hej upute za upotrebu - HT Eronet

www.hej.baupute za upotrebu

SADRŽAJŠto je !hej?......................................................................................3Što sadrži !hej start paket?.....................................................3Zaštita !hej SIM kartice.............................................................3Kako aktivirati !hej?.....................................................................4Koliko traje i kako nadoplatiti !hej račun............................4!hej tarife........................................................................................8Dodatne !hej usluge.................................................................13!hej roaming...............................................................................24Mobilni Internet..........................................................................28MMS usluga.................................................................................29Opći uvjeti.....................................................................................31VAŽNI TELEFONSKI BROJEVI*• !hej izbornik 063 456• !hej Služba za korisnike 063 3801• !hej kredit - provjera stanja računa *101#• Policija 122• Vatrogasci 123• Hitna 124• Centar za motrenje i obavješćivanje 121*pozivi na gore navedene brojeve su besplatni.2www.facebook.com/hej063

ŠTO JE !hej?!hej je prepaid usluga ERONET-a.Bez plaćanja mjesečne pretplate, bez ugovora i bezmjesečnog računa. Svoj !hej račun možeš nadoplatitiputem !hej bona ili elektroničkih nadoplata.ŠTO SADRŽI !hej START PAKET?!hej start paket sadrži:- !hej SIM karticu- Upute za upotrebuZAŠTITA !hej SIM KARTICE!hej SIM kartica sadrži PIN i PUK broj. PIN broj je tvojosobni, tajni broj. Sastoji se od četiri znamenke. Svaki putkada uključiš mobilni telefon potrebno je unijeti PIN broj.Pazi: u slučaju da uneseš tri puta zaredom pogrešan PIN,kartica će se blokirati. !hej SIM karticu možeš deblokiratiupotrebom PUK broja. PUK je osmeroznamenkasti tajni broj.Pazi: ako deset puta zaredom uneseš pogrešan PUK broj,kartica će biti neupotrebljiva. Zahtjev za unosom PIN brojamožeš isključiti u postavkama mobilnog telefona.KAKO PROMIJENITI PIN BROJ?Na svom mobilnom telefonu utipkaj sljedeće:**04*stari PIN*novi PIN*novi PIN#www.hej.ba3

KAKO DEBLOKIRATI SIM KARTICU?Na svom mobilnom telefonu utipkaj sljedeće:**05*PUK*PIN*PIN#KAKO AKTIVIRATI !hej?!hej uslugu aktivirat ćeš na sljedeći način:1. !hej SIM karticu umetni u mobilni telefon,2. uključi mobilni telefon i unesi PIN kod koji se nalazi uovim uputama,3. uspostavi svoj prvi odlazni poziv i tvoj !hej spreman jeza upotrebu!KOLIKO TRAJE I KAKO NADOPLATITI!hej RAČUN?!hej račun možeš nadoplatiti !hej bonovima u vrijednostiod 2, 5, 10, 20 i 50 KM.Vrijeme upotrebe !hej bonova je:• za !hej bon od 2 KM 7 dana,• za !hej bon od 5 KM 25 dana,• za !hej bon od 10 KM 30 dana,• za !hej bon od 20 KM 60 dana,• za !hej bon od 50 KM 120 dana.4www.facebook.com/hej063

SVOJ RAČUN MOŽEŠ NADOPLATITI NASLJEDEĆE NAČINE:1. PUTEM KODADovoljno je unijeti *123*14 znamenkastibroj s bona# i nakon toga pritisnuti tipku za poziv. Naekranu se automatski ispisuje potvrda o nadoplati !hejračuna. Na isti način, !hej račun možeš nadoplatiti i izroaminga.2. POZIVOMNazovi broj 063 456 i slijedi govorne upute.3. PUTEM !hej Službe za korisnikeNazovi besplatan broj 063 3801. Operater će od tebetražiti korisnički broj i 14-znamenkasti broj s !hej bona itvoj !hej račun će biti nadoplaćen.Stanje na svome !hej računu možeš u svakom trenutkuprovjeriti; dovoljno je utipkati *101#, tepritisnuti tipku za poziv. Ili pozivom na !hej izbornik063 456.www.hej.ba5

