Wyzwania informatyki bankowej 2016
wyzwania_informatyki_bankowej_0
wyzwania_informatyki_bankowej_0
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Wyzwanie dla zarządzających<br />
Powyższy opis, w którym świadomie pominąłem wiele zagadnień, w tym<br />
taki intrygujący temat jakim jest blockchain, zaledwie zarysowuje różnorodność<br />
i złożoność zagadnień opisywanych terminem digital banking. Pojawia<br />
się pytanie jak skutecznie zarządzać tym zagadnieniem, aby unikać zagrożeń<br />
i wykorzystywać możliwości oferowane przez technologie.<br />
Należy przede wszystkim zaadresować dwa problemy:<br />
• rozproszone i nieskoordynowane zarządzanie poszczególnymi aspektami<br />
digital banking,<br />
• zdolność do sprawnego wprowadzenia nowych technologii i wynikających<br />
z tego zmian.<br />
Digital banking wymaga skoordynowanego zarządzania cross-functional,<br />
obejmującego wszystkie aspekty uporządkowanego podejścia od strategii do<br />
konkretnych działań operacyjnych oraz budowania zdolności banku do adaptacji<br />
do zmian technologicznych.<br />
Zarządy banków rozumieją znaczenie technologii i odzwierciedlają to<br />
w strategiach biznesowych. Niektóre opracowują „strategie dziedzinowe” dla<br />
digital banking, odzwierciedlające ich cele i ambicje oraz wysokopoziomowe<br />
plany. Koncentrują się obecnie na innowacjach, upraszczaniu procesów i zarządzaniu<br />
ryzykiem, przebudowie architektury IT oraz kooperacji z FinTech.<br />
Wyniki przyprowadzonej przez firmę doradczą EY analizy wskazują, że<br />
wiele czołowych banków nadal nie ma na poziomie zarządów osób czy komitetów<br />
dedykowanych innowacjom i technologiom, ale takie kompetencje<br />
i stanowiska coraz częściej się pojawiają, np. często poprzez rozszerzenie<br />
funkcji COO.<br />
Digital banking jest istotne i ma wpływ na wiele jednostek i aspektów działania<br />
banku. Wymaga więc zaangażowania na poziomie zarządu do skoordynowanego<br />
rozwinięcia tych strategii w plany konkretnych działań operacyjnych<br />
oraz monitorowanie ich realizacji.<br />
Działania w zakresie digital banking, podejmowane w jednostkach IT, marketingu,<br />
operacji, poszczególnych liniach biznesowych czy wyspecjalizowanych<br />
komórkach „digital” powinny być koordynowane. Sposób koordynacji<br />
powinien być dostosowany do specyfiki banku, jego struktur organizacyjnych,<br />
18 Mariusz Zarzycki, Ernst & Young
Change language