br />
s’agit de trouver une solution.<br />
Hansueli a beau être dur en<br />
affaires, il n’en oublie jamais pour<br />
autant de faire preuve d’humanité.<br />
18 N° 2 | <strong>2023</strong>
Hansueli Loosli et<br />
Robert Hellwagner<br />
ont toujours travaillé<br />
en bonne intelligence<br />
(ici lors d’une réunion<br />
à Bâle, en Suisse).<br />
Robert<br />
Hellwagner<br />
Robert Hellwagner, né le<br />
18 juin 1974 à Riedau, en<br />
Haute-Autriche, est entré<br />
chez Selgros Roumanie en<br />
mai 2017. Auparavant, il<br />
était dans la banque, puis a<br />
travaillé pour l’industrie<br />
brassicole en Autriche et en<br />
Suisse. Depuis juillet 2018,<br />
c’est lui qui dirige Selgros<br />
Roumanie.<br />
Outre une volonté et un courage<br />
extraordinaires pour mettre à exécution<br />
les décisions dans les plus<br />
brefs délais, il y a chez lui une formidable<br />
force créative. Pour moi,<br />
sa recette pour réussir se résume<br />
en ces termes: «Rien n’est impossible.<br />
Si ce n’est pas bien, fais en<br />
sorte que cela le devienne. Fais-en<br />
ton projet.»<br />
Cher Hansueli, je te suis très reconnaissant<br />
de m’avoir permis de<br />
travailler pour Selgros en Roumanie.<br />
Cette expérience est pour moi<br />
un enrichissement tant professionnel<br />
que personnel. Et puis, j’ai<br />
beaucoup appris à ton contact.<br />
Pour moi, tu es à bien des égards<br />
une source d’inspiration et un<br />
exemple. Sois-en remercié bien<br />
sincèrement.<br />
PHOTO DR N° 2 | <strong>2023</strong> 19
Au revoir<br />
Un homme au<br />
grand cœur<br />
De tous ceux qui rendent<br />
hommage à Hansueli Loosli<br />
dans ces pages, je suis sans<br />
doute celui qui le connaît<br />
depuis le moins longtemps.<br />
Même si nous ne nous connaissons<br />
pas de longue date, ce qui ne m’empêche<br />
pas d’espérer que nous garderons<br />
le contact, je peux dire que<br />
ma rencontre avec Hansueli a été<br />
l’une des plus intenses, intéressantes<br />
et enrichissantes de ma vie<br />
professionnelle. Je me souviens<br />
très bien du jour où nous avons<br />
fait connaissance: c’était à Lyon,<br />
au moment du rachat de notre société<br />
par le groupe <strong>Transgourmet</strong>.<br />
En le côtoyant pour la première<br />
fois, je m’étais dit: «Ma parole!<br />
C’est un interrogatoire qu’il me<br />
fait subir», mais aujourd’hui, je dirai<br />
plutôt: «Quelle capacité à po-<br />
20 N° 2 | <strong>2023</strong>
Photo de gauche: Après<br />
une journée de travail<br />
intense dans la ville de<br />
Séville, l’atmosphère est<br />
à la détente.<br />
Photo de droite: Lluís<br />
Labairu et Hansueli<br />
Loosli au congrès de<br />
<strong>Transgourmet</strong> Ibérica<br />
en 2022<br />
ser des questions!» De fait, il ne<br />
m’a pas lâché avec ses questions,<br />
même pendant le repas. C’est à<br />
peine si j’ai trouvé le temps de<br />
manger.<br />
Au premier abord, Hansueli<br />
m’avait fait l’impression d’un<br />
homme plutôt dur, froid et même<br />
distant, bien qu’énergique. Mais<br />
en réalité, il est tout le contraire,<br />
c’est quelqu’un de formidable, un<br />
homme au grand cœur! Je me rappellerai<br />
toujours sa réaction lors<br />
de l’une de nos rencontres quand<br />
j’avais, par mégarde, renversé ma<br />
bière et la sienne sur lui. Quelle<br />
maladresse! Il était trempé, mais<br />
il ne s’est pas formalisé pour autant.<br />
Il a simplement commandé<br />
deux autres bières, comme si de<br />
rien n’était. Et d’ailleurs, ce n’était<br />
pas la première fois que cela m’arrivait<br />
car j’avais également renversé,<br />
une autre fois, un cappuccino<br />
sur Joos Sutter …<br />
chiffres. Il est courageux et rapide<br />
lorsqu’il s’agit de prendre des décisions.<br />
Enfin et surtout, il possède<br />
un grand sens de la communication<br />
et des qualités humaines hors<br />
du commun, ce qui est très rare<br />
pour une personne de son rang.<br />
Pour tout cela, je tiens à le remercier<br />
parce qu’il nous a permis<br />
d’intégrer facilement le groupe,<br />
qu’il s’est toujours soucié de notre<br />
bien-être, qu’avec lui, tout nous a<br />
toujours paru simple et qu’il nous<br />
a transmis l’amour des gens au<br />
sein du groupe. Et tout cela, il l’a<br />
toujours fait avec le sourire.<br />
Lluís Labairu<br />
Lluís Labairu, 61 ans, est<br />
dans la vente depuis toujours<br />
et a commencé à travailler<br />
dans l’entreprise familiale.<br />
Né à El Morell, une<br />
commune de la province de<br />
Tarragone, il est passé par<br />
plusieurs entreprises, principalement<br />
en Catalogne et<br />
sur les îles Canaries. En<br />
2008, il a rejoint l’actuelle<br />
<strong>Transgourmet</strong> Ibérica<br />
comme chef d’exploitation<br />
avant d’en devenir en 2009<br />
le CEO, une fonction dans<br />
laquelle il a vécu l’intégration<br />
de sa société au<br />
groupe <strong>Transgourmet</strong>.<br />
Cette anecdote mise à part, Hansueli<br />
est un formidable homme<br />
d’affaires, un des meilleurs qu’il<br />
m’ait été donné de rencontrer. Il a<br />
un sens des affaires extraordinaire<br />
et une parfaite maîtrise des<br />
PHOTOS ZEBA PRODUCCIONS, DR N° 2 | <strong>2023</strong> 21
Au revoir<br />
Merci pour ton<br />
précieux soutien<br />
Ma première rencontre avec<br />
Hansueli Loosli remonte<br />
à l’été 2008 en Pologne, à<br />
l’aéroport de Poznań,<br />
à l’occasion d’une tournée<br />
organisée dans le cadre<br />
de l’élargissement de la<br />
joint-venture entre Coop et<br />
Rewe à Fegro/Selgros.<br />
Après de brèves présentations, il<br />
m’a remis un exemplaire du rapport<br />
de gestion du groupe Coop en<br />
me disant: «Tenez, cela vous permettra<br />
de savoir à qui vous avez à<br />
faire!»<br />
D’emblée, j’ai été impressionné<br />
par sa maîtrise des chiffres, son<br />
souci du détail, son intérêt pour<br />
les gens et sa bienveillance envers<br />
eux ainsi que par sa volonté de<br />
conquérir d’autres marchés et de<br />
découvrir d’autres cultures. Ce<br />
que j’ai apprécié par-dessus tout<br />
dans cette collaboration, c’est qu’il<br />
n’a jamais manqué aux engagements<br />
pris et qu’il m’a toujours<br />
fait connaître rapidement ses décisions<br />
quand il le fallait, et ce<br />
24 heures sur 24, 7 jours sur 7.<br />
Hansueli voulait qu’on lui jure<br />
loyauté, mais en retour, il nous jurait<br />
loyauté lui aussi.<br />
Nous avons travaillé ensemble<br />
pendant plus de 13 ans dans des<br />
configurations plus ou moins<br />
semblables: lui comme président<br />
du Conseil d’administration de<br />
<strong>Transgourmet</strong> Holding et moi<br />
d’abord comme président de la<br />
Direction générale de Fegro/Selgros,<br />
puis comme co-CEO de<br />
<strong>Transgourmet</strong> CEE. Des projets<br />
communs, nous en avons eus de<br />
toutes sortes et, au départ,<br />
nous n’avions pas forcément<br />
la même<br />
conception des<br />
choses. Hansueli<br />
avait toujours une<br />
profonde connaissance<br />
des dossiers<br />
et s’est toujours<br />
beaucoup impliqué dans ces projets<br />
d’un œil critique. Je me souviens<br />
tout particulièrement des<br />
suivants:<br />
• le projet Phoeniks mené conjointement<br />
avec Oliver Wyman en<br />
vue du repositionnement du<br />
cash&carry en Allemagne;<br />
• le projet Move en vue du regroupement<br />
du cash&carry et du foodservice<br />
chez <strong>Transgourmet</strong><br />
Allemagne;<br />
• l’acquisition et l’intégration de<br />
Frischeparadies;<br />
• la création de la division Foodservice<br />
en Pologne et<br />
• l’acquisition du<br />
fournisseur de<br />
la restauration<br />
Global Foods<br />
en Russie.<br />
22 N° 2 | <strong>2023</strong>
John Matthew,<br />
Hansueli Loosli et<br />
Frank Seipelt.<br />
Le projet TMC sera sûrement<br />
mentionné par bon nombre de<br />
mes collègues. Pour ma part, je<br />
dois un grand merci à Hansueli<br />
pour son précieux soutien dans le<br />
cadre du «management buy out»<br />
Selgros Russie.<br />
Des anecdotes, j’en aurais à raconter,<br />
bien sûr, mais celle qui m’a le<br />
plus marqué, c’est celle de notre<br />
vol au départ de Varsovie pour<br />
Wrocław à l’occasion de la tournée<br />
du Conseil d’administration,<br />
suivi d’une visite guidée de<br />
Wrocław. À Moscou, notre jet<br />
privé a eu une panne, si bien que<br />
nous avons pris un avion de ligne<br />
pour nous rendre à Varsovie. Nos<br />
collègues polonais avaient affrété<br />
un jet privé qui, avec nous et notamment<br />
Irene Kaufmann comme<br />
copilote à bord, était au maximum<br />
de ses capacités. Après<br />
toutes ces péripéties, nous<br />
sommes arrivés à destination<br />
avec beaucoup de retard, vers<br />
20h30, mais aussi et surtout terriblement<br />
affamés. Mais cela n’a<br />
pas empêché nos guides de nous<br />
emmener faire un tour de la ville<br />
en calèche. Nous avons beau eu<br />
les supplier d’écourter ce tour, rien<br />
n’y a fait, pas même l’autorité d’un<br />
président de conseil d’administration.<br />
Ils ont suivi leur programme<br />
jusqu’au bout. Cela étant, nous<br />
n’avions pas d’autre choix que de<br />
prendre les choses avec philosophie<br />
et de nous montrer patients<br />
malgré la faim. Le nain de bronze<br />
que nos guides nous ont offert en<br />
fin de parcours trône encore aujourd’hui<br />
sur mon bureau, chez<br />
moi. Quand je suis de mauvaise humeur,<br />
je le regarde et je retrouve<br />
instantanément le sourire.<br />
À présent, tous mes vœux, notamment<br />
de bonne santé, t’accompagnent,<br />
cher Hansueli, pour que<br />
tu puisses vaquer dans les années à<br />
venir à tes multiples occupations,<br />
qu’il s’agisse de voyages choisis par<br />
tes soins ou de tâches auxquelles tu<br />
souhaites te consacrer.<br />
John Matthew<br />
Pendant de nombreuses<br />
années, John Matthew a<br />
codirigé avec Frank Seipelt<br />
<strong>Transgourmet</strong> CEE en<br />
Allemagne. En 2022, <strong>Transgourmet</strong><br />
s’est vu contrainte<br />
de se retirer de Russie en<br />
raison de la situation politique.<br />
Sur ce, John Matthew<br />
s’est dit prêt à poursuivre<br />
l’activité commerciale que<br />
<strong>Transgourmet</strong> avait en<br />
Russie dans le cadre d’un<br />
«management buy out»<br />
avec les dirigeants locaux.<br />
PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 23
Entretien<br />
falloir avancer collectivement en comptant<br />
avant tout sur notre propre énergie.<br />
« Notre croissance<br />
se construira<br />
client par client,<br />
kilo par kilo. »<br />
Éric Decroix sortait du Salon de l’Agriculture lorsqu’il<br />
nous a accordé cette interview. Forcément, cela a orienté<br />
le début de la conversation. Ensuite, nous avons parlé<br />
de « vent dans les voiles », « d’état permanent qui n’existe<br />
pas », de « fondamentaux », du débat entre « la valeur<br />
et le prix », de « stabilités » et de « confiance ».<br />
Bonjour Éric, comment s’est passée<br />
cette visite ?<br />
Éric Decroix. C’est toujours intéressant<br />
et motivant. On peut être heureux de<br />
vivre dans un pays qui a une si belle<br />
conscience de l’importance du bien<br />
manger. L’énergie des producteurs, l’évolution<br />
de certains industriels, l’engouement<br />
des visiteurs… tout cela vous donne<br />
beaucoup d’énergie.<br />
Et c’est rassurant pour un acteur du<br />
secteur comme <strong>Transgourmet</strong> ?<br />
É. D. C’est certain mais on ne va pas se<br />
bercer d’illusion. Ce début d’année est<br />
là pour nous le rappeler. L'année a bien<br />
débuté avec un mois de janvier encourageant<br />
mais depuis nous ressentons un<br />
certain ralentissement. J’ai l’impression<br />
que <strong>2023</strong> va être une sacrée année de<br />
défis.<br />
Comme toutes les années…<br />
É. D. Oui mais particulièrement celle-ci.<br />
Cette année, le marché n’aura pas la<br />
même dynamique que celle que nous<br />
venons de connaître. Nous faisons face<br />
à des risques de récession. Et pour y<br />
répondre, il va falloir conserver la<br />
confiance de nos clients et en gagner de<br />
nouveaux.<br />
Comme toutes les années…<br />
É. D. Pas tout à fait. Parce que, par le<br />
passé, on avait du vent dans les voiles :<br />
une consommation soutenue, des restaurants<br />
qui rouvraient avec des clients qui<br />
revenaient, des conditions de vie qui s’allégeaient<br />
et forcément des envies de se<br />
retrouver. Mais depuis quelques mois,<br />
il y a l’inflation, l’inquiétude et tout son<br />
cortège d’aléas et de préoccupations. Le<br />
vent est tombé, il va falloir ramer. Il va<br />
D’où le recrutement de nouvelles<br />
forces vives commerciales ?<br />
É. D. Oui et nous en attendons beaucoup<br />
car c’est un investissement important<br />
pour <strong>Transgourmet</strong>. Avec 100 commerciaux<br />
