Knjiga od trenera prodaje do lajf kouča

Тим пре, овладавање овом вештином добија на значају. Искусан продавац непрекидно
шаље и чита сигнале у комуникацији са купцем. За ову прилику само ћу навести на
шта да обратите пажњу, а спада у невербалну комуникацију: Изглед лица, поглед,
осмех, став, положај, додир, покрети руку, ногу и главе, брзина кретања, одећа,
уредност, мирис...
Аналитичке вештине
Трагање за новим купцима је један од основних задатака које ћете новом продавцу
поверити. Претрага путем интернета, адресара, књига..., прављење планова и
извештаја, све ово захтева вештине које се развијају углавном по техничким
факултетима. Ово је један од основних разлога зашто су неки инжењери одлични у
продаји (под условом да развију и комуникационе вештине), али и зашто су неки од
њих спремни да сате и сате проводе пишући извештаје и анализе, уместо да буду на
терену где им је и место.
Техничке вештине
Познавање рада на рачунару је постала незаобилазна ставка у огласу за продавца. А
шта то у ствари значи? Кандидат мора да зна да користи текстуални процесор како би
могао да напише извештај, план или неки други документ и да зна да направи табелу
коју ће користити за предрачуне, рачуне, анализе и слично. Основе рада у базама му
могу бити само од користи, јер све више фирми картоне корисника пребацује у форму
базе података. Поред тога добро је да зна и неки од програма за израду презентација.
Иако се продаја одиграва лицем у лице и очи у очи, све више потенцијалних купаца
воли да види високи ниво продајне презентације на платну или екрану лаптопа.
Ето, то су вештине на које треба обратити пажњу приликом избора продавца. А шта
ћемо са особинама које продавац мора да поседује? Ма колико сваки директор тврдио
да је његов посао специфичан, у досадашњој пракси тачно су се издефинисале
особине које сви они траже од продаваца. О томе ћемо писати у следећем тексту.
Плус, навешћемо које су предности, а које су мане уколико продавца узимате: Од
конкуренције, из другог сектора, из фамилије, неког ко никада није продавао...
Следећа правила Вам могу бити од користи:
Правило 3: Успешан продавац зна да користи предности невербалне
комуникације.
Правило 4: Неопходно је непрекидно усавршавање продајних вештина.
Од тренера продаје до лајф коуча www.srma.rs 10