zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti
zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti
Jelena Janković, Gabrijela Budimir Šoško, Barbara Ilijaš-JuranićHrvatski jezik/Croatian languageUDK/UDC 005.2:174-057.15Pregledni članak/Subject reviewETIČKA KOMPONENTA VOðENJA I NJEZIN UTJECAJ NA SIGURNOST POSLOVANJASažetakUtjecaj je bit voñenja, a snažni rukovoditelji mogu znatno djelovati na život podreñenih i sudbinuorganizacije. Primarno nije pitanje da li će rukovoditelji koristiti svoju moć, nego da li će ju koristitina dobrobiti organizacije kojom rukovode ili radi svojih osobnih probitaka. Ako rukovoditelj prikazujesvoje neetične postupe legitimnima on može potaknuti svoje zaposlenike da učine zločin izposlušnosti. Velika mogućnost zloupotrebe moći jedan je od glavnih razloga zašto su etičkekomponente voñenja važne. Drugi je razlog pad povjerenja javnosti u korporativni sektor nakon nizaskandala. Kako bi voña mogao donositi etičke odluke razrañeni su modeli koje pritom upotrebljava.Razrada modela je učinjena na primjeru koji su razlozi doveli do svjetske financijske krize, sa tezomda se ista mogla spriječiti da su moralne vertikale odgovornih menadžera bile podešene na etičkinedvojben način.Ključne riječi: etika vodstva, sukob interesa, stakehoder teorija, sigurnostETHICAL ELEMENT OF MANAGEMNET AND ITS AFFECT ON BUSSINESS SECURITYAbstractInfluence is the essence of leadership, and powerful executives can significantly affect the life of thesubordinate and the faith of organization. The primary question is not whether managers use theirpower, but whether it will be used to benefit organizations that administer or for their personal benefit.If the manager shows his unethical act legitimate, he can encourage their employees to do the crime ofobedience. Great potential for abuse of power is one of the main reason why the ethical component ofleadership is important. Another reason is decline of public confidence in the corporate sector after aseries of scandals. In order that leaders could make ethical decisions here are elaborated modelsavailable that use. Elaboration of the model is done in the case of the reasons leading to the globalfinancial crisis, with the thesis that it could have been prevented if moral verticals responsiblemanagers were set to ethical unmistakable way.Key words: eadership ethics, conflict of interest, stakehoder theory, safetyUVODNačin na koji menadžeri utječu na zaposlene su mnogostruki. Meñutim, bjelodano je da su njihoviutjecaji snažni osobito ako su menadžeri po svojoj vokaciji snažne voñe. Ovime bismo se priklonilistavu da snažnije osobnosti imaju više utjecaja na zaposlenike nego oni kod kojih ta karakteristikaizostaje. Naravno, i stil voñenja koji odreñeni menadžer ima bitno utječe na to koliko i na koji način ćevodstvo poduzeća utjecati na zaposlenike. Interakcija izmeñu poslovodstva i zaposlenika kao članovazajednice osobito se razvila u teoriji puta do cilja i teoriji razmjene izmeñu voñe i člana. [1] Teorijaputa do cilja zamišljena je kao objašnjenje kako voñe mogu pomoći podreñenima na putu ka njihovimciljevima odabirući specifična ponašanja najprimjerenija potrebama podreñenih i situaciji u kojojpodreñeni rade. Voñe izborom prikladnog stila kod podreñenih povećavaju očekivanje uspjeha izadovoljstva. Teorija puta do cilja razvijena je