zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

Slika 5. Podaci koji sudjeluju i dogañaju se u provedbi procesuCiljpodaci o ciljuulazni resursipodaci o ulaznim resursimaProcesizlazni rezultati procesapodaci o izlazimaIzvor: vlastiti izvorpodaci iz provedbe procesaU tablici 2. su navedeni tipovi entiteta i njihovi prirodno pripadajući atributi. Ovdje se radi o podacimakoji su poznati prije provedbe procesa i rezultat su provjere i standardizacije poslovnih procesa uorganizaciji. U izradi informacijskih sustava za voñenje procesa ovi podaci su najčešće i jedini izrazloga što se analiza procesa provodi strukturno (raščlanjujući strukturu procesa). Do skupa atributapojedinih tipova entiteta se dolazi metodom analize troškova procesa s aspekta korištenja ljudskih imaterijalnih resursa kao i rezultata njihove provedbe. Ti podaci su relativno stabilni - ne mijenjaju sečesto, meñutim oni nisu dovoljni za dobivanje potpunih informacija za voñenje procesa.Tablica 2. Tipovi entiteta s pripadajućim atributima u poslovnom procesuTipovi entitetaProcesCiljAktivnost procesaVlasnik procesaProvoditelj aktivnostiUlazni resursIzlazni resursAtributi tipa entitetašifra procesa, naziv, trajanje, iznos troška, opis rada procesašifra cilja, naziv cilja, kvantifikacija ostvarenja ciljašifra aktivnosti, naziv, trajanje, trošak aktivnostioib vlasnika procesa, ime, prezimeoib provoditelja aktivnosti, ime, prezimešifra ulaznog resursa, naziv, cijena resursašifra izlaznog resursa, naziv resursa, razina kvaliteteIzazov voñenja predstavlja provedba procesa. Provedba procesa je puna neizvjesnosti zbogstohastičkog ponašanja resursa posebno njihovih meñusobnih interakcija i utjecaja okoline koja jeuvijek prisutna u fazi provedbe procesa. Podaci koji se mogu dogoditi u samoj provedbi procesanajčešće se ne mogu predvidjeti i prepoznati postojećim metodama za analizu potrebnih podataka.Analiza potrebnih podataka posebno je otežana kod projektanata informacijskih sustava, oni znajukako modelirati podatke, ali ne znaju koje podatke treba uzeti u obzir za sustav voñenja procesa.Menadžeri koji vode procese znaju potrebne informacije koje bi im omogućile upravljačke odluke priM&S 8(2013) 407