Newspaper September 2021-Flipbook

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
DIGITAL
TRANSFORMATION
CUSTOMER EXPERIENCE
TRANSFORMATION

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
editorial
Όλο και πιο συχνά ακούμε περί «Ψηφιακού
μετασχηματισμού» εντός και εκτός
εταιρείας. Πόσοι από εμάς όμως
γνωρίζουμε τι ακριβώς σημαίνει και γιατί
ξαφνικά γίνεται τόσο μεγάλος θόρυβος;
Μήπως είναι απλά μία μόδα;
O «ψηφιακός μετασχηματισμός» ως έννοια
δεν είναι κάτι καινούριο. Με την εξέλιξη
της τεχνολογίας που επιτρέπει όλο και
περισσότερες ανάγκες των ανθρώπων
να καλύπτονται με ψηφιακό τρόπο, σε
συνδυασμό με την νέα γενιά που είναι
σχεδόν αποκλειστικά digital, ο ψηφιακός
μετασχηματισμός αποτελεί εδώ και χρόνια
ανάγκη βιωσιμότητας επιχειρήσεων,
υπηρεσιών, κοινωνίας. Η γνωστή αυτή
ανάγκη μετασχηματισμού προς την οποία
κινούνταν σταδιακά οι επιχειρήσεις,
ξεπρόβαλλε ωστόσο ως απροσδόκητα
επιτακτική το τελευταίο 1,5 έτος λόγω της
πανδημίας, ως επιταχυντής με λίγα λόγια,
που άλλαξε άρδην, σαν χιονοστιβάδα τις
συνήθειες των ανθρώπων σε κάθε σημείο
του πλανήτη.
Δεν είναι μόδα επομένως, είναι το «νέο σήμερα»! Αυτό, που στο κέντρο κάθε
επιχειρηματικής κίνησης και επένδυσης, κάθε απόφασης και ενέργειας, κάθε λειτουργίας
και διαδικασίας, έχει ως απόλυτη προτεραιότητα την δημιουργία θετικής εμπειρίας του
Πελάτη. Ο Πελάτης είναι αυτός που ορίζει πλέον τους κανόνες του παιχνιδιού, ο Πελάτης
είναι αυτός που κινεί όλα τα νήματα και ο Πελάτης είναι αυτός που αναδεικνύει μία
απόφαση, μία υπηρεσία ή μία εταιρεία συνολικά, σε επιτυχημένη ή μη.
• Μέχρι χθες, μιλούσαμε για διαδικασίες και συστήματα που εξυπηρετούσαν τις ανάγκες μίας
εταιρείας, πλέον μιλάμε για συστήματα και διαδικασίες που εξυπηρετούν αποκλειστικά και
μόνο τις ανάγκες του Πελάτη!
• Μέχρι χθες, μιλούσαμε για αγορές προϊόντων από φυσικά καταστήματα κυρίως, πλέον το
eshop παγκοσμίως έχει ανέβει κατακόρυφα και θα συνεχίσει να ανεβαίνει κι άλλο!
• Μέχρι χθες, μιλούσαμε για παράδοση εμπορευμάτων σε ημέρες, πλέον μιλάμε για λίγες ώρες!
Και μάλιστα όχι απαραίτητα στα χέρια του πελάτη, αλλά σε lockers που είναι διαθέσιμα όλο το
24ωρο σε επιλεγμένα σημεία ώστε να του προσφέρουν ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία και θετική
εμπειρία. Αξίζουν συγχαρητήρια σε όποιες εταιρείες ελληνικές ή μη το έχουν καταφέρει.
Πρέπει κι εμείς!
Digital transformation = Customer experience transformation
Τι σημαίνει πρακτικά αυτό για την ΚΑΥΚΑΣ και πώς έχουμε αποφασίσει να προχωρήσουμε;
• Νέες επενδύσεις (νέο υπέρ-σύγχρονο κέντρο διανομής με λειτουργίες robotics, νέοι
μεγαλύτεροι χώροι για τις μονάδες πινάκων, αύξηση στόλου φορτηγών για άμεσες παραδόσεις
κλπ), νέες οργανωτικές δομές (back office καταστημάτων, νέες θέσεις εργασίας σε όλες τις
Διευθύνσεις με στόχο την δημιουργία αξίας για τον πελάτη), νέα συστήματα και εφαρμογές
(SAP S4/ΗΑΝΑ, CRM, Β2Β πλατφόρμα κλπ). Παράλληλα εξέλιξη των υπαρχόντων.
• Αναζήτηση στοιχείων, βαθιά ανάλυσή τους και εξαγωγή συμπερασμάτων
• Καινοτομία, επιχειρηματικότητα και κριτική σκέψη προερχόμενη από την κάθε μία και τον
κάθε έναν
• Ταχύτητα, ευελιξία και αντοχή
Το συγκεκριμένο τεύχος του περιοδικού μας, είναι αφιερωμένο στον Ψηφιακό μετασχηματισμό
της ΚΑΥΚΑΣ και περιλαμβάνει ενδιαφέροντα άρθρα και συνεντεύξεις στελεχών μας με στόχο
να γίνει κτήμα όλων μας ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός της εταιρείας μας αποτελεί τον
μετασχηματισμό της εμπειρίας του πελάτη και είναι κάτι που θα υλοποιηθεί από ΕΜΑΣ
για ΕΜΑΣ. Κι αυτή είναι η μεγάλη μας ευθύνη! Να σχεδιάσουμε γρήγορα και σωστά το «νέο
σήμερα» αξιοποιώντας την εμπειρία του χθες σε συνδυασμό με τις ανάγκες του σήμερα, με
γνώμονα αποκλειστικά και μόνο την δημιουργία θετικής εμπειρίας του Πελάτη και την εξέλιξη
της εταιρείας και την δική μας.
Θα τα καταφέρουμε; Από όλους εμάς εξαρτάται!
Είμαστε ομάδα Champions League!
Ας βαδίσουμε λοιπόν προς τα αστέρια γιατί… sky is the limit!
Βουτσά Κατερίνα
HR Director
Human Resources Department
2
www.kafkas.gr

Η ΚΑΥΚΑΣ υπέγραψε
τη Χάρτα Διαφορετικότητας!
Με σύνθημά μας «Αγκαλιάζουμε τη Διαφορετικότητα», η ΚΑΥΚΑΣ υπέγραψε στις 15 Σεπτεμβρίου
τη «Χάρτα Διαφορετικότητας» η οποία αποτελεί πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την
προάσπιση της διαφορετικότητας και των ίσων ευκαιριών στο εργασιακό περιβάλλον.
Με την κίνηση αυτή η ΚΑΥΚΑΣ συγκαταλέγεται
στις μεγάλες και σύγχρονες εταιρείες
που προάγουν πολιτισμό, σεβόμενες τη
διαφορετικότητα των ανθρώπων τους
ανεξάρτητα από φύλο, ηλικία, φυλή, χρώμα,
χρόνιες παθήσεις, αναπηρίες, εθνικότητα και
σεξουαλικό προσανατολισμό.
Η υπογραφή της Χάρτας Διαφορετικότητας
σε συνεργασία με το φορέα Diversity Charter,
σηματοδοτεί την ηθική δέσμευση της εταιρείας
να σέβεται και να προωθεί τη διαφορετικότητα
μέσα στον εργασιακό της χώρο,
αναλαμβάνοντας πρωτοβουλίες ενημέρωσης
των εργαζομένων για τους πυλώνες και τις
αξίες της διαφορετικότητας καθώς και τρόπων
προώθησης και διαχείρισής της μέσα από
βέλτιστες πρακτικές.
Η Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Χαρτών
Διαφορετικότητας καλύπτει πλέον 26 εθνικούς
Χάρτες Διαφορετικότητας, που εκπροσωπούν
περισσότερους από 12.000 υπογράφοντες
οργανισμούς και περισσότερους από 16
εκατομμύρια εργαζομένους.
Ο κ. Νίκος Καυκάς δήλωσε: «Είμαι περήφανος
που η αξία της διαφορετικότητας εμπεριέχεται
στο DNA της ΚΑΥΚΑΣ. Εδώ και χρόνια
η εταιρεία αγκαλιάζει χωρίς διακρίσεις
όλους τους ανθρώπους της χτίζοντας με
απόλυτο σεβασμό και ευθύνη μία κουλτούρα
ίσων ευκαιριών που προάγει δικαιοσύνη
και πολιτισμό. Η υπογραφή της Χάρτας
Διαφορετικότητας αντανακλά την ηθική
δέσμευσή μας για να προσφέρουμε ένα
ακόμη πιο σύγχρονο και ασφαλές εργασιακό
περιβάλλον για όλες και όλους χωρίς
αποκλεισμούς, δίνοντας σε κάθε εργαζόμενο
την ευκαιρία να είναι ο εαυτός του».
https://diversity-charter.gr/
3

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Ευρωπαϊκή διάκριση ΚΑΥΚΑΣ
για το εργασιακό της περιβάλλον
Για 1η φορά φέτος η εταιρεία μας διακρίνεται στην Ευρωπαϊκή λίστα
Best Workplaces 2021, η οποία περιλαμβάνει τις 150 καλύτερες
ευρωπαϊκές εταιρείες και αποτελείται από 25 πολυεθνικές, 50 μεγάλες
εταιρείες με περισσότερους από 500 εργαζόμενους, 50 μεσαίες με
50-499 εργαζόμενους και 25 μικρές εταιρείες με 10-49 εργαζόμενους.
Η πολύ σημαντική αυτή διάκριση
της ΚΑΥΚΑΣ έχει προκύψει από
τα αποτελέσματα της έρευνας που
πραγματοποιήθηκε στους εργαζόμενους
της εταιρείας τον Δεκέμβριο 2020 σε
συνδυασμό με την αξιολόγηση των
πρακτικών που εφαρμόζει η εταιρεία για
τους ανθρώπους της. Τα αποτελέσματα αυτά
οδήγησαν στην διάκριση της ΚΑΥΚΑΣ ως
Great Place to work 2021 στην Ελλάδα αλλά
πλέον και στην ακόμη μεγαλύτερη διάκρισή
της στην Ευρώπη στην κατηγορία των
μεγάλων εταιρειών με 500+ εργαζόμενους!
Σας ευχαριστούμε για την τιμή! Δεν
επαναπαυόμαστε, συνεχίζουμε ακόμη
πιο δυναμικά με αμείωτη όρεξη, ευθύνη
και σεβασμό να δημιουργούμε υψηλότερη
αξία και να προσφέρουμε ένα σύγχρονο
και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον που
αγκαλιάζει όλες και όλους, που ακούει και
ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ανθρώπων
μας και που δημιουργεί τις προϋποθέσεις και
τις συνθήκες για την συνεχή ανάπτυξη και
εξέλιξη των ανθρώπων μας.
4
www.kafkas.gr

