Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Návod na použitie Ústredného portálu<br />
verejnej správy<br />
Dátum platnosti: 1. 1. 2014<br />
Verzia: 5<br />
Dátum zverejnenia: 27. 4. 2016<br />
Popis: Tento dokument je určený pre používateľov ústredného portálu verejnej<br />
správy. Obsah dokumentu sa môže meniť v závislosti od aktualizácií funkcií<br />
portálu.<br />
Vypracovalo: oddelenie redakcie ÚPVS, Národná agentúra pre sieťové<br />
a elektronické služby<br />
1/11
Obsah<br />
1. Úvod ................................................................................................... 3<br />
2. Úvodná stránka .................................................................................. 3<br />
3. Hlavička stránky ................................................................................. 5<br />
4. Vyhľadávanie ..................................................................................... 5<br />
5. Prihlasovanie na portál ....................................................................... 5<br />
Elektronická schránka ........................................................................... 5<br />
Môj profil ................................................................................................ 6<br />
Moje záložky .......................................................................................... 7<br />
6. Hlavná navigácia ................................................................................ 7<br />
7. Bočný panel ........................................................................................ 9<br />
8. Sekcia Oznamy ................................................................................ 11<br />
9. Aktuálne témy a užitočné linky ......................................................... 11<br />
10. Päta stránky .................................................................................. 11<br />
2/11
1. Úvod<br />
Návod na použitie portálu slúži pre lepšiu orientáciu občanov, podnikateľov alebo<br />
orgánov verejnej moci, ktorí chcú využívať služby ústredného portálu, prípadne<br />
hľadať informácie, ktoré portál sprístupňuje. Návod poskytuje prehľad základného<br />
členenia portálu a popis jednotlivých sekcií a základných úkonov, ako je<br />
vyhľadávanie a prihlasovanie sa na portál.<br />
2. Úvodná stránka<br />
Ústredný portál verejnej správy na doméne www.slovensko.sk poskytuje centrálny a<br />
jednotný prístup k informáciám a elektronickým službám, ktoré sú členené na<br />
viacerých úrovniach. Prostredníctvom rôznych funkcií, ako sú napríklad prihlásenie,<br />
vyhľadávanie, alebo elektronické služby má užívateľ možnosť pristupovať k<br />
požadovaným informáciám podľa svojich skutočných požiadaviek a príslušný obsah<br />
jednoducho vyhľadať. Okrem toho je portál v rámci prihlásenia štruktúrovaný z<br />
hľadiska cieľových skupín. Požadované informácie a služby, tak môže užívateľ<br />
vyhľadávať a selektovať podľa toho, či sa prihlási ako občan, podnikateľ<br />
alebo inštitúcia (orgán verejnej moci).<br />
Z hlavnej stránky portálu sa môžete prekliknúť na základné informácie o portáli, na<br />
sekciu „Pomoc“ a „Kontakt“, anglickú verziu stránky, službu zasielania aktualít<br />
prostredníctvom RSS, sekciu „Návody“ alebo „Slovník“. Tieto základné odkazy nájde<br />
v hlavičke a v päte stránky.<br />
Úvodná stránka portálu je členená na niekoľko logických častí, ktoré sú zobrazené<br />
na obrázku (Obr. 1).<br />
3/11
Obr. 1 – titulná stránka portálu www.slovensko.sk<br />
Stránky portálu sú optimalizované na rozlíšenie 1024 x 768. Na portál sa môžete<br />
