Marketing v turizmu - Turistica

Marketing v turizmuVrsta predmeta: notranje izbirniObseg ur: 60 KU, 30 P, 15 SV, 15 LVObremenitev študenta: 6 KT, 180 UDŠNamen in cilji predmeta:Osnovni namen predmeta je razširiti in poglobiti znanje in razumevanje tistihproblemov upravljanja turističnih podjetij, ki zadevajo trženje turističnihproduktov/storitev. Študent skozi pedagoški proces podrobneje spoznaproblematiko oblikovanja in trženja turističnih produktov/storitev skozi prizmotržnih zakonitosti in soodvisnosti podjetja z okoljem. Turistično podjetje semora z marketinškim načinom razmišljanja in delovanja prilagajati nenehnimspremembam v okolju, saj lahko le na ta način omogoči dolgoročno uspešnostin razvoj na vse bolj konkurenčnem turističnem trgu. Študent se bo takoseznanil z že preverjenimi, pa tudi najnovejšimi spoznanji iz marketinšketeorije ter s tistimi veščinami marketinškega upravljanja, ki mu bodo nakazalerabo marketinga v vsakodnevni poslovni dejavnosti na vodilnih in vodstvenihdelovnih mestih v turizmu.Kompetence, ki jih razvija predmet:Razumevanje in uporaba metod in postopkov za analiziranje in reševanjekompleksnih problemov trženja turističnih proizvodov, storitev in destinacij.Vsebina predmeta:Multidisciplinarnost marketinga- teoretična zastavitev marketinškega koncepta, razlika med marketinško filozofijo innjenim udejanjanjem v praksi- multidisciplinarnost marketinga: Ekonomska izhodišča marketinga- psihološka izhodišča marketinga. Sociološka izhodišča marketinga- posebnosti marketinga storitev (vključno s turističnimi)- marketinški odnosi. Etika v marketinguTemelji marketinškega upravljanja- raziskovanje relevantnih okolij turističnega podjetja (ekonomsko, sociokulturno,politično, demografsko, naravno, tehnološko)- raziskovanje potreb in želja potrošnikov- raziskovanje konkurenceMarketinški splet dejavnosti- oblikovanje produkta (zbiranje idej, diferenciacija, življenjski cikel, uvajanje novegaproizvoda, oživljanje, kakovost... )- politika blagovnih (tržnih) znamk- cenovna politika- problemi lokacije in distribucije (posredniki, rezervacijski sistemi, medorganizacijskimarketing,...)- posebne marketinške dejavnosti v turizmu

Proces strateškega marketinškega upravljanja- določanje poslanstva, ciljev in poslovne domene turističnih podjetij- organiziranost marketinga v podjetju- korporativna identiteta- strateška zasnova internega marketinga- opredelitev in segmentacija turističnega trga- konkurenčno pozicioniranje- strategija marketinškega spleta- marketinški načrt- implementacija marketinških strategij na turističnem trguPosebna področja marketinga v turizmu- marketing turističnih destinacij- marketing poslovnega turizma ("incentive", sejmi, konference)- marketing prireditev in dogodkov- marketing v hotelirstvu in gostinstvu- marketing potovalnih agencij in organizatorjev potovanj- marketing potniških prevoznikovAktualna področja marketinga v turizmu (npr. Marketing destinacij vzhodneEvrope, Marketing v malih turističnih/gostinskih podjetjih,...).Trendi- elektronsko poslovanje in e-marketing v turizmuNačini dela pri predmetu: /Povezanost z drugimi predmeti:Vsebine pri predmetu Marketing se zaradi multidisciplinarnosti povezujejo,dopolnjujejo in nadgrajujejo s številnimi drugimi predmeti na Turistici: Uvod vturizem, Psihologija v turizmu, Sociologija turizma, Upravljanje poslovnihsistemov, Poslovanje nastanitvenih obratov, Poslovanje turističnih podjetij,Poslovanje prehrambenih obratov, Poslovanje potovalnih agencij, Dopolnilneturistične dejavnosti, Antropološke in kulturne značilnosti emitivnih območij,Igralništvo, Management prireditev, Managerska komunikologija, Informatika,Statistika, Kulturna dediščina, Trajnostni razvoj.Študijska literatura: Osnovna:- Brezovec, A., Nemec Rudež H. (2009). Marketing v turizmu. Portorož: UPFTŠ TURISTICA.- Brezovec, A. (2001). Marketing - Izbrani članki in odlomki. Študijskogradivo. Portorož: TURISTICA Dopolnilna:- Holloway, J.C. in C. Robinson (1995). Marketing for Tourism. Longman,UK.- Shoemaker, S. et al. (2007). Marketing Leadership in Hospitality andTourism. New Jersey: Upper Saddle River.

- Jančič, Z. (1996). Celostni marketing. Znanstvena knjižnica. Ljubljana:FDV.- Kotler, P. (1996). Marketing management - Trženjsko upravljanje.Ljubljana: Slovenska knjiga.- Kotler, P., J. Bowen in J. Makens (1996). Marketing for Hospitality andTourism. Mnew York: Prentice Hall.- Lewis, R.C. in E.C. Richard (2000). Marketing Leadership in Hospitality -Foundations and Practices. 3rd ed. John Wiley k Sons, Inc.- Seatton, A.V. in M.M. Bennett (1996). Marketing Tourism Products -Concepts, Issues, Cases. International Thomson Business Press, UK.- Sfiligoj, N. (1993). Marketinsko upravljanje. Ljubljana: FDV.- Westwood, J. (1996). The Marketing Plan - A Practitioner's Guide. 2nd ed.London: Kogan Page.Obveznosti študentov:Razen obveznosti sodelovanja na predavanjih in vajah mora študent opraviti inuspešno zagovarjati seminarsko nalogo ter opraviti izpit.Oblike preverjanja in ocenjevanja znanja:Izpit je lahko pisni ali ustni ali pa pisni in ustni. Pogoj za pristop k izpitu jeopravljena in uspešno predstavljena seminarska naloga na vajah.Posebnosti predmeta: /