Wyzwania informatyki bankowej 2016
wyzwania_informatyki_bankowej_0 wyzwania_informatyki_bankowej_0
Rys. 3. Największe wyzwania przy adaptacji rozwiązań chmurowych Źródło: KPMG Cloud Survey Report, 2014 s.12 Liderzy biznesowi widzą też zagrożenia związane z rozwiązaniami chmurowymi. Największe z nich mogą dotyczyć utraty: danych biznesowych (53%), własności intelektualnej, know-how (50%) oraz wpływu na wewnętrzny zespół IT (49%). Chmura – zaawansowany outsourcing? Technologicznie nie ma co do tego wątpliwości, że chmura może być realizowana jako: • IaaS (Infrastructure As A Service), czyli outsourcing z przeniesieniem własności sprzętu, • PaaS (Platform as a Service), wówczas gdy pod czyjąś opiekę oddamy również system operacyjny, • SaaS (Software as a Service), gdy korzystamy również z użyczonego oprogramowania. Wszystkie te usługi są dostępne od dawna, również dla banków, i reprezentują modele biznesowe, w których technologia przestała być traktowana jako źródło przewagi technologicznej stając się obszarem szybkich oszczędności, krótkiego time-to-market i metodą na uwolnienie wartości zatrzymanych w środkach trwałych. Bank w chmurach 39
Co takiego nadzwyczajnego jest w zastosowaniu chmury w banku? Uważamy, że to kolejna rewolucja w bankowości. Poprzednia nastąpiła, gdy z banków zniknęły skarbce, a ich rola i znaczenie zostały przejęte przez systemy IT. Informatyzacja doprowadziła do przekształcenia banków z przedsiębiorstw lokalnych w globalnych graczy na rynkach finansowych. Informatyka umożliwiła bankom inną skalę działalności, często bardzo oderwaną od klienta detalicznego, od którego obsługi zaczynały. Teraz przychodzi następna rewolucja – centrum świata bankowego stał się klient, a dokładnie wiedza na jego temat. Niestety, banki poprzez liczne ograniczenia prawne oraz poprzez koncentrację na efektywności operacyjnej „przegapiły” 2 , w znacznym stopniu, rewolucję internetowo-mobilną. Jak to ocenia Scott C. Cambell 3 : „Wiemy, że oczekiwania klientów banków wzrastają, ale czego dokładnie chcą klienci? Tego jeszcze nie wiemy albo tylko wydaje nam się, że wiemy. Oczekiwania te nie są tworzone przez nas czy naszych konkurentów bankowych. Są one często zupełnie poza naszą branżą, w strefie wpływów klientów Apple czy Amazona czy też mediów społecznościowych. Tak naprawdę to właśnie oni są naszą konkurencją.” Dziś wiedzę i informację o potrzebach klienta mają sieci detaliczne, które pozbawione wielu ograniczeń bankowości, analizują, profilują, ofertują i przez to wiążą klienta ze sobą. Chmura rośnie… także w bankach Chmura jest jednym z głównych trendów technologicznych, które pojawiły się w ciągu ostatnich kilku lat. Opiera się na podstawowej idei traktowania wszelkich rozwiązań oferowanych szerokiemu gronu odbiorców jako usługi. Tak budowane usługi są już dostępne. Firma Uber oferuje usługi transportowe nie posiadając ani jednej taksówki. Ta koncepcja wdziera się w świat bankowy. Ludzie potrzebują usług bankowych, ale już niekoniecznie samych banków. Dla banków, ze względu na rosnącą konkurencję, chmura jest metodą na ograniczenie kosztów i próbą szybkiej odpowiedzi na dynamicznie zmieniający się 2 Raport Big Data, Forum Technologii Bankowych przy Związku Banków Polskich – 2015, www.zbp.pl 3 Scott C. Campbell, Wiceprezes, American National Insurance Company, Stany Zjednoczone, Wnioski z globalnego badania IBM C-suite Study 2015 w sektorze finansowym, 2015, IBM Institute for Business Value 40 Andrzej Sieradz, Microsoft Polska, Grzegorz Kuliszewski, IBM Polska
- Page 2 and 3: Wyzwania informatyki bankowej 2016
- Page 4: Spis treści Wstęp................
