Wyzwania informatyki bankowej 2016

udziałów rynkowych w ramach gospodarki cyfrowej. Szczególnie rynki Europy
Środkowo-Wschodniej, za wyjątkiem Polski, nie pozostawiają wielkiego pola do
działania sprawiając, że startupy z krajów Bałtyckich czy Bałkanów od samego
powstania nastawione są na ekspansję zagraniczną, w tym do Polski (przykłady
firm prezentuje poniższy rysunek, przy czym spółki polskie oznaczone są zielonymi
ramkami, a zagraniczne – czerwonymi).
Co charakterystyczne i powtarzające się nie tylko w sferze startupów Fin-
Tech’owych to uzyskanie przewagi konkurencyjnej na bazie jednego produktu
czy usługi i koncentracja na zbudowaniu wartości wokół potrzeb i doświadczeniach
klienta. Postawienie człowieka w centrum procesu jest podstawą
innowacyjnych kultur korporacyjnych największych firm obecnych w cyfrowym
wyścigu technologicznym, jak np. Apple, Google, Uber, Airbnb czy
Facebook. Technologia i zastosowany model biznesowy stanowią wyłącznie
dopełnienie czynnika nadrzędnego w budowaniu firm nowej generacji, jakim
jest koncentracja na potrzebie klienta, co np. potwierdza swoimi wynikami
badanie EY “FinTech adoption index”. Badanie przeprowadzone na 10 tys.
aktywnych cyfrowo użytkownikach usług finansowych w Australii, Kanadzie,
Hongkongu, Singapurze i USA miało na celu zrozumienie przez nich
stopnia adopcji rozwiązań i produktów FinTech’owych oraz poznania przewidywań
dotyczących przyszłości. Respondenci EY zdecydowanie wskazali
jako wiodący powód zmiany dostawcy usług finansowych łatwość założenia
rachunku (43,4%), a nie cenę (tylko 15,4%), co wyraźnie wskazuje, że powody,
76 Magda Dziewguć, Google,Marta Guzek, Google, Michał Olczak, Obserwatorium.biz