Wyzwania informatyki bankowej 2016

wyzwania_informatyki_bankowej_0 wyzwania_informatyki_bankowej_0

02.01.2017 Views

• duża zmienność rynków i wrażliwość na parametry makroekonomiczne, • zmieniające się zachowania konsumentów na skutek upowszechnienia się technologii internetowych i mobilnych oraz zmniejszająca się lojalność klientów. Na sytuację sektora finansowego w Polsce oddziaływują także czynniki wynikające z wewnętrznej sytuacji makroekonomicznej, gospodarczej i politycznej. Najważniejsze z nich związane są z: • wprowadzeniem nowego podatku bankowego, uzależnionego od wysokości zgromadzonych aktywów, • zwiększeniem opłat na Bankowy Fundusz Gwarancyjny, wynikającym z sytuacji w niektórych SKOKach i bankach spółdzielczych, • niepewnością i oczekiwaniami branży bankowej, co do rozwiązania kryzysu kredytów hipotecznych udzielanych w walutach obcych, • zmniejszeniem wpływów odsetkowych w dobie spadających stóp procentowych. Wszystkie przedstawione powyżej wyzwania zmuszają zarządy banków do poszukiwania nowych pomysłów nakierowanych na: • dalsze podnoszenie efektywności działania – rozwój biznesu przy nierosnącej lub wręcz obniżonej bazie kosztów, • oferowanie lepszego doświadczenie klienta, • budowanie prawdziwie omnikanałowej oferty produktów i usług, a, co za tym idzie, bardziej elastycznych modeli obsługi, • pozycjonowanie banku jako elementu bądź też centrum ekosystemu dostawców zapewniających realizację codziennych potrzeb konsumenckich, • dobrą wiedzę o kliencie i o jego zachowaniu, pozwalającą na dokonywanie właściwej segmentacji i oferowanie produktów w czasie rzeczywistym. Jednym z działań, które banki realizują by wypełnić wymienione cele jest modernizacja lub wręcz wymiana centralnego systemu bankowego. Nowa platforma – katalog wyzwań W tym momencie pada pytanie, czy wymiana systemu centralnego jest właściwym działaniem. Zanim zostanie podjęta decyzja o uruchomieniu takiego Centralny system bankowy na nowej platformie 151

projektu, należy rozważyć szereg kwestii. Przede wszystkim, czy istnieje lepsze i alternatywne do posiadanego w naszej organizacji rozwiązanie? Większość obecnie oferowanych produktów to wynik ewolucji systemów, które zostały zaprojektowane w latach 80. lub 90. ubiegłego wieku. Nie powstała żadna nowa generacja systemów bankowych, albowiem budowa ich od podstaw to przedsięwzięcie wymagające ogromnych inwestycji. Proces wymiany systemu bankowego jest złożony, kosztowny i pełen ryzyka. Złożony, ponieważ systemy centralne są zwykle obudowane dziesiątkami interfejsów z różnorodnymi systemami: kanałami samoobsługowymi, oddziałowymi systemami typu front end, systemami rozliczeniowymi, sprawozdawczymi, scoringowymi czy wreszcie hurtownią danych. Lista interfejsów jest długa, a struktury przesyłanych w nich danych często podlegały ewolucji i nie zawsze były dobrze udokumentowane. Podobnie nie zawsze jest w pełni dostępny i udokumentowany sam model danych systemu centralnego. Samo porządkowanie i czyszczenie danych może być zatem dużym wyzwaniem. Kosztowny, bo parametryzacja i stabilizacja nowego systemu zwykle sama w sobie jest przedsięwzięciem złożonym i trudnym do przeprowadzenia. Do tego dochodzi wysiłek związany z migracją danych: wspomniane już porządkowanie i czyszczenie danych źródłowych, mapowanie ich na struktury systemu docelowego, budowa silnika konwersyjnego oraz mechanizmów uzgodnień danych. Nie można zapomnieć o wielokrotnych, żmudnych testach, szkoleniach, dostosowywaniu procesów i organizacji. Jest to zwykle wysiłek liczony w dziesiątkach tysięcy osobodni. A ryzykowny ze względu na skalę i mnogość problemów, które mogą się pojawić w trakcie realizacji projektu. Ryzyko wynika również z wpływu na bieżącą realizację biznesu. Wdrażanie centralnego systemu bankowego wiąże się zazwyczaj z koniecznością zamrożenia lub istotnej redukcji rozwoju produktów i usług, co jest zwykle decyzją niezwykle trudną w dzisiejszym, szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Jednocześnie w dużej części przypadków systemy główne nie są łatwe do modyfikacji. Często są zamknięte przez dostawców albo budowane w technologiach nie poddających się łatwo zwinnym metodykom budowy oprogramowania. Często także zdarza się, że dostępność specjalistów od takich zamkniętych technologii jest na rynku ograniczona, co podwyższa koszty ewentualnego projektu i generuje dodatkowe ryzyka. 152 Andrzej Gibas, Microsoft, Karol Mazurek, Accenture

