Web aplikacija za kupce HEP Operatora ... - HEP ODS-a
Web aplikacija za kupce HEP Operatora ... - HEP ODS-a
Web aplikacija za kupce HEP Operatora ... - HEP ODS-a
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
U obra<strong>za</strong>c Privremena lozinka upišite prethodno dobivenu privremenu lozinku iz elektronske poruke, a u obra<strong>za</strong>cNova lozinka i Ponovi lozinku upišite lozinku prema Vašem izboru. Nakon toga klikom naaktiviranje i, automatski, prijavu korisnika.Važna napomena: Ako aktiviranje ne provedete u roku od 24 sata nakon registracije, morat ćete ponovitiregistraciju.provedite3. Prijava korisnikaNakon aktiviranja, automatski ste kao korisnik prijavljeni u aplikaciju, a <strong>za</strong> svako buduće korištenje dovoljno jesamo prijaviti se i to upisivanjem Vaše e-mail adrese i lozinke koju ste odabrali prigodom aktiviranja Vas kaokorisnika:Slika8: Prijava korisnikaKlikom naKlikom na, ulazite u aplikaciju.možete pogledati kako funkcionira <strong>aplikacija</strong> čak i ako niste registrirani kao korisnik.Ako ste <strong>za</strong>boravili prethodno odabranu lozinku, nakon upisivanja pogrešne lozinke, kliknite na Zaboravili stelozinku? i mi ćemo Vam je proslijediti elektronskom poštom:Slika9: Zaboravljena lozinkaSlika10: Poslana lozinka6
Kod dostave očitanja, klikom na birate datum očitanja (inicijalno vam je ponuđen "današnji dan") te unositeočitanja <strong>za</strong> Tarifu1, Tarifu 2 (ako postoji) i Tarifu3 (ako postoji) i to bez decimalnih mjesta (pogledajte obra<strong>za</strong>cOčitanja).Ako unosite očitanja "na današnji dan", pri ulasku u polja <strong>za</strong> unos prikazuje se (kao na gornjoj slici) očekivaniraspon očitanja.Nema ograničenja <strong>za</strong> broj dostava, ako unosite očitanja "na današnji dan", a očitanja <strong>za</strong> prethodne datumemožete dostaviti samo jedanput.Klikom naPrimjerice:, dostavljate očitanja, a u slučaju neuspješne dostave prikazuje se razlog pogreške.Slika26: Neuspješna dostava očitanja4.6. Informativni obračunInformativni obračun je moguć samo ako postoje neobračunata očitanja (pogledajte obra<strong>za</strong>c Očitanja),a u suprotnom - obračun nije moguć dok ne dostavite nova očitanja:Slika27: Informativni obračun nije mogućAko postoji neobračunato očitanje, klikom na :Slika28: Informativni obračunpokrećete obračun koji vraća iznos računa na temelju <strong>za</strong>dnjeg očitanja:Slika29: Informativni obračun <strong>za</strong>vršena klikom na kreiraj listu – prikaži listu:Slika19: Kreiraj-prikaži listu12
i ispis računa u pdf formatu:Slika30: Informativni račun pdfVažne napomene u svezi s informativnim obračunom:- Informativni obračun namijenjen je isključivo informiranju kupaca o ostvarenoj potrošnji električneenergije i služi kao orijentacijski okvir <strong>za</strong> utvrđivanje eventualnog odstupanja stvarne potrošnje odpotrošnje koja je <strong>za</strong> nekog kupca utvrđena u akontacijskom sustavu.- Izradom informativnog obračuna ne mijenjaju se iznosi Vaših već <strong>za</strong>duženih mjesečnih novčanih obve<strong>za</strong>- akontacija, a sve naše mjere naplate (opomene, iskapčanja) provode se neovisno o ovominformativnom obračunu, na temelju <strong>za</strong>duženja iz prethodnog - stvarnog obračuna koji Vam jedostavljen.- Zbog navedenih razloga, savjetujemo Vam da mjesečne uplate ne obavljate temeljem iznosa dobivenoginformativnim obračunom.- Sve dodatne informacije ve<strong>za</strong>ne uz obračun potrošene električne energije i korekcije mjesečnihnovčanih obve<strong>za</strong> - akontacijskih obroka, prema stvarnoj potrošnji možete potražiti u našimposlovnicama.13
4.7. PotrošnjaSlika31: PotrošnjaKod pregleda potrošnje prika<strong>za</strong>na je:- potrošnja u razdobljima očitanja (razdoblje unutar datuma kada <strong>HEP</strong> <strong>ODS</strong> očitava brojilo) po tarifama,- ukupna potrošnja po godinama,- grafikon raspodjele potrošnje po tarifama (pokazuje kakav je omjer potrošnje prema većoj, srednjoj inižoj tarifi - ovisno o tarifnom modelu kupca /pogledajte obra<strong>za</strong>c Temeljni podaci o kupcu/) .Razdoblje koje se prikazuje ovisi o odluci <strong>HEP</strong> <strong>ODS</strong>-a, ali nije kraće od jedne godine.5. Korisnik5.1. Temeljni podaci o korisnikuMoguće je promijeniti ime, prezime ili lozinku korisnika:Slika32: Korisnik14
5.2. Brisanje korisnikaKod brisanja korisnika ( ): budite sigurni da to stvarno želite, jer se tim <strong>za</strong>hvatom brišu svi podaci o korisniku injegovim kupcima, što znači da ćete pri eventualnom novome upisu (registraciji) istog korisnika morati ponovnoprijaviti sve njegove <strong>kupce</strong>.Slika33: Brisanje korisnika5.3. Popis kupacaNa popisu kupaca je moguće: izbrisati kupca ( ) ili ga proglasiti glavnim <strong>kupce</strong>m ( ) – <strong>kupce</strong>m čiji se podaci prviprikazuju nakon prijave korisnika. Glavni kupac je na popisu označen debljim slovima i brojkama i nije ga mogućeizbrisati (ako ga se ipak želi izbrisati, potrebno je prethodno nekog drugog proglasiti glavnim <strong>kupce</strong>m).Slika34: Lista kupaca5.4. Prijava novog kupcaPrigodom dodavanja novog kupca, postupak je jednak kao kod prijave prvog kupca pri upisu (registraciji) korisnika(pogledajte obra<strong>za</strong>c Upis (registracija) korisnika).Slika35: Novi kupac15
6. OdjavaRadi tajnosti Vaših podataka, odjavite se prije <strong>za</strong>tvaranja web preglednika, u kojem ste pokrenuli aplikaciju.7. PrimjedbeSve komentare, a osobito pohvalne, pošaljite na adresu koja će se otvoriti u Vašem programu <strong>za</strong> e-poštu kadakliknete na tekst u dnu stranice:Slika36: Komentari16
Change language