Katalog top vision - jaro 2019

Katalog jaro 2019 

Zvedněte si 

svou laťku 

s Top Vision 

www.topvision.cz

EDUA GROUP 

CREATING 

A SMARTER 

FUTURE AND 

IT’S ALL ABOUT U 

EDUA Group je největší soukromá vzdělávací 

skupina v České republice. Značky Jipka, Tutor, 

Caledonian School, Top Vison, Digiskills 

a BridgeWaterBlu se společně zaměřují 

na celoživotní vzdělávací proces a rozvoj 

inovací ve vzdělávání. 

Top Vision 

Je tu pro všechny, kteří se chtějí vzdělávat a rozvíjet sebe nebo své 

zaměstnance. Pořádáme rozvojové programy a vzdělávací kurzy, 

které vedou lektoři a profesionálové z praxe s těmi nejlepšími 

referencemi. Rádi připravíme školení pro vaše zaměstnance, 

Top Vision 

které ušijeme přímo na míru znalostem, zkušenostem a aktuálním 

potřebám. 

nebo své zaměstnance. Pořádáme rozvojové programy 

Digiskills 

To je revoluce ve vzdělávání digitálních dovedností. 

Získejte přehled o trendech a inovacích a naučte se využívat 

aplikace, online služby a další technologie pro efektivní práci 

a spolupráci. 

Digiskills.cz 

kompetence a efektivně pracovat s chytrými technologiemi. 

Tutor 

Od roku 2000 pomáháme plnit sny tím, že rozšiřujeme znalosti 

a zvyšujeme vzdělanost. Přes 100 000 lidí z Česka a Slovenska 

se neztratí díky jazykovým kurzům, pomaturitnímu studiu 

a přípravě na střední a vysoké školy a maturitu. 

Tutor 

pro vaše zaměstnance, které přizpůsobíme jejich znalostem, 

Na trhu působíme od roku 2001. Ročně připravíme přes 

650 otevřených kurzů, stovky tréninkových dnů šitých na 

Naše heslo: Zapojte se do budoucnosti! 

Věříme, že každého může jeho práce bavit. Víme, co lidi brzdí 

od skutečné podstaty jejich práce – rutinní činnosti, operativa 

náročná na čas, neefektivní způsoby komunikace a zastaralé 

pracovní návyky a postupy. 

Naším záměrem je probouzet chuť vyzkoušet nové věci 

a inovovat. Citlivě boříme všechny předsudky a obavy 

z používání počítač ů a chytrých telefonů. Ukazujeme, že 

vynálezech budoucnosti, ale že umí usnadnit každodenní život 

téměř každého už dnes. 

Od roku 2000 pomáháme plnit mladým lidem sny tím, že je 

připravujeme na přijímací zkoušky na střední a vysoké školy i na 

maturitu. Přes 100 000 studentů se díky nám vydalo na cestu 

ke svému vysněnému oboru. 

Realizujeme skupinovou i individuální výuku založenou na 

výukových metodách, které fungují. Kurzy vedou profesionální 

a přátelští lektoři, jejichž práce je podpořena perfektním 

zajištěním výuky a organizačním týmem se vstřícným přístupem 

ke všemu, co děláme. 

www.topvision.cz 

Assessment digitálních dovedností 

Digiskills Více než 150 online kurzů | Digitální akademie a workshopy 

Revoluce ve vzdělávání digitálních dovedností 

Získejte přehled o trendech a inovacích a naučte 

se využívat aplikace, online služby a další technologie 

pro efektivní práci a spolupráci. 

www.digiskills.cz 

Naše heslo: #tozvladneme 

www.tutor.cz 

James Cook Languages 

Caledonian School 

BridgeWaterBlu 

Jipka 

Jsme lídr trhu s firemním jazykovým vzděláváním. A to díky více než 

500 českým i mezinárodním společnostem, s nimiž dlouhodobě 

úspěšně spolupracujeme. Naším posláním je poskytovat kvalitní 

služby, James rozvíjet Cook Languages jazykové dovednosti studentů a přispívat k prosperitě 

a dobré image našich firemních zákazníků. 

Caledonian School působí na českém trhu více jak 25 let. Za tu dobu 

jsme získali nespočet spokojených klientů a zkušeností a každý den 

byl plný situací, které nám umožnily vyrůst. Neustále pomáháme 

zlepšovat schopnosti zaměstnanců více jak 540 společností na 

českém a slovenském trhu. 

Jsme mostem mezi dvěma často odlišnými světy. Světem IT 

specialistů a světem těch, kteří je potřebují. Pomáháme jim k sobě 

nalézt tu správnou cestu. Propojujeme IT se vzděláváním, cizími 

jazyky a osobním rozvojem. 

Jipka se pohybuje na trhu jazykového vzdělávání již 20. rokem 

a svým klientům nabízí veřejné skupinové i individuální kurzy, 

pomaturitní studium, firemní jazykovou výuku i překlady, tlumočení 

a průvodcovské služby. V nabídce máme služby až v 53 jazycích! 

A to díky více než 500 českým i mezinárodním společnostem, 

s nimiž dlouhodobě úspěšně spolupracujeme. Naším posláním 

je poskytovat kvalitní služby, rozvíjet jazykové dovednosti 

Caledonian School 

Naše know how výuky jazyků budujeme již od roku 1992. 

Jipka

PŘEDSTAVENí 

OBSAH 

Výběr z profesních modelů 

Začínající manažer 7–12 

Zkušený manažer 13–18 

TOP VISION 

let na trhu 

3 

Rozhovor 

s Vladimírem Schmalzem 

Personalista / HR manažer 19–24 

Lektor / specialista vzdělávání 25–30 

Office manažer / asistentka 31–36 

HARDSKILLS 

Otevřené kurzy 

SOFTSKILLS 

ZA ROK 

Ochodník 37–42 

Nákupčí 43–48 

Mistr 49–54 

· HR / Interní komunikace 

· Obchod / Prodej / Nákup 

· Marketing / PR 

· Event Management 

· Projektový management 

· Finance / Ekonomika 

· Doprava / Logistika / Výroba 

· Právo / Legislativa 

· IT kurzy 

Firemní vzdělávání 

· Komunikační dovednosti 

· Prezentační dovednosti 

· Manažerské dovednosti 

· Obchodní dovednosti 

· Lektorské dovednosti 

· Dovednosti pro asistentky 

· Dovednosti pro mistry 

· Softskills in English 

· Osobnostní rozvoj 

Fóra a konference 

5 470 

účastníků 

5 

63 

Rozhovor 

s Denisou Volekovou 

Rozhovor 

S milanem Roháčkem 

Speciální kurzy 

Marketing / PR 56 

Finance / ekonomika / controlling 57–58 

Doprava / výroba / logistika 59–60 

Soft skills in English 61–62 

· Manažerské akademie 

· Sales akademie 

· Talentové programy 

· Změnové programy 

· Individuální koučink 

· Training and Development Forum 

· Lead & Learn 

· Sell & Score 

· Úspěšná asistentka manažera 

· Setkání mistrů 

1 377 

odučených dní 

Dále pro vás připravujeme: 

HR meetupy, webináře, články 

112 

lektorů 

67 

Bonusový obsah

“ 

ROZHOVOR 

Které manažerské kompetence pomohly 

k úspěchu jednateli Edua Group Vladimíru 

Schmalzovi? A jaké oblasti by doporučil 

manažerům pro další vzdělávání? 

Působil jste jako vrcholový manažer v obrovské korporaci, 

nyní řídíte vlastní společnost. Jaké manažerské kompetence 

jsou pro úkoly tohoto typu nejdůležitější? 

Jako snad nejdůležitější kompetenci vnímám schopnost vést 

otevřenou a férovou komunikaci uvnitř firmy. Každý lídr by měl 

umět dobře komunikovat s lidmi a kvalitně vysvětlovat svoje 

vize a cíle. Klíčová je také schopnost nerozhodovat se na základě 

pocitů, ale čísel a faktů. I k rozvoji těchto kompetencí mohou 

ostatně manažerům pomoci mnohé kurzy Top Vision. 

Jak přistupujete vy sám k rozvoji vlastních kompetencí? 

Za absolutní základ považuji jazyky, ovládám jich několik i na 

vysoké odborné úrovni. Vždy jsem se také snažil rozvíjet své 

finanční kompetence. Dobrý manažer musí mít schopnost 

špičkově se orientovat v rozpočtech, číslech, v podkladech pro 

empirické rozhodování. 

Vladimír Schmalz 

CEO EDUA Group 

Jakou oblast vzdělávání by neměli čeští manažeři a české 

firmy podcenit do budoucna? 

Stálicí zůstane vylepšování komunikačních a prezentačních 

schopností, v tom čeští manažeři ještě pokulhávají a řada našich 

kurzů se zaměřuje právě tímto směrem. Hodně manažerů také 

ještě plně nechápe online svět a jeho příležitosti. Nepodceňoval 

bych ani vzdělávání v oblasti obchodních kultur jiných trhů. 

A v neposlední řadě pak kulturu jednání, asertivitu a emocionální 

techniky. 

Jaké jsou vaše oblíbené kurzy Top Vision? A co byste doporučil 

z nabídky dalších firem Edua Group? 

Samozřejmě mám rád všechny naše kurzy, ale zmínil bych například 

„Emoce pod kontrolou” Patricie Chvojkové nebo „Dobrou 

argumentaci” Veroniky Štroblové. Co se týče další nabídky Edua 

Group, pokud se chystáte vy nebo vaše dítě na jakékoliv přijímací 

zkoušky nebo na maturitu, určitě se podívejte na nabídku Tutoru. 

Dále mohu doporučit pestrou paletu našich jazykových kurzů. 

A s dnes tak potřebným digitálním vzděláváním vám pomohou 

v Digiskills. 

3 

4

Žijeme 

tady a teď 

“ Filozofie žití v přítomnosti ředitelku Top Vision Denisu Volekovou 

oslovuje. Asi to není jen proto, že tzv. mindfulness je 

právě trendy? 

Tady a teď je jedním z mých životních hesel, a proto jsem ráda, 

že mindfulness zařazujeme do naší nabídky. S principem života 

v přítomnosti už dlouhá léta pracuje i americký trenér a kouč 

Dan Millman, se kterým jsme navázali spolupráci. Letos je mu 

72 let a stále ještě podává mistrovské výkony na trampolíně. 

Lidé, kteří žijí to, co učí, a mají výsledky, mě inspirují a chceme, 

aby inspirovali také naše klienty. 

To znamená, že se můžeme těšit na produkty světové kvality? 

Ano, uvádíme řadu Exclusive zaměřenou na zkušené manažery, 

takové Audi ve vzdělávání. Chceme touto nabídkou oslovit lídry, 

kteří už toho hodně umějí, ale pořád se chtějí učit a zlepšovat. 

Což je ostatně jednou z definic kvalitního lídra. 

Denisa Voleková 

V průběhu své kariéry přetvářela 

firmy k lepšímu a brzy pochopila, 

že změna začíná u lidí. Právě proto 

jí nakonec přirostla k srdci 

společnost Top Vision, kterou 

nyní řídí. Vzdělání pro ni 

představuje zkratku, jak se učit 

ze zkušeností jiných lidí a jít 

tak rychleji kupředu. Proto 

se vzdělává v podstatě pořád, 

dokonce i tehdy, když je na 

dovolené. Absolvovala celou 

škálu kurzů od těch manažerských 

až po ty ezoterické, má za sebou 

měsíční business program na Bali i instruktorský 

kurz firewalkingu v Kalifornii. 

Tento důraz na kvalitu se projeví i v nabídce klasických 

kurzů? 

Ano, už nyní spolupracujeme s řadou špičkových lektorů. 

Uvědomujeme si ale také, že manažeři mají málo času, a proto 

se teď hodně zaměřujeme na obsahy kurzů. Chceme, aby byly 

hutné a praktické, aby si toho účastníci do svého života odnesli 

co nejvíc v co nejkratším čase. 

Propojení vzdělávání s praxí je velmi důležité téma. Kam až 

jste zašli v nabídce Top Vision? 

Celou naši nabídku jsme se rozhodli strukturovat na základě 

profesních modelů, aby byla jednodušší, přehlednější, prostě 

srozumitelnější pro klienta. A samozřejmě také velmi praktická. 

Více se o tom dozvíte v našem katalogu. Jednou z velmi zajímavých 

skupin jsou například zaměstnanci, kteří poprvé 

a v relativně mladém věku přecházejí na manažerskou pozici. 

Je toho hodně, co se musejí rychle naučit a zvládnout. My jim 

chceme pomoci, aby pro ně ten přechod byl co nejjednodušší. 

Kromě kurzů pro ně také připravujeme konferenci, aby se nejen 

učili, ale také sdíleli. Bude to zajímavá sezóna a já se na ni a na 

všechny, které zaujme naše nabídka, moc těším. 

5 

6

“ 

ZAČÍNAJÍCÍ 

MANAŽER 

Na začínajícím manažerovi leží velká zodpovědnost. 

Zdaleka nestačí jen dobře rozumět svému oboru. 

I vynikající specialisté mohou na manažerské pozici 

selhat. Jde totiž o to, aby si rychle osvojili důležité 

principy, vyhnuli se zbytečným, ovšem velmi častým 

chybám a neodradili tak své nové podřízené. Na 

pomoc je třeba povolat mnoho dovedností od výborné 

komunikace, schopnosti motivovat a rozvíjet 

druhé přes zvládnuté delegování až po vyladěné 

priority a sebeřízení. Protože dobrým manažerem 

se nerodíme, tím se teprve musíme stát. 