To www.kafkas.gr
διακρίθηκε ως ένα από τα
κορυφαία e-shops της 10ετίας
στα e-volution Awards!
PROCUREMENT
& PRESALES
DPT
HR
DPT
BD &
SOLUTIONS
Τα e-volution Αwards είναι τα βραβεία τα οποία
αναδεικνύουν τις βέλτιστες πρακτικές στο Ηλεκτρονικό
Εμπόριο και Επιχειρείν. Mε γνώμονα τις ανάγκες
των πελατών μας εκσυγχρονιζόμαστε συνεχώς ,
εξυπηρετώντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις
ανάγκες τους και κερδίζοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη
τους. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η εταιρεία ήρθε
αντιμέτωπη με πρωτόγνωρες εξελίξεις στον τομέα του
ecommerce αλλά και συνολικά στην καθημερινότητα και
στον τρόπο λειτουργίας της. Το συγκεκριμένο βραβείο
σημαίνει πολλά για την εταιρεία μας και τους ανθρώπους
της καθώς αναγνωρίζει την ποιοτική δουλειά της ομάδας
eCommerce, την άμεση ανταπόκριση στις νέες προκλήσεις
και μας ενθαρρύνει να συνεχίσουμε ακόμη πιο δυναμικά.
Συγχαρητήρια στην ομάδα eCommerce και σε όλους
όσους συμβάλλουν καθημερινά στην βέλτιστη
λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος!
FINANCE
DPT
ΔΙΕΎΘΥΝΣΗ
ΔΙΚΤΎΟΥ
ΓΕΝΙΚΉ
ΔΙΕΎΘΥΝΣΗ
ΜΑRKETING
DPT
ΙΤ
DPT
ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΈΣ
ΕΜΠΟΡΙΚΈΣ ΣΥΝΑΝΤΉΣΕΙΣ
Ανοιχτό κανάλι ενημέρωσης & επικοινωνίας
μεταξύ Διοίκησης και στελεχών
Οι διαδικτυακές εμπορικές συναντήσεις οι οποίες ξεκίνησαν
την άνοιξη του 2021 και επαναλαμβάνονται κάθε δύο
μήνες, αποτελούν ένα νέο κανάλι άμεσης ενημέρωσης και
επικοινωνίας μεταξύ Διοίκησης και στελεχών που δημιουργεί
αξία! Ευθυγράμμιση με την στρατηγική και τους σκοπούς
της εταιρείας, παρουσιάσεις αποτελεσμάτων, στατιστικών
στοιχείων, ενεργειών, βέλτιστων πρακτικών, διαδικασιών
καθώς και ανατροφοδότηση για θέματα καθημερινότητας αλλά
και νέες προτάσεις, αποτελούν την πλούσια ατζέντα θεμάτων
των συναντήσεων.
Extra tip οι ερωτήσεις που αποστέλλονται από τους
συμμετέχοντες πριν από κάθε συνάντηση ώστε να λάβουν
απάντηση κατά την διάρκειά της και η ανατροφοδότηση
(feedback) που ακολουθεί κάθε εμπορική συνάντηση για να
βελτιωνόμαστε συνεχώς.
Τα κύρια σημεία της συνάντησης αποστέλλονται εν συνεχεία
στους συμμετέχοντες για να τα μοιράζονται με τις ομάδες
τους ενισχύοντας με τον τρόπο αυτό την ανοιχτή επικοινωνία
και την ομαδικότητα.
Συνεχίζουμε δυνατά!
5

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Το ταξίδι στον
ΨΗΦΙΑΚΌ
ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΌ
ΙΤ SAP S4/HANA
Ν. Πλατής
Ο όρος «Ψηφιακός μετασχηματισμός» (Digital
transformation) αναφέρεται σε όλες τις επιχειρησιακές
αλλαγές που υιοθετεί ένας οργανισμός προκειμένου να
αξιοποιήσει τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν το διαδίκτυο,
τα ψηφιακά μέσα και οι νέες τεχνολογίες.
Είναι μια συνεχής διαδικασία που δημιουργεί
επιχειρηματικές ευκαιρίες και προϋποθέτει
ψηφιακές υποδομές και εκπαίδευση
σε τεχνολογικές δεξιότητες. Οι επιχειρήσεις
που θέλουν να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες
του ψηφιακού μετασχηματισμού θα πρέπει να
αποκτήσουν σχετική γνώση και δεξιότητες σε
όλα τα επίπεδα, προκειμένου να διαμορφώσουν
ένα εργασιακό περιβάλλον εξοικειωμένο με την
ψηφιακή πραγματικότητα και τις ευκαιρίες που
προσφέρει. Στην ΚΑΥΚΑΣ το ταξίδι μας στον
ψηφιακό μετασχηματισμό συνεχίζεται με την
υλοποίηση της ψηφιακής μας στρατηγικής, την
εκπαίδευση του προσωπικού στα νέα εργαλεία
και την προσαρμογή του επιχειρηματικού μας
μοντέλου στις νέες ανάγκες, χτίζοντας καθημερινά
ένα βιώσιμο συγκριτικό πλεονέκτημα. Στο
σύνολο των επενδύσεών μας σε τεχνολογίες
Ασφάλειας, Υποδομών Data center, ERP (SAP),
BI, CRM, ESHOP, Αυτοματισμών κλπ., το SAP
κατέχει κεντρική θέση αναφορικά με το σύνολο
των επιχειρησιακών αποφάσεων που θα πρέπει
να ληφθούν, στο πλαίσιο του ψηφιακού μας
μετασχηματισμού.
Ν. Φάββας
• Τι είναι το SAP S4/HANA και γιατί
χρειάζεται η εταιρεία να ξεκινήσει τώρα την
διαδικασία αλλαγής της προς αυτό;
Το SAP S4/HANA είναι η εξέλιξη του SAP
που γνωρίζουμε και λειτουργούμε σήμερα. Το
νέο SAP S4/HANA αποτελεί το βασικό οδηγό
της ψηφιακής μας μεταρρύθμισης καθώς το
SAP ενσωματώνει το σύνολο των εμπορικών
διαδικασιών της ΚΑΥΚΑΣ. Το νέο σύστημα
ενσωματώνει τεχνολογίες και νέες ψηφιακές
δυνατότητες που στοχεύουν κατά κύριο λόγο
στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών αλλά
και στην εμπειρία του πελάτη. Την ταχύτατη
εξέλιξη της τεχνολογίας την βλέπουμε γύρω
μας καθημερινά σε όλους τους τομείς και είναι
πλέον μονόδρομος για εμάς να μπούμε σε αυτό
το μονοπάτι. Βασιζόμενοι στην εμπειρία μας
αλλά και στις βέλτιστες πρακτικές που ακολουθεί
η αγορά τόσο στην Ελλάδα όσο και σε διεθνές
επίπεδο, θα μπορούμε να αξιοποιήσουμε την νέα
τεχνολογία ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην
καθημερινότητά μας.
• Σε τι θα μας βοηθήσει η μετάβαση σε αυτό το
νέο εργαλείο για την δουλειά μας;
Το SAP/4HANA είναι ό,τι πιο σύγχρονο υπάρχει
αυτή τη στιγμή στην αγορά. Βασίζεται στην
τελευταία λέξη της enterprise τεχνολογίας και
πραγματικά μπορεί να προσφέρει την απαραίτητη
επιχειρησιακή ώθηση αναβαθμίζοντας στο έπακρο
τις εσωτερικές μας διαδικασίες και λειτουργίες.
6
www.kafkas.gr

Η ομάδα του ERP
Οι μοντέρνες οθόνες που θα ενσωματώσει στην
καθημερινή μας εργασία, η ταχύτητα που θα
προσφέρει αλλά και όλες οι τεχνολογίες που θα
είναι διαθέσιμες με την εγκατάστασή του, θα
Νικόλαος Φάββας
IT Infrastructure &
Κωνσταντίνα
Χαρίτου
Σταμάτης
Βασιλάκης
Θέμης Ψάλλας
SAP Business
δώσουν έναν άλλο κόσμο στα μάτια μας και θα
μας λύσουν τα χέρια τόσο στις αποφάσεις που
Security Manager,
IT Dpt
SAP Business
Analyst , ΙΤ Dpt
Process Architect,
IT Dpt
Analyst, IT Dpt
θα πρέπει να λάβουμε όσο και στις καθημερινές
εργασίες που μας ταλαιπωρούν αυτήν τη στιγμή.
Το νέο περιβάλλον θα προσφέρει στους χρήστες
Dashboards για την παρακολούθηση όλων των
καθημερινών λειτουργιών και KPIs, ώστε να
μπορούν εύκολα και αποτελεσματικά να ελέγχουν
την καθημερινότητά τους. Βασικός στόχος του νέου
έργου είναι παράλληλα η αξιοποίηση των mobile
δυνατοτήτων του συστήματος, είτε αφορούν στις
λειτουργίες εντός του καταστήματος π.χ. συλλογή
παραγγελιών μέσω mobile συσκευής, είτε εκτός
π.χ. εύκολη και γρήγορη πρόσβαση σε απαραίτητες
πληροφορίες από φορητή συσκευή.
• Μαζί με το νέο σύστημα, θα αλλάξουν και οι
υπάρχουσες διαδικασίες;
Η εξέλιξη του συστήματος SAP σε παγκόσμιο
επίπεδο αλλά και η ενσωμάτωση σε αυτό διεθνών
βέλτιστων εταιρικών πρακτικών, μας δίνουν νέες
δυνατότητες τις οποίες θα μπορούμε άμεσα να
αξιοποιήσουμε, σε συνδυασμό πάντα με την
εμπειρία που έχουμε αποκτήσει όλα αυτά τα χρόνια
που ήδη λειτουργούμε το SAP. Έτσι, δημιουργείται
η ευκαιρία για να υπάρξει ανασχεδιασμός των
εσωτερικών μας διαδικασιών, όπου αυτό απαιτείται,
7