TVOJ RAČUN MOŽE BITI NADOPLAĆEN NASLJEDEĆE NAČINE:1. Putem usluge !hej2!hejTvoj !hej račun može biti nadoplaćen putem SMS porukeod strane drugog !hej korisnika i obrnuto. SMS porukusadržaja: iznos novca i telefonski broj !hej korisnikakojemu se nadoplaćuje !hej račun potrebno je poslati nabroj 0637797: Npr. 10 063xxxxxxIznos nadoplate može biti cjelobrojni iznos u visini od 1do 30 KM. SMS poruka koja se šalje na broj 0637797naplaćuje se po cijeni od 0,05 KM (sa PDV-om).NAPOMENA: !hej2!hej nadoplata ne produžava rok upotrebe!hej računa.2. Putem usluge !hej dopuniTvoj !hej račun ti može nadoplatiti bilo koji ERONETpretplatnik.Detaljan opis ovih usluga nalazi se na web straniciwww.hej.ba6www.facebook.com/hej063

www.hej.ba7

!hej TARIFESvojim smo korisnicima, ovisno o njihovim potrebama,omogućili korištenje tarifa !hej Ludilo, !hej Zovimo, !hejSMSajmo, !hej FULL.!hej LUDILO TARIFABESPLATNI RAZGOVORI!hej Ludilo tarifa nudi besplatne razgovore prema svimERONET korisnicima od 19-07 h svakim danom (nakonprve minute).!hej Ludilo tarifa nudi i najpovoljnije SMS poruke premasvim mobilnim mrežama u BiH u periodu od 19-07 hsvakim danom.!hej ZOVIMO TARIFABESPLATNI POZIVI PREMA JEDNOM BROJUTarifa !hej Zovimo nudi najpovoljnije razgovore premasvim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH.Ali to nije sve!!!Uz !hej Zovimo tarifu izaberi !hej Ti broj iz ERONETmreže i besplatno razgovaraj s njim 1000 minuta 30 danaod trenutka aktivacije (korištenje usluge prema važećemcjeniku ERONET-a).8www.facebook.com/hej063

Aktivacija !hej Ti broja putem !hej izbornika:Za aktivaciju !hej Ti broja nazovi 063 456, te za izbornikopcija biraj 5. Nakon toga, biraj 1 za aktivne opcije, tepostavi svoj !hej Ti broj (!hej Ti broj se unosi u sljedećemformatu: 0038763xxxxxx).Za besplatne minute ponovno moraš nazvati 063 456 ilise jednostavno vratiti u glavni izbornik, izabrati izbornikopcija, a nakon toga izabrati neaktivne opcije te slijeditidaljne govorne upute za aktiviranje 1000 besplatnihminuta prema !hej Ti broju.Aktivacija !hej Ti broja putem kratkih kodova:Prikaz !hej Ti broja:*100*2#-Prvi unos/postavljanje !hej Ti broja:*100*3*željeni broj#-Aktivacija 1000 besplatnih minuta prema !hej Ti broju:*113*1#-Izmjena postojećeg !hej Ti broja:*100*4*1*novi broj#-Provjera besplatnih promjena !hej Ti broja:*100*5#-Provjera preostalih minuta i valjanosti:*113*2#-www.hej.ba9

