Wyzwania informatyki bankowej 2016
wyzwania_informatyki_bankowej_0
wyzwania_informatyki_bankowej_0
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Która z tych strategii okaże się najkorzystniejsza z punktu widzenia banku,<br />
nie jest w tym momencie oczywiste, jednak kolejne badania i rosnące<br />
znaczenie innowacji wskazuje, że strategia oparta o otwartość na współpracę<br />
i innowację w kooperacji z firmami z sektora FinTech może okazać się kluczowa<br />
dla utrzymania relacji z klientem. Ciekawym przykładem w budowaniu<br />
innowacyjnych i masowych usług finansowych dla klientów może być kooperacja<br />
Alior Banku oraz mBanku z firmą PayU we wdrożeniu usługi zakupów<br />
z kredytem ratalnym w serwisie Allegro.<br />
Doskonałymi przykładami banków, który podjęły wyzwanie w wyścigu<br />
technologicznymi ze startupami, są:<br />
• mBank z nową odsłoną Personal Finance Management, wyszukiwarką,<br />
integracją z CRM, platformą Foreign Exchange oraz usługami dla firm,<br />
• Idea Bank z platformą chmurową, mobilnymi wpłatomatami oraz Idea<br />
Hubami.<br />
Inną drogą jest stworzenie nowego banku od podstaw w oparciu o najnowsze<br />
rozwiązania technologiczne jak bankowość mobilna i budowanie relacji<br />
z klientem poprzez systemy lojalnościowe lub oferowanie konkurencyjnych<br />
cenowo usług finansowych. Za dobry przykład może posłużyć Atom Bank<br />
(Wielka Brytania) czy Number26 (Niemcy) w Europie oraz Orange Finanse,<br />
a także Alior Sync (obecnie T-Mobile Usługi Bankowe) w Polsce.<br />
Z uwagi na wykładniczy przyrost innowacji technologicznych trudno<br />
przewidzieć, która z niżej wymienionych będzie miała największy wpływ na<br />
transformację bankowości. Warto jednak wskazać kilka wyraźnych trendów,<br />
które mogą odegrać kluczową rolę w sektorze FinTech:<br />
• prostota usług z wykorzystaniem aplikacji mobilnych,<br />
• tożsamość cyfrowa oraz usługi zaufane,<br />
• otwarte API (rola Dyrektywa PSD2),<br />
• biometria w ułatwieniu dostępu do rachunku,<br />
• big data i analiza predyktywna/personalizacja,<br />
• cyberbezpieczeństwo usług finansowych,<br />
• internet rzeczy (wartości),<br />
• wirtualna rzeczywistość,<br />
• roboty doradzające klientom,<br />
• blockchain do budowy nowego ekosystemu FinTech (zdecentralizowanego).<br />
80 Magda Dziewguć, Google,Marta Guzek, Google, Michał Olczak, Obserwatorium.biz
Change language