za objašnjenje kako voñe motiviraju podreñene da buduproduktivni i zadovoljni svojim poslom. Teorija razmjene izmeñu voñe i člana ili popularno nazvanaLMX teorija (od Leader-Member Exchange) poima vodstvo kao proces u čijem je središtu odnosizmeñu voña i sljedbenika. LMX teorija je usmjerila pozornost istraživača na razlike koje mogupostojati izmeñu voñe i svakog od njegovih sljedbenika. Ne ulazeći ovdije u daljanja teorijskarazmatranja, neupitno je da osobine voñe imaju i neumitan odjek meñu njegovim sljedbenicima, paM&S 8(2013) 227
ili to zaposlenici ili članovi političke organizacije. Stoga je važno da menadžeri imaju jasan stav osvim pitanjima vezanim uz poslovanje, da se njihov stav djelomično formira kroz interakciju szaposlenicima te da oni svoje stavove potkrepljuju i dokazuju i vlastitim primjerom kako bi doista bilivjerodostojni kao osobe i uzori.Način na koji voñe koriste svoju moć je temeljno etičko pitanje. Oni mogu koristiti svoju moć nadobrobit organizacije na koju imaju utjecaj ili pak tu svoju moć iskoristiti za stjecanje vlastite dobiti,samopromocije i sredstva za unaprijeñivanje vlastite karijere. Ova dva moguća opredjeljenja čine bitnurazliku izmeñu dobrih i loših voña ako pritom procjenjujemo etičku komponentu. Vodstvo kao takvopretpostavlja odgovornost za organizaciju sa svim njezinim elementima pa stoga voña koji jezainteresiran samo za svoje probitke nije dobar voña. Isto tako, svojim postupanjem i djelovanjemvodstvo korporacije bitno uteče na samu sigurnost organizacije. Naime, ako neki poslovni potez budeneetičan u svojoj srži to će utjecati na spremnost investitora da ulažu u takvu korporaciju iz razloga štoje poznato da dobri potezi vode povećavanju vrijednosti kompanije na tržištu, dok loši potezi redovitodonose gubitke. To je vezano prvenstveno uz praćenje korporativnog sektora od strane medija i njihovutjecaj na javno mnijenje koje ima ogroman utjecaj na vrijednost korporacijskih vrijednosnih papira naburzi. Isto tako u bilanacama svih kompanija postoji iskazana vrijednost za goodwill čija vrijednostdrastično pada s izazivanjem financijskcih skandala. Goodwill je vrijednost koja proizlazi izneopipljivih čimbenika u poslovanju a odnosi se na raspoznavanje vrijednosti brenda, intelekutalnovlasništvo koje posjeduje kompanija kao i njezinu reputaciju. Pravo na dobar glas je zaštićenozakonima, pa tvrtka može tužiti svakog izdavača/medijsku kuću i autora teksta/vijesti/reportaže ako jeobjavio nešto što nije istina, a što je bitno utjecalo na vrijednost kompanije. Izmjenama Zakona oobveznim odnosima iz 2006. ovo je pravilo inkorporirano u hrvatski pravni sustav, budući da su odtada i hrvatske korporacije mogle tužiti sve one koji su svojim djelovanjem na neki način utjecali nadobar glas tvrtke jer i pravna osoba ima pravo na „dobar glas“. Isto tako napuštenjem teorije ultravires izjave članova tijela pravnih osoba iz poslovodstva koje su oni u svojstvu zastupanja dali prematrećima obvezuje pravnu osobu bez obzira što te izjave prekoračuju ovlasti koje ta tijela imaju (čl.18.st. 6 Zakona o obveznim odnosima Narodne novine br. 35/05, 41/08, 125/11).Ovaj rad bavi se načinom na koji voña treba doći do zaključka da li je neka promjena koju uvodi upoduzeće ili organizaciju etički opravdana te raspravlja o elementima koje voña kao takav treba uzeti uobzir ako želi pripadati