Deaktivacija 1000 besplatnih minuta prema !hej Tibroju: *113*3#-*Brojevi uneseni u kratkom kodu morajubiti napisani u međunarodnom formatu:0038763xxxxxx.*-- oznaka za uspostavu poziva.!hej SMSajmo TARIFASVAKI DRUGI SMS BESPLATANU tarifi !hej SMSajmo svaki drugi SMS je besplatan (osimu roamingu i za poruke s dodatnom vrijednošću), a SMSi MMS poruke imaju jednaku cijenu reguliranu premaslužbenom cjeniku ERONET-a.!hej FULL tarifaNadoplatom računa bonom od 10 KM ili 20 KM ostvaruješbonus od 150 SMS poruka/ 150 minuta/ 150 MB odnosno500 SMS poruka/ 500 minuta/ 500 MB koji vrijedi 30dana.!hej FULL tarifa se aktivira slanjem SMS sadržaja TM AKTFull na broj 063 77 98. Nakon primljene SMS potvrde oaktivaciji tarife nadoplatom računa bonom od 10 KM ili 20KM uživaš u aktiviranom bonusu. Bonus minute se mogupotrošiti na pozive unutar ERONET mreže, SMS porukeunutar BiH, i MB unutar ERONET mreže. Provjera bonusavrši se besplatnim pozivom koda *102*0#.10www.facebook.com/hej063

Nakon isteka trajanja bonusa (nakon 30 dana) korisnikgubi nepotrošeni bonus, ukoliko mu je ostalo istog, temu se promet naplaćuje prema cjeniku tarifnog modela.Bonus se ne može koristiti u roamingu.PRELASCI IZMEĐU TARIFASvi korisnici koji aktiviraju svoj !hej start paketautomatski će imati aktiviranu jednu od !hej tarifa uponudi. Slanjem SMS poruke sadržaja TM info na broj0637798 možeš provjeriti koji tarifni model je aktivan.Slanjem SMS poruke možeš odabrati i neki drugi tarifnimodel u ponudi. Tarifu !hej Ludilo možeš aktiviratislanjem SMS poruke sadržaja TM akt Ludilo na broj0637798, tarifu !hej Zovimo slanjem SMS porukesadržaja TM akt Zovimo, tarifu !hej SMSajmo slanjemSMS poruke sadržaja TM akt SMSajmo, a tarifu !hejFULL slanjem SMS poruke sadržaja TM akt Full.Promjena tarife je besplatna prilikom nadoplate računabonom, dok se svaka sljedeća promjena tijekom uporabejednog bona naplaćuje prema službenom cjenikuERONET-a. Tarifu također možeš promijeniti pozivom !hejizbornika na broj 063 456 i slijedeći govorne upute.Operater pridržava pravo promjene početne tarife.Detaljan opis svih tarifa, kao i mogućnosti aktivacije istih,nalazi se na web stranici www.hej.bawww.hej.ba11

12www.facebook.com/hej063

DODATNE!hej USLUGE///GOVORNA POŠTAOva usluga omogućava ti korištenje osobnog pretinca zaspremanje govornih poruka.Svim !hej korisnicima ova usluga će se dodjeljivati nazahtjev. Preusmjeravanje na sustav poruka za slučajzauzetosti linije, nejavljanja i nedostupnosti je aktivnosamo u ERONET mreži.Ukoliko želiš koristiti ovu uslugu aktiviraj je na sljedećinačin:1. utipkaj **70*888#- i nazovislužbu za korisnike na broj 063 3801.2. za deaktivaciju ove usluge utipkaj: #70#-Kako se služiti ovom uslugom?Personifikacija osobnog pretinca za primanje ispremanje govornih porukaKada prvi put nazoveš, tj. pristupiš Sustavu poruka, umogućnosti si personificirati svoj pretinac:www.hej.ba13

