如何保護汽車消費者之權益 - 行政院消費者保護會

如 何 保 護 汽 車 消 費 者 之 權 益 /115陷 阱 7: 權 益 車 的 買 賣所 謂 「 權 益 車 」 是 指 集 團 組 織 利 用 人 頭 貸 款 , 分 期 購 買 高 級 車 輛 , 例 如 賓 士 車及 BMW, 大 約 繳 貸 款 1 期 至 2 期 就 不 繳 , 並 低 價 轉 賣 給 中 古 車 商 , 也 向 車 商 說 明 不 能過 戶 , 但 有 行 照 及 證 件 證 明 非 贓 車 , 沒 有 風 險 。 然 後 車 商 會 去 找 些 貪 小 便 宜 的 消 費者 , 以 市 價 約 3 至 4 成 的 價 格 , 例 如 BMW 大 約 65 萬 元 、 賓 士 車 大 約 80 萬 元 的 價 格 , 賣給 消 費 者 。而 消 費 者 自 陷 其 阱 的 誘 因 有 三 點 : 第 一 、 不 用 繳 牌 照 稅 、 燃 料 稅 ; 第 二 、 不 怕交 通 違 規 紅 單 , 高 速 公 路 超 速 、 闖 紅 燈 等 , 所 有 違 規 單 都 不 用 繳 多 好 , 由 原 車 主 來負 責 ; 及 第 三 、 車 齡 只 有 1 年 (5 年 檢 驗 一 次 ), 只 要 不 被 銀 行 或 貸 款 公 司 抓 回 就 好 ,開 個 3~4 年 絕 無 問 題 , 而 且 是 南 車 北 賣 , 銀 行 與 公 司 均 難 找 到 車 輛 , 可 以 放 心 使 用 。但 等 消 費 者 買 回 後 大 約 3 個 月 左 右 , 車 商 會 將 消 費 者 留 下 的 地 址 、 電 話 告 知 銀 行 與 抓車 公 司 去 拖 吊 , 再 賺 3~5 萬 元 的 抓 車 獎 金 。消 費 者 購 買 中 古 車 時 , 最 好 要 求 車 商 簽 定 「 中 古 汽 車 買 賣 定 型 化 契 約 」, 如 有 訂購 合 約 書 , 不 可 被 收 回 。 本 會 有 一 案 例 , 消 費 者 買 到 一 部 車 , 前 段 為 白 色 、 後 段 為黃 色 車 , 再 焊 接 成 為 一 部 拼 裝 車 , 重 新 變 更 噴 為 銀 色 。 買 後 20 天 到 保 養 廠 保 養 , 才知 是 一 部 拼 裝 車 。 來 本 會 申 訴 , 雙 方 未 達 成 協 議 , 告 到 法 院 , 消 費 者 敗 訴 , 因 合 約書 被 收 回 , 被 車 商 改 為 重 大 瑕 疵 80% 才 可 退 車 。 惡 劣 的 車 商 還 說 :「 合 約 書 有 二 張 ,一 張 給 消 費 者 , 是 消 費 者 故 意 不 拿 出 合 約 書 而 敗 訴 」, 消 費 者 感 到 無 奈 真 想 自 殺 。 如車 商 收 回 合 約 書 , 應 留 存 影 印 本 ; 交 車 後 , 一 定 回 原 廠 保 養 , 更 換 全 部 機 油 及 體 檢引 擎 號 碼 、 底 盤 號 碼 、 車 身 號 碼 是 否 改 造 , 如 有 改 造 或 重 大 車 禍 , 原 廠 都 有 記 錄 ,若 發 生 問 題 , 消 費 者 才 有 保 障 。伍 、 汽 車 維 修 之 定 型 化 契 約大 部 份 汽 車 維 修 車 廠 都 未 使 用 定 型 化 契 約 , 大 都 以 估 價 單 做 為 雙 方 的 合 約 。 就汽 車 的 維 修 零 配 件 來 說 , 有 正 廠 、 副 廠 、 仿 冒 、 中 古 零 件 ( 所 謂 殺 肉 、 竊 盜 分 解 之材 料 )。 一 般 經 銷 商 都 以 正 廠 零 件 換 之 , 不 敢 以 副 廠 或 中 古 材 料 去 代 替 , 修 車 費 用 較高 , 糾 紛 較 少 。 而 一 般 傳 統 保 養 場 就 花 樣 百 出 , 估 價 的 零 配 件 價 目 大 約 經 銷 商 的 價