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Το ταξίδι στον
ΨΗΦΙΑΚΌ
ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΌ
με γνώμονα το να αξιοποιήσουμε στο μέγιστο
την εμπειρία μας αλλά και τις δυνατότητες του
νέου συστήματος.
• Με ποιον τρόπο μπορούμε όλοι εμείς να
συμβάλλουμε στην μετάβαση αυτή ώστε να
είναι αποτελεσματική και επιτυχημένη;
Η εταιρεία μας έχει επιλέξει η αλλαγή
αυτή να έρθει από τους ανθρώπους της
αξιοποιώντας κατά κύριο λόγο την εμπειρία
τους τόσο στο υπάρχον σύστημα όσο και
στο σύνολο των εμπορικών διαδικασιών
που χειρίζονται καθημερινά. Είναι λοιπόν
απολύτως απαραίτητο να ακουστεί η άποψη
του κάθε συναδέλφου για το πώς ο ίδιος
έχει οραματιστεί την ΚΑΥΚΑΣ του 2023-
2030. Στόχος μας θα είναι να λειτουργούμε
σε ένα νέο περιβάλλον, που θα μας επιτρέπει
να αφιερώνουμε τον χρόνο μας σε πολύ πιο
ποιοτικές εργασίες, στοχεύοντας παράλληλα
στην συνολική εμπειρία του πελάτη. Είναι
στο δικό μας χέρι λοιπόν να αναδείξουμε όλα
τα σημεία προς βελτίωση, προκειμένου να
ληφθούν υπόψη στον συνολικό ανασχεδιασμό
για την επόμενη ημέρα της ΚΑΥΚΑΣ. Είναι η
προσωπική ευθύνη που φέρουμε όλοι μας σε
αυτό το έργο, φροντίζοντας να καταθέσουμε
όλες μας τις ιδέες και προτάσεις, ενισχύοντας
παράλληλα την συνεργασία μας σε όλα τα
επίπεδα, με μοναδικό στόχο να επιτύχουμε
σαν ομάδα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα
στο τέλος.
• Τι χρονοδιάγραμμα υπάρχει για την
ολοκλήρωση του έργου της μετάβασης στο
νέο σύστημα SAP S4/HANA στην εταιρεία;
Το έργο έχει ήδη ξεκινήσει και σήμερα
βρισκόμαστε στο στάδιο της ανάλυσης.
Στόχος μας είναι να αξιοποιήσουμε την
εμπειρία των ανθρώπων μας σε συνδυασμό
με τις δυνατότητες που προσφέρει το νέο
σύστημα προκειμένου να σχεδιάσουμε
προσεκτικά την τελική λύση που στην
συνέχεια θα υλοποιήσουμε. Σε αυτό το
στάδιο θα υπάρξει μία λεπτομερή καταγραφή
/ πρόταση αναφορικά με το νέο σχεδιασμό,
την οποία θα κληθούμε εσωτερικά σαν
ομάδα να αξιολογήσουμε προκειμένου να
προχωρήσουμε στα επόμενα βήματα. Με
δεδομένο τον μεγάλο βαθμό πολυπλοκότητας
του έργου αλλά και τον χρόνο που θα
απαιτηθεί για ένα συνολικό ανασχεδιασμό
τόσο σε λειτουργικό όσο και σε τεχνολογικό
επίπεδο, ο στόχος μας είναι το έργο να τεθεί
σε παραγωγική λειτουργία στις αρχές του
2023.
• Ποιο είναι το όφελος που θα φτάσει στον
τελικό πελάτη από το SAP S4/HANA;
Στόχος μας πάντα είναι η βέλτιστη
εξυπηρέτηση του πελάτη και σε αυτό το
επίπεδο θα πρέπει να επικεντρωθούν οι
προσπάθειες όλων μας. Η αξιοποίηση της
εμπειρίας των ανθρώπων μας όλα αυτά τα
χρόνια μέσα από την χρήση του SAP, σε
συνδυασμό με την τεχνολογική εξέλιξη που
θα φέρει στη ζωή μας το νέο SAP S4/HA-
NA, θα μας βοηθήσουν στο να σχεδιάσουμε
το καταλληλότερο σύστημα για τα επόμενα
χρόνια στην ΚΑΥΚΑΣ. Τα οφέλη θα έρθουν
τόσο από την νέα τεχνολογία όσο και από
τον σωστό σχεδιασμό των διαδικασιών και
λειτουργιών από πλευράς μας. Είναι λοιπόν
στο χέρι μας η επόμενη μέρα να μας βρει
με ένα σύστημα το οποίο πέρα από την
ταχύτητα, θα μας παρέχει τα κατάλληλα
εργαλεία που περιγράψαμε παραπάνω
προκειμένου να μπορούμε εύκολα, ευέλικτα
και αποτελεσματικά να αντιμετωπίζουμε
τις εκάστοτε επιχειρησιακές προκλήσεις
έχοντας πάντα στο επίκεντρο την άρτια
εξυπηρέτηση και θετική εμπειρία του
πελάτη.
8
www.kafkas.gr

Tech Expert Generation
Ο μαγικός κόσμος της τεχνολογίας
Επενδύοντας σταθερά στην επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη των
ανθρώπων της ΚΑΥΚΑΣ εγκαινιάζουμε την νέα γενιά των Tech Experts του
Δικτύου Καταστημάτων μας αποδεικνύοντας στην πράξη, ότι το εξειδικευμένο
προσωπικό μας αποτελεί το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της ΚΑΥΚΑΣ.
Μέσα από ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με κύριους πυλώνες
την Δομημένη Καλωδίωση, τα Έξυπνα Δίκτυα και τα Έξυπνα Κτήρια & τους
Αυτοματισμούς στοχεύουμε στην ανάπτυξη των γνώσεων των ανθρώπων
μας ώστε να παρέχουν ολοκληρωμένες και καινοτόμες λύσεις στους πελάτες
της ΚΑΥΚΑΣ. Σύμμαχοί μας σε αυτήν την προσπάθεια είναι οι εισηγητές μας
από εξειδικευμένα τμήματα της εταιρείας, οι οποίοι με πάθος, ομαδικότητα και
αποτελεσματικότητα μεταλαμπαδεύουν τεχνογνωσία και πολύτιμα sales tips
στην ομάδα των Tech Experts.
• 70 Τech Experts
• 15 ώρες εκπαίδευσης
• 7 σύγχρονα e-Learnings
Με την ολοκλήρωση και πιστοποίηση της πρώτης ομάδας των tech experts το
4ο τρίμηνο του 2021 θα ακολουθήσει η έναρξη των εκπαιδεύσεων της επόμενης!
Μήπως είσαι εσύ ένας από αυτούς;
9

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Συνέντευξη
Χρήστου Λαγκαδινού
SALES AREA MANAGER
ΠΕΛΟΠΟΝΉΣΣΟΥ & ΔΥΤΙΚΉΣ ΕΛΛΆΔΑΣ
Χρήστο, ως Sales Area
Manager έχεις υπό την
ευθύνη σου πολύ διαφορετικά
καταστήματα. Μεγαλύτερα, μικρότερα,
σε πόλεις, σε νησιά… Ποιες είναι
οι σημαντικότερες προκλήσεις που
εντοπίζεις και πώς τις διαχειρίζεσαι
για να πετυχαίνεις τους στόχους σου;
Η νέα περιφέρεια Πελοποννήσου
και Δυτικής Ελλάδας έτσι όπως έχει
διαμορφωθεί με 11 καταστήματα και
2 account managers, καταλαμβάνει 3
διαφορετικές γεωγραφικές περιφέρειες,
που απαιτούν αρκετά χιλιόμετρα και
ναύλα. Αυτό από μόνο του αποτελεί
μία μεγάλη πρόκληση και μόνο με
σωστό προγραμματισμό μπορείς να
ανταπεξέλθεις. Διαφορετικές αγορές,
διαφορετικός τύπος καταστημάτων,
διαφορετικοί άνθρωποι, τοπικός
ανταγωνισμός είναι μερικές από
τις καθημερινές προκλήσεις που
καλούμαστε να διαχειριστούμε και δεν
υπάρχει άλλος τρόπος πέρα από την
συνεργασία με τους ανθρώπους μας.
Όπως συνηθίζω να αναφέρω διαρκώς,
μια ομάδα υπερτερεί της μονάδας και
είναι γεγονός πως οι ομάδες κάνουν
την διαφορά. Έχουμε έναν κοινό στόχο
και ο κάθε ένας από εμάς διαδραματίζει
έναν ξεχωριστό ρόλο. Αυτό που
προσπαθούμε η ομάδα μου και εγώ να
κάνουμε, είναι να είμαστε διαρκώς σε
εγρήγορση, να ακούμε την αγορά και να
λειτουργούμε ευέλικτα. Φυσικά έχουμε
αρκετό δρόμο να καλύψουμε ακόμα,
ειδικά σε ένα τόσο μεταβαλλόμενο
περιβάλλον. Είναι σημαντικό να
αναφέρω πως στο εγχείρημα αυτό,
τεράστιο ρόλο καταλαμβάνουν οι
Διευθυντές καταστημάτων, όπου
ως μικροί επιχειρηματίες έχουν την
δυνατότητα και την αμεσότητα να
κινηθούν σε διαφορά θέματα όπως
ακριβώς απαιτεί η εκάστοτε αγορά.
Πώς μεταφράζεις πρακτικά στην
περιφέρειά σου το τρίπτυχο της
ΚΑΥΚΑΣ «Άνθρωποι, Εμπορικότητα,
Διαδικασίες»;
«Άνθρωποι, Εμπορικότητα,
Διαδικασίες», τρείς πυλώνες
διαφορετικοί οι οποίοι διασφαλίζουν
την εμπειρία ΚΑΥΚΑΣ που μπορεί να
λάβει ένας πελάτης μας. Η ΚΑΥΚΑΣ
είναι οι άνθρωποι της! Οι άνθρωποι
έχουν συμβάλει τα μέγιστα για να
βρίσκεται η εταιρεία σε αυτή την
θέση. Εξωστρέφεια, πελατοκεντρική
και ανθρωποκεντρική προσέγγιση,
πάθος, ομαδικότητα, κουλτούρα είναι
στοιχεία που απαιτείται να έχει ο
άνθρωπος της ΚΑΥΚΑΣ. Η εταιρεία
φροντίζει να δίνει τα όπλα στους
ανθρώπους της ώστε να μπορούν να
κάνουν την δουλειά τους στο μέγιστο
βαθμό και παράλληλα δημιουργεί και
θα δημιουργεί τις συνθήκες κάτω από
συγκεκριμένες διαδικασίες ώστε να
λειτουργεί απρόσκοπτα ένας τόσο
μεγάλος και σύνθετος οργανισμός. Το
αντίκτυπο των πυλώνων «άνθρωποι
– διαδικασίες», αποτυπώνεται στον
πυλώνα «Εμπορικότητα» και σε μια
εμπορική εταιρεία όπως η ΚΑΥΚΑΣ είναι
και το ζητούμενο. Εκμεταλλευόμενοι
κάθε ευκαιρία, προσπαθούμε να
παίρνουμε τα μερίδια που μας
αναλογούν λειτουργώντας στα πρότυπα
της ΚΑΥΚΑΣ. Ευκαιρία μπορεί να είναι
ένα έργο, ένας πελάτης, μία περιοχή,
μία προωθητική ενέργεια, ένα υλικό.
10
www.kafkas.gr

