Dostawa sprzętu komputerowego i oprogramowania - Lublin

§ 5.DODATKOWE ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY1. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Sprzętu fabrycznie nowego.2. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Sprzętu posiadającego oznaczenie znakiem CElub znakiem równoważnym, zgodnie z właściwymi certyfikatami.3. Wszystkie dostarczone elementy Sprzętu technologicznie tego wymagające, muszą byćoznaczone czytelnym numerem identyfikacyjnym.§ 6.OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI1. Wykonawca udziela Zamawiającemu następujących gwarancji:Część 1:komputery, drukarki, skaner – __________ miesięcyoprogramowanie – gwarancja producencka.Część 2:obudowa, serwer, półki do macierzy dyskowej, stacja robocza do strumieniowania audio-video,– __________ miesięcy2. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi wsparcia technicznego w wymiarze___________ pod telefonem nr __________________, e-mail: _______________________, podktórym Zamawiający będzie zwracał się o pomoc w zakresie rozwiązywania problemówtechnicznych, związanych z uruchamianiem i użytkowaniem zakupionego sprzętu z części 2zamówienia3.Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia serwisu gwarancyjnego oferowanego Sprzętuprzez własne punkty serwisowe lub punkty serwisowe innych podmiotów działających w tymzakresie na jego rzecz na terenie RP.4. Wykonawca gwarantuje czas oczekiwania na części zamienne nie dłuższy niż 14 dni.5. Wykonawca oświadcza, że w udzielonym okresie gwarancji warunki serwisu gwarancyjnegonie ulegną pogorszeniu.6. Strony ustalają następującą metodę zgłaszania awarii – telefonem nr __________________ anastępnie faksem (wymagane potwierdzenie o poprawnej transmisji faksu) nr _____________,albo telefonem nr __________________ a następnie pocztą elektroniczną (wymaganepotwierdzenie wysłania wiadomości elektronicznej) e-mail: ________________ w dni roboczew godz. ____ – ____. Zgłoszenie zawierać będzie wstępny opis uszkodzenia. Łączny czasreakcji, tj. podjęcie działań serwisowych w siedzibie Zamawiającego nie może przekroczyć ____dni roboczych.7. W ramach gwarancji Wykonawca na własny koszt zobowiązany będzie do dostarczeniasprzętu do serwisu, jego odbioru i dostarczenia Zamawiającemu po wykonaniu naprawy.8. Każda naprawa będzie wpisywana do karty gwarancyjnej urządzenia.9. Wykonawca zobowiązany będzie bez ponoszenia przez Zamawiającego żadnychdodatkowych kosztów, w okresie serwisowania (w ramach umowy gwarancyjnej) dostarczonegosprzętu trwającego dłużej niż 48 godzin licząc od zgłoszenia przez Zamawiającego, dodostarczenia sprzętu zastępczego co najmniej tej samej klasy.10. Trzykrotna naprawa sprzętu (sumowane są naprawy dotyczące także różnych elementówsprzętu) w okresie gwarancji powoduje, że Wykonawca wymieni sprzęt na nowy oZapytanie ofertowe – nr sprawy 1/POKL-4.2./2009Strona 9 z 23