Základní manažerské 

dovednosti 

• Vedení výběrového pohovoru od A do Z 

Projektový 

management 

• Základy projektového řízení 

Finance 

• Finance pro 

nefinanční 

manažery 

Právo 

• Pracovní právo 

(nejen) pro manažery 

Etiketa a image 

• Pozitivní první dojem 

s Danielem Šmídem 

HARD 

SKILLS 

Work Life Balance 

Efektivita 

a produktivita 

• Jak se vyhnout syndromu vyhoření 

SOFT 

SKILLS 

• Time, priority a self management 

Základní manažerské dovednosti 

• Manažer na startovní čáře • 7 nejčastějších chyb ve vedení lidí 

• 7 nejobtížnějších situací manažera • 7 nejužitečnějších principů 

v praxi manažera • Efektivní delegování • Jak být úspěšnou manažerkou 

s Lenkou Mrázovou • Rozhodování a řešení problémů 

Pokročilé manažerské dovednosti 

• Manažer na cestě k úspěchu 

Prezentace 

Leadership 

• Klíč k úspěšnému leadershipu 

Hodnocení a motivace 

• Hodnocení, motivace a vedení 

klíčových zaměstnanců 

• Jak podávat zpětnou vazbu 

Řízení změn 

• Jak úspěšně prezentovat a vést porady 

• Prezentační design budoucnosti 

• Jak úspěšně komunikovat změny 

Komunikace a asertivita 

• Umění prosadit vlastní názor • Komunikace 

a prezentace podle osobnostních 

předpokladů • Trénink jednání a komunikace 

s komplikovanými osobami s Oswaldem 

Schormem • Jak komunikovat sebevědoměji 

za pomoci improvizačních technik 

Objednávejte na www.topvision.cz, tel. 234 718 721 

8

Petra Zárubová 

TOP KURZY 

Manažer na startovní čáře 

Martin Zbránek 

Nezbytný základ manažerských dovedností 

pro každého, kdo chce v této roli uspět. 

Klíč k úspěšnému leadershipu 


Jak se stát skutečným lídrem, který vytváří vize, 

stanovuje cíle, udává směr a dokáže v lidech 

vzbudit nadšení. 

Hodnocení, motivace a vedení 


Jiří Beran 

Jak si udržet klíčové zaměstnance a vytvořit jim 

vhodné podmínky pro práci i další rozvoj. 

také v AJ 

Umění prosadit vlastní názor 

Eva Marková 

Trénink posílení sebejistoty a schopnosti obhájit 

vlastní názory za pomoci asertivních technik. 

Komunikace a prezentace podle 

osobnostních předpokladů 

Milan Pavelka 

Objevte pomocí testu AAT (vytvořeného v českém 

prostředí) cestu ke snazší a efektivnější komunikaci. 

Finance pro nefinanční manažery 

Michael Hanzelka 

Svými každodenními aktivitami ovlivňujete chod 

celé firmy. Pochopte finanční zákonitosti a procesy 

a zlepšete díky tomu své výsledky. 

rozhovor 

Vy se mimo jiné hodně věnujete leadershipu. 

Jak byste definovala skutečného lídra 

v porovnání s „pouhým“ manažerem? 

Lídrovi by určitě neměla chybět neformální 

autorita. Také by měl mít silnou vizi, naplňovat 

ji a napojit na ni i své okolí. A vůbec nemusí jít 

jen o někoho jako Jeff Bezos nebo Steve Jobs. 

Klidně stačí vize, že budete mít malou 

pohodovou kavárničku. Nebo že váš tým 

v odlidštěném kolbenkoidním prostředí výrobního 

závodu zazáří a odliší se od ostatních. 

Lídr také bývá dobrý ve vedení lidí. Manažerovi, 

který není zároveň lídrem, tyto atributy chybí. 

Zastavme se u zmíněné neformální autority. 

Jak by měla v praxi vypadat? 

Skládá se ze dvou složek, respektu a důvěry. 

Nejdůležitější je, aby tyto dvě věci byly 

v rovnováze. Pokud mají lídři autoritu 

založenou hlavně na respektu, lidé je 

poslouchají spíše ze strachu. Pokud naopak 

výrazně převládá důvěra nad respektem, 

zhroutí se takový tým při první větší krizi, 

protože lídr nedokáže zavelet. 

Jak kvalitní lídr přistupuje ke svým 

podřízeným? 

Věří jim, to je hlavní věc. Vidí v lidech jejich 

talenty a znalosti, ne problémový prvek, 

který je třeba přimět k nějaké činnosti. 

Facilitátorka a koučka firemního 

vzdělávání, věnuje se rozvoji 

manažerských dovedností. 

Co vás naučí: 

koučování, storytelling, 

leadership a efektivní 

management, jak se 

správně rozhodovat 

Reference: 

Komerční banka, 

Jablotron, DB Schenker, 

Datart International, 

Kiwi.com, ASMO, 

Linde Gas, Gemalto 

Těmto tématům se věnuje i váš kurz 

„Klíč k úspěšnému leadershipu“. 

Na co se mohou jeho účastníci těšit? 

Věnujeme se tam mimo jiné správnému 

vyvážení respektu a důvěry, jak jsem to 

naznačila výše. Účastníci kurzu si pomocí 

různých modelových situací vyzkoušejí, jak je 

to s jejich neformální autoritou, jakým typem 

lídra se mohou stát a jaké vlastnosti a dovednosti 

potřebují za tím účelem rozvíjet. 

9 


10

Doporučené kurzy 


7 nejčastějších chyb ve vedení lidí 

Manažer Lenka Olšanská na startovní čáře 


Jak se vyvarovat manipulace, nejasného zadávání 

Jak úkolů, uspět nevhodné v náročné volby roli komunikační manažera – nezbytné strategie 

minimum a dalších častých pro každého chyb manažerů. začínajícího manažera. 

7 nejužitečnějších principů 

Hodnocení, 

v praxi manažera 

motivace a vedení 


Zuzana Hanáková 

Jiří Beran 

Jak ovlivnit spokojenost, motivaci a výkon 

Jak podřízených si udržet klíčové díky pochopení zaměstnance pravé a podstaty vytvořit jim 

vhodné 

manažerských 

podmínky 

technik. 

pro práci i další rozvoj. 

Umění 

7 nejobtížnějších 

prosadit vlastní 

situací 

názor 

manažera 

Eva 

Patricie 

Marková 

Chvojková 


Jak si vytvořit přirozené návyky a proměnit 


i nepříjemné situace v nástroje růstu sebe 

samého i celého pracovního týmu. 

Rozhodování a řešení problémů 

Veronika Jak být úspěšnou Štroblová manažerkou 

Pochopíte s Lenkou své Mrázovou 

rozhodovací mechanismy, 

naučíte se je ovlivňovat a rozhodovat se lépe. 

Lenka Mrázová 

Trénink manažerských dovedností zaměřený 

Emoce 

na ženy a mužsko-ženskou 

pod kontrolou 

komunikaci. 

Patricie Chvojková 

Jak Manažer pracovat s na emocemi, cestě které k úspěchu 

souvisejí s naší 

povahou, tak aby nám neškodily, ale pomáhaly. 

Yvona Charouzdová 

Motivujte a aktivujte celý tým, překonejte 

překážky a staňte se respektovaným manažerem, 

jehož celý tým přirozeně následuje. 

Jak podávat zpětnou vazbu 

Denisa Dohnalová 

Jak podávat konstruktivní zpětnou vazbu tak, 

aby byla přijata bez potřeby ospravedlňovat se 

a pochopena bez urážky. 

Efektivní delegování 

Lenka Olšanská 

Zapojte podřízené do své práce, vytvořte systém, 

který vám umožní hodnotit delegované úkoly, 

a buďte efektivnější. 

Jak úspěšně komunikovat změny 


Jak umět zaměstnance nadchnout, aby se chtěli 

stát ambasadory firemních změn. 


Veronika Štroblová 

Pochopte své vlastní rozhodovací mechanismy 

a naučte se je ovlivňovat. 

Jak úspěšně prezentovat 

a vést porady 

Eva Marková 

Jak mluvit k ostatním tak, aby informace přijali, 

a jak na poradách stihnout vše, co potřebujete. 

Základy projektového řízení 

Manažer Miloš Pícha na / Jiří startovní Jandečkačáře 


Ověřené postupy plánování a tvorby projektů 

Jak a základní uspět v prvky náročné týmové roli spolupráce manažera – při nezbytné jejich realizaci. 

minimum pro každého začínajícího manažera. 

Vedení výběr. pohovoru od A do Z 

Hodnocení, 



Základy k procesu náboru zaměstnanců potřebuje 

klíčových 

každý, kdo vede 

zaměstnanců 

týmy. Buďte i vy na pohovory 

Jiří s potenciálními Beran podřízenými připraveni. 



Trénink jednání a komunikace 

Umění 

s komplikovanými 

prosadit vlastní 

osobami 

názor 

s Oswaldem Schormem 

Eva Marková 

Oswald Schorm 


vlastní Vyzkoušejte názory si za a natrénujte pomoci asertivních jednání se technik. „svou“ 

komplikovanou osobou. Nacvičíte si obranné 

techniky i zvládání emocí. 


Veronika Jak komunikovat Štroblová sebevědoměji 

Pochopíte své rozhodovací mechanismy, 

za pomoci improvizačních technik 


Andrea Moličová, Tomáš Jireček 

Emoce Improvizační pod workshop, kontrolou který vede k souladu těla, 


slov a emocí. Abyste si uměli získat větší pozornost, 

měli rychlejší reakce a byli přesvědčivější. 

Jak pracovat s emocemi, které souvisejí s naší 


Prezentační design budoucnosti 

Ondřej Staněk 

Jak sestavit prezentaci tak, aby zabrnkala 

na ty správné struny, a vytvořit slidy podobné 

uměleckému dílu. 

také v AJ 

Pozitivní první dojem 


Daniel Šmíd 

Pokud dnes na něčem stojí svět, pak jsou to vztahy 

mezi lidmi. A ty závisejí na schopnosti komunikovat, 

jednat a potkávat se. Lidé si zapamatují, jak se s vámi 

cítili. 

Pracovní právo (nejen) pro manažery 

Dana Blažková 

Znalost pracovního práva je klíčová pro úspěšnou 

práci liniového manažera. Ujasněte si, jaké jsou 

povinnosti vaše i vašich podřízených, a poučte 

se z reálných případů z praxe. 

Time, priority a self management 

Ivo Spilka 

Vydejte se cestou mimořádné produktivity 

a efektivity. Naučte se ovládat svůj čas namísto 

toho, abyste byli časem ovládáni. Aneb time 

management pro pokročilé. 

Jak se vyhnout syndromu vyhoření 

Eva Marková 

Jak předcházet permanentnímu neklidu, 

přehlcení a přetížení. Protože pokud se nezastavíte 

a nezačnete fungovat jinak, donutí vás k tomu 

časem zaměstnavatel nebo vaši blízcí. 

11 


12

ZKUŠENÝ 

“ 

MANAŽER 

Správný manažer jde ostatním příkladem. Pokud si již během několika let na své manažerské pozici 

osvojil „základní“ dovednosti, přichází na řadu další témata a nutnost hlubšího tréninku. Manažer 

potřebuje být schopný měnit styl vedení podle dané situace a rozhodovat se správně i pod 

velkým tlakem. Měl by se naučit vystoupit ze stereotypu a nacházet kreativní řešení problémů. 

Potřebuje suverénně a s výbornými řečnickými dovednostmi obhájit své názory a poradit si se 

situacemi, kdy ostatní nehrají fér hru. Při své práci by se měl také naučit využívat možnosti, které 

nabízí mediace, koučink, neurolingvistické programování a další dostupné poznatky o fungování 

mozku. 

Projektový 

management 

• Vedení a motivace 

projektového týmu 

• Praktické řízení projektů 

HARD 

SKILLS 

Právo 

• Jednatel společnosti 

s ručením omezeným 

SOFT 

SKILLS 

Pokročilé manažerské 

dovednosti 

• Manažer do naha s Jiřím Kulou • Jak prosadit sebe 

a svůj tým v korporaci s Jiřím Kulou • Jak nastavit hranice 

osobní odpovědnosti v práci 

Leadership 

• Trénink suverenity a techniky vedení lidí 

• Koučování pro manažery 


• Jak úspěšně řídit změny 

Work Life 

Balance 

• Jak dlouhodobě 

podávat excelentní výkon 

s Renatou Dvořákovou 

Komunikace 

a asertivita 

• Jak se bránit argumentačním 

trikům a demagogii s Danielem 

Štroblem • Jak řídit svůj mozek 

k maximální spokojenosti 


Efektivita 


• Sabotéři v naší hlavě 

• Kreativní a inovativní 

řešení problémů s Matejem 

Hochelem • Trénink brilantní 

paměti s Dr. Michaelou Karsten I 

• Naprogramujte se na úspěch 


Prezentace 

• Chytrá vizualizace dat 

v prezentacích 

• Rétorika se Zdeňkou 

Žádníkovou Volencovou 

Vyjednávání 

• Jak řešit konflikty efektivní cestou 

pod vedením zkušených mediátorek 


14

Jiří Kula 

TOP KURZY 

Manažer do naha s Jiřím Kulou 

Jiří Kula 

Intenzivní hloubkový trénink odhalující návyky 

a myšlenkové vzorce, které mohou u manažerů 

a lídrů brzdit rozvoj potenciálu. 

Jak úspěšně řídit změny 


Naučte se řídit změny tak, aby dopadly podle 

vašich představ. Měly jasné výsledky, byly dobře 

přijaty ostatními a podařilo se je dokončit 

a vypilovat. 

Jak se bránit argumentačním 

trikům a demagogii s Danielem 

Štroblem 

Daniel Štrobl 

Jak efektivně reagovat na falešné argumentační 

postupy? Buďte partnerem, se kterým si nikdo 

nedovolí zkoušet manipulovat. 

Naprogramujte se na úspěch 


Oswald Schorm 

Jak můžeme cíleně připravovat svou mysl 

i nervovou soustavu na dosahování lepších 

výsledků v osobním i pracovním životě. 

Sabotéři v naší hlavě 

Ján Dubnička 

Jak kritický hlas ve své hlavě uznat, pracovat s ním, 

ale nedovolit mu, aby měl destruktivní vliv. 

Jak dlouhodobě podávat 

excelentní výkon 


Renata Dvořáková 

Objevte zdroje své skutečné, nejhlubší motivace 

a naučte se s nimi pracovat. Dlouhodobě si tak 

udržíte výkonnost, aniž by vám došly síly či chuť 

něco dokázat. 

rozhovor 

Na vámi vedených kurzech i ve světě byznysu 

se setkáváte s řadou českých manažerů. 

V čem na sobě obvykle nejvíc potřebují 

zapracovat? 

Často mají tu typicky českou vlastnost, že se 

neumějí prosadit. Doma jim říkali, ať se nevytahují, 

a oni to aplikují v praxi. A ještě to považují 

za velký klad. Pak si ale například v rámci mezinárodní 

korporace neumějí směrem k centrále 

důrazně o něco říct a pro své lidi nevybojují 

investice, vyšší platy ani vzdělávání. 