Ανοιχτές κεραίες χρειάζεται να έχουμε,
γρήγορα αντανακλαστικά και σχέδιο και
το αποτέλεσμα είναι σίγουρο!
Συμπληρώνεις στην ΚΑΥΚΑΣ 8
χρόνια. Τι κρατάς από τότε που
ξεκίνησες, τι βλέπεις σήμερα και πώς
οραματίζεσαι την «επόμενη μέρα»;
Από την πρώτη στιγμή που μπήκα
στην ΚΑΥΚΑΣ το 2013 γνώριζα που
ερχόμουν. Ήταν το κατάλληλο timing
και η εξέλιξη ήρθε γρηγορότερα από
ότι την φανταζόμουν, ξεκινώντας
αρχικά ως σύμβουλος πώλησης. Μια
υγιής εταιρεία, με ξεκάθαρο όραμα
και στρατηγική, συγκεκριμένο πλάνο,
με διακρίσεις για το εργασιακό της
περιβάλλον, με δυνατότητες εξέλιξης
για αυτούς που κυνηγούν το κάτι
παραπάνω. Χαίρομαι που μαζί με
την εξέλιξη της εταιρείας βρήκα την
δίοδο και για εμένα. Ξέρετε, αποτελεί
μεγάλη τιμή όταν σήμερα εκπροσωπείς
την εταιρεία και έχεις πραγματικά
να μιλήσεις για ένα τεράστιο δίκτυο
καταστημάτων, εξειδικευμένα
υποστηρικτικά τμήματα, γραμμές
παραγωγής πινάκων, logistic center,
διακρίσεις και πόσα ακόμα που μπορώ
να αναφέρω.
Τέλος, για την επόμενη ημέρα θέλω
αρχικά να ευχηθώ να είμαστε όλοι
υγιείς και να ξεπεράσουμε τον
σκόπελο του κορωνοϊού, όσο πιο
άμεσα γίνεται. Η αντίδραση της αγοράς
μετά από μία κρίση παρατεταμένης
χρονικής διαρκείας, αναμένω να είναι
πολύ θετική τα αμέσως επόμενα
χρόνια. Καλούμαστε επομένως να
κάνουμε αυτά που ξέρουμε καλά
και να διορθώσουμε τα σημεία
εκείνα που χρήζουν βελτίωση. Το
περιβάλλον εξελίσσεται ραγδαία,
η εταιρεία προσαρμόζεται και με
στρατηγικές επενδύσεις σε συστήματα,
καταστήματα, εξοπλισμό και
ανθρώπους, μας δίνει τα εφόδια για να
κατακτήσουμε τους στόχους μας.
Smart Home DEMO!
Μία ιδέα και πρωτοβουλία του Ανδρέα Γιαννακάκη, Διευθυντή
Καταστήματος Χαριλάου Θεσ/νίκης, που ξεχώρισε για την ταχύτητα
υλοποίησης και την end-to-end προσέγγισή της.
Χωρίς μεγάλο κόπο, αλλά με μυαλό και με τρόπο!
Η ιδέα για την κατασκευή ενός stand στο οποίο θα μπορούσαν να παρουσιάζονται όλα
τα προϊόντα του smart home, γεννήθηκε κατά την διάρκεια συζήτησης του Ανδρέα
με τον κ. Νίκο Καυκά, στα πλαίσια του προγράμματος Store Managing & Leading Essentials
(S.M.&L.E). Η συζήτηση αφορούσε στην έλλειψη τρόπων παρουσίασης στα
καταστήματα όλων των διαθέσιμων έξυπνων προϊόντων προς τον τελικό καταναλωτή
ώστε να μπορεί να κατανοήσει εύκολα τις προτάσεις των συμβούλων πώλησης και των
λειτουργιών και δυνατοτήτων που προσφέρουν ώστε να μπορεί να τις εκμεταλλευτεί
στο έπακρο.
Η ιδέα του Ανδρέα για την κατασκευή ταμπλό με τοποθετημένα έξυπνα προϊόντα
έτοιμα για επίδειξη στους πελάτες, μετατράπηκε άμεσα σε πρόταση πιλοτικής
υλοποίησης και στην συνέχεια σε project!
Ο Ανδρέας επίλεξε έξυπνα προϊόντα διαφορετικών κατασκευαστών τα οποία μπορούν
να συνεργαστούν και να λειτουργήσουν παράλληλα δημιουργώντας ένα ρεαλιστικό
σενάριο για το έξυπνο σπίτι:
• Legrand smarther θερμοστάτης
• Βασικό kit netatmo
• Συνδεδεμένος διακόπτης ρολλών netatmo
• Ασύρματος διακόπτης netatmo
• Πρίζα tp link tapo
• Κάμερα Mi 360 1080p
• Wiz fillament έξυπνη λάμπα
• Wiz A60 RGBW έξυπνη λάμπα
• Wiz RGBW led strip
• Master din rail έξυπνος διακόπτης
• Btichino wifi monitor θυροτηλεόρασης
Αφού έγιναν οι απαραίτητες ρυθμίσεις του δικτύου σε συνεργασία με το ΙΤ (Ν.
Φάββας), χρησιμοποιήθηκε ένα tablet για την «εγγραφή» των έξυπνων συσκευών
και την ενσωμάτωσή τους στην πλατφόρμα Google home για να γίνει η συνεργασία
μεταξύ τους.
Ο Ανδρέας όμως δεν έμεινε εκεί! Βιντεοσκόπησε την επίδειξη της λειτουργίας του
ταμπλό αποδεικνύοντας την απλότητα και την ευκολία στην χρήση του αλλά και τις
τεράστιες ευκαιρίες της ΚΑΥΚΑΣ για να προβάλλει στους πελάτες με έξυπνο τρόπο,
έξυπνες συσκευές για έξυπνο σπίτι! Συγχαρητήρια Ανδρέα!
Video: https://youtu.be/80EYBdZlBXQ
11