prihlásiť prostredníctvom operačného systému Windows (XP, 7, 8, 10), MAC OSX<br />
(10.x.x), Linux (Mint, Ubuntu, Debian).<br />
V súčasnosti je dostupná aj pôvodná verzia ústredného portálu, na ktorú sa môžete<br />
prekliknúť prostredníctvom funkcie „Pôvodná verzia portálu“, ktorá je umiestnená<br />
4/11
v prihlasovacom paneli. V pôvodnej verzii môžete využívať schránku správ, ktorá<br />
bola dostupná na ústrednom portáli do 31. 1. 2014, a do ktorej sa prihlasujete<br />
zadaním prihlasovacieho mena (login) a hesla.<br />
3. Hlavička stránky<br />
V hornej časti portálu sú umiestnené odkazy na základné stránky portálu, akými sú<br />
titulná stránka, všeobecné informácie „O portáli“ a anglická verzia stránky. Kontaktné<br />
údaje na Ústredné kontaktné centrum nájdete v časti „Kontakt“ a v prípade<br />
nahlasovania problémov, pripomienok alebo podnetov môžete využiť elektronický<br />
kontaktný formulár, ktorý je umiestnený v časti „Pomoc“.<br />
4. Vyhľadávanie<br />
Funkcia portálu, ktorá slúži na vyhľadávanie slov alebo slovných spojení. Do poľa<br />
„Chcem nájsť“ zadáte hľadané slovo alebo slovné spojenie a kliknete na tlačidlo<br />
„Hľadať“, alebo stlačíte na klávesnici tlačidlo „Enter“. V hlavnej časti sa vám zobrazia<br />
nájdené odkazy. Pokiaľ hľadáte konkrétne slovné spojenie, napríklad návod na<br />
použitie, zadáte celé slovné spojenie do úvodzoviek: „návod na použitie".<br />
5. Prihlasovanie na portál<br />
Prihlasovací panel je umiestnený v pravej hornej časti stránky portálu. Po kliknutí na<br />
funkciu „Prihlásiť sa na portál“ vás systém automaticky presmeruje na prihlasovanie<br />
prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom. Pred prvým prihlásením je potrebné<br />
mať nainštalovanú aplikáciu eID klient, ktorá vám umožní prihlásenie s občianskym<br />
preukazom s čipom. Aplikáciu si môžete stiahnuť v sekcii Na stiahnutie.<br />
Po prihlásení sa na portál vám budú sprístupnené ďalšie moduly a funkcionality<br />
portálu, akými sú napríklad „Elektronická schránka“, „Môj profil“, služby a elektronické<br />
podania na orgány verejnej moci (OVM), a iné.<br />
Elektronická schránka<br />
5/11
Elektronická schránka je zriadená každému občanovi SR, ktorý dovŕšil 18. rok života,<br />
automaticky podľa zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente. Schránka je<br />
elektronickým úložiskom, v ktorom sú uchovávané elektronické správy a notifikácie.<br />
Vaša elektronická schránka obsahuje základné záložky: prijaté, odoslané<br />
a rozpracované správy. Prostredníctvom funkcií nastavenia môžete pridávať nové<br />
kategórie v rámci základných záložiek podľa potreby, čo vám umožní prehľadnejšie<br />
spravovanie obsahu vašej schránky.<br />
Podrobnejšie informácie o používaní elektronickej schránky nájdete v Používateľskej<br />
príručke elektronickej schránky.<br />
Návod na prihlásenie sa do elektronickej schránky je uvedený v Postupe pri<br />
prihlásení sa na portál ÚPVS a do elektronickej schránky.<br />
Môj profil<br />
Po prihlásení sa na portál máte v prihlasovacom paneli k dispozícii „Môj profil“, kde<br />
sa nachádzajú základné informácie o vás ako používateľovi portálu. Profil obsahuje<br />
vašu identifikáciu a kategorizáciu, históriu stavu vašej elektronickej schránky a<br />
kontaktné údaje na vás.<br />
V časti „Zobrazenie zastupovania“ je sprístupnený zoznam používateľov, ktorých<br />
máte oprávnenie zastupovať a zoznam používateľov, ktorí sú oprávnení zastupovať<br />
vás. Zoznam oprávnených identít obsahuje najmä identifikačné údaje zastupovania,<br />
identifikáciu subjektu, typ zastupovania a dátum účinnosti.<br />
