You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
2. ГЛОБАЛЬНОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ<br />
ТИПА «АВОСЬ РАССОСЕТСЯ»<br />
Нет, что-то делается всеми, однако привычка<br />
владения кучей драгоценного метала и<br />
камней в виде ювелирных изделий сформировала<br />
чувство защищенности, породившее<br />
бездействие. Кто из вас не восклицал или не<br />
слышал: «Если что, переплавлю»? Переплавите<br />
— спору нет.<br />
Однако такая позиция для розницы, например,<br />
означает неразборчивость в ассортименте<br />
и непонимание жизненной важности<br />
учета и анализа данных продаж, а для производителя<br />
— производство невостребованного<br />
товара и перепроизводство.<br />
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ<br />
НЕГОТОВНОСТЬ<br />
К ИЗМЕНЕНИЯМ<br />
Одна из самых важных особенностей, влияющих<br />
на процесс принятия решений в<br />
отрасли. Ведь длительное время не было<br />
необходимости и даже минимальных требований<br />
проведения изменений, т.к. финансовые<br />
результаты устраивали. Конечно,<br />
чрезвычайно тяжело, а иногда и невозможно<br />
перестроить работу в том объеме, как<br />
требует ситуация. Тем более, когда вопрос<br />
касается увольнений, закрытия магазинов<br />
или направлений, вывода из ассортимента<br />
привычных видов продукции. Все это чрезвычайно<br />
болезненно.<br />
Именно поэтому ниже вы найдете некое<br />
успокоительное, пока решаетесь на кардинальные<br />
перемены. Далее то, что надо сделать<br />
обязательно. И когда мне говорят, что,<br />
в первую очередь, это имеет отношение к<br />
производителям, это далеко не так.<br />
ЗАЙМИТЕСЬ ПОТЕРЯМИ<br />
Попробуйте найти и оценить их размер.<br />
Сама по себе энергия знания или осознания<br />
данной информации способствует принятию<br />
решений по их устранению. Работа по<br />
снижению потерь — путь к снижению затрат.<br />
Для тех, кто никогда не занимался подобными<br />
процессами, рекомендую почитать основы<br />
Бережливого производства. Не для его<br />
внедрения (хотя вдруг увлечетесь), а только<br />
чтобы понять, насколько много теряете.<br />
Коротко о тех видах потерь, которые надо<br />
поискать в своей компании:<br />
1. ПЕРЕПРОИЗВОДСТВО<br />
Это когда производится товаров больше,<br />
чем способны купить покупатели, или предоставлено<br />
услуг больше, чем клиенту необходимо,<br />
и даже те, за которые покупатель<br />
не готов платить.<br />
Это актуально посмотреть и производителям,<br />
и рознице.<br />
2. ОШИБКИ, БРАК<br />
Когда выпускаются товар или услуга, не соответствующие<br />
требованиям клиента, и,<br />
следовательно, переделываются.<br />
3. ИЗЛИШНЯЯ ОБРАБОТКА<br />
Производство товара или услуги с качествами,<br />
которые покупателю не нужны, а значит,<br />
он не готов платить за них деньги.<br />
4. ИЗЛИШНИЕ<br />
ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ<br />
По сути — это нерациональные передвижения<br />
людей в процессе работы.<br />
5. ИЗЛИШНИЕ ЗАПАСЫ<br />
Заключаются в приобретении и хранении<br />
излишних объемов запасов, которые в настоящий<br />
момент не нужны. Главная проблема<br />
компании — замораживаются оборотные<br />
средства.<br />
6. ОЖИДАНИЕ<br />
Ожидания персонала по любым причинам,<br />
с невозможностью выполнения своей рабочей<br />
функции. Это простой.<br />
7. ИЗЛИШНЯЯ ТРАНСПОРТИРОВКА<br />
(ТОВАРА, ПОЛУФАБРИКАТОВ,<br />
КОМПЛЕКТУЮЩИХ, МАТЕРИАЛОВ,<br />
СЫРЬЯ, ИНФОРМАЦИИ)<br />
Перемещения товаров, материалов, сырья,<br />
которые не добавляют ценности конечному<br />
продукту или услуге.<br />
8. ПОТЕРЯ ТВОРЧЕСКОГО<br />
ПОТЕНЦИАЛА ПЕРСОНАЛА<br />
Неиспользование возможностей всех компетенций<br />
персонала.<br />
Первым делом попытаться найти потери в<br />
своей компании. Вторым — понять, какие из<br />
них составляют основное зло.<br />
Воздействовать на те, которые имеют наибольший<br />
вес. Однако учтите, что устранение<br />
одних ведет к росту иных при неумелых<br />
изменениях. Поэтому все хорошо в меру.<br />
ПРОЙДИТЕСЬ ПО ОСНОВНЫМ<br />
ЭЛЕМЕНТАМ СВОЕГО БИЗНЕСА<br />
И ПРОВЕДИТЕ ЭКСПРЕСС-<br />
ОЦЕНКУ КАЖДОГО<br />
Конечно же, по окончании оценки вам захочется<br />
провести изменения. Надеюсь, что запала<br />
хватит на реализацию перемен.<br />
КТО ВАШ КЛИЕНТ?<br />
ПОНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ<br />
ЭТО? ПОНИМАЕТЕ<br />
ЛИ, НАСКОЛЬКО<br />
ВАЖНО ЗНАТЬ ЕГО И<br />
ЕГО ПОТРЕБНОСТИ?<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ – НОЯБРЬ <strong>2019</strong> 29
Change language