Wyzwania informatyki bankowej 2016

że one w sposób realny wspierają mnie w moich działaniach. A działań tych
i sekwencji ich występowania jest tyle, ile mamy różnych typów osobowości.
Jak dać ten komfort?
Myślę, że jest to możliwe dzięki wielu nowym trendom technologicznym.
Dostaliśmy do ręki nowe bardzo silne technologiczne narzędzia. Naszą szansę
upatruję nie w odtwarzaniu za ich pomocą starych procesów. Musimy spojrzeć
na świat w sposób nowy, znacznie bardziej ludzki.
Bibliografia:
Scott D. Nelson „CRM Implementation and Economics” Gartner G00105520
Październik 2001
Ed Thompson “Use Gartner’s CRM Application Functionality Starfish to Evaluate
Your CRM Requirements” Gartner G00247825 Czerwiec 2013
Ed Thompson “The Eight Building Blocks of CRM” Gartner G00247824 Luty
2013
Michal Čakrt „Kto jest kim. Typy osobowości dla managerów.” Onepress 28
września 2006
D.M.Buss, N.Cantor „Personality psychology: Recent trends and Emerging
Directions” Springer 1989
CRM czyli w poszukiwaniu Świętego Graala
69