onoj grupi menadžera za kojeg se može vezati sintagma društvenogodgovornog poslovanja. Isto tako daje se prikaz kako se može utjecati na sigurnost kompanije krozloše poslovne poteze.Dosadašnji načini donošenja etičkih odlukaDosada je jedan od ključnih tekstova za razumijevanje načina donošenja etičkih odluka u poslovanjurad C. Dreiligera i D. Ricea (2001): „Donošenje moralnih odluka u poslovanju“ [2], čiji je osnovnimodel u postavljanju sedam koraka koje je nužno provesti kako bi se nužno donijela moralna odluka.Prvi korak traži prepoznavanje željenog učinka za cijelu situaciju čime se želi odgovoriti na pitanja:Što u stvari nastojite postići u suočavanju s problemom? Što bi se trebalo pojaviti ili ne pojaviti kadaste postigli željeni rezultat? Koji je idealan učinak? Postoji li manje nego idealno rješenje koje jetakoñer prihvatljivo ako bi idealno rješenje bilo nemoguće ili nepraktično za ostvariti? Tako je premaDreiligeru i Riceu potrebno 1. Prepoznati željeni učinak, 2. Definirati problem, 3. Ispitati teškoće iprepreke 4. Razviti alternativna rješenja 5. Odabrati najbolje rješenje 6. Odrediti pojedine korakerješavanja i 7. Prepoznati reakcije/dobrobiti. Pritom je posljednji korak najvažniji jer se vraća na ishoddonesene odluke i, u konačnici njezin utjecaj na sigurnost poslovanja.Drugi pristup za donošenje moralnih odluka razvili su Manuel Velasquez, Dennis Moberg, Michael J.Meyer, Thomas Shanks, Margaret R. McLean, David DeCosse, Claire André, and Kirk O. Hanson. sasveučilišta Santa Clara [3] (isusovačko sveučilište u Silikonskoj dolini). Njihov se pristup temelji napet osnovnih pristupa odakle crpimo etičke standarde: 1. Utilitarsitički pristup 2. Pristup preko prava3. Pristup preko pravde ili pravednosti 4. Pristup putem općeg dobra 5. Pristup preko kreposti.Nastavno dajemo samo grubu skicu cijelog modela. Nakon što smo analzirali činjenice njih trebamopromatrati na pet različitih pristupa kako bi ih kvalitetno mogli sagledati. Utilitarstički pristupanalizira različite smjerove djelovanja koji su dostupni. Potom se analizira na koga će sve utjecati odinteresnih dionika korporacije donesena poslovna odluka. Tu se moraju uzeti u obzirvlasnici/investitori, zaposlenici, potrošači, dobavljači, okoliš i šira društvena zajednica. Dobraposlovna odluka prema utilitarističkom pristupu donosi najviše dobra svima koji su zainteresirani(interesnim dionicima) istovremeno nekima od njih čineći najmanje štete. Ovaj pristup razrañuje228M&S 8(2013)
- Page 192 and 193: Relativno visokom prosječnom ocjen
- Page 194: BIOGRAPHY OF THE FIRST AUTHORMiho M
- Page 197 and 198: Ponuda brodskih kapaciteta za kruž
- Page 199 and 200: ispitanika, iz različitih gradova
- Page 201 and 202: Graf br.5: Kako se osjećate nakon
- Page 203 and 204: C. NE, NIKADA - 18%Graf br.9: Dali
- Page 205 and 206: Pitanje br.14: Dali bi vam smetalo
- Page 207 and 208: Pitanje br. 18: SpolGraf br 18: Spo
- Page 209 and 210: stupnju sigurnosti putovanja brodom
- Page 212 and 213: Draženka Ćosić, Jasmina Marić,
- Page 214 and 215: Sukladno tome istraživačke metode
- Page 216 and 217: Na Slici 4. prikazani su rezultati
- Page 218 and 219: Istraživanje je pokazalo da većin
- Page 220 and 221: [12] Zaborski Čunović, K. Žene n
- Page 222 and 223: Mateja Petračić, Ivana Varičak,
- Page 224 and 225: Mobber) koje vodi superiorna osoba.