Co byste takovým manažerům poradil? 

Na svých kurzech jim pomáhám se dobře 

prodat. Typicky když řeknu americkému 

manažerovi, že je dobrý, tak přikývne a ještě 

mě pochválí, že jsem si toho všiml. Český 

manažer mě začne přesvědčovat, že vlastně 

vůbec tak dobrý není. To by měli Češi změnit. 

Co dalšího by neměl kvalitní manažer 

podcenit? 

Zpětnou vazbu od svých podřízených. Manažer 

by se neměl pouze domýšlet, jaký názor na něj 

podřízení mají. Měl by se jich na rovinu zeptat 

s tím, že jsou pro něj důležití a na jejich mínění 

mu záleží. Čeští manažeři se toho většinou 

bojí, nebo nevědí, jak na to. I tím se na kurzech 

zabýváme. 

Působí jako krizový manažer a kouč. 

Věnuje se osobnímu růstu a sebereflexi 

s důrazem na posílení nadhledu 

a kreativity. 


využívat vlastní schopnosti 

a potenciál podřízených, 

vést lidi v korporátní 

společnosti, 

správně motivovat 

Reference: 

Preciosa, Huisman 

Konstrukce, MONETA 

Money Bank, ČEZ, 

John Crane Sigma, 

České Radiokomunikace 

Jedním z vašich kurzů je „Manažer do naha“. 

Na co se mohou účastníci těšit? 

V praxi zažívám, že manažeři jsou přeškolení, 

ale máloco z toho umějí použít v praxi. 

Zmíněný kurz je určen právě pro takové lidi. 

Pomůžu jim odhalit a překonat vnitřní překážky 

a více využít jejich potenciál. Jednomu 

manažerovi například kurz pomohl soustředit 

se při prezentaci před velkou skupinou lidí 

na to, co se může povést, ne co se může 

pokazit. Jiné účastnici podle zpětné vazby, 

kterou mi dala, kurz změnil život díky lepšímu 

plánování času, včetně času na rodinu. 

15 


16



Jak prosadit sebe a svůj tým 

v korporaci s Jiřím Kulou 

Jiří Kula 

Jak se pohybovat v „pool of crocodiles“. 

Buďte motivujícím i motivovaným leaderem 

a zahoďte pochybnosti. 

Trénink suverenity a techniky 

vedení lidí 

Tomáš Parobek 

Trénink pokročilých dovedností pro lídry, 

kteří chtějí posílit motivaci svého týmu 

a vést ho k ještě lepším výsledkům. 

Koučování pro manažery 


Jak zapojit osvědčené metody koučování 

do vedení svých podřízených. 

Jak řešit konflikty efektivní 

cestou pod vedením zkušených 

mediátorek 

Kateřina Švajcrová, Monika Klucová 

Jak využít mediační techniky při obchodním 

jednání či řešení sporů. Komunikační trénink 

pod vedením zkušených mediátorek. 

Jak nastavit hranice osobní 

odpovědnosti v práci 


Co dělat, když to vypadá, že si na vás druzí vytváří 

nezdravou závislost? Kdy a jak se vyplatí říci „ne“? 

Jak ustát nátlak, udržet hranice a nepřejímat 

odpovědnost? 

Vedení a motivace 

projektového týmu 

Libuše Vitáčková 

Jak dovést svůj tým k úspěšné realizaci projektu. 

Osvědčené techniky spolupráce, díky nimž 

projektový tým dokáže zázraky. 

Praktické řízení projektů 

Libuše Vitáčková 

Nastavení a realizace projektu tak, aby dával smysl, 

splnil očekávání a zajistil požadované přínosy. 

Kreativní a inovativní řešení 

problémů s Matejem Hochelem 

Matej Hochel 

Umění řešit problémy nekonvenčním způsobem 

představuje klíčovou konkurenční výhodu. 

Využívejte designové myšlení, gamestorming 

a další moderní trendy z této oblasti a naučte 

se vytvářet kreativní atmosféru, ve které vznikají 

nové nápady. 

Jednatel společnosti s ručením 

omezeným 

Kateřina Švajcrová 

Jaké jsou vaše nároky na odměnu a podíl, ale také 

povinnosti a rizika? Připravte se na funkci jednatele 

pod vedením zkušeného právníka. 

Rétorika se Zdeňkou 


Zdeňka Žádníková Volencová 

Zbavte se ve svém projevu klišé a komunikačních 

bariér, vylaďte modulaci svého hlasu i frázování 

a udělejte dobrý dojem. 

Chytrá vizualizace dat 

v prezentacích 


PowerPoint nabízí hodně možností a někdy je 

těžké se v nich vyznat. Na vlastním prezentačním 

materiálu se v těchto možnostech zorientujete 

a naučíte se je používat k tvorbě prezentací, 

které nejenže přinesou důležitou informační 

hodnotu, ale také udrží pozornost posluchačů. 

Trénink brilantní paměti 

s Dr. Michaelou Karsten I 

Michaela Karsten 

Jak zpracovávat a uchovávat velké množství 

informací a jak efektivněji a kreativněji pracovat 

se svou pamětí. 

17 


18

PERSONALISTA / 

HR MANAŽER 

“ 

Nelehkým úkolem personalistů je vytvářet z firemní 

značky #lovebrand. Jejich práce začíná daleko dříve, 

než nový zaměstnanec vůbec nastoupí. Musí být 

zároveň marketéry, poradit si s interní komunikací, 

procesy, celým systémem firemního vzdělávání 

a nejrůznějšími „managementy“, od talentu až po 

age management. Potřebují se dobře vyznat také 

v pracovním právu, zvládnout odměňování i rozpočty. 

Zkrátka by měli být neustále o krok napřed, 

sledovat trendy, zavádět flexibilitu a nebýt pozadu 

ani v digitálních inovacích. 

Personální procesy a strategie 

• Personalistika v praxi • Personální agenda 

• Personální controlling • Digitální inovace pro HR 

• Employer branding a HR marketing podle Jiřího 

Landy z BrandBakers • BOZP a prevence rizik 

• Onboarding šitý na míru 

Právo 

• Pracovní právo (nejen) 

pro manažery • Zákoník práce pro 

zaměstnavatele • Ukončování 

pracovních poměrů • Agenturní 

zaměstnávání od A do Z 

Finance 

• Jak v roli HR pracovat s daty 

a čísly s Lenkou Mrázovou 

Nábor 

• Vedení výběrového 

pohovoru od A do Z • Jak hledat 

zaměstnance na sociálních sítích 

s Martinem Grauem • Behaviorální 

pohovor • Psychodiagnostické 

nástroje • Osobnost pod drobnohledem 

HARD 

SKILLS 

Interní 

komunikace 

• Základy interní komunikace 

soft 

SKILLS 

Hodnocení a motivace 

• Vytýkací a propouštěcí rozhovory 

Systém vzdělávání 

• Systém firemního vzdělávání 

Komunikace 

a asertivita 

• Komunikace a prezentace podle 


Neverbální 

komunikace 

• Detektor lži 

s Danielem Štroblem 


• Jak úspěšně komunikovat 

změny 

Efektivita 


• Mindfulness 


20

21 

TOP KURZY 

Personalistika v praxi 

Hana Ondráčková 

Jak uplatňovat účinné personální 

přístupy a nastavovat procesy aneb 

nezbytné minimum pro HR. 

Pracovní právo (nejen) 

pro manažery 


Znalost pracovního práva je klíčová pro 

personalisty i manažery. Ujasněte si, jaké jsou 

povinnosti vaše i vašich podřízených a poučte 

se z reálných případů z praxe. 

Vedení výběrového pohovoru 

od A do Z 


Jak vybrat vhodnou diagnostiku pro zjištění 

jednotlivých kompetencí a odhalit tak 

potenciál zaměstnanců i uchazečů o práci. 

save the date 

KVĚTEN 

30 

Jak v roli HR pracovat s daty 

a čísly s Lenkou Mrázovou 

Lenka Mrázová 

Naučte se pracovat s čísly a měřit tak výkonnost 

pracovníků a dopad jejich aktivit na celou firmu. 

Systém firemního vzdělávání 

Svatava Dohnalová 

Tvorba efektivního vzdělávacího systému 

od analýzy potřeb k realizacím. 

Digitální inovace pro HR 

Ondřej Zukal 

Získejte tipy na spoustu aplikací a nástrojů, které 

vám usnadní práci (od náboru a onboardingu 

až po hodnocení a podporu firemní kultury). 

Lead & Learn + SELL & SCORE 30. 5. 2019 

Dvě hybné síly každé firmy na jednom místě: konference Lead & Learn pro lídry, HR manažery 

a všechny, kdo se zabývají leadershipem a rozvojem, a Sell & Score forum zacílené na 

nejnovější trendy prodeje. V jeden den na jednom místě zažijete to nejzajímavější z rozvoje 

i obchodu. 

Po náročném, know-how nabitém dni si společně užijete závěrečnou party! Aneb citlivost 

HR s dravostí salesu jako ideální podhoubí pro networking. 

rozhovor 

Vy se mimo jiné odborně zabýváte vedením 

výběrových pohovorů a přijímáním nových 

zaměstnanců obecně. Jaké v této oblasti 

panují trendy? 

Řada těchto trendů souvisí se současnou 

situací, kdy je český pracovní trh dosti 

vyčerpaný, a tak je zapotřebí vybrat i z malé 

nabídky člověka, který bude na danou pozici 

nejvhodnější. Recruiter funguje jako první 

marketingový „nástroj“ každé firmy. Dnes už 

si totiž kvalitní uchazeč spíše vybírá firmu než 

naopak a kvalitní náborář v tomto jeho 

rozhodnutí hraje významnou roli. 

Souvisí s tím například i snižující se 

požadavky firem na uchazeče? 

Ano, je to tak. Firmy jsou nuceny snižovat 

nároky a také si častěji vychovávají lidi 

na některé vyšší pozice samy. O to víc pak 

ale dbají, aby byl daný člověk týmový hráč, 

zapadl do příslušného kolektivu kolegů 

a aby měl vysokou emoční inteligenci. 

Na jaké další problémy v praxi narážíte? 

Zmínila bych problémy s manažery 

u pohovorů. Zatímco kvalita HR náborářů roste, 

manažeři vybírající budoucího člena svého 

týmu často nejsou na pohovor dostatečně 

připraveni. Firmy by se měly zaměřit na jejich 

lepší odbornou průpravu a neposílat 

na příslušné kurzy jenom recruitery, 

ale i manažery. 


Byla první headhunterkou 

v Československu, dnes působí jako 

konzultantka managementu a HR. 

Specializuje se na zvyšování kvality 

lidských zdrojů, koučing 

manažerů a dalších soft 

skills. 


strategický rozvoj 

lidských zdrojů, nábor 

zaměstnanců a jejich 

motivaci, využívat 

psychodiagnostických 

metod, pracovat s rozdílnými 

osobnostmi zaměstnanců 

Reference: 

Komerční banka, Hypoteční banka, 

TPCA, BRUSH SEM, ČEZ 

Jaký ze svých kurzů byste tedy náborářům, 

ale i zmíněným manažerům doporučila? 

K tomuto tématu mohu doporučit kurz „Vedení 

výběrového pohovoru od A do Z“. Soustředíme 

se v něm na praktické zdokonalování celého 

procesu výběrového pohovoru. Hodnotíme 

konkrétní životopisy, je zařazen i videotrénink. 

Také na kurzu mluvíme o nejnovějších 

trendech. Zhruba 30 procent celého dne tvoří 

teorie a 70 procent praxe. 


22



Personální agenda 

Manažer Rudolf Vyvadil na startovní čáře 


Získejte detailní přehled o vedení personálních spisů 

a Jak dokumentů uspět v náročné a neudělejte roli manažera v administrativě – nezbytné chybu. 


Personální controlling 

Hodnocení, 

Olga Svobodová 


Jak snížit personální náklady podniku, zvýšit 


Jiří i hodnotit Beranáklady a výsledky personálních 

účinnost personálního řízení a lépe předpovídat 

Jak opatření. si udržet klíčové zaměstnance a vytvořit jim 


Employer branding a HR 

Umění 

marketing 

prosadit 

podle 

vlastní 

Jiřího 

názor 

Landy 

Eva z BrandBakers 

Marková 

Jiří Landa 



Jak přilákat talentované a angažované 

zaměstnance a vytvořit z vaší značky #lovebrand. 


Veronika Onboarding Štroblová šitý na míru 


Olga Svobodová, Marek Velas 


Inspirujte se vyzkoušenými postupy a tipy, 

jak nastavit či vylepšit váš adaptační proces. 

Emoce pod kontrolou 

Patricie BOZP a Chvojková prevence rizik 

Petr Kaňka 



Zorientujte se v právních předpisech z oblasti BOZP 

a naučte se na praktických příkladech analyzovat 

rizika a poznat psychologické souvislosti riskantního 

či nedbalého jednání. 

Behaviorální pohovor 


Protože je důležité vybrat ne toho nejlepšího, ale 

toho nejvhodnějšího uchazeče pro danou pozici. 

Osobnost pod drobnohledem 


Užitečné testování můžete při výběru zaměstnanců 

použít i bez toho, abyste byli vystudovanými 

psychology. Jen je potřeba vědět, jak na to. 

Psychodiagnostické nástroje 



jednotlivých kompetencí a odhalit tak potenciál 

zaměstnanců i uchazečů o práci. 

Jak hledat zaměstnance 

na sociálních sítích s Martinem 

Grauem 

Martin Grau 

Využijte sílu sociálních sítí ve svůj prospěch 

a najděte na nich špičkové kandidáty. 

Detektor lži s Danielem Štroblem 

Manažer Daniel Štrobl na startovní čáře 


Někteří lidé jsou těžko čitelní. Naučte se rozpoznat, 

Jak zda uspět před vámi v náročné stojí pravdomluvný roli manažera – člověk, nezbytné anebo 

minimum máte co do pro činění každého s rafinovaným začínajícího lhářem. manažera. 

