SBC Podjetnik – november 2019: ZA podjetno Slovenijo. Več bo podjetnosti, bolje bomo živeli.

90
SBC | Spletna trgovina | November 2019
manjši trgovci lahko hitro vzPostavijo
uPorabno rešitev
Spletna prodaja je v veliki meri odvisna od možnosti, ki jih
ponuja posamezna platforma za spletno trgovino. Nekatere
platforme so primerne za manjše oziroma manj kompleksne
spletne trgovine, nekatere pa za večje in po obsegu
kompleksnejše.
Medtem ko večina manjših trgovcev za spletno
prodajo uporablja platforme, ki omogočajo razmeroma
hitro in preprosto vzpostavitev spletne trgovine, kot sta
Shopify in WooCommerce, se večji trgovci odločajo za
naprednejše platforme, na primer Magento, pojasnjujejo
v podjetju Optiweb, ki je specializirano za izdelavo in
optimizacijo spletnih strani in digitalni marketing.
Ob tem izpostavljajo: prevladujoče omejitve manjših
platform so predvsem manjša skalabilnost v primeru
poslovanja prek več blagovnih znamk, na več trgih z več
jeziki, s plačilnimi in logističnimi ponudniki in podobno.
5 pasti pri spletnih
trgovinah
Neustrezna pripravljenost in izpeljava projektov
vodita do neželenih rezultatov in dodatnih
stroškov. V podjetju Optiweb izpostavljajo pet
razlogov, ki vplivajo na to, da končni rezultat ni
takšen, kot si ga je podjetje želelo:
1Zamude pri izvedbi in dodatni stroški.
Brez interne ekipe, ki bi razvojni proces
podprla z ustreznimi informacijami in
zagotovila podporo razvijalcu, pride do dodatnih
stroškov in zamud, kar v najslabšem primeru
lahko celo prepreči uresničitev projektov.
Za eno najzmogljivejših platform v tem trenutku velja
Magento, ki poganja več kot 20 % vseh naprednih
spletnih trgovin ter na leto pomaga ustvariti več kot
150 milijard dolarjev prometa v spletnih nakupih. Po
nekaterih podatkih trgovci, ki delujejo prek platforme
Magento, v povprečju rastejo trikrat hitreje od
konkurence. Ta platforma omogoča vzpostavitev zelo
kompleksnih trgovin, ki prodajajo na več trgih, so
povezane z različnimi dostavnimi ponudniki in plačilnimi
metodami na posameznih trgih, podpirajo več skladišč in
brez težav zagotavljajo hitro delovanje tudi za kataloge,
ki vsebujejo več deset ali celo več sto tisoč artiklov.
PlatForme delujejo kot možgani, z vsemi
Podatki in Pametnimi Procesi
Ker se področje spletne prodaje hitro spreminja in
vključuje vedno več podatkov, se v kombinaciji s spletnimi
trgovinami vedno bolj uveljavljajo tudi platforme za
standardizacijo podatkov o artiklih, imenovane »Product
Information Management« oziroma PIM-platforme, med
katerimi sta najbolj razširjena Pimcore in Akeneo.
PIM-platforme so nekakšni možgani spletne trgovine,
razlagajo v Optiwebu. V njih so zbrane vse informacije
o artiklih: opisi, lastnosti, kategorije, prevodi, slike, video
in drugo gradivo. Kaj je njihova glavna prednost? Zaradi
sistematizacije in avtomatizacije podatkov znotraj PIM
spletni trgovec prihrani veliko časa, saj sistem samodejno
ureja po več deset ali sto tisoč artiklov, tudi ko ima vsak od
teh po nekaj deset različnih vrednosti in opisov.
PIM prav tako omogoča učinkovito zbiranje,
obogatitev, upravljanje in distribucijo velikega števila
podatkov o proizvodih. S temi prednostmi PIM velja
za nepogrešljivo komponento vseh naprednih spletnih
prodajnih sistemov, ki jih uporabljajo vodilna svetovna
podjetja, kot so Audi, T Mobile, Staples, Intersport, Carrefour
in Burger King.
2Prehod na nov sistem je boleč ali celo
nemogoč.
Pomanjkljiv popis obstoječih poslovnih
procesov oteži ali onemogoči prehod na nov
sistem.
3Nerealno postavljeni cilji.
Če so zastavljena pričakovanja
previsoka in cilji spletne trgovine
nerealistični, lahko prihaja do slabših konverzij
po objavi. Za podjetje, ki vsak mesec posluje
s sto tisoč evri prometa, se za en odstotek
slabša konverzija kaže kot huda izguba letnega
poslovanja v višini več kot 12 tisoč evrov.
4Pretesno zastavljena časovnica.
Kaže se v funkcionalnih pomanjkljivosti
ter težavah pri dejanski uporabi spletne
trgovine in kot manjša konverzija.
5Premalo izkušena ekipa lahko pomeni
visoke oportunitetne stroške.
Zaradi pomanjkljivih izkušenj
sodelujočih pri projektu lahko nekatere faze,
ki so ključne za razvoj projekta, ostanejo
neizpolnjene ali so celo izpuščene, kar privede
do oportunitetnih stroškov. Pred objavo spletne
trgovine je na primer treba artikle opremiti z
opisi in slikami, kar povzroči velike interne
obremenitve pri zaposlenih. Ta proces je zato
treba ustrezno predvideti in poskrbeti, da bo
primerno izveden.