supplémentaires, nous voulons<br />
très clairement conquérir de nouveaux<br />
clients. Notre croissance se construira<br />
client par client, kilo par kilo. Elle exigera<br />
beaucoup de nous mais nous y<br />
sommes préparés.<br />
À quelle autre initiative songez-vous ?<br />
É. D. En premier lieu, je pense à la création<br />
de quatre nouvelles cellules dédiées<br />
aux fruits et légumes afin de couvrir l’intégralité<br />
du marché français. Partout en<br />
France, il est essentiel d’assurer à nos<br />
clients de parfaites réceptions et préparations<br />
de fruits et légumes. Nous investissons<br />
également dans une nouvelle<br />
plateforme dans le sud de la France pour<br />
remplacer celle du Muy (Var) et nous<br />
allons étendre notre site en Île-de-France<br />
pour répondre à nos succès commerciaux<br />
et à la densité de nos besoins qui<br />
s’expriment.<br />
Vous le voyez, on ne lésine pas sur les<br />
moyens techniques et humains. Et vous<br />
savez pourquoi ? Parce que l’état permanent<br />
n’existe pas. Aucun match n’est<br />
gagné d’avance. Il faut savoir s’y préparer<br />
techniquement, collectivement et<br />
mentalement. Chez <strong>Transgourmet</strong>, nous<br />
nous y préparons.<br />
On croirait écouter le manager<br />
d’un boxeur ?<br />
É. D. C’est un peu ça. Il nous faut arriver<br />
musclé mais affûté, confiant de nos victoires<br />
d’avant mais toujours avec l’état<br />
d’esprit d’un challenger. 2022 aura été<br />
une année de succès mais cela ne garantit<br />
pas <strong>2023</strong>. Qui a la bonne visibilité du<br />
contexte économique et géopolitique ?<br />
Tout est incertain et nous devons être<br />
certains de nos forces. Nous devons être<br />
forts sur nos fondamentaux, nous devons<br />
être conquérants et aller chercher la<br />
croissance en augmentant le nombre de<br />
clients et en développant leurs volumes<br />
de commandes. Nos résultats 2022 nous<br />
ont donné les moyens d’investir fortement<br />
en <strong>2023</strong> et nous devons faire de nos<br />
fondamentaux et de ces moyens nouveaux<br />
une force décisive.<br />
24 N° 2 | <strong>2023</strong>
Quels sont ces fondamentaux ?<br />
É. D. Notre système de livraison unique,<br />
la motivation et l’engagement de nos<br />
équipes et l’absence de doutes quand<br />
d’autres acteurs sont paralysés. La motivation<br />
et l’engagement de nos équipes<br />
nous démarquent et je vois cela comme<br />
une qualité absolument nécessaire à<br />
entretenir et à développer. Parce que la<br />
concurrence est rude et ne nous fera pas<br />
de cadeaux. Eux aussi savent très bien<br />
que le chiffre d’affaires ne viendra pas<br />
tout seul.<br />
Il faut savoir créer la différence ?<br />
É. D. Oui c’est d’autant plus important<br />
sur un marché qui opère par mimétisme.<br />
Lorsque nous innovons, nous sommes<br />
copiés. Et dans les prochains mois, nous<br />
verrons les entreprises qui sauront résister.<br />
Le soutien des pouvoirs publics a pu<br />
masquer les différences mais maintenant<br />
nous revenons dans le temps de<br />
l’économie réelle. Les entreprises ne vont<br />
devoir compter que sur leurs propres<br />
forces. Nous avons bien étudié notre<br />
marché, probablement comme jamais<br />
nous ne l’avions fait auparavant. Certains<br />
concurrents vont devoir se réinventer,<br />
d’autres ont déjà entamé leur mue.<br />
Et puis il y a de nouvelles formes de<br />
concurrence…<br />
Vous pensez aux start-up ?<br />
É. D. Notamment. Voir des acteurs qui<br />
apportent pour seule valeur ajoutée la<br />
comparaison des coûts en temps réel ne<br />
sera bénéfique pour personne. Ni pour<br />
nous, ni pour nos clients. Parce que le<br />
prix n’est qu’une partie du sujet d’avenir.<br />
Les priorités sont bien plus vastes : la<br />
qualité, la fiabilité, la traçabilité, la<br />
garantie d’approvisionnement, des<br />
conditions d’acheminement plus rationnelles,<br />
moins énergivores et plus vertueuses<br />
pour l’environnement, les<br />
circuits courts, l’assurance d’une juste<br />
rémunération pour les producteurs… Le<br />
benchmark des prix c’est regarder les<br />
problèmes avec une forte myopie. À nous<br />
d’expliquer que le prix n’est pas le sujet.<br />
Le vrai sujet, c’est la valeur du produit et<br />
du service que nous délivrons. Et pour<br />
cela, nous allons doter nos équipes commerciales<br />
de nouveaux outils.<br />
Lesquels ?<br />
É. D. Outre l’arrivée d’un nouveau système<br />
de planification des tournées, nous<br />
« Passer du prix à la valeur,<br />
c'est penser autrement. »<br />
allons changer notre système de pilotage<br />
des approvisionnements et nous allons<br />
investir dans les outils e-commerce au<br />
service de la vente avec notamment un<br />
nouveau CRM.<br />
Je reviens sur ce débat<br />
entre prix et valeur…<br />
É. D. … il est fondamental. Passer du prix<br />
à la valeur c'est penser autrement. Plus<br />
librement et de façon plus motivante.<br />
Nous devons proposer les meilleurs produits<br />
au meilleur prix, avec la meilleure<br />
qualité de service grâce aux meilleurs<br />
outils et le meilleur de chacune et de chacun<br />
d'entre nous. Je ne connais pas de<br />
meilleure équipe au monde que celle où<br />
chaque membre de l'équipe donne le<br />
meilleur de lui. Penser prix défragmente<br />
l’intelligence et la qualité. Penser valeur<br />
réunit les intelligences et les énergies.<br />
C’est une vision bien plus rassurante et<br />
bien plus passionnante à vivre.<br />
Sauf que nous vivons dans<br />
un contexte où les prix flambent…<br />
É. D. … et ce n’est pas en pensant prix que<br />
vous allez éteindre l’incendie. Ça sert à<br />
quoi de payer quelques centimes voire<br />
quelques euros de moins sur un produit<br />
si vous éparpillez vos achats et que vous<br />
démultipliez vos livraisons. C’est néfaste<br />
pour la planète mais aussi pour votre<br />
portefeuille parce que le prix du transport<br />
a considérablement augmenté. Plus<br />
vous concentrez vos achats, plus vous<br />
réduisez les coûts périphériques et plus<br />
votre démarche est vertueuse. Croyezmoi,<br />
vouloir payer moins cher coûte souvent<br />
plus cher en qualité, en santé, en<br />
complexité et en efficacité.<br />
Oui mais les clients…<br />
É. D. … je rencontre beaucoup de clients<br />
et ils me parlent très peu du prix des<br />
choses. Ils m’évoquent bien plus souvent<br />
la disponibilité et le professionnalisme<br />
de nos chauffeurs, l’écoute et la bienveillance<br />
de nos équipes commerciales, la<br />
qualité de nos assortiments… Leur attachement<br />
à <strong>Transgourmet</strong>, ce n’est pas le<br />
prix mais la valeur de nos services et de<br />
ce que nous sommes, chacune et chacun<br />
à notre place. Dites-vous bien qu’un<br />
client qui entre par le prix repartira pour<br />
le prix. Les chasseurs de primes, ce n’est<br />
pas pour nous. Je n’ai jamais entendu un<br />
client me dire : « On est resté chez <strong>Transgourmet</strong><br />
parce que vous êtes les moins<br />
chers ». Ils restent parce qu’ils apprécient<br />
le chauffeur ou la télévendeuse, parce<br />
que nous les avons dépannés, parce que<br />
nous avons de bons produits. La réponse<br />
à toute cette instabilité, c’est la stabilité<br />
de nos engagements, la stabilité de la<br />
confiance et des liens humains. Et moi,<br />
ça me va bien ! Je crois aux vertus de l’esprit<br />
de communauté.<br />
Jusqu’à le décliner localement ?<br />
É. D. Absolument. Je voudrais que notre<br />
ancrage régional s’exprime à travers des<br />
communautés locales, avec nos clients<br />
et nos producteurs, avec nos équipes et<br />
nos partenaires. Nous sommes bien placés<br />
pour faire émerger des écosystèmes<br />
humains, cohérents et solidaires.<br />
Lorsque nous relançons <strong>Transgourmet</strong><br />
Académie, nous remettons le produit au<br />
centre de la formation de nos équipes et<br />
nous ne sommes pas les seuls à y croire.<br />
Cinquante fournisseurs s’impliquent à<br />
nos côtés. Nous devons nous entraider et<br />
nous sécuriser les uns les autres.<br />
Si vous deviez donner une image<br />
pour parler de <strong>Transgourmet</strong> ?<br />
É. D. Justement, je dirais que nous<br />
sommes une ceinture de sécurité contre<br />
les risques de rupture, contre les risques<br />
de la malbouffe ou des risques sanitaires.<br />
Je dirais que nous sommes un<br />
acteur de confiance multiple.<br />
Dans un contexte déstabilisé par des<br />
conflits et des crises financières, dans<br />
un monde où le climat est déréglé et où<br />
notre avenir est menacé, la confiance<br />
que nous pouvons nous apporter et celle<br />
que nous pouvons recevoir sera de plus<br />
en plus décisive. Elle nous rassure et<br />
nous conduit à donner le meilleur de<br />
nous-mêmes. Et nous ferons en sorte de<br />
l’entretenir aussi entre nous avec une<br />
nouvelle application <strong>interne</strong> que nous<br />
sommes en train de concevoir. Je crois<br />
en ces échanges. Je crois en ces<br />
confiances créées, partagées et développées.<br />
J’y serai attentif.<br />
Interview réalisée le 2 mars <strong>2023</strong>.<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 25
Brèves<br />
RESSOURCES HUMAINES<br />
<strong>Transgourmet</strong> sacré<br />
Meilleur employeur<br />
Pour la 5 e année consécutive, <strong>Transgourmet</strong><br />
a été distingué du label « Meilleur employeur » !<br />
Sur les 2 100 entreprises identifiées, le Groupe<br />
figure parmi les 500 meilleurs employeurs<br />
de France en <strong>2023</strong>, et obtient la 10 e place sur<br />
19 entreprises du secteur d’activité « Commerce<br />
de gros ».<br />
COMMERCE<br />
Nouvelle opération Cours du Frais<br />
Le 13 mars dernier, le nouveau Cours du Frais a été lancé ! Totalement<br />
refondue, cette opération commerciale hebdomadaire propose<br />
désormais une offre unique à prix promotionnel pour tous nos clients<br />
dans trois familles de produits : fruits & légumes, boucherie et marée.<br />
Ces offres sont systématiquement mises en avant dans e-Gourmet,<br />
bientôt dans des campagnes d'e-mailings, et également disponibles sur<br />
le Sharepoint Commerce pour les équipes de vente. Ce nouveau Cours<br />
du Frais vient renforcer le dispositif commercial mis en place pour<br />
développer ces gammes stratégiques et l’emprise chez nos clients.<br />
EXCLUSIVITÉ<br />
De nouvelles glaces Ferrero & Kinder<br />
Afin de développer sa gamme de glaces d'impulsion, <strong>Transgourmet</strong> a noué un partenariat exclusif<br />
avec Ferrero France et devient le seul distributeur sur le marché de la restauration hors domicile<br />
(RHD) à commercialiser les 8 bâtonnets glacés Ferrero et Kinder. Des marques gourmandes pour<br />
enfants et adultes, reconnues du grand public et qui ont déjà fait leurs preuves en GMS. Ce<br />
lancement est accompagné d’un système de dotation de PLV (affiches, transats, drapeaux) pour<br />
les terrasses de nos clients, ainsi que de la mise à disposition de freezers. Ces nouvelles glaces<br />
sont disponibles depuis début avril sur l’ensemble des établissements !<br />
TRANSGOURMET NORD<br />
Au rendez-vous<br />
du 4L Trophy<br />
L’établissement d’Arques est fier d’avoir soutenu Lilou et<br />
Victoire de la team For elles <strong>2023</strong>, dans le cadre de sa<br />
participation au 4L Trophy, une belle aventure solidaire et<br />
engagée auprès de l’association Enfants du désert et de la<br />
Croix-Rouge française. Pour les soutenir, le site leur avait<br />
préparé une sélection de produits alimentaires et<br />
d’hygiène parfaitement adaptée à leur raid dans le grand<br />
sud marocain, sans parler des petits extras pour fêter ça !<br />
Du 11 au 26 février, elles ont sillonné la France, l’Espagne<br />
et le Maroc pour un départ de Lille jusqu’à Marrakech.<br />
Retrouvez leur aventure sur Instagram (@for_elles_<strong>2023</strong>)<br />
ou via ce QR Code.<br />
26 N° 2 | <strong>2023</strong>
GRAND CHELEM<br />
Avec les coureurs<br />
du 10 km des Étoiles<br />
<strong>Transgourmet</strong> s'est engagé, pour une 4 e édition, comme partenaire<br />
majeur du 10 km des Étoiles, la course parisienne qui rassemble tous<br />
les acteurs de l’hôtellerie et de la restauration. Organisé le 19 mars<br />
dernier au cœur de la capitale, ce bel événement mettait à l’honneur<br />
toutes les femmes et les hommes qui font briller l’hospitalité<br />
et la gastronomie française à travers le monde. Nous avons soutenu<br />
cette initiative en fournissant de quoi offrir un ravitaillement bien garni<br />
et une dégustation d’après-course aux participants. Invités sur notre<br />
espace positionné au cœur du village, ils ont pu ainsi découvrir nos<br />
produits et reprendre des forces ! Une équipe de 23 collaborateurs<br />
