Wyzwania informatyki bankowej 2016

• duża zmienność rynków i wrażliwość na parametry makroekonomiczne,
• zmieniające się zachowania konsumentów na skutek upowszechnienia
się technologii internetowych i mobilnych oraz zmniejszająca się lojalność
klientów.
Na sytuację sektora finansowego w Polsce oddziaływują także czynniki
wynikające z wewnętrznej sytuacji makroekonomicznej, gospodarczej i politycznej.
Najważniejsze z nich związane są z:
• wprowadzeniem nowego podatku bankowego, uzależnionego od wysokości
zgromadzonych aktywów,
• zwiększeniem opłat na Bankowy Fundusz Gwarancyjny, wynikającym
z sytuacji w niektórych SKOKach i bankach spółdzielczych,
• niepewnością i oczekiwaniami branży bankowej, co do rozwiązania kryzysu
kredytów hipotecznych udzielanych w walutach obcych,
• zmniejszeniem wpływów odsetkowych w dobie spadających stóp procentowych.
Wszystkie przedstawione powyżej wyzwania zmuszają zarządy banków
do poszukiwania nowych pomysłów nakierowanych na:
• dalsze podnoszenie efektywności działania – rozwój biznesu przy nierosnącej
lub wręcz obniżonej bazie kosztów,
• oferowanie lepszego doświadczenie klienta,
• budowanie prawdziwie omnikanałowej oferty produktów i usług, a, co za
tym idzie, bardziej elastycznych modeli obsługi,
• pozycjonowanie banku jako elementu bądź też centrum ekosystemu dostawców
zapewniających realizację codziennych potrzeb konsumenckich,
• dobrą wiedzę o kliencie i o jego zachowaniu, pozwalającą na dokonywanie
właściwej segmentacji i oferowanie produktów w czasie rzeczywistym.
Jednym z działań, które banki realizują by wypełnić wymienione cele jest
modernizacja lub wręcz wymiana centralnego systemu bankowego.
Nowa platforma – katalog wyzwań
W tym momencie pada pytanie, czy wymiana systemu centralnego jest właściwym
działaniem. Zanim zostanie podjęta decyzja o uruchomieniu takiego
Centralny system bankowy na nowej platformie
151