V časti „Upravenie kontaktných údajov“ si môžete upravovať svoje kontaktné údaje<br />
(Adresa trvalého pobytu, Telefonický a emailový kontakt, Ostatné nastavenia).<br />
Adresu trvalého pobytu si môžete vyplniť prostredníctvom tlačidla „Načítať adresu<br />
z Registra fyzických osôb“. Adresa sa vám načíta a automaticky vyplní podľa údajov<br />
zapísaných v Registri fyzických osôb.<br />
6/11
Moje záložky<br />
Moje záložky vám slúžia na rýchly prístup k informáciám a funkciám, ktoré<br />
najčastejšie využívate. Ak máte záložky vytvorené, panel „Moje záložky“ sa zobrazí<br />
v pravej bočnej lište po vašom úspešnom prihlásení sa na portál.<br />
Jednotlivé záložky môžete vytvoriť kliknutím na funkciu „Pridať do záložiek“. Pri<br />
službách v jednotlivých kategóriách životných situácií v hlavnej navigácii sa<br />
nachádza link „Viac info“, ktorý sprístupňuje informačný obsah s možnosťou pridania<br />
záložky.<br />
Ak odkaz v paneli už nechcete využívať, kliknite na „Všetky záložky“ a následne<br />
zadajte „Vymazať" pri konkrétnom odkaze.<br />
6. Hlavná navigácia<br />
Hlavná navigácia je rozdelená prostredníctvom záložiek na cieľové skupiny<br />
používateľov portálu: Občan, Podnikateľ a Inštitúcie. Ako používateľ sa môžete<br />
rozhodnúť, či chcete mať prístup k informáciám a službám ako občan, podnikateľ,<br />
alebo ako zástupca inštitúcie (orgánu verejnej moci). Na tomto základe si následne<br />
vyberáte medzi jednotlivými ponúkanými elektronickými službami rozdelenými podľa<br />
životných situácií.<br />
Záložka „Občan“<br />
V tejto položke nájdete odkazy na služby členené podľa životných situácií, ktoré vás<br />
môžu zaujímať ako fyzickú osobu. Máte možnosť prechádzať cez rozmanité životné<br />
situácie vo vzťahu k verejnej správe, a to v oblasti: bývania, cestovania, dopravy,<br />
financií, kultúry, obrany a bezpečnosti, rodiny a vzťahov, vzdelania a športu,<br />
zamestnania, zdravia, životného prostredia a v neposlednom rade v oblastiach<br />
vzťahu občana ku štátu.<br />
Cez link „Viac info“, ktorý nájdete pri jednotlivých službách vpravo, si môžete prezrieť<br />
všetky ponúkané informačné obsahy a následne si vybrať konkrétnu tému.<br />
7/11
Záložka „Podnikateľ“<br />
V tejto položke nájdete odkazy na služby členené podľa životných situácií, ktoré vás<br />
môžu zaujímať ako podnikateľa. Máte možnosť prechádzať cez rozmanité životné<br />
situácie vo vzťahu k verejnej správe, a to v oblasti: administratívneho<br />
a ekonomického chodu podniku, podnikania, podpory podnikania, zodpovedného<br />
podnikania, duševného vlastníctva, začatia a ukončenia podnikania.<br />
Cez link „Viac info“, ktorý nájdete pri jednotlivých službách vpravo, si môžete prezrieť<br />
všetky ponúkané informačné obsahy a následne si vybrať konkrétnu tému.<br />
Záložka „Inštitúcie“<br />
Záložka „Inštitúcie“ je sprístupnená iba pre tých používateľov portálu, ktorí sú<br />
oprávnenými osobami zastupovať určený orgán verejnej moci (OVM). Na jej<br />
zobrazenie je potrebné sa najprv úspešne prihlásiť na portál v mene OVM. Výberom<br />
tejto záložky sa vám sprístupnia elektronické formuláre, ktoré sú určené výhradne<br />
pre OVM. Sú nimi napríklad elektronické formuláre na udelenie oprávnenia na<br />
zastupovanie OVM, registrácia a správa prístupov do informačných systémov<br />
verejnej správy, zriadenie a správa elektronických schránok OVM, organizačných<br />
zložiek a organizácií OVM, formuláre na prácu s modulom Centrálnej úradnej<br />
elektronickej tabule, formuláre súvisiace s petíciami a v neposlednom rade je tu<br />