- Page 8 and 9: Wstęp Oddajemy w Państwa ręce ju
- Page 11 and 12: Mariusz Zarzycki Dyrektor, Dział D
- Page 13 and 14: związanych z tym zmian w relacjach
- Page 15 and 16: samodzielnego wykonywania możliwie
- Page 17 and 18: Przestarzałe już systemy podstawo
- Page 19 and 20: Wyzwanie dla zarządzających Powy
- Page 21 and 22: Diagnoza powinna być przeprowadzon
- Page 23 and 24: Bartłomiej Nocoń Dyrektor Zarząd
- Page 25 and 26: oceniane przez klienta względem je
- Page 27 and 28: ędzie oczekiwanym przez klientów
- Page 29 and 30: które z jednej strony zadbają o s
- Page 31 and 32: Z perspektywy doświadczeń Banku P
- Page 33 and 34: Pierwsze na świecie płatności zb
- Page 35 and 36: - internetowej, na tablety czy mobi
- Page 37 and 38: Dr Andrzej Sieradz Doktor nauk ekon
- Page 39: Według badania KPMG Cloud Survey R
- Page 43 and 44: styczność dostosowania wielkości
- Page 45 and 46: mego zarządzania ryzykiem jest zna
- Page 47 and 48: Zitouna Bank w Tunezji wybrał usł
- Page 49: Proposed guidance for firms outsour
- Page 52 and 53: Piotr Puczyński, BGK CRM czyli w p
- Page 54 and 55: ealistyczny plan akceptują. Nikt p
- Page 56 and 57: Obserwując zespół sprzedażowy w
- Page 58 and 59: ealną przeszkodą przy wdrażaniu
- Page 60 and 61: jako powszechna akceptacja nowego s
- Page 62 and 63: zostawiając je specjalistom. Wraca
- Page 64 and 65: klientów przygotowane, mechanizmy
- Page 66 and 67: z podstawowych zarzutów w kierunku
- Page 68 and 69: się nieco ryzykowne. Współcześn
- Page 70 and 71: że one w sposób realny wspierają
- Page 72 and 73: Magda Dziewguć, Google, Marta Guze
- Page 74 and 75: Awareness of start-ups by executive
- Page 76 and 77: W Polsce widzimy kilka kategorii wy
- Page 78 and 79: dla których spółki FinTech zosta
- Page 80 and 81: z większych serwisów, na którym
- Page 82 and 83: Z uwagi na różnice w podejściu d
- Page 84 and 85: Maciej Łuczak, Billon Blockchain B
- Page 86 and 87: Po drugie, presja otoczenia radykal
- Page 88 and 89: numer naszego konta bankowego do pr
Rys. 3. Największe wyzwania przy adaptacji rozwiązań chmurowych<br />
Źródło: KPMG Cloud Survey Report, 2014 s.12<br />
Liderzy biznesowi widzą też zagrożenia związane z rozwiązaniami<br />
chmurowymi. Największe z nich mogą dotyczyć utraty: danych biznesowych<br />
(53%), własności intelektualnej, know-how (50%) oraz wpływu na wewnętrzny<br />
zespół IT (49%).<br />
Chmura – zaawansowany outsourcing?<br />
Technologicznie nie ma co do tego wątpliwości, że chmura może być realizowana<br />
jako:<br />
• IaaS (Infrastructure As A Service), czyli outsourcing z przeniesieniem<br />
własności sprzętu,<br />
• PaaS (Platform as a Service), wówczas gdy pod czyjąś opiekę oddamy<br />
również system operacyjny,<br />
• SaaS (Software as a Service), gdy korzystamy również z użyczonego oprogramowania.<br />
Wszystkie te usługi są dostępne od dawna, również dla banków, i reprezentują<br />
modele biznesowe, w których technologia przestała być traktowana<br />
jako źródło przewagi technologicznej stając się obszarem szybkich oszczędności,<br />
krótkiego time-to-market i metodą na uwolnienie wartości zatrzymanych<br />
w środkach trwałych.<br />
Bank w chmurach<br />
39
Change language