Dostawa sprzętu komputerowego i oprogramowania - Lublin

– telefonem, a następnie faksem (wymagane potwierdzenie o poprawnej transmisji faksu)– albo telefonem, a następnie pocztą elektroniczną (wymagane potwierdzenie wysłaniawiadomości elektronicznej)– w dni robocze w godz. 9.00 – 18.00.– zgłoszenie zawiera wstępny opis uszkodzenia– czas reakcji, tj. podjęcie działań serwisowych w siedzibie Zamawiającego nie możeprzekroczyć 2 dni roboczych.5. Wykonawca na własny koszt zobowiązany będzie do dostarczenia sprzętu do serwisu, jegoodbioru i dostarczenia Zamawiającemu po wykonaniu naprawy.6. Każda naprawa będzie wpisywana do karty gwarancyjnej urządzenia.7. Wykonawca zobowiązany będzie bez ponoszenia przez Zamawiającego żadnychdodatkowych kosztów, w okresie serwisowania (w ramach umowy gwarancyjnej) dostarczonegosprzętu trwającego dłużej niż 48 godzin licząc od zgłoszenia przez Zamawiającego, dodostarczenia sprzętu zastępczego co najmniej tej samej klasy.8. Trzykrotna naprawa sprzętu (sumowane są naprawy dotyczące także różnych elementówsprzętu) w okresie gwarancji powoduje, że Wykonawca wymieni sprzęt na nowy orównoważnych parametrach. W przypadku wymiany Sprzętu na nowy, okres gwarancjiudzielonej przez Wykonawcę rozpoczyna bieg od daty wymiany.9. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady Zamawiający niemógł korzystać ze Sprzętu.10. Jeżeli w trakcie wykonywania przedmiotu umowy okaże się, że jakikolwiek element Sprzętujest uszkodzony, Wykonawca wymieni go na wolny od wad lub dokona naprawy.11. Dysk twardy uszkodzony w czasie trwania gwarancji, po potwierdzeniu uszkodzenia przezserwis gwarancyjny i podpisaniu protokołu uszkodzenia, pozostaje w dyspozycjiZamawiającego.Zapytanie ofertowe – nr sprawy 1/POKL-4.2./2009Strona 18 z 23