3. 兒 童 隱 私 權 保 護 標 章 (Kid’s Privacy Seal)除 了 一 般 的 隱 私 權 原 則 外 , 由 於 兒 童 通 常 很 容 易 被 說 服 供 個 人 及 其 家 人 的 資料 , 因 此 需 特 別 考 量 兒 童 的 隱 私 權 保 障 。BBB OnLine 針 對 兒 童 隱 私 權 的 標 章 認證 計 畫 , 制 定 兒 童 隱 私 權 保 護 法 (Children's Online Privacy Protection Act) 以 保 障 兒童 的 隱 私 權 。凡 在 網 路 上 與 13 歲 以 下 的 兒 童 有 直 接 相 關 的 網 站 , 且 有 可 能 蒐 集 到 13 歲 以下 兒 童 的 個 人 資 料 時 , 必 須 符 合 線 上 兒 童 隱 私 權 保 護 行 動 (Children’s OnlinePrivacy Protection Act, COPPA) 的 規 定 , 申 請 廠 商 填 寫 加 入 BBB OnLine 的 兒 童 隱私 權 保 護 標 章 的 審 核 問 卷 (Children’s Assessment Questionnaire) 時 , 可 以 幫 助 公 司確 認 是 否 符 合 COPPA 之 規 定 。為 符 合 BBB OnLine 申 請 之 規 定 , 首 先 網 站 符 合 下 列 條 件 :A. 兒 童 個 人 資 料 在 被 收 集 、 使 用 或 公 開 時 必 須 獲 得 父 母 的 同 意 。B. 必 須 經 由 父 母 的 同 意 , 才 能 授 予 其 子 女 在 線 上 張 貼 文 章 或 是 與 他 人 直接 進 行 聯 繫 的 權 利 。C. 使 用 簡 明 易 懂 的 文 字 提 出 警 告 及 說 明 。D. 提 供 兒 童 線 上 服 務 時 , 不 得 蒐 集 非 必 要 之 資 訊 。E. 在 提 供 超 連 結 時 必 須 小 心 。F. 兒 童 傳 遞 電 子 郵 件 時 , 必 須 依 循 嚴 格 的 規 定 。G. 另 外 申 請 廠 商 必 須 提 供 父 母 親 存 取 及 修 改 其 子 女 個 人 資 料 之 權 利 。BBB OnLine 兒 童 隱 私 權 保 護 標 章 之 規 定 包 括 了 下 列 幾 點 :A. 一 般 性 規 定 (Universal Kid’s Requirements)B. 直 接 與 兒 童 有 關 之 規 定 (Directed to Children Requirements)C. 兒 童 個 人 資 料 蒐 集 之 規 定 (Kid’s Information Collection Requirements)D. 廠 商 分 享 兒 童 個 人 資 料 之 規 定 (Kid’s Information Sharing Requirements)E. 父 母 同 意 權 之 除 外 規 定 (Parental Consent Exceptions)F. 父 母 同 意 權 之 規 定 (Parental Consent Requirement)G. 兒 童 公 開 張 貼 文 章 之 規 定 (Kids’ Public Posting)H. 兒 童 被 動 資 料 蒐 集 之 規 定 (Kids’ Passive Information)I. 匿 名 及 公 共 帳 號 之 規 定 (Screen Names & Public User Names)J. 傳 送 電 子 郵 件 給 兒 童 之 規 定 (Sending Email to Kid)47
4. BBB OnLine 標 章 功 能(1) BBB 金 字 招 標 保 證 : 越 來 越 人 選 擇 在 網 路 上 消 費 , 也 會 有 些 人 選 擇 在 網 路 上收 集 資 訊 來 作 購 買 決 策 , 對 網 路 消 費 者 而 言 , 具 BBB OnLine 信 賴 標 章 的 企業 , 代 表 該 網 路 業 者 己 達 到 BBB 各 項 要 求 , 在 有 標 章 的 電 子 商 務 網 站 安 心消 費 。 所 以 ,BBB OnLine 可 以 讓 企 業 的 電 子 商 務 網 站 有 別 於 其 他 競 爭 者 ,加 強 潛 在 客 戶 對 於 企 業 電 子 商 務 網 站 的 信 任 和 保 證 。(2) 列 入 BBB OnLine 安 全 購 物 網 頁 : 消 費 者 只 要 上 BBB OnLine 安 全 購 物 網 頁 ,就 會 看 見 有 BBB OnLine 信 賴 標 章 的 企 業 , 提 供 快 速 便 利 、 隨 手 可 得 的 資 料供 消 費 者 查 詢 , 一 個 月 內 有 超 過 一 百 萬 次 的 網 路 使 用 者 查 詢 BBB OnLine 認證 標 誌 , 查 詢 企 業 的 信 用 狀 況 和 BBB 的 標 準 。(3) 保 護 消 費 者 和 企 業 的 電 子 商 務 事 業 :BBB 會 和 企 業 一 起 處 理 有 關 於 交 易 中 可能 引 起 的 爭 議 , 其 中 , 如 果 BBB 覺 得 有 必 要 , 將 會 安 排 第 三 方 執 行 仲 裁 過程 。