Wyzwania informatyki bankowej 2016
wyzwania_informatyki_bankowej_0
wyzwania_informatyki_bankowej_0
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Ciekawe światło na popularność gotówki rzucają również badania przeprowadzone<br />
przez ICAN Research na zlecenie Blue Media 2 . Pokazują bowiem,<br />
że gotówka cieszy się dużą popularnością nawet w… e-commerce. Na korzystanie<br />
z płatności „za pobraniem”, realizowanej u kuriera lub na poczcie,<br />
wskazało 51% ankietowanych klientów e-sklepów. Metodę tę wyprzedziło<br />
jedynie samodzielne realizowanie przelewu z własnego konta bankowego,<br />
z 60% wskazań. Dodatkowo 9% ankietowanych wskazało, że płaci gotówką<br />
w punkcie odbioru towaru. Biorąc pod uwagę, że mówimy tu o zakupach<br />
robionych w internecie, popularność gotówki daje wiele do myślenia.<br />
Skąd takie przywiązanie do gotówki? Strategiczny dokument Koalicji na<br />
rzecz obrotu bezgotówkowego i mikropłatności 3 zwraca uwagę głównie na<br />
kwestie psychologiczne – w szczególności brak zaufania do banków jako<br />
miejsca przechowywania pieniędzy, przekonanie o wysokich kosztach. Przekonanie<br />
to przez lata utrwalał wysoki poziom opłat organizacji kartowych,<br />
jakie te nakładały na obsługę transakcji. Mimo, iż w ostatnich latach uległy<br />
one zdecydowanemu obniżeniu, przeświadczenie o wysokich kosztach ciągle<br />
pokutuje, chociażby w drobnym handlu.<br />
Istotnym czynnikiem wpływającym na popularność rozwiązań bezgotówkowych<br />
są nawyki starszego pokolenia. Te jednak ulegają zmianie, ze względu<br />
na konsumencką „zmianę pokoleniową” – do głosu dochodzą otwarci na<br />
technologię i ceniący wygodę przedstawiciele pokolenia Y (więcej o tej grupie:<br />
czytaj poniżej).<br />
Pay by link – polska specjalność<br />
Bardzo istotnym rozwiązaniem dla obecnego i przyszłego modelu płatności<br />
w Polsce są tzw. Pay by linki. Działają one w oparciu o rachunki bankowe<br />
jako źródło pieniądza. Osoba dokonująca płatności (np. za zakupy w sklepie<br />
internetowym) po wybraniu produktów klika w ikonę płatności swojego banku<br />
i jest automatycznie przekierowywana do swojej bankowości internetowej,<br />
gdzie czeka na nią wypełniony już formularz z informacjami o płatności – wysokością,<br />
numerem bankowym, adresatem. Metoda ta wymaga identyfikacji<br />
2 ICAN Research na zlecenie Blue Media, wrzesień 2015, badania przeprowadzone techniką wywiadu<br />
telefonicznego na reprezentatywnej grupie dorosłych Polaków; http://www.slideshare.net/BlueMedia_Sopot/191015-co-decyduje-o-wyborze-sklepu-badanie<br />
3 Program Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego w Polsce na lata <strong>2016</strong>–2020, grudzień 2013; http://zbp.<br />
pl/public/repozytorium/dla_bankow/rady_i_komitety/obrot_bezgotowkowy/dokumenty_dla_<br />
czlonkow/Cz_I_Dokument_strategiczny.pdf<br />
Przyszłość systemów płatniczych<br />
107
Change language