zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

Proces voñenja izmeñu brojnih definicija znači i usmjeravanje ljudi i materijalnih resursa u nekomzajedničkom cilju. Zato je voñu (u ovom kontekstu se misli na voditelja poslova sigurnosti) ujednomoguće sportskim rječnikom najbolje promatrati kao trenera koji uspostavlja neku vrstu partnerstva sasvojim „igračima“ u želji da razvije i osnaži njihove psihičke i fizičke mogućnosti. Za takvo što jepotrebno održavati treninge. Što čini treninge u poslovima zaštite? Treninge je lakše provoditi ako seoni u početku ispravno prezentiraju, prihvate i shvaćaju kao dugoročno isplativa investicija kojaposlovnu organizaciju čini jačom. Za početak, nakon uspješne primopredaje sustava zaštite formirajtetim na nivou ne nižem od nivoa izvršnih direktora koji će zajedno s menadžerom zaduženim zaposlove sigurnosti definirati plan aktivnosti u skladu s politikom poslovne organizacije i zajedničkimciljevima.Bez podrške najvišeg menadžmenta provedba i primjena mjera sigurnosti neće zaživjeti. Pravilo kojebi trebalo vrijediti govori da trening u različitim oblicima, učestalosti i formi vrijedi za sve radnikeunutar poslovne organizacije. Spomenuti ću konkretan primjer treninga u kojem sam slučajno samsudjelovao. Jedna meñunarodna organizacija je instalirala sustav tehničke zaštite i sustav vatrodojavnezaštite u Zagrebu pa su me zvali na sastanak radi mogućih proširenja. Na objektu sam zatekao jasnepisane procedure postupanja u redovnom stanju i za vrijeme izvanrednih situacija s kojima su biliupoznati svi radnici i njihovi klijenti za slučaj evakuacije u slučaju aktiviranja zvučne signalizacijepomoću instaliranih sirena. Prilikom razgovora o proširenju sustava me direktor zapitao da li mogubez prethodne najave aktivirati sve instalirane sirene radi praktičnog testiranja evakuacije iz zgrade,što sam na njegov zahtjev i učinio. Direktor je tada aktivirao ručni kronometar i brzo istrčao izvanzgrade na predviñeno mjesto za okupljanje zajedno sa svim ljudima koji su se u tom trenutku zatekliunutar zgrade. Čim su svi istrčali tražio je provjeru ponašanja na snimkama iz sustava video nadzora otijeku evakuacije prema procedurama za koje je izmeñu ostalog predviñeno isključenje njima važnihračunala, brzinu napuštanja zgrade, način postupanja zaštitara koji su usmjeravali radnike i klijenteprema izlazu i slično. Kada je sve bilo gotovo obznanio je da se radilo o vježbi i da se svi mogu vratitisvome uobičajenom poslovnom rasporedu. Pitao sam ga kratko zašto je i on napustio svoju radnusobu? Jednostavno je odgovorio: „Zbog uključenih sirena za evakuaciju i mojeg primjera drugima!Pravila su jasna i vrijede za sve jednako. Zahvaljujem na Vašoj pomoći, a sada me molim ispričajtezbog obveznog upisivanja izvješća u dnevnik i izradu zapisnika o obavljenoj evakuaciji.“ Iz ovogprimjera se može mnogo naučiti. Prvo da postoji interes, inicijativa i spremnost najvišegmenadžmenta za provjeru i testiranje spremnosti u slučaju izvanredne situacije i da se nadziru ievidentiraju načini provedbe i mjere rezultati radi kasnije analize i mogućih poboljšanja. Što je jošzadaća prvenstveno voditelja poslova sigurnosti ali i svih drugih uključenih strana u jednoj poslovnojorganizaciji? Stalni nadzor, praćenje, održavanje sustava zaštite i izvještavanje o stanju sustavasigurnosti je ozbiljan posao koji započinje odmah nakon potpisivanje zapisnika o primopredaji. Ovovrijedi posebno kad se radi o složenom sustavu elektroničke zaštite što ponekad zna iznenaditiinvestitore koji su do tada već mnogo novca i truda uložili u uvoñenje cijelog sustava zaštite i neočekuju daljnja trošenja novca i vremena. Pokazalo se da je uvijek bolje ulagati u preventivnoodržavanje i praćenje rada instaliranog sustava nego reagirati tek nakon odreñenog štetnog dogañajakada posljedice mogu biti katastrofalne. Neke od svakodnevnih provjera mogu obavljati vlastitizaposlenici i zaštitari koji su zaduženi za fizičku sigurnost poslovnog objekta u dnevnim, tjednim ilimjesečnim redovnim aktivnostima.Suvremeni ureñaji zaštite koriste i druge resurse za svoje nesmetani rad. Komunikacija se danas odvijaputem mrežnih resursa i primjenom IT tehnologija, a ponekad se za prijenos informacija koristepostojeći IT resursi tvrtke. Bez obzira da li se koriste IT resursi poslovne organizacije ili je za potrebezaštite izgrañena potpuno odvojena i nezavisna mreža, preporučljivo je administriranje mreže povjeritisvojim vlastitim IT stručnjacima.Korištenje drugih ureñaja i sustava za ispravno funkcioniranje sustava zaštite je posebno osjetljivopodručje jer se za svaki sustav pa tako i sustav sigurnosti kaže da je snažan koliko je snažna i njegovanajslabija komponenta. Primijenjeni sustavi zaštite nisu svrha sami sebi nego su dio integriranogsustava sigurnosti s ciljem lakšeg obavljanja poslova zaštitarima i osobama zaduženima za sigurnostposlovanja unutar organizacije. Sustavi zaštite nemaju glavnu zadaću da zamijene zaštitare (kakosmatraju neki zaštitari), nego da im prvenstveno pomognu i olakšaju njihov složeni posao i podignurazinu sigurnosti. Još je jedan faktor koji bitno utječe na voñenje poslova zaštite a čini ga jedinstvenaodgovornost i subordinacija za provedbu mjera zaštite. To znači da sigurnost ne trpi improvizacije i dase uvijek mora znati tko ima potpunu kontrolu i moć odlučivanja posebno u trenucima povećaneugroženosti kada to posebno dolazi do izražaja. Praksa potvrñuje da su menadžeri zaduženi za670M&S 8(2013)