Agenturní zaměstnávání 

Hodnocení, 

od A do Z 



Vladimír Černý 

Jiří Beran 

Práva a povinnosti při využití agenturních 

Jak zaměstnanců si udržet klíčové v roce zaměstnance 2019. a vytvořit jim 


Umění Zákoník prosadit práce vlastní názor 

Eva pro Marková zaměstnavatele 

Trénink Dana Blažková 

posílení sebejistoty a schopnosti obhájit 

vlastní Prohlubte názory si své za znalosti pomoci pracovněprávních asertivních technik. vztahů 

z pohledu zaměstnavatele a zorientujte se lépe 

v zákoníku práce, občanském zákoníku a dalších 


souvisejících normách. 



Ukončování pracovních poměrů 



Emoce Vyhněte se pod chybám kontrolou 

a ušetřete náklady 

na soudní spory se zaměstnanci. 


Jak 

Vytýkací 

pracovat s 

a 

emocemi, 

propouštěcí 

které souvisejí 

rozhovory 

s naší 



Komunikační dovednosti pro manažery a personalisty 

ve specifických a obtížných pracovních 

situacích. 

Komunikace a prezentace podle 


Milan Pavelka 

Objevte pomocí testu AAT (vytvořeného v českém 

prostředí) cestu ke snazší a efektivnější komunikaci. 

Základy interní komunikace 

Magdalena Chvalinová 

Účinným systémem vnitrofiremní komunikace 

dokážete podpořit strategické cíle společnosti. 



Jak umět zaměstnance nadchnout, aby se chtěli 

stát ambasadory firemních změn. 

Mindfulness 

Václav Toman 

Využijte vědecky ověřenou metodu, kterou 

na západ od nás již běžně používají firmy, 

vzdělávací i zdravotnické instituce. Zlepšete 

si svou pozornost i schopnost se soustředit. 

23 


24

“ 

LEKTOR / 

SPECIALISTA 

VZDĚLÁVÁNÍ 

Aby byl lektor výborný a profesionální, zdaleka mu nestačí jen 

vynikající znalost tématu, kterou předává svým posluchačům. 

Musí perfektně zvládnout rétorické dovednosti od intonace až 

po řeč těla a mikrovýrazy. Skvělé rétorické dovednosti je pak 

nutné doplnit o efektivní, strhující a dobře propracované slidy 

a další materiály. Lektor potřebuje být schopný účelně improvizovat 

a skvěle pracovat s načasováním, poradit si také se všemi komplikovanými 

situacemi, které mohou nastat ve chvíli, kdy má před 

sebou náročné publikum. Aby zbytečně neplýtval časem při 

přípravě svých lekcí nebo workshopů, měl by se naučit efektivně 

pracovat s informacemi, rychle najít, co potřebuje, a potřebné si 

zapamatovat díky dobře rozvinutému potenciálu paměti. 

Diagnostika 

• Psychodiagnostické 

nástroje 

HARD 

SKILLS 

Systém vzdělávání 

• Atraktivní vzdělávání 

a jeho efektivní controlling 

• Systém firemního vzdělávání 


• Sociální sítě za den 

SOFT 

SKILLS 


• Osobní brand z 0 na 100 

Lektorské dovednosti 

• Profesionální lektor • Gamestorming v rozvojových programech 

• Improvizační dovednosti pro lektory • Jak dostat z lidí to nejlepší 

Prezentace 

Efektivita a produktivita 

• Efektivní práce s informacemi 

• Jak rozvinout potenciál paměti 

• Krotitelé času 

• Suverénní vystupování před kritickým publikem 

• Storytelling • Prezentační design budoucnosti 

• Myšlenkové mapy 

Rétorika 

• Jak zůstat v klidu a nenechat se při řeči 

rozhodit se Soňou Porupkovou • Jak zatočit 

s přeřeky se Soňou Porupkovou 

• Jak pracovat s dechem a hlasem se Soňou 

Porupkovou • Jak na neverbální komunikaci 

se Soňou Porupkovou 

Neverbální 

komunikace 

• Jak číst mikrovýrazy a analyzovat řeč těla 

25 


26

Tomáš Jireček 

TOP KURZY 

Profesionální lektor 


Pokud stojíte na začátku lektorské dráhy nebo 

je součástí vaší práce školení kolegů, odnesete 

si komplexní know-how lektorování od plánování 

přes realizaci až po vyhodnocení vzdělávací akce. 

Improvizační dovednosti 

pro lektory 


Získat a udržet si pozornost publika je základ, 

na kterém mohou lektoři dál stavět. Díky 

improvizaci dostanete pozornost pod kontrolu 

na všech čtyřech místech – u sebe, publika, 

obsahu i času. 

Psychodiagnostické nástroje 



jednotlivých kompetencí a odhalit tak potenciál 

zaměstnanců i uchazečů o práci. 

Jak dostat z lidí to nejlepší 


Naučte se vést (nejen) pracovní workshopy 

a porady technikou facilitace, abyste dosáhli 

požadovaného cíle. 

Prezentační design budoucnosti 


Ohromíte perfektně vyladěnými slidy 

a prezentací, která překračuje obvyklé 

standardy. 

Systém firemního vzdělávání 

Svatava Dohnalová 

Tvorba efektivního vzdělávacího systému 

od analýzy potřeb k realizacím. 

také v AJ 

rozhovor 

Hodně se věnujete aplikované improvizaci, 

pomáháte lektorům a komukoliv, kdo 

vystupuje před lidmi, v dalším rozvoji. 

Jak se vlastně pozná dobrý lektor nebo 

prezentátor? 

Takových poznávacích znamení je celá řada. 

Jedním z klíčových prvků je například oční 

kontakt. Ten tvoří podle mého názoru až 

80 % úspěchu při navazování vztahu s publikem. 

Dobrý lektor také nevede monolog, 

ale klade svému publiku otázky, zajímá jej 

názor účastníků na danou problematiku. 

Důležitý je rovněž partnerský přístup lektora. 

V čem dělají lidé prezentující před větší 

skupinou nejčastěji chybu? 

Spousta lidí spálí většinu energie na přípravě 

vypilované powerpointové prezentace. Vědí 

pak docela dobře, co chtějí říct, ale málokdo 

už si dává pozor na to, jak ty věci sdělovat. 

Nesoustředí se dostatečně na sebe, na svůj 

hlas, dech nebo na své tělo. Má připravenou 

fantastickou prezentaci, ale zaskočí ho živé 

publikum a začne být nervózní. My právě 

učíme prezentující a lektory s touto nervozitou 

pracovat. 

Zmínil jste powerpointové prezentace. Jaký 

na ně máte obecně názor? Jsou nezbytné? 

Nejdůležitější není, jaký nástroj člověk použije, 

ale jestli je on sám srozumitelný, autentický 

a předá lidem dostatečně názorně své 

Orientuje se na oblast osobního 

rozvoje a soft skills, využívá principy 

aplikované improvizace. 

Klienty učí techniky, které jsou 

nezbytné pro sebejisté 

prezentování. 


reagovat v netypických 

komunikačních situacích, 

improvizační strategie 

Reference: 

Česká spořitelna, 

Iveco, Partners, 

Brammer, eBRÁNA, 

QC Group Amalthea 

myšlenky. Pokud mu k tomuto cíli nejlépe 

poslouží PowerPoint, výborně. Pokud své 

myšlenky bude raději kreslit nebo použije 

stínohru, proč ne. 

Jedním z vašich kurzů jsou „Improvizační 

dovednosti pro lektory“. Na co se mohou 

účastníci těšit? 

Na kurzu procházíme jednotlivé techniky, 

diskutujeme o nich, bavíme se o zkušenostech 

z praxe. Účastníci se například dozvědí, jak se 

nenechat vykolejit, když nefunguje technika, 

někdo vás vyrušuje, nebo dokonce odchází 

z místnosti. Lidé si pochvalují, že kurz byl 

realizovaný hravou formou a zároveň se 

toho hodně naučili. 

27 


28



Gamestorming v rozvojových 

Manažer programech na startovní čáře 

Martin Ivo Spilka Zbránek 

Jak uspět pracovat v náročné s kreativní roli metodou, manažera která – nezbytné je hravá 

minimum i motivační, pro a přitom každého s vysokým začínajícího dopadem manažera. do praxe. 

Hodnocení, Atraktivní vzdělávání 


klíčových a jeho efektivní zaměstnanců controlling 

Jiří Marek Beran Velas 

Jak si posoudit udržet klíčové požadavky zaměstnance různých typů a vytvořit jim 

vhodné zaměstnanců podmínky z pohledu pro práci nákladů i další a rozvoj. výsledků tak, 

abyste docílili vyšší kvality těchto zaměstnanců. 


Eva Jak Marková zůstat v klidu a nenechat 

Trénink se při posílení řeči rozhodit sebejistoty a se schopnosti Soňou obhájit 


Porupkovou 

Rozhodování Soňa Porupkováa řešení problémů 


Dejte sbohem nervozitě, červeným flekům na kůži 

nebo třesoucím se rukám. I na trému existují efektivní 

nástroje, své se rozhodovací kterými vás mechanismy, 

naučíme pracovat. 

Pochopíte 


Jak zatočit s přeřeky 




Soňa Porupková 


povahou, Abyste se tak už nezadrhávali: aby nám neškodily, účinné ale jazykolamy, pomáhaly. 

cvičení i masáž tváře a mluvidel. 

Jak pracovat s dechem a hlasem 



Nemusíte křičet, aby byl váš hlas výraznější 

a rezonoval místností. Zapojíte bránici, díky 

které bude váš projev přirozenější, a intonaci, 

díky níž bude příjemnější. 

Jak na neverbální komunikaci 



Protože dobrý obsah je potřeba podpořit 

také správnou řečí těla! 

Suverénní vystupování 

před kritickým publikem 

Jana Wiesner 

Získejte publikum na svou stranu. Naučte se 

pohotově reagovat na námitky, přijímat kritiku 

a působit přesvědčivě za každé situace. 

Storytelling 


Oživte svá vystoupení nebo prezentace! 

Nemusíte být vypravěčem, podstata storytellingu 

stojí na myšlence nebo záměru sdělení. 

Strhněte své publikum a získejte pozornost. 

Jak vytvořit prezentaci 

Manažer v programu na startovní Prezi NEXT čáře 

Martin Ondřej Zbránek Staněk 

Jak Pokud uspět vytváříte v náročné prezentace roli manažera a chtěli – nezbytné byste zkusit 

minimum něco jiného, pro naučíme každého vás začínajícího pracovat manažera. s moderním 

nástrojem pro tvorbu konverzačních prezentací. 

Hodnocení, 

Jak číst mikrovýrazy 


klíčových 

a analyzovat 

zaměstnanců 

řeč těla 

Jiří 

Ondřej 

Beran 

Staněk 


vhodné Orientace podmínky v mikrovýrazech pro práci a i v další řeči rozvoj. těla vám 

při jednáních dodá další komunikační 

i obchodní výhodu. 


Eva Myšlenkové Marková mapy 




Využijte myšlenkové mapování při realizaci projektů, 

v prezentacích, na poradách nebo při rozmýšlení 


různých kroků. Snadněji si zapamatujete informace 

Veronika a naučíte se lépe Štroblová myslet v souvislostech. 



Efektivní práce s informacemi 

s Doc. PhDr. Richardem Papíkem, 


Ph.D. 


Richard Papík 


povahou, Dovednost tak rychlého aby nám čtení neškodily, zlepší vaše ale porozumění 

pomáhaly. 

textu a díky efektivnímu vyhledávání na internetu 

najdete rychle ty správné informace. V ceně kurzu 

získáte přístup do aplikace, kde budete moct rychlé 

čtení dále trénovat. 

Jak rozvinout potenciál paměti 

René Müller 

Díky propracovanému know-how lektora i léty 

ozkoušeným technikám vám bude vlastní paměť 

skvělým pomocníkem. Budete si lépe pamatovat, 

snáze vybavovat a bude vás to bavit. 

Osobní brand z 0 na 100 

Petr Kmošek 

Jak se „prodat“ ve 21. století, být vidět a dosáhnout 

úspěchu. Udělejte ze svého jména značku, která 

prodává. 

Sociální sítě za den 

Blanka Crozier 

Výhody a nevýhody nejoblíbenějších sociálních 

médií a možnosti jejich využití jak pro osobní, 

tak i firemní komunikaci. 

Krotitelé času 

Jana Vávrová 

Vyberete si pro sebe ty nejvhodnější metody 

time managementu a konečně se tak zbavíte 

stresu z nesplněných úkolů. 

také v AJ 

29 


30

“ 

OFFICE 

MANAŽER / 

ASISTENTKA 

Rozdíly mezi pojmy asistent/ka 

a office manažer/ka se už ve většině 

firem stírají. V obou případech se jedná 

o zaměstnance, kteří se usilovně 

starají o to, aby veškerý chod kanceláře, 

případně celé firmy, běžel 

jako po drátkách. Za nejdůležitější 

na této pozici se považují dobře 

zvládnuté komunikační dovednosti 

(jak v mluvené, tak psané formě) 

a organizační schopnosti, asertivní 

jednání a pochopitelně velká odolnost 

vůči stresu. Ve většině firem 

pak office manažer/ka musí také 

umět zorganizovat úspěšný event, 

protože má často na starost přípravu 

nejrůznějších teambuildingů, vánočních 

večírků apod. 

Dovednosti 

pro asistentky 

• Event management od A do Z 

• Jak psát gramaticky správně 

PersonalistikA 

• Personalistika v praxi 

PC dovednosti 

• Microsoft Excel 2016 

pro středně pokročilé 

HARD 

SKILLS 


• Pozitivní a prorůstové myšlení 

• Stress & life management 

SOFT 

SKILLS 


• Etiketa pro asistenty 

a asistentky manažerů 

Dovednosti pro asistentky 

• Dovednosti pro úspěšné asistenty/asistentky 

• Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem I 

• Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II 

Prezentace 


• Jak se stát skutečným mistrem komunikace 

• Vyjednávání v každodenních situacích 

• Umění prosadit vlastní názor 

• Prezentační design budoucnosti 

Efektivita 


• Krotitelé času • Digitální produktivita 

pro moderní asistentky • Jak rozvinout 

potenciál paměti • Efektivní práce 

s informacemi 

Zvládání změn 

• Jak se úspěšně vyrovnat 

se změnami 

Sociální a emoční 

inteligence 

• Emoce pod kontrolou 

31 


32

TOP KURZY 

Dovednosti pro úspěšné 

asistenty/asistentky 

Jitka Patríková 

Komplexní soubor v praxi okamžitě uplatnitelných 

dovedností, které jsou nepostradatelné na každé 

asistentské pozici. Od time managementu přes 

komunikační dovednosti až po písemnou 

komunikaci. 

