M2_Positioning_final_polnisch

KSZTAŁCENIE W ZAKRESIE TURYSTYKI KULTUROWEJ
MODUŁ 2: GENEROWANIE I WPROWADZANIE NA RYNEK
TURYSTYCZNYCH PRODUKTÓW I USŁUG
Ćwiczenie 3: Oświadczenie o pozycjonowaniu
Poniżej znajdą Państwo opisy dwóch hoteli. Jak powinny wyglądać oświadczenia o pozycjonowaniu
tych dwóch hoteli. Proszę to przedyskutować ze swoimi kolegami i koleżankami i opisać gości tych
obu hoteli.
„Naszą pasją jest wychodzenie na przeciw oczekiwaniom naszych gości. Udaje nam się to osiągnąć
poprzez bardzo dobry osobisty serwis, który odzwierciedla wartości kulturowe wschodu i zachodu.
Naszym celem jest zachowanie najwyższych standardów pod względem położenia, zakwaterowania,
serwisu, posiłków, wellness , aktywności sportowych i spędzania czasu wolnego. Powiązane jest to z
urokiem , historią i tradycjami tego celu podróży“.
(https://www.theuniquecollection.com/mission.html)
Sensacyjne nowe doświadczenia– to jest WOW-czynnik we wszystkim, co robimy!
Pasja i entuzjazm –to są nasze zamiłowania.
Integralność – robimy to, co obiecujemy.
Commitment – naszym zobowiązaniem jest nigdy nie poddawać się w staraniu o naszych klientów.
Innowacje – to jest krok, który stale czynimy.
Empowerment- zaufanie do naszych partnerów, angażowanie się w celu zapewnienia korzyści
naszym gościom.
Respekt – szacunek dla naszych gości i partnerów.
(https://jasveersinghbal.wordpress.com/2012/03/23/the‐brookstreet‐hotel‐positioning‐andmission‐statement/)
23