Media Growth Hack für die Post_181018

Media Growth Hack für die Post
Zusammen mit Digitec Galaxus schuf die Mediaagentur eine
Werbeplatzierung, die es bisher noch nicht gab.
18.10.2018
Als Online-Mediaagentur der Schweizerischen Post wurde Jung von Matt/Impact beauftragt, den
Service «Meine Sendungen» zu bewerben. Der Service soll den Komfort beim Empfang von
Post-Sendungen erhöhen, wie die Agentur in einer Mitteilung schreibt.
Um herauszufinden, wo die Relevanz des Services am höchsten ist, analysierte Jung von
Matt/Impact, an welchem Touchpoint in der Customer Journey der Service am meisten gefragt
ist. Die Antwort sei eindeutig: Unmittelbar nachdem die Ware online bestellt ist. Denn da erhalten
Käufer ein Bestellbestätigungs-Email des jeweiligen Shops.
So entwickelte die Agentur mit dem Onlinehändler Digitec Galaxus eine neuartige Media-
Kooperation. Es wurde ein Text mit Link in die Bestellbestätigung integriert, welcher den Post-
Service beschreibt und direkt nutzbar macht. So wurde eine (Werbe-)Platzierung geschaffen, die
es bis anhin noch nicht gab, damit der Kunde im richtigen Moment auf den für ihn relevanten
Service hingewiesen werde. Dies sei eine Win-Win-Win-Lösung: Für den Kunden werde das
Kauferlebnis noch bequemer, was zu mehr Bestellungen auf Digitec und Galaxus führe. Und die
Post kann so neue Kunden für ihren Service gewinnen.
Das Ergebnis: Die Conversion-Rate der Bestellbestätigungs-E-Mail sei mit Abstand die beste im
Vergleich zu den verglichenen Werbemassnahmen. Die neue Platzierung schlage bezüglich
Anzahl Conversions gar die sehr effiziente SEA-Kampagne in der Google-Suche.