Club Seacret Be Well FAQs | 经常问的问题

忠 诚 至 关 重 要 。
您 的 问 题 ,
由 我 们 解 答 。
您 的 积 分 。 您 的 奖 励 。 您 的 答 案 。
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什 么 是 忠 诚 计 划 ?
我 们 希 望 在 Club Seacret 回 馈 积 极 活 跃 、 长 期 消 费 并 与 他 人 积 极 互 动 的
会 员 。 我 们 的 忠 诚 计 划 旨 在 促 进 发 展 并 提 高 销 量 ; 留 住 老 会 员 , 吸 引 新 会
员 , 挽 回 流 失 会 员 ; 与 会 员 建 立 良 好 关 系 , 并 培 养 Brand Ambassador。
CLUB SEACRET 会 员 将 怎 样 赚 取 积 分 ?
Club Seacret 会 员 订 购 会 员 资 格 后 即 可 开 始 赚 取 积 分 , 并 可 在 每 个 月 支
付 会 员 费 用 时 开 始 赚 取 积 分 。 会 员 在 购 买 Seacret 产 品 和 Seacret 及
Club Seacret 品 牌 产 品 、 预 订 Seacret Escapes 服 务 , 以 及 推 荐 他 人
加 入 Club Seacret 时 , 均 可 获 得 积 分 。
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可 以 赚 取 多 少 积 分 ?
Club Seacret 会 员 购 买 符 合 资 格 的 产 品 即 可 赚 取 积 分 , 积 分 原 则 为 每
消 费 1 美 元 可 赚 取 1 个 积 分 。 会 员 也 可 通 过 年 度 会 员 周 年 纪 念 获 取 奖 励
积 分 , 还 可 借 此 机 会 升 级 会 员 等 级 。
会 员 等 级 有 哪 些 ?
每 位 Club Seacret 会 员 的 初 始 等 级 都 是 “Ambassador”。 根 据 在 俱 乐 部
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中 的 活 跃 度 , 他 们 有 机 会 升 级 会 员 等 级 。
会 员 等 级 分 为 :
1) Ambassador
2) Esteemed Ambassador
3) Prestige Ambassador
4) Elite Ambassador
5) Invitation Only
请 参 阅 AMBASSADOR 矩 阵 图 , 了 解 更 多 相 关 信 息 。
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各 类 AMBASSADOR 等 级 有 何 不 同 ?
随 着 Ambassador 等 级 不 断 提 升 , 会 员 可 享 受 更 多 产 品 线 的 相 关 服 务 ,
专 享 独 家 Seacret Escapes 及 Experiences 相 关 服 务 , 同 时 积 分 收 益 也
会 提 高 。 购 买 符 合 资 格 的 产 品 时 ,Ambassador 等 级 越 高 , 每 1 美 元 所 兑
换 的 积 分 就 越 多 。( 请 参 阅 矩 阵 图 )
我 可 以 用 积 分 购 买 什 么 产 品 ?
作 为 Club Seacret 会 员 , 积 分 可 用 于 购 买 Seacret 产 品 、Seacret 及
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Club Seacret 品 牌 产 品 , 以 及 预 订 Seacret Escapes 服 务 。 用 积 分 购 买
产 品 时 , 须 确 保 有 足 够 积 分 以 便 全 额 支 付 ( 扣 除 运 费 )。
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我 可 以 通 过 推 荐 CLUB SEACRET 新 会 员 获 取 积 分 吗 ?
如 何 获 取 推 荐 积 分 ?
每 位 Club Seacret 会 员 至 少 需 要 推 荐 3 个 人 , 并 让 其 注 册 Club Seacret
会 员 , 才 有 资 格 获 取 每 月 推 荐 积 分 。
每 一 个 受 推 荐 会 员 支 付 月 度 订 阅 费 时 , 推 荐 会 员 都 将 获 得 50 个 积 分 。
推 荐 积 分 将 在 受 推 荐 者 正 式 成 为 会 员 的 下 一 个 月 发 放 。
获 取 推 荐 积 分 示 例 :
示 例 1:
• Suzie 在 8 月 推 荐 了 4 位 Club Seacret 新 会 员
• 4 位 会 员 都 支 付 了 9 月 的 月 度 订 阅 费 用 ( 于 9 月 支 付 )
• Suzie 有 资 格 获 得 200 个 积 分 ( 上 个 月 每 有 一 位 受 推 荐 会 员 注 册 ,
即 可 获 得 50 个 积 分 )
• Suzie 会 在 10 月 获 取 200 个 推 荐 积 分
示 例 2:
• Suzie 在 9 月 推 荐 了 2 位 Club Seacret 新 会 员
• 2 位 会 员 都 支 付 了 10 月 的 月 度 订 阅 费 用 ( 于 10 月 支 付 )
• Suzie 在 8 月 推 荐 的 3 位 会 员 也 会 支 付 10 月 的 月 度 订 阅 费 用
( 于 10 月 支 付 )
• Suzie 有 资 格 获 得 250 个 积 分 ( 其 中 ,100 个 积 分 来 自 2 个 新 会 员 ,
150 个 积 分 来 自 3 个 已 支 付 10 月 月 度 订 阅 费 的 现 有 会 员 )
• Suzie 会 在 11 月 获 取 250 个 推 荐 积 分
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我 的 积 分 会 过 期 吗 ?