<strong>Transgourmet</strong> ultramotivés et entraînés, était bien entendu au départ<br />
afin de partager ce moment convivial, fédérateur et solidaire,<br />
aux côtés de nos clients, mais aussi de toute une profession que nous<br />
accompagnons au quotidien.<br />
GRAND CHELEM<br />
La Team <strong>Transgourmet</strong><br />
au Marathon de Paris<br />
Dernière étape du grand chelem <strong>Transgourmet</strong> : le Marathon de Paris qui<br />
avait lieu le 2 avril dernier au départ de l’avenue des Champs-Élysées.<br />
Félicitations aux 29 collaborateurs qui ont relevé ce challenge de 40 km<br />
de course dans les rues de la capitale ! Et, notamment, à Stéphane<br />
Dansel, Bruno Fribourg-Blanc et Jean-Philippe Soumeillan, collaborateurs<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Aquitaine, qui ont atteint leurs objectifs personnels<br />
en courant le marathon en moins de quatre heures.<br />
GRAND CHELEM<br />
Des maillots rouges<br />
au semi-marathon de Paris<br />
Le 5 mars dernier, 30 collaborateurs venant de<br />
plusieurs établissements ont relevé le défi de courir<br />
la 26 e édition du semi-marathon de Paris. Ils ont<br />
fièrement porté les couleurs de <strong>Transgourmet</strong><br />
durant ces 21 km dans les rues de la capitale, au<br />
départ du pont Sully jusqu’à la place de la Bastille,<br />
en passant par le bois de Vincennes. Sans oublier<br />
quelques clients qui nous ont fait le plaisir de<br />
partager ce moment de convivialité avec nous.<br />
Félicitations à ces courageux !<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 27
Brèves<br />
TRANSGOURMET MÉDITERRANÉE & MIDI-PYRÉNÉES<br />
Nos offres présentes au Salon Siprho<br />
Les équipes de Saint-Martin-de-Crau et de Castelnau se sont, cette année encore,<br />
fortement mobilisées lors du Siprho, le Salon international des plages, de<br />
la restauration et de l’hôtellerie. Organisé du 13 au 15 février, cet événement en<br />
avant-saison est l’un des plus importants salons de France pour les professionnels<br />
de ce secteur. Pendant ces trois jours intenses, l’offre de produits et services de<br />
<strong>Transgourmet</strong> a été présentée à nos clients et prospects : produits locaux, Premium,<br />
marée fraîche, charcuterie, fromages, glaces, produits de boulangerie-pâtisserie et<br />
de snacking, ainsi que l’offre Smart Cuisine et la solution Digitiz.me. Une édition<br />
réussie avec 180 contacts de prospects enregistrés. Merci aux collaborateurs pour<br />
leur enthousiasme, leur dynamisme et leur professionnalisme !<br />
TRANSGOURMET ALSACE<br />
Une journée<br />
100 % e-Quilibre<br />
Le 25 janvier dernier, les équipes<br />
de Guémar ont convié six prospects et<br />
un client e-Quilibre Premium, l'Esat<br />
Ganzau, à une journée découverte<br />
e-Quilibre. Au programme : visite de<br />
l’entrepôt, présentation de la solution<br />
avec témoignage du client, dégustation<br />
de produits, découverte de la gamme<br />
bio <strong>Transgourmet</strong> Natura, atelier autour<br />
d’EGalim, ainsi qu’une tombola pour<br />
gagner un panier garni. Une journée<br />
fortement appréciée des prospects.<br />
Merci aux équipes !<br />
TRANSGOURMET CENTRE<br />
Nos équipes au salon Rest’Hotel<br />
Les 12 et 13 mars, les équipes de Velles et Yzeure étaient pleinement mobilisées<br />
pour la 3 e édition du Salon Rest’Hotel de Tours. Rendez-vous incontournable pour les<br />
professionnels des CHR, des métiers de bouche, de la restauration collective et des<br />
métiers du tourisme, le bilan est très positif ! Les visiteurs, accueillis dans la joie et la<br />
bonne humeur, ont pu découvrir nos différentes gammes de produits ainsi<br />
que nos services, notamment e-Quilibre et Digitiz.me. Bilan : entre 200 et 300 clients<br />
dont 100 fiches contacts prospects ! Félicitations à tous pour cette belle édition.<br />
Merci<br />
28 N° 2 | <strong>2023</strong>
TRANSGOURMET ACADÉMIE<br />
De nouveaux fournisseurs<br />
bien accueillis<br />
TRANSGOURMET NORD<br />
Grande campagne<br />
de dons pour la SPA<br />
Du 2 au 20 janvier <strong>2023</strong>, les équipes de <strong>Transgourmet</strong> Nord<br />
ont organisé une grande collecte au profit de la Société<br />
protectrice des animaux (SPA) de Saint-Omer (62), organisée<br />
par Natacha Poulain et Océane Petitprez. Plaids, couvertures,<br />
serviettes, draps de bain, nourriture, litières, jouets pour<br />
animaux… 5 boîtes de dons ont été apportées à la SPA.<br />
Bravo pour cette très belle initiative et merci aux équipes<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Nord pour leur générosité !<br />
Un GRAND merci<br />
« Je suis Rémi Jourdan, chauffeur-livreur sur la plateforme<br />
de Tarbes (65). Mon petit garçon Mathéo souffre d’une maladie<br />
neurologique dégénérative (adrénoleucodystrophie). En<br />
octobre 2021, il a dû subir une première greffe de moelle osseuse,<br />
rejetée en janvier 2022, puis une seconde en mars 2022. Il a<br />
connu de longues hospitalisations sur Bordeaux jusqu’en<br />
juin 2022. Depuis, il faut être présent en permanence à ses côtés,<br />
tous les jours pour son traitement médical, aussi bien à la maison<br />
que dans les divers hôpitaux où il est suivi (Tarbes, Bordeaux et Paris).<br />
Maintenant, la seconde greffe de Mathéo a bien réussi et<br />
il va bien, en dépit de quelques séquelles causées par sa maladie.<br />
En février <strong>2023</strong>, j’ai pu reprendre mon travail après 16 mois<br />
d’arrêt pour m’occuper de Mathéo. Cet arrêt a été rendu possible<br />
par vos dons de congés. Vous avez ainsi été de nombreux<br />
collègues à renoncer à une partie de vos jours de congés ou de<br />
RTT non pris à mon profit, pour que je puisse m’occuper de mon<br />
petit garçon gravement malade.<br />
Je vous remercie énormément de votre générosité. »<br />
Pour les trois années à venir, 50 nouveaux fournisseurs<br />
partenaires ont été identifiés pour <strong>Transgourmet</strong> Académie :<br />
40 en restauration et 10 en boulangerie-pâtisserie. En tant que<br />
partenaires, ils ont l’exclusivité sur leurs familles de produits<br />
pour la formation de nos forces de vente. Ils sont également<br />
prioritaires pour la mise en avant de gammes lors<br />
d’événements clients, et se sont engagés à fournir une<br />
présence dynamique sur les sites, via les conseillers culinaires<br />
et les représentants régionaux. Et pour accueillir les nouveaux<br />
fournisseurs boulangerie-pâtisserie, une première réunion<br />
kick-off a été organisée le 16 mars à l’école Ducasse – Paris<br />
Campus de Meudon (92). L’occasion pour tous de se<br />
rencontrer lors d’une journée conviviale.<br />
TRANSGOURMET FRUITS & LÉGUMES<br />
La GMS continue<br />
de nous faire confiance<br />
Les supermarchés G20 Alma et Marceau, à Courbevoie (92), ont<br />
fait de <strong>Transgourmet</strong> Fruits & Légumes leur fournisseur exclusif<br />
pour l’intégralité de leurs rayons primeurs en mars <strong>2023</strong>.<br />
Ces supermarchés commandent en direct, sans passer par la<br />
centrale d’achat, leurs fruits et légumes bruts. Les premières<br />
livraisons ont commencé courant mars et c’est Hamid Hadjaz<br />
qui a imaginé et réalisé l’intégralité des rayonnages. Félicitations<br />
aux équipes pour ce beau dossier !<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 29
Saison estivale<br />
30 N° 2 | <strong>2023</strong>
Top départ pour<br />
réussir la saison estivale !<br />
Pendant le pic d’activité estival, <strong>Transgourmet</strong> est plus que jamais aux côtés<br />
de ses clients pour les accompagner dans leur plan de saison, avec une offre de<br />
produits différenciants, des catalogues spécifiques et une organisation millimétrée.<br />
De mai à septembre, c’est le coup<br />
de feu pour les restaurateurs situés<br />
en zones touristiques, en particulier<br />
dans les campings et les hôtels. Pour<br />
<strong>Transgourmet</strong>, cette période est<br />
incontournable, tant les enjeux commerciaux<br />
sont importants. « En pleine<br />
saison estivale, nous faisons sur certains<br />
secteurs un tiers de notre chiffre<br />
d’affaires de l’année », rappelle Stéphane<br />
Landry, directeur marketing.<br />
Un plan estival bien rodé<br />
La clé d’un été réussi : l’anticipation.<br />
« Nous établissons notre offre de produits<br />
dès l'automne précédent pour que<br />
les équipes commerciales puissent en<br />
faire la promotion dès le mois de mars<br />
auprès de nos clients et prospects,<br />
explique Marina Ancel, chef de projet<br />
marketing restauration commerciale.<br />
Pour la saison estivale, nous nous inscrivons<br />
dans une logique de campagne<br />
pour communiquer sur nos produits et<br />
services, mais surtout partir à la<br />
conquête de nouveaux clients. » Pour<br />
cela, <strong>Transgourmet</strong> utilise l’ensemble<br />
des moyens disponibles : achat de bases<br />
prospects, une campagne d’e-mailings<br />
« spéciale conquête » pour les campings<br />
et hôtels de mars à juillet, des supports<br />
dédiés comme le catalogue Réussir sa<br />
saison et les nombreuses revues de<br />
gamme (Camping, Hôtellerie, Glaces,<br />
Grillades, Boissons de l’été, Hygiène…).<br />
Pour accompagner la force de vente<br />
dans les prises de contact, l’opération<br />
Le Cours du Frais, des campagnes d’appels<br />
téléphoniques, des « opérations<br />
commando » sur les établissements<br />
ainsi que des incentives commerciales<br />
sont mises en place. Nos objectifs :<br />
emprise, recrutement, présentation de<br />
notre concept One Stop Delivery et<br />
de notre offre complète.<br />
Mais la saison estivale est également<br />
un véritable enjeu pour nos clients.<br />
« <strong>Transgourmet</strong> doit leur apporter du<br />
profit et de la rentabilité, notamment à<br />
travers son offre de produits et services,<br />
la recommandation commerciale et les<br />
outils d’aide à l’achat. », précise Stéphane<br />
Landry. Pièces de viandes à griller,<br />
fruits et légumes, marée fraîche,<br />
charcuterie, glaces artisanales et<br />
d’impulsion, produits pour le<br />
petit-déjeuner, produits locaux et régionaux,<br />
produits Premium… Autant de<br />
valeurs sûres et de produits différenciants<br />
qui feront l'objet d'animations<br />
toute la saison. « De quoi permettre à<br />
nos clients de se distinguer, mais aussi<br />
répondre aux aspirations des consommateurs,<br />
de plus en plus exigeants sur<br />
la qualité et le sens porté par les produits<br />
», complète Marina Ancel.<br />
« Nous avons un véritable<br />
enjeu de conquête client,<br />
notamment sur les<br />
campings et hôtels pour<br />
la saison estivale, avec<br />
des objectifs d’emprise<br />
qui seront suivis<br />
et partagés. »<br />
Marina Ancel,<br />
chef de projet marketing<br />
restauration commerciale<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 31
3 questions à…<br />
Christophe Reymond, directeur des<br />
ventes <strong>Transgourmet</strong> Méditerranée<br />
L’été représente un pic d’activité<br />
notable. Comment organisez-vous<br />
vos équipes en conséquence ?<br />
Dans la région Provence-Alpes-Côte<br />
d’Azur, la population quadruple en été !<br />
Chez <strong>Transgourmet</strong>, on se doit d’être<br />
prêts pour combler les besoins de nos<br />
clients, et par extension, les attentes<br />
des touristes. Pour cela, nous anticipons<br />
le recrutement d’intérimaires sur<br />
les métiers de la préparation de<br />
commandes et de la livraison. Ce qui<br />
implique de former les équipes afin<br />
qu’elles soient opérationnelles dès le<br />
mois de mai, avec parfois des conditions<br />
d’accès difficiles, comme pour les<br />
chauffeurs en livraison de restaurant<br />
en bord de plage.<br />
Qu’est-ce qui est le plus important<br />
sur la saison ?<br />
La mise en place d’un nouveau plan<br />
de transport, de façon à intensifier le<br />
rythme de nos livraisons sur les zones<br />
à fort potentiel. Nous sommes ainsi en<br />
mesure de livrer nos clients trois fois<br />
par semaine au lieu de deux, selon<br />
les volumes commandés. Cela implique<br />
d’adapter nos créneaux de livraison,<br />
car ceux-ci sont souvent autorisés<br />
jusqu'à 10 h 30, sur cette période.<br />
Et concernant le commerce ?<br />
Le coup de feu démarre à la<br />
réouverture des établissements<br />
saisonniers fin avril, et nous avons<br />
trois semaines pour relancer l’activité<br />
pour l’été ! Un peu comme pour<br />
les sportifs, on coache nos équipes<br />
pour les accompagner sur la vente<br />
de nos gammes stratégiques que<br />
sont les Fruits & Légumes, la Marée<br />
et la Viande. Notre force : être les seuls<br />
à proposer l’ensemble des produits<br />
en une seule livraison !<br />
Le plein de nouveautés<br />
À l’écoute des besoins de ses clients,<br />
<strong>Transgourmet</strong> propose chaque année<br />
de nouveaux produits différenciants.<br />