• sa svog mobilnog telefona nazovi Sustav poruka na broj063 3888 te slijedi upute sustava,• unesi početnu lozinku: 0000,• početnu lozinku možeš promijeniti (4 znamenke),• snimi pozdravnu poruku (kratki pozdrav koji ćepozivatelji čuti kad dobiju tvoj pretinac za osobneporuke),• snimi glasovni potpis (snimka tvog imena tvojimglasom).Napomena: Ne moraš preslušati sve upute, možeš ihprekinuti u bilo kojem trenutku pritiskom na željenu tipku- uputa će se prekinuti trenutačno i sustav će reagirati natvoj zahtjev. Iz ovog uvodnog dijela možeš izići pritiskomna tipku * i vratiti se birajući 888.Lozinku, glasovni potpis i pozdravnu poruku možešpromijeniti uvijek u opciji Mijenjanje.Preusmjeravanje dolaznih poziva na osobni pretinacza poruke - tvoju telefonsku tajnicuSustav poruka možeš podesiti tako da preusmjeriš poziveu željenim situacijama na osobni pretinac poruka.U tom slučaju potrebno je isključiti postavljenu uslugu nasljedeći način: #70#-Na svom mobilnom telefonu pronađi opciju zapreusmjeravanje poziva (engl. call divert) i odaberi14www.facebook.com/hej063

slučajeve u kojima želiš preusmjeriti poziv na Sustavporuka. Na zahtjev svog mobilnog telefona unesi brojsvog pretinca za govorne poruke +387 63 3888.Preslušavanje govornih porukaAko pozivaš sa svog mobilnog telefona:• biraj 063 3888• ušao si u glavni izbornik iz kojeg možeš birati ponuđeneopcije: 1 za preslušavanje,5 za brisanje trenutne poruke,6 za preskakanje trenutne poruke.Ako pozivaš s bilo kojeg drugog telefona s tonskimbiranjem:• biraj broj 063 3888,• na upit sustava unesi svoj broj u obliku 63XXXXXX#,• unesi lozinku i pritisni #,• ušao si u glavni izbornik iz kojeg možeš birati ponuđeneopcije (pogledaj prethodni tekst).Kada poruka dođe u tvoj pretinac, bit ćeš obaviještenSMS porukom.Napomena: Preusmjeravanje poziva na sustav poruka jebesplatno, a preslušavanje poruka naplaćuje se premacjeniku odlaznog prometa u ERONET mreži.www.hej.ba15

TKO JE ZVAOOva usluga omogućava primanje besplatnih SMS porukas informacijama o propuštenim pozivima. Popis pozivaupućenih na tvoj broj dok si nedostupan ili si isključiomobilni telefon, dobit ćeš u SMS poruci nakon štopostaneš dostupan ili uključiš mobilni telefon.Usluga se aktivira unosom koda:**70*808#-Usluga se deaktivira unosom koda: #70#-Sam možeš odabrati situaciju kada želiš dobiti SMSobavijest o propuštenim pozivima (npr. zauzeta linija,nejavljanje, nedostupnost !hej korisnika ili bezuvjetnopreusmjerenje) tako da u izborniku mobilnog telefonaodabereš preusmjeravanje poziva za odabrane situacijena broj 063 3809 (bez prethodnog unošenja koda zaaktivaciju).Unosom koda: **70*808#-za aktivaciju usluge poništava se preusmjeravanjepoziva na Govornu poštu aktiviranu unosom koda**70*888#-Kod se utipkava kao prilikom pozivanja.Sustav usluge Tko je zvao pamti maksimalno 20 zadnjihpropuštenih poziva upućenih s različitih brojeva uposljednja 3 dana.16www.facebook.com/hej063

Aktiviranje i korištenje usluge Tko je zvao je besplatno idostupno je svim ERONET korisnicima./// SMS PORUKEOva usluga pruža mogućnost slanja i primanjaalfanumeričkih SMS poruka (slova, znamenki i posebnihznakova) na zaslon mobilnog telefona.VAŽNO JE ZNATI:• broj SMS centra: +387 63 3051,• jedna poruka može sadržavati najviše 160 znakova,• kapacitet spremnika za SMS poruke je ograničeni zbog toga preporučujemo brisanje pročitanih/poslanih poruka; u suprotnom će doći do popunjavanjaspremnika i nećeš moći primiti novu poruku,• ukoliko je tvoj mobilni telefon isključen ili sinedostupan, SMS centar će sačuvati tvoje porukemaksimalno 3 dana, a poruka će biti isporučena na tvojmobilni telefon čim ga uključiš, odnosno čim uđeš upodručje pokrivenosti./// PRIKAZ BROJA (CLIP)Ova usluga omogućava prikaz broja s kojeg je upućenpoziv, ukoliko je centrala kojoj taj broj pripada umogućnosti poslati takvu informaciju i ukoliko pozivateljnema aktiviranu uslugu CLIR.www.hej.ba17

