Gloria Glam 087

azgovarao SRĐAN SANDIĆ
I BUDUĆIM POTENCIJALIMA
MIKE WALSH
Opasna pitanja kao
ključ budućeg razvoja
Mike Walsh je futurolog, globalni nomad i izvršni direktor
globalne konzultantske tvrtke Tomorrow, koja se bavi
svojevrsnim projektiranjem, osmišljavanjem tvrtki za stoljeće
pred nama. Autor je tri bestselera: "Algoritamski vođa",
"Futuretainment" i "Rječnik opasnih ideja". Pisao je ili piše za
niz međunarodnih publikacija uključujući "Inc. Magazine",
"BusinessWeek", "Forbes" i "Wall Street Journal". Govorio nam
je o sutrašnjici, neoslobođenim potencijalima i "gdje" radimo
nakon pandemije.
Budući da ste CEO tvrtke Tomorrow, ne mogu si dopustiti
da vas ne pitam – kako definirate "sutra"?
- Odabrao sam naziv "Tomorrow" jer za mene taj naziv
predstavlja paradoks između biti u budućnosti i biti joj
dovoljno blizu da te tjera na akciju. Shvatio sam u razgovoru s
ljudima da, primjerice, osobama koje govore španjolski jezik
mañana (sutra) znači nešto sasvim drugo, tj. da vjerojatno
neće ništa napraviti (šala). Ideja o "Tomorrow" je ideja o
stvaranju bliskosti budućnosti. Također, budućnost nije nešto
neizbježno, nego proizlazi iz naših sadašnjih odluka.
Moramo preispitati kako i gdje radimo – što je veći
problem?
- Bilo je puno rasprava o radu na daljinu. Smatram da je to
za mnoge od nas bio intrigantan društveni eksperiment u
kojem smo si morali postaviti ključno pitanje: "Što se događa
kada napustiš ured i nastojiš odraditi svoj posao uz djecu,
kućne ljubimce i sav kaos u svakodnevnom životu?" Osim toga,
moraš imati uključenu kameru koja prati kako reagiraš te
izgledaš li primjereno ili ne. U jednu ruku, rad na daljinu je
mnoge spasio od putovanja na posao, dok je za druge
predstavljao veliki izazov. Prema mom mišljenju promjena se
nije dogodila u pogledu toga gdje radimo, nego kako radimo.
Vjerujem da je ovo samo početak istraživanja kako će se u
budućnosti promijeniti organizacije i radna mjesta. Ne radi se
samo o tome da sada možemo raditi posao izvan ureda, nego
ćemo se zapitati što je uopće ured. Što je zapravo organizacija?
Kako ćemo donositi odluke? Što znači karijera? Hoćemo li i
dalje jednako razmišljati o radnim pozicijama i titulama?
Pandemija nas je natjerala da se zapitamo vrlo zanimljiva
pitanja o načinu rada, a mislim da zapravo tek počinjemo
odgovarati na njih.
Kako osloboditi naš budući potencijal?
- Najbolji je način za postizanje budućeg potencijala, bilo da
se radi o pojedincu bilo o organizaciji, postavljanje tzv. opasnih,
nelagodnih pitanja. Opasno pitanje znači izazivanje nelagode
kod ljudi kojima je pitanje postavljeno, jer predstavlja direktan
izazov statusu quo, tj. standardnom razmišljanju i
tradicionalnom načinu rada. Mislim da je Oscar Wilde rekao:
"Sve su dobre ideje opasne." Vjerujem kako nas postavljanje
nelagodnih pitanja vodi prema novim perspektivama, što je
dragocjen način postizanja budućeg potencijala.
Što biste rekli da je najveći izazov u ovom kriznom
razdoblju?
- Trenutačno nam je najveći izazov proći kroz dan što
uspješnije te donositi svakodnevne odluke u neizvjesnom
vremenu. Ponekad je teško stvoriti nove aktivnosti kada
postoje dokazi o patnji i kaosu koji se događaju. Nažalost,
morat ćemo se s vremenom prilagoditi jer trenutačno
doživljavamo veliki stres. Svaki mjesec ili dan događa se nešto
drugačije što nam otežava planiranje. Mogućnost donošenja
dobrih odluka u neizvjesnim vremenima postat će ključna
vještina za lidere. Tijekom pandemije naglašavao sam da
treba pogledati ljude oko sebe koji se znaju prilagoditi i "biti
hladne glave". Njih ćemo trebati u budućnosti, jer ovo nije
zadnja kriza koju ćemo doživjeti.
Govorili ste o pojavi generacije UI - možete li nam reći
više o njima?
- Za sve koji imaju malu djecu, ova je tema zanimljiva već
nekoliko godina. Svi oni koji su s djecom morali proživjeti
karantenu, zapravo su gledali generaciju koja odrasta sa setom
digitalnih iskustava koja su oblikovana pomoću baza podataka i
umjetne inteligencije. Vaša djeca ne slušaju samo glazbu, oni
slušaju Spotify; ne gledaju televiziju, oni gledaju YouTube; ne
igraju se s vršnjacima, nego igraju Minecraft... Sve to stvara
potpuno novu generaciju koja ima potpuno drugačija očekivanja
o svijetu rada. Kako ta generacija odrasta i počinje razmišljati o
karijerama, njihova očekivanja o dizajnu usluga te odanosti
brendovima bit će drastično drugačija od prethodnih generacija.
215