Parmi ceux-ci, un partenariat exclusif<br />
avec Ferrero pour le lancement de huit<br />
bâtonnets glacés aux marques Ferrero<br />
et Kinder. Deux marques emblématiques<br />
qui s’adaptent à chaque instant<br />
de dégustation. À cela s’ajoutent de nouveaux<br />
parfums de glaces artisanales :<br />
cacahuètes caramélisées, éclats de chocolat<br />
au lait et coulis de caramel, pour<br />
les pots de crèmes glacées Chuck’s ;<br />
framboise litchi pour les sorbets Atelier<br />
des Écrins ; clémentine de Corse,<br />
pour la gamme Gérard Cabiron. « La<br />
glace est une gamme d’ancrage stratégique<br />
pour les cinq mois à venir, sur<br />
laquelle nous avons mis les moyens »,<br />
précise Marina Ancel.<br />
Tous les incontournables sont rassemblés<br />
dans les revues de gammes et sur<br />
tout le catalogue Réussir sa saison printemps-été,<br />
avec notamment des inspirations<br />
recette en collaboration avec le<br />
chef doublement étoilé Stéphane<br />
Carrade, client de <strong>Transgourmet</strong> sur le<br />
bassin d'Arcachon. Autant d’outils qui<br />
reflètent la vocation de <strong>Transgourmet</strong><br />
d’apporter des solutions pour simplifier<br />
le quotidien de ses clients, disponibles<br />
sur le Sharepoint Commerce et<br />
sur transgourmet.fr, rubrique « Publications<br />
».<br />
Chiffres clés<br />
L’activité chez <strong>Transgourmet</strong><br />
Méditerranée entre mai<br />
et septembre 2022 :<br />
De 83 à 89<br />
tournées de livraison chaque<br />
jour (contre 70 en moyenne)<br />
430 000<br />
lignes en moyenne<br />
préparées chaque mois<br />
Près de 18 000<br />
tonnes de produits livrées<br />
32 N° 2 | <strong>2023</strong>
« En camping, la saison estivale démarre début avril et se termine fin septembre,<br />
avec un pic en juillet-août. Pour satisfaire mes clients et les inciter à venir au restaurant,<br />
j’essaie de me renouveler chaque année en proposant à la carte une offre petit-déjeuner,<br />
des produits régionaux, des glaces, des plats à emporter, ainsi que des animations<br />
(concerts, soirées à thème…). Comme je viens de l’univers de la restauration au départ,<br />
je suis très exigeant sur la qualité des produits ! Mais le contexte inflationniste actuel n’aide<br />
pas, et j’ai dû renoncer à certains produits premiums, comme le foie gras. Heureusement,<br />
les commerciaux de <strong>Transgourmet</strong> m’accompagnent depuis quatre ans dans le choix de<br />
produits de qualité (poulet Hauts-de-France, vins bio…) et ils sont de bon conseil. D’un point<br />
de vue logistique, j’apprécie de recevoir tous les produits en une seule livraison. Idéalement,<br />
j’aimerais en juillet-août être livré trois fois par semaine au lieu de deux.<br />
»<br />
Anthony Renault,<br />
gérant du restaurant Le Mayocq, au sein du camping Le Ridin (Baie de Somme)<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 33
Anniversaire<br />
Les marques <strong>Transgourmet</strong> :<br />
10 ans… et de grandes ambitions !<br />
<strong>Transgourmet</strong> Economy, <strong>Transgourmet</strong> Quality et <strong>Transgourmet</strong> Premium :<br />
nos trois marques de distributeur soufflent leur dixième bougie. L’occasion<br />
de revenir sur leur success-story et d’évoquer leurs objectifs pour les années à venir.<br />
LE GRAND<br />
ANS<br />
ANNIVERSAIRE<br />
Les 10 ans des produits à la marque <strong>Transgourmet</strong><br />
Pour un distributeur, lancer sa propre<br />
marque est un engagement fort. « C’est<br />
avant tout un moyen de maîtriser notre<br />
compétitivité », analyse d’emblée<br />
Corinne Lohier, chef de groupe Achats<br />
& Marques de distributeur (MDD). Seulement<br />
voilà, <strong>Transgourmet</strong> n’a pas<br />
choisi de lancer une, mais trois marques<br />
propres en 2013 : <strong>Transgourmet</strong> Economy,<br />
la référence « anti-crise », <strong>Transgourmet</strong><br />
Quality, qui offre le meilleur<br />
rapport qualité/prix, et <strong>Transgourmet</strong><br />
Les chiffres<br />
clés des MDD<br />
336 M€<br />
de chiffre d’affaires<br />
visé pour <strong>2023</strong><br />
(versus 269 millions en 2022)<br />
1 513<br />
références en MDD<br />
d’ici à fin <strong>2023</strong><br />
(versus 1 270 en 2022)<br />
Premium, qui, comme son nom l’indique,<br />
rassemble des produits haut de gamme.<br />
« En créant ces trois marques, nous avons<br />
affiné notre approche commerciale en restant<br />
fidèles à nos valeurs, puisque ces trois<br />
MDD portent notre ambition d’être irréprochables<br />
», explique Yves Cebron de<br />
Lisle, directeur commercial et de l’offre.<br />
Ce triptyque forme aujourd’hui, avec les<br />
autres marques emblématiques du<br />
Groupe – Legave, <strong>Transgourmet</strong> Origine,<br />
Natura, Jardins de Pays, la Sélection<br />
<strong>Transgourmet</strong> par Marie Quatrehomme<br />
et la Sélection <strong>Transgourmet</strong> par Gérard<br />
Cabiron –, une très large palette de références<br />
capables de répondre à l’ensemble<br />
des besoins de nos clients, même les plus<br />
exigeants.<br />
Des marques aux 1 000 vertus<br />
« Nos MDD, parce qu’elles sont disponibles<br />
uniquement chez <strong>Transgourmet</strong>, ont un<br />
haut pouvoir fidélisant auprès de nos<br />
clients, ajoute Yves Cebron de Lisle. Elles<br />
sont un véritable accélérateur de performance<br />
pour le Groupe. » En période d’inflation,<br />
ces marques ont également un<br />
pouvoir très sécurisant. En effet,<br />
contrairement à une marque nationale,<br />
<strong>Transgourmet</strong> a, sur ses propres<br />
marques, une connaissance fine du<br />
cahier des charges des produits, avec<br />
notamment le pourcentage très précis<br />
de matières premières contenues dans<br />
chacun d’eux. « Cela nous permet de<br />
mieux négocier avec nos fournisseurs,<br />
précise Corinne Lohier. Nos MDD<br />
connaissent ainsi moins d’aléas en<br />
période de fluctuation des prix des<br />
matières premières. » En plus de leur performance<br />
économique, les marques<br />
<strong>Transgourmet</strong> bénéficient d’approvi-<br />
« Nous avons de quoi être fiers<br />
de nos MDD qui sont, pour<br />
le Groupe, un atout fort<br />
en termes d’image et de<br />
développement économique. »<br />
Yves Cebron de Lisle,<br />
directeur commercial et de l’offre<br />
sionnements sûrs, du fait de l’engagement<br />
du Groupe avec ses fournisseurs<br />
sur le long terme.<br />
Un développement exponentiel<br />
Passant de 12 à 25 % du chiffre d’affaires<br />
du Groupe entre 2013 et 2022, les MDD<br />
n’ont cessé de se développer et l’objectif<br />
est d’atteindre 30 % de chiffre d’affaires<br />
d’ici à la fin de l’année. Pour <strong>Transgourmet</strong>,<br />
ses marques propres sont autant<br />
d’atouts stratégique, dont il faut continuer<br />
d’exploiter tout le potentiel.<br />
Comment ? En continuant de renforcer<br />
l’offre de produits qui va passer de<br />
1 270 à 1 513 références pour toutes les<br />
marques MDD, et en particulier <strong>Transgourmet</strong><br />
Natura et Economy. À grand<br />
renfort de promotions et d’opérations<br />
percutantes, le Groupe compte accélérer<br />
le déploiement de ses MDD qui seront<br />
également intégrées au plan de formation<br />
des équipes commerciales. « Nous<br />
allons poursuivre la belle dynamique<br />
34 N° 2 | <strong>2023</strong>
lancée en 2022 en misant sur la qualité<br />
de nos produits qui fait ses preuves aux<br />
yeux des clients », conclut Yves Cebron<br />
de Lisle.<br />
Un anniversaire qui se voit !<br />
Pour les MDD, <strong>2023</strong> sera festif ! En<br />
<strong>interne</strong> comme auprès de nos clients, les<br />
dix ans de nos marques <strong>Transgourmet</strong><br />
Economy, Quality et Premium seront<br />
l’occasion de temps forts tout au long de<br />
l’année. Une campagne d’affichage et<br />
une diffusion via les écrans dynamiques<br />
relaient déjà l’événement auprès des collaborateurs.<br />
Des déjeuners d’entreprise<br />
autour des produits de nos marques sont<br />
également organisés chaque mois sur<br />
les sites de Valenton et Saint-Loubès. Des<br />
bannières et des bandeaux sont aussi<br />
mis en ligne sur notre site <strong>interne</strong>t afin<br />
de partager les opportunités de cet anniversaire<br />
avec nos clients et prospects.<br />
Pleins phares<br />
sur <strong>Transgourmet</strong> Economy<br />
Afin de positionner <strong>Transgourmet</strong> Economy<br />
comme LA solution anti-inflation,<br />
la marque fait l’objet, depuis le mois de<br />
février, d’une animation spécifique. Un<br />
catalogue dédiés présentant ses 236 produits<br />
à prix bloqués de février à mars<br />
a été largement diffusé. Il est enrichi<br />
d’un recueil de 22 recettes de plats du<br />
jour réalisées par nos conseillers culinaires<br />
à base de produits <strong>Transgourmet</strong><br />
Economy. Cette opération est<br />
relayée sur le digital: bannières web,<br />
campagne d’e-mailings envoyés à tous<br />
nos clients et prospects et posts sur nos<br />
réseaux sociaux.<br />
Une rentrée festive<br />
Le point d’orgue de cet anniversaire est<br />
prévu à la rentrée avec la parution d’un<br />
catalogue spécifique mettant en avant<br />
nos trois marques. Disponible en version<br />
imprimée et en digital, cette publication<br />
proposera sur 24 pages une<br />
sélection de près de 200 produits. Les<br />
MDD seront également la thématique<br />
du catalogue promotionnel de la restauration<br />
commerciale du mois de mai.<br />
Un anniversaire sans frontière<br />
Au-delà du seul mois de mai, plusieurs<br />
opérations seront organisées tout au<br />
long de l’année pour montrer les atouts<br />
de nos marques et susciter la préférence.<br />
Et ce, partout en Europe où les<br />
MDD sont également présentes. « Tous<br />
les pays organiseront cet anniversaire<br />
en autonomie et, au total, 44 nouvelles<br />
références seront lancées à l’international<br />
en <strong>2023</strong> », précise Corinne Lohier.<br />
En France, un e-mailing spécifique sera<br />
diffusé tous les mois à partir de juin,<br />
avec une sélection de produits des<br />
marques <strong>Transgourmet</strong> Economy et<br />
<strong>Transgourmet</strong> Quality. Du côté des<br />
équipes commerciales, des challenges<br />
sont organisés pour encourager la force<br />
de vente (commerce et télévente) et les<br />
établissements à faire vivre nos<br />
marques chez nos clients et ainsi assurer<br />
encore dix belles années aux MDD<br />
<strong>Transgourmet</strong>.<br />
« Avec une marque comme<br />
Natura, qui est la seule MDD<br />
100 % bio en RHF,<br />
<strong>Transgourmet</strong> affiche<br />
ses valeurs et ce qui fait<br />
sa différence. »<br />
Corinne Lohier,<br />
chef de groupe Achats & MDD<br />
En direct du terrain<br />
avec Laurent Delberghe,<br />
directeur des ventes <strong>Transgourmet</strong> Premium<br />
« Je me souviens d’un client qui était habitué à des jus et des fonds de marques Nestlé et<br />
Knorr. Pour lui, nous avons organisé un test à l’aveugle, mettant en concurrence ses produits<br />
habituels et leur équivalent de la marque <strong>Transgourmet</strong> Quality. Ce test a mis fin à toutes<br />
les discussions, car la qualité de notre MDD a été immédiatement reconnue par le client.<br />
Quant à <strong>Transgourmet</strong> Natura, c’est la seule MDD de produits bio sur le marché de la RHF,<br />
ce qui est, pour nous, un atout considérable. Et <strong>Transgourmet</strong> Origine est une marque<br />
authentique ! Les restaurateurs peuvent rencontrer les producteurs lors de salons<br />
ou d’événements clients. C’est une marque reconnue qui raconte de vraies histoires<br />
et qui véhicule de la confiance. »<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 35
Anniversaire<br />
TRANSGOURMET<br />
ECONOMY<br />
C’est quoi ?<br />
200 produits anti-crise.<br />
Pour qui ?<br />
La restauration collective, mais aussi<br />
la restauration commerciale qui<br />
recherche des références répondant<br />
à un cahier des charges exigeant<br />
tout en conservant la maîtrise<br />
de son budget.<br />
Quels objectifs ?<br />
+ 19<br />
références supplémentaires<br />
en <strong>2023</strong>.<br />
36 N° 2 | <strong>2023</strong>
ANS<br />
LE GRAND<br />
ANNIVERSAIRE<br />
Les 10 ans des produits à la marque <strong>Transgourmet</strong><br />
TRANSGOURMET<br />
PREMIUM<br />
C’est quoi ?<br />
30 produits triés sur le volet (poivre IGP/<br />
AOP, crevettes bleues, olives Leccino…)<br />
Pour qui ?<br />
La restauration commerciale plutôt<br />
haut-de-gamme.<br />
Quels objectifs ?<br />
Séduire les clients qui souhaitent<br />
se démarquer de la concurrence<br />
avec des produits d’excellence,<br />
différenciants et engagés.<br />
TRANSGOURMET<br />
QUALITY<br />
C’est quoi ?<br />