5. BBB OnLine 的 爭 端 處 理 程 序消 費 者 與 爭 端 解 決 受 理 中 心 訂 立 契 約 成 立 , 並 提 出 申 訴 聲 明 。 在 提 出 適 合 的聲 明 之 後 , 申 訴 人 的 抱 怨 即 送 至 隱 私 政 策 審 查 服 務 小 組 (Privacy Policy ReviewService, PPRS), 小 組 便 將 該 申 訴 案 件 送 達 負 責 處 理 糾 紛 人 員 。PPRS 會 聯 繫 雙 方並 將 申 訴 方 所 提 的 問 題 交 另 一 方 , 並 要 求 其 於 15 日 內 為 針 對 問 題 的 回 應 。 如 果被 申 訴 方 未 於 10 日 內 對 PPRS 表 明 對 申 訴 的 處 理 態 度 ,PPRS 將 就 此 案 件 作 決 定 。如 果 , 被 申 訴 方 於 10 日 內 回 應 問 題 , 則 此 時 PPRS 將 會 繼 續 處 理 此 案 至 結 束 或做 出 決 定 。48
- Page 4 and 5:
目 錄提 要 ....................
- Page 7 and 8: 圖 3-16 中 華 民 國 老 人
- Page 9 and 10: 表 目 錄表 2-1 BBB 發 展 沿
- Page 11 and 12: 機 關 據 以 研 擬 次 一 年
- Page 13 and 14: 第 三 節 研 究 流 程 與 方
- Page 15 and 16: 商 務 協 會 等 , 實 地 聽
- Page 17 and 18: 一 、 BBB 的 發 展 歷 程1704
- Page 19 and 20: 二 、 BBB 的 運 作 模 式BBB
- Page 21 and 22: 收 入政 府 司 法項 目12%廣
- Page 23 and 24: 業 和 消 費 者 都 有 權 利
- Page 25 and 26: (2) 收 集 以 及 傳 遞 相 關
- Page 27 and 28: 運 的 典 範 , 帶 領 了 各
- Page 29 and 30: 模 以 及 不 當 使 用 標 誌
- Page 31 and 32: (8) 使 正 直 具 體 化 (Embody
- Page 33 and 34: ( 二 ) 慈 善 責 信 標 準 (St
- Page 35 and 36: 個 接 受 審 查 的 全 國 性
- Page 37 and 38: 1. 基 本 資 訊 : 信 任 報
- Page 39 and 40: B − 良 好 等 級這 家 企
- Page 41 and 42: (3) 仲 裁 (Arbitration): 仲 裁
- Page 43 and 44: ( 五 ) 消 費 者 和 企 業 教
- Page 45 and 46: 六 、 BBB 的 成 效 與 檢 討
- Page 47 and 48: 而 根 據 James, Dennis and Mark(
- Page 49 and 50: 第 二 節 美 國 BBB OnLineBBB O
- Page 51 and 52: 二 、 BBB OnLine 標 章 制 度B
- Page 53 and 54: 裁 方 式 為 何 , 所 以 必
- Page 55: 表 2-8 BBB OnLine 隱 私 權 保
- Page 59 and 60: ( 三 ) CASE 的 目 標CASE 採
- Page 61 and 62: 四 、 CASE 的 服 務 內 容
- Page 63 and 64: 3. 範 圍在 協 助 消 費 者
- Page 65 and 66: ( 三 ) CaseTrust 認 證 的 標
- Page 67 and 68: CaseTrust 申 請 流 程Step 1透
- Page 69 and 70: 第 四 節 日 本 EC NetworkBBB O
- Page 71 and 72: 臨 糾 紛 時 ,EC Network 則 以
- Page 73 and 74: ( 二 ) 消 費 者 保 護 基 本
- Page 75 and 76: 消 費 者 處 理 一 般 申 訴
- Page 77 and 78: 消 費 者 掌 握 最 新 消 費
- Page 79 and 80: 第 七 節 台 北 市 消 費 者
- Page 81 and 82: 通 過 可 退 回 ), 再 由 SOSA
- Page 83 and 84: 3. 提 昇 業 者 商 譽 : 消
- Page 85 and 86: 表 2- 17 BBB、CASE、 消 基 會
- Page 87 and 88: 三 、 美 國 BBB OnLine 與 我
- Page 89 and 90: 第 三 章 國 內 各 主 管 機
- Page 91 and 92: 表 3-1 各 主 管 事 業 機 關
- Page 93 and 94: 表 3-1 各 主 管 事 業 機 關
- Page 95 and 96: 表 3-1 各 主 管 事 業 機 關
- Page 97 and 98: 表 3-2 GSP 已 開 放 認 證 之
