Tecnologies de la Informació
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Anàlisi de l’experiencia
respecte al problema
●
●
Després d'analitzar el problema que hi ha al Club Tenis Manresa, creiem que a
la llarga pot ser un motiu que pot provocar la pèrdua de clients i socis per la
poca efectivitat que dona el seu producte d'accés a les instal·lacions, que tot i
ser un problema lleu, aquest genera una imatge negativa del funcionament del
club.
Un altre punt que hem extret, que en aquest cas comporta una despesa més
elevada pel propietari del club, és la dependència constant d'un secretari o
secretaria que gestioni l'accés a les instal·lacions a causa del mal funcionament
de l'aparell, això comporta una despesa en forma de sou pel treballador/a que
es podria estalviar amb la millora de l'aparell d'accés del club, perquè això
permetria una gestió a distància d'aquest servei.