400 références offrant le meilleur<br />
rapport qualité-prix.<br />
Pour qui ?<br />
La restauration collective et<br />
commerciale en quête de produits,<br />
dont la qualité rivalise avec les<br />
grandes marques à moindre coût.<br />
Quels objectifs ?<br />
+ 39<br />
références supplémentaires<br />
en <strong>2023</strong>.<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 37
w<br />
3 questions à…<br />
Stéphane Ribe,<br />
chauffeur-livreur<br />
chez <strong>Transgourmet</strong><br />
Méditerranée<br />
La satisfaction client, qu’est-ce<br />
que cela signifie pour vous ?<br />
C’est vraiment l’objectif à atteindre.<br />
En tant que chauffeur-livreur, je me<br />
dois de fournir aux clients les produits<br />
qu’ils attendent, livrés au bon moment<br />
et dans le meilleur état possible.<br />
Concrètement, quelles sont<br />
les attentions que vous avez<br />
à l’égard de vos clients ?<br />
Je communique beaucoup avec mes<br />
clients. En cas d’aléa, je les appelle<br />
directement pour les informer de<br />
l’avancée de la livraison. Et je joue la<br />
carte de la transparence ; pendant les<br />
grèves, les blocages sur les routes ont<br />
parfois entraîné le report de livraison et<br />
je préférai le dire clairement aux clients.<br />
Au niveau de la livraison elle-même, je<br />
veille à rentrer les rolls à l’abri, et je vais<br />
parfois un peu plus loin en déposant<br />
les produits devant la chambre froide<br />
de mes clients.<br />
En tant que chauffeur-tuteur,<br />
que conseillez-vous aux chauffeurs<br />
que vous formez ?<br />
J’insiste justement sur l’importance<br />
d’assurer la satisfaction client,<br />
en veillant notamment au respect<br />
et à la politesse.<br />
Nos chauffeurs-livreurs<br />
au cœur de<br />
la satisfaction client<br />
Placer la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions<br />
est l’un des engagements de <strong>Transgourmet</strong>. Pour cela,<br />
la qualité de service et la livraison des bons produits<br />
au bon moment sont une priorité. Une ambition largement<br />
partagée par nos chauffeurs-livreurs.<br />
« Notre livreur, il est super, on le<br />
bichonne, on lui offre des cafés et viennoiseries…<br />
» Ces mots sont ceux de l’un<br />
de nos clients historiques s’exprimant<br />
au sujet de son chauffeur-livreur <strong>Transgourmet</strong>,<br />
Stéphane Ribe. Et on le sait,<br />
des Stéphane et des clients enthousiastes,<br />
il y en a plus d’un chez <strong>Transgourmet</strong>.<br />
Parce que la livraison joue un<br />
rôle clé dans la satisfaction de nos<br />
clients, nos chauffeurs-livreurs sont<br />
bien plus que de simples conducteurs.<br />
De véritables ambassadeurs<br />
de la marque<br />
Parfois quotidiennement en relation<br />
avec nos clients, les chauffeurs-livreurs<br />
participent activement à la remontée<br />
des demandes des clients et d’éventuels<br />
litiges. Ils peuvent également contribuer<br />
directement à l’amélioration de la<br />
satisfaction des clients, en adaptant les<br />
horaires de livraison, par exemple. « En<br />
plus de garantir l’arrivée de la marchandise<br />
à l’heure, dans les quantités<br />
et conditions prévues, les chauffeurslivreurs<br />
de <strong>Transgourmet</strong> portent les<br />
couleurs de l’entreprise, explique<br />
Clément Lubin, directeur de la Supply<br />
chain. Ils portent nos valeurs : respect,<br />
qualité et confiance. »<br />
Le respect jusque sur la route<br />
Au volant d’un parc de véhicules qui se<br />
renouvelle avec des modèles plus écologiques<br />
au bio-diesel ou au gaz, les<br />
chauffeurs-livreurs de <strong>Transgourmet</strong><br />
sont également sensibilisés à l’exemplarité,<br />
jusque dans leur façon de conduire.<br />
« Ils adoptent des bonnes pratiques, tant<br />
pour réduire leurs émissions que les<br />
nuisances sonores », poursuit Clément<br />
Lubin. La qualité de service <strong>Transgourmet</strong>,<br />
c’est aussi ça.<br />
38 N° 2 | <strong>2023</strong>
Nos clients sont contents…<br />
et le disent !<br />
Grande enquête réalisée auprès de nos<br />
clients, l’édition 2022 de notre Qualimètre<br />
révèle que la qualité de service<br />
<strong>Transgourmet</strong> atteint ses objectifs et<br />
obtient la satisfaction des clients.<br />
Mais le chiffre qui peut nous rendre<br />
particulièrement fiers concerne la relation<br />
de nos clients avec leur chauffeur :<br />
94 % des répondants en sont satisfaits,<br />
une donnée en hausse de trois points<br />
par rapport à 2021. Bravo et surtout<br />
merci à nos chauffeurs-livreurs !<br />
Sur les 762 clients qui ont répondu au<br />
questionnaire Qualimètre entre octobre<br />
et novembre 2022, 87 % se sont dit satisfaits,<br />
voire très satisfaits, de la qualité<br />
de service <strong>Transgourmet</strong>, contre 82 %<br />
en 2021. L’objectif de 80 % est donc largement<br />
dépassé ! Concernant les livraisons,<br />
elles sont jugées conformes par<br />
86 % des répondants (contre 84 % en<br />
2021) et 93 % d’entre eux sont satisfaits<br />
de leur fréquence (contre 89 % en 2021).<br />
87 %<br />
de clients satisfaits<br />
ou très satisfaits de la qualité<br />
de service <strong>Transgourmet</strong><br />
Source : enquête<br />
Qualimètre novembre 2022<br />
« Nos chauffeurs-livreurs<br />
sont au cœur de la relation<br />
entre le client et<br />
<strong>Transgourmet</strong>. Ils portent<br />
notre image et nos valeurs. »<br />
Clément Lubin,<br />
directeur de la supply chain<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 39
Logistique<br />
Asmaa El Halwi,<br />
ingénieure méthodes<br />
transport à la direction<br />
supply chain<br />
L’appli qui va améliorer<br />
notre qualité de service !<br />
Adetine Soukaseum,<br />
ingénieur méthodes<br />
à la direction projets<br />
Une application mobile qui permet d’avoir une traçabilité de tout ce que<br />
<strong>Transgourmet</strong> charge et décharge de ses camions ? C’est possible avec<br />
Cross-Dock ! Une mini révolution pour améliorer la qualité de service.<br />
Chaque jour, <strong>Transgourmet</strong> transporte<br />
dans ses camions les produits commandés<br />
pour les livrer chez ses clients ou<br />
sur les établissements et plateformes du<br />
Groupe. Autant d’étapes qui peuvent<br />
entraîner des erreurs dans la préparation<br />
et le chargement des commandes,<br />
et donc altérer la qualité de service. Afin<br />
d’améliorer la fiabilité de ses chargements,<br />
<strong>Transgourmet</strong> a lancé, courant<br />
2022, l’application Cross-Dock. « En<br />
flashant les rolls ou les palettes sur leur<br />
PDA, via l’application Cross-Dock, les<br />
chargeurs et les chauffeurs-livreurs<br />
vont permettre à l’exploitation de suivre<br />
en temps réel le bon déroulement des<br />
chargements et déchargements des<br />
camions », assure Asmaa El Halwi, ingénieure<br />
méthodes transport à la direction<br />
supply chain de <strong>Transgourmet</strong>. De<br />
quoi éviter notamment les dévoyés*, les<br />
restes à quai et la saturation des quais.<br />
Une manière efficace d’uniformiser les<br />
process dans l’entreprise.<br />
Côté exploitation, les directeurs logistiques,<br />
les responsables transport et les<br />
responsables de quai vont pouvoir optimiser<br />
les tournées en suivant l’état de<br />
chargement des camions directement sur<br />
le backoffice du logiciel. « Grâce aux<br />
informations transmises en direct par les<br />
chargeurs et les chauffeurs-livreurs, l’exploitation<br />
peut suivre l’état d’avancement<br />
du chargement et du déchargement en<br />
temps réel, créer des navettes par gamme<br />
de température, transférer ce qui reste<br />
en débord dans une autre navette ou<br />
encore avoir une vision de l’état du<br />
quai », ajoute Adetine Soukaseum,<br />
ingénieur méthodes à la direction projets<br />
de <strong>Transgourmet</strong>. Toutes les données<br />
sont ensuite stockées dans le backoffice,<br />
permettant ainsi un accès facile et rapide<br />
en cas de besoin. Une façon de fiabiliser<br />
la préparation, le chargement et la livraison<br />
des supports (rolls et palettes) et d’assurer<br />
une qualité de service optimale à<br />
toutes les étapes de la chaîne logistique.<br />
Un développement progressif<br />
L’été dernier, l’application Cross-Dock<br />
a été testée sur deux établissements<br />
pilotes (Centre Ouest et Ouest). Depuis,<br />
elle est progressivement déployée sur<br />
les autres sites (IDF Valenton, Nord,<br />
Aquitaine, Méditerranée et Rhône…).<br />
« Avec le concours du Transport, de la<br />
Logistique, de l’Approvisionnement et<br />
de l’IT, nous travaillons en méthode<br />
40 N° 2 | <strong>2023</strong>
3 questions à…<br />
Grégory Fibaque,<br />
responsable<br />
de quai nuit chez<br />
<strong>Transgourmet</strong> Ouest<br />
Depuis quand utilisez-vous Cross-Dock ?<br />
Depuis mi-décembre, mon équipe et moi-même utilisons cette<br />
application après seulement deux jours de formation, avec une<br />
mise en situation sur le chargement d’une tournée.<br />
Quelles sont vos premières impressions ?<br />
Au départ, nous étions un peu réticents à utiliser ce nouvel<br />
outil, car cela implique un changement dans notre façon de<br />
travailler. Mais après quelques jours d’utilisation, nous nous<br />
sommes rendu compte qu’il constituait en fait un gage de<br />
sécurité dans la qualité de notre chargement.<br />
Qu’attendez-vous de cette appli ?<br />
Un meilleur suivi de la traçabilité de nos supports, ainsi que la<br />
prise en compte de nos remontées afin d’améliorer l’outil au<br />
fur et à mesure.<br />
Cinq phases de déploiement<br />
agile** afin de développer progressivement<br />
toutes les fonctionnalités de l’application,<br />
selon des priorités définies<br />
par les utilisateurs eux-mêmes »,<br />
explique Adetine Soukaseum.<br />
1/ <br />
Le flashage des supports en<br />
chargement de tournée<br />
2/ <br />
Le regroupement de rolls et rolls bis<br />
au moment du chargement<br />
L’enjeu pour <strong>Transgourmet</strong> ? « Optimiser<br />
la gestion de nos quais et du chargement<br />
de nos camions pour réduire le<br />
nombre de véhicules sur la route, et<br />
avoir une meilleure traçabilité via nos<br />
outils, de la préparation à la livraison »,<br />
souligne Asmaa El Halwi.<br />
* Dévoyés : quand la marchandise ne suit pas<br />
son chemin initial et se retrouve sur la tournée<br />
d’un autre client ou sur un autre établissement/<br />
plateforme <strong>Transgourmet</strong>.<br />
** Méthode agile : méthode collaborative de<br />
gestion de projets qui optimise la façon dont les<br />
équipes travaillent ensemble et qui prévoit le<br />
fractionnement des étapes de développement,<br />
en réajustant si nécessaire les objectifs pour<br />
répondre le plus possible aux attentes.<br />
3/ <br />
Le suivi de l’état général des camions<br />
(propreté et température)<br />
4/ <br />
La planification du chargement et du<br />
déchargement des navettes lors des livraisons<br />
intersites et vers les plateformes avec le traçage<br />
des scellés<br />
5/ <br />
La gestion des restes à quai et des emballages<br />
supports (palettes, rolls, bâches, fûts de bière…)<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 41
Partenariat<br />
30 ans de partenariat exclusif,<br />
ça se fête !<br />
Parce que la viande est une affaire de spécialiste, <strong>Transgourmet</strong><br />
a conclu, en 1993, un partenariat exclusif avec un grand nom<br />
du métier : la maison Beauvallet. Ce 30 e anniversaire est l’occasion<br />
de développer les ventes, renforcer l’adhésion des équipes<br />
et développer la notoriété d’une gamme stratégique.<br />
Bœuf, veau, agneau, porc… à Plainemaison,<br />
dans le Limousin, les bouchers<br />
de chez Beauvallet sélectionnent les<br />
bêtes, préparent la découpe, le désossage,<br />
le parage et le piéçage pour<br />
quelque 500 références de l’assortiment<br />
de <strong>Transgourmet</strong>. Leur particularité ?<br />
Des viandes fraîches maturées sur os<br />
issues de races sélectionnées (Limousine,<br />
Aubrac, Normande, Charolaise,<br />
Angus). Une vraie valeur ajoutée pour<br />
les restaurateurs qui peuvent proposer<br />
une viande tendre et pleine de saveurs,<br />
notamment via la marque <strong>Transgourmet</strong><br />
Origine.<br />
« L’intérêt d’avoir un tel partenaire<br />
depuis 30 ans, c’est de bénéficier des<br />
compétences d’un expert de tradition<br />
bouchère présent en région, d’offrir à<br />
nos clients une gamme étoffée en frais,<br />
et d’assurer une livraison quotidienne<br />
sur nos sites et plateformes au niveau<br />
national », explique Stéphane Landry,<br />
directeur marketing <strong>Transgourmet</strong>.<br />
L’autre avantage ? Les promoteurs<br />
Beauvallet, qui accompagnent nos<br />
forces de vente en clientèle, mais aussi<br />