会 的 , 积 分 将 在 累 积 年 份 的 次 年 年 底 到 期 。 若 因 故 会 员 资 格 被 取 消 , 积 分
也 将 失 效 。
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积 分 失 效 示 例 :
• Carlos 在 2021 年 积 累 了 25,000 个 积 分
• 2021 年 , 他 使 用 5,000 个 积 分 购 买 产 品
• 2022 年 , 他 使 用 10,000 个 积 分 购 买 产 品
• 2022 年 底 , 他 余 下 的 10,000 个 积 分 将 会 过 期
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关 于 怎 样 取 得 并 维 持 更 高 会 员 等 级 , 能 提 供 一 个 示 例 吗 ?
可 以 , 如 果 您 找 到 一 位 值 得 信 赖 的 工 作 者 , 可 在 应 用 程 序 中 预 约 该
工 作 者 。
升 级 会 员 等 级 示 例 :
• Jack 于 2021 年 5 月 31 日 加 入 Club Seacret
• 到 2021 年 11 月 30 日 ,Jack 已 赚 取 10,000 个 积 分
• 在 2021 年 11 月 30 日 ,Jack 取 得 成 为 Prestige Ambassador 的
资 格
• 从 2021 年 12 月 1 日 起 ,Jack 每 花 费 1 美 元 购 买 符 合 资 格 的 产 品 ,
就 会 赚 取 3 个 积 分
• 到 2021 年 底 ,Jack 总 共 赚 取 15,000 个 积 分 , 因 此 他 没 有 足 够 多 的
积 分 升 级 至 Elite Ambassador
• Jack 于 2021 年 取 得 的 最 高 会 员 等 级 是 Prestige Ambassador
• Jack 将 在 整 个 2022 年 维 持 Prestige Ambassador 会 员 等 级
• 2022 年 ,Jack 共 赚 取 5,000 个 积 分
• 2023 年 , 当 前 Jack 取 得 的 最 高 会 员 等 级 是 Esteemed
Ambassador, 因 为 他 没 能 赚 取 升 级 所 需 的 10,000 个 积 分 ,
以 维 持 他 的 Prestige Ambassador 等 级
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如 果 我 未 能 及 时 付 款 怎 么 办 ?
每 个 Club Seacret 会 员 都 将 拥 有 一 次 机 会 , 可 最 多 累 积 两 次 未 支 付 款
项 , 超 过 两 次 将 会 失 去 会 员 权 益 。 如 果 有 3 个 及 以 上 的 未 支 付 款 项 ,
或 在 上 次 支 付 12 周 后 仍 未 支 付 下 笔 款 项 , 则 Club Seacret 会 员 将 失 去
所 有 权 益 、 奖 励 及 会 籍 。
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如 果 我 曾 是 会 员 , 想 再 次 加 入 , 应 该 怎 么 做 ? 我 能 重 获 之 前 的 积 分 吗 ?
如 果 前 会 员 在 注 销 会 员 资 格 后 希 望 再 次 恢 复 会 员 身 份 , 但 帐 户 中 仍 有
不 少 于 3 个 未 支 付 款 项 , 则 恢 复 会 员 身 份 后 , 他 们 将 会 从 Ambassador
会 员 等 级 重 新 开 始 。
使 用 积 分 来 购 买 产 品 或 参 与 活 动 的 次 数 是 否 有 限 制 ?
使 用 积 分 购 买 产 品 或 参 与 活 动 的 次 数 没 有 限 制 , 但 您 需 要 拥 有 足 够 多 的
积 分 来 支 付 全 部 费 用 ( 除 去 运 费 )。
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在 获 取 积 分 后 , 是 否 可 以 立 刻 换 购 产 品 ? 购 买 产 品 所 获 得 的 积 分 何 时 才
会 累 积 到 我 的 帐 户 中 ?
购 买 符 合 资 格 的 产 品 或 旅 行 后 , 会 立 即 获 得 积 分 。 推 荐 积 分 将 在 下 一 个 月
发 放 。 发 放 积 分 30 天 后 , 积 分 将 可 以 用 于 换 购 产 品 。
如 何 了 解 我 有 多 少 积 分 ?
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后 台 将 会 显 示 您 的 Club Seacret Loyalty Points。
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如 果 积 分 未 正 确 计 入 我 的 帐 户 中 , 应 该 怎 么 做 ?
请 通 过 clubseacret@seacretdirect.com 联 系 客 服 中 心 。
如 果 选 择 退 货 或 取 消 订 单 , 我 的 积 分 会 发 生 什 么 变 化 ?
如 果 会 员 退 货 或 被 推 荐 者 在 30 天 宽 限 期 内 主 动 取 消 会 员 资 格 , 积 分 将
被 收 回 。
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积 分 矩 阵 图
等 级 名
每 消 费 1 美 元
所 获 积 分
升 级 等 级
所 需 积 分
周 年 纪 念
积 分
支 付 月 度 订 阅 费
所 获 积 分
推 荐 Club Seacret 会 员 每 月
所 获 积 分 ( 至 少 推 荐 3 人 )
Ambassador 1 0 500 50 / 65 每 推 荐 一 位 会 员 获 得 50 积 分
Esteemed
Ambassador
2 5000 500 50 / 65 每 推 荐 一 位 会 员 获 得 50 积 分
Prestige
Ambassador
3 10000 500 50 / 65 每 推 荐 一 位 会 员 获 得 50 积 分
Elite
Ambassador
4 20000 500 50 / 65 每 推 荐 一 位 会 员 获 得 50 积 分
Invitation
Only
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