Soft skills profesionální asistentky 

manažera s certifikátem I 

Lenka Kolajová 

Trénink měkkých dovedností, díky kterému se 

zlepšíte v komunikaci, týmové spolupráci a budete 

sebejistí. Po úspěšném zvládnutí závěrečného 

testu získáte mezinárodní certifikát IES. 

Jak se stát skutečným 

mistrem komunikace 


Vyzkoušíte si práci s argumenty, zpětnou vazbou 

i emocemi. Na modelových situacích odhalíte 

chyby, jichž se dopouštíte. 

save the date 

BŘEZEN 

14 

také v AJ 

Etiketa pro asistenty 

a asistentky manažerů 

Eva Bobková 

Vytříbeným vystupováním uděláte dobré jméno 

jak sobě, tak celé firmě. Nacvičte si etiketu 

a vyhněte se všem společenským faux pas. 

Digitální produktivita 

pro moderní asistentky 

Jan Dolejš 

Díky chytrým online řešením si zefektivníte 

domlouvání schůzek, získávání kontaktů 

i veškerou organizaci práce. 

Event Management od A do Z 

Kristýna Křemenová / 

Kateřina Chvátalová 

Zvládnete uspořádat bezchybný event a všechny 

detaily budete mít pod kontrolou. 

Úspěšná asistentka manažera 14. 3. 2019 

Konference pro asistentky manažerů, které chtějí rozvíjet své odborné schopnosti a dovednosti. 

Inspirujte se nejlepšími a získejte navíc praktické zkušenosti. Protože asistentka je vizitkou svého šéfa. 

rozhovor 

Hodně se zabýváte tématem rovnováhy 

osobního a pracovního života, bojem proti 

stresu a vyhoření. V čem mívají lidé v této 

oblasti největší problémy? 

Lidé často ignorují „budíčky“, kterými je jejich 

tělo varuje před vyhořením. Kolaps ani absolutní 

ztráta motivace nepřicházejí ze dne 

na den, a je tak velká chyba dlouhodobě 

ignorovat příznaky jako náhlé zapomínání 

úkolů či schůzek, časté špatné nálady, zhoršené 

zažívání či problémy se soustředěním. 

Co dalšího byste ještě zmínila? 

Nebezpečná je také tyranie výkonu. Většina 

z nás je ve stresu, že musí dlouhodobě podávat 

špičkové výkony. Nejednou si ale část tohoto 

tlaku způsobujeme sami, protože požadavky 

na výkon zvenčí kolikrát nejsou tak vysoké, 

jak je sami vnímáme. Ve finále často stačí dodat 

poloviční výstup, aby byli všichni spokojení. 

Jakou radu dáváte na svých kurzech 

takovým lidem? 

V první řadě jim řeknu: „Kam se pořád tak 

ženeš? Pokud nestíháš, zastav se.“ Dále pomáhá 

naučit se říkat ANO… A. Tedy například 

odpovědět šéfovi ve stylu: „Rád to udělám… 

A mám toho teď tolik, že kvůli tomu budu 

muset posunout ten druhý projekt, případně 

byste mi musel přidat člověka navíc.“ 

Barbora Johanna Hrdinová 

Lektorka a koučka s dlouholetou 

obchodní praxí. Zaměřuje se na 

systematické řízení změn, řešení 

konfliktů a na strategie vyjednávání. 

Klienty učí, jak řídit vlastní život 

a předcházet tak stresovým 

situacím. 


life management, 

zvládat stresové 

situace, vyjednávat, 

mindfulness 

Reference: 

Česká pojišťovna, 

ThermWet, Top Vision, 

stavební veletrhy 

Pro Top Vision vedete kurz „Stress & life 

management”, který se těší výbornému 

hodnocení. Na co se účastníci mohou těšit? 

Mimo jiné se tam dozvědí, jak nebýt ta hodná 

Maruška, kterou ostatní pořád posílají v zimě 

na jahody. Na kurzu se nezabýváme jen teorií, 

ale nacvičujeme reálné situace z praxe. Dva lidé 

si například trénují komunikaci v určité situaci 

a třetí je vnímá jako pozorovatel. Pak si role 

vymění. Nechybí ani skupinové sdílení, jak 

se kdo v dané roli cítil. Všechny moc zvu! 

33 


34



Soft skills profesionální asistentky 

manažera s certifikátem II 

Lenka Kolajová 

Náročné situace už vás nerozhodí a poradíte 

si i s dlouhodobou pracovní zátěží. Osvojíte 

si techniky k předcházení konfliktů. 


Eva Marková 




v každodenních situacích 

Lucie Kudrnová 

Uvědomíte si, že správný postup a znalost lidí hrají 

při vyjednávání dokonce větší roli než přesvědčivá 

fakta, a naučíte se vyjednat víc. 



Naučíte se lépe pracovat s vlastními emocemi 

i chápat emoce lidí s odlišným mindsetem. 

To všechno s cílem efektivněji komunikovat, 

snáze porozumět a lépe vyjednávat. 

Pozitivní a prorůstové 

myšlení s Václavem Tomanem 

Václav Toman 

Tréninkem optimismu, rozvojem představivosti 

a odbouráním stereotypů posílíte svou schopnost 

pozitivního myšlení. 

Krotitelé času 


Vyberete si pro sebe ty nejvhodnější metody 

time managementu a konečně se tak zbavíte 

stresu z nesplněných úkolů. 

Stress & life management 


Identifikujete vlastní hranice tolerance vůči stresu, 

začnete správně hospodařit s energií a naučíte se, 

jak stresu předcházet. 

Jak se úspěšně vyrovnat 

se změnami 

Alena Jáchimová 

Zvládnete časté nebo náročné změny, kterými 

firma prochází, s chladnou hlavou a minimálním 

dopadem na výkon. 

také v AJ 

Jak psát gramaticky správně 

Eva Suchomelová 

Vaše e-maily a texty budou dělat firmě dobré 

jméno. Zvládnete také snad nejobtížnější oblast 

českého pravopisu – interpunkci. 

Prezentační design 

budoucnosti 


Ohromíte perfektně vyladěnými slidy 

a prezentací, která překračuje obvyklé standardy. 

také v AJ 


René Müller 





Efektivní práce s informacemi 

s Doc. PhDr. Richardem Papíkem, 

Ph.D. 

Richard Papík 

Naučíte se být spokojenější a efektivněji se rozvíjet 

díky jednoduchým nástrojům založeným 

na nejnovějších vědeckých poznatcích z pozitivní 

psychologie a efektivního seberozvoje. 

Personalistika v praxi 


Pokud ve své praxi řešíte i personální otázky, 

uvítáte tento ucelený přehled HR problematiky. 

Microsoft Excel 2016 


Petr Vadlejch 

Vyzrajete na kontingenční tabulky, seznamy, 

souhrny z více listů a další zpracování dat. 

35 


36

“ 

OBCHODNÍK 

Aby obchodník přinášel své firmě vysoké 

zisky, musí znát výborně nejen své produkty, 

ale především své klienty. K tomu potřebuje 

perfektně ovládat celou škálu komunikačních 

dovedností, být mistrem small 

talku, etikety i řízení času a umět rozeznat 

i nejjemnější nuance v řeči svého obchodního 

partnera. Pro úspěšné uzavření obchodu 

je pochopitelně nepostradatelná schopnost 

vyjednávat. 

HARD 

SKILLS 

Obchodní dovednosti 

• Digitální produktivita pro 

moderní sales • Social selling 


• Business networking 

na LinkedInu 

Právo 

• Obchodní smlouvy 

• GDPR pro sales 

a marketing 


• Self coaching 

SOFT 

SKILLS 


• 5 zlatých pravidel úspěšného obchodu • Obchodní komunikace 

podle typu osobnosti • Vedení obchodního jednání 


• Jak zvládnout obchodní vyjednávání pod tlakem 

s Oswaldem Schormem • Průlomové „win-win“ 

vyjednávání 


• Small Talk • Dobrá argumentace 

- proč neposloucháme • Rozpoznejte 

manipulaci s Danielem Štroblem 

Neverbální 

komunikace 

• Detektor lži s Danielem Štroblem 

Prezentace 

• Umění sebevědomé prezentace 

• Suverénní vystupování před kritickým 

publikem • Tajemství nejlepších spíkrů 

Efektivita 


• Time, priority a self management 


inteligence 


Rétorika 

• Rétorika se Zdeňkou 


37 


38

39 

TOP KURZY 

5 zlatých pravidel 

úspěšného obchodu 

Eva Marková 

Jak se připravit na prodejní rozhovor 

a komunikovat s různými typy zákazníků. 

Vyzkoušejte si efektivní techniky prodeje 

a nacvičte si reakce na námitky, stížnosti 

i reklamace. 

Vedení obchodního jednání 


Naučte se porozumět chování druhého účastníka 

obchodního kontaktu a využijte tu správnou 

konkrétní strategii, která se v danou chvíli bude 

hodit nejlépe. 

Jak zvládnout obchodní 

vyjednávání pod tlakem 


Oswald Schorm 

Jak se postavit silné protistraně nebo náročné 

situaci, ve které jste tlačeni časem, požadavky 

šéfa nebo argumenty partnera. 

save the date 

KVĚTEN 

30 

Obchodní komunikace 

podle typu osobnosti 

Milan Pavelka 

Specifický trénink pro obchodníky, pomocí kterého 

poznáte své silné i slabé stánky na základě unikátního 

testu AAT (vytvořeného v českém prostředí). 

S lektorem budete trénovat vhodnou komunikaci 

pro daný typ osobnosti podle individuálních potřeb. 

Digitální produktivita 

pro moderní sales 

Ondřej Zukal 

Podpořte své obchodní aktivity a získejte 

nové zákazníky pomocí moderních technologií. 

Ušetří vám čas a zefektivní vaši práci. 

Rétorika se Zdeňkou 


Zdeňka Žádníková Volencová 

Zbavte se ve svém projevu klišé a komunikačních 

bariér, vylaďte modulaci svého hlasu i frázování 

a udělejte dobrý dojem. 

Lead & Learn + SELL & SCORE 30. 5. 2019 

Dvě hybné síly každé firmy na jednom místě: konference Lead & Learn pro lídry, HR manažery 

a všechny, kdo se zabývají leadershipem a rozvojem, a Sell & Score forum zacílené na 

nejnovější trendy prodeje. V jeden den na jednom místě zažijete to nejzajímavější z rozvoje 

i obchodu. 

Po náročném, know-how nabitém dni si společně užijete závěrečnou party! Aneb citlivost HR 

s dravostí salesu jako ideální podhoubí pro networking. 

rozhovor 

Zaměřujete se mimo jiné na psychodiagnostiku 

manažerů a jejich rozvíjení v obchodní 

komunikaci. Na jaké chyby v této oblasti 

nejčastěji narážíte? 

Občas někdo při obchodních jednáních ještě 

zkouší praktikovat prodejní techniky z knížek 

z 90. let. Dnes už víme, že tyto poučky příliš 

nefungují, vše se posunulo. Spíše se vyplatí 

postupovat při každém obchodním jednání 

individuálně. A vcítit se do svého protějšku, 

protože každý člověk je jiný a co funguje 

na jednoho, to jinde selže. 

Existuje k tomu nějaká užitečná pomůcka? 

Na svých kurzech účastníky učím pracovat 

se čtyřmi komunikačními jazyky. Jde o smysly, 

intuici, cítění a myšlení. Každý člověk má tyto 

jazyky seřazené v jiném pořadí a podle toho 

přemýšlí a jedná. Kromě toho, že na kurzu 

každý zjistí, jak to má on sám, učím účastníky 

zjistit tyto jazyky i u protějšku. Když má 

například někdo na prvním místě myšlení, 

zaujmu ho přísně logickou prezentací ve stylu 

za prvé, za druhé… 

A když má někdo na prvním místě cítění? 

Tam bych s odrážkami a přísnou logikou 

narazil. Musím naopak zdůraznit, jaký vliv 

bude mít daný plán nebo strategie na lidi 

a jejich spokojenost. Nebo když má někdo jako 

primární intuici, hodně ho zajímá budoucnost, 

různé možnosti vývoje. Když to bude v mé 

prezentaci chybět, takového člověka zklamu 

a začne se rychle nudit. 

Milan Pavelka 

Díky svým dlouholetým 

zkušenostem z vysokých pozic 

managementu pomáhá manažerům 

rozvíjet jejich znalosti, dovednosti 

a osobnostní vlastnosti. 

Podílí se na tvorbě nástrojů 

pro rozvoj pracovních 

kompetencí, zaměřuje 

se hlavně na komunikaci 

a leadership. 

Co Vás naučí: 

efektivně prezentovat 

a komunikovat, konkrétní 

strategie obchodní 

komunikace 

Reference: 

CzechInvest, TOS Varnsdorf 

Asociace hotelů a restaurací ČR, 

EGLO 

Jedním z vašich kurzů, kde se na tyto otázky 

zaměřujete, je „Obchodní komunikace 

podle typu osobnosti“. Na co se mohou 

účastníci těšit? 

Na začátku účastníci na základě psychodiagnostického 

testu zjistí mimo jiné i pořadí 

svých komunikačních jazyků. S výsledky pak 

dále pracujeme, na praktických situacích 

například trénujeme osvojení si automatického 

používání ostatních komunikačních jazyků, 

nejen vašeho preferovaného. Díky tomu 

máte šanci při obchodním jednání zaujmout 

i odlišné typy lidí a vést cílenou a ovlivňující 

komunikaci. 


40



Social selling 

Jiří Jambor, Jan Kyselý 

Naučte se, jak jako B2B obchodník komplexně 

pracovat se sociálními sítěmi: od budování osobní 

značky přes digitální networking až po oslovení 

nového klienta a samotný prodej. 

Průlomové „win-win“ 

vyjednávání 


Dosáhněte výhodných dohod namísto 

nevýhodných kompromisů a neztrácejte čas 

zbytečným soupeřením. 

Detektor lži s Danielem Štroblem 


Někteří lidé jsou těžko čitelní. Naučte se rozpoznat, 

zda před vámi stojí pravdomluvný člověk, anebo 

máte co do činění s rafinovaným lhářem. 