ZABRANA PRIKAZA VLASTITOG BROJA(CLIR)Ova usluga onemogućava prikaz tvog broja na zaslonumobilnog telefona na koji je poziv upućen. Ako želišaktivirati ovu uslugu ispred broja telefona utipkaj#31# i zatim pritisni tipku za uspostavu poziva.Npr. #31# 063 xxx xxx. Ovuuslugu moraš aktivirati ponovno za svaki poziv./// POZIV NA ČEKANJU I ZADRŽAVANJEPOZIVAOve usluge ti omogućavaju da:• ne prihvatiš dolazni poziv i ostaneš na pozivu koji je utijeku:0-,• odgovoriš na dolazni poziv, a prvi poziv zadržiš:2-,• prekineš prvi poziv i odgovoriš na drugi:1-./// KONFERENCIJSKA VEZAOva usluga omogućava uspostavljanje konferencijskeveze između najviše 5 korisnika, pretplatnika fiksnemreže ili mobilnih mreža.18www.facebook.com/hej063

Uspostavlja se na sljedeći način:• poziv (dolazni ili odlazni) staviš na čekanje pritiskom natipke 2-,• sljedeći poziv (dolazni ili odlazni) uključiš ukonferencijsku vezu pritiskom na tipke 3-,• svaki sljedeći poziv uključiš u konferencijsku vezu takoda prethodne staviš na čekanje 2- te pritisneš3-./// PREUSMJERAVANJE POZIVAOva usluga omogućava preusmjeravanje poziva nabilo koji drugi telefonski broj. Može se aktivirati prekoizbornika mobilnog telefona ili na sljedeći način:Bezuvjetno preusmjeravanje svih poziva:Aktiviranje: **21* tel. broj na koji želišpreusmjeriti pozive #-Provjera statusa: *#21#-Poništavanje: ##21#-Preusmjeravanje poziva kad nema odgovora:Aktiviranje: **61* tel. broj na koji želišpreusmjeriti pozive #-Provjera statusa: *#61#-Poništavanje: ##61#-www.hej.ba19

Preusmjeravanje poziva kad je mobilni telefoniskljuèen ili izvan podruèja pokrivanja:Aktiviranje: **62* tel. broj na koji želišpreusmjeriti pozive #-Provjera statusa:*#62#-Poništavanje:##62#-Preusmjeravanje poziva u sluèaju zauzeæa:Aktiviranje:**67* tel. broj na koji želiš preusmjeriti pozive#-Provjera statusa:*#67#-Poništavanje:##67#-Sve vrste usluga preusmjeravanja moguće je poništiti nasljedeći način:##002#-Preusmjeravanje poziva naplaćuje se prema tarifiodlaznog prometa za !hej korisnike. Preusmjeravanje naosobni pretinac poruka je besplatno.20www.facebook.com/hej063

BLOKIRANJE POZIVAOva usluga omogućava blokiranje dolaznih i odlaznihpoziva.Početna lozinka (tj. kod za blokiranje) je 0000.Početnu lozinku možeš promijeniti na sljedeći način:**03**stara lozinka * nova lozinka *nova lozinka #-/// BLOKIRANJE ODLAZNIH POZIVABlokiranje svih odlaznih pozivaAktiviranje:*33* kod za blokiranje #-Provjera statusa:*#33#-Poništavanje:#33* kod za blokiranje #-Blokiranje odlaznih međunarodnih poziva:Aktiviranje:*331* kod za blokiranje #-Provjera statusa:*#331#-Poništavanje:#331* kod za blokiranje#-www.hej.ba21

