zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

Hrvatski jezik/Croatian languageUDK/UDC 005.334Izlaganje sa znanstvenog skupa/Conference paperZdenko Adelsberger, Ivan Nañ, Gojko GruborOPERATIVNI RIZICI KAO TEMELJ OPERATIVNOG VOðENJASažetakOperativno voñenje predstavlja izuzetno važan element za realizaciju poslovnih ciljeva. Realizacija tihciljeva je direktno zavisna od uvjeta sigurnosti unutar kojih se odvija to voñenje. Opće stanjenesigurnosti, odnosno imanentna entropija funkcioniranja svakog sustava kontinuirano dovodi do većeili manje neizvjesnosti ostvarenja postavljenih ciljeva. U realnim poslovnim sustavima jedini načinodreñivanja razine nesigurnosti ispunjenja ciljeva povezanih s operativnim voñenjem je upravljanjeoperativnim rizicima. U radu se kritički osvrće na problem upravljanja operativnim rizicima i dajemodel pozicioniranja upravljanja operativnim rizicima u cjelokupnu strukturu voñenja nekeorganizacije. Pored toga u radu se provodi i analiza tehnika i alata primjenljivih za operativne rizikekao i njihova kritička ocjena primjenljivosti u pojedinim fazama procesa upravljanja operativnim ilibilo kojim drugim rizicima. Poseban značaj radu daje i izvorni primjer primjene procjene rizika zaoperativno voñenje.Ključne riječi: rizici, operativno voñenje, operativni rizici, sigurnost ciljevaOPERATIONAL RISK AS BASIS FOR OPERATIONAL MANAGEMENTAbstractOperational management is a very important element for the realization of business objectives. Therealization of these goals is directly dependent on security conditions in which it's being conducted.General state of insecurity and inherent entropy function of each system continuously leads to greateror lesser uncertainty of achieving goals. In real business systems the only way of determining the levelof uncertainty of goals fulfillment related to the operational management is operational riskmanagement. This paper takes a critical approach to the problem of managing operational risk andprovides a model for the positioning of operational risk management in the overall managementstructure of an organization. In addition this paper carries out the techniques analysis and toolsapplicable to operational risks as well as their critical evaluation of the applicability of the differentstages of the process of operational or any other risks. The special significance to this paper gives theoriginal example of the application of risk assessment for the operational management.Key words: risks, operational management, operative risks, objectives securityUVODSvaka veća kompanija predstavlja vrlo složen sustav od niza elemenata koji svi zajedno trebajuostvariti misiju kompanije. To ostvarenje misije postiže se usklañenom funkcijom svih elemenata uskladu s planiranim radom svakog od njih. U općem smislu, pod elementima sustava kompanije sepodrazumijevaju organizacija, poslovni procesi i resursi. Da bi se postiglo ostvarenje misije, jedan odključnih kriterija je proaktivno upravljanje kompanijom kao sustavom. U tom kontekstu se podproaktivnim upravljanjem podrazumijeva preuzimanje odgovornosti za svoja djela i ponašanje uskladu sa željama i krajnjim ciljem. Proaktivno upravljanje kompanijom, ali i bilo kojim drugimsustavom je vrlo bitno zato što omogućava kvalitetno predviñanje okolnosti koje bi se mogle dogodititijekom ostvarenja ciljeva sustava, te planiranje aktivnosti za slučaj da se iste zaista i dogode.Sustavi upravljanja imaju osnovni zadatak da osiguraju funkcioniranje svih poslovnih procesa tako daulazne zahtjeve svih zainteresiranih strana pretvore u njihovo zadovoljavanje unutar nekog poslovnogsustava. Teoretski bi to bio relativno mali problem da svaki poslovni sustav nema neku razinuM&S 8(2013) 425