projektu, należy rozważyć szereg kwestii. Przede wszystkim, czy istnieje lepsze<br />

i alternatywne do posiadanego w naszej organizacji rozwiązanie? Większość<br />

obecnie oferowanych produktów to wynik ewolucji systemów, które<br />

zostały zaprojektowane w latach 80. lub 90. ubiegłego wieku. Nie powstała<br />

żadna nowa generacja systemów bankowych, albowiem budowa ich od podstaw<br />

to przedsięwzięcie wymagające ogromnych inwestycji. Proces wymiany<br />

systemu bankowego jest złożony, kosztowny i pełen ryzyka.<br />

Złożony, ponieważ systemy centralne są zwykle obudowane dziesiątkami<br />

interfejsów z różnorodnymi systemami: kanałami samoobsługowymi,<br />

oddziałowymi systemami typu front end, systemami rozliczeniowymi, sprawozdawczymi,<br />

scoringowymi czy wreszcie hurtownią danych. Lista interfejsów<br />

jest długa, a struktury przesyłanych w nich danych często podlegały<br />

ewolucji i nie zawsze były dobrze udokumentowane. Podobnie nie zawsze<br />

jest w pełni dostępny i udokumentowany sam model danych systemu centralnego.<br />

Samo porządkowanie i czyszczenie danych może być zatem dużym<br />

wyzwaniem.<br />

Kosztowny, bo parametryzacja i stabilizacja nowego systemu zwykle sama<br />

w sobie jest przedsięwzięciem złożonym i trudnym do przeprowadzenia. Do<br />

tego dochodzi wysiłek związany z migracją danych: wspomniane już porządkowanie<br />

i czyszczenie danych źródłowych, mapowanie ich na struktury systemu<br />

docelowego, budowa silnika konwersyjnego oraz mechanizmów uzgodnień<br />

danych. Nie można zapomnieć o wielokrotnych, żmudnych testach,<br />

szkoleniach, dostosowywaniu procesów i organizacji. Jest to zwykle wysiłek<br />

liczony w dziesiątkach tysięcy osobodni.<br />

A ryzykowny ze względu na skalę i mnogość problemów, które mogą się<br />

pojawić w trakcie realizacji projektu. Ryzyko wynika również z wpływu na<br />

bieżącą realizację biznesu. Wdrażanie centralnego systemu bankowego wiąże<br />

się zazwyczaj z koniecznością zamrożenia lub istotnej redukcji rozwoju<br />

produktów i usług, co jest zwykle decyzją niezwykle trudną w dzisiejszym,<br />

szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym.<br />

Jednocześnie w dużej części przypadków systemy główne nie są łatwe do<br />

modyfikacji. Często są zamknięte przez dostawców albo budowane w technologiach<br />

nie poddających się łatwo zwinnym metodykom budowy oprogramowania.<br />

Często także zdarza się, że dostępność specjalistów od takich<br />

zamkniętych technologii jest na rynku ograniczona, co podwyższa koszty<br />

ewentualnego projektu i generuje dodatkowe ryzyka.<br />

152 Andrzej Gibas, Microsoft, Karol Mazurek, Accenture

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!