行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...
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多 寡 而 定 , 而 非 依 網 站 數 而 決 定 : 廠 商 有 一 個 以 上 的 隱 私 權 政 策 時 , 則 每 一 個 隱私 權 政 策 皆 必 單 獨 提 出 申 請 書 及 填 寫 個 別 的 審 核 問 卷 ; 若 廠 商 有 多 個 網 站 皆 採 用同 一 個 隱 私 權 政 策 , 則 只 要 填 寫 一 份 申 請 書 和 一 份 審 核 問 卷 。而 廠 商 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 程 序 是 保 密 的 :BBB OnLine 不會 公 布 申 請 廠 商 的 名 字 及 相 關 資 料 , 直 至 申 請 廠 商 通 過 BBB OnLine 的 審 核 ,BBBOnLine 才 會 將 申 請 通 過 廠 商 之 名 字 公 布 於 BBB OnLine 網 站 上 。BBB OnLine 只 有 在 兩 種 情 況 下 才 會 在 不 經 過 申 請 廠 商 的 同 意 就 公 布 廠 商 的資 料 (Proprietary information), 第 一 種 情 況 是 BBB OnLine 因 法 律 之 因 素 必 須 公 布其 資 料 , 另 一 種 情 況 是 在 解 決 關 於 加 入 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 廠 商 的 爭 議仲 裁 的 過 程 中 必 須 公 布 廠 商 的 資 料 。 此 部 分 所 指 的 廠 商 資 料 包 括 了 公 司 帳 單 資 料 、財 務 狀 況 , 如 公 司 銷 售 額 資 料 , 及 其 他 公 司 所 保 護 的 個 人 或 是 其 他 線 上 資 料 等 。此 部 分 所 指 的 廠 商 資 料 不 包 括 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 是 供 公 開 用 途 之用 的 資 料 。(1) 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 規 定申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 規 定 , 包 括 :A. 基 本 條 件 (Threshold Requirement)B. 廠 商 隱 私 權 保 護 公 告 之 規 定 (Privacy Notice Requirements)C. 廠 商 資 訊 分 享 之 規 定 (Sharing of Information)D. 消 費 者 選 擇 權 與 同 意 權 之 規 定 (Choice & Consent)E. 消 費 者 存 取 及 修 改 個 人 資 料 之 規 定 (Access & Correction)F. 安 全 性 規 定 (Security)G. BBB OnLine 人 員 審 查 之 規 定 (Additional Staff Determinations)(2) 廠 商 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 程 序 :A. 填 寫 申 請 單 並 繳 交 申 請 費 及 審 核 費 ( 審 核 費 用 必 須 每 年 繳 交 ): 申 請 者必 須 在 繳 交 申 請 書 時 交 付 75 美 元 的 申 請 費 及 當 年 度 的 審 核 費 用 , 並 在廠 商 提 出 申 請 時 , 即 會 收 到 一 封 email 指 示 廠 商 必 須 填 寫 審 核 問 卷 。 在收 到 廠 商 的 申 請 書 與 審 核 費 後 , 進 針 對 問 卷 進 行 審 核 。 每 年 的 審 核 費用 依 據 公 司 每 年 銷 售 額 ( 包 括 線 上 及 非 線 上 的 銷 售 ) 而 定 。45
表 2-8 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 審 核 費 用 價 目 表公 司 銷 售 額 ( 美 元 )每 年 審 核 費 用 ( 美 元 )( 包 括 線 上 及 非 線 上 )~$1 million $200.00$1,000,001~$5,000,000 $325.00$5,000,001~$10,000,000 $525.00$10,000,001~$50,000,000 $1,000.00$50,000,001~$100,000,000 $2,000.00$100,000,001~$500,000,000 $3,000.00$500,000,001~$2,000,000,000 $4,000.00$2,000,000,001~ $6,000.00資 料 來 源 : 本 研 究 整 理B. 填 寫 審 核 問 卷 (Compliance Assessment Questionnaire): 審 核 問 卷 乃 是 決定 公 司 是 否 符 合 隱 私 權 保 護 標 章 規 定 之 依 據 。BBB OnLine 在 審 查 問 卷與 廠 商 網 站 後 , 會 通 知 公 司 必 補 交 之 文 件 或 是 須 改 進 之 事 項 , 廠 商 必須 在 60 個 工 作 天 內 做 出 回 應 ; 若 未 於 60 個 工 作 天 內 回 覆 , 將 視 同 放棄 , 廠 商 必 須 重 新 提 出 申 請 , 並 重 新 填 寫 申 請 書 並 繳 交 申 請 費 及 當 年度 的 審 核 費 用 。