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Energy Solutions
Όταν μιλάμε για ενέργεια, ο Παναγιώτης Φράγκος
(ENERGY SOLUTIONS MANAGER)
και η ομάδα του δηλώνουν δυνατά παρόν!
Ποιοι είμαστε;
Είμαστε μία μικρή και ευέλικτη ομάδα
ενθουσιωδών ηλεκτρολόγων μηχανικών!
Η κύρια δραστηριότητα του τμήματος Energy
Solutions είναι οι ενεργειακές λύσεις με
βασικό χαρακτηριστικό τα Φ/Β συστήματα.
Το πάθος μας για ένα βιώσιμο παρόν και
ένα καλύτερο μέλλον μας κινητοποιεί
καθημερινά, καθώς γνωρίζουμε πως κάθε
φωτοβολταϊκό πλαίσιο ή αντιστροφέας
που προμηθεύουμε στους πελάτες μας,
συμβάλλει στην παραγωγή «Πράσινης
Ενέργειας».
H ομάδα μας αποτελείται από τον Αλέξη
Κοκοτσάκη και τον Ανδρέα Κρεούζο οι
οποίοι είναι υπεύθυνοι για την υποστήριξη
του τμήματος Energy Solutions υπό την
δική μου καθοδήγηση.
Στόχος μας…
Στο πλαίσιο της ταχύτατα αναπτυσσόμενης
Φ/Β αγοράς στην Ελλάδα και την Κύπρο
σε συνδυασμό με την αυξανόμενη ζήτηση
σε ηλεκτρική ενέργεια, βασικός στόχος
του τμήματος Energy Solutions είναι η
υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων
μας & των πελατών μας για την επίτευξη
πωλήσεων σύμφωνα με την εταιρική
εμπορική πολιτική.
Επί της ουσίας, υποστηρίζουμε καθημερινά
σε κάθε επίπεδο τις ανάγκες του δικτύου και
των πελατών μας με στόχο να κερδίσουμε
την εμπιστοσύνη τους. Στόχος μας η
επιτυχία τους!
H καθημερινότητά μας!
Ως τμήμα λειτουργούμε σαν μία εταιρεία
εντός της εταιρείας μας! Εμπλεκόμαστε
συνήθως σε όλο τον κύκλο υλοποίησης
ενός συστήματος. Από τον σχεδιασμό
του σε συμβουλευτικό επίπεδο, μέχρι
την παράδοση του εξοπλισμού, από την
διαπραγμάτευση με τους προμηθευτές και
τους πελάτες-επενδυτές μέχρι την επίτευξη
συμφωνίας, από την εισαγωγή των υλικών
μέχρι την τιμολόγησή τους.
Παρακολουθώντας την διεθνή και εγχώρια
Φ/Β αγορά σε επίπεδο προμηθευτών
& ανταγωνισμού, αναζητώντας πάντα
την βέλτιστη οικονομοτεχνική λύση, οι
προτάσεις μας είναι συγκεκριμένες και
αξιόπιστες βάσει των απαιτήσεων του κάθε
συστήματος, τιμώντας τους πελάτες για την
εμπιστοσύνη τους. Επίσης, στην περίπτωση
τεχνικής υποστήριξης, αναλαμβάνουμε την
πρώτη επικοινωνία, ώστε σε συνεργασία με
τους προμηθευτές μας να προτείνουμε την
αντίστοιχη λύση.
Στην αγορά που δραστηριοποιούμαστε,
καθοριστικό ρόλο παίζει η έγκαιρη και
σωστή πληροφόρηση, σε όλα τα στάδια. Η
σωστή συλλογή πληροφοριών ενός έργου
καθορίζει την σωστή πρόταση εξοπλισμού,
ενώ η λεπτομερής περιγραφή των όρων
συνεργασίας συμβάλει στην ομαλή εκτέλεση
της παραγγελίας. Λόγω του επιθετικού
ανταγωνισμού που αντιμετωπίζουμε,
των αυξανόμενων απαιτήσεων σε όλα τα
επίπεδα, κάθε πληροφορία είναι σημαντική
για μία αμοιβαία επιτυχή συνεργασία.
Κατηγορίες Φ/Β συστημάτων
• Έργα Feed in Tariff (FiT Projects) : Σταθμοί
παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας με σκοπό
την πώληση στο δίκτυο με 20ετή σύμβαση,
ισχύος από μερικά kW έως πολλά MW.
• Αυτοπαραγωγή με Ενεργειακό
Συμψηφισμό & Αποθήκευση Ενέργειας
(Net Metering & Storage): Πρόκειται για
Φ/Β συστήματα (με ή χωρίς αποθήκευση
ενέργειας) με στόχο την κάλυψη ιδίων
αναγκών από καταναλωτές ηλεκτρικής
ενέργειας, με εφαρμογή ενεργειακού
συμψηφισμού.
• Αντικατάσταση Εξοπλισμού (Re-powering):
Aντικατάσταση εξοπλισμού σε εν λειτουργία
έργα.
• Αυτόνομα Συστήματα (Stand Alone Systems):
Κάλυψη ενεργειακών αναγκών για
εφαρμογές σε απομακρυσμένες περιοχές ή
εκτός δικτύου.
Το μέλλον ανήκει στα έργα
Ενεργειακού Συμψηφισμού,
καθώς το ολοένα αυξανόμενο κόστος
ηλεκτρικής ενέργειας διαμορφώνει
προϋποθέσεις υψηλών οικονομικών
αποδόσεων για τα συγκεκριμένα συστήματα.
Ταυτόχρονα, θωρακίζονται εκείνοι που θα
επιλέξουν την παραγωγή ενέργειας μέσω
τέτοιων συστημάτων από κάθε αύξηση
στο κόστος κατανάλωσης και διαχείρισης
ηλεκτρικής ενέργειας.
12
www.kafkas.gr

RHODES_20kW
Από το 2020 έως και σήμερα, η εταιρεία
μας έχει προμηθεύσει στην Ελληνική
αγορά, περισσότερα από 20ΜW σε Φ/Β
πλαίσια & 60MW σε αντιστροφείς ισχύος,
καθιστώντας την έναν σημαντικό παράγοντα
στην Φ/Β αγορά. Το τμήμα Energy Solutions
σε συνεργασία με το Κατασκευαστικό
τμήμα Υ/Σ & Πινάκων της ΚΑΥΚΑΣ, έχουν
παραδώσει περισσότερα από 20 έργα ισχύος
500kW και σημαντικό αριθμό μικρότερων
έργων Ενεργειακού Συμψηφισμού. Σε όλα
κοινό χαρακτηριστικό ο state of the art
εξοπλισμός και οι λύσεις μας! Τελευταία
επιτυχία μας, η ανάθεση προμήθειας
εξοπλισμού Φ/Β πλαισίων – Αντιστροφέων
– Πινάκων και Ηλεκτρολογικού υλικού
για 1ΜW Ενεργειακού Συμψηφισμού σε
βιομηχανία της Κορίνθου.
Στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής
Ευθύνης & της περιβαλλοντικής
ευαισθητοποίησης της εταιρείας μας,
εκτός από άλλες δράσεις, έχουμε επιλέξει
στρατηγικά να εγκαταστήσουμε Φ/Β
συστήματα ενεργειακού συμψηφισμού σε
αρκετά καταστήματά μας! Θέλουμε με αυτό
τον τρόπο να είμαστε παράδειγμα & να
δείξουμε σε όλους ότι μπορούμε να γίνουμε
«ενεργειακά πράσινοι» και ταυτόχρονα να
εξοικονομήσουμε σημαντικούς οικονομικούς
πόρους. Να αναδείξουμε, επιπρόσθετα, τα
πραγματικά οφέλη τέτοιων εφαρμογών
αποδεικνύοντας έμπρακτα ότι η πράσινη
ανάπτυξη και η αειφορία συνδυάζονται.
Συνεχίζουμε δυναμικά!
MAVRACHADES 500kW
MALIA 20kW
O Παναγιώτης Φράγκος
και η ομάδα του.
13

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Management &
Business
Ο Β. Τσιάρας & ο Θ. Χαρδαλιάς,
οι βασικοί «παίκτες» του
μας ξεναγούν στην θεματολογία των εκπαιδεύσεων
για τους πελάτες μας και στα μυστικά της επιτυχίας του…
Όσον αφορά τους πελάτες μας, τι είναι το Kafkas Institute και τι προσφέρει;
Το Ινστιτούτο δημιουργήθηκε το 2012 με σκοπό την υποστήριξη των πελατών της
ΚΑΥΚΑΣ για πιο εξειδικευμένη εκπαίδευση. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο και
σύγχρονο κέντρο εκπαίδευσης επαγγελματιών που έχει ως σκοπό την δημιουργία,
οργάνωση και διεξαγωγή τεχνικών και όχι μόνο σεμιναρίων υψηλού επιπέδου τα
οποία ξεφεύγουν από την λογική της απλής προϊοντικής ενημέρωσης. Αυτή τη στιγμή
προσφέρονται 32 τίτλοι δια ζώσης σεμιναρίων κάτω από την ομπρέλα τεσσάρων
θεματικών ενοτήτων.
Τι αποδοχή έχει το Ινστιτούτο από τους πελάτες μας;
Έχοντας πραγματοποιήσει συνολικά 4.000 εκπαιδευτικές ώρες σε 8.000
συμμετέχοντες, το Ινστιτούτο έχει καθιερωθεί στην συνείδηση των πελατών μας
ως ένας πολύ αξιόπιστος φορέας γνώσης και εξειδίκευσης με βαθμό ικανοποίησης
πελατών 95%. Η υψηλή απήχησή του οφείλεται στην συνεχή προσπάθεια να προσφέρει
εκπαιδεύσεις πολύ υψηλής ποιότητας με θεωρία και πρακτική εξάσκηση μέσα από
hands on σεμινάρια, σε συνεργασία πάντα με άρτια καταρτισμένους εσωτερικούς
και εξωτερικούς εισηγητές τους οποίους ευχαριστούμε θερμά για την εξαιρετική
συνεργασία και υποστήριξή τους!
Τι επιπτώσεις είχε η πανδημία στην λειτουργία του Ινστιτούτου;
Τον τελευταίο 1,5 χρόνο υιοθετήσαμε έναν διαφορετικό τρόπο ζωής δίνοντας
προτεραιότητα στην υγεία μας ώστε να θωρακιστούμε απέναντι σε έναν «αόρατο» εχθρό.
Με αυτό το σκεπτικό και με την πεποίθηση ότι οι επαγγελματίες του κλάδου θα είχαν
περισσότερο χρόνο για εκπαίδευση, προσαρμοστήκαμε στις ανάγκες της νέας εποχής και
προχωρήσαμε στην υλοποίηση των on
line εκπαιδεύσεων. Οι συμμετοχές από
το πρώτο κιόλας webinar ξεπέρασαν
τις προσδοκίες μας κι αυτό αποδεικνύει
ότι τα γρήγορα αντανακλαστικά μας
λειτούργησαν και πάλι προς όφελός μας.
Ποια είναι τα κυριότερα success
stories της τρέχουσας χρονιάς;
Το Webinar «Siemens LOGO!8», στο οποίο
οι συμμετέχοντες με την παρακολούθηση
της εκπαίδευσης έλαβαν kit
προγραμματισμού, είναι σίγουρα ένα από
τα σημαντικότερα webinar της χρονιάς.
Αποτελεί πραγματικό case study καθώς
χρειάστηκε η συνεργασία 9 τμημάτων της
εταιρείας για την προώθηση του webinar,
την εκπαίδευση, την παραγγελία των
υλικών και την παραλαβή από τον τελικό
πελάτη.
Το Webinar «Φορτιστές Αυτοκινήτων»
αποτελεί ένα ακόμα success story για το
τμήμα και την εταιρεία γενικότερα, καθώς
14
www.kafkas.gr

