行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...

第 三 章 國 內 各 主 管 機 關 認 證 制 度第 一 節 我 國 各 主 管 機 關 相 關 認 證我 國 各 目 的 事 業 主 管 機 關 雖 已 分 別 推 動 相 關 認 證 制 度 , 如 經 濟 部 推 動 優 良 商店 標 章 (GSP) 制 度 、 正 字 標 記 ; 農 委 會 推 動 的 優 良 農 產 品 證 明 標 章 (CAS); 衛 生署 推 動 的 食 品 GMP 認 證 標 章 ; 財 政 部 推 動 的 酒 品 認 證 標 章 ; 環 保 署 動 的 環 保 標章 ; 交 通 部 推 動 的 合 法 旅 館 專 用 標 識 、 合 法 民 宿 專 用 標 識 、 合 法 觀 光 遊 樂 業 專 用標 識 、 溫 泉 標 章 專 用 標 識 ; 內 政 部 推 動 中 華 民 國 立 案 托 兒 所 標 誌 等 。 惟 這 些 標 章除 缺 乏 有 效 整 合 外 , 其 主 要 目 的 在 於 提 供 消 費 者 消 費 時 的 選 擇 , 似 不 如 美 國 BBB制 度 除 優 良 企 業 認 證 外 , 尚 包 括 消 費 者 與 企 業 經 營 者 的 教 育 、 協 助 處 理 消 費 者 與其 企 業 會 員 間 的 消 費 爭 議 、 發 布 消 費 警 ( 資 ) 訊 等 較 為 全 面 。本 節 主 要 針 對 國 內 各 主 管 機 關 重 要 之 標 章 與 制 度 進 行 說 明 與 彙 整 , 包 括 經 濟部 商 業 司 於 民 國 93 年 針 對 商 業 服 務 業 關 於 經 營 管 理 、 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 等 的認 證 制 度 的 優 良 服 務 作 業 規 範 ; 經 濟 部 標 準 檢 驗 局 於 民 國 40 年 針 對 產 品 品 質 符合 國 家 標 準 , 品 質 管 理 符 合 國 際 規 範 之 品 質 保 證 制 度 所 制 訂 的 CNS 正 字 標 記 ;行 政 院 農 委 會 農 糧 署 於 民 國 78 年 為 了 發 展 「 優 質 農 業 」 及 「 安 全 農 業 」 制 訂 的CAS 台 灣 優 良 農 產 品 標 章 ; 衛 生 署 及 台 灣 食 品 良 好 作 業 規 範 發 展 協 會 於 民 國 78年 為 了 建 立 符 合 安 全 、 衛 生 、 品 質 、 純 正 與 誠 實 , 給 予 滿 意 度 與 安 心 感 之 保 證 制訂 的 GMP 食 品 良 好 作 業 規 範 等 認 證 標 章 , 以 及 國 內 對 於 優 良 企 業 表 揚 的 選 拔 獎項 介 紹 、 其 可 供 消 費 者 查 詢 之 管 道 , 作 為 未 來 整 合 平 台 之 基 礎 。表 3-1 各 主 管 事 業 機 關 認 證 標 章 彙 整 表編 標 章 名 稱標 章 設 計標 章 說 明 推 動 單 位 是 否 成 效供 民 眾 查 詢 廠 商 或 產號樣 式具 強品 網 站制 性1 Good ServicePractice優 良 服 務 作 業規 範針 對 商 業 服 務 業 關於 經 營 管 理 、 服 務 品質 及 顧 客 滿 意 等 的認 證 制 度經 濟 部 商業 司否6373 家優 良 服 務 GSP 認 證 輔導 及 宣 導 計 畫(2009/09/14)http://gcis.nat.gov.tw/gsp/where.asp2 CNS MarkCNS 正 字 標記產 品 品 質 符 合 國 家標 準 , 品 質 管 理 符 合國 際 規 範 之 品 質 保證 制 度經 濟 部 標準 檢 驗 局否 廠 商 622 家產 品 1904 項( 民 96 年 12 月 )正 字 標 記 推 廣 宣 導 網站http://www.cnsmark.org.tw/g_03_01.asp80