C. 簽 署 同 意 書 (Participation Agreement): 公 司 自 行 下 載 並 簽 署 授 權 同 意 書 ,傳 真 或 寄 回 BBB OnLine。D. 網 站 標 示 隱 私 權 保 護 標 章 : 廠 商 通 過 審 核 後 將 收 到 一 封 E-mail 指 導 廠商 如 何 在 網 站 上 安 裝 隱 私 權 保 護 標 章 , 並 在 廠 商 網 站 上 標 示 出 BBBOnLine 的 隱 私 權 保 護 標 章 。(3) BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 運 作 流 程 :其 步 驟 如 下 :A. 申 請 廠 商 檢 視 自 己 是 否 符 合 申 請 資 格 。B. 申 請 廠 商 填 寫 申 請 書 並 繳 交 申 請 費 及 審 核 費 用 (evaluation fees)。C. 由 BBB OnLine 查 詢 該 廠 商 在 BBB 之 相 關 記 錄 。D. 申 請 廠 商 填 寫 審 核 問 卷 (compliance assessment questionnaire)。E. 由 BBB OnLine 審 核 申 請 廠 商 之 網 站 及 問 卷 內 容 。F. BBB OnLine 通 知 申 請 廠 商 必 須 再 補 交 之 資 料 及 須 修 改 之 事 項 。G. 申 請 廠 商 在 60 個 工 作 天 內 完 成 BBB OnLine 所 通 知 事 項 並 予 以 回 覆 。H. 經 由 BBB OnLine 審 核 通 過 即 授 予 申 請 廠 商 隱 私 權 保 護 標 章 。46
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多 寡 而 定 , 而 非 依 網 站 數 而 決 定 : 廠 商 有 一 個 以 上 的 隱 私 權 政 策 時 , 則 每 一 個 隱私 權 政 策 皆 必 單 獨 提 出 申 請 書 及 填 寫 個 別 的 審 核 問 卷 ; 若 廠 商 有 多 個 網 站 皆 採 用同 一 個 隱 私 權 政 策 , 則 只 要 填 寫 一 份 申 請 書 和 一 份 審 核 問 卷 。而 廠 商 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 程 序 是 保 密 的 :BBB OnLine 不會 公 布 申 請 廠 商 的 名 字 及 相 關 資 料 , 直 至 申 請 廠 商 通 過 BBB OnLine 的 審 核 ,BBBOnLine 才 會 將 申 請 通 過 廠 商 之 名 字 公 布 於 BBB OnLine 網 站 上 。BBB OnLine 只 有 在 兩 種 情 況 下 才 會 在 不 經 過 申 請 廠 商 的 同 意 就 公 布 廠 商 的資 料 (Proprietary information), 第 一 種 情 況 是 BBB OnLine 因 法 律 之 因 素 必 須 公 布其 資 料 , 另 一 種 情 況 是 在 解 決 關 於 加 入 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 廠 商 的 爭 議仲 裁 的 過 程 中 必 須 公 布 廠 商 的 資 料 。 此 部 分 所 指 的 廠 商 資 料 包 括 了 公 司 帳 單 資 料 、財 務 狀 況 , 如 公 司 銷 售 額 資 料 , 及 其 他 公 司 所 保 護 的 個 人 或 是 其 他 線 上 資 料 等 。此 部 分 所 指 的 廠 商 資 料 不 包 括 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 是 供 公 開 用 途 之用 的 資 料 。(1) 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 規 定申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 規 定 , 包 括 :A. 基 本 條 件 (Threshold Requirement)B. 廠 商 隱 私 權 保 護 公 告 之 規 定 (Privacy Notice Requirements)C. 廠 商 資 訊 分 享 之 規 定 (Sharing of Information)D. 消 費 者 選 擇 權 與 同 意 權 之 規 定 (Choice & Consent)E. 消 費 者 存 取 及 修 改 個 人 資 料 之 規 定 (Access & Correction)F. 安 全 性 規 定 (Security)G. BBB OnLine 人 員 審 查 之 規 定 (Additional Staff Determinations)(2) 廠 商 申 請 BBB OnLine 隱 私 權 保 護 標 章 之 程 序 :A. 填 寫 申 請 單 並 繳 交 申 請 費 及 審 核 費 ( 審 核 費 用 必 須 每 年 繳 交 ): 申 請 者必 須 在 繳 交 申 請 書 時 交 付 75 美 元 的 申 請 費 及 當 年 度 的 審 核 費 用 , 並 在廠 商 提 出 申 請 時 , 即 會 收 到 一 封 email 指 示 廠 商 必 須 填 寫 審 核 問 卷 。 在收 到 廠 商 的 申 請 書 與 審 核 費 後 , 進 針 對 問 卷 進 行 審 核 。 每 年 的 審 核 費用 依 據 公 司 每 年 銷 售 額 ( 包 括 線 上 及 非 線 上 的 銷 售 ) 而 定 。45