με την υποστήριξη του marketing, τoυ
product management, των εισηγητών
από το τμήμα Industry & Marine και την
φιλοξενία στο νέο HUB Ηλιούπολης, το
σεμινάριο άγγιξε τις 189 συμμετοχές
προσφέροντας live παρουσίαση
φόρτισης αυτοκινήτου και κλήρωση
ενός ηλεκτρικού LandRover για ένα
τριήμερο.
Πώς αξιοποιούμε εμπορικά το
Ινστιτούτο και ποιες είναι οι
προοπτικές του για το μέλλον;
To Ινστιτούτο μας, μέσω των
σεμιναρίων που υλοποιεί αναδεικνύει
και επικοινωνεί στους πελάτες μας την
δυναμική της εταιρείας και τις λύσεις
που προσφέρονται μέσω των Business
Units. Για το λόγο αυτό, επιλέγουμε
ως επί των πλείστων εισηγητές μέσα
από την ίδια την ΚΑΥΚΑΣ οι οποίοι
συνδυάζουν υψηλή και εξειδικευμένη
κατάρτιση με βαθιά γνώση της
εταιρείας και των δυνατοτήτων της.
Έτσι, μετά την ολοκλήρωση κάποιου
σεμιναρίου επικοινωνούν με τους
συμμετέχοντες για να διερευνήσουν
προοπτικές συνεργασίας. Το μέλλον
διαγράφεται πολύ φωτεινό και με
πολλές προκλήσεις καθότι σχεδιάζουμε
να προσφέρουμε περισσότερες
εκπαιδεύσεις σε τομείς όπως ο
Φωτισμός, το smart building, η
δομημένη καλωδίωση, η βιομηχανία, η
φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων, τo net
metering κ.ά.
TESTIMONIALS εισηγητών ΚΑΥΚΑΣ
Χρήστος Γκιόκας
MOTION & DRIVES SENIOR ENGINEER (INDUSTRY & MARINE)
“Η εμπειρία μου ως εισηγητής στο institute ήταν πολύ διδακτική και χρήσιμη στην εξέλιξή μου.
Αντιμετώπισα την κλασική φοβία “public speaking”, απέκτησα μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση
και μελέτησα σε μεγαλύτερο βάθος τεχνικά θέματα προκειμένου να έχω την επάρκεια να τα
παρουσιάσω. Το Institute είναι εργαλείο που ανοίγει νέες πόρτες, χτίζει γέφυρες επικοινωνίας με
τους πελάτες μας και αλλάζει την εικόνα της ΚΑΥΚΑΣ.”
Ποθητός Κωνσταντίνος
INDUSTRIAL AUTOMATION SENIOR ENGINEER (INDUSTRY & MARINE)
“Η συμμετοχή σε ένα σεμινάριο ως εισηγητής είναι μια δοκιμασία που απαιτεί σωστή προετοιμασία,
μέγιστη αυτοσυγκέντρωση πριν και κατά την διάρκεια του σεμιναρίου, προσπάθεια να μπεις στην
θέση του ακροατή. Στο τέλος όμως όλα αυτά σε βελτιώνουν όχι μόνο πάνω στο συγκεκριμένο
αντικείμενο άλλα ακόμα περισσότερο ως άνθρωπο και επαγγελματία.”
Ανδρικόπουλος Μιχάλης
BUILDING TECHNOLOGIES MANAGER (BUILDING TECHNOLOGIES)
“Το Institute με την άψογη συνεργασία και οργάνωσή του, καταφέρνει να υποστηρίζει έμπρακτα
το τμήμα του Building Technologies προσφέροντας προστιθέμενη αξία στους πελάτες της
εταιρείας και διευκολύνοντας το απαιτητικό εμπορικό κομμάτι. Ως εισηγητής κερδίζω την άμεση
επαφή με τους πελάτες κατανοώντας καλύτερα τις ανάγκες και τους προβληματισμούς τους και
είμαι σε θέση να ανταποκριθώ ευκολότερα και αποδοτικότερα στις ζητήσεις τους.”
Γεώργιος Μερμίγγης
BUILDING TECHNOLOGIES ENGINEER (BUILDING TECHNOLOGIES)
“Θεωρώ την συνεργασία με το Institute από τις καλύτερες που είχα στην επαγγελματική μου
καριέρα. Η ομάδα με τον επαγγελματισμό που τη διέπει προσφέρει γόνιμο έδαφος για τους
εισηγητές. Από τα πολλά που έχω αποκομίσει ως τώρα, μπορώ να ξεχωρίσω την επαφή και
γνωριμία που έχει αναπτυχθεί με τους εκπαιδευόμενους αλλά και μιλώντας καθαρά προσωπικά,
την αγάπη για το αντικείμενο και την καλλιέργεια δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες ώστε να
γίνεται κατανοητό το αντικείμενο της εκπαίδευσης.”
Ράγγος Μάνος
PRODUCT MANAGER - HOME AUTOMATION/ACCESS & SECURITY SYSTEMS
«Επαγγελματική εμπειρία σε όλα τα επίπεδα. Μοναδικό σε ανταλλαγή απόψεων, γνώσεων και
εμπειριών. Ινστιτούτο με όλη την σημασία της λέξης»
TESTIMONIALS Πελατών
SIEMENS
LOGO! 8
«Πολύ ωραία η παρουσίαση
και τέλεια η σκέψη του
του να προμηθευτούμε τα
υλικά γιατί μπορούμε να
εξασκούμε άμεσα αυτά που
μάθαμε»
ΦΟΡΤΙΣΤΈΣ
ΑΥΤΟΚΙΝΉΤΩΝ
«Άψογη οργάνωση και
προετοιμασία που φάνηκε.
Βοήθησε πολύ και ο χώρος
του HUB. Εξαιρετικό
εργαλείο!»
ΓΝΩΡΙΜΊΑ ΜΕ
ΤΟ ΈΞΥΠΝΟ ΣΠΊΤΙ
«Ομάδα με ενέργεια και όρεξη για
αυτό που κάνουν. Ξεκούραστη
παρουσίαση, πλήρως κατανοητή
και κατατοπιστική. Απαντήθηκαν
όλες μου οι ερωτήσεις κατά
τη διάρκεια. Σας ευχαριστούμε
πολύ!»
15

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
16
www.kafkas.gr

Οι ΗΡΩΕΣ
του ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ
Ο Θοδωρής Γεωργόπουλος,
Logistics Manager
μας ξεναγεί στις συνεχείς
προκλήσεις του Ασπρόπυργου
και στις εξελίξεις της
επόμενης μέρας…
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετώπισε το προηγούμενο
διάστημα ο Ασπρόπυργος και πώς οι νέες συνθήκες σας έκαναν να σκεφθείτε
διαφορετικά;
Πλησιάζοντας τα τρία έτη στην ΚΑΥΚΑΣ, έχω συνειδητοποιήσει ότι ο τίτλος « Ήρωες»
αρμόζει καλύτερα στο σύνολο της εταιρείας, όπου ο καθένας από το πόστο του
διαφοροποιείται και ξεχωρίζει σε σχέση με την υπόλοιπη αγορά κυρίως επειδή
έχει κατανοήσει και υιοθετήσει την έννοια του «ownership». Και η έννοια αυτή,
δεν είναι κάτι άλλο από το αίσθημα ευθύνης κυρίως για το αποτέλεσμα που έχει
δεσμευτεί να φέρει. Σίγουρα ο δρόμος για το επιθυμητό αποτέλεσμα έχει εμπόδια και
προκλήσεις και αυτό για την ομάδα του Ασπρόπυργου τα τελευταία δύο χρόνια είναι
ξεκάθαρο. Ξεκινήσαμε με μία σειρά lockdowns τα οποία άλλαξαν τελείως τις ανάγκες
της εταιρείας, ωστόσο για την ομάδα του Ασπρόπυργου η μεγαλύτερη πρόκληση
συνεχίζει να είναι η αναμενόμενη ανάπτυξη της εταιρείας σε ένα κέντρο διανομής
που πλέον είναι πολύ μικρό για να καλύψει τις ανάγκες μας. Για να μπορέσουμε να
ανταπεξέλθουμε και να αυξήσουμε την παραγωγικότητα αλλά και το efficiency του
κέντρου διανομής, χρειάστηκε να σκεφτούμε “out of the box” και να παρεκκλίνουμε
από τις standard διαδικασίες αναπτύσσοντας λογικές συγκεντρωτικού picking, picking
από την παραλαβή κλπ. Αλλά για να φτάσουμε ως εδώ, έπρεπε αρχικά να κάνουμε
ενδοσκόπηση, data mining και ανάλυση των pain points ώστε να δούμε πού μπορούμε
να βελτιωθούμε και πού και πώς να κατευθύνουμε τους ανθρώπους μας ανάλογα.
Μεγαλώνουμε σαν εταιρεία και εξελισσόμαστε για να γίνουμε πιο ευέλικτοι και πιο
αποτελεσματικοί. Τι σημαίνει αυτό για το Κέντρο Διανομής;
Η εταιρεία είναι σε τροχιά συνεχούς ανάπτυξης και αυτό κάνει επιτακτική την ανάγκη
να είμαστε ευέλικτοι και αποτελεσματικοί. Το project του νέου κέντρου διανομής
περικλείει ένα μεγάλο πλήθος καινοτομιών και αλλαγών που μας οδηγούν προς
αυτή την κατεύθυνση. Αυτοματισμοί, δυναμικές ροές λειτουργίας, εξελιγμένο fleet
17