- Page 99 and 100: 表 3-3 GSP 通 過 認 證 家 數
- Page 101 and 102: 於 國 內 市 場 標 榜 著 奈
- Page 103 and 104: 表 3-5 CAS 申 請 驗 證 費 用
- Page 105 and 106: 者 可 放 心 採 購 , 安 心
- Page 107 and 108:
以 國 產 生 乳 製 造 鮮 乳
- Page 109 and 110:
資 料 來 源 : 台 灣 食 品
- Page 111 and 112:
十 四 、 健 康 食 品 標 章
- Page 113 and 114:
十 七 、 環 保 標 章為 了
- Page 115 and 116:
十 九 、 節 能 標 章經 濟
- Page 117 and 118:
二 十 二 、合 法 民 宿 專
- Page 119 and 120:
二 十 五 、中 華 民 國 老
- Page 121 and 122:
二 十 八 、耐 震 標 章自
- Page 123 and 124:
資 料 來 源 : 國 家 品 質
- Page 125 and 126:
第 二 節 國 內 外 企 業 認
- Page 127 and 128:
經 營 效 率 , 與 美 國 BBB
- Page 129 and 130:
第 四 章 研 究 發 現第 一
- Page 131 and 132:
案件種類運輸通訊類表 4-2
- Page 133 and 134:
進 行 統 計 。 依 據 民 97
- Page 135 and 136:
奇 的 原 先 申 訴 案 件 不
- Page 137 and 138:
70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00
- Page 139 and 140:
良 企 業 組 織 有 效 幫 助
- Page 141 and 142:
3. 我 國 籌 設 優 良 企 業
- Page 143 and 144:
40353025201510508. 下 列 哪 些
- Page 145 and 146:
由 圖 4-22 可 以 看 到 , 在
- Page 147 and 148:
( 二 ) 企 業 問 卷 調 查本
- Page 149 and 150:
3. 貴 公 司 的 經 營 責 任
- Page 151 and 152:
3. 企 業 參 加 優 良 企 業
- Page 153 and 154:
4. 其 他 意 見在 問 卷 的
- Page 155 and 156:
自 發 責 任倫 理 責 任社
- Page 157 and 158:
我 國 要 存 在 這 樣 的 自
- Page 159 and 160:
第 三 節 結 論依 據 前 述
- Page 161 and 162:
5. 充 實 相 關 法 令 : 以
- Page 163 and 164:
二 、我 國 籌 設 優 良 企
- Page 165 and 166:
三 、後 續 研 究 方 向 建
- Page 167 and 168:
二 、 英 文 部 分BBB Serving
- Page 169 and 170:
一 、 問 卷附 錄我 國 籌
- Page 171 and 172:
1. 您 認 為 「 優 良 企 業
- Page 173 and 174:
我 國 籌 設 優 良 企 業 組
- Page 175 and 176:
同1. 貴 公 司 能 主 動 誠
- Page 177 and 178:
二 、 訪 談 記 錄我 國 籌
- Page 179 and 180:
所 以 我 認 為 應 該 將 BBB
- Page 181 and 182:
我 國 籌 設 優 良 企 業 組
- Page 183 and 184:
我 國 籌 設 優 良 企 業 組
- Page 185 and 186:
• 討 論 議 題 一 : 我 國
- Page 187 and 188:
再 行 探 討 籌 設 BBB 可 能
- Page 189 and 190:
要 實 際 介 入 還 是 只 是
- Page 191 and 192:
我 國 籌 設 優 良 企 業 組
- Page 193 and 194:
這 樣 的 制 度 剛 好 可 以
- Page 195 and 196:
劉 守 仁 專 員 :我 們 在
- Page 197 and 198:
要 的 資 訊 提 供 的 功 能
- Page 199 and 200:
何 自 我 界 定 市 場 , 如
- Page 201 and 202:
可 能 先 處 理 某 塊 東 西
- Page 203 and 204:
194
- Page 205 and 206:
196
- Page 207 and 208:
may differ somewhat from BBB to BBB
- Page 209 and 210:
五 、 期 末 報 告 委 員 意
- Page 211 and 212:
曾 執 行 長 昭 明 ( 台 灣
- Page 213 and 214:
劉 組 長 清 芳 ( 行 政 院