- Page 226 and 227: prevencija, prepoznavanje problema
- Page 228 and 229: Slika 4. Pravovremeno prepoznavanje
- Page 230: Turizam i sport, Osnove turizma, St
- Page 233 and 234: Da bi rukovoñenje bilo uspješno p
- Page 235 and 236: ako to nisu kritike ili najave mjer
- Page 237 and 238: Svaki nastali dokument mora biti us
- Page 239 and 240: sigurnošću, za poštovanjem, samo
- Page 241: studies at Libertas Business Colleg
- Page 245 and 246: općeg dobra)? Koja opcija me vodi
- Page 247 and 248: menadžera uravnotežiti interese r
- Page 249 and 250: desilo. FED je snizio eskontne i ka
- Page 251 and 252: [11]Northouse, Peter G.:Vodstvo; te
- Page 253 and 254: quality management approach (Upravl
- Page 255 and 256: Mnogi od elemenata i klauzule koje
- Page 257 and 258: Kada su u pitanju bivše jugosloven
- Page 259 and 260: Tabela 4. Primeri zahteva ISO/ 9004
- Page 261 and 262: Slika 5: Model integrisanog sistema
- Page 263 and 264: upravljanja organizacijom, odnosno
- Page 266 and 267: Srpski jezik/Serbian languageUDK/UD
- Page 268 and 269: Menadžer i lider: različita ili i
- Page 270 and 271: konkurentnosti preduzeća.Organizac
- Page 272 and 273: Polazna osnova za kreiranje naciona
- Page 274 and 275: učenja kroz grupe i organizacione
- Page 276 and 277: [47] Senge, P.M.: The leader’s ne
- Page 278 and 279: Ana JuzbašićSrpski jezik/Serbian
- Page 280 and 281: i na aerodromima. Funkcionalno, ned
- Page 282 and 283: Rukovodioci visokog nivoa u hijerar
- Page 284 and 285: Lider je neko ko ima jasnu viziju o
- Page 286 and 287: ezbednosne kulture aerodroma. To os
- Page 288: [13] Sikavica, P., Novak, M.: Poslo
- Page 291 and 292: the equipment and fire fighter gear
ili to zaposlenici ili članovi političke organizacije. Stoga je važno da menadžeri imaju jasan stav osvim pitanjima vezanim uz poslovanje, da se njihov stav djelomično formira kroz interakciju szaposlenicima te da oni svoje stavove potkrepljuju i dokazuju i vlastitim primjerom kako bi doista bilivjerodostojni kao osobe i uzori.Način na koji voñe koriste svoju moć je temeljno etičko pitanje. Oni mogu koristiti svoju moć nadobrobit organizacije na koju imaju utjecaj ili pak tu svoju moć iskoristiti za stjecanje vlastite dobiti,samopromocije i sredstva za unaprijeñivanje vlastite karijere. Ova dva moguća opredjeljenja čine bitnurazliku izmeñu dobrih i loših voña ako pritom procjenjujemo etičku komponentu. Vodstvo kao takvopretpostavlja odgovornost za organizaciju sa svim njezinim elementima pa stoga voña koji jezainteresiran samo za svoje probitke nije dobar voña. Isto tako, svojim postupanjem i djelovanjemvodstvo korporacije bitno uteče na samu sigurnost organizacije. Naime, ako neki poslovni potez budeneetičan u svojoj srži to će utjecati na spremnost investitora da ulažu u takvu korporaciju iz razloga štoje poznato da dobri potezi vode povećavanju vrijednosti kompanije na tržištu, dok loši potezi redovitodonose gubitke. To je vezano prvenstveno uz praćenje korporativnog sektora od strane medija i njihovutjecaj na javno mnijenje koje ima ogroman utjecaj na vrijednost korporacijskih vrijednosnih papira naburzi. Isto tako u bilanacama svih kompanija postoji iskazana vrijednost za goodwill čija vrijednostdrastično pada s izazivanjem financijskcih skandala. Goodwill je vrijednost koja proizlazi izneopipljivih čimbenika u poslovanju a odnosi se na raspoznavanje vrijednosti brenda, intelekutalnovlasništvo koje posjeduje kompanija kao i njezinu reputaciju. Pravo na dobar glas je