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Οι ΗΡΩΕΣ
του ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ
management και νέα βάση στις συμφωνίες μας με εξωτερικούς
συνεργάτες είναι κάποιες από τις αλλαγές που έρχονται. Εφόσον
η εταιρεία μας εξελίσσεται πρέπει να εξελιχθούμε και εμείς και οι
συνεργάτες μας.
Τι σημαίνει αυτό; Ποιες είναι οι διαφοροποιήσεις μεταξύ του
«picker σήμερα» και του «picker αύριο»;
Το νέο κέντρο διανομής θα φέρει τεράστιες αλλαγές και
βελτιστοποιήσεις στις διαδικασίες της εταιρείας στα logistics. Αυτό
σημαίνει ότι η δομή και η λειτουργία του κέντρου διανομής όπως
το γνωρίζουμε σήμερα δεν θα έχει καμία σχέση στο άμεσο μέλλον.
Ωστόσο, η μεγαλύτερη αλλαγή που θα επιφέρει το νέο κέντρο
διανομής θα είναι στην φιλοσοφία των πραγμάτων και για αυτό
προετοιμαζόμαστε από τώρα. Οι δυνατότητες που θα μας δώσουν
οι νέες τεχνολογίες αλλάζουν το προφίλ των ανθρώπων σε όλα τα
τμήματα του κέντρου διανομής και εστιάζουν στην ποιότητα της
εργασίας αφού η ταχύτητα και η παραγωγικότητα θα επιτυγχάνεται
κυρίως με αυτοματισμούς. Έτσι από το «να προλάβουμε» του
σήμερα, οδεύουμε στο «να γίνουμε ακόμα πιο ποιοτικοί»,
«να αναπτύσσουμε skills, να βελτιωνόμαστε συνεχώς
και να φέρνουμε νέες υπηρεσίες στο δίκτυο και
τους πελάτες μας». Για το λόγο αυτό, από τώρα
εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας τόσο στο
τεχνικό/συστημικό κομμάτι όσο και στα soft skills
που θα είναι πιο αναγκαία στα νέα δεδομένα.
Τι κάνει λοιπόν ο picker του σήμερα; Βασίζεται
κυρίως στην σωματική αντοχή και σθένος για να
φέρει παραγωγικότητα. Ο picker σήμερα πρέπει να
γυρίζει όλη την αποθήκη και να συλλέγει, να καταμετρά,
να ξεχωρίζει, να συγκεντρώνει, να ομαδοποιεί, να συσκευάζει
και πολλά άλλα. Τι θα κάνει ο picker του αύριο; Θα καταπονείται
σωματικά πολύ λιγότερο με τεχνολογίες “goods to man”, “put to
light” και άλλες, και θα δίνει μεγαλύτερο βάρος στην μείωση των
σφαλμάτων, στην καλύτερη συσκευασία και σε λογικές μείωσης
κόστους όπως consolidation παραγγελιών. Οι αρμοδιότητες θα είναι
συγκεκριμένες και οι διαδικασίες ορισμένες χωρίς να χρειάζεται να
αναλώνεται σε περιστασιακές εργασίες.
Παλαιότερα, όταν μιλούσαμε για χρόνους παράδοσης, εννοούσαμε
σε ημέρες. Σήμερα ο πελάτης περιμένει να παραλάβει σε ώρες! Τι
αλλαγές σηματοδοτεί αυτή η εξέλιξη για εσάς;
Το μεγάλο challenge που έχει να αντιμετωπίσει ολόκληρη η αγορά
είναι η ταχύτητα με την οποία αλλάζουν οι απαιτήσεις της. Αυτό που
ικανοποιούσε τον πελάτη εχθές, δεν τον ικανοποιεί σήμερα και αύριο
θα απαιτεί ακόμα καλύτερες υπηρεσίες. Στα logistics αυτό σημαίνει
Σε ένα κόσμο
που συνεχώς
αλλάζει πρέπει να
είμαστε τόσο flexible
όσο και proactive
άμεση αντίδραση (immediate response) σε όλη την αλυσίδα και τις
λειτουργίες της. Είχαμε συνηθίσει να βλέπουμε σταθερές λειτουργίες
στην εφοδιαστική αλυσίδα όπου τα τμήματα προσαρμόζονταν στους
περιορισμούς της. Πλέον αυτό είναι μη αποδεκτό και η ανάγκη για
ευελιξία και ορατότητα (visibility) των διαδικασιών είναι επιτακτική.
Επομένως, πρέπει να μιλάμε για παράδοση σε ώρες και όχι σε μέρες
κάτι που το κέντρο διανομής μας το κάνει ήδη εδώ και χρόνια αλλά
χρειάζεται καλύτερες αποδόσεις με προβλέψεις (forecasting) και proactive
λογικές. Και φυσικά όλα αυτά έρχονται με ανάλυση στοιχείων και
συνεχή παρακολούθηση των δεικτών μέτρησης (KPIs) την ίδια ακριβώς
στιγμή και όχι στο τέλος της ημέρας ή της εβδομάδας. Ένα πραγματικό
Digital transformation που ισοδυναμεί με Customer experience transformation
πάνω στο οποίο δουλεύει όλη η εταιρεία και που αυτό δείχνει
την σημασία αυτού του project. Αναμένουμε την μετάβαση στο SAP
S4/HANA η οποία θα μας δώσει όλα τα εφόδια για να επιτύχουμε τα
παραπάνω και να γίνουμε ακόμα πιο πολύ customer oriented.
Tι θα ζητούσατε από τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για να
γίνει πιο αποτελεσματικός ο Ασπρόπυργος αναπτύσσοντας
ακόμη περισσότερο εμπορική σκέψη;
Η εμπορικότητα της εταιρείας μας χαράζει την
στρατηγική και το πλάνο μας και αυτό έχει εφαρμογή
και στο κέντρο διανομής του Ασπρόπυργου. Τα operations
του τμήματός μας επηρεάζονται από την
εμπορική πολιτική και οι άνθρωποι μας πρέπει να
έχουν ανεπτυγμένες δεξιότητες για να κατανοήσουν
τις ζητήσεις και τις ανάγκες των πελατών μας και του
δικτύου. Αυτός είναι ο λόγος που το κέντρο διανομής
πλαισιώνεται από ανθρώπους που έχουν εμπειρία πολλών
ετών από το δίκτυο, ώστε να μπορούν να διακρίνουν τόσο
την καθημερινότητα όσο και τις έκτακτες ανάγκες που δημιουργεί
η έντονη και πολυεπίπεδη δράση της εμπορικότητας της εταιρείας.
Όμως εκτός από εμπορικότητα, οι άνθρωποι του Ασπρόπυργου
χρειάζονται και σαφή εικόνα μέσα από στοιχεία και δεδομένα. Για αυτό
και προσανατολιζόμαστε σε ανθρώπους με αναλυτική σκέψη, αλλά όχι
απλά τεχνοκράτες. Τα στοιχεία και η αναζήτηση αυτών είναι τα εφόδια,
όλα αυτά υπάρχουν όμως για να καταλήξουμε στις αποφάσεις που θα
φέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Επομένως, θέλουμε ανθρώπους με
αναλυτική σκέψη και προσανατολισμό στην λήψη αποφάσεων. Τέλος,
θεωρώ πως στο ήδη ανεπτυγμένο προσωπικό της εταιρείας, αυτό που
θα μας πάει στο επόμενο επίπεδο αφορά στα εξής:
• ακόμα καλύτερη και άμεση επικοινωνία των τμημάτων με ανάπτυξη
συγκεκριμένων διαδικασιών μεταξύ τους και ακόμα καλύτερος
προγραμματισμός.
18
www.kafkas.gr

Μετεγκατάσταση καταστήματος Χανίων
Και ναι, το όνειρο της ομάδας των
Χανίων έγινε φέτος πραγματικότητα! Η
μετεγκατάσταση του καταστήματος σε έναν
πολύ μεγαλύτερο χώρο περίπου 1.250 m2
έφερε τα πάνω-κάτω όχι μόνο όσον αφορά
στην λειτουργικότητά του καθότι όλα τα
τετραγωνικά μέτρα είναι «ωφέλιμα», αλλά
κυρίως στην ψυχολογία της ομάδας του
καταστήματος. Πλέον, με άλλον αέρα και
με λιγότερη κούραση στην καθημερινότητα
εξαιτίας της σύγχρονης κατασκευαστικά
και λειτουργικά δομής του καταστήματος,
η δυνατή ομάδα των Χανίων έχει βελτιώσει
συνολικά την αποτελεσματικότητά της
και έχει αποκομίσει πολύ θετικά σχόλια
από τους πελάτες που επισκέπτονται το
νέο κατάστημα. Το όλο εγχείρημα δεν
ήταν εύκολο! Σχεδόν δύο χρόνια
χρειάστηκαν για να ξεπεραστούν
σημαντικά διαδικαστικά προβλήματα
που αφορούσαν στον συγκεκριμένο
χώρο και να δοθεί το «πράσινο φως»
για την υλοποίηση του έργου. Από
την στιγμή εκείνη και μετά, όλα έγιναν πολύ
γρήγορα με μεγάλη προσπάθεια, σωστό
συντονισμό και συνεργασία με όλα τα αρμόδια
τμήματα με επικεφαλής τον Sales Area
Manager κ. Η. Καλογεράκη και τον Διευθυντή
Καταστήματος κ. Δ. Βερναδάκη. Product
management, merchandising, facilities,
IT, Φωτισμός, Logistics, demand planning
κλπ και φυσικά το Δίκτυο με υποστήριξη
από τα καταστήματα της Κρήτης! Μέσα
σε δύο ημέρες, το κατάστημα κατάφερε
να «μετακομίσει» στον νέο του χώρο και
προς έκπληξη όλων να είναι σε θέση να
λειτουργήσει κανονικά εξυπηρετώντας
επαγγελματίες και πελάτες λιανικής που λόγω
της πολύ ελκυστικής έκθεσης φωτιστικών
συνέρρεαν κατά ομάδες! Οι πελάτες,
ακόμη και μετά από 6 μήνες λειτουργίας του
νέου καταστήματος, συνεχίζουν να δίνουν
συγχαρητήρια για το στολίδι μας και να
ζητούν ξενάγηση στις εγκαταστάσεις μας!
Καλές πωλήσεις!
Ανακαίνιση καταστήματος Χαϊδαρίου
Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η πρόσφατη
προέκταση και ανακαίνιση του καταστήματος
στο Χαϊδάρι, γεγονός που έδωσε νέα πνοή
στο κατάστημα και απέσπασε πολλά θετικά
σχόλια από πελάτες και προσωπικό. Πλέον,
ο συνολικός χώρος του καταστήματος από
450 τ.μ που ήταν πριν, υπερδιπλασιάστηκε
στα 1.650 τ.μ. με αποτέλεσμα την
αποσυμφόρηση της αποθήκης και την
βελτιωμένη εμπορική αξιοποίηση όλου του
χώρου της έκθεσης. Ταμπλό διακοπτών,
μεγαλύτερη ποικιλία επιλεγμένων δειγμάτων
φωτιστικών (οικιακών και επαγγελματικών)
αναδεικνύονται ιδανικά στον χώρο της
έκθεσης ο οποίος πλέον δεν είναι αμιγώς
open. Τέσσερις ημέρες απαιτήθηκαν για
τις κατασκευαστικές εργασίες εσωτερικών
& εξωτερικών χώρων και ακόμη τρείς για
την ανακαίνιση. Συνυπολογίζοντας ωστόσο
τον χρόνο της προετοιμασίας αλλά και της
τακτοποίησης του καταστήματος μετά την
ολοκλήρωση των εργασιών, φτάνουμε στις
20 ημέρες συνολικά που το κατάστημα
ήταν στα «κόκκινα» ισορροπώντας μεταξύ
εργασιών προέκτασης, ανακαίνισης
και εμπορικής λειτουργίας. Εξαιρετική
καθοδήγηση από τον Σ. Πατρινό, Sales
Area Manager και τον Δ. Χαρακίδα,
Διευθυντή καταστήματος, υποδειγματική
συνεργασία με τα τμήματα Facilities, Merchandising,
Φωτισμού και ΙΤ καθώς και
ανυπολόγιστη η βοήθεια των συναδέλφων
από τα καταστήματα Νίκαιας, Μοσχάτου,
Αθηνών και Περιστερίου που βοήθησαν στην
τακτοποίηση του καταστήματος μετά την
ολοκλήρωση των εργασιών. Η ομάδα του
καταστήματος χαμογελάει περήφανα για το
αποτέλεσμα του έργου της, ενώ τα σχόλια
των πελατών μας είναι ιδιαίτερα θετικά
τόσο για την δυνατότητα που απέκτησαν
στο να περιηγούνται με μεγαλύτερη ευκολία
και άνεση στο κατάστημα όσο και για τον
διαχωρισμό του χώρου για επαγγελματία και
ιδιώτη.
19