sprístupnená správa informačného obsahu, kde si môžu OVM prezerať a meniť a<br />
publikovať informačný obsah priradený pod zvolené životné situácie ako agenda.<br />
Informačný obsah „Životné situácie“<br />
Životná situácia jednoduchým spôsobom popisuje možnosti riešenia konkrétneho<br />
problému vo vzťahu k verejnej správe (narodenie dieťaťa, svadba a pod.). Je<br />
prepojená na elektronické služby, ktoré sú poskytované orgánmi verejnej moci. Portál<br />
vám ponúka informácie o všetkých potrebných úkonoch súvisiacich s danou<br />
situáciou, kontakty na príslušné úrady a nasmeruje vás na konkrétnu elektronickú<br />
službu.<br />
Životné situácie zastrešujú reálne situácie, s ktorými sa môžete stretnúť v<br />
každodennom živote. Jednotlivé okruhy životných situácií sú definované<br />
v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy a sú zobrazené na portáli<br />
v hlavnej navigácii a tiež v jednotlivých podsekciách hlavnej navigácie, kde je<br />
informačný obsah dostupný cez link „Viac info“ nachádzajúci sa napravo od<br />
príslušnej elektronickej služby.<br />
8/11
Informačný obsah „Agendy“<br />
Agendy obsahujú podrobné a z právnej úpravy vychádzajúce zdôvodnenia a<br />
podrobnejší popis konkrétnej oblasti vysvetlenej v príslušnej životnej situácii. Pokiaľ<br />
životná situácia odpovedá na najčastejšie otázky, agenda popisuje príslušnú<br />
problematiku podstatne podrobnejšie a približuje životnú situáciu z odbornej stránky<br />
na základe zákonov a paragrafov. Agendy sa tiež vo väčšej miere venujú<br />
kompetenciám na úrovni jednotlivých inštitúcií.<br />
Agendy verejnej správy definuje Výnos Ministerstva financií SR č. 478/2010 Z. z.<br />
o základnom číselníku úsekov verejnej správy a agend verejnej správy.<br />
Jednotlivé agendy sú priradené k zodpovedajúcim životným situáciám a sú dostupné<br />
pod informačným obsahom životnej situácie v časti „Súvisiace agendy“.<br />
7. Bočný panel<br />
Umožňuje rýchly prístup k častiam obsahu portálu, akými sú sekcie Ako začať, Na<br />
stiahnutie, Úradná tabuľa a Pomoc. Sekcia Ako začať popisuje základné kroky, ktoré<br />
je potrebné splniť na to, aby ste mohli využívať portál www.slovensko.sk na<br />
elektronickú komunikáciu s úradmi. V sekcii Na stiahnutie sú k dispozícii základné<br />
aplikácie potrebné na prihlasovanie sa na portál a na vytváranie zaručeného<br />
elektronického podpisu. V sekcii Úradná tabuľa sa nachádza prístup k úradným<br />
dokumentom a informáciám zverejňovaným OVM, ktoré sú dostupné verejnosti. Cez<br />
tlačidlo Pomoc je k dispozícií kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého môžete<br />
zasielať svoje problémy, pripomienky, otázky alebo podnety. Ďalej sa v tejto sekcii<br />
nachádzajú informácie ako telefónne číslo na operátorov Ústredného kontaktného<br />
centra a užitočné odkazy na sekcie Návody a postupy, Otázky a odpovede alebo Na<br />
stiahnutie.<br />
Všeobecná agenda<br />
Všeobecná agenda umožňuje po prihlásení sa na portál realizovať podanie<br />
všeobecnej agendy na ktorúkoľvek zvolenú inštitúciu. Po zvolení poskytovateľa<br />
9/11
služieb sa vám zobrazí popis služby s tlačidlom „Prejsť na službu“. Ak kliknete na<br />
toto tlačidlo, budete vyzvaní prihlásiť sa na portál a po úspešnom prihlásení budete<br />
presmerovaní do svojej elektronickej schránky, kde sa vám zobrazí formulár podania<br />
všeobecnej agendy na odoslanie pre vami zvolenú inštitúciu.<br />
Nájsť službu<br />
Všetky elektronické služby orgánov verejnej moci sú sprístupnené na portáli<br />
prostredníctvom sekcie Nájsť službu. Elektronické služby tu môžete jednoducho<br />