Rozpoznejte manipulaci 

s Danielem Štroblem 


Nenechte se vmanipulovat do negativních 

pocitů a staňte se rovnocenným partnerem. 

Dobrá argumentace 

– proč neposloucháme 


Jak vhodně reagovat na jednotlivé typy 

argumentů a odstranit své argumentační bloky. 

Tajemství nejlepších spíkrů 


Projděte si celým procesem prezentace, 

od přípravy až po provedení a vyhodnocení, 

a zdokonalte si své prezentační dovednosti. 

Suverénní vystupování 

před kritickým publikem 

Jana Wiesner 

Získejte publikum na svou stranu. Naučte se 

pohotově reagovat na námitky, přijímat kritiku 

a působit přesvědčivě za každé situace. 

Umění sebevědomé prezentace 


Improvizace vám umožní najít pomocí vlastní 

autenticity tu nejlepší cestu k prezentaci sebe 

i čehokoliv dalšího. 




i chápat emoce lidí s odlišným mindsetem. 

To všechno s cílem efektivněji komunikovat, 


Small talk 

Jiří Dohnal 

Potřebujete navodit dobrou atmosféru, 

začít rozhovor s neznámými lidmi nebo prolomit 

těžké mlčení? K tomu všemu se vám bude hodit 

small talk. 

Business networking na LinkedInu 


Správně nastavený profil je základem, ale důležitá 

je i práce se statistickými daty a řadou užitečných 

nástrojů. Rozvíjejte díky LinkedInu cenné obchodní 

kontakty, získejte dobré reference i nové zákazníky. 

Etiketa pro obchodníky 


Daniel Šmíd 

Když budete mít pravidla etikety v malíčku, můžete 

více energie a soustředění věnovat svému obchodnímu 

partnerovi. Protože dobré způsoby dělají 

dobré obchody. 

Self coaching 


Jak se správně ptát a jak se sebou samými pracovat, 

abyste se nebrzdili, ale spíše posouvali ke svým cílům. 

Staňte se sami sobě koučem. 

Time, priority & self management 

Ivo Spilka 


a efektivity. Naučte se ovládat svůj čas namísto 

toho, abyste byli časem ovládáni. Aneb time 


Obchodní smlouvy 

Monika Klucová 

Vyznejte se ve všech náležitostech obchodních 

smluv a vyhněte se nevýhodným závazkům. 

GDPR pro sales a marketing 

Michal Kubín 

Zjistěte, jaké normy platily doposud (z pohledu 

oslovování zákazníků) a jak minimalizovat dopady 

nových norem na fungování firmy a vaši práci. 

41 


42

“ 

NÁKUPČÍ 

Výborné vyjednávací schopnosti jsou pro nákupčího naprostým 

základem. Kromě vyjednávání má zpravidla na starosti 

celý nákupní proces a musí také sledovat vývoj cen a obecně 

trendy na trhu. Kromě tréninku komunikačních a vyjednávacích 

dovedností tak potřebuje rozvíjet efektivní řízení času a celé své 

agendy, případně agendy svého týmu. Nedílnou součástí rozvoje 

nákupčího je i posilování odolnosti vůči stresu a práce s emocemi. 

Dovednosti 

pro nákupčÍ 

• Náklady a úspory v nákupu 

• Průběh, řízení a organizace 

nákupního procesu • Výběrová 

řízení a poptávky v nákupu 

• Nákup v praxi 

PC dovednosti 

• Microsoft Excel 2016 


HARD 

SKILLS 

SOFT 

SKILLS 


• Techniky vyjednávání pro nákupčí • Jak zvládnout obchodní 

vyjednávání pod tlakem s Oswaldem Schormem • Průlomové 

„win-win“ vyjednávání • Trénink jednání a komunikace 

s komplikovanými osobami s Oswaldem Schormem 


• Obchodní komunikace podle 

typu osobnosti • Vedení obchodního 

jednání 

Komunikace 

a asertivita 

• Jak se stát skutečným mistrem 

komunikace • Umění prosadit 

vlastní názor • Asertivní desatero 

v praxi • Dobrá argumentace 

– proč neposloucháme 



• 7 klíčových dovedností 

pro osobní restart 


inteligence 

• Jak číst mikrovýrazy a analyzovat 

řeč těla • Emoce pod kontrolou 

Efektivita a produktivitA 

• Time, priority & self management 

• Jak rozvinout potenciál paměti 

43 


44

Oswald Schorm 

TOP KURZY 

Náklady a úspory v nákupu 

Karel Otýs 

Snižte díky úspornějším nákupům firemní náklady. 

Naučte se vytvářet efektivní strategii nákupu 

a využívat osvědčené způsoby, jak dosáhnout úspor. 

Průběh, řízení a organizace 

nákupního procesu 

Karel Otýs 

Efektivní nákup spočívá především ve správném 

nastavení nákupních procesů a ve fungující 

spolupráci s ostatními útvary ve firmě. Nastavte 

si výkonné procesy a vybudujte pozici nákupního 

útvaru. 

Výběrová řízení a poptávky 

v nákupu 

Karel Otýs 

Výběr dodavatelů má klíčový význam pro 

úspěšné dokončení zakázky i úspěch celé firmy. 

Naučte se vybrat nejlepší dodavatele a správně 

vyhodnocovat výběrová řízení. 

Nákup v praxi 

David Kubálek, Monika Klucová 

Jak splnit požadavky managementu na úspory 

a přitom zachovat kvalitu a plynulost dodávek 

materiálu, zboží a služeb. 

Techniky vyjednávání 

pro nákupčí 

Karel Otýs 

Vytvořte si vlastní koncepci účinného vyjednávání. 

Pomocí individuálních a skupinových cvičení 

zvýšíte svou vyjednávací sílu. 

Jak zvládnout obchodní 

vyjednávání pod tlakem 


Oswald Schorm 

Jak se připravit na jednání a profesionálně 

ho vést, když vás tlačí čas, požadavky šéfa 

i argumenty protistrany. 

rozhovor 

Ve svých kurzech se mimo jiné věnujete 

tématu strategie obchodního vyjednávání 

pod tlakem protistrany. Co byste pro takové 

jednání doporučil? 

Obchodní jednání nebývá nic jednoduchého. 

Často nemáte dost času, informací… Člověk 

jde do jednání s nějakým cílem, chce něčeho 

dosáhnout, ale problém je samozřejmě v tom, 

že svůj cíl má i druhá strana. Doporučil bych 

usilovat ve finále o spokojenost obou stran – 

aby obě měly pocit, že bylo dosaženo skvělého 

výsledku. 

Tedy neusilovat o vítězství za každou cenu, 

kdy soupeř odchází zcela poražen? 

Přesně tak. Určitě bych nedoporučil snažit 

se při obchodních jednáních každého 

převálcovat. Pak sice můžete vyhrát bitvu, 

ale možná prohrajete válku. Lepší je držet 

se nějaké dlouhodobé strategie, vyjednávat 

i pro budoucnost, vytvářet dlouhodobý 

obchodní vztah při zachování profitu. 

Co dalšího účastníkům svých kurzů radíte? 

Třeba jim říkám, aby první nabídku brali jen 

jako výchozí, otvírací. A aby žádné obchodní 

jednání nenechávali náhodě. Klíčem k úspěchu 

je špičková příprava. Vždy pomůže stanovit si 

předem cíl a postup. Také je důležité vnímat při 

jednání více emoce druhého než své. Sami se 

Expert na komunikaci a vyjednávání, 

psycholog a konzultant. 

Absolvoval Institut pro Gestalt 

a Psychosyntézu (IGAP) a školení 

NLP practitioner (Devon school). 

Orientuje se na oblast obchodní, 

personální a manažerské 

psychologie. 


jednat s komplikovanými 

lidmi, vyjednávat pod 

tlakem, efektivně 

delegovat 

Reference: 

Česká pojišťovna, IKEA ČR, 

Skanska, Datart, O2, Czechtrade, 

Česká televize, Makro CZ, ManPower, 

ČIŽP, CS MF ČR, JME, Infineon 

svými emocemi nenechat ovládnout a zachovat 

si vnitřní odstup a kontrolu nad situací. 

Tyto a další věci s účastníky procvičujete 

na svém kurzu „Obchodní vyjednávání 

pod tlakem protistrany“, je to tak? 

Ano. Tento můj kurz rozhodně není koncipovaný 

jako klasická teoretická výuka, spíše jde 

o velmi praktickou práci s různými případovými 

studiemi. Řídíme se tam zásadou 

„learning by doing“. Procvičujeme různé 

modelové situace, které mohou při obchodních 

jednáních nastat. Pak mám radost, když mi 

po kurzu lidé říkají, že si uvědomili, že některé 

věci mohou v praxi dělat jinak, lépe. 

45 


46



Vedení obchodního jednání 

Manažer Tomáš Parobek na startovní čáře 


Naučte se porozumět chování druhého účastníka 

Jak obchodního uspět v náročné kontaktu roli a manažera využijte tu – správnou nezbytné 

minimum konkrétní strategii, pro každého která začínajícího se v danou manažera. chvíli bude 

hodit nejlépe. 

Hodnocení, Obchodní komunikace 


klíčových podle typu zaměstnanců 

osobnosti 

Jiří Milan Beran Pavelka 

Jak Specifický si udržet trénink klíčové pro zaměstnance obchodníky, a pomocí vytvořit jim 

vhodné 

kterého 

podmínky 

poznáte své 

pro 

silné 

práci 

i slabé 

i další 

stránky 

rozvoj. 

na základě unikátního testu AAT (vytvořeného 

Umění v českém prostředí). prosadit S lektorem vlastní budete názor trénovat 

Eva vhodnou Marková komunikaci pro daný typ osobnosti 

podle individuálních potřeb. 



Průlomové „win-win“ 

Rozhodování vyjednávání a řešení problémů 

Veronika Jitka Patríková Štroblová 

Pochopíte Dosáhněte své výhodných rozhodovací dohod mechanismy, 

namísto 

naučíte nevýhodných se je ovlivňovat kompromisů a rozhodovat a neztrácejte se lépe. 

čas zbytečným soupeřením. 


Trénink jednání a komunikace 


s komplikovanými osobami 



Oswald Schorm 

Vyzkoušejte si a natrénujte jednání se „svou“ 

komplikovanou osobou. Nacvičíte si obranné 

techniky i zvládání emocí. 


Dobrá argumentace – 

proč neposloucháme 


Jak vhodně reagovat na jednotlivé typy 

argumentů a odstranit své argumentační bloky. 




Jednejte přesvědčivě, s autoritou, a přitom 

zdvořile. Seznámíte se s asertivitou a typologií 

komunikačních partnerů. 


Eva Marková 



Asertivní desatero v praxi 


Intenzivní trénink asertivních pravidel, díky 

kterým budete lépe zvládat nekomfortní 

situace v komunikaci. 

také v AJ 


Manažer Patricie Chvojková na startovní čáře 



Jak i chápat uspět emoce v náročné lidí s roli odlišným manažera mindsetem. – nezbytné 

minimum To všechno pro s cílem každého efektivněji začínajícího komunikovat, manažera. 


Hodnocení, Jak číst mikrovýrazy motivace a vedení 

klíčových a analyzovat zaměstnanců 

řeč těla 

Jiří Ondřej Beran Staněk 

Jak Orientace si udržet v mikrovýrazech klíčové zaměstnance a v řeči a těla vytvořit jim 

vhodné 

vám při jednáních 

podmínky 

dodá 

pro práci 

další 

i 

komunikační 

další rozvoj. 

i obchodní výhodu. 


Eva Stress Marková & life management 




Identifikujete vlastní hranice tolerance vůči stresu, 

začnete správně hospodařit s energií a naučíte se, 

Rozhodování jak stresu předcházet. a řešení problémů 



naučíte Ivo Spilka se je ovlivňovat a rozhodovat se lépe. 


Emoce a efektivity. pod Naučte kontrolou 

se ovládat svůj čas namísto 

Patricie toho, abyste Chvojková 

byli časem ovládáni. Aneb time 




Time, priority & self management 

7 klíčových dovedností 

pro osobní restart 


Jak předcházet permanentnímu neklidu, 

přehlcení a přetížení. Protože pokud se nezastavíte 

a nezačnete fungovat jinak, donutí vás k tomu 

časem zaměstnavatel nebo vaši blízcí. 


René Müller 





Microsoft Excel 2016 


Petr Vadlejch 

Vyzrajete na kontingenční tabulky, seznamy, 

souhrny z více listů a další zpracování dat. 

47 


48

MISTR 

“ 

Mistři bývají ve firmách často mezi dvěma mlýnskými 

kameny. Znají velmi dobře prostředí svých podřízených, 

zpravidla totiž pracovali dříve na stejné pozici. Nyní ale 

musí nejen rozumět potřebám svých bývalých kolegů, 

ale zároveň být schopni je vést a plnit tak požadavky 

a cíle vedení. Náročné komunikační situace tak bývají na 

denním pořádku a mistři se dostávají pod velký tlak. 

Aby mohli rozvíjet podřízené i umět předkládat důležité 

argumenty vedení, potřebují se v první řadě posunout 

sami a rozvinout své dovednosti nejen v rámci komunikace 

a time managementu na vyšší úroveň. 

HARD 

SKILLS 

Dovednosti 

pro mistry 

• LEANou (línou) cestou 

k bezstarostné výrobě 

Právo 

• Agenturní 

zaměstnávání 

od A do Z 

SOFT 

SKILLS 

Leadership 

• Efektivní zadávání úkolů pro mistry ve výrobě • Nově na manažerské 

pozici • Manažer na startovní čáře • Klíč k úspěšnému leadershipu 

• Hodnocení, motivace a vedení klíčových zaměstnanců 


• Zvládání konfliktních situací pro mistry 

ve výrobě • Jak se stát skutečným mistrem 

komunikace • Keep cool: obratná komunikace 

v konfliktních situacích • Umění prosadit 

vlastní názor 

Efektivita 


• Time management pro mistry 

ve výrobě • Rozhodování a řešení 

problémů 

Personalistika 

• Pracovní právo (nejen) 

pro manažery 


• Jak úspěšně komunikovat změny 




inteligence 



50

TOP KURZY 

Nově na manažerské pozici 


Byli jste povýšeni? Překonejte změnu rolí a získejte 

si kolegy, z nichž se stali vaši podřízení. Naučte se 

je správně vést a dobře s nimi komunikovat. 