sur les salons et autres événements<br />
clients. Pour Beauvallet, ce partenariat<br />
fut l’opportunité d’accéder à des clients<br />
de tailles différentes sur le territoire<br />
national avec une logistique multiproduits<br />
(toutes les gammes <strong>Transgourmet</strong><br />
livrées en une seule commande dans<br />
un même camion), de se développer<br />
grâce à un rythme de gestion structuré<br />
(avec des objectifs de croissance, des<br />
reportings, des outils de suivi d’activité),<br />
et de bénéficier d’une puissance<br />
commerciale avec la télévente et les<br />
commerciaux <strong>Transgourmet</strong>.<br />
30 ans d’innovations<br />
Si, aujourd’hui, sa consommation<br />
diminue en France pour des raisons<br />
économiques et écologiques, la viande<br />
reste cependant un produit cœur<br />
d’assiette et une gamme fidélisante<br />
en restauration. C’est pourquoi,<br />
depuis trente ans, <strong>Transgourmet</strong> et<br />
Beauvallet accompagnent ce secteur<br />
en mutation avec des innovations<br />
marquantes.<br />
42 N° 2 | <strong>2023</strong>
Une expertise Beauvallet :<br />
la viande fraîche maturée sur os<br />
issue de races sélectionnées.<br />
Parmi les avancées les plus remarquables,<br />
retenons la naissance de la<br />
portion contrôle en 1992, « une solution<br />
de service vertueuse pour le restaurateur<br />
qui permet d’allier la maîtrise du<br />
poids portion avec la garantie du ratio »,<br />
se souvient Stéphane Landry. Un vrai<br />
gain de temps pour les restaurateurs<br />
qui peuvent alors se consacrer à leur<br />
cœur de métier : la cuisine. En 1997, un<br />
conditionnement innovant est créé<br />
pour faciliter la gestion des DLC. « Un<br />
système de trois couleurs d’emballages<br />
sécables, avec une couleur par semaine,<br />
permet une visualisation facile et<br />
rapide en réserve », raconte-t-il.<br />
Lorsque les trois couleurs sont visibles,<br />
cela signifie que l’une d’entre elles est<br />
périmée.<br />
C’est également cette année-là que<br />
Beauvallet lance le steak haché en restauration,<br />
une première sur le secteur !<br />
En 1998 survient la première crise de<br />
la vache folle : « L’occasion pour Beauvallet<br />
de renforcer la politique qualité<br />
en créant sur chacun de leurs sites un<br />
service qualité en renforçant la tracabilité<br />
», ajoute-t-il. En 2000, le secteur<br />
fait face à une deuxième crise de la<br />
vache folle. La traçabilité s’impose sur<br />
l’ensemble du marché et rend obligatoire<br />
l’indication de l’origine géographique<br />
de la viande. « Une étiquette<br />
détachable des emballages est créée<br />
pour faciliter l’affichage et la traçabilité<br />
chez nos clients », assure-t-il.<br />
En 2012, <strong>Transgourmet</strong> lance sa<br />
gamme Origine, ce qui implique pour<br />
la première fois un cahier des charges<br />
d’élevage et de sélection. Pour accompagner<br />
les nouvelles tendances de<br />
consommation, avec le développement<br />
du snacking et de la vente à emporter,<br />
Beauvallet et <strong>Transgourmet</strong> créent une<br />
gamme de produits élaborés marinés<br />
en 2015. Puis, une gamme de tradition<br />
bouchère est lancée en 2018, dont les<br />
principes consistent en la sélection des<br />
matières premières et des produits piécés<br />
selon des critères précis (épaisseur<br />
de tranche garantie, côtes manchonnées,<br />
côtes et rôtis ficelés main…).<br />
En 2021, Beauvallet poursuit son engagement<br />
sociétal et environnemental dans<br />
le Limousin en confirmant son implantation<br />
en Aubrac, dans le Massif central,<br />
une région propice à l’agriculture Haute<br />
Valeur naturelle qui permet de faire<br />
vivre une filière d’élevage de bovins produisant<br />
une viande de qualité.<br />
Et demain ?<br />
Clairement, la viande est une gamme<br />
stratégique et fidélisante pour <strong>Transgourmet</strong><br />
qui souhaite, avec Beauvallet,<br />
s’imposer comme la référence du<br />
marché. L’avenir s’appuie sur trois<br />
piliers : le goût et le plaisir, avec des<br />
viandes premium ; le service, une exigence<br />
non négociable avec un accompagnement<br />
continu des clients,<br />
l’adaptation des offres aux tendances<br />
du marché et une créativité à toute<br />
épreuve pour soutenir l’offre de restauration<br />
classique ; et le développement<br />
durable, avec une politique<br />
volontariste de naturalité des produits,<br />
de transparence sur l’origine et la promotion<br />
du local.<br />
« Pour marquer la 30 e année de notre<br />
collaboration, nous avons créé un logo<br />
commémoratif qui apparaîtra sur<br />
l’ensemble de nos supports de communication,<br />
explique Stéphane<br />
Landry. Chaque semaine, deux produits<br />
boucherie seront mis en avant<br />
dans le Cours du Frais pour nos commerciaux.<br />
Et un concours de vente est<br />
organisé jusqu’au 31 décembre ! » Un<br />
anniversaire haut en couleur.<br />
« L’intérêt d’avoir un tel<br />
partenaire depuis 30 ans,<br />
c’est de bénéficier des<br />
compétences d’un expert de<br />
tradition bouchère présent<br />
en région, d’offrir à nos<br />
clients une gamme étoffée<br />
en frais, et d’assurer une<br />
livraison quotidienne sur<br />
nos plateformes au niveau<br />
national. »<br />
Stéphane Landry,<br />
directeur marketing<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 43
Engagement<br />
<strong>Transgourmet</strong> aux côtés<br />
du Tour des Terroirs<br />
Créée en 2017, l’association Le Tour des Terroirs a pour vocation de fédérer<br />
les acteurs du « Bien Manger », pour dynamiser nos territoires et retourner<br />
à une alimentation plus saine et durable. Un enjeu cher à <strong>Transgourmet</strong> qui<br />
devient naturellement partenaire de ce collectif qui rassemble de nombreux<br />
producteurs, chefs et acteurs de la filière alimentaire.<br />
Pour <strong>Transgourmet</strong>, rejoindre cette<br />
association aux 500 adhérents épicuriens<br />
est une évidence. « Soutenir l’association<br />
fait aussi écho à la manière<br />
dont nous envisageons notre métier :<br />
être un connecteur, plus encore un passeur<br />
entre les producteurs/artisans et<br />
les chefs/boulangers-pâtissiers. Nous<br />
avons à cœur de pouvoir mettre en<br />
lumière ceux qui produisent bien et de<br />
faire découvrir ces bons produits à ceux<br />
qui les subliment dans leurs établissements,<br />
analyse Gaëlle Kerrec, responsable<br />
communication et digital. Ce<br />
partenariat va contribuer à la fois à<br />
développer notre sourcing pour renforcer<br />
nos gammes locales et à approcher<br />
de potentiels clients. »<br />
Conclu pour un an, ce partenariat s’est<br />
déjà concrétisé par un premier événement<br />
organisé à Lyon les 15, 16 et<br />
17 avril : le Festival des Terroirs, parrainé<br />
par la cheffe Hélène Darroze.<br />
Durant ces trois jours, 9 800 visiteurs se<br />
sont rendus au Heat Lyon, pour découvrir<br />
les richesses du terroir français. Un<br />
terroir, dont les produits ont été mis à<br />
l’honneur par plus de 90 chefs venus<br />
de toute la France, et mis en lumière<br />
par le savoir-faire unique des 55 producteurs<br />
et artisans exposants. L’occasion<br />
pour <strong>Transgourmet</strong> d’aller à leur<br />
rencontre. Nous avons pris part à la<br />
programmation avec l’animation par<br />
Marc Galais de masterclasses autour de<br />
nos produits premium au sein du Club<br />
des partenaires ou encore avec l’organisation<br />
de deux tables rondes avec nos<br />
producteurs Cédric Pennarun (sels de<br />
Batz sur Mer) et Nadia Sammut (cheffe<br />
et créatrice des produits Kom&Sal).<br />
Nous avons clôturé le festival avec un<br />
dîner Terroirs privé et signé par trois<br />
chefs engagés (Steven Pellegrino, Ismaël<br />
Guerre-Genton et Naïs Pirollet) qui a<br />
réuni une quinzaine de nos clients lyonnais<br />
premium. Le partenariat va se<br />
poursuivre avec l’organisation<br />
de plusieurs Journées Terroirs qui nous<br />
permettront de rencontrer de nouveaux<br />
producteurs directement sur leur<br />
site et d’y inviter clients et prospects.<br />
À suivre !<br />
44 N° 2 | <strong>2023</strong>
Application<br />
my<strong>Transgourmet</strong> :<br />
une nouvelle app pour tous !<br />
Progressivement déployée chez Coop en 2022 puis<br />
dans tous les pays <strong>Transgourmet</strong> dès <strong>2023</strong>, la future<br />
appli my<strong>Transgourmet</strong> arrive bientôt en France !<br />
Téléchargeable sur smartphone, l’appli<br />
my<strong>Transgourmet</strong> promet d’être à la<br />
fois pratique, ludique et collaborative.<br />
Le but est d’offrir à tous les collaborateurs,<br />
sans exception, un outil simple<br />
d’information et de communication<br />
<strong>interne</strong>.<br />
my<strong>Transgourmet</strong> sera à la fois un<br />
réseau social d’entreprise avec plusieurs<br />
fils d’actualité (au niveau national,<br />
local, par grande filière), une boîte<br />
à outils (avec des accès à des documents,<br />
des raccourcis ou des liens vers<br />
d’autres plateformes existantes), et une<br />
app pour chatter avec son équipe ou<br />
bien d’autres groupes qui pourront être<br />
créés ! Elle a pour vocation de rassembler<br />
la communauté <strong>Transgourmet</strong> et<br />
tous les métiers – a fortiori ceux qui<br />
n’ont pas accès aux canaux d’information<br />
comme la messagerie Outlook, l’intranet<br />
ou Teams – avec de l’information<br />
régulière mais aussi des jeux-concours,<br />
des sondages, des quizz… Nouvel outil<br />
de communication <strong>interne</strong> permettant<br />
de s’informer en temps réel, il permettra<br />
aussi de mieux connaître celles et<br />
ceux qui travaillent tous les jours chez<br />
<strong>Transgourmet</strong>. Et surtout, chacun<br />
pourra y prendre une part active car il<br />
sera facile de poster, de liker, de commenter<br />
et de chatter. À très vite pour<br />
plus d’informations sur son fonctionnement<br />
et son déploiement partout en<br />
France !<br />
« Cette nouvelle appli<br />
permettra d'être facilement<br />
connecté à l'actualité de<br />
l'entreprise et favorisera les<br />
échanges au sein des équipes,<br />
et plus globalement entre les<br />
collaborateurs. »<br />
Gaëlle Kerrec,<br />
responsable communication et digital<br />
L’appli my<strong>Transgourmet</strong><br />
sera bientôt disponible<br />
pour tous les collaborateurs<br />
de <strong>Transgourmet</strong> France !<br />
> S’informer et partager<br />
facilement avec tous un<br />
grand nombre d’actualités<br />
locales, nationales,<br />
par filière…<br />
> Partager instantanément<br />
des informations et discuter<br />
au sein des groupes<br />
de chats privés, sécurisés,<br />
confidentiels<br />
> Accéder rapidement<br />
à des documents, outils,<br />
plateformes utiles<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 45
Ressources humaines<br />
Cooptation,<br />
mobilisez<br />
votre réseau !<br />
Depuis plusieurs années, <strong>Transgourmet</strong> a mis en place<br />
la cooptation pour le recrutement. Le principe ?<br />
Inciter les collaborateurs à mobiliser leur réseau pour<br />
aider <strong>Transgourmet</strong> à recruter dans ses différents<br />
métiers, en CDD ou CDI, partout en France.<br />
Et chaque cooptation donne droit à une gratification !<br />
Quels profils coopter ?<br />
• Les chauffeurs-livreurs, en CDI et CDD<br />
• Les préparateurs de commandes, en CDI et CDD<br />
• Tous les postes en CDI, cadres ou agents de maîtrise<br />
Qui peut participer ?<br />
Tout le monde sauf :<br />
• les membres du comité exécutif<br />
• les membres des comités de direction Groupe et établissements<br />
• les managers, les cadres des services entrepôt & transport<br />
• la filière RH (DRH, RRH, assistantea RH…)<br />
Durée de l’opération ?<br />
Du 1 er janvier au 31 décembre <strong>2023</strong>.<br />
Quelle gratification ?<br />
Cadre<br />
en CDI<br />
Agent de maîtrise<br />
en CDI<br />
Chauffeur-livreur &<br />
préparateur en CDI<br />
Chauffeur-livreur &<br />
préparateur en CDD<br />
Montant 300 € bruts 250 € bruts 200 € bruts 100 € bruts<br />
Versement<br />
À la fin de la période d’essai<br />
(si validée)<br />
N’hésitez pas à solliciter votre RH pour toute question !<br />
Au plus tôt à la fin<br />
du CDD, au plus tard<br />
au bout de 2 mois<br />
46 N° 2 | <strong>2023</strong>
Hot News<br />
Un exercice 2022<br />
exceptionnel<br />
Schweiz Deutschland Frankreich<br />
Polen Russland Rumänen<br />
Österreich Spanien<br />
En 2022, le groupe <strong>Transgourmet</strong> a<br />
généré un produit net de 11,3 milliards<br />
d’euros, en hausse de 21,4 %.<br />
Toutes ses sociétés nationales ont<br />
nettement dépassé les niveaux de<br />
l’année précédente.<br />
<strong>Transgourmet</strong> confirme ainsi sa position<br />