Blokiranje odlaznih međunarodnih poziva, osim uERONET mrežu:Aktiviranje: *332*kod za blokiranje #-Provjera statusa: *#332#-Poništavanje: #332* kod za blokiranje #-/// BLOKIRANJE DOLAZNIH POZIVABlokiranje svih dolaznih pozivaAktiviranje: *35*kod za blokiranje #-Provjera statusa: *#35#-Poništavanje: #35*kod za blokiranje #-Blokiranje svih dolaznih poziva kada ste gost u mrežidrugog operatera:Aktiviranje: *351*kod za blokiranje#-Provjera statusa: *#351#-Poništavanje: #351*kod za blokiranje #-Poništavanje svih blokiranja poziva:#330*kod za blokiranje #-22www.facebook.com/hej063

www.hej.ba23

!hej ROAMINGOva usluga omogućava razgovor s tvojom !hej karticomizvan Bosne i Hercegovine i dodijeljena je svim !hejkorisnicima. Popis država u kojima !hej ima roaming izone u kojima se te države nalaze potraži na www.hej.baDok si u roamingu ne vrijede popusti za !hej Ti ili !hejekipa brojeve i bonusi na !hej Full tarifi.Pozivanje !hej Službe za korisnike iz roaminga:*111*00387633801#-Pozivanje !hej izbornika iz roaminga:*111*0038763456#-24www.facebook.com/hej063

Kako mogu telefonirati kad sam uroamingu?Dva su načina pozivanja:A/ pozivanje s roaming kodomB/ pozivanje bez roaming kodaA/ Pozivanje s roaming kodomDa bi ostvario poziv u roamingu trebaš unijeti:*111*00387XXXXXXXX#-Na zaslonu telefona pojavljuje se poruka:“Uspostava poziva je u tijeku. Molimo pričekajte. Pleasewait for your callback.” Nakon nekoliko trenutaka telefonzazvoni i razgovor može početi.Primjeri pozivanja s roaming kodom:1. Ako zoveš Ivanu u Mostar na broj 036 777777 unesi:*111*0038736777777#-2. Ako zoveš Damira na mobilni telefon 063 333444unesi:*111*0038763333444#-3. Ako si u Hrvatskoj i zoveš Anu na broj 00385 21555555 unesi:*111*0038521555555#-www.hej.ba25

B/ Pozivanje bez roaming kodaPozivanje bez roaming koda iz mreže stranog operatorane razlikuje se bitnije od pozivanja iz ERONET mreže.Popis država iz kojih je moguće pozivati bez roamingkoda, pogledaj na www.hej.baPrimjeri pozivanja bez roaming koda:1. Ako zoveš Ivanu u Mostar na broj 036 777777 unesi:+38736777777-2. Ako zoveš Damira na mobilni telefon 063 333444unesi: +38763333444-3. Ako si u Hrvatskoj i zoveš Anu na broj 021 555555, netrebaš unijeti pozivni broj države nego jednostavno birajpozivni broj grada (ili mobilne mreže) te telefonski brojkorisnika, unesi: 021555555-Više informacija i objašnjenja vezano uz roaming potražina www.hej.ba26www.facebook.com/hej063

