Vesna-leto_2019_web

САРАФАННОЕ РАДИО РАБОТАЛО
ВО ВСЕ ВРЕМЕНА, А ЕСЛИ
ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ МЫ ЕЩЕ
ПОЛУЧАЕМ БОНУСЫ, ТО ЭТО
ВДВОЙНЕ ПРИЯТНО! ЧЕМ НЕ
ИДЕАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ
ПРОДВИЖЕНИЯ СОБСТВЕННОГО
БИЗНЕСА? ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ВЛАДИМИР ЛЕСУН ЗНАЕТ ВСЕ
ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО ПОДХОДА
И УВЕРЕН — ЗА НИМ БУДУЩЕЕ.
МАРКЕТИНГ
Расскажите о своих проектах.
На данный момент занимаюсь развитием
трех проектов. Первый, с которого
началась моя деятельность
предпринимателя, — это компания
ООО «Альбатрос», осуществляющая
будущего
оптово-розничную торговлю автотоварами. Основными нашими
клиентами являются группа компаний ЛСР, ООО «Воздушные ворота
Северной столицы», а также предприятия, осуществляющие
пассажирские и грузоперевозки. Второе направление связано
с продажей Рафии Ispie. Надо отдать должное моей супруге.
Благодаря ей мы смогли заключить контракт с заводом Wellmay
на прямые поставки, за что отдельное спасибо! Все желающие могут
найти нас в Инстаграме (@sofi.crochet). И третье — это социальный
проект, в котором выигрывают как обычные рядовые граждане, так
и предприниматели.
С какими основными трудностями
сталкиваются предприниматели сегодня?
Плюс-минус у всех одно и то же — налоги с проверками, клиенты и
персонал. Если с первым пунктом все сложно, то со вторым можно
и нужно работать. Клиенты приносят деньги, в то время как от качества
работы сотрудников зависит все остальное. На данный момент
нет конкуренции на уровне продукта, есть конкуренция на уровне
модели управления.
Есть ли способ постоянно
и без особых затрат
привлекать новых
клиентов?
К моему великому счастью и счастью
предпринимателей, такая возможность
есть, но не все о ней знают. Теперь
клиенты сами приводят в мой бизнес
своих друзей и знакомых.
Очень похоже на сетевой
бизнес.
Если выражаться профессиональным
языком, это рекомендательный маркетинг.
Практически ежедневно каждый
из нас делает те или иные рекомендации:
салонов красоты, где вам понравилось;
ресторанов, загородного комплекса,
куда стоит заехать отдохнуть;
стоматологии — туда вообще клиенты
приходят в основном по сарафанке.
Скорее всего,
вы удалите
приложение
какой-нибудь
компании, но
точно не мирового
агрегатора.
В чем главная фишка
этого приложения?
Данное приложение позволило решить
ряд задач: оцифровать всю цепочку
рекомендаций, заменить пластиковые
карты на цифровые и стимулировать
клиента совершать новые покупки.
Два раза в неделю есть возможность
отправить push-уведомления всей клиентской
базе прямо на мобильный телефон.
Хотя это только малая часть
всего функционала.
Как сказалось на рентабельности
бизнеса
появление онлайнстороны?
Если честно, я счастлив. Благодаря
данному мобильному приложению я
практически отказался от всех других
источников рекламы, а те, что остались,
стал полностью контролировать.
Теперь я вижу не только количество и
стоимость лидов, но и сколько из них
дошли до моего бизнеса, а самое
главное, какое количество денег осело
у меня в кассе. Раньше я, как и все, тратил значительные суммы на привлечение
клиентов, теперь работаю на их удержание. Новые клиенты
обходятся дороже, чем те, что уже находятся в твоем бизнесе, зачастую
первая покупка новым клиента могла быть минусовой и только вторая
или третья приносила прибыль. Мои клиенты стали сами приводить
в бизнес своих друзей и знакомых и делать повторные покупки.
Какие можно сделать прогнозы на второе
полугодие 2019 для вашего приложения?
Есть такое выражение: «Если ты не попадешь через два-три года
в мобильный телефон к своему клиенту, хана твоему бизнесу». Сейчас
почти 80% своего времени люди проводят, не расставаясь с телефоном.
Только проснувшись, мы сразу берем в руки телефон и засыпаем опять
же вместе с ним. Большую часть покупок мы совершаем через смартфон,
в связи с чем перспективы очень даже большие. Клиент, скачав
бесплатно данное мобильное приложение, в моменте получает более
12 000 дисконтных карт в более чем 65 странах мира, и с каждым
днем количество компаний увеличивается. Я с трудом верю в то, что
вы захотите удалить приложение с накопленными баллами в разных
заведениях, где уже побывали или можете побывать по рекомендации
друзей. Для собственников бизнеса это собственное мобильное приложение
со своей системой лояльности и возможностью объединяться
с другими предпринимателями, устраивая кросс-маркетинг. Уже сейчас
я со своими партнерами, такими как конноспортивный клуб «Новополье»,
грумцентр Spsdoggroom, студия маникюра и педикюра Lucky Nail
и многими другими, договариваемся и в рамках данного приложения
отправляем своим клиентам бесплатные push-уведомления со ссылками
на наших партнеров. Все клиенты, которых заинтересовала данная
новость, переходят по ссылке и попадают на страничку партнера,
автоматически оцифровываясь в его клиентскую базу. Для меня это
бесплатный клиент, для моего партнера это возможность дополнительно
заработать на своей клиентской базе вне его бизнеса.
Одни плюсы?
По мне, так одни сплошные плюсы. Из минусов только то, что в ближайшее
время большинство рекламных агентств и smm-специалистов,
которые продают рекламные места, разорятся. Мы же здравомыслящие
люди и понимаем, что вкладывать деньги в рекламу, а потом надеяться,
что с нее придут клиенты, — это уже прошлый век. Бывает же такое,
что денег в рекламу вложил, а клиентов нет, в данном случае мы видим
всю цепочку рекомендаций, кто от кого пришел, на любой глубине, и
лучше я отблагодарю своего постоянного клиента, который уже ко
мне лоялен, нежели вложу деньги в малоэффективные каналы рекламы.
С полной уверенностью могу сказать одно: данного инструмента давно
не хватало в мире маркетинга.
+7 (909) 593 15 49
lesunvladimir@gmail.com
@vladimirlesun
62
/Guest
Guest /
63