dominante dans le secteur du<br />
libre-service et de la livraison en gros<br />
sur le marché européen. Cette progression<br />
est en partie imputable au<br />
redressement du commerce de gros<br />
après les différents confinements liés<br />
à la pandémie, mais aussi à l’acquisition<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Ibérica.<br />
En tant que grossiste, <strong>Transgourmet</strong><br />
entre pour un bon tiers dans le résultat<br />
global de Coop, sa maison mère<br />
suisse, qui a réalisé en 2022 un chiffre<br />
d’affaires total de 34,8 milliards<br />
d’euros. Son bénéfice s’est établi à<br />
<strong>Transgourmet</strong>,<br />
aussi bien que<br />
Coop, a clôturé<br />
l’exercice 2022<br />
sur un excellent<br />
résultat.<br />
572 millions d’euros, demeurant ainsi<br />
à un niveau stable en dépit de la<br />
conjoncture difficile marquée par une<br />
hausse des charges d'exploitation.<br />
Il sera entièrement réinvesti dans<br />
l’entreprise.<br />
Ses fonds propres représentent 52,1 %<br />
du total du bilan. Coop continue donc<br />
de bénéficier d'une base financière<br />
très solide. Fin 2022, elle employait<br />
94 790 personnes, dont 30 467 chez<br />
<strong>Transgourmet</strong>.<br />
Du changement chez EGV Appreciation Weeks <strong>2023</strong><br />
Schweiz Deutschland Frankreich<br />
Après huit années comme codirecteur, Thomas Wallrabenstein<br />
a décidé de quitter EGV, basée à Unna, au second<br />
semestre <strong>2023</strong>. Entré chez ce grossiste alimentaire en 1985,<br />
il est depuis 1995 membre de la Direction générale de<br />
<strong>Transgourmet</strong> (anciennement Rewe Foodservice).<br />
Thomas Wallrabenstein,<br />
codirecteur d’EGV,<br />
quittera sa charge au<br />
second semestre <strong>2023</strong>.<br />
Polen Russland Rumänen<br />
Österreich Spanien<br />
Chez EGV, son successeur a été désigné en la personne<br />
de Sven Schaffer qui, parallèlement à cette fonction, n’en<br />
continuera pas moins de diriger le Supply Chain Management,<br />
si bien que le lien qui existe entre <strong>Transgourmet</strong> et<br />
EGV sera maintenu.<br />
Chez <strong>Transgourmet</strong> Suisse, tout tournera au mois de mai<br />
autour des désormais traditionnelles «Appreciation<br />
Weeks». Instituées il y a de nombreuses années, ces<br />
semaines doivent permettre aux collaborateurs de son<br />
réseau de vente, mais aussi de son siège, de rendre visite<br />
aux restaurateurs et autres professionnels des métiers de<br />
bouche de leur choix. Au total, ce ne sont pas moins de<br />
6 000 visites qui sont organisées tout au long du mois<br />
dans un but bien précis: remercier ces clients de <strong>Transgourmet</strong><br />
Suisse de leur fidélité et leur remettre par la<br />
même occasion un cadeau.<br />
Pour marquer les dix ans de sa marque propre Quality,<br />
<strong>Transgourmet</strong> Suisse a tout naturellement choisi de leur<br />
offrir un bel assortiment d’épices de cette marque. Les<br />
produits Quality, on les trouve dans presque toutes les<br />
cuisines des chefs, c’est une marque propre bien établie.<br />
L’opération fidélité de <strong>Transgourmet</strong> Suisse s’accompagne<br />
d’un concours. Les employés sont également invités à<br />
prendre des photos des produits Quality qu’ils découvrent<br />
dans les restaurants qu’ils visitent. Les meilleures de ces<br />
photos seront ensuite publiées dans le numéro d’été de<br />
l’édition suisse du magazine <strong>Transgourmet</strong>.<br />
Schweiz Deutschland<br />
Polen Russland<br />
Österreich Spanien<br />
PHOTOS DR<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 47
Un blanc de<br />
renommée mondiale<br />
Agréable en bouche, le chardonnay se boit en toute occasion et accompagne<br />
à merveille de nombreux plats, ce qui en fait le blanc le plus vendu<br />
au monde. Voici dix choses à savoir sur ce vin frais et gourmand.<br />
TEXTE: MARKUS KOHLER<br />
ILLUSTRATION: ORESTE VINCIGUERRA<br />
Quel goût a le chardonnay?<br />
1 Ce cépage s’exprime très différemment<br />
selon le terroir, le climat et le<br />
mode de production. Le vin qui en est<br />
issu présente généralement des arômes<br />
de fruits, notamment exotiques. Dans<br />
les régions plutôt froides, le chardonnay<br />
évoque par son goût le citron, la<br />
pomme, le sureau et le melon. Plus le<br />
climat sous lequel il est produit est<br />
chaud, plus il développe des notes de<br />
caramel, de miel, de bois, de mangue,<br />
d’ananas ou de papaye. Quant à ses<br />
arômes de noix, de vanille ou de beurre<br />
qui en font toute la finesse, ils lui<br />
viennent de son élevage en fût de<br />
chêne – fait rare pour un vin blanc.<br />
Avec quels mets s’accorde-<br />
2 t-il le mieux?<br />
Poissons, crustacés, poulet, quiches<br />
aux légumes ou pâtes servies avec une<br />
sauce crémeuse aux champignons, le<br />
chardonnay est parfait avec la plupart<br />
des plats. Et en été, servi bien frais, c’est<br />
le vin idéal pour l’apéritif. Du fait de sa<br />
faible acidité, mieux vaut l’éviter en revanche<br />
avec des plats à base de tomate<br />
et des plats asiatiques ou orientaux.<br />
À quelle température<br />
3 faut-il le servir?<br />
Pour un chardonnay, la bonne température<br />
de dégustation est entre huit et<br />
dix degrés. Étant donné qu’il se réchauffe<br />
d’un degré dès qu’on le verse<br />
dans un verre et gagne ensuite un degré<br />
supplémentaire toutes les cinq minutes,<br />
il est conseillé de le servir un peu<br />
plus frais que ce qui est recommandé.<br />
Quel est son degré<br />
4 d’alcool?<br />
La teneur en alcool du chardonnay est<br />
d’environ 13 degrés, ce qui est assez<br />
élevé pour un vin blanc. Plus on le sert<br />
frais, plus il paraît pétillant. En revanche,<br />
s’il est servi trop chaud, il perd<br />
toute sa finesse, la chaleur faisant ressortir<br />
l’alcool du vin.<br />
Qu’en est-il de sa garde?<br />
5 Une bonne bouteille peut se garder<br />
dix ans, mais dans la plupart des cas,<br />
le chardonnay est à boire dans un délai<br />
de deux à quatre ans.<br />
Quelle est son origine?<br />
6 Le chardonnay est originaire d’Asie<br />
mineure, d’où il est arrivé en France,<br />
plus exactement en Bourgogne et en<br />
Champagne.<br />
Où le cultive-t-on?<br />
7 Limitée à quelques hectares en<br />
France il y a 100 ans, la surface viticole<br />
réservée au chardonnay s’étend aujourd’hui<br />
sur près de 200 000 hectares,<br />
ce qui fait de lui le cépage blanc le plus<br />
planté au monde. En dehors de la<br />
France, il est cultivé surtout en Californie<br />
(États-Unis), en Australie et en Nouvelle-Zélande.<br />
Étant donné sa capacité<br />
à s’adapter à tous les climats, on le rencontre<br />
désormais dans presque toutes<br />
les régions viticoles du globe.<br />
D’où lui vient son nom?<br />
8 Le chardonnay tiendrait son nom<br />
d’un village du même nom situé près<br />
de Tournus, en Bourgogne, qui s’appelle<br />
de nos jours La Roche-Vineuse.<br />
Quel rôle joue-t-il dans la<br />
9 production du champagne?<br />
Alliant fraîcheur et gourmandise avec<br />
ses notes fruitées, le chardonnay se<br />
prête à la production de vins mousseux.<br />
Avec une proportion pouvant aller<br />
jusqu’à 30 %, il est le cépage principal<br />
pour le champagne et le cava.<br />
Pour finir, une anecdote<br />
10 amusante à son sujet?<br />
Dans les années 90, les chardonnays du<br />
Nouveau Monde, trop boisés, ont envahi<br />
le marché. Dans les séries télévisées<br />
de l’époque et notamment «Sex<br />
and the City», pas un épisode sans un<br />
verre de chardonnay pour Carrie<br />
Bradshaw et ses amies. Ce phénomène<br />
de masse a provoqué chez les amateurs<br />
de vins un réel dégoût pour ce blanc<br />
puissant qui manquait singulièrement<br />
d’élégance. D’où leur réponse quand le<br />
sommelier leur demandait ce qu’ils désiraient<br />
boire: «Anything but chardonnay»<br />
(ABC), c’est-à-dire «tout sauf un<br />
chardonnay». Plus de 20 ans plus tard,<br />
la réputation de ce vin s’est nettement<br />
améliorée. Désormais, même aux<br />
États-Unis, on fait un usage modéré du<br />
fût de chêne, sans compter que, bien<br />
souvent, il n’est plus vieilli que dans<br />
des cuves en acier. De ce fait, le chardonnay<br />
est redevenu un blanc de qualité<br />
et par là même un bon choix.<br />
•<br />
48 N° 2 | <strong>2023</strong>
Crémant de Bourgogne<br />
brut blanc de blanc<br />
Bouteille de 75 cl x 6<br />
Code : 255959<br />
Avec ses arômes de fruits du verger<br />
(pomme, poire), zestes d'agrumes et<br />
dynamisme, cette cuvée brille par sa<br />
fraîcheur. Idéal en apéritif, ce<br />
crémant constitue également un<br />
partenaire de choix pour les huîtres,<br />
les crustacés ou les poissons en<br />
sauce.<br />
Vranken Diamant<br />
blanc de blanc<br />
Millésimé 2007<br />
Bouteille de 75 cl x 6<br />
Code : 255661<br />
Assemblage exclusivement de<br />
Chardonnay issu de 3 villages classés<br />
"Grand Crus" : Avize, Cramant et<br />
Mesnil-sur-Oger. Ce champagne<br />
possède une bouche ample,<br />
généreuse et complexe . Il est doté<br />
d'une bonne vivacité avec des<br />
parfums d'agrumes avec le<br />
pamplemousse rose et la mandarine.<br />
PHOTOS DR N° 2 | <strong>2023</strong> 49
Tourisme<br />
Vienne, Vienne,<br />
toi seule...<br />
50 N° 2 | <strong>2023</strong>
Une attraction touristique à ne pas manquer:<br />
la grande roue (Riesenrad) au Prater.<br />
Manfred Mladosevits<br />
devant le Stephansdom,<br />
une splendeur,<br />
même sous la pluie.<br />
La capitale autrichienne vaut le déplacement en<br />
toutes saisons. Manfred Mladosevits, gérant du marché<br />
<strong>Transgourmet</strong> de Vienne Nord, nous emmène à la<br />
découverte des sites touristiques incontournables,<br />
mais aussi hors des sentiers battus.<br />
TEXTES: MARKUS KOHLER<br />
À Vienne, quand on se promène en<br />
centre-ville, on a l’impression de voyager<br />
dans le temps car tout ici rappelle<br />
le prestigieux passé impérial de l’Autriche.<br />
La dynastie des Habsbourg, qui<br />
étaient originaires d’Argovie, a régné<br />
sur une bonne partie de l’Europe pendant<br />
plus de 600 ans. Son règne a pris<br />
fin, reste le faste des jours anciens.<br />
«Lorsqu’on visite Vienne, il est impossible<br />
de faire l’impasse sur les sites les<br />
plus touristiques comme le Riesenrad<br />
du Prater», explique Manfred Mladosevits,<br />
47 ans, gérant du marché <strong>Transgourmet</strong><br />
de Vienne Nord. Emblème de<br />
la ville, la grande roue de ce parc d’attraction<br />
est la plus ancienne du monde<br />
encore en service. Avec ses 15 cabines,<br />
elle a servi de décor à plusieurs films<br />
célèbres comme «Le Troisième<br />
Homme» ou encore «Tuer n’est pas<br />
jouer» dans la série des James Bond.<br />
«De là-haut, on jouit d’une vue imprenable<br />
sur les toits de la ville», s’enthousiasme<br />
Manfred Mladosevits, qui travaille<br />
depuis sept chez <strong>Transgourmet</strong><br />
et vit lui-même dans la banlieue sud<br />
de Vienne.<br />
Le «Steffl» laissé inachevé<br />
Autre lieu emblématique du centreville,<br />
très cher au cœur des Viennois,<br />
qui l’appellent affectueusement<br />
«Steffl», le Stephansdom (ou cathédrale<br />
Saint-Étienne) a mis des siècles à<br />
être construit. «Et d’ailleurs, s’empresse<br />
d’ajouter notre guide, sa tour<br />
nord est inachevée, elle n’a jamais atteint<br />
la hauteur prévue.» Pour les admirateurs<br />
de Mozart, qui a passé les<br />
dix dernières années de sa vie à<br />
PHOTOS WINFRIED FLOHNER N° 2 | <strong>2023</strong> 51
Cet édifice gigantesque, c’est le Naturhistorische Museum de Vienne.<br />
Vienne, il y a sur l’un des côtés de<br />
cet imposant édifice gothique une petite<br />
chapelle où ont été célébrées ses<br />
obsèques. D’après la légende, Mozart,<br />
mort pauvre, aurait été jeté à la fosse<br />
commune. Or la réalité est tout autre<br />
car en ce temps-là, les décrets impériaux<br />
à visées prophylactiques interdisaient<br />
les enterrements célébrés en<br />
grande pompe. Il n’en reste pas moins<br />
que la dépouille de Mozart – comme<br />
celle de la majorité des Viennois – a été<br />
inhumée seule par un fossoyeur. À<br />
quelques pas de là, d’autres attractions<br />
touristiques majeures méritent une visite:<br />
la Hofburg (Palais impérial), le<br />
Naturhistorische Museum et le<br />
Kunsthistorische Museum, le Parlement<br />
ainsi que l’Hôtel de ville. «Rien<br />
que pour découvrir ces lieux, il faut<br />
prévoir une journée», estime notre<br />
gérant.<br />
Toutefois, le premier arrondissement<br />
de Vienne n’était pas réservé aux puissants<br />
de ce monde, comme en témoignent<br />
les ruelles tortueuses qui<br />
nous mènent au Donaukanal. Sur les<br />
berges de cet ancien bras du Danube vivaient<br />