Efektivní zadávání úkolů 

pro mistry ve výrobě 

Petr Mateřánka 

Osvědčené techniky, které vedou k rychlejšímu 

zvládání úkolů. Nastavte si se svými podřízenými 

účinnou spolupráci. 

Time management 

pro mistry ve výrobě 

Ivo Spilka 

Nezdržujte se podřadnými věcmi, mějte svou 

práci pod kontrolou a naučte se nést 

zodpovědnost za svá rozhodnutí. 

save the date 

BŘEZEN 

27 

také v AJ 




Jednejte přesvědčivě, s autoritou, a přitom 

zdvořile. Seznámíte se s asertivitou a typologií 

komunikačních partnerů. 

Zvládání konfliktních 

situací pro mistry ve výrobě 

Lenka Baková 

Jak v náročných situacích a při komunikaci 

s komplikovanými podřízenými zvládnout námitky 

a správně reagovat na manipulaci. 

LEANou (línou) cestou 

k bezstarostné výrobě 

Ivo Spilka 

Za pomoci stavebnice Merkur si postavíte 

výrobní linku a osvojíte principy „LEANu”. 

Setkání mistrů 27. 3. 2019 

Prakticky zaměřené fórum pro specialisty z výrobních podniků. Program konference 

je založen na propojení teoretické a diskuzní části s prohlídkou daného výrobního 

závodu. 

také v AJ 

rozhovor 

Vybírají si dnes firmy své manažery více 

z interních zdrojů nebo je přijímají zvenku? 

Dnes je trendem povyšovat lidi interně. Spíše 

než situací na trhu práce je to způsobeno preferencí 

lidí, kteří se už osvědčili v dané firemní 

kultuře a není u nich tolik otazníků jako u lidí 

přijímaných zvenku. Navíc povýšení interního 

člověka slouží jako motivátor. Je potvrzením 

pro všechny ostatní, že ve firmě mohou 

také růst. 

Vy míváte na svých kurzech hodně čerstvě 

jmenované manažery. Co jim radíte? 

Tito lidé si musí ujasnit, o čem je jejich nová 

role a jakým chtějí být vedoucím. Součástí 

změny je také přenastavení vztahů. Pokud 

jste povýšeni interně, najednou jinak vnímáte 

historky kolegy o probdělé noci, když jste teď 

zodpovědní za jeho výsledky. Také doporučuji 

postupovat systematicky a po jednotlivých 

krocích, nedělat hned revoluci. Vyberte si jednu 

dvě priority a ty zrealizujte. 

Co dalšího by neměl nový manažer 

podcenit? 

Doporučuji rozvíjet vztahy na pracovišti. 

Získat si své kolegy, alespoň některé. Pozorujte, 

jak lidé spolupracují, komunikují, jak 

dosahují výsledků. Dávejte jim otázky typu: 

„Proč to děláte právě takhle?“ Snažte se poznat 


Doménou Lenky je koučing osobního 

i týmového rozvoje. Klientům 

pomáhá osvojit si efektivní strategie 

pro vedení lidí a upozorňuje 

na nejčastější úskalí manažerů. 

Největším přínosem jsou její 

praktické zkušenosti, které 

načerpala za dlouholeté 

působení v manažerském 

prostředí. 


řídit lidi, řešit konfliktní 

situace, konkrétní metody 

rozvoje osobního i týmového 

potenciálu 

Reference: 

Heineken, Siemens, STRABAG, 

REM Technik, IT Solutions CZ, 

ArcelorMittal 

neformální struktury a vztahy ve firmě – je 

užitečné vědět, kdo má na co jaký vliv. Klíčové 

je také nastavení pravidelné zpětné vazby 

s nadřízenými i členy svého týmu. 

Na co dalšího se mohou účastníci vašeho 

kurzu „Nově na manažerské pozici“ těšit? 

Lidé se na kurzu seznámí s tím, o čem 

manažerská práce opravdu je. Projdeme 

postupně všechny oblasti řízení. Kurz je 

zaměřený na praxi, jeho součástí jsou techniky, 

hry a řešení případových studií. Účastníci mi 

po skončení kurzu často říkají, že svým 

způsobem prozřeli a že se cítí ve své nové 

profesní roli jistější. 

51 


52



Manažer na startovní čáře 


Jak uspět v náročné roli manažera – nezbytné 


Hodnocení, motivace a vedení 


Jiří Beran 



Klíč k úspěšnému leadershipu 


Vyzkoušejte si konkrétní nástroje dobrých lídrů 

a doveďte svůj tým k vyšší výkonnosti. 



Jak o změnách mluvit a jak zařídit, aby k nim 

zaměstnanci přistupovali pozitivně. 

také v AJ 






Eva Marková 



Keep Cool: obratná komunikace 

v konfliktních situacích 


Manažerská práce často přináší vyhrocené 

situace. Nenechte se vyvést z míry a zachovejte 

si chladnou hlavu. 





Stress & life management 


Jak předcházet stresovým situacím, 

lépe hospodařit s energií a umět relaxovat 

i během pracovní doby. 

Pracovní právo 

(nejen) pro manažery 


Ucelený přehled o pracovním právu 

a poučení se z reálných příkladů z praxe. 

Agenturní zaměstnávání od A do Z 

Vladimír Černý 

Jak vybrat agenturu, spolehlivé zaměstnance a jaká 

zákonná práva a povinnosti je nutné dodržet. 

53

“ 

Speciální 

kurzy 

V této části katalogu vám nabízíme naše best sellers 

v oblastech marketingu, financí, dopravy, výroby 

a logistiky. Jedná se o odborné kurzy, které vedou 

zkušení specialisté z praxe, se kterými spolupracujeme 

již tradičně na úzce specifických tématech nebo 

naopak oblastech, které jsou důležité pro různé profese 

napříč firemními strukturami. Určitě mezi nimi 

najdete kurzy, které vy nebo vaši kolegové pro svou 

práci potřebujete. 

MARKETING / PR 

“ Marketing je o spojení mnoha faktorů a vlivů. Ale 

v konečném důsledku to není nic jiného než ustavičná 

a tvrdá práce, která musí nést výsledky. Marketing se 

musí dělat s vizí a důležité je neplést si rutinu s kreativitou. 

Pracoval jsem v agenturách, u klientů i na volné 

noze. Jsem odkojen onlinem, ale vím, jak důležitý je 

i offline svět. Pomáhám značkám najít jejich podstatu 

a vylepšit tak jejich výkonnost.“ 

Pavel Cahlík 

Jak (nejen) v práci lépe psát 

Štěpán Vorlíček 

Vytvářejte texty, které neminou cíl, 

a dělejte to hezky a česky. 

Marketing pro 21. století 

Pavel Cahlík 

Jak nejen na inbound marketing aneb potřebujete 

hlavně chytré nápady, nikoliv královský rozpočet. 

On-line marketing 


Najděte cestu ke svým zákazníkům na internetu. 

Pavel Cahlík 

Marketing pro něj představuje více 

než profesi. Stal se jeho posláním. 

Působil jako ředitel marketingového 

týmu, pracoval v agenturách i na 

volné noze. Specializuje se na 

budování brandu a vytváření 

firemní identity a pomáhá 

tak společnostem odlišit 

se a vyniknout. 


plánovat, realizovat 

a vyhodnocovat 

kampaně, brand 

management, online 

i offline marketing, 

inbound i outbound marketing 

Reference: 

EDUA Group, Czech News Center 

a další 

Facebook a firemní komunikace 


Využijte nejoblíbenější sociální síť, na které 

se v Česku pohybuje více než 4,5 milionu uživatelů, 

a prodávejte tak úspěšně své výrobky nebo služby. 

Základy marketingu 


Nastartujte svou marketingovou kariéru! 

Marketingový controlling 

Michael Hanzelka 

Měřte efektivitu svých marketingových kampaní 

a využijte budget co nejužitečněji. 

55 


56

FINANCE / 

EKONOMIKA / 

CONTROLLING 

“ Oblastí řízení rizik se zabývám už přes 15 let. 

Využívám k tomu interní kontroly podle metodologie 

SOX404 / ISO 31000. Implementoval 

jsem komplexní systémy interních kontrol 

v místních pobočkách zahraničních společností 

(T-Mobile, Accenture, SAP a ABB) a vedl 

jsem testovací a certifikační projekty spojené 

se SOX404. 

Od roku 2013 pracuji jako IT Quality Manager 

v místním zastoupení švýcarské společnosti 

Datalynx. Zabývám se také nezávislou poradenskou 

a lektorskou činností.“ 

Roman Lindauer 


Má mnohaleté zkušenosti 

v oblasti řízení rizik. 

Je odborníkem na nastavování 

prostředí pro implementaci interních 

kontrol, jejich design a testování. 

Zabývá se také mentoringem, 

strategickým řízením 

a vedením „cloudových“ 

týmů. 


identifikovat a analyzovat 

rizika, nastavit strategie 

řízení rizik, prakticky 

řešit krizové situace 

Reference: 

Trask, VŠE, Cambridge Business 

School, Novartis, ABB, SAP, 

Accenture, KPMG 

Základy risk managementu 


Jak řízení rizik ovlivňuje konkurenceschopnost firmy. 

Nákladový controlling 

Alois Kohout 

Naučte se efektivně řídit své náklady 

a dosahovat úspor. 

Finanční a investiční controlling 

Alois Kohout 

Naučte se sledovat pracovní kapitál 

(a to především pohledávky a skladové zásoby) 

i zhodnotit a správně vybrat investice pomocí 

osvědčených postupů. 

Analýza návratnosti projektů 

(Business case) 

Jiří Tuvora 

Jak správně posuzovat ziskovost a návratnost 

plánovaných investic. 

Finanční deriváty 

Helena Vojáčková, Jiří Tuvora 

Využijte v praxi finanční deriváty a seznamte se 

se zajišťovacím účetnictvím. 

Mzdová agenda krok za krokem 

Rudolf Vyvadil 

Detailní přehled v oblasti mzdového účetnictví 

a pracovněprávních vztahů včetně aktuální judikace 

pro mzdové účetní. 

Cestovní náhrady 2019/2020 

Dana Vankeová 

Poznejte detailně problematiku cestovních náhrad, 

jejich účtování a daňové uplatnění po změně 

občanského zákoníku. 

Microsoft Excel 2016 pro ekonomy 

Jiří Svoboda 

Získejte komplexní přehled funkcí a technik 

programu Microsoft Excel pro svou ekonomickou 

a finanční praxi. 

57 


58

DOPRAVA / VÝROBA / LOGISTIKA 

“ Mým hlavním úkolem jako Operation Directora v závodu 

Leel Coils je zvyšovat objem výroby a zefektivňovat 

výrobní procesy. Svou kariéru jsem začínal 

ve firmě Safina, kde jsem se vypracoval až na pozici 

výrobního ředitele. 

Čtyři roky jsem pracoval v Jižní Africe v nově vybudované 

rafinérii na platinové kovy. Poté jsem řídil 

výrobu v několika velkých firmách za využití metod 

štíhlé výroby. V Aero Vodochody AEROSPACE 

jsem řídil oddělení kooperací a zodpovídal jsem 

za rozvoj strategických dodavatelů podle principů 

operačního systému WING. 

Zajišťoval jsem projekty zaměřené také na zavedení 

KPIs. O své know-how, které jsem si za léta ve 

výrobě vytvořil, se s vámi rád podělím. 

Jan Miksa 

Jan Miksa 

Vystudoval VŠCHT v Praze a poté 

působil v mnoha průmyslových 

závodech, především na ředitelských 

postech. Zajímavé pracovní 

zkušenosti získal během 

čtyřletého období, kdy pracoval 

v nově vybudované rafinérii 

na platinové kovy v Africe. 

Zaměřuje se na zdokonalování 

procesu 

plánování výroby 

a zavádění změn ke 

zvyšování produktivity. 


principy štíhlé logistiky, 

zavádění štíhlé výroby a 5S, TPM, 

Kaizen, KPIs, SMED, prosazování změn ve výrobní praxi, 

procesní řízení, výrobní controlling 

Reference: 

Leel Coils Europe, AERO Vodochody, 

Megatech Industries, Continental Automotive, 

TRW Autoelektronika, Safina 

Nové trendy v oblasti logistiky 

Jan Miksa, Tomáš Průžek 

Díky moderním nástrojům v oblasti logistiky 

zefektivníte materiálové toky ve svém podniku, 

budete účinně řídit stav zásob a ušetříte náklady 

i za administrativní činnosti. 

Skladová logistika 

pro vedoucí skladu 

Tomáš Průžek 

Zvládněte celý proces skladování a osvojte si 

účinné postupy, jak zvýšit výkon svého týmu, 

odstranit chybovost a řešit krizové situace. 

Výrobní controlling 

Lenka Baková 

Jaký je význam výrobního controllingu 

a ukazatelů pro efektivní řízení výroby. 

Základy celního řízení 

Martin Sarnovský 

Celní předpisy, základní orientace v celní 

problematice včetně novinek a připravovaných 

změn pro celní deklaranty. 

Komplexní know-how 

celního řízení 

Martin Sarnovský 

Navazující kurz, ve kterém si na příkladech 

z praxe rozšíříte a prohloubíte znalosti 

v celní problematice. 

59 


60

“ 

SOFT SKILLS 

IN ENGLISH 

Jsou mezi vašimi zaměstnanci cizinci 

a chcete i jim nabídnout možnost rozvoje? 

Vybrali jsme ty nejoblíbenější ze 

softskillových kurzů a připravili je také 

v anglické verzi. Odborníci na slovo vzatí 

s výbornou znalostí angličtiny pomůžou 

vašim zaměstnancům vylepšit 

komunikační, prezentační, manažerské 

a další dovednosti. 

také v AJ 

Kurzy v anglickém jazyce 

jsou v katalogu označeny 

touto ikonou. 

New to a managerial position 


The training will contribute to your confidence 

in treating your subordinates well as their manager 

and will create foundations for your effective 

communication. 

Key to successful leadership 


Guide your team to higher performance. 

How to become a real master 

of the word 


Dealing with objection, difficult argumentation 

situations, and conflicts with dignity and without fear. 

Secrets of the best speakers 


Present your projects, ideas, or products in 

an interesting way, clearly and confidently. 

