Gloria Glam 086
Proljetni broj 2022.
Proljetni broj 2022.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
GG BUSINESS TALK<br />
Ljudi<br />
prečesto<br />
odustaju<br />
od svojih<br />
snova a<br />
da nisu ni<br />
pokušali<br />
Da izazovna vremena mogu<br />
završiti pozitivnim ishodom<br />
dokaz je Wiener osiguranje, koje<br />
je zabilježilo značajan uspjeh u<br />
proteklih nekoliko godina. O<br />
ključnim potezima i odlukama<br />
govori nam predsjednica Uprave<br />
Jasminka Horvat Martinović<br />
te otkriva koje su osobine dobrog<br />
lidera, je li u redu pokazati<br />
ranjivost te da bi si, kad bi se<br />
mogla vratiti u dvadesete,<br />
dopustila manje perfekcionizma i<br />
više opuštenosti<br />
razgovarala PAULA TILIĆ<br />
fotografija NEJA MARKIČEVIĆ/CROPIX<br />
O uspjehu i rastu Wiener osiguranja govori se naveliko, a<br />
iz perspektive mladih snažan odjek ima angažirana,<br />
duhovita, inteligentna i šarmantna kampanja: dok mi<br />
brinemo "male brige" - što "brine" Upravu Wienera? Koji<br />
su vam bili najveći izazovi u zahtjevnim, za vas iznimno<br />
uspješnim pandemijskim godinama?<br />
- Prije svega moram istaknuti koliko sam ponosna što smo<br />
ostvarili znatno veći rast od tržišta, zauzeli drugo mjesto na<br />
hrvatskom tržištu te prvo u životnim osiguranjima. Vjerujem<br />
da su na samom početku pandemije naše brige bile iste kao i<br />
svima - kako organizirati rad za vrijeme lockdowna, pogotovo<br />
u osigurateljnoj industriji koja i dalje dosta ovisi o izravnom<br />
kontaktu s klijentima i odnosima s partnerima. Nismo bili<br />
spremni za sve promjene koje su se dogodile. Kao i mnogi<br />
drugi, preko noći smo nabavljali laptope za sve zaposlenike,<br />
osiguravali tehničku podršku, improvizirali. Najvažnije je bilo<br />
pružiti sigurnost svim zaposlenicima i klijentima, a nakon što<br />
se dogodio potres u Zagrebu, dati svu potrebnu podršku<br />
našim klijentima u što kraćem mogućem roku.<br />
Uz mnogo izazova, strahova, bilo je nužno brzo donijeti<br />
odluke, mijenjati se, prilagođavati. Promjene koje smo poduzeli<br />
odnosile su se na prilagodbu pojedinih dijelova poslovanja, no<br />
nikako na kvalitetu naših proizvoda i usluga. Bilo je također<br />
iznimno važno prilagoditi način, stil i sadržaj komunikacije, da<br />
ona bude transparentna i kontinuirana sa svim dionicima -<br />
klijentima, zaposlenicima i partnerima. Vjerujem da je upravo<br />
ovakav pristup koji smo zajedno provodili razlog zašto smo,<br />
unatoč krizi, ostvarili rast i uspjeh. Jedna od naših<br />
korporativnih vrijednosti je otvorenost prema promjenama i u<br />
ovom kontekstu zaista mogu reći da je svi zajedno u Wieneru<br />
živimo. Posebno bih zahvalila svim zaposlenicima, bez čijeg<br />
entuzijazma, želje i angažiranosti ovaj uspjeh ne bi bio moguć,<br />
kao i svim našim partnerima i klijentima koji su nam dali<br />
povjerenje.<br />
Kako rad od kuće utječe na efikasnost i produktivnost, ali i<br />
motivaciju zaposlenika?<br />
- Moram pohvaliti sve naše zaposlenike jer novi uvjeti i<br />
globalne promjene nisu negativno utjecale na njihovu<br />
produktivnost i rezultate - cijela situacija ih je, dapače,<br />
202
Change language