dans de modestes demeures les<br />
pauvres gens, et ce, à leurs risques et<br />
périls puisque le fleuve n’était pas encore<br />
canalisé pour protéger ce quartier<br />
des inondations dues aux crues. Des<br />
gens venus d’ailleurs y ont élu domicile<br />
à leur tour, beaucoup de Juifs, mais<br />
aussi de «Grecs», comme on appelle ici<br />
encore aujourd’hui tous ceux qui sont<br />
arrivés en nombre d’Europe de l’Est. Du<br />
reste, on trouve dans ce quartier deux<br />
églises orthodoxes grecques, mais aussi<br />
le Stadttempel, la seule des plus de 130<br />
synagogues de Vienne à avoir réchappé<br />
au pogrom mené par les Nazis en 1938.<br />
Et pour cause: vu son emplacement<br />
entre deux immeubles, le feu risquait<br />
de se propager.<br />
La culture des cafés<br />
Dans le centre historique de Vienne,<br />
rien de plus agréable que de flâner à<br />
l’aventure pour découvrir ici une cour<br />
intérieure, là un passage secret ou encore<br />
un de ces balcons typiques connus<br />
sous le nom de «pawlatsche», un mot<br />
emprunté au tchèque qui signifie<br />
«porte ouverte». C’est là que vous tomberez<br />
peut-être sur ce passage au drôle<br />
de nom, le «Schmeckender Wurm»<br />
(Wollzeile 5/Bäckerstrasse 6), ou que<br />
vous apercevrez sur la façade d’une<br />
maison une fresque représentant une<br />
vache à lunettes qui joue au Backgammon<br />
(Bäckerstrasse 12). Personne n’en<br />
connaît la signification exacte, mais en<br />
tant que touristes, on peut bien s’amuser<br />
à deviner ce qu’elle veut dire.<br />
Après toutes ces découvertes, une<br />
halte gourmande s’impose dans l'un<br />
des nombreux cafés de la ville pour déguster<br />
une pâtisserie. «Si vous préférez<br />
quelque chose de plus consistant, suggère<br />
Manfred Mladosevits, je vous<br />
conseille un goulasch servi avec des<br />
«Serviettenknödel» ou une escalope à<br />
la viennoise qu’on prépare traditionnellement<br />
avec du veau.»<br />
•<br />
É Pour découvrir les bons plans de Manfred<br />
Mladesovic, notamment en matière<br />
gastronomique, reportez-vous aux pages<br />
suivantes.<br />
52 N° 2 | <strong>2023</strong>
Tourisme<br />
La fresque de la<br />
vache à lunettes,<br />
une des curiosités<br />
du quartier du<br />
Donaukanal.<br />
Autre incontournable,<br />
l’escalope<br />
à la viennoise,<br />
jamais aussi bonne<br />
qu’au Pfarrwirt<br />
(voir notre carnet<br />
d’adresses en fin<br />
de reportage).<br />
En centre-ville, ce nouvel espace multimédia<br />
sur Mozart, c’est un must.<br />
Petit lexique du café<br />
Voici une sélection des cafés<br />
typiquement viennois:<br />
Une spécialité du café Landtmann:<br />
le café double additionné de cognac,<br />
de liqueur de café et de crème fouettée.<br />
Kleiner Schwarzer<br />
(aussi appelé Kleiner Mokka)<br />
Café sans sucre, traditionnellement<br />
filtre, mais aussi express<br />
dans les cafés modernes.<br />
Franziskaner<br />
Mélange (moitié café, moitié<br />
lait) servi dans un bol avec de<br />
la crème fouettée.<br />
Wiener Melange<br />
Même chose que le Franziskaner,<br />
mais avec de la mousse de lait<br />
à la place de la crème fouettée.<br />
Einspänner<br />
Café double servi dans un verre<br />
avec de la crème fouettée.<br />
Café<br />
Eau<br />
Lait<br />
Crème fouettée<br />
Mousse de lait<br />
Vermicelles de chocolat<br />
PHOTOS WINFRIED FLOHNER, WIEN TOURISMUS, MARKUS KOHLER<br />
N° 2 | <strong>2023</strong> 53
Tourisme<br />
Sept bons plans<br />
pour découvrir Vienne<br />
Point de vue<br />
De la Türmerstube dans la tour sud du<br />
Ste- phansdom (343 marches) ou, à<br />
l’extérieur de Vienne, du Kahlenberg, à<br />
480 mètres d’altitude au nord-est de la<br />
ville (par l’U4, puis le bus 38A), ou encore<br />
du nouveau café Rondell am Cobenzl, la<br />
vue est imprenable.<br />
Austropop<br />
Tout sur la pop autrichienne, de Mozart et<br />
Jo- hann Nestroy à Falco en passant par<br />
Georg Danzer. Petite, mais remarquable,<br />
cette exposition est à voir au Theatermuseum<br />
(jusqu’au 4 septembre <strong>2023</strong>).<br />
Randonnée à Vienne et ses environs<br />
La Ville de Vienne propose 14 sentiers balisés<br />
pour la randonnée dans et autour de<br />
Vienne, qui sont accessibles en transports<br />
publics. Si vous avez le temps, essayez<br />
donc le Rundumadum pour faire le tour<br />
de la ville en 24 étapes faciles à parcourir.<br />
Plus d’informations sur<br />
wien.gv.at/wandern.<br />
Kaisergruft<br />
Dans la crypte impériale de l’église des<br />
Capucins reposent, entre autres, l’impératrice<br />
Sissi. Frissons garantis!<br />
Palais du Belvédère<br />
L’ancienne résidence d’été du prince Eugène<br />
de Savoie célèbre son 300e anniversaire,<br />
l’occasion de revenir sur sa propre<br />
histoire par une exposition qui mérite<br />
d’être vue (jusqu’au 7 janvier 2024).<br />
En plein Vienne, le palais du Belvédère, joyau de l’art baroque.<br />
Au plaisir du palais<br />
Café Landtmann<br />
Depuis 1873, les pâtisseries<br />
y sont divines.<br />
landtmann.at<br />
Café Hummel<br />
Un autre café historique.<br />
Les Viennois s’y retrouvent<br />
pour le petit-déjeuner.<br />
cafehummel.at<br />
Motto am Fluss<br />
Au bord de l’eau, le rendez-vous<br />
des branchés<br />
à l’heure du brunch.<br />
mottoamfluss.at<br />
Plachutta<br />
Pour les grands classiques<br />
de la cuisine viennoise,<br />
Tafelspitz en tête.<br />
plachutta.at<br />
Stadlauer Vorstadtbeisl<br />
Une bonne adresse pour<br />
ceux qui veulent bien manger<br />
sans se ruiner. La famille<br />
Selitsch y propose une<br />
cuisine viennoise authentique<br />
à bon prix.<br />
selitsch.at<br />
Sperling<br />
Dans ce restaurant à la<br />
mode du parc Augarten, on<br />
sert un cuisine raffinée<br />
dans une ambiance<br />
décontractée. Son vermouth<br />
maison Sissi (blanc)<br />
ou «Franz» (rouge) est<br />
considéré comme l’un des<br />
meilleurs d’Europe.<br />
sperling.wien<br />
Riesenrad<br />
Pour un repas en amoureux<br />
ou même un mariage, vous<br />
pouvez y privatiser une<br />
cabine. Au Café, on sert<br />
l’escalope viennoise la<br />
moins chère de la ville.<br />
zumriesenrad.at<br />
Mythos Mozart<br />
Au sous-sol du Grand Magasin Steffl, sur<br />
la Kärntner Strasse, ce spectacle immersif<br />
vous fera découvrir sur une douzaine<br />
d’écrans géants tout le génie de Mozart.<br />
Palmenhaus<br />
Un peu de chaleur dans cette serre tropicale<br />
Jugenstil en plein Vienne. Située au<br />
sein du Burggarten, elle est d’une beauté<br />
fascinante.<br />
Pfarrwirt<br />
Ambiance cosy, cuisine délicieuse<br />
dans la plus vieille<br />
auberge de Vienne fréquentée<br />
par les célébrités.<br />
pfarrwirt.com<br />
Mayer am Pfarrplatz<br />
L’incarnation de la culture<br />
viticole viennoise depuis<br />
1683. Rustique.<br />
pfarrplatz.at<br />
Hammond-Bar<br />
Un bar à cocktail en plein<br />
Leopoldstadt.<br />
hammondbar.at<br />
54 N° 2 | <strong>2023</strong><br />
PHOTOS WINFRIED FLOHNER, WIEN TOURISMUS
Mix<br />
Un prix d’excellence<br />
Schweiz Deutschland Frankreich<br />
Polen Russland<br />
Après trois ans d’interruption pour<br />
cause de Covid-19, «Les meilleurs partenaires»<br />
fait son grand retour. Le 11<br />
mai, à Berne, <strong>Transgourmet</strong>/Prodega<br />
pourra de nouveau convier ses fournisseurs<br />
à cet événement, cette fois-ci<br />
autour du développement durable, et<br />
décerner aux meilleurs d’entre eux un<br />
prix pour l’excellence de leurs prestations.<br />
En <strong>2023</strong>, «Les meilleurs partenaires»<br />
en sera déjà à sa 25e édition.<br />
Pour <strong>Transgourmet</strong>/Prodega, rien<br />
n’est plus important qu’un solide partenariat<br />
avec ses fournisseurs, car ce<br />
n’est qu’en collaborant étroitement<br />
avec eux qu’elle peut offrir à ses<br />
clients restaurateurs et détaillants un<br />
assortiment toujours plus attrayant.<br />
Avec cette notation, <strong>Transgourmet</strong><br />
Suisse incite ses partenaires à rivaliser<br />
de savoir-faire dans un esprit d’émulation,<br />
et non pas de compétition. Pour<br />
les évaluer sur une base annuelle, elle<br />
s’appuie sur des critères quantitatifs<br />
comme l’évolution des chiffres d’affaires<br />
et des marques, mais aussi sur<br />
des critères qualitatifs comme la capacité<br />
d’innovation. L’évaluation des<br />
fournisseurs de <strong>Transgourmet</strong> Suisse<br />
se fait au siège mais aussi dans les<br />
magasins et les entrepôts régionaux,<br />
là où ses employés sont en contact<br />
quotidien avec eux.<br />
Pour «Les meilleurs partenaires», ce<br />
sont d’abord les prestations exceptionnelles<br />
qui profitent directement<br />
à ses clients qui entrent en ligne de<br />
compte. Cette notation jouit d’une<br />
grande popularité auprès des fournisseurs<br />
de <strong>Transgourmet</strong> Suisse, car<br />
Très convoité, ce prix sera décerné cette<br />
année pour la vingt-cinquième fois.<br />
en leur décernant un diplôme,<br />
elle leur témoigne de la reconnaissance<br />
et les remercie pour le travail<br />
accompli au cours de l’année écoulée.<br />
Par ce biais, ils peuvent en outre<br />
se situer par rapport à leurs concurrents.<br />
C’est comme une étude de<br />
marché annuelle qui profite à<br />
tous – commerçants, fournisseurs<br />
et clients.<br />
Österreich Spanien<br />
Schweiz Deutschland F<br />
Talents united by <strong>Transgourmet</strong><br />
Polen Russland<br />
Österreich Spanien<br />
Du 1 au 7 octobre <strong>2023</strong>, <strong>Transgourmet</strong><br />
organisera pour la première fois de<br />
son histoire un événement international<br />
spécialement imaginé pour les espoirs<br />
de la gastronomie dans ses<br />
pays d’implantation: Talents united by<br />
<strong>Transgourmet</strong>.<br />
Pour ces jeunes chefs en fin de formation<br />
ou en début de carrière, ce sera<br />
l’occasion pendant toute une semaine<br />
non pas de s’affronter dans un concours<br />
culinaire, mais de se rassembler<br />
autour d’un programme varié pour<br />
échanger et rencontrer des professionnels<br />
de la restauration et de<br />
l’alimentation en vue de nouer des<br />
contacts utiles pour leur évolution<br />
professionnelle.<br />
Organisé par <strong>Transgourmet</strong> Autriche,<br />
cet événement se tiendra à Vienne et<br />
ses environs. Pour les dépôts de<br />
candidatures, chaque pays aura sa<br />
propre procédure. Les candidats souhaitant<br />
participer devront proposer<br />
une recette originale et se montrer<br />
actifs et influents sur les réseaux<br />
sociaux.<br />
55 N° 2 | <strong>2023</strong> N° 2 |<br />
PHOTO<br />
<strong>2023</strong><br />
DR<br />
55
Secrets de cuisine<br />
Un régal<br />
pour les sens<br />
Produit emblématique de la gastronomie espagnole, le jambon ibérique<br />
est très apprécié pour sa saveur intense et sa texture fondante partout<br />
dans le monde.<br />
Pour éveiller les sens, quoi de mieux<br />
qu’un bon jambon ibérique ? Le plaisir<br />
qu’il procure commence avant même<br />
la dégustation, au moment où l’on<br />
découvre son odeur douce et agréable<br />
et sa chair d’un rouge intense parsemée<br />
de minces filets de graisse blanche<br />
nacrée qui lui donnent toute son<br />
onctuosité.<br />
Cette spécialité provient du porc ibérique,<br />
une race qui, comme son nom<br />
l’indique, est typique de la péninsule<br />
ibérique. Sa fabrication relève d’un<br />
savoir-faire ancestral transmis depuis<br />
des générations et peut prendre<br />
jusqu’à quatre, cinq ou six ans.<br />
La meilleure façon de déguster le jambon<br />
ibérique, c’est encore de le servir<br />
fraîchement coupé en fines tranches<br />
sur une assiette, de préférence blanche<br />
toute simple. Accompagné d’un vin<br />
blanc frais et léger, il gagne encore en<br />
saveur, mais si vous êtes amateurs<br />
d’associations insolites, il se marie<br />
aussi très bien avec l’amertume d’une<br />
bière.<br />
Au fil des ans, ce jambon d’exception<br />
est devenu un ingrédient incontournable<br />
dans la plupart des cuisines<br />
gastronomiques du monde.<br />
Bon à savoir<br />
• Connu pour son effet<br />
antidépresseur et relaxant, le<br />
jambon ibérique aide à lutter<br />
contre l’anxiété et l’insomnie.<br />
• L’intérêt de ce jambon est<br />
également nutritionnel :<br />
sa graisse a une influence<br />
bénéfique sur les niveaux<br />
de cholestérol dans le sang,<br />
puisqu’elle contribue à<br />
augmenter le bon cholestérol.<br />
Et naturellement riche en<br />
vitamines B et D, le jambon<br />
ibérique améliore la santé du<br />
système cardiovasculaire tout<br />
en renforçant la musculature.<br />
Pour vos suggestions et vos idées, envoyez votre mail à<br />
transgourmetmagazine@transgourmet.fr<br />
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