Presentation design of the future 


Presentation is a strong tool for supporting your 

ideas, leaving a great impression or selling products. 

Creating interesting presentations is much easier 

than you think. Learn to do it and the audience will 

be yours! 

Time busters 


Learn to manage your time, plan your tasks 

effectively and get rid of stress. 

61 


62

MÁM RÁD DOBRÉ 

PŘÍBĚHY, KOMETY 

A ROZHOVORY 

Milan Roháček 

Milan Roháček řídí 

obchodní tým Edua Group. 

Hraje tenis, boxuje, má rád 

vzdělávání, dobré rozhovory, 

příběhy a Komety. 

“ To je asi věta, která se dá od sportovce čekat. Jakou paralelu 

S těmi Kometami by to chtělo vysvětlení. Budeme muset 

byste našel mezi svými oblíbenými sporty a vzděláváním? 

na hvězdárnu? 

Když chci dobře boxovat nebo hrát tenis, musím tomu dát čas. 

To určitě ne. Tak říkáme našim koordinátorkám a metodičkám. 

Musím se soustředit a trénovat, opakovat a opakovat, vytvořit si 

Kolegyním, které podporují obchodníky v terénu, připravují nastavení 

tréninků pro klienty a ještě se starají o to, aby všechno 

návyk. Chcete-li se naučit něco nového, třeba jak být lepším 

manažerem, je to stejné. Každý z nás má spoustu nápadů a plánů, 

proběhlo tak, jak si zákazník přeje. Každá Kometa je v tandemu 

ale důležité je udělat ten první krok a pak další a další. 

s jedním key account manažerem. Tyto tandemy zaručují, že se 

o zákazníka stále někdo stará, a to i když KAMové tráví hodně 

Co vás na práci s klienty nejvíc baví a naplňuje? 

času v terénu. Spolupráce v tandemech se nám osvědčuje a hlav- 

Kdo mě zná, ví, že miluju příběhy. Dobré příběhy se rodí z dobrého 

rozhovoru. To je takový, při kterém se s partnerem uvol- 

ně vyhovuje zákazníkům. A nebylo by fér zapomínat ani na partu 

kolegů ze zákaznického centra. Jsou to totiž právě oni, kdo se 

níme a společně vymýšlíme, co bychom mohli vytvořit. Věci, 

stará třeba o to, aby každý přihlášený účastník otevřeného kurzu 

které se lidé naučí na školení, přece nemusejí používat jen 

dostal veškeré potřebné informace. Dobře sehraný tým je pro mě 

v práci. Prolínají se do soukromého života, obohacují je. To je to, 

základ úspěchu. 

co mě baví. Obohacovat. 

Jaký kurz byste si vybral sám pro sebe? 

Velmi mě zajímá agilní řízení, tomu hodně fandím a jsem rád, 

že ho můžu klientům přinášet. Protože mám rád příběhy, určitě 

bych zašel na storytelling. A rozhodně kurz pro zlepšení paměti, 

tam mám rezervy. 

63 

64

eference 

Komplexní rozvojový program v pojišťovnictví 

Manažerské i úzce specializované dovednosti 

Pro pojišťovací společnost jsme sestavili komplexní rozvojový plán, který jsme realizovali v průběhu 89 školicích 

dnů. Hlavním cílem byl rozvoj manažerských dovedností u lidí ve vedoucích pozicích. Pozornost byla věnována 

change managementu, time managementu a také práci se stresem. Součástí programu byly také kurzy hardskills 

– obecné i specializované IT dovednosti nebo daňová problematika. 

89 160 5 

dnů lidí 

více než lektorů 

Sales Academy pro výrobce nápojů 

Rozvojový program pro sales managery 

Sales managerům se v rámci rozvoje dovednosti leadershipu věnoval lektor Martin Konečný. Klienti s ním prošli 

mnoha zážitkovými aktivitami včetně firewalkingu. Smyslem bylo osvojit si postoj a myšlení vítěze. Klienti měli 

možnost učit se v rámci řešitelských workshopů. Klíčový byl trénink vyjednávání s interním a externím klientem 

pod vedením Jana Pšeničky. Rozvojový program absolvovalo 23 sales managerů, kteří po ukončení obdrželi 

certifikáty IES. 

41 23 2 

dnů 

lidí 

lektoři 

Jiří Kula Daniel Štrobl Petra Zárubová Jitka Patríková Veronika Štroblová 

Jan Pšenička 

Martin Konečný 

65 

66

“ 

E-BOOKY 

Společně s našimi lektory jsme pro vás sestavili sadu 

e-booků, které nikde jinde nenajdete. Pokud máte u sebe 

notebook, čtečku elektronických knih nebo chytrý 

telefon, máte tak přístup k celé naší odborné knihovně. 

Obsahují inspirativní rady jak pro vaši kariéru, tak pro 

váš osobní rozvoj. 

www.topvision.cz/bonusy 

“ 

videoarchiv 

Na našich webových stránkách najdete více, než byste čekali. Dáváme vám 

k dispozici přístup do videoarchivu konferencí, které jsme pořádali v minulých 

letech. Můžete tak načerpat spoustu inspirativních postřehů a podnětů 

a současně navnímat atmosféru našich akcí. A to není vše. Budeme vám 

přinášet také videorozhovory se světově proslulými osobnostmi. Odhalte 

způsob myšlení, který je dovedl k úspěchu. 

Cesta na vrchol 

Rozhodli jste se přidat k 

těm, kteří míří vysoko? Tato 

příručka vás vezme za ruku, 

provede vás nesnázemi 

a podpoří vás, kdybyste to 

náhodou chtěli vzdát. Úspěch 

stojí za vynaložené úsilí 

a čeká už jen na vás. 

Vytvořte 

nezapomenutelnou 

prezentaci 

Nadešel ten okamžik, kdy 

nutně potřebujete vyvolat 

dobrý dojem, strhnout 

pozornost sálu a nadchnout 

kolegy pro svůj nápad? Nemusíte 

sedět před monitorem 

počítače a čekat na inspiraci. 

Spoustu tipů a triků najdete 

právě zde. 

rozhovory s osobnostmi – Millman 

Záznamy z fór a konferencí 2018 

Záznamy z fór a konferencí 2017 

Plánujte 

Není mnoho lidí, kteří by 

o sobě tvrdili, že jejich úspěch 

je důsledkem pouhé náhody. 

Většinou je potřeba postupovat 

podle předem vypracovaného 

plánu. Naplánujte 

si budoucnost svých snů. 

Mindfulness 

Stresují vás vysoké nároky 

vašeho okolí? Nebo v horším 

případě nedosažitelné 

nároky, které kladete sami 

na sebe? Mindfulness je 

metoda, která vás naučí 

pustit problémy z hlavy 

a být teď a tady. 

67 


68

Skupinové 

a individuální jazykové kurzy 

Ideální pro firmy, které: 

• mají zájem zaměstnance vzdělávat bez nutnosti organizovat kurzy přímo ve firmě, 

• chtějí zaměstnancům nabídnout širokou volbu kurzů, 

Přípravné kurzy 

na SŠ a gymnázia 

Chcete, aby vaše 

děti studovaly na 

víceletých gymnáziích 

či na vysněných 

středních školách? 

S pomocí Tutoru 

budou připraveny na 

jednotné přijímací 

zkoušky CERMAT. 


na maturitu 

Máte vítr z maturitní 

zkoušky? S námi 

ustojíte i tu největší 

bouři v podobě 

matematiky, českého 

jazyka či angličtiny! 


na vysokou 

Nevíte si rady 

s přípravou na 

přijímací zkoušky 

na vámi vybranou 

vysokou školu? Tutor 

vás připraví 

od A do Z! 

• zaměstnancům na vzdělávání zcela či částečně finančně přispívají (i přes benefity). 

Překladatelské 

a tlumočnické služby 

Ideální pro firmy, které potřebují: 

• přeložit výpisy, výroční zprávy a další dokumenty, 

• zajistit tlumočení obchodního jednání, 

• zajistit tlumočení na konferencích a dalších akcích. 

53 

jazyků 

20 let 

na trhu 

#tozvladneme 

www.tutor.cz 

Praha | Plzeň | Brno | Hradec Králové 

www.jipka.cz 

11 

poboček 

v ČR

JAK NA PORADY 

V ANGLICKÉM JAZYCE 

Účastníte se v práci porad? 

Vedete je? A to dokonce v angličtině? 

To Know 

is To Grow 

Firemní jazykové vzdělávání 

Připravili jsme pro vás šest užitečných tipů, jak se na poradu připravit. Doplnili jsme je o výběr 

užitečných frází v angličtině, s kterými budete vždy pohotově a sebevědomě reagovat. 

FRÁZE: 

Při zahajování porady: 

Thanks for coming and welcome. 

It’s nice to see everyone. 

Thanks for being here today. 

Představení agendy: 

There’s one main topic to discuss. 

On the agenda, you’ll see there are three items. 

We’ll be discussing… 

Stanovení cílů: 

Our objective today is… 

We’re here today to hear about… 

What we want to do today is to reach a decision… 

Adresování zúčastněných: 

I’d like to ask Petra to tell us about… 

Can we hear from Marek on this? 

What’s your view? 

Prosba o vysvětlení: 

Could you be more specific? 

Can you explain that (in more detail)? 

What do you mean by…? 

Zvládání nežádoucích odboček: 

Hold on, please. 

That’s not really relevant at this stage. 

Can we leave that to another discussion? 

Ukončení porady: 

Can we just recap on what’s been agreed? 

I think we’ve covered everything. 

So, we’ve decided… 

TIPY: 

1. Stanovte jasný cíl porady. 

Všichni pozvaní by měli vědět, proč se mají 

účastnit. 

2. Promyslete si, koho přizvete. 

Ujistěte se, že nebudou chybět potřební lidé 

a naopak se nebudou účastnit ti, 

bez kterých se obejdete. 

3. Představte agendu. 

Ujistěte se, že ji účastníkům pošlete 

v dostatečném předstihu tak, aby se na vaše 

setkání stihli připravit. 

4. Připravte se na to, že poradu budete vést. 

Promyslete si, jak kolegy zapojíte do diskuze 

a jakým způsobem ji budete moderovat, 

aby byla vaše porada produktivní. 

5. Buďte flexibilní. 

Nechte mluvit i ostatní a dovolte jim odbočit 

i od hlavního tématu, pokud je ovšem 

diskuze přínosná. 

6. Poradu náležitě ukončete. 

Shrňte to, na čem jste se domluvili, a zopakujte 

přidělené úkoly. 

NEVÍTE, JAK NA TO? 

V Caledonian School vám pomůžeme nejen s poradami v angličtině. 

Připravíme kurz cizího jazyka pro vás, váš tým nebo i celou společnost. 

Jsme odborníky na firemní vzdělávání a pro naše klienty pořádáme jazykové kurzy zaměřené na 

obecný i obchodní jazyk, přípravné kurzy na mezinárodní zkoušky, crash kurzy a akademie rozvíjející 

specifické dovednosti. Rádi vám taky pomůžeme s jazykovým auditem nebo výběrem správných 

doplňků k pravidelné výuce. 

Více informací na info@caledonianschool.cz nebo na www.caledonianschool.cz.

POSKYTNEME 

VÁM PROSTOR 

“ 

Hledáte prostory pro company meeting, workshop, 

vzdělávací kurz nebo konferenci? Pronajměte si jednu 

z našich učeben nebo velký přednáškový sál. Pomůžeme 

vám s přípravou vašeho eventu od cateringu 

po hostesky. Máme bohaté zkušenosti s organizací 

vzdělávacích akcí malého i velkého formátu a víme, že 

detaily jsou důležité. 

Hostesky, 

které vykouzlí 

atmosféru akce 

Spolehlivé 

připojení 

na free wifi 

Trendy catering 

od místního 

dodavatele 

PŘIPRAVTE SE NA 

profesionální péči! 

“ 

Naším posláním je poskytovat vzdělání organizacím i jednotlivcům, 

kteří na sobě chtějí pracovat a dále se vyvíjet. 

Chcete rozvíjet potenciál lidí ve vaší firmě? Provedeme diagnostiku 

vašich silných a slabých stránek, pomůžeme vám stanovit nový směr 

a sestavíme vám tréninkový plán na míru. 

Potřebujete rozšířit své vlastní odborné dovednosti? Nebo byste si 

přáli jen lépe komunikovat s klienty a kolegy? Poradíme vám s výběrem 

vhodného kurzu. 

Naší prioritou je prvotřídní servis a vaše spokojenost. Reagujeme 

na podněty klientů a neustále zdokonalujeme své služby. Poskytneme 

vám tu nejlepší péči, abychom naplnili všechna vaše očekávání. 

S klienty budujeme dlouhodobé vztahy založené na důvěře. Jsme 

rádi, když se k nám účastníci kurzů vracejí, rozvíjejí se s námi dál 

a my tak můžeme sledovat jejich pokroky. 

Jste připraveni na výjimečný zákaznický zážitek? Spojte se s námi 

telefonicky, e-mailem nebo osobně. Jsme tady pro vás! 

Potřebujete poradit? 

Odpovíme na všechny 

vaše otázky. 

Kontaktujte naše 

zákaznické centrum. 

Tomáš Petrův 

Client Care Manager 

tel: +420 234 718 721 

info@topvision.cz 

Lokalita 

se skvělou 

dostupností 

Profesionální 

audiovizuální 

technika 

Zveme vás na virtuální prohlídku. 

Vstupte: www.skoliciprostory.cz 

Komfortní 

a klimatizované 

místnosti 

POBOČKA PRAHA 

CORSO Karlín , Křižíkova 36a 

186 00 Praha 8 

tel: +420 234 718 721 

POBOČKA BRNO 

Radnická 1 

602 00 Brno 

tel: +420 542 211 200 

POBOČKA PLZEŇ 

Rooseveltova 10/9 

301 00 Plzeň 

tel: +420 377 236 699

Sledujte nás 

Najdete nás na sociálních sítích 

Top Vision, s. r. o. 

Najdete nás na adrese: 

CORSO Karlín, Křižíkova 36a, Praha 8 

www.topvision.cz 

+420 234 718 721 

info@topvision.cz 

Změna přednášejících vyhrazena. 

Trénujte 

s námi

Katalog top vision - jaro 2019

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?