行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...

際 上 的 規 範 。 因 此 ,CASE 聲 明 企 業 加 入 CaseTrust 系 統 後 會 有 以 下 利 益 :1. 更 加 的 曝 光 度 : 民 眾 可 以 在 CASE 的 網 站 上 公 開 查 詢 那 些 加 入CaseTrusted 的 企 業 , 也 會 在 CASE 的 年 终 報 告 和 消 費 者 雜 誌 (TheConsumer) 中 公 開 。2. 透 過 CASE 受 到 消 費 者 的 直 接 重 視 , 並 成 為 消 費 者 可 以 信 任 的 公 司 。3. CASE 提 供 免 費 公 開 管 道 ,CASE 會 鼓 勵 CaseTrusted 認 證 的 企 業 互 相 介紹 其 他 受 認 證 的 企 業 給 予 他 們 的 顧 客 。4. 教 育 規 劃 : 例 如 關 於 消 費 者 保 護 法 ( 公 平 交 易 ) 的 研 討 會 行 動 。5. 以 較 低 的 成 本 進 行 爭 執 的 調 解 。( 二 ) CaseTrust 認 證 的 分 類 (CaseTrust Accreditation Schemes)CASE 將 加 入 CaseTrust 認 證 的 企 業 , 依 其 產 業 類 別 分 成 了 八 大 類 , 分 別 為「CaseTrust Gold」、「 教 育 」、「 獵 人 頭 公 司 」、「 一 般 店 面 」、「 旅 行 社 」、「 汽 車 經銷 商 」、「SPA 跟 塑 身 」、「 網 站 」。 這 八 大 類 有 區 分 為 「CastTrust Gold」 及 「CaseTrustBasic」 兩 種 信 賴 類 目 (Categories of Accreditation)。所 謂 的 CaseTrust Gold 是 CASE 首 屈 一 指 的 信 賴 計 畫 , 能 夠 榮 獲 CaseTrustGold 的 企 業 都 是 該 產 業 的 領 導 者 , 且 企 業 在 產 業 中 具 有 特 別 傑 出 的 成 就 或 者 是優 秀 的 表 現 。 對 於 消 費 者 ,CaseTrust Gold 代 表 著 最 高 標 準 與 服 務 品 質 。 目 前 ,只 有 四 家 公 司 獲 頒 CaseTrust Gold, 包 括 : 兄 弟 國 際 新 加 坡 私 人 有 限 公 司 (BrotherInternational Singapore Pte Ltd),DP 信 用 局 有 限 公 司 (DP Credit Bureau Pte Ltd),大 眾 圖 書 出 版 公 司 有 限 公 司 (Popular Book Company Pte Ltd) 和 理 查 德 洪 珠 寶 商(Richard Hung Jewelers)。CaseTrust Basic 的 種 類 (Types of Accreditation) 則 分 類 如 下 :(1) 實 體 店 面 (CaseTrust Storefront Accreditation)A. 一 般 店 面 (Storefront-General)B. 教 育 (Education)C. 獵 人 頭 公 司 (Employment Agencies)D. 維 修 (Renovation)E. 旅 行 社 (Travel Business)(2) 網 路 店 面 (CaseTrust-TrustSg Webfront Accreditation)55