zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

prevencija, prepoznavanje problema i stručna rehabilitacija. Ona poduzeća koja su pravodobnoprepoznala štetnost djelovanja „mobbinga“ i značaj ljudskih potencijala, pronašla su načinesprečavanja „mobbinga“, primarno uvježbavanjem rukovodećih kadrova u tehnikama komunikacije irješavanju sukoba, prepoznavanju „mobbing“ ponašanja i zaštiti potencijalnih žrtava. Takva supoduzeća naglasak svog djelovanja stavila na razvijanje pozitivnog načina postupanja s ljudima,profinjenost i pristojnost ophoñenja, emocionalnu inteligenciju i stvaranje ozračja za pozitivnukomunikaciju.Za uspješnost suzbijanja „mobbinga“ potrebno je ostvariti interaktivni odnos izmeñu menadžmentapoduzeća i zaposlenika, na način da menadžment postupa u skladu s navedenim normama, azaposlenici prijavljuju sva eventualna zlostavljanja i nekorektna ponašanja. U tom slučaju stvorit će setakvo ozračje u poduzeću koje će osigurati uspješno i konkurentno poslovanje, ali i umnogomepovećati sigurnost svih zaposlenika.ANALIZA REZULTATI ISTRAŽIVANJAU gradu Karlovcu i Karlovačkoj županiji djeluje pet velikih poduzeća koja se smatraju vodećimpoduzećima ovog grada. Ta poduzeća zapošljavaju najveći broj ljudi te generiraju najveći dio ukupnoostvarenog prihoda u Županiji, ali i ostvaruju najveći dio ukupnog izvoza Županije. Kako bi se dobilirelevantni rezultati o praksi utjecaja „mobbinga“ na efikasnost poslovanja, provedeno je anketiranje unavedenim poduzećima. Povratna informacija dobivena je od četiri poduzeća (75%) što se smatrarelevantnim uzorkom s obzirom na broj vodećih poduzeća u Karlovcu.Uzorak obuhvaća proizvoñačka poduzeća od kojih je 67% u pretežno privatnom stranom vlasništvu, a33% u pretežno privatnom domaćem vlasništvu. Istraživanje je provedeno putem anketnog upitnikakoji je bio upućen na sve razine menadžmenta od kojih 50% ispitanika ima srednju stručnu spremu te50 % višu ili visoku stručnu spremu i mlañe je od 50 godina. Anketni upitnik se sastojao od tri dijelakako bi se dobio što iscrpniji uvid u utjecaj „mobbinga“ na efikasnost poslovanja vodećih poduzećagrada Karlovca, od kojih se prvi dio odnosio na opće podatke o samom poduzeću, drugi dio na samogispitanika dok se treći odnosi konkretno na utjecaj „mobbinga“ na efikasnost poslovanja poduzeća.Slika 1. Učestalost slučajeva „mobbinga“ u velikim poduzećima grada KarlovcaIzvor: Vlastito istraživanjeMenadžeri koji rade u poduzećima u kojima je provedeno anketno ispitivanje iznose stav kako se u50% slučajeva „mobbing“ povremeno pojavljuje u njihovim poduzećima. Te iznose kao se isti u 100%slučajeva pojavljuje u obliku nemogućnosti normalne komunikacije. Ujedno menadžeri percipirajukako su različiti razlozi pojave „mobbinga“ u poduzeću od kojih se čak 50% odnosi na organizacijskirazlog (organizacijska kultura, organizacijske promjene, pretjerano opterećenje poslom, slabost inesigurnost menadžmenta, komunikacijski jaz, monotonija u poslu, stil voñenja i neravnoteža udelegiranju zadataka), dok se njih 25% izjasnilo da je glavni razlog „mobbinga“ u poduzeću osobni(osobnost, psihološko stanje, društvene vještine, osobni poremećaji, demografske značajke i razlike upercepcijama).Sljedeće što je bilo u području interesa je utvrditi tko su najčešći inicijatori „mobbinga“ karlovačkihpoduzeća budući da je vrlo važno s koje razine organizacijske strukture se provodi „mobbing“.M&S 8(2013) 211