combinepdf

FUNGSI & PIAGAM PELANGGAN IPGM/IPG
FUNGSI IPGM/IPG
Berdasarkan dokumen Transformasi Institut Pendidikan Guru 2016 – 2025, fungsi Institut
Pendidikan Malaysia ialah merancang, melaksana, memantau dan menilai:
1. Kurikulum perguruan praperkhidmatan dan dalam perkhidmatan.
2. Pengoperasian serta perancangan dasar pendidikan guru dan pengantarabangsaan.
3. Penyelidikan dan inovasi pendidikan guru.
4. Hal ehwal pelajar.
5. Peperiksaan, penganugerahan dan konvokesyen.
6. Pengurusan sumber manusia, kewangan, akaun, pembangunan infrastruktur dan
infostruktur serta aset.
7. Pembangunan profesional pensyarah dan guru.
8. Proses pemerolehan dan pematuhan standard daripada agensi jaminan kualiti.
PIAGAM PELANGGAN
Kami warga Institut Pendidikan Guru Malaysia dengan ini bertekad, beriltizam, berikrar
dan berjanji memberi perkhidmatan berkualiti untuk:
1. Memastikan semua program ijazah mendapat akreditasi daripada MQA serta
badan-badan profesional.
2. Memastikan kurikulum praperkhidmatan disediakan dengan lengkap satu (1) bulan
sebelum pelaksanaan program.
3. Memastikan 100% pelajar baharu memenuhi syarat kemasukan yang ditetapkan.
4. Memastikan guru baharu lulusan IPG memenuhi 92% kriteria kepuasan pelanggan.
5. Menawarkan latihan kepada guru dalam perkhidmatan mengikut keperluan
organisasi.
6. Memastikan keputusan peperiksaan akhir dimaklumkan dalam tempoh tujuh (7)
hari bekerja selepas diperakui oleh Senat.
7. Memastikan penganugerahan Ijazah dan Diploma kepada lulusan dilaksanakan
dalam tempoh satu (1) tahun selepas keputusan peperiksaan akhir diumumkan.
8. Menyediakan perkhidmatan sokongan pengurusan dan teknologi maklumat.
iii