www.hej.ba27

MOBILNI INTERNET!hej korisnici mogu koristiti Mobilni Internet tarifu START:• bez mjesečne pretplate• jednostavna aktivacija tarife (bez ugovora)Mobilnom Internetu možeš pristupati i iz inozemstva.Popis ERONET GPRS roaming partnera možeš pronaći nawww.hej.baPostavke mobilnih telefonaPrije podešavanja postavki mobilnog telefona potrebno jeaktivirati uslugu Mobilni Internet.GPRS ili WAP postavke za tarifu START dobit ćeš slanjemSMS poruke sadržaja DA na broj 063 3805.Na mobilni telefon dobit ćeš SMS poruku (ili više njih,ovisno o modelu) koju trebaš sačuvati.Za modele koji ne podržavaju automatsko podešavanjepotraži upute za ručno podešavanje na www.hej.baAktivacija Mobilnog InternetaMobilni Internet tarifu START možeš aktivirati slanjemSMS poruke sadržaja GPRS odnosno WAP na broj 0633807. Nakon što primiš povratnu poruku potrebno jeisključiti i uključiti mobilni telefon.28www.facebook.com/hej063

MMS USLUGAMMS poruke ili Multimedijalne poruke mogu prenositifotografije, video i glazbu.Popis mreža u koje možeš slati MMS poruke nalazi se nawww.hej.baPostavke mobilnih telefonaPrije podešavanja postavki mobilnog telefona potrebno jeaktivirati MMS uslugu.Automatsko podešavanje MMS usluge možeš izvršitislanjem SMS poruke sadržaja DA na broj 063 3805.Na mobilni telefon dobit ćeš SMS poruku (ili više porukaovisno o modelu) koje trebaš sačuvati.Za modele koji ne podržavaju automatsko podešavanjepotraži upute za ručno podešavanje na www.hej.baAktivacija MMS uslugeMMS uslugu možeš aktivirati slanjem SMS porukesadržaja MMS na broj 063 3807. Nakon što primišpovratnu poruku potrebno je isključiti i uključiti mobilnitelefon. Usluga će postati aktivna nakon što pošalješ prvuMMS poruku.www.hej.ba29

Opći uvjetiKupnjom !hej paketa korisnik pristaje naopće uvjete propisane !hej uslugom:1. !hej je usluga koju ti pruža JP HTd.d. Mostar. Za korištenje ove uslugepotrebna je !hej SIM kartica, !hej račun,!hej bonovi. !hej SIM kartica omogućavasluženje uslugom mobilnog telefoniranjauz plaćanje usluge unaprijed bez obvezeplaćanja mjesečne pretplate.2. !hej račun predstavlja vrijednostu novčanom iznosu, raspoloživu zasluženje uslugom !hej.3. !hej bonovi služe za aktiviranje !hejkartice i nadoplatu vrijednosti na !hejračunu na način opisan u uputama. !hejbonovi imaju sljedeće vrijednosti: 2 KM, 5KM, 10 KM, 20 KM i 50 KM.4. Iznos na !hej računu može se iskoristitiunutar sljedećeg roka upotrebe:!hej bon od 2 KM - 7 dana,!hej bon od 5 KM - 25 dana,!hej bon od 10 KM - 30 dana,!hej bon od 20 KM - 60 dana,!hej bon od 50 KM - 120 dana.Svakom nadoplatom !hej računa iznovase računa njegovo vrijeme upotrebe. Uslučaju da se !hej račun obnavlja !hejbonom različitog vremena upotrebe,a još u vremenu upotrebe prethodnog!hej bona, valjanim se smatra duževrijeme upotrebe. Ukoliko je vrijednostna !hej računu potrošena prije istekagore navedenog vremena upotrebe, !hejkorisnik neće moći upućivati, ali će moćiprimati pozive u tom vremenskom roku.Da bi ponovo mogao pozivati, potrebno jenadoplatiti !hej račun. Nakon isteka rokaupotrebe !hej korisnik je u mogućnostiu roku sljedećih 120 dana nadoplatiti!hej račun i u tom vremenu može primatipozive.Nakon isteka gore navedenog perioda!hej korisnik nije više u mogućnosti nitislati poruke niti primati pozive.Iznos na !hej računu umanjuje seza vrijednost obavljenih telefonskihrazgovora prema važećem cjenikuERONET-a.www.hej.ba31