zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

Unatoč svemu navedenome nije moguće jednostavno definirati pojam vodstva. Prema T. Costleyu„vodstvo se lako prepoznaje, ali teško definira“. [16]Za različite autore vodstvo ima različito značenje. Koontz i Weihrich definiraju vodstvo kao „utjecajili umjetnost i proces utjecanja na ljude na način da oni spremno i poletno teže ka ostvarenju skupnihciljeva“. [15] Neki od autora vodstvo definiraju na sljedeće načine:- vodstvo je „sposobnost utjecanja, inspiriranja i usmjeravanja pojedinaca ili grupa premapostizanju željenih ciljeva“ [1]- vodstvo je „sposobnost da se bez obzira na sredstva utječe na ponašanje u odreñenom smjeru“ [7]- vodstvo je „sposobnost menadžera da utječe na subordinirane da izvrše specifične zadatke u svrhuostvarivanja ciljeva“ [2]- voñenje je „motiviranje ljudi“ [16]- vodstvo je „dinamički proces u grupi pomoću kojeg jedna osoba utječe na drugu da dobrovoljnosudjeluje u izvršenju grupnog zadatka u danoj situaciji“. [6]Kako vodstvo podrazumijeva sljedbeništvo, a ljudi teže slijediti one koji im nude načine zadovoljenjanjihovih potreba, želja i žudnji, razumljivo je da voñenje uključuje motivaciju, stilove voñenja,postupke i komunikaciju. Stoga su osnovni čimbenici voñenja područja ljudskih čimbenika,motivacije, vodstva, timskog načina rada i komuniciranja. [11]Premda se ciljevi u različitim sustavima sigurnosti u različitim organizacijama mogu razlikovati,pojedinci u tim organizacijama imaju vlastite potrebe i ciljeve koji su im posebno važni. Funkcijomvoñenja menadžeri sigurnosti pomažu ljudima da uvide da mogu zadovoljiti svoje vlastite potrebe tekoristiti svoje potencijale za istovremeni doprinos ciljevima sustava sigurnosti.Motivacija je općeniti pojam koji se odnosi na čitav niz nagona, želja, zahtijeva, potreba i sličnih sila.Motivirati nekog znači učiniti stvari za koje se taj netko nada da će zadovoljiti njegove potrebe izahtjeve te ga potaknuti da se ponaša na željeni način.Tim je mala skupina ljudi u kojih zajednički ciljevi imaju prednost i koji usklañeno djeluju da bi ihostvarili. Svi su timovi ujedno i radne skupine, ali sve radne skupine nisu timovi postiže. [13]Komuniciranje je nužno za interno funkcioniranje pošto integrira upravljačke funkcije. Ona je posebnopotrebna za upravljanje i provoñenje ciljeva, razvitak planova za njihovo ostvarenje, organiziranjeljudskih i drugih resursa, izbor, razvitak i ocjenjivanje članova organizacije, voñenje, usmjeravanje,motiviranje i kreiranje klime u kojoj ljudi žele doprinositi te kontrolu ostvarenja.Interpersonalno komuniciranjeInterpersonalno komuniciranje je najrasprostranjeniji i elementarni oblik društvene komunikacije.Njegovo osnovno svojstvo je recipročnost razmjene poruka izmeñu dvije ili više osoba, neposrednimili posrednim putem, uz recipročnu izmjenu uloga komunikatora i recipijenata i neposrednu povratnuvezu u procesu razmjene poruka. Interpersonalno komuniciranje može se shvatiti kao produžetakintrapersonalnog komuniciranja (koncipiranog kao dijaloški organiziranog razgovora) i kaoposrednički nivo u recepciji poruka u procesu masovnog komuniciranja. Na interpersonalnokomuniciranje utječe niz interakcijskih i kontekstualnih čimbenika.Interpersonalna komunikacija može se razvrstati prema situaciji u kojoj se ona odvija. Postoje petoblika interpersonalne komunikacije, a to su formalna ili neformalna, javna ili privatna, distancirana iliintimna, ritualna ili otvorena, te funkcionalna ili ekspresivna. [12]U interpersonalnoj komunikaciji pojavljuju se različite barijere koje smanjuju njenu efikasnost iefektivnost. Barijere interpersonalnog komuniciranja dijele na tri grupe problema: mehaničke,semantičke i psihološke barijere. Mehaničke barijere blokiraju komunikaciju u fizičkom smislu.Semantičke barijere odnose se na problem neprecizne upotrebe reči. Psihološke barijere oblikujusadržaj onoga što se saopćava i interpretaciju poruke u povratnoj vezi.Sustavi upravljanja sigurnošćuUpravljanje sigurnošću je jedan od složenijih i odgovornijih poslova u organizaciji koji traži izahtijeva puno aktivnosti, pozornosti i razmišljanja menadžmenta organizacije. Sustav upravljanjasigurnošću je neprekidan, prilagodljiv, trajan proces koji se sastoji od niza povezanih aktivnosti, faza,elemenata i postupaka koji omogućava normalni tijek i funkcioniranje poslovnih procesa i sustava ukoji moraju biti uključene sve osobe koje sudjeluju poslovnim procesima organizacije. Kroz sustavupravljanja sigurnošću stalnim unapreñenjem stvaraju se optimalni i pozitivni procesi u sustavuposlovanja u kojem sudjeluju svi čimbenici koji mogu i moraju dati svoj doprinos. Promišljenomprimjenom i voñenjem sustava upravljanja sigurnošću otklanjaju se opasnosti odnosno smanjuju se328M&S 8(2013)