vyhľadávať na základe dostupných parametrov: Názov inštitúcie alebo úradu, Názov<br />
elektronickej služby, Územná pôsobnosť inštitúcie alebo úradu, Životná situácia. Pri<br />
jednotlivých službách sa vám zobrazí jej krátky popis a názov inštitúcie. Vo<br />
všeobecnosti platí, že každému orgánu verejnej moci, ktorý má zriadenú elektronickú<br />
schránku, je možné doručiť elektronické podanie minimálne v rámci služby<br />
„Všeobecnej agendy“. V prípade, že má inštitúcia zverejnených viacero služieb na<br />
portáli, ich zoznam sa sprístupní po zadaní názvu inštitúcie do vyhľadávania v rámci<br />
tejto sekcie.<br />
Poskytovanie elektronických služieb verejnej správy je jednou zo základných funkcií<br />
portálu. Jednotlivé inštitúcie si môžu zverejňovať prostredníctvom portálu svoje<br />
elektronické služby a sprístupňovať ich tak vám používateľom. Portál zabezpečí vaše<br />
overenie, vaše prihlásenie k službe, prevzatie vašich údajov, vytvorenie transakcie a<br />
jej postúpenie na príslušnú inštitúciu, ktorá službu realizuje.<br />
Pre potreby elektronických služieb, ktoré vyžadujú na portáli podpisovanie<br />
zaručeným elektronickým podpisom, si môžete bezplatne stiahnuť aplikáciu<br />
D.Signer/XAdES v sekcii Na stiahnutie. Súčasťou inštalačného balíčka aplikácie<br />
D.Signer/XAdES je aj verzia aplikácie D.Viewer, ktorú budete potrebovať na<br />
otváranie príloh podpísaných na portáli aplikáciou D. Signer/XAdES.<br />
10/11
8. Sekcia Oznamy<br />
V sekcii sú zverejňované aktuálne oznamy a správy súvisiace s prevádzkou<br />
a elektronickými službami portálu. Rovnako sa tu zverejňujú informácie<br />
o aktualizáciách v jednotlivých životných situáciách a agendách.<br />
9. Aktuálne témy a užitočné linky<br />
Aktuálne témy sú vyhradené pre dôležité okruhy tém a otázok, s ktorými sa ako<br />
používatelia môžete stretnúť pri využívaní služieb a informácií portálu. Okruhy sa<br />
týkajú elektronických schránok, občianskeho preukazu s čipom a zaručeného<br />
elektronického podpisu, elektronických kolkov a ostatných najčastejšie sa<br />
vyskytujúcich otázok a odpovedí od používateľov. Užitočné linky poskytujú prístup<br />
k externým portálom a sociálnym sieťam.<br />
10. Päta stránky<br />
V dolnej časti portálu sú zverejňované ďalšie užitočné odkazy portálu, akými sú<br />
Tlačivá, Inštitúcie, Návody, Slovník, Úložisko formulárov a Úložisko záznamov a iné.<br />
Časť Tlačivá obsahuje zverejnené dokumenty vo forme príloh zoradené podľa<br />
jednotlivých inštitúcií, ktoré ich majú v správe. Časť Inštitúcie obsahuje zoznam<br />
inštitúcií v SR a predstavuje štruktúru jednotlivých orgánov, inštitúcií a úradov. Po<br />
kliknutí na inštitúciu sa zobrazí jej názov, korešpondenčná adresa, mapa lokalizácie,<br />
kontaktné údaje, URL adresa, úradné hodiny a prípadne prislúchajúce inštitúcie.<br />
Slovník obsahuje abecedný zoznam pojmov, ktoré sú uvedené v rámci textov na<br />
portáli a ich bližšiu špecifikáciu a vysvetlenie. V úložisku formulárov sú dostupné<br />
vzory elektronických formulárov pre elektronické podania a elektronické úradné<br />
dokumenty (rozhodnutia), ktoré si orgány verejnej moci zverejňujú v module<br />
elektronických formulárov. Úložisko záznamov zabezpečuje na ústrednom portáli<br />
dlhodobé uchovávanie elektronických dokumentov a elektronických správ a ich<br />
následnú trvalú čitateľnosť, zachovanie obsahu a platnosť elektronických podpisov.<br />
Do úložiska záznamov je možné ukladať dokument (záznam) v ľubovoľnom formáte,<br />
avšak veľkosť jedného záznamu je obmedzená na 50 MB.<br />
11/11
Change language