zaštićenozakonima, pa tvrtka može tužiti svakog izdavača/medijsku kuću i autora teksta/vijesti/reportaže ako jeobjavio nešto što nije istina, a što je bitno utjecalo na vrijednost kompanije. Izmjenama Zakona oobveznim odnosima iz 2006. ovo je pravilo inkorporirano u hrvatski pravni sustav, budući da su odtada i hrvatske korporacije mogle tužiti sve one koji su svojim djelovanjem na neki način utjecali nadobar glas tvrtke jer i pravna osoba ima pravo na „dobar glas“. Isto tako napuštenjem teorije ultravires izjave članova tijela pravnih osoba iz poslovodstva koje su oni u svojstvu zastupanja dali prematrećima obvezuje pravnu osobu bez obzira što te izjave prekoračuju ovlasti koje ta tijela imaju (čl.18.st. 6 Zakona o obveznim odnosima Narodne novine br. 35/05, 41/08, 125/<strong>11</strong>).Ovaj rad bavi se načinom na koji voña treba doći do zaključka da li je neka promjena koju uvodi upoduzeće ili organizaciju etički opravdana te raspravlja o elementima koje voña kao takav treba uzeti uobzir ako želi pripadati onoj grupi menadžera za kojeg se može vezati sintagma društvenogodgovornog poslovanja. Isto tako daje se prikaz kako se može utjecati na sigurnost kompanije krozloše poslovne poteze.Dosadašnji načini donošenja etičkih odlukaDosada je jedan od ključnih tekstova za razumijevanje načina donošenja etičkih odluka u poslovanjurad C. Dreiligera i D. Ricea (2001): „Donošenje moralnih odluka u poslovanju“ [2], čiji je osnovnimodel u postavljanju sedam koraka koje je nužno provesti kako bi se nužno donijela moralna odluka.Prvi korak traži prepoznavanje željenog učinka za cijelu situaciju čime se želi odgovoriti na pitanja:Što u stvari nastojite postići u suočavanju s problemom? Što bi se trebalo pojaviti ili ne pojaviti kadaste postigli željeni rezultat? Koji je idealan učinak? Postoji li manje nego idealno rješenje koje jetakoñer prihvatljivo ako bi idealno rješenje bilo nemoguće ili nepraktično za ostvariti? Tako je premaDreiligeru i Riceu potrebno 1. Prepoznati željeni učinak, 2. Definirati problem, 3. Ispitati teškoće iprepreke 4. Razviti alternativna rješenja 5. Odabrati najbolje rješenje 6. Odrediti pojedine korakerješavanja i 7. Prepoznati reakcije/dobrobiti. Pritom je posljednji korak najvažniji jer se vraća na ishoddonesene odluke i, u konačnici njezin utjecaj na sigurnost poslovanja.Drugi pristup za donošenje moralnih odluka razvili su Manuel Velasquez, Dennis Moberg, Michael J.Meyer, Thomas Shanks, Margaret R. McLean, David DeCosse, Claire André, and Kirk O. Hanson. sasveučilišta Santa Clara [3] (isusovačko sveučilište u Silikonskoj dolini). Njihov se pristup temelji napet osnovnih pristupa odakle crpimo etičke standarde: 1. Utilitarsitički pristup 2. Pristup preko prava3. Pristup preko pravde ili pravednosti 4. Pristup putem općeg dobra 5. Pristup preko kreposti.Nastavno dajemo samo grubu skicu cijelog modela. Nakon što smo analzirali činjenice njih trebamopromatrati na pet različitih pristupa kako bi ih kvalitetno mogli sagledati. Utilitarstički pristupanalizira različite smjerove djelovanja koji su dostupni. Potom se analizira na koga će sve utjecati odinteresnih dionika korporacije donesena poslovna odluka. Tu se moraju uzeti u obzirvlasnici/investitori, zaposlenici, potrošači, dobavljači, okoliš i šira društvena zajednica. Dobraposlovna odluka prema utilitarističkom pristupu donosi najviše dobra svima koji su zainteresirani(interesnim dionicima) istovremeno nekima od njih čineći najmanje štete. Ovaj pristup razrañuje228M&S 8(2013)