13.07.2015 Views

zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

zbornik radova (.pdf 11,5 MB) - Hrvatsko društvo inženjera sigurnosti

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

greben otoka Isola del Giglio, počeo se lagano puniti vodom i tonuti. Voda je prvo poplavilastrojarnicu i generatore, što je uzrokovalo da je brod još uspio poloviti kojih pola sata prije nego li senasukao na obali otoka Isola del Giglio.Nakon dogañaja, kapetan Schettino uhićen te se trenutno vodi sudski postupak sa optužbama zamasovno ubojstvo, uzrokovanje brodoloma. Nije pomogao najmanje 300 putnika da se uspješnoevakuiraju sa broda i nije posljednji napustio brod. Nakon toga bio je takoñer optužen za neposlušnostprema pomorskim vlastima i napuštanje onesposobljenih putnika.Costa Concordia ušao je u plovidbu za Costa Cruises u srpnju 2006. godine kao najveći brod izgrañenu Italiji u to vrijeme. Težak <strong>11</strong>4,137 BT (bruto tona), 290.2 metara dugačak, ima cijenu od 450milijuna € (3.352.500.000 kn). Po tonaži je najveći putnički brod koji je ikad potonuo. Analitičari uindustrijama brodogradnje vjeruju da je brod je potpuno izgubljen, što znači da mu je cijena popravkau razini cijene samog broda. Costa Cruises je ponudio odreñene kompenzacijske uvjete za putnike inamjerava organizirati ponovno putovanje za putnike koji su bili na brodu.SPONA PONAŠANJA POTROŠAČA I SIGURNOST PUTOVANJA BRODOMOdluka potrošača da kupi ili ne kupi kruzing putovanje važan je trenutak za sve organizatoreputovanja ili putničke agencije. Ona može pokazati je li marketinška strategija bila dobro smišljena,oštroumna i djelotvorna ili je upravo bila loše planirana i promašila svoj cilj. Prema tome agenciju priodlučivanju o takvoj vrsti putovanja zanima proces donošenja odluka potrošača. Proces donošenjaodluke o kupnji potrošača sastoji se od tri elemenata: prepoznavanje potrebe, pretkupovnoginformiranja i vrednovanja alternativa.[6] Odluka o kupnji u samoj agenciji zavisi o mnogo faktora.Jedan od njih su situacijski faktori izmeñu kojih se ubraja i sigurnosni element cijelokupnogputovanja.Danas je sigurnost postala odlučujući faktor kod svih prometnih vozila. Nepotrebno je napominjatikoliko automobilska industrija ulaže u aktivnu i pasivnu sigurnost svih sudionika u prometu.Cjelokupne marketinške kampanje zasnivaju se na sustavima <strong>sigurnosti</strong> ne samo u automobilskomveć i avionskom putničkom prijevozu.Gdje su brodovi odnosno cruzeri u percepciji <strong>sigurnosti</strong> putnika?Bez obzira na nesreću koja se dogodila cruzeru Costa Concordia čak polovica (49%) ispitanika premaistraživanju [7] koje je provedeno u veljači 2012. godine odgovorilo je da se osjeća sigurno plovećiputničkim kruzerom. Dok trećina ispitanika , njih 32%, doživljava plovidbu neutralnom. Ne osjećajustrah niti nikakvu posebnu sigurnost plovidbe putničkim kruzerom. Dok samo 8% smatra ganesigurnim.Graf br.1: U kojoj mjeri osjećate sigurnost plovidbe putničkim kruzerom?Izvor: JURIČ, VUKOVIĆ, MRAKUŽIĆ: Mogućnosti kriznog komuniciranja putničkih agencijanakon brodske nesreće Costa ConcordieISTRAŽIVANJE „SIGURNOST PUTNIKA I MOTIVACIJA KUPCA PRI ODLUČIVANJU OKUPNJI KRUŽNOG PUTOVANJA“Metodologija istraživanjaVrsta istraživanjaProveli smo preliminarno istraživanje na temu „Sigurnost putnika i motivacija kupca priodlučivanju o kupnji kružnog putovanja „ . Istraživanje je provedeno na slučajnom uzorku od 100M&S 8(2013) 183

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!