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
Η πολύωρη καθιστική εργασία, η συνεχής έκθεση μπροστά σε υπολογιστές
ή συσκευές, οι κακές διατροφικές συνήθειες, η ελλιπής σωματική άσκηση,
αποτελούν σημεία των καιρών που επιβαρύνουν την ποιότητα της ζωής μας.
Στην ΚΑΥΚΑΣ πιστεύουμε ακράδαντα ότι η πρόληψη είναι
καλύτερη από την θεραπεία.
Για το λόγο αυτό, ξεκινήσαμε με επιτυχία στις 16 Σεπτεμβρίου 2021 το
πρόγραμμα ευεξίας της ΚΑΥΚΑΣ σε συνεργασία με την εταιρεία
YooDOo Corporate Wellness, με στόχο να παροτρύνουμε τον καθέναν από
εμάς στο να βελτιώσει την ποιότητα της ζωής του ξεκινώντας από τα απλά
και καθημερινά που μπορούν να αποτελέσουν ένα δυνατό ερέθισμα για την
συνέχεια!
Οι πρώτες online συναντήσεις επικεντρώνονται στην Διατροφή και η σύμβουλος
διατροφής μας κα. Γιούλη Ματσαμά ξεκίνησε ήδη να μας συμβουλεύει και να
μας δίνει χρήσιμα tips για έναν πιο υγιεινό τρόπο διατροφής. Συναισθηματική
πείνα, εργασία, αυτό-έλεγχος, στρες και σωματότυπος είναι μερικά από τα
θέματα που θα συζητήσουμε.
Γιούλη Ματσαμά
Η Nutrition Coachτης ομάδας
Περισσότεροι από 100 συνάδελφοί μας παρακολούθησαν live τις πρώτες
συναντήσεις περί διατροφής, έθεσαν ωραίες ερωτήσεις και προβληματισμούς
στην σύμβουλό μας και άνοιξαν θέματα ευεξίας προς περαιτέρω συζήτηση για
τις επόμενες συναντήσεις. Η Ελένη Σαλτερή και ο Δημήτρης Περλεπές από
την Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού θα είναι κάθε φορά οι οικοδεσπότες
μας τους οποίους και ευχαριστούμε για την αγάπη τους στο να μας βοηθήσουν
να απολαύσουμε στιγμές χαράς, χαλάρωσης και ευεξίας.
Σας περιμένουμε όλους στις επόμενες συναντήσεις και
δράσεις μας!
Γιατί στα θέματα υγείας δε χωρά αναβολή!
20
www.kafkas.gr

Κάπταιν
Ποιος το περίμενε ότι φέτος στις
20 Ιουνίου, Ημέρα του Πατέρα, ο
κάθε εργαζόμενος-μπαμπάς της
ΚΑΥΚΑΣ θα λάμβανε προσωπική
επιστολή από τον κ. Νίκο Καυκά
συνοδευόμενη από το βιβλίο του κ.
Στέφανου Ξενάκη «Κάπταιν» που
αναφέρεται με μοναδικό τρόπο και
αγάπη στην σχέση παιδιού-μπαμπά!
Μία κίνηση καρδιάς προς όλους τους μπαμπάδες της ΚΑΥΚΑΣ που εξέπληξε, άγγιξε
βαθιά και συγκίνησε, κυρίως γιατί προήλθε όχι από τον κ. Νίκο Καυκά ως Πρόεδρο
και Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, αλλά από τον Νίκο Καυκά ως φίλο και
μπαμπά. ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ!
«Μπαμπάς είναι αυτός που ξυπνάει στις τρεις το πρωί να σου φέρει νερό όταν
διψάς. Μπαμπάς είναι αυτός που κάνει ατέλειωτες κωλοτούμπες σε σένα και τους
κολλητούς σου. Μπαμπάς είναι αυτός που περιμένει τα νέα σου σαν τρελός, αλλά
ποτέ δεν θα σ’ το πει. Μπαμπάς είναι αυτός που η μυρωδιά του είναι η πιο μαγική,
αλλά κι η πιο διακριτική στον κόσμο ολόκληρο. Μπαμπάς είναι αυτός που κάνει τα
δύσκολα να φαίνονται εύκολα. Μπαμπάς είναι αυτός που όταν τον χάσεις, χάνεις τη
γη κάτω από τα πόδια σου» γράφει ο Στέφανος Ξενάκης και όλοι αναγνωρίζουμε
την τεράστια αλήθεια στα λόγια του!
ΟΚΤΩΒΡΊΟΥ
O Στέφανος Ξενάκης
φιλοξενείται
διαδικτυακά στην
ΚΑΥΚΑΣ
21

Τεύχος 31 ο Σεπτέμβριος 2021
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ
Άλλη μια χρονιά αγωνίας και σκληρής δουλειάς για
μαθητές Γ΄ λυκείου ολοκληρώθηκε με την ανακοίνωση
των τελικών αποτελεσμάτων στις πανελλήνιες
εξετάσεις.
Αξίζουν πολλά Συγχαρητήρια σε όλες και όλους τους μαθητές για την προσπάθεια,
την επιμονή και την υπομονή που επέδειξαν ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα
καθώς και στους γονείς για την κάθε είδους υποστήριξη που τους παρείχαν όλο
το προηγούμενο διάστημα. Στην ΚΑΥΚΑΣ, επιλέγουμε σε ό,τι κάνουμε να βάζουμε
τον πήχη ψηλά και να επιβραβεύουμε την αριστεία. Έτσι λοιπόν για ακόμη μία
χρονιά, η ΚΑΥΚΑΣ προσφέρει από ένα laptop στα παιδιά των εργαζομένων μας
που αρίστευσαν με τις βαθμολογίες τους συγκεντρώνοντας περισσότερα από
15.000 μόρια στα βασικά μαθήματα που εξετάστηκαν, δίνοντας τους το δικαίωμα
να εισαχθούν στην σχολή της επιλογής τους.
Καλή επιτυχία και καλή δύναμη σε όλες τις νέες και τους νέους μας που
ξεκινούν το νέο κεφάλαιο της ενήλικης ζωής τους. Ευχή μας να είναι πάντα
γεροί, να κοιτούν ψηλά και να παλεύουν για τα όνειρά τους!
Πάνω απ’
όλα είμαστε
Άνθρωποι!
Κανείς μας δεν μπορεί να ξεχάσει
τις μεγάλες φωτιές που έπληξαν τον
Αύγουστο την Αττική, την Εύβοια,
την Ηλεία και άλλες περιοχές της
περιφέρειας. Τεράστια οικολογική
καταστροφή, ανθρώπινος πόνος για
εκτάσεις και περιουσίες που χάθηκαν,
αμέτρητα «γιατί», πολλά ερωτηματικά
για την επόμενη μέρα. Σε εκείνες τις
κρίσιμες στιγμές που όλοι ζήσαμε από
κοντά ή μακριά, ένα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ
αξίζει σε όλες εκείνες και εκείνους
που με βαθύ αίσθημα ευθύνης
και αλληλεγγύης στήριξαν την
προσπάθεια διάσωσης και παροχής
βοήθειας στους πυρόπληκτους
κατοίκους.
Η ΚΑΥΚΑΣ και οι άνθρωποί της,
για άλλη μια φορά μας έκαναν
περήφανους επιδεικνύοντας γρήγορα
αντανακλαστικά, ανθρωπιά και
ειλικρινή διάθεση για προσφορά κάθε
είδους βοήθειας και αλληλεγγύης.
Τηλεφωνικές επικοινωνίες από
την πρώτη στιγμή με όλους τους
ανθρώπους μας στις πληγείσες
περιοχές, σύσταση ομάδας SOS
στο viber για άμεση επικοινωνία
στελεχών διαφορετικών τμημάτων και
συντονισμό ενεργειών, συγκέντρωση
και αποστολή ειδών πρώτης ανάγκης
σε ελάχιστες ημέρες από κάθε γωνιά
της Ελλάδας με πρωτοβουλία των
εργαζομένων μας και φυσικά δωρεάν
παροχή ηλεκτρολογικού υλικού και
εξοπλισμού σε δήμους, κοινότητες και
σχολεία που υπέστησαν ζημιές καθώς
και σε πυρόπληκτους κατοίκους.
Σας ευχαριστούμε όλους! Μας κάνετε
περήφανους!
22
www.kafkas.gr

23